Manual de Uso y Mantenimiento Nine by Dream Plaza

MANUAL DE USO Y
MANTENIMIENTO
“Confort y Naturaleza en un solo lugar”
ESTIMADO PROPIETARIO:
ÍNDICE
1. DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD INMOBILIARIA ................................................................................... 3

2. RECOMENDACIONES BÁSICAS DE SEGURIDAD .............................................................................. 4
3. USO Y MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD INMOBILIARIA............................................................... 5
3.1 Recomendaciones generales............................................................................................................ 5
3.1.1 Humedad y filtraciones ................................................................................................................... 5
3.1.2 Condensación y humedad intradomiciliaria ....................................................................... 5
3.1.3 Ventilación ....................................................................................................................................... 5
3.1.4 Fisuras por retracción, expansión y contracción. ............................................................... 6
3.1.5 Fijación a paredes y cielos .......................................................................................................... 6
3.2 Recomendaciones específicas ......................................................................................................... 7
3.2.1 Estructura soportante.................................................................................................................. 7
3.2.2 Cielos falsos ..................................................................................................................................... 7
3.2.3 Puertas de melamina .................................................................................................................. 7
3.2.4 Puertas y ventanas de aluminio y vidrio ............................................................................... 8
3.2.5 Red de agua potable fría y caliente ........................................................................................ 8
3.2.6 Red de alcantarillado ................................................................................................................... 9
3.2.7 Aparatos sanitarios, fregadero y grifería ............................................................................... 9
3.2.8 Instalaciones eléctricas y comunicaciones. ....................................................................... 10
3.2.9 Pintura interior ............................................................................................................................. 11
3.2.10 Recubrimiento exterior ............................................................................................................. 12
3.2.11 Pintura de elementos metálicos ............................................................................................ 12
3.2.12 Cerámica ........................................................................................................................................ 12
3.2.13 Piso flotante y barrederas......................................................................................................... 13
3.2.14 Cerraduras ..................................................................................................................................... 13
3.2.15 Muebles de clóset, cocina, cuarto de maquina y baños ................................................ 13
3.2.16 Revestimientos de muebles de cocina y muebles de baños....................................... 14
4. PREVENCIÓN DE INCENDIOS AL INTERIOR DE LA UNIDAD INMOBILIARIA ........................ 15
5. REPARACIONES Y SERVICIO POST VENTA ........................................................................................ 15
6. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD INMOBILIRIA ............................................ 16
7. CONDOMINIOS ............................................................................................................................................ 17
7.1 Obligaciones de copropietarios y del administrador ............................................................. 17
7.2 Espacios comunes .............................................................................................................................. 18
8. GARANTÍAS .................................................................................................................................................... 19
9. RECOMENDACIONES PARA LA MUDANZA....................................................................................... 19
“Por favor no me imprimas…

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Cuidemos el medio ambiente”
1. DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD INMOBILIARIA
La unidad inmobiliaria se ubica en un conjunto residencial, cuyo método constructivo es de

hormigón armado. Los elementos estructurales que la conforman son: cimientos, columnas, vigas,
losas y muros. En cuanto a los elementos constructivos, son aquellos que permiten el cerramiento
de la unidad inmobiliaria. Está conformado principalmente por: paredes de bloque enlucidas y
ventanas de aluminio y vidrio. Las instalaciones eléctricas y sanitarias han sido construidas de
acuerdo a los planos de los profesionales, los mismos que han sido aprobados por el ente
correspondiente. Las dimensiones, especificaciones y ubicación de los elementos estructurales,
constructivos e instalaciones se encuentran referenciados en los planos de la unidad inmobiliaria.
Por otro lado, los terminados de la unidad inmobiliaria están constituidos por revestimientos de
cerámica, piso flotante, empaste, pintura interior. Asimismo, cuenta con puertas y muebles
empotrados de melamina. Las especificaciones, mantenimiento y cuidado de los terminados,
elementos constructivos, estructurales y eléctricos, se encuentran especificados en el punto “3. USO
Y MANTENIMIENTO DE LA VIVIENDA”.

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2. RECOMENDACIONES BÁSICAS DE SEGURIDAD
La ejecución de cualquiera de los trabajos de mantención o reparación, requieren ser realizados

considerando algunas medidas básicas de seguridad, sea un trabajo realizado por personal
contratado y, especialmente, si es el mismo usuario de la vivienda, ya que este último no tiene la
experiencia necesaria para su realización.
• Algunas de las medidas recomendadas son:

• Utilizar escaleras adecuadas, en buen estado.
• Utilizar cinturón de seguridad en trabajos en altura.
• Utilizar guantes en caso de trabajos que pongan en riesgo las manos.
• Utilizar herramientas adecuadas.
• Conocer el uso y las precauciones antes de utilizar una herramienta.
• Utilizar gafas de seguridad en cualquier trabajo de picado o con peligro para los ojos.
• Tomar precauciones con productos inflamables.
• Tomar precauciones con el uso de productos abrasivos.
• No someterse a esfuerzos mayores para los que se está preparado.

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3. USO Y MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD INMOBILIARIA
3.1 Recomendaciones generales
3.1.1 Humedad y filtraciones
Es fundamental, durante el primer año, favorecer el secado de los muros y otros elementos de
humedad incorporada en su construcción. Para ello, debe ventilar su vivienda diariamente y en
forma generosa.
3.1.2 Condensación y humedad intradomiciliaria
Durante los días de baja temperatura exterior, las paredes y vidrios pueden mojarse, especialmente
por las mañanas y, con mayor frecuencia. Esta agua es producto de un fenómeno llamado
condensación.
La condensación se produce en el interior de la vivienda, debido a que la humedad del aire se

transforma en agua al contacto con las superficies frías de los muros o vidrios de las ventanas. A
mayor diferencia de temperatura, entre el aire interior y el exterior, se tienen muros perimetrales
más fríos, los que se condensarán con mayor facilidad.
La condensación en general tiene consecuencias graves, ya que mancha y suelta las pinturas, daña
los papeles murales y se favorece la formación de zonas con hongos, que pueden incluso ser dañinos
para la salud.
Este problema se debe, en parte, a una falta de ventilación, al tipo de calefacción usado y a los hábitos
de uso de la vivienda.
Recomendaciones:
• No usar en forma prolongada estufas, ni encender de forma prolongada calefactores por las
noches mientras duerme.
• Si tiene el calefactor encendido, mantener en alguna parte de la habitación, una ventana
entreabierta que permita la libre circulación del aire.
• Secar a primera hora de la mañana todos los vidrios mojados por efectos de condensación.
• Ventilar en forma diaria, abriendo parcialmente ventanas para que produzcan alguna
corriente de aire.
• Mantener limpias las perforaciones que existen en la parte inferior de las ventanas correderas.
• Ventilar los baños, durante y después de haber tomado duchas calientes.
• Instruir a instaladores de cortinaje que mantenga un distanciamiento mínimo a los vidrios
de las ventanas de modo tal que el género nunca esté en contacto con el vidrio.
• Evitar mantener teteras u ollas hirviendo más de lo necesario o sin sus tapas.
• Evitar tener un número excesivo de plantas interiores.
• Regar plantas interiores con moderación.
3.1.3 Ventilación
Para evitar todo tipo de olores y para mantener seca la vivienda es fundamental una ventilación
prolongada y habitual
Recomendaciones:
• Abra las ventanas diariamente, provocando una pequeña corriente de aire.

• Tener presente que los hongos se desarrollan en ambientes húmedos y oscuros, por lo que
es recomendable recoger las cortinas de las ventanas para ventilar los rincones.
• Es recomendable mantener limpios los filtros de la campana de su cocina y las rejillas de
ventilación que puedan existir en su hogar.
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3.1.4 Fisuras por retracción, expansión y contracción.
En las superficies de los cielos o de los muros de hormigón armado, es muy habitual que presenten
fisuras que son causadas por la retracción hidráulica de los hormigones, fenómeno normal producto
del proceso de fragüe de dicho material. Estas fisuras no significan riesgo estructural para la
vivienda, y no disminuyen su resistencia frente a los esfuerzos estáticos o sísmicos. Su reparación
debe ser asumida como parte del mantenimiento de la vivienda, dada su condición de inevitable.
Por otra parte, los cambios de temperatura y humedad hacen que la mayoría de los materiales de
construcción se expandan o contraigan. Ante la presencia de materiales diferentes, ocurrirá que la
expansión o contracción será mayor o menor, provocando separaciones entre materiales,
especialmente entre los disímiles.
3.1.5 Fijación a paredes y cielos
En la mayoría de las fijaciones a muros y cielos es recomendable utilizar tarugos para afianzar
tornillos o ganchos.
Recomendaciones:
Fijaciones en muros revestidos en cerámicas
• Verificar el material con que está construido el muro revestido de cerámica. Seguir las
recomendaciones para hormigón, albañilerías o tabiques estucados según sea el caso.
• Para hacer perforaciones en cerámicas, éstas se deben hacer con taladro sin percusión,
utilizando una broca muy fina para romper la superficie vítrea de la cerámica sin trizar la
misma. Una vez perforado el primer agujero, se puede introducir una broca del diámetro del
tarugo a utilizar. Nunca perforar la cerámica directamente con un clavo, ya que ésta se trizará.
En zonas húmedas (tinas y duchas), rellenarlas con silicona.
Fijaciones en tabiques y cielos de yeso cartón (Gypsum)
• Para perforar tabiques de yeso cartón se debe usar un solo tamaño de broca que coincida
con el diámetro especificado del tarugo. Los tarugos para tabiques de yeso cartón son
especiales.
• Evite fijar los soportes de cortinas a tabiques, prefiera fijarlos a paredes u otros elementos
de hormigón o albañilería. Si se realiza la fijación en estructuras de gypsum se debe tomar
en cuenta la manipulación que este tendrá. Por ejemplo, en el caso de las cortinas, la
manipulación puede agrandar la perforación en el yeso, con el consiguiente
desprendimiento del tarugo o trozos del tabique.
• No fijar elementos de gran peso a estos tabiques.
• Evitar colgar elementos en cielos falsos. Si no es posible evitarlo, verifique que la fijación sea
a un elemento de madera o metálico de la estructura. La estructuración del cielo falso está
diseñada para resistir el peso propio de las planchas de yeso cartón, y no para lámparas u
otros elementos de mayor peso.
Fijaciones a muros de hormigón o albañilería estucadas
• Para hacer perforaciones en superficies de hormigón o albañilería estucadas, utilice brocas

para concreto y tarugos plásticos.

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3.2 Recomendaciones específicas
3.2.1 Estructura soportante
Las fundaciones, cimientos, las estructuras de hormigón armado, los muros de albañilerías y resto
de estructuras soportantes han sido especificados y dimensionados por un ingeniero calculista de
acuerdo a normas.
Por lo tanto, estas estructuras no sufrirán deformaciones ni daños mayores que no hayan sido
previamente estudiados ni diseñados por estos especialistas.
Recomendaciones:
• Es necesario tener presente que, al realizar ampliaciones o modificaciones interiores, bajo

ninguna circunstancia se debe picar, demoler, modificar o cortar elementos estructurales,
como, por ejemplo, muros, pilares, vigas, losa superior o inferior, etc., sin la autorización
expresa del ingeniero calculista autor del proyecto, y el respectivo Permiso Municipal de
Obra Menor, además de la correspondiente autorización de la administración del
condominio.
3.2.2 Cielos falsos
Los tabiques verticales y cielos falsos de las viviendas están construidos con planchas de yeso cartón
clavadas o atornilladas a una estructura metálica. En éstos eventualmente se pueden producir
agrietamientos leves y clavos salidos, causados por la contracción o expansión de los materiales que
los componen.
Mantenimiento:
La mayoría de las reparaciones de las fisuras en tabiques y cielos falsos se puede hacer fácilmente,
usando el siguiente procedimiento:
• Limpiar y abrir ligeramente la fisura, retirando superficialmente la pintura o pasta en un

espesor no mayor a dos o tres mm. de profundidad y ancho.
• Sellar la fisura con una masilla o sellante de elasticidad permanente, pintable, por ejemplo,
sellantes acrílicos elásticos, masilla sellante de polietileno u otras.
• Volver a pintar.
• Los clavos o tornillos salidos se corrigen usando martillo o cincel, luego empaste y vuelva
pintar.
Recomendaciones:
• No colgar elementos pesados.
3.2.3 Puertas de melamina
La puerta principal y las puertas interiores han sido fabricadas de aglomerado recubierto de
melamina.
Mantenimiento:
• Limpieza con telas suaves poco humedecidas de agua. Se pueden usar detergentes suaves
que sean poco agresivos.
• Evitar el contacto con grandes cantidades de agua ya que puede deteriorar el material.

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Recomendaciones:
• Las puertas no deben ser manipuladas con brusquedad.

• Evitar poner exceso de peso en puertas ya que pueden deteriorarla.
• Cuando una puerta presenta dificultad para cerrar, es necesario saber si el problema se
debe a la humedad o a que está descolgada de la bisagra.
• Las puertas plegables de los cuartos de máquinas, en caso de que aplique, se deben abrir y
cerrar de forma delicada ayudándose con la mano al otro extremo de la puerta. El abrirla de
forma incorrecta puede deteriorar la puerta o desajustarla.
3.2.4 Puertas y ventanas de aluminio y vidrio
La ventanería está fabricada en Aluminio de CEDAL y vidrio.
Mantenimiento:
• Limpieza regular con detergentes suaves.

• Limpieza en las superficies de aluminio con agua tibia pura.
• Verificar el Siliconado de los perfiles y vanos de las ventanas 1 vez al año, y de observar
deterioro proceder a siliconar nuevamente con siliconas adecuadas, y evitar la humedad
hacia el interior del departamento.
• En las puertas y ventanas de corredera de aluminio, deben mantenerse limpios los perfiles
inferiores, evitando así dañar los carros de desplazamiento.
Recomendaciones:
• Cuidar el funcionamiento de los pestillos y cierres, ya que son los elementos que más sufren
con el uso y mal trato.
• No pula las superficies de aluminio para no rayar la capa de protección.
• Mantenga limpio los rieles de los ventanales para una operación suave, y así evitar que se
dañe el marco del ventanal. Los lubricantes funcionan bien para estos rieles
• Evitar químicos abrasivos ásperos.
3.2.5 Red de agua potable fría y caliente
La vivienda está abastecida de agua potable por una red, diferenciada para agua fría y caliente,
conectada a las matrices de la empresa de servicios de agua potable correspondiente. La red de
agua fría es de material PVC y la red de agua caliente está hecha con tubería de cobre.
Mantenimiento:
• Cuando se detecte humedad producida por una filtración, reparar de inmediato.
Recomendaciones:
• Cuando se produzca una filtración, por pequeña que sea, consultar de inmediato a un
técnico y buscar la causa y solución del problema; como primera medida se deberá cerrar
la llave de paso que corresponda. Al mismo tiempo, debe tenerse presente la necesidad
de consultar los planos de las instalaciones previamente a la solución del problema para
evitar picados innecesarios.
• Conocer la ubicación de las llaves de paso
• No utilizar las llaves de paso como válvulas de regulación, éstas deben estar totalmente
abiertas o cerradas

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3.2.6 Red de alcantarillado
Las aguas servidas de esta vivienda son evacuadas mediante una red compuesta por tubos,
descargas, etc., conectadas a los emisarios de evacuación de la empresa de servicios sanitarios
correspondiente. El buen funcionamiento de esta red depende de evitar obstrucciones que impidan
el libre escurrimiento de las aguas servidas.
Recomendaciones:
• Es importante instruir al grupo familiar, de no botar ningún elemento u objeto que pueda
obstruir los desagües de los artefactos sanitarios. Por ejemplo: algodón, toallas o pañales
desechables, paños higiénicos, seda dental, papel higiénico.
• El desecho indebido de basura también causa muchas obstrucciones sanitarias.
• Esta recomendación también se aplica a la grasa (para el caso de las cocinas), ya que ésta al
enfriarse se solidifica en la cañería del desagüe. En este caso se debe solicitar al técnico
especializado correspondiente a que lo destape.
3.2.7 Aparatos sanitarios, fregadero y grifería
Los aparatos sanitarios, lavamanos, fregadero, grifería y todos sus accesorios son de marca BRIGGS
y EDESA. Los artefactos sanitarios, fregaderos y grifería instalados en una vivienda son productos
certificados.
Mantenimiento:
• Limpiar diariamente la grifería con paño húmedo.

• Limpiar periódicamente aireadores de la grifería y cambiar las gomas cuando el cierre no
sea total.
• Limpiar los aparatos sanitarios periódicamente para evitar manchas en los mismos.
• No arrojar residuos sólidos, alimentos, jabón en barra, cabellos, papel, toallas higiénicas y
otros al inodoro.
• No arrojar residuos sólidos, alimentos, jabón en barra, toallas de papel y otros al desagüe de
los fregaderos, lavamanos y rejillas.
• Se debe realizar una limpieza de sifones y desagües cada 3 meses.
• Se debe mantener con agua los sifones de las rejillas de piso, para evitar los malos olores.
• Limpieza regular con detergentes suaves y secar con telas suaves los fregaderos para evitar
manchas.
• Cambiar sellos de silicona de fregaderos, lavamanos, cuando éstos se vean dañado, se debe
utilizar siliconas con fungicidas.
Recomendaciones:
• Usar repuestos originales de la marca BRIGGS Y EDESA.

• Evitar el uso de productos con cloro, polvos de limpieza o detergentes ácidos o abrasivos.
• Evitar colocar productos clorados en el tanque.
• Las llaves de paso se deben mantener cerradas o abiertas totalmente, no se debe tratar de
regular y controlar el flujo de agua con la graduación del registro del medidor.
• Si en las llaves y mezcladoras de agua, los empaques sufren desgaste o acumulan residuos
ocasionando goteo continuo, no se debe tratar de solucionar forzando el cierre de la llave,
se debe llamar a un técnico que cambie o limpie los empaques.
• En lo que se refiere al inodoro nunca la varilla del flotador debe ser doblada, ni tampoco se
debe modificar la posición original de la grifería interna.
• No botar líquidos disolventes como thinner u otros químicos por las tuberías.
• Utilizar detergentes recomendados para el efecto, con la finalidad de evitar el exceso de
espuma en los sifones.

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• No utilice productos que contengan cloro en el interior de los estanques de los inodoros, ya
que los sellos de goma o plásticos de su interior se pueden deteriorar.
• El cierre de la grifería debe ser suave; no forzar si no cierra totalmente, ya que esto indica
que requiere cambio de gomas o limpieza.
3.2.8 INSTALACIONES ELÉCTRICAS Y COMUNICACIONES.
Las instalaciones eléctricas son de 110 voltios y llegan desde el medidor hasta la caja de breakers
para 12 espacios, la distribución interna es con circuitos individuales para: tomacorrientes,
iluminación y áreas de servicios, los mismos que se encuentran señalizados. Los materiales utilizados
son los siguientes: cable No.6 AWVG para acometida desde el medidor a caja de breakers, cable No.10
AWVG para tomacorrientes, cable No.12 AWVG para iluminación, cable No.8 AWVG para salidas de
220 voltios, salidas de tomacorrientes marca General, interruptores marca General.
Los zumbadores son de marca General y se encuentran instalados en la cocina de cada

departamento. Por seguridad no tiene la funcionalidad de la apertura de puertas.
En cada departamento puede ser instalado una línea telefónica la misma que cuenta con una salida,
la una en la sala. Estos tienen la guía para que el proveedor de servicios pueda ejecutar la instalación.
Mantenimiento:
• Se debe revisar el estado de interruptores y tomacorrientes, cambiar los que tengan sus
tapas deterioradas o no funcionen correctamente sus interruptores.
Recomendaciones:
• En cuanto a revisiones, mantenimiento y reajuste de conexiones, estas deben ser realizadas

por los técnicos especializados correspondientes.
• Cuando se desactiva un breaker, éste queda en una posición neutral. Para activarlo
nuevamente deberá bajarlo completamente y volverlo a subir.
• En el caso que efectuado este procedimiento el breaker vuelva a saltar, es recomendable
revisar los artefactos enchufados o las luminarias conectadas al circuito respectivo, ya que
puede haber un artefacto que esté provocando el corte de energía, o existe un mayor
número de equipos eléctricos conectados respecto de la capacidad instalada.
• Los equipos y electrodomésticos a instalarse deben ser de eficiencia A, que no excedan la
potencia recomendada en el cuadro a continuación.
• No se permite la instalación de duchas eléctricas, debido a la carga calculada y aprobada
por la EEQ S.A.
• Toda instalación eléctrica adicional debe ser realizada por un profesional.
• No realizar instalaciones con extensiones, cables vistos, empates o pelados ya que se
pueden producir cortos circuitos.
• Los extractores de olores de los baños internos no deben excederse en su encendido por
más de 45 minutos.
A continuación, por medio de cuadros, se especificarán los circuitos instalados en la unidad

inmobiliaria y las características de los artefactos con su carga correspondiente. Estos deben ser
tomados en cuenta siempre que se lleve a cabo alguna instalación o procedimiento eléctrico ya que
se debe asegurar el buen funcionamiento de los mismos.

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RESUMEN DE CIRCUITOS ELÉCTRICOS INSTALADOS
CIRCUITO CALIBRE CABLE (AWG) PROTECCION (A)
LUCES CABLE YHHN FLEX #12 AWG 2 BREAKER 1P 16A
TOMACORRIENTES GENERALES CABLE YHHN FLEX #10 Y #12 AWG 1 BREAKER 2P 32A
TOMACORRIENTES REFRIGERADORA Y
LAVASECA CABLE YHHN FLEX #10 Y #12 AWG 1 BREAKER 2P 32A
PUNTOS 220 PARA COCINA CABLE YHHN FLEX #8 Y #10 AWG 1 BREAKER 2P 50A
PUNTOS 220 PARA HORNO CABLE YHHN FLEX #8 Y #10 AWG 1 BREAKER 2P 50A
PUNTOS 220 PARA CALEFON CABLE YHHN FLEX #8 Y #10 AWG 1 BREAKER 2P 50A
CARACTERISTICAS GENERALES RECOMENDADAS DE ARTEFACTOS LINEA BLANCA
ARTEFACTO TENSION DIMENSION POTENCIA
CALEFON 220V 38cm (L)x25cm (A)x9cm (P) 8.8 KW A 10 KW
ENCIMERA 220V 75cm (L)x55cm (A)x2cm (E) 6.3KW A 7.4KW
HORNO 220V 59cm (L)x59cm (A)x54cm (P) 5.0KW A 8.8 KW
LAVASECA 110V 85cm (L)x60cm(A)x56.5cm(P) 2.5KW A 5 KW
REFRIGERADORA 110V 178cm (L)x75CM(A)x73CM(P) 20W A 40W
Ninguna instalación del Conjunto residencial NINE by Dream Plaza cuenta con un suministro de Gas
Licuado de Petróleo, pues el proyecto ha sido diseñado y aprobado para que toda energía necesaria
para el abastecimiento de agua caliente, servicios y cocción, tengan su fuente en la Energía Eléctrica.
3.2.9 Pintura interior
Las pinturas que se han aplicado a los cielos falsos y paredes es la pintura blanco puro de Sherwin
Williams. Tienen una duración definida, la misma que depende del adecuado uso de la vivienda y
su mantenimiento.
Mantenimiento:
• Cada año si es necesario.
Recomendaciones:
• No limpiar con paños húmedos.

• Evitar el uso de detergentes.
• Evitar el mal movimiento y sin precaución de mobiliario, puertas, etc., ya que estos pueden
deteriorar las paredes.

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3.2.10 Recubrimiento exterior
En cuanto al recubrimiento exterior, en caso de que aplique (patios), es frecuente que la pintura
exterior se decolore debido a los efectos del sol y la lluvia. Por lo cual es importante el
mantenimiento de las mismas. El recubrimiento usado es grafiado en las zonas de fachada y
pintura exterior en las paredes de cerramiento de los patios.
Mantenimiento:
• Cada año si es necesario.
Recomendaciones:
• No limpiar con paños húmedos.

• Evitar el uso de detergentes.
• Utilizar pinturas de acuerdo a la recomendación de los especialistas.
3.2.11 Pintura de elementos metálicos
Puertas de bodega
Las puertas de bodegas están fabricadas en tol de 0.9mm, con fondo anticorrosivo y acabado con
sintético automotriz color negro.
Mantenimiento:
• Limpieza en seco.
Recomendaciones:
• No utilizar agua o químicos fuertes ya que dañan la pintura.
Pasamanos de balcones
Están fabricados con tubo cuadrado de 2 pulgadas x ½. Espesor de 3mm, con fondo anticorrosivo y
acabado con sintético automotriz color negro.
Mantenimiento:
• Para la limpieza utilizar limpiones suaves.

• Dar mantenimiento a pintura una vez al año.
Recomendaciones:
• Evitar el uso excesivo de detergentes o químicos muy fuertes.

• Para sacar manchas se deberá utilizar ácido muriático en pequeñas cantidades con las
debidas instrucciones que el producto recomiende.
3.2.12 Cerámica
Los pisos de baños, cocinas y terrazas están recubiertos con cerámicas de graiman, son de fácil
limpieza y mantención.
Mantenimiento:
• Limpieza con escoba y posteriormente con trapo húmedo.

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Recomendaciones:
• No utilizar detergentes de ninguna naturaleza.
3.2.13 Piso flotante y barrederas
El piso instalado es flotante alemán y las barrederas son en melamina. El cuidado diario de estos
pisos es el objetivo principal. Con cuidado y un mantenimiento adecuado, estos pisos le darán años
de servicio y satisfacción, reteniendo su belleza natural.
Mantenimiento:
• Limpieza diaria en seco con escoba, paño seco o aspiradora, evitando el rayado en el piso.
• Limpieza superficial con paño húmedo cada 15 días.
Recomendaciones:
• Evitar la acumulación de agua, ácido, thinner, o combustibles sobre el mismo.

• No utilizar elementos abrasivos para su limpieza.
• Las alfombras colocadas sobre el piso flotante deben ser reubicadas de lugar con frecuencia,
para evitar que se generen marcas.
• Es recomendable utilizar alfombras en el ingreso principal.
• Evitar el rose de las patas de los muebles, las mismas que deben ser cubiertas con una felpa
para que no lo rayen o lo dañen.
• Limpiar periódicamente los protectores de felpa de los muebles para sacar cualquier residuo
que pueda rayar el piso.
• Evitar el contacto directo de los maceteros, ya que la humedad los mancha e infla.
• No es recomendable que mascotas y animales transiten sobre el piso.
• No encerar, ni usar jabón o detergentes directamente al piso.
• No dejar caer objetos pesados.
• De darse cualquier tipo de humedad, proceder a secar el área afectada inmediatamente.
3.2.14 Cerraduras
Las cerraduras instaladas en las puertas de las unidades inmobiliarias son de la marca CESA.
Mantenimiento:
• Limpiar con productos no abrasivos.
Recomendaciones:
• Las cerraduras deben funcionar correctamente con poco mantenimiento. Sin embargo,
con el tiempo puede ser necesario un ligero ajuste, debido a la contracción normal de la
estructura, ocasionalmente puede ser necesario apretar sus tornillos .
• Evitar el azotamiento de las puertas, ya que pueden provocar el mal funcionamiento de
las cerraduras.
• Evitar forzarlas. En caso de ser necesario, por cualquier circunstancia, se debe contactar
con el técnico especializado correspondiente.
• Evitar poner o apoyar peso excesivo sobre las cerraduras.
3.2.15 Muebles de clóset, cocina, cuarto de maquina y baños
Los closets y muebles altos y bajos han sido fabricados de aglomerados recubiertos de melamina.

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Mantenimiento:
• Limpieza con telas suaves poco humedecidas de agua. Se pueden usar detergentes
suaves que sean poco agresivos.
• Closets y muebles de cocina: Se debe dar mantenimiento de limpieza con líquidos
apropiados sin exagerar en su cantidad.
• Evitar ejercer fuerza o presión en las puertas
Recomendaciones:
• Evitar grandes cantidades de agua ya que puede deteriorar al material.

• En el evento de que existan filtraciones hacia el interior del mueble, se debe sellar o
reparar las filtraciones mencionadas inmediatamente.
• No se debe colocar peso en exceso en los tubos de los closets.
3.2.16 Revestimientos de muebles de cocina y muebles de baños
El revestimiento de los mesones y lavamanos son de granito o cuarzo según corresponda el

terminado. Estas son piedras naturales, por lo que su mantenimiento y cuidado son importantes
para que el material mantenga la misma estética.
Mantenimiento:
• Limpieza con detergentes neutros diluidos en agua.

• Mantenimiento cada 6 meses.
• Cambiar sellos de silicona cuando se encuentren sueltos o dañados.
Recomendaciones:
• No utilizar detergentes o métodos de limpieza que contengan químicos muy fuertes

como acetona ya que estos pueden deteriorar al material u opacar su superficie.
• Evitar dejar sobre la superficie, de forma prolongada, alimentos o bebidas ácidas o con
colorantes. Estos podrían manchar al material.
• Usar una tabla de cortar para proteger al revestimiento de cortes, piquetes o rayaduras.
• Proteger la cubierta del calor y de las ollas extremadamente calientes. Se deben usar
protectores térmicos de silicona para proteger el revestimiento.
• Limpiar las superficies de mármol con un paño húmedo con detergente neutro. Luego del
enjuague de la superficie se puede abrillantar con un paño seco.

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4. PREVENCIÓN DE INCENDIOS AL INTERIOR DE LA UNIDAD

INMOBILIARIA
Los riesgos de incendio en las viviendas se producen principalmente por acciones cotidianas que
generalmente se realizan en forma despreocupada y están relacionadas con el uso de artefactos
eléctricos y de calefacción.
Recomendaciones:
Extintor
• Todo el grupo familiar debe estar instruido en su adecuado manejo y en la ubicación del
extintor.
• El extintor debe estar ubicado en un lugar de fácil acceso y, en lo posible, lo más cercano a la
cocina.
• La carga del extintor debe ser renovada de acuerdo a las indicaciones del fabricante.
Sobrecarga de circuitos eléctricos
• Los equipos de mayor consumo (Calefón, estufa eléctrica, etc.) deben conectarse en los
enchufes adecuados en los circuitos diseñados para tal efecto.
• Evitar enchufar artefactos a través de adaptadores.
5. REPARACIONES Y SERVICIO POST VENTA

Su vivienda ha sido construida con materiales que cumplen las especificaciones de calidad del
proyecto, con la participación de profesionales y trabajadores especializados. Todo el trabajo ha sido
desarrollado bajo supervisión profesional, con el fin de obtener los mejores resultados posibles.
Eventualmente pueden producirse fallas o no conformidades que de persistir o ser de mayor

importancia es recomendable consultar a la empresa inmobiliaria o constructora a la que usted
compró su propiedad.
Existirá un proceso natural de asentamiento del Conjunto residencial NINE by Dream Plaza y un
acoplamiento e interacción de todos los sistemas y obras efectuadas en el mismo, motivo por el cual
se prevén tener algunas fallas leves hacia el interior de los departamentos, las mismas que serán
corregidas y ejecutadas por nuestra empresa por el plazo de un año a partir de la fecha de entrega
con un máximo de 3 visitas a la unidad inmobiliaria, de acuerdo al proceso de postventa que a
continuación se detallará.
1. Para reportar cualquier falla, el Copropietario se reportará al Representante Técnico que PICV
CIA. LTDA. designe para atender el proceso de postventa al Edificio NINE By Dream Plaza. El
nombre e información del técnico será notificado a la Directiva del Edificio NINE By Dream
Plaza, una vez que ésta se haya conformado.
2. Se coordinará una inspección conjunta con el Copropietario y el Representante Técnico para
valorar la situación técnica de la postventa, la misma que será reportada a la Gerencia Técnica
de PICV CIA. LTDA. mediante un formulario de postventa, el mismo que será firmado y
llenado por el Copropietario y el Representante Técnico con las observaciones que procedan
a su corrección.
3. La Gerencia Técnica coordinará con el Copropietario las fechas y horas para la ejecución de
los trabajos aprobados.
4. Una vez terminado los trabajos, y con fines de controlar la calidad de nuestro servicio, se
procederá a solicitar la firma de recepción de la corrección ejecutada.

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6. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD INMOBILIRIA

PARTIDA FRECUENCIA E F M A M J J A S O N D
HUMEDAD
VIVIENDA EN GENERAL DESPUÉS DE CADA LLUVIA REVISAR
SUMIDEROS Y REJILLAS DESPUÉS DE CADA LLUVIA O VIENTO LIMPIAR
PUERTAS Y VENTANAS DE ALUMIO Y VIDRIO

x
AJUSTE CADA 2 AÑOS REVISAR
x
CERRADURAS, HERRAJES Y ACCESORIOS CADA 2 AÑOS REVISAR
INSTALACIONES
x
RED DE AGUA POTABLE CADA 2 AÑOS REVISAR
x
ARTEFACTOS, ESTADO Y SELLO CADA 2 AÑOS REVISAR
x
GRIFERIA CADA AÑO REVISAR
x x x x
SIFONES CADA 3 MESES LIMPIAR
x
RED ELÉCTRICA CADA AÑO REVISAR
x
INTERRUPTORES Y TOMACORRIENTES CADA AÑO REVISAR
x
ZUMBADOR (TIMBRE) CADA 2 AÑOS REVISAR
x
VENTILACIÓN MECÁNICA CADA AÑO LIMPIAR
REVESTIMIENTOS
x
PINTURA INTERIOR CADA AÑO MANTENIMIENTO
x
CERÁMICA CADA 2 AÑOS MANTENIMIENTO EMPORE
x x
REVESTIMIENTOS DE MESONES Y LAVAMANOS CADA 6 MESES MANTEMINIEMTO
x x
PISO FLOTANTE CADA 6 MESES MANTEMINIEMTO
x
PINTURA DE ELEMENTOS METÁLICOS CADA AÑO MANTEMINIEMTO
CARPINTERÍA COCINA, BAÑOS Y CLÓSET

x
PUERTAS CADA 2 AÑOS AJUSTAR
x
BISAGRAS Y ACCESORIOS CADA 2 AÑOS AJUSTAR
x
LAMINADOS CADA 2 AÑOS REVISAR
PREVENCIÓN CONTRA INCENDIOS

x
EXTINTORES CADA AÑO RECARGA

16
7. CONDOMINIOS
El propietario o usuario de una vivienda, que forma parte de un condominio, debe conocer y cumplir
con las disposiciones legales y reglamentarias de conjunto residencial.
• La asamblea de copropietarios es la autoridad máxima y la componen todos los

copropietarios. Las decisiones que se relacionan con el condominio son tomadas bajo el
Principio de las Mayorías y deben ser respetadas por toda la comunidad.
• El comité de administración sirve de nexo entre la asamblea y el administrador, posee
obligaciones y facultades propias que lo convierten en una pieza importante para el
funcionamiento del condominio.
• El administrador, persona natural o jurídica, es designado por la asamblea. Es responsable
del cuidado de los bienes de uso común, de la administración del condominio y de la
preservación de estos bienes.
Preservar los bienes muebles y sus instalaciones mediante un programa de mantención definido y
permanente en el tiempo puede asegurar el valor de los mismos bienes.
7.1 Obligaciones de copropietarios y del administrador
Obligaciones del copropietario
• Conocer y cumplir con las disposiciones legales y reglamento de copropiedad.

• Cumplir con los acuerdos de las asambleas.
• Cumplir con las indicaciones que imparta el comité de administración.
• Asistir a las reuniones de asambleas.
• Pagar oportunamente los gastos comunes o alícuotas.
• Los valores que se le hayan fijado por uso y goce de determinado bien común.
• Asegurar su vivienda y la proporción que le corresponda de los bienes de dominio común
contra el riesgo de incendio.
• Dar facilidades para reparaciones que afecten a otros departamentos o los bienes comunes
del usuario.
Obligaciones del administrador
• Cuidar los bienes comunes, realizándoles mantenimiento preventivo y correctivo necesario,

tales como: áreas verdes, aguas lluvias, sistemas de seguridad.
• Ejecutar los actos de administración y conservación y los de carácter urgente, sin acuerdo
previo de la asamblea, sin perjuicio de su posterior ratificación.
• Representar en juicio, activa y pasivamente, a los copropietarios, en las causas concernientes
a la administración y conservación del condominio.
• Cobrar y recaudar los gastos comunes y sus incrementos por concepto de fondo común de
reserva, multas, intereses y primas de seguro.
• Velar por la debida iluminación de espacios de circulación interiores y perimetral del
condominio.
• Velar por la seguridad y limpieza de las vías de acceso a los sitios de dominio exclusivo de los
propietarios de un condominio de esta naturaleza.
• Rendir cuenta documentada de su administración en las épocas que se le hayan fijado o
cada vez que se le solicite.

17
7.2 Espacios comunes
Pertenecen a todos los copropietarios en proporción al dominio descrito en el reglamento de

copropiedad. Se distinguen cinco tipos:
• Los que pertenecen a todos los copropietarios y son vitales para la existencia del condominio.
• Los que permiten el goce y uso de las unidades de dominio común (Ej.: acceso al
condominio).
• Los terrenos y espacios de dominio común que deslindan con una unidad del condominio.
• Los bienes muebles e inmuebles destinados al servicio, a la recreación y al esparcimiento de
los copropietarios.
• Los bienes que sean calificados como comunes, por el reglamento de copropiedad.
Gastos comunes o Alícuotas
• Cantidad mensual de dinero que deben pagar todos los copropietarios por concepto de
administración, mantención, reparación y uso de los bienes comunes. El monto está
determinado en proporción al dominio descrito en el reglamento de copropiedad.
Parqueaderos
El condominio cuenta con parqueaderos exclusivos para los condóminos que los hayan adquirido y
otros de visitas. En todo el proyecto existen 18 parqueaderos de visitas los cuales están en su mayoría
ubicados en la parte del subsuelo, mientras que 3 están al exterior del conjunto residencial.
Recomendaciones:
• Evitar estacionarse por un tiempo prolongado en la circulación vehicular.

• No exceder el límite de velocidad de 20km/h.
• El límite de tiempo para estacionarse en los parqueaderos de visita se regularizará con la
administración.
Cuartos de basura
El conjunto residencial cuenta con 10 cuartos de basura en todo el proyecto. Los mismos que están
dispuestos a lo largo del mismo.
Recomendaciones:
• Colocar la basura en los cestos que le correspondan.

• Botar basura en fundas o en almacenamientos debidamente cerrados para evitar la
propagación de olores o derrames de desperdicios.
Amenities
Los amenities del conjunto residencial tendrán un reglamento interno que la administración
manejará. En este se normará la reserva y el uso de los espacios comunes.
Recomendaciones:
• Hacer uso adecuado y con responsabilidad de los espacios.

• Para hacer el uso de los espacios se deberá comunicar a la administración con anterioridad.

18
8. GARANTÍAS
Las unidades inmobiliarias cuentan con garantías, las mismas que se anexaran al mismo
documento. Estas inician al momento de la entrega de llaves, las cuales se cubrirán siempre y
cuando se respeten las recomendaciones de uso y mantenimiento de los mismos.
9. RECOMENDACIONES PARA LA MUDANZA

ANTES DE REALIZAR LA MUDANZA
a) Preparar el cronograma para la mudanza.

b) Hacer una lista de teléfonos importantes.
c) Decidir que va a mudar con usted.
d) Clasificar que va a vender o regalar.
e) Buscar y contratar camión o empresa de mudanzas, reservar con tiempo, confirmar tamaño
y capacidad del camión.
f) Recopilar y guardar los documentos importantes.
g) Empacar los artículos de poco uso.
h) Arreglar conexión y desconexión de servicios con las empresas que brindan el servicio.
i) Asegúrese cajas adecuadamente.
j) Marque las cajas claramente con nombres de personas, habitaciones u objetos.
DURANTE LA MUDANZA
a) No está permitido cargar las cosas pesadas o puntiagudas que puedan dañar el interior y
seguridad del ascensor.
b) No golpear los pasamanos de las gradas.
c) Tratar en lo posible de no manchar paredes.
d) Todas sus pertenencias deben ser guardadas en el departamento, no se permitirá dejar en
los corredores.
e) Luego de la mudanza deberán realizar la limpieza de las áreas de circulación que se
ensuciaron.
f) Las mudanzas se realizarán en el horario de 07:00 a 20:00 horas.

19

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MANUAL DE USO Y

1. DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD INMOBILIARIA ................................................................................... 3

“Por favor no me imprimas…

1. DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD INMOBILIARIA

La unidad inmobiliaria se ubica en un conjunto residencial, cuyo método constructivo es de

“Por favor no me imprimas…

2. RECOMENDACIONES BÁSICAS DE SEGURIDAD

La ejecución de cualquiera de los trabajos de mantención o reparación, requieren ser realizados

• Algunas de las medidas recomendadas son:

“Por favor no me imprimas…

3. USO Y MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD INMOBILIARIA

3.1 Recomendaciones generales

3.1.1 Humedad y filtraciones

3.1.2 Condensación y humedad intradomiciliaria

La condensación se produce en el interior de la vivienda, debido a que la humedad del aire se

• Abra las ventanas diariamente, provocando una pequeña corriente de aire.

3.1.4 Fisuras por retracción, expansión y contracción.

3.1.5 Fijación a paredes y cielos

Fijaciones en muros revestidos en cerámicas

Fijaciones en tabiques y cielos de yeso cartón (Gypsum)

Fijaciones a muros de hormigón o albañilería estucadas

• Para hacer perforaciones en superficies de hormigón o albañilería estucadas, utilice brocas

“Por favor no me imprimas…

3.2 Recomendaciones específicas

3.2.1 Estructura soportante

• Es necesario tener presente que, al realizar ampliaciones o modificaciones interiores, bajo

3.2.2 Cielos falsos

• Limpiar y abrir ligeramente la fisura, retirando superficialmente la pintura o pasta en un

• No colgar elementos pesados.

3.2.3 Puertas de melamina

“Por favor no me imprimas…

• Las puertas no deben ser manipuladas con brusquedad.

3.2.4 Puertas y ventanas de aluminio y vidrio

La ventanería está fabricada en Aluminio de CEDAL y vidrio.

• Limpieza regular con detergentes suaves.

3.2.5 Red de agua potable fría y caliente

• Cuando se detecte humedad producida por una filtración, reparar de inmediato.

“Por favor no me imprimas…

3.2.6 Red de alcantarillado

3.2.7 Aparatos sanitarios, fregadero y grifería

• Limpiar diariamente la grifería con paño húmedo.

• Usar repuestos originales de la marca BRIGGS Y EDESA.

“Por favor no me imprimas…

3.2.8 INSTALACIONES ELÉCTRICAS Y COMUNICACIONES.

Los zumbadores son de marca General y se encuentran instalados en la cocina de cada

• En cuanto a revisiones, mantenimiento y reajuste de conexiones, estas deben ser realizadas

A continuación, por medio de cuadros, se especificarán los circuitos instalados en la unidad

“Por favor no me imprimas…

RESUMEN DE CIRCUITOS ELÉCTRICOS INSTALADOS

CIRCUITO CALIBRE CABLE (AWG) PROTECCION (A)

LUCES CABLE YHHN FLEX #12 AWG 2 BREAKER 1P 16A

CARACTERISTICAS GENERALES RECOMENDADAS DE ARTEFACTOS LINEA BLANCA

ARTEFACTO TENSION DIMENSION POTENCIA

CALEFON 220V 38cm (L)x25cm (A)x9cm (P) 8.8 KW A 10 KW

ENCIMERA 220V 75cm (L)x55cm (A)x2cm (E) 6.3KW A 7.4KW

HORNO 220V 59cm (L)x59cm (A)x54cm (P) 5.0KW A 8.8 KW

LAVASECA 110V 85cm (L)x60cm(A)x56.5cm(P) 2.5KW A 5 KW

REFRIGERADORA 110V 178cm (L)x75CM(A)x73CM(P) 20W A 40W

3.2.9 Pintura interior

• Cada año si es necesario.

• No limpiar con paños húmedos.

“Por favor no me imprimas…

3.2.10 Recubrimiento exterior