Barreras semánticas

Están relacionadas con el significado de las palabras; es decir, con

el código usado para la comunicación, el cual puede variar entre emisores y
receptores, lo cual se presta a que se produzca una interpretación errónea o se
deforme el mensaje. Esta barrera está vinculada a las diferencias dialectales o
idiomáticas.

Barreras psicológicas

Tienen que ver con la situación psicológica del emisor o el receptor, condicionada
por su estado emocional o su personalidad, lo que lo predisponen, de algún
modo, a una forma de comunicación determinada. También está vinculada a la
simpatía o rechazo hacia el receptor o emisor, o al mensaje que se transmite,
deformado por diversos estados como miedo, frustración, alegría; o bien a que no
se entiende lo que se dice o lee.

Barreras fisiológicas

Las deficiencias fisiológicas del emisor o receptor, tanto por condiciones

médicas (sordera, ceguera, mudez…) o enfermedades transitorias (resfriado,
alergia, disfonía…), determinan el correcto funcionamiento de la comunicación,
toda vez que restan claridad y fidelidad a un mensaje.

Barreras físicas

Están relacionadas, no con la persona, sino con el entorno en el que se

encuentran las personas. Los obstáculos que impiden una correcta comunicación
pueden ser ambientales (ruido, distancia…) o tecnológicos (falta de Internet, mala
calidad de los equipos…).

Barreras administrativas

Son menos comunes o fáciles de distinguir, pero tienen una gran importancia al
estar relacionadas con la forma en la que se administra la comunicación; o, lo que
es lo mismo, con los canales a través de los cuales se transmite el mensaje en un
proceso comunicativo. Un claro ejemplo sería la sobrecarga y pérdida de
información, las deficiencias en la atención al cliente y la falta de planificación,
entre otras.

¿Cómo evitar las barreras de comunicación?

 Enviar mensajes claros, a través del uso de un código común a todos.

 Emplear expresiones que favorezcan la comunicación y dejar de lado las
que la obstruyan.
 Establecer un equilibrio entre el lenguaje verbal y el no verbal.
 Ser empático y ponerse en el lugar del otro.
 Practicar la escucha activa.
 Valerse de la retroalimentación, para verificar que todos comprenden
adecuadamente el mensaje, evitando monopolizar la comunicación.
 Procurar controlar las emociones, para que no intervengan en la
comunicación y por ende distorsionen el mensaje.
 Cuidar el ambiente; es decir aspectos como la iluminación, el ruido
ambiental.
 Adaptar el mensaje a la edad y al perfil a quien se vaya a comunicar.

 EJEMPLOS DE LAS
BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
 Ascanoa Leandro, Jesus
Anghelo
 ✔ Semánticas
 Cuando viajamos a otro país e
intentamos
 comunicarnos con una
persona de ese país
 y nos vemos con la dificultad
de que utilizan
 otro lenguaje y otros
símbolos.
 ✔ Físicas
 Tratamos de comunicarnos
con una persona
 que está en otro cuarto y
tenemos que ir hasta
 su puerta para poder
comunicarnos, ya que la
 pared interfiere en la
comunicación.
 ✔ Fisiológicas
 Digamos que queremos
transmitir una idea a
 una persona que es sordo o
ciega, esta
 persona no podrá entender por
qué su sistema
 de comunicación es diferente
a la nuestra.
 ✔ Psicológicas
 El mensaje puede cambiar,
depende de nuestro
 estado de ánimo porque lo
podemos tomar de
 buena manera o lo podemos
rechazar esto
 puede ser causado por el
temor, desagrado,
 miedo y rechazo.
✔ Semánticas
Cuando viajamos a otro país e
intentamos
comunicarnos con una persona
de ese país
y nos vemos con la dificultad de
que utilizan
otro lenguaje y otros símbolos
✔ Semánticas
Cuando viajamos a otro país e
intentamos
comunicarnos con una persona
de ese país
y nos vemos con la dificultad de
que utilizan
otro lenguaje y otros símbolos
✔Semánticas: Cuando viajamos a otro país e intentamos comunicarnos con una
persona de ese país y nos vemos con la dificultad de que utilizan otro lenguaje y
otros símbolos.
✔Físicas: Tratamos de comunicarnos con una persona que está en otro cuarto y
tenemos que ir hasta su puerta para poder comunicarnos, ya que la pared
interfiere en la comunicación.

✔Fisiológicas: Digamos que queremos transmitir una idea a una persona que es
sordo o ciega, esta persona no podrá entender por qué su sistema de
comunicación es diferente a la nuestra.

✔Psicológicas: El mensaje puede cambiar, depende de nuestro estado de ánimo

porque lo podemos tomar de buena manera o lo podemos rechazar esto puede
ser causado por el temor, desagrado, miedo y rechazo.

✔Administrativas: En caso nos tratamos de comunicar y no nos expresamos de la

mejor manera la persona también no tiene una retención de adecuada, esto hace
que la comunicación se pierda

¿Qué tipo de barreras de comunicación existen?

Las barreras pueden ser semánticas, fisiológicas, psicológicas, administrativas y

físicas. A continuación, se procede a definir cada una de ellas:

Barreras semánticas: están relacionadas con el significado de las palabras, ocurre

cuando no entendemos una palabra en su contexto o le damos un significado
equivocado. Por ello, los problemas pueden darse tanto por la persona que emite
el mensaje como por la que lo recibe.

Barreras fisiológicas: imposibilitan emitir o recibir con claridad y precisión un

mensaje, esto se produce debido a ciertas alteraciones fisiológicas por parte del
emisor o el receptor, tales circunstancias pueden afectar cualquiera de los
sentidos, ya sea en forma total o parcial.

Barreras psicológicas: relacionadas con la situación psicológica concreta del

emisor o del receptor del mensaje. En concreto, este tipo de barreras también
tienen relación con los estados emocionales de emisor y/o receptor, que pueden
llegar a alterar el mensaje.

Barreras administrativas: se originan en estructuras organizacionales

inadecuadas, mala planeación y deficiente operación de los canales, por ejemplo:
sobrecarga de información, pérdida de información, falta de planificación,
comunicación impersonal…

Barreras físicas: se trata de todas aquellas circunstancias del contexto o medio

que dificultan una comunicación fluida y clara. Estamos hablando, por ejemplo, de:
ruido, falta de luz, distancia excesiva entre los interlocutores, problemas en los
medios que se usan para comunicarse (televisión, teléfono, móvil…), etc.

✔ Fisiológicas
Digamos que queremos
transmitir una idea a
una persona que es sordo o
ciega, esta
persona no podrá entender por
qué su sistema
de comunicación es diferente a la
nuestra