Plan de Respuesta A Emergencias Ssoma TG Eventos Sostenibles V.1

CÓDIGO: TG-PC-001
VERSIÓN: 01
PLAN DE RESPUESTAS A FECHA: JUNIO 2023
EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22
1. OBJETIVO
Establecer, implementar y mantener planes de respuesta q u e permitan identificar el potencial de

riesgo y responder a situaciones de emergencia, con la finalidad de prevenir y mitigar las
consecuencias adversas de las mismas (lesiones, enfermedades, daños al medio ambiente y daños
materiales).
Así mismo, este Procedimiento busca servir como marco general para la Preparación y Respuesta a
Emergencias, del mismo, se generarán en nuestra planta de procesos un Plan de Respuesta a
Emergencias específico.
2. ALCANCE
El presente procedimiento aplica a todos los Centros de Negocio en los que TG EVENTOS
SOSTENIBLES DE TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS sus servicios. Cuando corresponda este documento
se aplicará en conjunto con el Cliente o con quien éste designe para tal fin.
De ser disposición, el presente procedimiento podrá ser reemplazado por el que el Cliente designe
previa evaluación y autorización del Dpto. SSOMA de TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA ALICE
GUEVARA SOLIS.
3. DEFINICIONES Y DOCUMENTACION DE REFERENCIA
3.1. DEFINICIONES
3.1.1. EMERGENCIA
Cualquier situación que exija la interrupción parcial o total, inmediata de las rutinas y de los
procesos de trabajo; puede presentarse a consecuencia de un fenómeno natural o por algún
factor humano. Puede afectar directamente a:
✓ Las personas: la salud y bienestar de los colaboradores.
✓ El Medio Ambiente.
✓ La propiedad.
✓ Los procesos.
La reputación de TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS.
ELABORADO REVISADO APROBADO
Supervisor SSOMA Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones

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3.1.2. PELIGRO
Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o lesión a las
personas, pérdidas a las instalaciones, equipos, procesos, medio ambiente o una combinación
de estos.
3.1.3. RIESGO
Combinación de la probabilidad de que ocurra un(os) evento(s) o exposición(es) peligroso(s), y
la severidad de la lesión o enfermedad, pérdida a instalaciones, equipos, procesos o medio
ambiente que puede ser causada por el(los) evento(s) o exposición(es).
3.1.4. EVACUACIÓN PARCIAL

Evacuación que, por el grado al grado de la emergencia, considera únicamente un área o
sector independiente del Centro de Negocio.
3.1.5. EVACUACIÓN TOTAL

Evacuación que, por el grado de la emergencia, considera a la totalidad de personas de un
Centro de Negocio.
3.1.6. ACCIDENTE
Suceso extraño al normal desenvolvimiento de las actividades de una organización que
produce una interrupción generando daños a las personas, patrimonio o al medio ambiente.
3.1.7. ACCIDENTE DE TRABAJO

Lesión ocurrida durante el desempeño de las labores encomendadas a un trabajador.
3.1.8. DESASTRE
Una interrupción grave en el funcionamiento de una comunidad causando grandes pérdidas a
nivel humano, material o ambiental, suficientes para que la comunidad afectada no pueda salir
adelante por sus propios medios, necesitando apoyo externo. Los desastres se clasifican de
acuerdo con su origen (natural o tecnológico).
3.1.9. PLAN DE EVACUACIÓN

Plan cuyo objetivo es permitir la evacuación de las personas que se encuentran en
determinado lugar de una manera segura y rápida (involucra personas).
3.1.10. PROTECCIÓN PASIVA

Comprende el tipo de edificación, diseño de áreas, vías de evacuación, materiales de
construcción, barreras, distancias, diques, acabados, puertas, propagación de humos y gases,
accesos, distribución de áreas.

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3.1.11. PROTECCIÓN ACTIVA

Comprende la detección, extintores portátiles, automáticos, manuales, redes hidráulicas,
bombas, tanques de agua, rociadores, sistemas de espuma, gas carbónico, polvo químico seco.
Asimismo, procedimientos de emergencias, brigadas, señalización, iluminación, comunicación.
3.1.12. SEGURIDAD
Grado de aceptación de los riesgos.
3.1.13. VULNERABILIDAD
Grado de resistencia y/o exposición de un elemento o conjunto de elementos frente a la
ocurrencia de un peligro. Puede ser física, social, económica, cultural, institucional y otros
3.2. DOCUMENTACION DE REFERENCIA
3.2.1. Ley Nº 29783 – Ley de Seguridad y Salud Ocupacional en el Trabajo

3.2.2. Ley N . ª 2 8 5 5 1 – Ley que establece la obligación de elaborar y presentar planes de
contingencia
3.2.3. Norma Internacional OHSAS 18001:2008. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional
3.2.4. Políticas y Procedimientos Corporativos de TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA ALICE
GUEVARA SOLIS.
3.2.5. Políticas y Procedimientos Corporativos de El Cliente.
4. SOBRE LAS EMERGENCIAS
Las Emergencias no avisan, son eventos no deseados que se presentan cuando se conjugan los
descuidos, las desatenciones, la falta de previsión; además de las fuerzas de la naturaleza cuando
estas se dan.
Para TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS., se consideran las siguientes
emergencias dentro del ámbito del negocio; la misma que puede variar dependiendo de la ubicación
geográfica de cada Operación, sin perjuicio de ello, se debería atender las siguientes emergencias.
4.1. CLASES DE EMERGENCIAS

Las clases de emergencias que se pueden presentar en nuestro negocio han sido plenamente
identificadas y han sido agrupadas en este procedimiento para fines de generalizar, sin
embargo, cada operación no necesariamente está afecto a tener una determinada
emergencia; las cuales son:

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✓ Amago de incendio, Incendio

✓ Derrame de productos químicos
✓ Fuga de gas.
• De origen natural:
✓ Inundación
✓ Sismo / terremoto
✓ Tormenta eléctrica
✓ Nevada.
• De origen social:
✓ Bloqueo de Carreteras
✓ Invasión de propiedad por terceros.
4.2. NIVELES DE EMERGENCIAS

Grado crítico de la emergencia. Se consideran tres niveles:
✓ Nivel 1 “Bajo”:
Una emergencia de “Nivel Bajo” es el evento que ocurre en el emplazamiento o fuera de
éste y que puede ser controlada localmente por personal del área afectada. Por ejemplo:
pequeños derrames de aceites, de productos químicos; incidentes personales.
✓ Nivel 2 “Medio”:
Una emergencia de “Nivel Medio” es aquélla que no puede ser manejada por el personal
del área afectada, requiriéndose la intervención de la Brigada de Respuesta a Emergencias
de TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS. Por ejemplo; amago
de incendio, fuga de gas, sismos, derrames considerables de productos químicos,
incidentes moderados y graves.
✓ Nivel 3 “Alto”:
Un incidente de “Nivel Alto” es aquél evento cuya ocurrencia excede los recursos
disponibles en el lugar de la emergencia y requiere de ayuda externa, por ejemplo:
Brigada de Emergencias del Cliente, bomberos y autoridades de la zona, la industria y/o
empresas ajenas a la nuestra. Por ejemplo; incendios, terremotos, varios incidentes
fatales; explosiones, bloqueo de carreteras, invasión a la propiedad por terceros.

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6. RESPONSABILIDADES
Los Centros de Negocio de TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS aplican el
presente procedimiento dependiendo del tipo y tamaño de cada organización, actividad, producto
o servicio, naturaleza y complejidad del lugar de trabajo e importancia y significación de los riesgos.
Las actividades de Planificación de la respuesta a una determinada emergencia es realizada por el

Departamento de SOMA TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS., las
actividades de respuesta a emergencias, cuando se defina, son realizadas en conjunto con los
Clientes o siendo parte integrante de los Procedimientos y Planes de Emergencia establecidos por
los mismos.
En virtud de lo expuesto se definen las siguientes responsabilidades, especificando en el nivel

temporal el antes, durante y después de una emergencia:
6.1. COORDINADOR DE RESPUESTA A EMERGENCIAS (Supervisor SSOMA):

La Gerencia de Contrato juntamente con el jefe del Departamento SSOMA designan al
Supervisor / Asesor SSOMA como Coordinador de Respuesta ante Emergencias, quien tendrá
asignadas las siguientes responsabilidades:
ANTES
- Difundir y mantener vigente todos los sistemas, para una correcta y segura evacuación y
control de cualquier emergencia que afecte el lugar de trabajo.
- Coordinar el desarrollo del Plan de Respuesta a Emergencias del Centro de Negocio, con el
compromiso y participación de todos los niveles de este.
- Responsable de la capacitación en Respuesta a Emergencias a nivel de todo el Centro de
Negocio (desarrollo de programas de capacitación, entrenamiento y mantenimiento de
registros).
- Coordinar el desarrollo de simulacros, así como la emisión del reporte respectivo.
- Realizar sinergias con el Cliente para fortalecer los planes de emergencia de la operación.
DURANTE
- Liderar la emergencia en todas las actividades involucradas en el lugar de
o rigen y evaluación la situación actual.
- Coordinar constantemente con el área encarga de Respuesta a Emergencia del Cliente, en
el cumplimiento de los procedimientos y estándares.
- Comunicación permanente con el jefe del Departamento SOMA.
- Salvaguardar la integridad física de los trabajadores de TG EVENTOS SOSTENIBLES
DE TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS
- Organizar y delegar las responsabilidades y funciones de la Brigadas de
Emergencia.
.

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- Verificar el estado de salud del personal lesionado en caso lo hubiese.
DESPUÉS
- Supervisar las actividades de recuento de personal y comunicar al jefe de Brigada.
- Coordinar con la Gerencia / Administración del contrato las disposiciones inmediatas a la
post emergencia.
- Brindar información certera a los trabajadores sobre las acciones a seguir post emergencia.
- Coordinar y dar soporte al Comité de Emergencia en la evaluación e investigación de las
causas de la emergencia.
- Revisar y proponer, si aplica, la modificación y actualización del Plan de Emergencia de la
Operación y/o Procedimiento de Respuesta a Emergencia.
6.3. JEFE DE BRIGADA BASICA (Gerente / Administrador de Contrato)

Es la persona encargada de liderar la Brigada ante una eventualidad de nivel bajo y medio. En
caso de nivel alto, coordina directamente con el Comité de Crisis y con el Cliente para el apoyo
ante una emergencia; tiene las siguientes funciones:
ANTES
- A cargo de delegar y supervisar las actividades del Coordinador de
respuesta ante emergencia.
- Facilitar los recursos para prevenir, controlar y ejecutar la Respuesta ante emergencia.
- Promover la prevención de emergencia en el Centro de Negocio.
- Participar en todas las etapas que involucren a un evento de emergencia (antes, durante y
después)
- Liderar el planeamiento, ejecución y revisión de los Simulacros ejecutados en la Operación.
DURANTE
- Salvaguardar la integridad de todos los trabajadores (propios y terceros si hubiese) de
TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS
- Proporcionar los recursos disponibles en el lugar de origen para la mitigación de
la
Emergencia.
- Verificar el estado de salud de los trabajadores TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA
ALICE GUEVARA SOLIS.
- Coordinar con el jefe del Departamento SOMA y la Gerencia de Operaciones sobre las
incidencias de la emergencia.
- Gestionar el inventario de las pérdidas materiales y personales, si las hubiese.
- Comunicar y coordinar con el Cliente en caso de tratarse de una emergencia de nivel alto.
DESPUES
- Evaluar las pérdidas generadas por el evento.
- Comunicar y coordinar con la Gerencia de Operaciones y con el cliente para el pronto
reinicio del servicio en general.

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- Proporcionar l o s r e c u r s o s d i s p o n i b l e s e n e l l u g a r d e o r i g e n p a r a l a s
acciones post emergencia.
- Liderar la investigación de la emergencia y comunicar a las partes interesadas sobre los
resultados, la brevedad posible.
6.4. TRABAJADORES
ANTES
- Deberán conocer las disposiciones, elementos y procedimientos básicos de
respuesta frente a situaciones que conlleven una evacuación
- Deberán conocer los elementos o sistemas de emergencias existentes en sus respectivas
áreas de trabajo.
- Deberán participar activamente de los Simulacros y Capacitaciones respectivas al Plan de
Respuesta a Emergencias aplicables en su Operación.
- Revisar conjuntamente con el supervisor inmediato lo estipulado en el presente
procedimiento.
- Recibir el entrenamiento necesario de acuerdo con los riesgos presentes en las diferentes
áreas de trabajo.
- Conocer la ubicación de TODAS las salidas de emergencia de su área de trabajo, en especial
las que se encuentran más cercanas al puesto de trabajo.
DURANTE
- Asumir el cargo del Coordinador de Respuesta a Emergencias, inicialmente asume este
cargo el primer colaborador presente en la escena y entregará el puesto al colaborador de
mayor rango jerárquico que se integre a la emergencia.
- El ítem anterior se repetirá hasta que se encuentre en la escena el Coordinador de
Respuesta a Emergencias (Supervisor SOMA)
- Independiente de quién asuma el puesto del Coordinador de Respuesta a Emergencias,
cada colaborador será responsable de su seguridad y de la seguridad de su personal
durante la emergencia.
- Informar al supervisor inmediato sobre la situación de emergencia
- Es obligación obedecer TODAS las alarmas e instrucciones.
- Cuando se evacue el lugar de trabajo en una emergencia, debe hacerse manteniendo la
calma, caminando despacio, no correr por ningún motivo y manteniendo el control sobre
uno mismo.
- Proporcionar la ayuda que sea necesaria hasta la llegada de las personas especializadas.
- Si las personas especializadas en manejo de la emergencia ya se encuentran en la escena
(Brigada Básica, Brigada de Emergencias del Cliente, Bomberos, Policía, etc.); no acercarse a
mirar u ofrecer ayuda a menos que sea solicitada personalmente.
- Cumplir con la responsabilidad de efectuar desconexiones de energía, si esta ha sido
asignada con anterioridad.
- Evitar los ambientes llenos de humo, si es el único escape se deberá gatear o salir por una
ventana.

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- No hablar, excepto si es absolutamente necesario.

- No tratar de retornar al lugar de trabajo, a menos que se haya ordenado expresamente.
- Nunca exponerse o exponer a los demás a situaciones peligrosas.
DESPUES
- No ingresar a las zonas de trabajo sin la autorización expresa de un supervisor, éste último
no deberá autorizarla hasta recibir la indicación del Coordinador de Respuesta a
Emergencias.
- Seguir atentamente las indicaciones de sus superiores para salvaguardar su integridad, así
como las acciones que tomarán post emergencia.
7. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
7.1. ELEMENTOS BÁSICOS DEL CONTROL DE LA EMERGENCIA
• ALARMA DE EVACUACIÓN:
Los lugares de trabajo deben contar con algún medio de alarma general (Visual o sonoro)
que es utilizado para todo tipo de emergencia que cubre en forma parcial áreas de
almacenamiento, producción, operación y oficinas. Para efectos de una evacuación la
alarma general deberá ir acompañada de una instrucción verbal que puede ser emitida a
viva voz.
• RUTAS DE EVACUACIÓN:
Serán instalados letreros que indiquen las vías de evacuación y salidas de escape, así como
también los respectivos planos de evacuación de las diferentes áreas de servicio, las mismas
que serán objeto de capacitación para todos los colaboradores de la Operación, así como
también al Cliente.
• ZONAS DE SEGURIDAD:
Son lugares expeditos demarcados dentro o fuera de las instalaciones y dependencias que
proporcionaran seguridad y protección al trabajador. Esta área siempre será entregada o
designada por el cliente. Para el caso de las oficinas de TG EVENTOS SOSTENIBLES DE
TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS., en Lima, las zonas de seguridad se han designado de
acuerdo con su accesibilidad y capacidad de albergar a determinado numero de personas.
Las zonas de seguridad alternativo, son aquellos lugares donde las personas puedan
ubicarse a fin de proteger su integridad, éstas se encuentran debidamente señalizadas
(columnas, marcos de puertas, entre otros)

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• ELEMENTOS DE CONTROL DE LA EMERGENCIA.

Serán considerados elementos de control de la Emergencia todos los entregados por el
cliente o aquellos administrados por Servicios y Alimentos La Merced E.I.R.L (Botiquín de
primeros auxilios, camillas de transporte de lesionados, linternas o iluminación de
emergencia, extintores de incendios, etc.)
7.2. ENTRENAMIENTO PARA EMERGENCIAS
El plan y los elementos de control de la emergencia deberán ser conocidos por el personal de
la empresa, así como las zonas de seguridad y vías de evacuación, las cuales estarán
señalizadas.
Se realizarán prácticas o simulaciones de acuerdo con el Plan de Emergencia de la Operación.

Este será registrado en la evaluación del simulacro para conocer las fortalezas y deficiencias
durante la práctica.
7.2.1 Programa de Capacitación – Temas de Emergencia

La Capacitación constante y especializada formará personal altamente eficaz en la atención
básica a la respuesta de emergencias, estas capacitaciones estarán acorde a las necesidades de
responder a las emergencias identificadas en nuestro negocio.
La capacitación para las respuestas a emergencias será facilitada por TG EVENTOS SOSTENIBLES
DE TABATHA ALICE GUEVARA SOLIS., sin embargo y cuando sea factible, estas capacitaciones
podrían ser impartidas, en coordinación previa, por el Cliente.
Los temas que estarán orientados a la capacitación del personal en general de nuestros
colaboradores son:
• Instrucciones para Evacuación

• La Brigada de Emergencias
• Prevención y control de Incendios
• Manejo de extintores
• Prevención y Control de Fuga de Gas
• Desastres Naturales
• Derrames de Productos Químicos
• Primeros Auxilios
7.2.2 Programa de Simulacros
Los simulacros son actividades programadas en donde se pone a prueba los procedimientos y
la capacidad de respuesta de los colaboradores en general ante la ocurrencia de una
emergencia. Estos simulacros se programan periódicamente y se manejan en coordinación con

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el Cliente, a veces formando parte de su programa de simulacros o simplemente recibiendo

apoyo y evaluación por parte de este.
Los simulacros estarán orientados a evaluar la respuesta frente a emergencias identificadas

para el giro de nuestro negocio; cada operación de TG EVENTOS SOSTENIBLES DE TABATHA
ALICE GUEVARA SOLIS., cuenta en su Plan de Respuesta a Emergencias con un cronograma de
Simulacros propio (Ver Anexo 3).
Posterior a la ejecución de un simulacro, la Administración / Gerencia de Contrato emitirá a las

partes interesadas un informe de simulacro realizado, en el que se muestra el desempeño del
personal antes, durante y después del evento, así como también las fortalezas, y
oportunidades de mejora identificadas.
7.3. COMUNICACIÓN DE LA EMERGENCIA
PASO
RESP. DESCRIPCIÓN REGISTRO
Nº
GER Detectada la emergencia, se deberá comunicar al Cliente o representante
1 ENCI de este. Se empleará el procedimiento y flujo de comunicación estipulado
A por el Cliente; de no existir se notificará al interlocutor directo.
La persona que comunicará la emergencia ya sea por radio, teléfono,
personalmente o como lo estipule el Cliente, deberá realizar lo siguiente:
- Se identificará (Nombre y Apellido).
GERE
- Brindará su número telefónico (si aplicase).
NCIA
GENER - Comunicará el lugar exacto de la emergencia.
AL - Comunicará el tipo de emergencia. Se debe indicar brevemente si
se ha producido:
2
- Lesiones personales (número de personas heridas si las hubiera y las
condiciones en que se encuentran).
- Daños al Medio Ambiente (para el caso y derrames, indicar cantidad
y tipo de derrame).
- Daños a la propiedad (Equipos: indicar el tipo de equipos
involucrados. Incendios: i n d i c a r e l t a m a ñ o d e l á r e a
a f e c t a d a y material involucrado en la emergencia).
PASO
N.º
Por ningún motivo se deberá realizar lo siguiente:
- Demorar la información.
GERE - Actuar por iniciativa propia o de terceros, sin tener el conocimiento o
3
NCIA la preparación adecuada.
GENER - Tender a desesperarse.
AL - Activar una emergencia por diversión o broma.

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FLUJO GENERAL PARA LA COMUNICACIÓN DE EMERGENCIAS:
Emergencia
Centro de Control de
Supervisor Emergencia
(Cliente o Instituciones)
Coordinador de respuesta a
emergencia (Supervisor SSOMA)
Gerente de Recursos Jefe HSE

Contrato Humanos
Jefe de
Traslado a Clínica o Operaciones
Centro Médico SCTR
PASO
N.º
Permitirá implementar un proceso exhaustivo que asegure que TODO el personal (colaboradores, cliente, proveedores,
etc.) presentes en una determinada área declarada en emergencia haya sido retirado a una Zona de Seguridad.
G Si el supervisor no se encontrara en el lugar de trabajo y no se tiene al
siguiente en la cadena de mando, el empleado más antiguo presente en la
1
Zona de Seguridad deberá asumir el liderazgo y realizar el recuento de
personas presentes.
El personal que no se encuentre en su área de trabajo habitual debe
2 G reportarse al Supervisor presente en la Zona de Seguridad, y brindarle el
nombre del supervisor del área.
Las p e r s o n a s q u e s e p a n d e p e r s o n a l p e r d i d o d e b e r á n
3 G
informar de
inmediato a su supervisor
El colaborador encargado odeenrealizar
su defecto al empleado
el recuento deberámásreportarse
antiguo. ante
su supervisor inmediato y transmitirle la información del personal
4 G
(incluyendo el total de personas desaparecidas y total de personas de
otras áreas, si las hubiera).
El resultado del recuento de personas debe concordar con el número de
5 G personas asignadas por área. De esta manera se asegura que todos los
colaboradores han sido evacuados.
Si se presume que el personal desaparecido se encuentra aún dentro de
las instalaciones se debe comunicar al Coordinador de Respuesta a
6 G Emergencias para su tratamiento con los especialistas de Control de
Emergencias o instituciones.
No tratar de retornar al área de trabajo sin una orden expresa.

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7.3. EVACUACIÓN
El Patrimonio más importante para cualquier empresa es su personal, no solo sus empleados,
sino también todas las personas que se podrían encontrar en las instalaciones en determinado
momento.
Con la finalidad de asegurar una correcta evacuación de todos los colaboradores que laboran
en las instalaciones afectadas por una emergencia hacia los puntos de reunión asignados,
en forma segura y en el menor tiempo posible; Servicios y Alimentos La Merced E.I.R.L define
las siguientes actividades:
PASO
Nº
EVACUACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Cuando suene la alarma de evacuación o se ordene proceder con una
evacuación, el personal deberá detener su trabajo inmediatamente,
1 G dirigirse en forma tranquila y ordenada hacia el punto de reunión
asignado, o en su defecto a la Zona de Seguridad más cercana; siguiendo
lo indicado en las señales y mapas de evacuación.
2 G Evacuar el área en dirección contraria al viento. CAMINAR, NO CORRER.
Por ningún motivo el personal intentará dirigirse a un área más lejana,
3 G
circulando de esta manera por una instalación que está siendo evacuada.
Los brigadistas, o en su defecto el personal más antiguo que se encuentre
4 G en la operación en el momento de la emergencia, deberán hacerse cargo
del recuento del personal a su cargo.
El personal en general debe asegurarse de establecer contacto con su
5 G supervisor lo antes posible. Una vez en la Zona de Seguridad deberá
permanecer ahí hasta recibir otras instrucciones.
De ser necesario, la última persona en abandonar el área debe comprobar
6 G que no haya personas en el área de trabajo, siempre que las
circunstancias y el tiempo lo permitan.
Si existen personas desaparecidas, comunicar al Coordinador de
7 G
Respuesta a Emergencias.
No hablar, salvo si es absolutamente necesario.
8 G No tratar de regresar al área de trabajo sino se ha ordenado
expresamente.
FIN DE LA EMERGENCIA Y REINCORPORACIÓN A LAS ÁREAS DE TRABAJO
El área evacuada debe quedar libre de todo peligro. El Coordinador de
Respuesta a Emergencias coordinará con los Centros de Control de
1 G
Emergencias o autoridades pertinentes, que se haya realizado la
verificación exhaustiva de las instalaciones.
El Coordinador de la Emergencia deberá verificar el buen estado de las
2 G instalaciones antes de autorizar el retorno de los colaboradores y el re-
inicio de las operaciones.
Si ocurriera un incendio o se advirtieran daños en las estructuras, deberá
3 G
esperarse el informe o la indicación de las autoridades pertinentes.
RECUENTO DE PERSONAS

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7.5. ACCIONES PARA SEGUIR SEGÚN TIPOS DE EMERGENCIA
7.5.1 Accidentes con Lesiones

• Sólo preste ayuda a lesionados si se encuentra capacitado para ello, o si la situación
no pone en riesgos la integridad del afectado.
• Permanezca en el lugar hasta que llegue ayuda especializada.
• Informe a su Supervisor de inmediato y con los medios que tenga a disposición.
7.5.2 Amago de Incendio, Incendio

Considerando la existencia en la empresa de elementos básicos de extinción de fuego, se
requiere que todo el personal de la empresa tenga conocimiento en el uso y manejo de
extintores.
El Administrador de cada contrato y/o el supervisor que designe, si es responsabilidad de

la Organización, una vez al año deberá coordinar la mantención de los extintores
existentes en cada instalación, directamente con el proveedor de este servicio. Si los
equipos son d e responsabilidad del cliente, se deberá solicitar por escrito al encargado
de esta actividad el coordinar su realización.
En los lugares de trabajo se colocará en forma visible un Listado de números telefónicos

de emergencia designados por el cliente y/o los servicios públicos de emergencia.
• Durante el incendio
En caso de que el incendio se produzca se debe evitar que el fuego se extienda
rápida y libremente, es decir solamente deberá causar el menor daño posible.
En caso de incendios, estas son las indicaciones mínimas que se deben considerar:
• Todas las personas que detecten fuego intentarán extinguirlo, o contener las
llamas para que no se expandan, con los medios disponibles (extintores, arena,
agua, etc.).
• Se solicitará la presencia de Bomberos en áreas próximas a centros urbanos, para
ello se dispondrá en lugares visibles los números telefónicos de emergencias, a
efectos de obtener una pronta respuesta al acontecimiento.
• La Supervisión del área deberá evacuar a todo el personal ajeno a la emergencia,
destinándolo a lugares seguros preestablecidos (Puntos de reunión).
• Después el incendio
Mantener la calma y cerciorarse que se haya sofocado todo tipo de llamas
asegurándose que no existan focos de reinicio de llamas o fuego.
• Realizar labores de rescate de personas si las hubiese brindándoles los primeros
auxilios de ser el caso o transportándolas al centro médico más cercano.
• Acordonar o restringir el acceso de personas no autorizadas al establecimiento.

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• Realizar los trabajos de remoción o retiro de escombros y limpieza Evaluar los daños
ocasionados al entorno, vecindad y medio ambiente, así como evaluar las pérdidas
sufridas a nivel humano, de infraestructuras y patrimonial.
• La disposición final de materiales contaminados o impregnados de combustibles
deberá ser realizada a través de empresas autorizadas para dicho fin, para lo cual
serán contratadas por el propietario u operador del establecimiento.
7.5.3 Fugas de GLP.

❖ Detener la fuga si esta acción no implica un riesgo.
❖ Cubrir las alcantarillas y registros, evacuar los sótanos y las zanjas en las que haya
trabajadores. El vapor puede proporcionar una atmósfera explosiva.
❖ Advertir a todas las personas del peligro ocasionado.
Medidas de seguridad:
• Un tanque de GLP nunca debe ser sobrellenado por arriba del 80% de su
capacidad.
• Si se deja escapar el GLP en un espacio abierto tenderá a descender a las partes
más bajas, pero si existe una corriente de aire la disipará rápidamente.
• No compruebe con una llama encendida las posibles fugas de GLP.
• No fumar o prender algún tipo de flama cuando esté trabajando cerca de cualquier
compuesto que tenga relación con algún combustible. La mezcla aire combustible es
inflamable y puede, en cualquier momento presentarse una ignición.
• No deje que el GLP tenga contacto con la piel. El GLP es almacenado en un tanque
que está diseñado para guardarlo en estado líquido bajo presión.
• No permita que el GLP se acumule en áreas por debajo del suelo, como sería el caso
de una fosa para cambio de aceite o alineamiento de llantas, el GLP desplaza al
oxígeno y en su lugar queda una mezcla aire combustible que podría ser muy
peligroso.
• Nunca realice algún mantenimiento al servicio del tanque o alguna reparación que
se sospeche pudiera contener cualquier mínima cantidad de GLP dentro. Antes que
cualquier válvula o marcador de combustible o flotador debe ser separado o
removido del tanque el GLP y deberá ser evacuado en su totalidad del interior de
este.
7.5.4 Sismos.
La probabilidad de ocurrencia de este evento adverso significa un riesgo para la vida y la
integridad de las personas, su patrimonio y el medio ambiente; además generaría la interrupción
de los servicios públicos esenciales y de las actividades normales de la población.
1. Si se hace frente a una situación de sismo o terremoto, el personal deberá ser


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instruido a mantener la calma en todo momento. Pensar con claridad es lo más

importante en esos momentos.
2. Cuando comiencen los temblores el personal dejará de operar de inmediato,
apagando rápidamente las máquinas que están siendo utilizadas y se dirigirá en primera
instancia a los puntos de concentración o reunión preestablecidos.
3. En caso de no lograrse tal cometido, se desplazarán para protegerse en áreas seguras
(marcos de puertas, debajo de mesas o escritorios fuertes si se está dentro de oficinas,
de no existir muebles con esas características, deberán desplazarse hacia una esquina del
ambiente o pasillo; son válidas también aquellas zonas abiertas, libres de cables
eléctricos o escombros, etc.).
4. En el interior de la edificación colocarse en cuclillas o sentado, agarrado del mueble,
cubriéndose la cabeza y el rostro. Protegerse de los objetos que puedan caer.
5. El mobiliario de las oficinas se dispondrá de manera tal que permanezca estable
durante un terremoto.
6. Luego del primer temblor las personas deberán estar preparadas para recibir más
sacudidas debido a las ondas de choque que siguen al primero. La intensidad puede ser
moderada, pero aun así causará daños.
7. Si las condiciones lo requieren, se solicitará asistencia a los Bomberos, Policía, en
aquellos lugares próximos a centros urbanos.
8. Se verificará si hay escapes de gas, de detectarse pérdidas se procederá a cerrar las
llaves de paso correspondientes, de igual de forma se hará con los servicios de agua y
electricidad.
9. Se tendrá precaución con la posible existencia de cristales rotos, evitándose el
contacto con cables eléctricos derribados e instalaciones dañadas.
10. No se generará chispas y llama en las áreas afectadas por el terremoto.
11. En caso de producirse incendios como consecuencias del temblor, se
implementará la respuesta mencionada en el punto 7.5.2
12. Se inspeccionarán con precaución los mobiliarios, estando atentos a objetos que
puedan caer súbitamente de los estantes.
7.5.7 Derrames de Productos Químicos / Sustancias Peligrosas

• Prevenga de la situación a otras personas que transitan por el área.
• Si no conoce las características de las sustancias aléjese del sector donde ocurrió el
derrame, caso contrario consulte con la Hoja MSDS y comuníquese inmediatamente
con su Supervisor.
• Apague fuentes de calor que puedan encender o generar gases, líquidos u otros
materiales inflamables o tóxicos para el organismo.
• Espere instrucción sobre Evacuación.

CÓDIGO: TG-PC-001
VERSIÓN: 01
7.6. INFORME DE EVALUACIÓN DE EMERGENCIAS
Después de la ocurrencia de una emergencia, el Gerente / Administrador en trabajo

conjunto con el Coordinador del Plan de Emergencia del contrato deberá llenar el
informe de Evaluación de Emergencia en el Formulario de Informe de Investigación de
Incidente.
Cuando se generen ejercicios de Simulacro de Emergencias, dejar evidencia escrita de los

participantes y realizar un informe con las observaciones detectadas y los
correspondientes planes de acción.


Plan de Respuesta A Emergencias Ssoma TG Eventos Sostenibles V.1

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CÓDIGO: TG-PC-001

EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

Establecer, implementar y mantener planes de respuesta q u e permitan identificar el potencial de

3. DEFINICIONES Y DOCUMENTACION DE REFERENCIA

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EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

3.1.4. EVACUACIÓN PARCIAL

3.1.5. EVACUACIÓN TOTAL

3.1.7. ACCIDENTE DE TRABAJO

3.1.9. PLAN DE EVACUACIÓN

3.1.10. PROTECCIÓN PASIVA

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EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

3.1.11. PROTECCIÓN ACTIVA

3.2. DOCUMENTACION DE REFERENCIA

3.2.1. Ley Nº 29783 – Ley de Seguridad y Salud Ocupacional en el Trabajo

4. SOBRE LAS EMERGENCIAS

4.1. CLASES DE EMERGENCIAS

ELABORADO REVISADO APROBADO

Supervisor SSOMA Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones

EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

✓ Amago de incendio, Incendio

4.2. NIVELES DE EMERGENCIAS

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Supervisor SSOMA Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones

EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

Las actividades de Planificación de la respuesta a una determinada emergencia es realizada por el

En virtud de lo expuesto se definen las siguientes responsabilidades, especificando en el nivel

6.1. COORDINADOR DE RESPUESTA A EMERGENCIAS (Supervisor SSOMA):

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- Verificar el estado de salud del personal lesionado en caso lo hubiese.

6.3. JEFE DE BRIGADA BASICA (Gerente / Administrador de Contrato)

Supervisor SSOMA Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones

EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

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Supervisor SSOMA Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones

EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

- No hablar, excepto si es absolutamente necesario.

7. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

7.1. ELEMENTOS BÁSICOS DEL CONTROL DE LA EMERGENCIA

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EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

• ELEMENTOS DE CONTROL DE LA EMERGENCIA.

7.2. ENTRENAMIENTO PARA EMERGENCIAS

Se realizarán prácticas o simulaciones de acuerdo con el Plan de Emergencia de la Operación.

7.2.1 Programa de Capacitación – Temas de Emergencia

• Instrucciones para Evacuación

7.2.2 Programa de Simulacros

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EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

el Cliente, a veces formando parte de su programa de simulacros o simplemente recibiendo

Los simulacros estarán orientados a evaluar la respuesta frente a emergencias identificadas

Posterior a la ejecución de un simulacro, la Administración / Gerencia de Contrato emitirá a las

7.3. COMUNICACIÓN DE LA EMERGENCIA

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Supervisor SSOMA Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones

EMERGENCIA - SSOMA PÁGINA 1 de 22

FLUJO GENERAL PARA LA COMUNICACIÓN DE EMERGENCIAS: