Guayaquil, 05-06-2019

Datos del Consumidor

Nombre del consumidor:

PEDRO LUIS ESTREMBO ANTICH
Tipo de Identificación: CI. 1401139843 O /S: 9412173646
Dirección del domicilio: Vía Puyo – Baños S/N
Ciudad: PUYO Teléfonos fijo - 000000000 0993432316

Datos del Producto

Tipo de producto: Refrigerador X Lavadora Cocina Secadora □
Fecha de Compra: 2022/12/25 Almacén/Distribuidor: POINT TECHNOLOGY
A ARTEFAACTA
MODELO: RMP840FYEU1AA SERIE: 2237478577

Tipo uso: Domestico X □ Comercial □ Otro:

Ordenes Servicio atendidas:
Reporte Técnico
Tipo Avería: PERCEPCION
ESTETICO □ FUNCIONAL X
□
VOLTAJE TEMP. CONG: TEMP. REFRIG:
ALTA 100V - BAJA
98.5V
HZ 60 PRESS AGUA
POLO A TIERRA: SI NO X VAC 0 0PSI

SONIDO GLP/GN ____GLP_____ PRESS GN _____________ PRESS GLP

Comentarios del caso:

25/02/2023 AL INGRESAR AL DOMICILIO SE VERIFICA QUE NO TIENE UNA INSTALACIÒN ADECUADA “NO TIENE
MEDIDOR PROPIO” LA ENERGÌA ES TRAÌDO POR CABLE A LARGA DISTANCIA DESDE LA COMUNIDAD MÀS CERCANA, EL
VOLTAJE QUE MARCA ES DE 98 VAC SIN EL EQUIPO CONECTADO, POR SEGURIDAD NO SE PROCEDE A CONECTAR LA
NEVERA SABIENDO QUE EL MARGEN MINIMO DE VOLTAJE ES DE 120 VAC +/ - 10%, NO ESTÀ ACORDE A LO PERMITIDO
PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA NEVERA.
SE EXPLICA AL CLIENTE, EL MISMO QUE ESTÀ CONCIENTE DE LA PARTE DE SUMINISTRO PROPIO “MEDIDOR DE
ENERGÌA”

ERROR QUE PRESENTA

NO ENFRIA NI CONGELA

Conclusion :

FORMATO REPORTE FALLAS A SOPORTE TECNICO

 Guayaquil, 05-06-2019

El incoveniente principal es el sistema electrico del domicilio, se le menciona al cliente del daño.

FORMATO REPORTE FALLAS A SOPORTE TECNICO