GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR - CONTROL DE LECTURA 3

(ACV-S05) TAREA CALIFICADA 5 – ECV

MELISA LORENA MEZA MONTES – U 19214803

¿En qué consiste el Balanced Scorecard?

El cuadro de mando integral es un modelo de gestión que incluye la transformación de la

estrategia de una organización en objetivos relacionados, que pueden ser medidos por
indicadores y vinculados a planes de acción que permitan realizar ajustes en el
comportamiento de los miembros de la organización.

¿Cuáles son las perspectivas que incluye como un sistema de medición del Balanced
Scorecard?

El CMI tiene cuatro puntos de vista, cada uno de los cuales debe responder a una pregunta
sobre:
Cliente: ¿Qué piensan los clientes de nosotros?
Parte interna del negocio o proceso interno (negocio interno): ¿En qué deberíamos ser
buenos?
Innovación y aprendizaje: ¿podemos seguir mejorando y creando valor?
Financiero: ¿Cómo nos vemos a nosotros mismos a los ojos de los accionistas?

¿Cuáles son los beneficios del balance Scorecard?

El cuadro de mando integral ayuda a comprender completamente todo el trabajo de su

organización, asegura que la estrategia sea clara y ejecutada, de manera que pueda lograr sus
objetivos de manera efectiva. BSC o CMI brindan muchos beneficios para su planificación
estratégica, ejecución y monitoreo. Algunos de ellos son:
Transformar la visión de la organización en metas medibles
Ajustar toda la estrategia para lograr el objetivo
Mejora de la comunicación organizacional
Estimular la transformación estratégica
Revisar continuamente la estrategia y sus resultados.

¿Cuál es el aporte más importante que esta herramienta provee a una empresa?

La contribución más importante de esta herramienta es que permite a una organización

alinear su equipo de gestión, unidades de negocio, recursos humanos, métodos de tecnología
de la información y recursos financieros con la estrategia organizacional. El cuadro de mando
integral proporciona un marco que le permite describir y comunicar estrategias de manera
coherente y clara, porque no puede aplicar estrategias que no se pueden describir.