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Gestión de la Cadena de Valor

ACV-S05 Tarea Calificada 5 - ECV: Control de Lectura 3.

DOCENTE: Luis Guevara Matías

ALUMNO
Gómez Bacilio Everth Jesus - U18211571
1) ¿En qué consiste el Balanced Scorecard?

El Balanced Scorecard es un modelo de gestión que consiste en traducir las estrategias de la


organización en objetivos relacionados, que puedan ser medidos a través de indicadores y que estén ligados
a unos planes de acción que permitan alinear el comportamiento de los miembros de la
organización.

2) ¿Cuáles son las perspectivas que incluye como un sistema de medición del Balanced Scorecard?

El CMI sugiere cuatro perspectivas, cada una de las cuales debe responder una pregunta determinada
sobre:

- El cliente (customer): ¿cómo nos ven los clientes?


- La parte interna del negocio o los procesos internos (internal business): ¿en qué debemos
sobresalir?
- Innovación y aprendizaje (innovation and learning): ¿podemos continuar mejorando y creando
valor?
- El aspecto financiero (financial): ¿cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?

3) ¿Cuáles son los beneficios del balance Scorecard?

Balanced Scorecard contribuye a tener un panorama integral de todos los esfuerzos de su


organización, lo que garantiza que la estrategia esté clara y se ejecute de modo que las metas sean
alcanzadas eficientemente, BSC o CMI ofrece numerosos beneficios para la planeación, ejecución y
seguimiento de su estrategia, algunos de ellos son:

- Transformación de la visión de su organización en objetivos medibles


- Alineación de toda la estrategia hacia el cumplimiento de metas
- Mejoras en la comunicación organizacional
- Estimulación de transformaciones estratégicas
- Revisión constante y continua de la estrategia y sus resultados

4) ¿Cuál es el aporte más importante que esta herramienta provee a una empresa?

El aporte más importante de esta herramienta es que permite a las organizaciones alinear sus
equipos directivos, sus unidades de negocios, sus recursos humanos, sus medios tecnológicos
de la información y también sus recursos financieros con la estrategia de la organización. El cuadro
de mando integral proporciona un marco que permite describir y comunicar una estrategia
de forma coherente y clara, ya que no se puede aplicar una estrategia que no se pueda describir.

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