Comercial e Industrial Silfa Ltda.

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD PARA

TRABAJADORES DE COMERCIAL E INDUSTRIAL SILFA LTDA.

Mediante la confección del presente Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad, el que contiene las
obligaciones, prohibiciones, derechos y régimen de trabajo de todo el personal de la Empresa, se da
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.
Este Reglamento Interno se considera parte integrante de cada Contrato de Trabajo y será
obligatorio para el trabajador, el fiel cumplimiento de las disposiciones legales contenidas en este
documento.

PRIMERA PARTE
REGLAMENTO DE ORDEN

TITULO I.‑ INDIVIDUALIZACION Y CONDICIONES DE INGRESO

ARTICULO 1: Cada trabajador que contrate la Empresa, deberá presentar los siguientes
documentos:

a) Cédula Nacional de Identidad.

b) Certificado de Antecedentes.
c) Certificado de Estudios.
d) Documentación Acreditativa de trabajos anteriores.
e) Currículum Vitae.
f) Certificado de Afiliación a AFP, Isapre o Fonasa.

TITULO II.‑ DEL CONTRATO DE TRABAJO

ARTICULO 2 : Cumplido los requisitos anteriores y dentro del plazo de quince días de
incorporado el Trabajador, se procederá a celebrar por escrito el respectivo Contrato de Trabajo,
que se extenderá en tres ejemplares, quedando uno en poder de cada contratante.

ARTICULO 3: Las estipulaciones del Contrato de Trabajo serán las señaladas en el Artículo 10 del
Código del Trabajo.

ARTICULO 4: Si los antecedentes del Trabajador, cualquiera que éste sea, experimentan alguna
modificación, deberán ser informados de inmediato para los fines pertinentes.

TITULO III.‑ DE LA JORNADA DE TRABAJO

ARTICULO 5: Jornada de trabajo es el tiempo durante el cual el trabajador debe prestar
efectivamente sus servicios en conformidad al Contrato de Trabajo.
Se considerará también Jornada de Trabajo, el tiempo en que el Trabajador se encuentra a
disposición del Empleador sin realizar labor por causas que no le sean imputables.

ARTICULO 6: La duración de la Jornada ordinaria de trabajo no excederá de 45 horas semanales.

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Quedan excluidos de la limitación de Jornada de Trabajo, los Gerentes que por la naturaleza de sus
funciones, trabajan sin fiscalización superior inmediata y/o no marcan tarjeta de asistencia, ni
firman algún registro equivalente, como asimismo los vendedores y demás similares que no ejerzan
sus funciones en el Local de Establecimiento.

ARTICULO 7: La Jornada de Trabajo del personal será la siguiente:

En la Casa Matriz: ‑ Bodega: De Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30 hrs., (con intervalos de 30 minutos
para colación). ‑Administrativos: De Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs. (con intervalos de 30
minutos para colación).
EL personal de ventas tendrá un horario de acuerdo al punto de ventas en que se ubique.

TITULO IV.‑ DEL TRABAJO EN HORAS EXTRAORDINARIAS.

ARTICULO 8 : Se entiende por hora extraordinaria, la que se excede del máximo legal o de la
pactada contractualmente, si lo fuere.
ARTICULO 9: No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso,
siempre que dicha compensación haya sido solicitada en forma escrita al Jefe directo o en su
reemplazo al Encargado del Personal.
ARTICULO 10: Se entiende por remuneración las contraprestaciones en dinero y las adicionales, en
especies avaluables en dinero que debe percibir el Trabajador del Empleador por causa del
Contrato de Trabajo.
ARTICULO 11: El Empleador deberá deducir de las remuneraciones los impuestos que las graven,
las cotizaciones de seguridad social, y las obligaciones con instituciones de previsión o con
organismos públicos. Sólo con acuerdo del Empleador y del Trabajador, que deberá constar por
escrito, podrán deducirse de las remuneraciones, sumas o porcentajes determinados, destinados a
efectuar pagos de cualquier naturaleza.
ARTICULO 12: Las remuneraciones serán canceladas el último día hábil de cada mes, por
períodos vencidos, en moneda de curso legal. La empresa podrá cancelar anticipos de
remuneración, lo que se hará efectivo el día quince de cada mes.

TITULO V.‑ OBLIGACIONES.

ARTICULO 13 : Es obligación legal y reglamentaria de carácter preferente, que todo trabajador
cumpla fielmente con las obligaciones del Contrato de Trabajo y todas las disposiciones de este
Reglamento, debiendo además observar fielmente todas las obligaciones, prohibiciones de la
empresa y de la jefatura, que sean inherentes a sus funciones.
ARTICULO 14: Son obligaciones comunes a todos los Trabajadores:

a) Ser respetuosos y cortés con sus superiores, compañeros de trabajo, subordinados y con los
clientes de la Empresa.
b) Cuidar y observar las instrucciones que reciban de la Empresa, tanto en forma verbal como
la del Manual de Procedimientos, tendiente al buen servicio y a los intereses de ella.
c) Denunciar las irregularidades que advierten en el establecimiento y los reclamos que se
formulen.
d) Dar inmediato aviso de las pérdidas, deterioros y descompostura que sufran los objetos a
su cargo.
e) Emplear la máxima diligencia en el cuidado de los bienes de la Empresa.
f) Al retirarse del trabajo, dejar los objetos que están a su cargo en sus correspondientes sitios
debidamente ordenados y protegidos.

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g) Timbrar o firmar, según corresponda, a la entrada y salida la respectiva tarjeta de Reloj o

Libro de asistencia control, con ropa de trabajo.
h) Dar aviso a quien corresponda, dentro de las veinticuatro horas siguientes, en caso de
inasistencia por alguna causa grave que le impida concurrir al trabajo. Si la ausencia fuere
producida por enfermedad, deberá presentar o enviar dentro del mismo plazo, la Licencia
Médica respectiva.
i) Guardar en todo momento una conducta correcta, digna y honrosa.
j) Cuidar del aseo y presentación personal, cumpliendo las normas que emite en este sentido
el Servicio de Salud.
k) Usar diariamente en forma obligatoria, ordenada y limpia el uniforme que entrega la
Empresa.
l) El personal que deba atender público lo hará en forma eficiente y deferente.

TITULO VI.‑ DE LAS PROHIBICIONES.

ARTICULO 15: Son prohibiciones comunes a todos los trabajadores:
a) Desarrollar durante las horas de trabajo, actividades de carácter social, u otras que sean
ajenas a la Empresa.
b) Efectuar dentro del recinto de la Empresa, negociaciones, cobranzas al personal, propias o
por encargo de terceros. Sólo podrán realizarse aquellas que se autoricen oficialmente y de
acuerdo a procedimientos establecidos.
c) Abandonar el lugar de trabajo en horas de servicio, sin la autorización respectiva.
d) Timbrar Tarjetas de Reloj Control ajenas a la propia, aunque el otro trabajador se encuentre
presente en ese momento.
e) Usar para colación un horario diferente al que le corresponde, exceptuando que en ese
horario se encuentre realizando labores indicadas en sus jefaturas.
f) Introducir al recinto de la Empresa bebidas alcohólicas, estupefacientes o cualquier tipo de
drogas, o presentarse al trabajo bajo los efectos de esas materias.
g) Uso de útiles y demás bienes de la Empresa para fines ajenos al servicio o sacarlos del Local
sin autorización.
h) Circular listas de adhesiones o banquetes, donaciones, sorteos, etc., sin la autorización de la
jefatura.
i) Usar la dirección comercial de la Empresa para acciones civiles, tales como cobranzas de
documentos u otros.
j) Utilizar los casilleros para realizar otras actividades que no sean el cambio de vestuario
para desarrollar sus tareas.
k) Cada vez que un trabajador finalice su labor deberá dejar todo limpio y ordenado, antes de
empezar el trabajo nuevamente.
l) Llegar atrasado a la hora de inicio de la respectiva jornada de trabajo.
m) Cambiarse de ropa, lavarse o prepararse para salir, antes de la hora de término de horario.
n) Usar en horas de trabajo, sin autorización, los teléfonos de la Empresa para asuntos
particulares.
o) Alterar o incumplir las instrucciones, métodos o procedimientos de trabajo impartidos por
la jefatura.
p) Utilizar vehículos de propiedad de la Empresa en asuntos particulares o ajenos a ella, salvo
autorización superior expresa.
q) Queda estrictamente prohibido ejercer en forma indebida, por cualquier medio,
requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o

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perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo, lo cual constituirá para

todos estos efectos una conducta de acoso sexual.

TITULO VII.‑ DEL FERIADO LEGAL.

ARTICULO 16: Los trabajadores con más de un año de servicio en la Empresa, tendrán derecho
anualmente a un feriado de quince días hábiles, con derecho a remuneración integra.
ARTUCULO 17: La Empresa otorgará el feriado anual a su personal, en el curso del año. La salida
de vacaciones será comunicada al personal con una anticipación mínima de 15 días.
ARTICULO 18: Todo trabajador con diez años de trabajo en la Empresa, continuos o no, tendrá
derecho a un día adicional de feriado por cada tres nuevos años trabajados.
ARTICULO 19: El feriado anual de un trabajador no podrá exceder de 35 días hábiles, sea por
aplicación de lo dispuesto en el Artículo 20 precedente o por otras disposiciones que determine la
Ley.
ARTICULO 20: El feriado no será compensado en dinero para los trabajadores en servicio. No
obstante, si el trabajador teniendo los requisitos necesarios para hacer uso del feriado, dejara de
pertenecer a la Empresa por cualquier circunstancia, ésta le cancelará el tiempo que por concepto de
feriado le correspondiera en proporción al tiempo trabajado.
ARTICULO 21: El feriado deberá ser continuo, pero el exceso sobre diez días hábiles podrá
fraccionarse de común acuerdo.
El feriado también podrá acumularse por acuerdo de las partes, pero sólo hasta por dos períodos
consecutivos.
ARTICULO 22: Durante el feriado se pagará al trabajador su remuneración íntegra, la que estará
constituida, en el caso de trabajadores sujetos a remuneraciones fijas, por el sueldo base,
gratificaciones, si procediere, y por los montos adicionales que tengan carácter de permanentes y
periódicos, excepción sea hecha de las horas extraordinarias.
En el caso de los Trabajadores con remuneraciones variables, la remuneración integra estará
constituida por el promedio de lo ganado en los últimos tres meses trabajados y por los adicionales
que tengan carácter de permanente y periódicos, con excepción de las horas extraordinarias.

TITULO VIII.‑ DE LAS LICENCIAS MÉDICAS.

ARTICULO 23: El trabajador que tuviere imposibilidad para asistir a su trabajo por enfermedad,
avisará a su jefatura directa o a través de un tercero, dentro de las veinticuatro horas siguientes de
sobrevenida la enfermedad. El Empleador podrá cerciorarse en cualquier momento de la existencia
de la enfermedad y tendrá derecho a que un facultativo que él indique, examine al trabajador o le
informe sobre el caso.
ARTICULO 24: Si un trabajador fuese víctima de accidente de trabajo o enfermedad profesional, las
Licencias Médicas y subsidios que le correspondan se ceñirán a lo dispuesto en la Ley 16.744 sobre
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y también por lo dispuesto en la Ley 16.781,
sobre Medicina Curativa.
ARTICULO 25: El trabajador afectado por Accidente del Trabajo o Enfermedad Profesional,
percibirá la remuneración de acuerdo a la Ley 16.744.
ARTICULO 26: En caso de Accidente del Trabajo o Enfermedad Profesional, se actuará conforme a
las disposiciones del Reglamento Interno de Higiene y Seguridad Industrial.

TITULO IX.‑ DE LA PROTECCIÓN A LA MATERNIDAD.

ARTICULO 27: Las trabajadoras tendrán derecho a un descanso de maternidad de seis semanas
antes del parto y doce semanas después de él.

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Estos derechos no podrán renunciarse y durante los períodos de descanso queda prohibido el
trabajo de las mujeres embarazadas y puérperas.
Asimismo, no obstante, cualquier estipulación en contrario, la Empresa conservará sus puestos
durante dichos períodos.
ARTICULO 28: Si durante el embarazo se produjera enfermedad como consecuencia de éste,
comprobada con Certificado Médico, la trabajadora tendrá derecho a un descanso prenatal
suplementario, cuya duración será fijada, en su caso por los servicios que tengan a su cargo las
atenciones médicas preventivas curativas.
Si el parto se produjere después de las seis semanas siguientes a la fecha en que la trabajadora
hubiere comenzado el descanso maternal, se entenderá prorrogado hasta el alumbramiento y desde
la fecha de éste se contará el descanso puerperal, lo que deberá ser comprobado, antes de expirar el
plazo con el correspondiente Certificado Médico o de la Matrona.
Si como consecuencia del alumbramiento se produjere Enfermedad comprobada con Certificado
Médico que impidiese regresar al trabajo por un plazo superior al descanso puerperal, será
prolongado por el tiempo que fije, en su caso, el servicio encargado de la atención médica
preventiva o curativa.
ARTICULO 29: Para hacer uso del descanso de maternidad, señalado en el Artículo 27, deberá
presentar a la Empresa un Certificado Médico o de la Matrona, que acredite que el estado de
embarazo ha llegado al período fijado para obtenerlo.
ARTICULO 30: La mujer que se encuentre en período de descanso maternal a que se refiere el
artículo 27, o de descanso suplementario y de plazo ampliado señalado en el Artículo 29, recibirá
un subsidio equivalente a la totalidad de la remuneración y asignaciones que perciba, del cual sólo
se deducirán las imposiciones de previsión y descuentos legales que correspondan.
ARTICULO 31: Toda trabajadora tendrá derecho a permiso y al subsidio que establece el Artículo
anterior, cuando la salud de su hijo menor de un año requiera de su atención en el hogar con
motivo de enfermedad grave, circunstancia que deberá ser acreditada mediante Certificado Médico
otorgado o ratificado por los servicios que tengan a su cargo la mantención médica de los menores.
ARTICULO 32: Durante el período de embarazo y hasta un año después de expirado el descanso
maternal, la trabajadora estará sujeta a Fuero Laboral y no se le podrá poner término al Contrato de
Trabajo, sino con previa autorización del Juzgado pertinente.
ARTICULO 33: Durante el período de embarazo, la trabajadora que esté ocupada habitualmente en
trabajos considerados por la autoridad como perjudiciales para su salud, será trasladado, sin
reducción de sus remuneraciones a otro trabajo que no sea perjudicial para su estado.
Para estos efectos se considerarán perjudiciales para la salud:
a) Todo trabajo que obligue a levantar, arrastrar o empujar grandes pesos.
b) Trabajo que exija esfuerzo físico, incluido el hecho de permanecer de pie mucho tiempo.
c) Trabajo nocturno.
d) El trabajo en horas extraordinarias.
e) Aquel que la autoridad competente declare inconveniente para el estado de gravidez.

TITULO X.‑ DEL SERVICIO MILITAR OBLIGATORIO.

ARTICULO 34: El trabajador conservará la propiedad de su empleo, sin derecho a remuneración,
mientras hiciere el Servicio Militar o formare parte de las reservas nacionales movilizadas o
llamadas a instrucción, sin perjuicio de lo previsto en el artículo 49 de la Ley 11.170, sobre
reclutamiento, modificado por el Artículo 1º del Decreto Ley Nº 109 de 1973.
El Servicio Militar no interrumpe la antigüedad del Trabajador para todos los efectos legales.

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La obligación impuesta al Empleador de conservar el empleo del Trabajador que deba concurrir a
cumplir sus deberes militares, se entenderá satisfecha si le da otro cargo de igual grado y
remuneraciones al que anteriormente desempeñaba, siempre que el trabajador esté capacitado para
ello.
Esta obligación se extingue un mes después de la fecha del respectivo certificado de
licenciamiento y, en caso de enfermedad, comprobada con Certificado Médico, se extenderá
hasta un máximo de cuatro meses.

TITULO XI.‑ DE LOS DESCANSOS.

ARTICULO 35: El horario de colación será fijado por la administración de la Empresa, de
acuerdo a las necesidades de funcionamiento de cada unidad.
ARTICULO 36: Los días domingo y aquellos que la Ley declare festivos, serán de descanso,
exceptuándose al personal que trabaja en locales comerciales o en sistema de turnos a quienes
se les dará descanso en días hábiles.
ARTICULO 37: Los trabajadores que por causa de duelo, nacimiento, matrimonios, etc.,
requieran de permiso, deberán recurrir al Jefe directo o en su reemplazo al Encargado de
Personal.
ARTICULO 38: La información que deseen los trabajadores sobre materias relacionadas con
sus derechos, obligaciones, etc., serán solicitadas al Departamento de Personal.
ARTICULO 39: Las peticiones y reclamos de carácter individual, serán hechas directamente
por el interesado al Departamento de Personal, previo conocimiento de su Jefe directo.

TITULO XIII.‑ DE LAS SANCIONES.

ARTICULO 40: La infracción grave a las normas establecidas en el presente Reglamento, dará
derecho a la Empresa a sancionar al trabajador que hubiere incurrido en ella.
Las sanciones previstas en éste Reglamento serán:
1) Verbal
2) Escrita con copia a su Carpeta personal
3) Escrita con copia a la Inspección de Trabajo.
4) Multa 25% de su remuneración diaria.
La amonestación escrita podrá ser simple o grave. Las amonestaciones graves podrán ser
internas, con copia a la carpeta personal del trabajador, o públicas, en cuanto a que se
comunicará a la respectiva Inspección del Trabajo, siendo la terminación del Contrato de
Trabajo una decisión del Empleador, en conformidad con lo dispuesto en el Código del Trabajo.
De aplicarse multas, éstas no podrán exceder de la ¼ parte de la remuneración diaria del
infractor y de su aplicación, podrá reclamarse ante la Inspección del Trabajo que corresponda
de acuerdo a lo previsto en el Código del Trabajo.
Los fondos provenientes por infracción a las normas de orden, se destinarán para los fines
señalados en el inciso segundo del Artículo 153 del Código del Trabajo, y los provenientes de
las multas por infracción a las normas de Prevención, Higiene y Seguridad.

TITULO XIII DE LA INVESTIGACION Y SANCIÓN DEL ACOSO SEXUAL

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ARTICULO 41: El acoso sexual es una conducta ilícita no acorde con la dignidad humana y
contraria a la convivencia al interior de la empresa. En SILFA serán consideradas,
especialmente como conductas de acoso sexual las siguientes: La insinuación directa o indirecta
de requerimientos de carácter sexual por todos los medios.

ARTICULO 42: Todo trabajador/a de la empresa que sufra o conozca de hechos ilícitos
definidos como acoso sexual por la ley o este reglamento, tiene derecho a denunciarlos, por
escrito, a la gerencia y/o administración superior de la empresa, o a la Inspección del Trabajo
competente.

ARTICULO 43: Toda denuncia realizada en los términos señalados en el artículo anterior,
deberá ser investigada por la empresa en un plazo máximo de 30 días, designando para estos
efectos a un funcionario imparcial y debidamente capacitado para estas materias.

La Administración de la empresa derivará el caso a la Inspección del Trabajo respectiva, cuando

determine que existen inhabilidades al interior de la misma provocadas por el tenor de la
denuncia, y cuando se considere que la empresa no cuenta con personal calificado para
desarrollar la investigación.

ARTICULO 44: La denuncia escrita dirigida a la gerencia deberá señalar los nombres,
apellidos y R.U.T. del denunciante y/o afectado, el cargo que ocupa en la empresa y cuál es su
dependencia jerárquica; una relación detallada de los hechos materia del denuncio, en lo
posible indicando fecha y horas, el nombre del presunto acosador y finalmente la fecha y firma
del denunciante.

ARTICULO 45: Recibida la denuncia, el investigador tendrá un plazo de 2 días hábiles,

contados desde la recepción de la misma, para iniciar su trabajo de investigación. Dentro del
mismo plazo, deberá notificar a las partes, en forma personal, del inicio de un procedimiento de
investigación por acoso sexual y fijará de inmediato las fechas de citación para oír a las partes
involucradas para que puedan aportar pruebas que sustenten sus dichos.

ARTICULO 46: El investigador, conforme a los antecedentes iniciales que tenga, solicitará a la
gerencia, disponer de algunas medidas precautorias, tales como la separación de los espacios
físicos de los involucrados en el caso, la redistribución del tiempo de jornada, o la
redestinación de una de los partes, atendida la gravedad de los hechos denunciados y las
posibilidades derivadas de las condiciones de trabajo.

ARTICULO 47: Todo el proceso de investigación constará por escrito, dejándose constancia de
las acciones realizadas por el investigador, de las declaraciones efectuadas por los involucrados,
de los testigos y las pruebas que pudieran aportar. Se mantendrá estricta reserva del
procedimiento y se garantizará a ambas partes que serán oídas.

ARTICULO 48: Una vez que el investigador haya concluido la etapa de recolección de
información, a través de los medios señalados en el artículo anterior, procederá a emitir el
informe sobre la existencia de hechos constitutivos de acoso sexual.

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ARTICULO 49: El informe contendrá la identificación de las partes involucradas, los testigos
que declararon, una relación de los hechos presentados, las conclusiones a que llegó el
investigador y las medidas y sanciones que se proponen para el caso.

ARTICULO 50: Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarán
irán desde, entre otras las que podrían ser: una amonestación verbal o escrita al trabajador
acosador, hasta el descuento de un 25% de la remuneración diaria del trabajador acosador,
conforme a lo dispuesto en el TITULO XII en los artículo(s) 48 y 49 de este Reglamento
Interno, relativo a la aplicación general de sanciones. Lo anterior es sin perjuicio de que la
empresa pudiera, atendida la gravedad de los hechos, aplicar lo dispuesto en el artículo 160
Nº1, letra b), del Código del Trabajo, es decir, terminar el contrato por conductas de acoso
sexual.

ARTICULO 51: El informe con las conclusiones a que llegó el investigador, incluidas las
medidas y sanciones propuestas, deberá estar concluido y entregado a la gerencia de la
empresa a más tardar en 30 días contados desde el inicio de la investigación, y notificada, en
forma personal, a las partes a más tardar al quinto día de terminada la investigación.

ARTICULO 52:. Los involucrados podrán hacer observaciones y acompañar nuevos

antecedentes a más tardar al décimo día de iniciada la investigación, mediante nota dirigida a
la instancia investigadora, quien apreciará los nuevos antecedentes y emitirá un nuevo informe.
Con este informe se dará por concluida la investigación por acoso sexual y su fecha de emisión
no podrá exceder el día 30, contado desde el inicio de la investigación, el cual será remitido a la
Inspección del Trabajo a más tardar el día hábil siguiente de confeccionado el informe.

ARTICULO 53:. Las observaciones realizadas por la Inspección del Trabajo, serán apreciadas
por la gerencia de la empresa y se realizarán los ajustes pertinentes al informe, el cual será
notificado a las partes a más tardar al quinto día de recibida las observaciones del órgano
fiscalizador. Las medidas y sanciones propuestas serán de resolución inmediata o en las fechas
que el mismo informe señale, el cual no podrá exceder de 15 días.

ARTICULO 54:. El afectado/a por alguna medida o sanción, podrá utilizar el procedimiento de
apelación general cuando la sanción sea una multa, es decir, podrá reclamar de su aplicación
ante la Inspección del Trabajo.

ARTICULO 55: Considerando la gravedad de los hechos constatados, la empresa procederá a

tomar las medidas de resguardo tales como la separación de los espacios físicos, redistribuir los
tiempos de jornada, redestinar a uno de los involucrados, u otra que estime pertinente y las
sanciones estipuladas en este reglamento, pudiendo aplicarse una combinación de medidas de
resguardo y sanciones.

ARTICULO 56: Si uno de los involucrados considera que alguna de las medidas señaladas en el
artículo anterior es injusta o desproporcionada, podrá utilizar el procedimiento general de
apelación que contiene el Reglamento Interno o recurrir a la Inspección del Trabajo.

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SEGUNDA PARTE
REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD

A) Preámbulo:
Se pone en conocimiento de todos los trabajadores de la Empresa que el presente Reglamento
de Higiene y Seguridad en el Trabajo, se dicta en cumplimiento del Artículo 67 de la Ley Nº
16.744 sobre accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. El artículo 67 ya mencionado
establece que las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los Reglamentos de
Higiene y Seguridad en el Trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos
reglamentos le impongan.
La prevención de riesgos no se puede concebir sin la participación conciente y activa de todos
los trabajadores, porque precisamente cuando hay verdadero trabajo en conjunto, es cuando se
está cumpliendo con la finalidad perseguida para seguridad industrial.
Constituye, además, una parte integrante de la prevención de riesgos y de la política de la
Empresa, el que ningún trabajo realizado por cualquier trabajador es tan importante, ni hay
servicio ni emergencia tan apremiante que impidan a todos los componentes en la ejecución
del trabajo, de disponer de un tiempo prudente para realizarlo en forma segura.
Este Reglamento tiene como finalidad entregar y divulgar las técnicas de prevención de
riesgos, y fijar las normas para prevenir los riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.
La trasgresión deliberada y repetida del presente Reglamento y/o normas de seguridad, será
considerada como una acción insegura y deberá dar origen a una acción disciplinaria, cuyo
propósito fundamental es crear una conciencia de seguridad en el trabajo, y de ésta forma
evitar los accidentes.
Analizando el alto contenido social y de productividad que significa la prevención de
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, hacemos un llamado a todo el personal
de la Empresa a seguir luchando con más tesón para poder reducir y ojalá eliminar, en un
futuro próximo, el fantasma llamado ACCIDENTE.

TITULO I.‑ DISPOSICIONES GENERALES.

ARTICULO 1: Para usar un lenguaje común y adecuado en seguridad, se definen los
siguientes conceptos:
a) Riesgo Profesional: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que pueden provocarle
un accidente o Enfermedad a causa o con ocasión del trabajo.
b) Condición Insegura: Alteraciones o modificaciones del ambiente físico de trabajo que
generan en él cualidades negativas que pueden causar accidentes.
c) Acción Insegura: Acto u omisión ejecutada por los trabajadores, de manera que la
resultante son accidentes en su persona y/o terceros.
d) Equipos de protección personal: Elemento o conjunto de elementos, que permitan al
trabajador actuar en contacto directo con una sustancia o medio hostil, sin deterioro para
su salud e integridad física.
e) Accidente del Trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo
y que le produzca incapacidad o muerte.
Se exceptúan los accidentes debido a fuerza mayor extraña que no tenga relación
con el trabajo y los producidos intencionalmente por la víctima.

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f) Accidente desde el punto de vista Seguridad. Todo hecho imprevisto que interfiere el
proceso normal de trabajo y que produce consecuencias, tales como: daños personales,
daños materiales o pérdida de tiempo.
g) Accidente de trayecto: El que ocurre directo de ida o regreso entre la residencia y el lugar
de trabajo.
h) Enfermedad Profesional: La causada de manera directa por el ejercicio de la profesión o
trabajo que realiza una persona y que le produce incapacidad para el trabajo o muerte.
i) El trabajador queda sujeto a las disposiciones de la Ley Nº 16.744 y de sus Decretos
complementarios vigentes que se dicten en el futuro, a las disposiciones del presente
Reglamento y a las normas o instrucciones emanadas del organismo administrador, de los
servicios de salud, del Comité Paritario de Higiene y Seguridad en el trabajo y del
Departamento de Prevención de Riesgos.

TITULO II.‑ OBLIGACIONES.

ARTICULO 2: El presente Reglamento es obligatorio para todos los trabajadores de la
Empresa, sin exclusión de ningún nivel.
ARTICULO 3: Al convenir contratos de trabajo con otras firmas, éstas deben acatar, en forma
obligatoria todas las normas de seguridad establecidas por SILFA S.A. para sus trabajadores.
ARTICULO 4: Será exigencia para los trabajadores que deben manejar vehículos motorizados
u otros equipos por necesidades de la Empresa, que deben constar con la licencia de conducir
de acuerdo a las Leyes vigentes.
ARTICULO 5: Jefes de Turno y los Supervisores deben verificar que todo el personal a su
cargo esté debidamente instruido acerca de las normas y procedimientos establecidos en éste
Reglamento y será de su responsabilidad que esto se logre.
ARTICULO 6: Si el trabajador estuviese enfermo o tuviese una afección física notoria, el
supervisor deberá enviarlo al Servicio de Policlínico, si es de día, u otro Centro asistencial si es
de noche.
ARTICULO 7: Si el trabajador estuviese o llegase al trabajo en estado de embriaguez, deberá
suspenderlo para posteriormente tomar las medidas del caso que correspondan.
ARTICULO 8: Las disposiciones contenidas en éste Reglamento son obligatorias, sin perjuicio
de las normas específicas vigentes o que en el futuro existen para cada trabajo, las que una vez
en conocimiento de los trabajos, deberán considerarse parte integrante del presente
Reglamento.
ARTICULO 9: Todo elemento o equipo de seguridad que deba adquirir la Empresa será para
uso exclusivo dentro de la planta.
ARTICULO 10: Es importante el buen comportamiento de todos los que laboran en la
Empresa, por cuanto la indisciplina trae como consecuencia, en repetidas ocasiones, la
presencia de un accidente de trabajo.
ARTICULO 11: En aquellos casos en que existe prohibición de fumar, esto debe ser respetado.
El transgredir estas disposiciones puede traer como consecuencia afectar la propia integridad
del trabajador o daño a las pertenencias de la Empresa.
ARTICULO 12: Todo trabajador deberá poner en conocimiento del supervisor inmediato su
falta de conocimiento en el uso de cualquier equipo de protección personal o elemento de
trabajo.
ARTICULO 13: Será obligación de todo trabajador cooperar en el mantenimiento y buen
estado del local de la Empresa, sus máquinas, herramientas e instalaciones en general, tanto
destinadas a la producción, como seguridad e higiene.

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ARTICULO 14: El trabajador tiene la obligación de poner en conocimiento de su supervisor

inmediato, la falta de protección de máquinas y/o equipos o cualquier condición que afecte la
seguridad del trabajador.
ARTICULO 15: Cuando un Jefe determine u ordene a una o más personas a su cargo efectuar
un trabajo ajeno al normal, deberá previamente informarse si ésta persona está en
conocimiento de las normas de Seguridad establecidas por la nueva faena. En caso negativo, al
personal indicado se someterá a una instrucción por parte del jefe.

TITULO III.‑ PROCEDIMIENTOS PARA DENUNCIA E INVESTIGACIÓN DE

ACCIDENTES.
ARTICULO 16: En caso de accidente, será responsabilidad y obligación de:
1.‑ Los Trabajadores en general:
a) Poner en conocimiento al superior inmediato del accidente.
b) Dicha denuncia deberá hacerse dentro de un plazo máximo de 24 horas, una vez ocurrido
el hecho.
2.‑ Avisar a la brevedad, personalmente o a través de terceros, de la fecha que deberá asistir a
control a la Mutual de Seguridad. Procedimiento que deberá repetirse cada vez que le den una
nueva citación.
ARTICULO 17: El no cumplimiento de la obligación de denunciar un accidente o enfermedad
profesional, significa la no presentación por parte de la Empresa de la denuncia
correspondiente ante el organismo administrador y dará origen a una sanción a éste, de
acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 16.744.
ARTICULO 18: En caso de ocurrir un accidente de trayecto, la víctima, sus compañeros de
trabajo o parientes, deberán comunicarlo a la Empresa en forma inmediata, a más tardar
dentro de 24 horas de ocurrido el accidente, acreditando el hecho mediante Parte de
Carabineros u otros medios fehacientes o testigos presénciales o parte de atención médica.
ARTICULO 19: Así mismo la Empresa da a conocer instrucciones generales para atender en
primera instancia a personas accidentadas, según las pautas siguientes:
­ No mover a la persona afectada, a menos que sea absolutamente necesario.
­ Mantener tendida la persona afectada, procurando que la cabeza quede más baja
que el corazón.
­ Solicitar ambulancia, si es necesario a la
­ Mutual de Seguridad.

TITULO IV.‑ PROHIBICIONES.

ARTICULO 20: Se prohíbe estrictamente a todo trabajador de la Empresa, la ejecución de los
siguientes actos:
b) Desobedecer las normas de seguridad en el trabajo.
c) Emplear equipos inseguros e inadecuados.
d) Dejar inoperantes dispositivos de seguridad o de control.
e) Sobreestimar su capacidad física.
f) Manejar material en forma incorrecta.
g) Adoptar o cometer actitudes temerarias.
h) Retirar señalizaciones de seguridad y/u operación.
ARTICULO 21: Sin prejuicio de lo dispuesto en el artículo anterior, se prohíbe a los
trabajadores:

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a) Ingresar al lugar de trabajo y/o trabajar en estado de embriaguez, encontrándose enfermo o

con su estado de salud resentida.
b) Dormir, comer o preparar alimentos o bebidas en lugares de trabajo, no habilitadas para
ello.
c) Permanecer bajo, cualquier causa, en lugares peligrosos que no sean los que corresponden
para desarrollar su trabajo.
d) Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, equipos, mecanismos, sistemas eléctricos
o herramientas sin haber sido expresamente autorizados y encargados, para ello.
e) Negarse a proporcionar información en relación con determinadas condiciones de
seguridad en el trabajo o en accidentes que hubieren incurrido.
f) Romper, rayar, retirar o destruir afiches, avisos, normas o publicaciones colocadas a la
vista de los trabajadores para que sean conocidas de éstos o de información general.
ARTICULO 22: Se prohíbe al personal realizar trabajos de instalaciones o equipos que
desconozca y sólo podrá efectuarlos bajo la dirección de una persona responsable autorizada.
ARTICULO 23: Se prohíbe usar vestimenta diferente a la otorgada por la Empresa.

TITULO V.‑ ORDEN Y ASEO.

ARTICULO 24: El lugar de trabajo debe presentarse permanentemente limpio y ordenado, es
decir, un lugar en que se pueda realizar su labor con el mínimo factible de inconvenientes
ambientales.
ARTICULO 25: Todos los trabajadores serán responsables del mantenimiento, del buen orden
y aseo de los lugares de trabajo.
ARTICULO 26: El trabajador debe conocer perfectamente la ubicación del equipo contra
incendio de su sección o área de trabajo. El acceso a los equipos deberá mantenerse despejado
y se deberá dar cuenta inmediata al jefe directo cuando se ha ocupado un extintor, para
proceder a su recarga.
ARTICULO 27 : Cuando ocurra un amago o principio de incendio el trabajador que se
percate, si se encuentra entrenado en el uso de equipos contra incendio, deberá dar la alarma al
Jefe directo que se encuentre cerca y se pondrá a las órdenes de éste, para cumplir las
funciones que se le encomienden.

TITULO VI.‑ DE LOS COMITES PARITARIOS.

ARTICULO 28: De acuerdo con el Decreto Nº 54 de la Ley Nº 16.744, en toda Industria o faena
en que trabajen más de 25 personas, se organizarán comités paritarios de Higiene y Seguridad.
ARTICULO 29: Los comités paritarios de Higiene y Seguridad estarán compuestos por tres
representantes de la Dirección de la Empresa y tres por representantes de los trabajadores de la
misma. Por cada miembro titular se designará además otro suplente.
ARTICULO 30: Los representantes de la Empresa son designados por la línea y los
trabajadores se elegirán por votación directa, y serán elegidos como titulares aquellos que
obtengan las tres primeras mayorías y como suplentes los tres que sigan en orden decreciente.
ARTICULO 31: Para ser elegidos representantes de los trabajadores, deben cumplir con lo
estipulado en la Ley Nº 16.744 Decreto Nº 54.
ARTICULO 32: Son funciones del Comité Paritario de Higiene y Seguridad las siguientes:
1.‑ Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de
protección. Se entiende por instrumento de prevención, no sólo el elemento de protección
personal, sino todo dispositivo tendiente a controlar riesgos de accidentes o enfermedades en

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el ambiente de trabajo, como ser protección de máquinas, sistemas o equipos de capacitación

de contaminación del aire, etc.
La anterior función la cumplirá el Comité Paritario de preferencia por los siguientes medios:
a) Visitas periódicas a los lugares de trabajo para revisar y efectuar análisis de los
procedimientos de trabajo y utilización de los medios de protección impartiendo
instrucciones en el mismo momento.
b) Utilizando los recursos, asesorías o colaboraciones que se puedan obtener de los
organismos administradores.
c) Organizando reuniones informativas o cualquier otro medio de divulgación.

2.‑ Vigilar el cumplimiento de las medidas de Prevención, Higiene y Seguridad.

Para estos efectos, el Comité Paritario desarrollará una labor permanente y, además elaborará
programas al respecto.
Para la formulación de estos programas se tendrá en cuenta las siguientes normas generales:

a) El Comité Paritario deberá practicar una completa y acuciosa revisión de las maquinarias,
equipos e instalaciones diversas; del almacenamiento, manejo y movimiento de los
productos o materiales, de los procedimientos y maneras de efectuar un trabajo, ya sea
individual o colectivo, con el objeto de buscar e identificar posibles accidentes o
enfermedades profesionales.
b) Complementación de la información obtenida en el punto (A) con el análisis de los
antecedentes que se dispongan escritos o verbales, de todos los accidentes ocurridos con
anterioridad durante un período tan largo como sea posible, con el objeto de relacionarlos
entre sí.
c) Jerarquización de los problemas encontrados de acuerdo con su importancia o magnitud.
Determinar la necesidad de asesoría técnica para aspectos o situaciones muy especiales de
riesgo o que requieran estudios o verificaciones instrumentales o de laboratorio
(enfermedades profesionales) y obtener esta asesoría del organismo administrativo.
d) Fijar una lista de las prioridades de las acciones, estudiar o definir soluciones y fijar plazos
de ejecución, todo ello armonizando la trascendencia de los problemas con la cuantía de
las inversiones y la capacidad económica de la empresa.
e) Controlar el desarrollo del programa y evaluar resultados.

El programa no será rígido, sino que debe considerarse como un elemento o trabajo
esencialmente variable y sujeto a cambios. En la medida que se cumplan etapas, se
incorporarán otras nuevas y podrá introducir todas las modificaciones que la práctica, los
resultados o nuevos estudios aconsejen.

3.‑ Investigar las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales que se
produzcan en la empresa.
Para estos efectos se llevará un completo registro cronológico de todos los accidentes que
ocurrieran, con indicación a lo menos de los siguientes datos:
a) Nombre del accidentado y su trabajo.
b) Fecha del accidente, alta y cómputo del tiempo de trabajo perdido expresado en días u
horas.
c) Lugar del accidente y circunstancias en que ocurrió el hecho, diagnóstico y consecuencias
permanentes si las hubiere.

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d) Tiempo trabajado por el personal mensualmente, ya sea total para la Empresa o por
secciones o grupo de producción, según convenga.
e) Índice de frecuencia y gravedad, el primero mensualmente y el segundo cuando sea
solicitado, pero en ningún caso por períodos superiores a 6 Meses.
Toda esta información será suministrada al Comité Paritario cuando lo requiera. A su vez, el
comité utilizará estos antecedentes como un medio oficial de Evaluación del resultado de su
gestión. Podrá, si lo estima necesario, solicitar información adicional a la Mutual de Seguridad
respectiva por períodos, tasas Acumulativas en un período dado, informativos mensuales,
etc., siendo obligación de aquéllas proporcionarla.

4.­ Decidir si el accidente o la Enfermedad Profesional se debió a negligencia inexcusable

del trabajador.
5.‑ Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirvan para la
prevención de los riesgos profesionales.
6.‑ Cumplir las demás funciones o misiones que le encomendaron el organismo
administrador respectivo.
7.‑ Promover la realización de cursos de adiestramiento destinados a la capacitación
profesional de los organismos públicos o privados autorizados para cumplir esta necesidad
o en la misma Empresa, bajo el control y dirección de esos organismos.

ARTICULO 33: El Comité Paritario deberá actuar en forma coordinada con el Departamento
de Prevención de Riesgos, que es el organismo asesor que establece las pautas.

ARTICULO 34: EL experto profesional en Prevención de Riesgos que representa a la empresa

ante el organismo administrador, formará parte de dicho Comité Paritario por derecho propio,
sin derecho a voto y podrá delegar sus funciones.
DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS.
Este departamento a cargo de un experto en la materia deberá realizar las siguientes acciones
mínimas.
‑Reconocimiento de riesgo de accidente y enfermedades profesionales.
‑Control de riesgos en el ambiente o medio de trabajo.
‑Acción educativa de prevención de riesgos y de promoción de capacitación de los
trabajadores.
‑Registro de información y evaluación estadística de resultados.
‑Asesoramiento técnico a los Comité Paritarios, supervisores y Línea de Administración
Técnica.

TITULO VII. SANCIONES, AMONESTACIONES Y MULTAS.

ARTICULO 35: La infracción grave a las normas establecidas en el presente reglamento, dará
derecho a la Empresa a sancionar al trabajador que hubiere incurrido en ella.
ARTICULO 36: El trabajador que contravenga las normas contenidas en este reglamento o las
instrucciones o acuerdos del Comité Paritario, Departamento de Prevención de Riesgos y
Organismo Administrador, será sancionado con multas de hasta 25% de la Remuneración
diaria.
Corresponderá a la Empresa fijar el monto de la multa dentro del límite señalado, para lo cual
se tendrá en cuenta la gravedad de la infracción.

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 14

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Tratándose de infracción a las normas de Higiene y Seguridad, las multas se destinarán a

otorgar premios a los trabajadores del mismo establecimiento, previo el descuento del 10%
para fondos destinados a la rehabilitación de alcohólicos que establece la Ley Nº 16.744.
ARTICULO 37: Cuando se compruebe que un accidente o enfermedad profesional se debió a
negligencia inexcusable del trabajador, el Servicio de Salud deberá aplicar una multa de
acuerdo con el Código Sanitario. La condición de negligencia inexcusable, será resuelta por el
Comité Paritario de Higiene y Seguridad, quien lo comunicará al Servicio de Salud para los
efectos pertinentes.
ARTICULO 38: Para todo lo que no está consultado en el presente Reglamento y que se refiere
a sanciones, tanto la Empresa como el Comité Paritario, se sujetará a lo dispuesto en la Ley Nº
16.744 y sus Decretos complementarios.

TITULO VIII.‑ PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY Nº

16.744.
ARTICULO 39: La entidad empleadora deberá denunciar al organismo administrador
respectivo, inmediatamente producido, todo accidente o enfermedad que pueda ocasionar
incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima. El accidentado o enfermo, o sus derechos
habientes, o el médico que trató o diagnosticó la lesión o enfermedad, tendrán también la
obligación de denunciar el hecho en dicho organismo administrador, en el caso de que la
entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia.
Las denuncias mencionadas en el inciso anterior deberán contener todos los datos que hayan
sido indicados por el Servicio Nacional de Salud.
Los organismos administradores deberán informar al Servicio Nacional de Salud los
antecedentes o enfermedades que les hubieren sido denunciados y que hubieren ocasionado
incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima, en la forma y con la periodicidad que
señale el reglamento.

Se entiende por organismo administrador al servicio de Seguro Social, el Servicio de Salud, las
Mutualidades, las Administradoras de Fondos de Pensiones y todos los organismos de
Previsión social a que se encuentren afiliados los trabajadores y en cuyas Leyes Orgánicas o
Estatutos se contemple el pago de pensiones.
ARTICULO 40: (ART. 77 LEY 16.744) Los afiliados a sus derechos‑haberes, así como también
los organismos administradores podrán reclamar dentro de un plazo de 90 días hábiles ante la
Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de
las decisiones de los servicios de salud o de las mutualidades, en su caso recaídas en cuestiones
de hecho que refieran a materias de orden médico.
Las resoluciones de la comisión serán apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de
Seguridad Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que resolverá con competencia
exclusiva y sin ulterior recurso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las demás resoluciones se
los organismos administradores podrá reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles,
directamente a la Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la resolución, la
que se efectuará mediante carta certificada o por los otros medios que establezcan los
respectivos reglamentos. Si se hubiere notificado por carta certificada, el plazo se contará desde
el tercer día de recibida la misma en el Servicio de correos.
ARTICULO 41 : (ART. 77 LEY 16.744) El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o
de un reposo médico por parte de los organismos de Servicio de Salud, de las Instituciones de

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 15

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salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores, basado en que la afección invocada

tiene o no origen profesional, según el caso, deberá concurrir ante el organismo de régimen
previsional a que esté afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el reposo médico, el cual
estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones médicas o pecuniarias que
correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si procedieren, que
establece éste artículo.
En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad podrá reclamar
directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del
reposo médico, debiendo ésta resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre
el carácter de la afección que dio origen a ella, en el plazo de treinta días contado desde la
recepción de los antecedentes que se requieren o desde la fecha en que el trabajador afectado se
hubiere sometido a los exámenes que disponga dicho organismo, si éstos fueren posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron otorgarse
con cargo a un régimen previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el
Servicio de Salud, el Instituto de Normalización Previsional, La Mutualidad de Empleadores,
La Caja de Compensación de Asignación Familiar o la Institución de Salud Previsional, según
corresponda, deberán rembolsar el valor de aquellas al organismo administrador de la entidad
que las solventó, debiendo éste último efectuar el requerimiento respectivo.
En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió financiar el trabajador en conformidad
al régimen de salud previsional a que está afiliado.
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda rembolsar, se
expresará en Unidades de Fomento, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento,
más el interés corriente para operaciones reajustables a que se refiere la Ley Nº 18.010, desde
dicho momento hasta la fecha del requerimiento del respectivo reembolso, debiendo pagarse
dentro del plazo de diez días, contados desde el requerimiento, conforme al valor que dicha
unidad tenga al momento del pago efectivo.
Si dicho pago se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo señalado, las sumas
adeudadas devengarán el 10% de interés anual, que se aplicará diariamente a contar del
señalado requerimiento de pago.

En el evento de que las prestaciones hubieran sido otorgadas conforme a los regímenes de
salud dispuestos para enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social
resolviere que la afección es de origen profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de
Salud, o la Institución de Salud Previsional que las proporcionó deberá devolver al trabajador
la parte del reembolso correspondiente al valor de las prestaciones que éste hubiere
solventado, conforme al régimen de salud previsional a que esté afiliado, con los reajustes e
intereses respectivos.

El plazo para su pago será de diez días, contados desde que se efectuó el reembolso. Sí, por el
contrario, la afección es calificada como común y las prestaciones hubieren sido otorgadas
como si su origen fuere profesional, el servicio de o la institución de Salud Previsional que
efectuó el reembolso deberá cobrar a sus afiliados la parte del valor de las prestaciones que a
éste le corresponde solventar, según el régimen de salud de que se trate, para lo cual sólo se
considerará el valor de aquellas.
ARTICULO 42: (ART. 73 D.S. 101) Corresponderá al organismo administrador que haya
recibido la denuncia del médico tratante, sancionarla sin que este trámite pueda entrabar el
pago del subsidio. La decisión formal de dicho organismo tendrá carácter de definitiva, sin

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 16

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perjuicio de las reclamaciones que puedan deducirse con arreglo al párrafo 2 del Título VIII de
la Ley Nº 16.744.
ARTICULO 43: (ART. 76 D.S. 101) La declaración, evaluación, reevaluación y revisión de las
incapacidades permanentes son de exclusiva competencia de los Servicios de Salud. Sin
embargo, respecto a los afiliados a las mutualidades, la declaración, evaluación y revisión de
las incapacidades permanentes derivadas de accidentes del trabajo corresponderá a estas
Instituciones.
La resolución de las Mutualidades que dicten las materias a las cuales se refiere éste artículo,
se ajustan en lo pertinente a las mismas normas legales y reglamentarias aplicables a los otros
administradores del Seguro establecidos en la Ley Nº 16.744.
ARTICULO 44: (ART. 79 D.S. 101) La Comisión Médica tendrá competencia para conocer y
pronunciarse en primera instancia, sobre todas las decisiones del Servicio Nacional de Salud y
de las Mutualidades en los casos de incapacidad derivadas de accidentes del trabajo de sus
afiliados, recaídas en cuestiones de hechos que se refieran a materias de orden médico.
Le corresponderá conocer, asimismo, de las reclamaciones que se refiere el artículo 42 de la Ley
Nº16.744. En segunda instancia conocerá de las apelaciones entabladas en contra de las
resoluciones dictadas por los jefes de áreas del Servicio Nacional de Salud, en las situaciones
previstas en el artículo 33 de la misma Ley.
ARTICULO 45: ( ART. 80 D.S. 101) Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por
escrito, ante la comisión médica misma o ante la Inspección del Trabajo. En este último caso, el
Inspector del Trabajo enviará de inmediato el reclamo o apelación y demás antecedentes a las
Comisión.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedición de la carta
certificada enviada a la Comisión Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado
personalmente, a la fecha en que conste que se ha recibido en las oficinas de la Comisión
Médica o de la Inspección del Trabajo.
ARTICULO 46: (ART. 81 D.S.101) El término de 90 días hábiles establecidos por la Ley para
interponer el reclamo o deducir el receso, se contará desde la fecha en que se hubiese
notificado la decisión o acuerdo en contra de las cuales se presenta. Si la notificación se
hubiere hecho por carta certificada, el término se contará desde la recepción de dicha carta.
ARTICULO 47: ( ART. 90 D.S. 101) La Superintendencia de Seguridad Social conocerá de las
actuaciones de la comisión médica:
a) A virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de la
Ley Nº 16.744 y a la Ley Nº 16.395.
b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusieran en contra de las resoluciones
que la comisión médica dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en
conformidad con lo señalado en el artículo 43 de éste reglamento. La competencia de la
Superintendencia de Seguridad Social será exclusiva y sin ulterior recurso.
ARTICULO 48: (ART. 91 D.S. 101) El recurso de apelación, establecido en el
Inciso 2º del artículo 77 de la Ley, deberá interponerse directamente ante la Superintendencia
y por escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar correrá a partir de la notificación de la
resolución dictada por la Comisión Médica.
En caso que la notificación se haya practicado mediante en envío de carta certificada, se
tendrá como fecha de la notificación la de la recepción de dicha carta.
ARTICULO 49 : (ART. 93 D.S. 101) Para los efectos de la reclamación ante la
Superintendencia a que se refiere el inciso 3º del art. 77 de la Ley, los organismos
administradores deberán notificar todas las resoluciones que dicten mediante el envío de
copias de ellas al afectado, por medio de carta certificada. El sobre que contenga dicha

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 17

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resolución se acompañará a la reclamación, para los efectos de la computación del plazo, al

igual que en los casos señalados en los Artículos 44 y 47 de éste Reglamento Interno.

TITULO IX. DEL DERECHO A SABER.

INFORMACION DE RIESGOS TIPICOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS

DEL DERECHO DE SABER
D.S. N° 50

ARTICULO 50: De la obligación de informar de los riesgos laborales señalados en el Decreto

Nº40 de la Ley Nº 16.744 Título VI D.S 50 1988 Previsión Artículo Nº3, y con el objeto de dar
cumplimiento de las actuales disposiciones legales y que dice relación de informar sobre los
riesgos laborales a los cuales se ven expuestos los trabajadores de SILFA LTDA., de las
medidas preventivas que deberán efectuar con el objeto de evitar lesiones y/o daños,
informamos lo siguiente:
SILFA LTDA., es una Empresa dedicada a la Importación y comercialización de Rodados y
Artículos para Bebés, cuya configuración la podemos separar en dos grupos que son los
siguientes:
ADMINISTRACIÓN Y ALMACENAMIENTO
Con el propósito de entregar una orientación que facilite a la empresa el desarrollo de esta
parte del reglamento, se indican a continuación algunos riesgos comunes a diversas
actividades: ( Anexo Derecho del saber )

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 18

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DEL DERECHO DE SABER

D.S. N° 50

RIESGOS EXISTENTES EN LA ACTIVIDAD.

RIESGOS GENERALES

RIESGOS EXISTENTES CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Caídas del mismo y distinto ‑ Esguinces ‑Evitar correr dentro del

nivel ‑ Heridas establecimiento y por las escaleras de
‑ Fracturas tránsito.
‑ Contusiones
‑ Lesiones múltiples ‑ Al bajar por una escalera se deberá
‑ Parálisis utilizar el respectivo pasamanos.
‑ Muerte
Delimitar pasillos y zonas de tránsito
y mantenerlos libres de obstáculos.

‑ Heridas ‑ Mantener el orden y limpieza del

Golpes por, con, contra objetos , ‑ Fracturas Lugar.
materiales y/o estructuras ‑ Contusiones
‑ Lesiones múltiples ‑ Mantener las vías de tránsito libres de
materiales, obstáculos u objetos
sobresalientes.

Sobre esfuerzos en manejo de ‑ Lesiones temporales y ‑ Al levantar materiales, el trabajador

materiales permanentes en espalda y deberá doblar las rodillas y mantener
columna. (lumbagos y la espalda lo más recta posible.
otros)
‑ Heridas ‑ Si es necesario se deberá
‑ Fracturas complementar los métodos manuales
de trabajo con el uso de elementos
auxiliares.

‑ Se deberá utilizar los equipos de

protección personal que la situación
aconseje (guantes, calzado de
seguridad, y otros).

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 19

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RIESGOS EXISTENTES
Contacto con energía eléctrica:
choques y/o accidentes en
vehículos.
Amagos de incendios de
equipos, estructuras y/o
edificios
Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad
CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
‑Electrocución ‑No efectuar uniones defectuosas, sin
‑Perdida de conocimiento. aislación.
‑ Estado de Shock ‑No usar enchufes deteriorados, ni
‑ Paro respiratorio. sobrecargar circuitos.
‑ Paro cardiaco.
‑Fibrilación ventricular. ‑ No usar equipos o maquinarias
‑Tetanización muscular. defectuosos y/o sin conexión a tierra.
‑Quemaduras internas y ‑No usar conexiones fraudulentas o
externas. instalaciones fuera de norma.
‑Realizar mantención periódica a
‑Muerte
equipos e instalaciones.
‑ Informar a la jefatura correspondiente
de anomalías detectadas.
‑ Contusiones ‑ Sólo personal autorizado y calificado
‑Lesiones múltiples podrá conducir los vehículos de la
‑ Fracturas empresa.
‑ Incapacidades
‑ Muerte ‑Observar el debido resguardo de las
normas de tránsito, tanto dentro de la
empresa, como fuera de ella
‑Señalizar adecuadamente el área
exclusiva de movimientos y estaciona‑
miento de los vehículos.
‑ Estados de pánico. ‑ Realizar plan de mantención eléctrica,
‑ Shock par evitar fallas por esta causa.
‑ Asfixias ‑ Al detectar fuego, dar aviso en forma
‑ Quemaduras inmediata.
‑ Paro cardiorespiratorio ALERTA DE INCENDIO:
‑ Muerte
1.‑ Deje sus actividades y diríjase en
forma ordenada hacia las zonas de
seguridad.
2.‑ Mantener la calma, evacue el recinto
por las vías establecida o las que
indique el personal de la Brigada de
Emergencia.
3.‑ En la zonas de seguridad, espere
instrucciones y no reingrese a las
instalaciones hasta que se indique.
20
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RIESGOS EXISTENTES CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Sismos y/o Terremotos ‑ Estados de pánico. 2.‑ Mantener la calma, protegerse en

‑ Shock un lugar seguro, después del sismo o
‑ Contusiones terremoto evacuar el recinto por las
‑ Heridas vías establecidas.
‑ Lesiones Múltiples
‑ Muerte

RIESGOS ESPECIFICOS

AREA RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

EXISTENTES

BODEGA Contacto con objetos ‑ Heridas cortantes, ‑ Al operar, herramientas o

punzantes.
cortantes / punzantes equipos de trabajo, se debe
verificar que se encuentren
en buenas condiciones.

‑Utilizar la herramienta
adecuada e indicada para
cada trabajo.

Sobreesfuerzo Dolor y/o inflamación ‑ No adoptar posturas

de extremidades inseguras.
‑ Lumbago
‑ Realizar métodos correctos
de trabajo.
‑ Realizar pausa activas.

Golpeado por / contra ‑ Contusiones ‑Utilizar los elementos de

máquinas, equipos ‑Herida cortantes protección, tales como casco,
y/o materiales ‑ Fracturas calzado de seguridad.

‑ Mantener despejadas las

vías de transito y trasporte
de materiales.
‑ Ejecutar procedimientos de
almacenaje y trasporte
seguro de materiales.

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 21

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AREA RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

EXISTENTES

BODEGA Golpeado con, por, ‑ Contusiones ‑Sólo personal autorizado y

en la conducción de ‑Herida cortantes calificado con licencia de
equipos y/o grúas. ‑ Fracturas conducir al día, podrá
conducir los equipos y grúas.

‑Señalizar adecuadamente el
área exclusiva de
movimientos de los equipos
móviles.

Caídas de un mismo ‑Torceduras ‑Utilizar superficies de

o distinto nivel en ‑Fracturas trabajo construidas de
superficies de trabajo, ‑Esguinces acuerdo a las normas de
tales como: ‑Heridas seguridad vigentes.
‑Escalas móviles o fi‑ ‑Contusiones
jas ‑Lesiones múltiples ‑Mantener superficies de
‑Andamios y/o rack ‑ Parálisis trabajo en buenas condi‑
‑Rampas ‑ Muerte ciones y limpias.
‑Escaleras
‑Pisos y pasillos ‑Utilizar la superficie ade‑
cuada considerando el tipo
de trabajo y el peso que
deberá resistir.

‑Señalizar las áreas de trán‑

sito, de trabajo y de
almacenamiento.

‑Dar a escalas un ángulo

adecuado. La distancia del
muro al apoyo debe ser de
1/4 del largo utilizado.

‑ .Al trabajar sobre 2 mts. de

altura, utilizar arnés de
seguridad.

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 22

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AREA RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

EXISTENTES

ADMINISTRACION Lesiones por ‑Tendinitis ‑ Adoptar una posición

Y VENTAS digitación Lumbalgias adecuada frente al
prolongada. computador regulando la
altura de las sillas y
profundidad de respaldo.

‑ Disponer de apoya pies y

muñecas.

‑Realizar ejercicios y pausas

en trabajos prolongados.

‑Realizar estudios de puesto

de trabajo con el objeto de
medir el grado de
adaptabilidad del puesto de
trabajo.

ADMINISTRACION Contacto con Heridas cortantes y/o ‑No mantener elementos

Y VENTAS Elementos Punzantes punzantes cortantes o punzantes en los
o Corto punzantes ‑ Contusiones escritorios.

‑Utilizar correctamente
cartoneros.
‑No sacar corchetes con las
uñas o dedos.
‑Usar en forma correcta los
accesorios de escritorios y
para lo que fueron
diseñados, como son: tijeras,
corcheteras, perforadoras,
lápices, etc.

ADMINISTRACION ‑ Accidentes de ‑ Lesiones traumáticas

‑ Conduzca a velocidad
Y VENTAS tránsito al trasladarse Muerte
razonable y prudente,
en vehículo.
Tareas de ‑ Respete las leyes de tránsito
Administrativas de Nº18.290 conservando la
Estafetas y personal distancia.
de Ventas

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 23

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RIESGOS
AREA EXISTENTES CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Tareas de Atropellos al transitar ‑ Lesiones múltiples. ‑ Cruzar sólo en las calles

Administrativas de en la vía pública ‑ Muerte. reguladas o las esquinas.
Estafetas y personal
de Ventas ‑Transite por la vereda , no
utilice la cazada.

‑ Cruce la calzada
verificando que por ambos
lados no concurran
vehículos.

‑ Suba o baje vehículos

estando éstos totalmente
detenidos.

‑ No cruzar la calzada por

detrás de vehículos
detenidos y/o estacionados.

‑ No viaje en las pisaderas,

no intente subir o bajar en
segunda fila, de los vehículos
del transporte público.

XII.‑ VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO.

ARTICULO 51: El presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, entrará en

vigencia el 01 de Julio de 2006, después de haber sido puesto en conocimiento de los trabajadores
con 30 días de anticipación, habiéndose fijado con la debida antelación en sitios visibles de la
Empresa.
Tendrá una duración de dos años, y se entenderá prorrogado por períodos iguales y sucesivos, si
con treinta días de anticipación a su vencimiento no fuere objetado por la Empresa o por los
trabajadores.
ARTICULO 52: Las reformas o modificaciones de este Reglamento, quedarán sujetas a las mismas
que rigen para su aprobación.

De este Reglamento, se entregará a cada trabajador un ejemplar impreso.

DISTRIBUCIÓN:
1. Ministerio de Salud (En la Región Metropolitana ‑ Avda. Bulnes N°194.)
2. Dirección del Trabajo (Inspección del Trabajo Jurisdiccional)
3. Trabajadores de la Empresa
4. Asociación Chilena de Seguridad

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad 24

Comercial e Industrial Silfa Ltda.

CLAUSULA ANEXA AL REGLAMENTO INTERNO

DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD

Santiago, ____de _____de _____, se hace entrega del “REGLAMENTO INTERNO

DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD” de la empresa SILFA LTDA.
Rut: 96.521.90‑7

YO___________________ C.I. Nº ______________ __, declaro haber recibido el

reglamento y me comprometo a leer, tomar conciencia y respetar las normas
estipuladas en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la
empresa.

___________________
Firma del Trabaj ador

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