ESTADISTICA PARA COMUNICADORES – MA470

Trabajo de aplicación

CASO: MASCOTAS

Las mascotas son animales domésticos,

también llamados animales de compañía.
Son conservados por sus dueños para
formar parte de la familia, disminuir la
soledad y traer alegría a los hogares.

Las mascotas alegran nuestros días, nos

ofrecen compañía y algunas de ellas incluso
pueden llegar a ser aliadas para nosotros
en la ejecución de tareas diarias si se les da
un entrenamiento correcto.

Mascotitas S.A. es una cadena de tiendas que cuenta con 8 sucursales en la ciudad de Lima,
brinda servicio de atención veterinaria y baños. Ofrece además la venta de alimentos,
accesorios y productos de higiene.

Para realizar el estudio se contrató los servicios de la consultora Medios & Consultas S.A. que
llevará a cabo una encuesta a una muestra de propietarios de mascotas que visita la tienda
con la intención de incluir promociones para mejorar los servicios de la empresa. El
cuestionario aplicado se presenta en la siguiente hoja.

Objetivo general
Conocer si las necesidades de las mascotas son atendidas por la cadena de tiendas Mascotitas
S.A.

Población bajo estudio

Los clientes de la cadena de tiendas Mascotitas S.A. de la ciudad de Lima
 ENCUESTA

ACERCA DE LAS MASCOTAS

1.- ¿Qué mascota tiene en casa? 2.- ¿Cuántas mascotas tiene en su hogar?

1. Perro
2. Gato
_____________
3. Ambos

4.- Durante el último mes de visita, ¿cuánto

3.- ¿Cómo llegó a su hogar?
fue su gasto en general? Si tiene más de
una mascota, indique el gasto total.

1. Regalo
2. Comprado
3. Encontrado _____________ soles
4. Adoptado

6.- En su última visita a nuestro veterinario

5.- Durante los últimos tres meses ¿cuántas
¿cuánto gastó? Si tiene más de una
veces nos ha visitado?
mascota, indique el gasto total.

_______________ veces ___________ soles

7.- ¿Qué tipo de alimento consume con 8.- De comprar comida balanceada, ¿cuál es
mayor frecuencia su mascota? su marca preferida?
1. Ricocan/Ricocat
2. Mimaskot
1. Seco (croquetas) 3. Pedigree
2. Semi húmedo (sopas, paté) 4. Gran Plus
3. Húmedo (atún) 5. Hills
6. Cambo
7. Otra marca

9.- ¿Cuál es el motivo principal de su visita?

1. Compra de alimento
2. Compra de accesorios
3. Baño
4. Consulta veterinaria
5. Compra de productos de higiene