¡Bienvenidxs!

Cambio de datos ¡Hola!

Proceso manual

COMENCEMOS
CN envía solicitud a correo Solicitud llenada y firmada +
cambio de datos Identificación oficial
CN envía solicitud a correo Solicitud llenada y firmada + Importante: En caso de solicitar cambio de
cambio de datos Identificación oficial + domicilio, podrá direccionarse a Mi Negocio
Comprobante de domicilio en el proceso de cambio de datos

El formato consta de 3 hojas en un archivo PDF para llenado manual y/o digital
 Envío link de biométrico Solicitud pendiente por biométrico

Querido (a): Querido (a):

Nombre Nombre
Envío desde Cadastros

Para continuar tu solicitud de cambio de datos
da clic en el siguiente link, ten a la mano tu
identificación en original
Link:
Recuerda qué para continuar tu solicitud de
cambio de datos, debemos validar tu
identidad, da clic en el siguiente link, ten a la
mano tu identificación en original
Link:

Este proceso solo se realizará, con la finalidad de

cuidar tus datos personales y validar tu identidad. Este proceso solo se realizará, con la finalidad de
cuidar tus datos personales y validar tu identidad.
 Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4
Ingresa tus datos + correo electrónico Da clic en continuar
Da clic en iniciar
registrado o el correo a modificar

• Una vez que la CBN

de clic en el Link
iniciara su proceso
de autenticación por
medio de la APP
 Paso 5 Paso 6 Paso 7
Visualiza recomendaciones y Da clic en permitir para En la sección de abajo podrás
da clic en continuar habilitar tu cámara visualizar las indicaciones

Indicaciones:

• Mira al frente
• Parpadea
• Gira tu cabeza a la izquierda
• Gira tu cabeza a la derecha
• Sonríe

Importante:
• El avance de validación
genera que el circulo amarillo
cambie a naranja
 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Selecciona la identificación Frente de identificación Reverso de identificación

• Importante que la INE

este vigente y que la
imagen sea lo mas
legible posible
 Paso 10 Paso 11
Visualiza mensaje con resumen Visualiza mensaje de
de datos ingresados confirmación de recepción

• El mensaje de validación no concluye la aplicación

de cambio de datos.
• La solicitud es procesada por el área de Cadastros:
• Si existen inconsistencias en Lista nominal vs la
identificación ingresada será rechazada.
• En caso de no encontrar coincidencia entre la foto
de la identificación vs la imagen del rostro tomada,
será motivo de rechazo
 3 Solicitud aprobada 4 Solicitud rechazada

Querido (a): Querido (a):

Nombre Nombre
Envío desde Cadastros

Te informamos que tu solicitud de cambio de Te informamos que tu solicitud de cambio de

datos ha sido aprobada. datos ha sido rechazada, por el siguiente
motivo:
A continuación te mostramos el cambio
aplicado: Motivo de rechazo
Correo anterior: XXXXX
Nuevo correo: xxxxxxx Para continuar deberás iniciar nuevamente tu
solicitud.

Sí no realizaste esta solicitud comunícate al xxxxx