Tenemos novedades en la

Consola de Ventas de PayJoy

Josilaine Ferreira
Limeira - São Paulo
Propósito

La experiencia de nuestros usuarios es muy

importante. Por eso, queremos darte siempre lo
mejor y hacer más fácil el manejo de nuestra
consola de ventas.

#SOMOSPAYJOY
Antes Paso de Verificación -
Envío de PIN

➔ Razones por las cuales

trabajamos por ti
◆ Recepción de PIN tardaba
demasiado
◆ Pérdida de clientes
◆ Alto volumen de contactos con
Soporte a Cliente
◆ No llegaba el PIN en áreas con
poca señal
◆ Siempre los escuchamos y
queremos mejorar

Confidential use 44
 ¿Qué cambia?

Nuevo método de verificación

Confidential use Angelica Balsanelli

Limeira - São Paulo 5
 Paso 1. Captura de imágenes

➔ Sin cambios

◆ Subir imágenes normalmente

Confidential use 6
 Paso 2 . Registro de Cliente

Nuevo Proceso de eSign

➔ Nueva autorización en
formato digital para
solicitar Reportes de
Crédito

Confidential use 7
 Paso 2.1 Registro de Cliente

Nuevo Proceso de eSign

➔ Tus clientes podrán firmar

utilizando el mouse o el
dedo directamente en la
consola

Confidential use 8
 Nuevo Proceso de eSign

➔ Beneficios para ti

◆ No más esperas o demoras

por que no ha llegado el PIN
◆ Reduce tiempos para realizar
más ventas
◆ Evita entrar en contacto con
Servicio al Cliente para
obtener PIN

Confidential use 9
 Registro de Contacto

1. Registra el número
celular del cliente.
2. Agregar correo
electrónico
3. Clic en Continuar

Confidential use 10
Método PIN Tradicional

➔ Opción de verificar con

PIN continúa disponible

◆ Caso no pueda firmar

◆ Seguir con método de PIN
normalmente
◆ Cliente recibirá PIN vía SMS
◆ Da Clic en : Obtén PIN vía
SMS como alternativa

Confidential use 11
Resumen / Beneficios para ti

Los hemos escuchado y con

está mejora evitarás contactar
al servicio de atención a cliente
de PayJoy para que te
proporcionen un PIN.

Abdoulaye Ba
South Africa
¡MUCHAS GRACIAS!

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