Compartamos Móvil Perú

Banca Digital
¿Qué es Banca Digital ?

➢ Banca Digital es la aplicación de Compartamos

Financiera en donde nuestros clientes podrán realizar
sus operaciones y consultas.

➢ Compatible para celulares con sistema operativo

Android y IOS

➢ La afiliación es totalmente gratuita

¿Por qué Banca Digital es importante?

Seguridad Mejorada:
01 Menos riesgo de manejo de
efectivo. Seguridad
Tiempo
Ahorro de tiempo:
02 Evita esperas en largas
colas en las agencias.

En Línea:
03 Operaciones bancarias
rápidas y sencillas. Comodidad

En Línea
Comodidad:
04 Acceso conveniente desde
cualquier lugar.
 Afiliación Digital Afiliación desde Agencia
1 Descarga App 1 Descarga App

2 Ingreso de Datos 2 Ingreso de Datos

3 Validación Biométrica 3 Validación Presencial

4 Creación de Clave 4 Creación de Clave

5 Afiliación 5 Afiliación

Requisito: Consideraciones:
• Tener un producto compartamos • Desembolsos CI
activo Hasta S/35,000
Cash - Vuelve - Super Fácil - Agro
Efectivo - Pyme Fijo - Empresario
Local Comercial - Tus Planes
Consolidación de deuda - Vivienda
¿Cómo me afilio a Banca Digital? – Afiliación Digital
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4

Selecciona Ingresa el número de Ingresa el DNI y Ingresa código sms

“Regístrate aquí” celular y correo acepta los términos
electrónico
 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8

Elige la primera opción y Click en “Comenzar” Encuadra el DNI y Verifica las capturas y
haz clic en “Siguiente” automáticamente se selecciona
realizará la captura “Continuar”
 Paso 9 Paso 10 Paso 11 Paso 12

Elige la segunda opción y Pasa la validación Toma tu foto selfie en Selecciona “Siguiente”
haz clic en “Siguiente” biométrica para tu un lugar iluminado
seguridad
 Paso 13 Paso 14 Paso 15

Crea tu contraseña y Selecciona ¡Listo! Tu afiliación ha

acepta los términos “Activar token” sido exitosa
Selecciona continuar
para ir al home
¿Cómo me afilio a Banca Digital? – Desde Agencia
Paso 1 Paso 2 Paso 3

Selecciona Ingresa el DNI y Ingresa código sms

“Regístrate aquí” acepta los términos
 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7

Seleccionar Click en “Crear clave” Crea tu contraseña y Selecciona

“Aceptar” acepta los términos “Aceptar”
 Paso 9 Paso 10

Selecciona ¡Listo! Tu afiliación ha

“Activar token” sido exitosa
¡Qué es lo que Banca Digital tiene para ti!

06:00 am a 10:00 pm
Manda plata a Paga tus servicios
otros celulares (agua, luz,
teléfono, etc.)
06:00 am a 08:30 pm

Transferencias
Inmediatas y
Diferidas
Paga tu crédito
individual
Compartamos

Visualiza tus cuentas,

CTS, DPF
También podrás ver
un apartado de tus
créditos vigentes
¿Cómo pagar tu crédito individual con Banca Digital?
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4

Selecciona Selecciona el monto a

Ingresa tu contraseña
“Pagar Crédito” pagar
 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8

Selecciona una cuenta Verifica los datos

¿Cómo mandar dinero desde Banca Digital usando el número celular?
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5

Ingresa el número de
Selecciona Elige una entidad Ingresa el monto a enviar
celular o selecciona un ¡Listo!
“Pagar un celular” destino y acepta los términos
contacto
Desembolso
Banca Digital
Situación 01
Cliente sin cuenta de ahorro Emprendedores + Seguro con Financiamiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5
Cliente sin cuenta de ahorro Emprendedores + Seguro Optativo Financiado
Situación 02
Cliente con cuenta de ahorro Emprendedores y sin Seguro Optativo
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4
Situación 03
Cliente con cuenta de ahorro Emprendedores, sin Seguro Optativo y cambio de día de Pago
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4
¿Cuándo Utilizar Banca Digital y Firma Electrónica al desembolsar?
Casuísticas
Banca Digital
Sistema operativo no
compatible

Validar la versión del sistema operativo del

equipo:
• Android: mayor a 9.0
• IOS: mayor a 14.0
No llega el correo
electrónico

Validar la bandeja de correos no deseados

o spam.

* Si el cliente indica tener otro correo o se

equivocó en registrarlo, debe acercarse a
una agencia cercana para realizar la
actualización del dato
Error en creación de
clave

Validar que la clave no contenga nombres,

apellidos o correo electrónico.

Evitar colocar número consecutivos ni

claves anteriores
Error en
iniciar sesión

Si el cliente no se acuerda de su contraseña,

seleccionar el apartado Olvidé mi clave

El cliente tiene como máximo 3 intentos

erróneos antes de que se le bloque el
accedo.
Error en realizar una
Transferencia

• Validar los montos de las comisiones

• La hora del móvil se encuentre correcto
• La fecha del celular debe ser la del día
• Desinstalar la app, volver a ingresar y
activar el token
Error en
Afiliación

• Validar que el cliente no este afiliado

• La clave debe cumplir con todos los
parámetros
• Verificar que el cliente cuenta con un
producto activo
Error en el
Desembolso

• Validar si cliente ingreso seguro

desgravamen
• La fecha del desembolso no puede ser
de un mes anterior
• La hora del móvil se encuentre correcto
 Contacto
Contáctate con nosotros

Consultas / Capacitaciones Consultas Atención Tickets

Contacto: Jean Gómez Ramirez Contacto: Jack Escalante Nino
Correo: ggomezr@compartamos.pe Correo: jescalante@compartamos.pe
Celular: 957 653 246 Celular: 954 082 061

Consultas / Capacitaciones Consultas Cash Out ATM

Contacto: Yessenia Huamán Navarro Contacto: Freddy Ramos Romero
Correo: yhuamann@compartamos.pe Correo: framosr@compartamos.pe
Celular: 949 668 076 Celular: 959 478 468

Consultas / Capacitaciones
Contacto: Kelly Santander Rodriguez
Correo: ksantander@compartamos.pe
Celular: 948 854 119
 Límites de Transferencias
Entidades Financieras Ventanilla Banca Digital
Monto máximo libre de comisiones - S/ 500 o $140

Monto máximo de transferencia por día S/ 30,000 o $10,000 S/ 10,000 o $5,000

Se cobra comisiones para No se cobra comisión de destino

Consideraciones de las comisiones
todos los productos ni de origen

Tarifario de Ventanilla Banca Digital

Comisiones Soles Dolares Soles Dolares
Cuenta Sueldo: S/ 4.50 + S/0.80 Cuenta Sueldo: $ 1.50 + $ 0.21 Cuenta Sueldo: S/ 0.00 + S/0.80 Cuenta Sueldo: $ 0.00 + $ 0.21
Transferencia Interbancaria Cuenta Emprendedora: S/ 4.50 + S/0.80 Cuenta Emprendedora: $ 1.50 + $ 0.21 Cuenta Emprendedora: S/ 0.00 + S/0.80 Cuenta Emprendedora: $ 0.00 + $ 0.21
Banco Origen - Misma Cuenta WOW: S/ 4.50 + S/0.80 Cuenta WOW: $ 1.50 + $ 0.21 Cuenta WOW: S/ 0.00 + S/0.80 Cuenta WOW: $ 0.00 + $ 0.21
Plaza Otras Cuentas: S/ 4.50 + S/0.80 Otras Cuentas: $ 1.50 + $ 0.21 Otras Cuentas: S/ 0.00 + S/0.80 Otras Cuentas: $ 0.00 + $ 0.21
Transferencia Interbancaria
S/0.80 $ 0.21 S/0.80 $ 0.21
Banco Destino - Misma Plaza
Transferencia Interbancaria
0.20% - Min: S/ 4.50 y Máx: S/ 20.00 0.20% - Min: $ 1.50 y Máx: $ 7.00 0.20% - Min: S/ 4.50 y Máx: S/ 20.00 0.20% - Min: $ 1.50 y Máx: $ 7.00
Banco Origen - Otra Plaza
Transferencia Interbancaria
0.50% - Min: S/ 7.00 y Máx: S/ 100.00 0.50% - Min: $ 2.00 y Máx: $ 30.00 0.50% - Min: S/ 7.00 y Máx: S/ 100.00 0.50% - Min: $ 2.00 y Máx: $ 30.00
Banco Destino - Otra Plaza
Transferencia Interbancaria
Banco Origen - Plaza 0.20% - Min: S/ 4.50 y Máx: S/ 20.00 0.20% - Min: $ 1.50 y Máx: $ 7.00 0.20% - Min: S/ 4.50 y Máx: S/ 20.00 0.20% - Min: $ 1.50 y Máx: $ 7.00
Exclusiva
Transferencia Interbancaria
Banco Destino - Plaza 1.50% - Min: S/ 7.50 y Máx: S/ 100.00 1.50% - Min: $ 2.00 y Máx: $ 30.00 1.50% - Min: S/ 7.50 y Máx: S/ 100.00 1.50% - Min: $ 2.00 y Máx: $ 30.00
Exclusiva