CAPÍTULO V

A continuación se presenta la propuesta dirigida a mejorar el control y supervisión que

existe en el traslado de mercancía y encomienda que es trasportada por la flota de vehículos
de la empresa Transporte Los Almendros, C.A, para lo que se propone una plataforma de
Sistema de Posicionamiento Global (GPS) en los vehículos, lo que permitirá a la empresa
conocer en tiempo real la ubicación satelital de los mismos y por ende de la mercancía,
brindando así información oportuna a los clientes al momento que ellos los requieran.

Objetivo de las Propuestas de Mejora

Objetivo General

Implementar una plataforma de sistema de posicionamiento global (GPS) para dar

seguimiento a la ruta de los vehículos en la flota de la empresa Transporte Los Almendros,
C.A.
Objetivos Específicos

 .Determinar mediante la consulta a proveedores los materiales a emplear para la

implementación de los GPS en la flota de vehículos de la empresa Transporte Los
Almendros, C.A.
 Instalar el sistema GPS en el servidor a través de una extensión .ISO buteada en un
pendrive para dar arranque al sistema.
 Configuración y programación del dispositivo GPS a través de la instalación de una
consola compatible, que permita el rastreo de los vehículos.
 Situar los GPS en cada uno de los vehículos a fin que puedan emitir la señal de
ubicación de los mismos.

Estructuras, Procesos y Fases de la Aplicación Práctica

Fase I. Determinar los materiales a emplear para la implementación de los GPS en la flota
de vehículos de la empresa Transporte Los Almendros, C.A.

Para el desarrollo de esta fase se procederá a la consulta de diversos proveedores

empleando herramientas como el internet, a fin de determinar cuál es el modelo de GPS que
mejor se ajusten a las necesidades de la empresa, enfocados en características específicas
como lo es el encendido y apagado del vehículo, bloque y habilitación de puertas; teniendo
a su vez en cuenta, el costo de los mismos, el cual debe representar un benefició por encima
del costo. Del mismo modo se indagará sobre el costo de la mano de obra necesaria para la
instalación de los equipos.

Es importante destacar que, actualmente la empresa cuenta con 30 gandolas de

diferentes marcas como son MacKTiburon, Ibeco Estrall, las cuales se emplean para el
traslado de encomiendas en todo el territorio nacional, cubriendo diversas rutas, por lo tanto
se requieren 30 equipos GPS para realizar la instalación a cada una de ellas.
Adicionalmente, la empresa cuenta con el servidor apto para la implementación de los
componentes del software, sin embargo, la empresa debe adquirirlo ya que no cuenta con el
mismo.

Fase II. Instalar el Sistema GPS en el Servidor.

Una vez seleccionado el modelo de dispositivos que se ajuste a las necesidades de la

empresa, se procederá a instalar el sistema de GPS en el servidor de la empresa Transporte
Los Almendros, C.A., esto mediante una extensión .ISO que buteada en un pendrive
permita realizar dicha instalación y posteriormente arrancar el sistema para el correcto uso
y rastreo de los dispositivos.
 Cabe destacar que en el proceso de instalación el sistema en su arrancada inicia
cesión con un usuario y contraseña por defecto, lo que permitirá la selección de aspectos
relevantes como el idioma, ubicación, capacidad de memoria, velocidad de navegación y
puerto de entrada.

Fase III. Configuración y Programación del Dispositivo

Luego de realizar la instalación del sistema, se procede a la configuración y

programación del dispositivo mediante instalación de una consola compatible con el GPS.

Fase IV. Situar los GPS en cada uno de los Vehículos

Finalmente, en esta fase se da la instalación de los GPS en cada vehículo, el cual se

debe hacer en la parte de abajo del tablero, esto con la finalidad que el acceso al mismo sea
difícil en caso de hurto del vehículo. De igual forma, se deben hacer las respectivas
conexiones a la computadora del vehículo, y a la suichera lo que permitirá el apagado del
vehículo y bloqueo y desbloqueo de las puertas.

Justificación de la Propuesta de Mejora

El servicio de transporte y encomiendas, representa una gran opción para todas

aquellas pequeñas y grandes empresas que no cuentan con los medios o la capacidad para
transportar sus materiales o insumos; es por eso, que las empresas encargadas de prestar
dicho servicio debe contar con una flota de vehículos que brinde el resguardo adecuado a la
mercancía en tránsito, para ello, es necesario que los vehículos cuenten con un sistema de
rastreo satelital, ya que este permite que se conozca en tiempo real el lugar y estatus de la
mercancía, lo que contribuye a dar seguridad a los clientes ya que pueden saber en qué
punto se encuentra la encomienda al momento que lo deseen.

De igual forma, contar con sistema de rastreo satelital contribuye a incrementar la

cartera de clientes ya que actualmente es una exigencia por parte de los demandantes del
servicio, cabe destacar, que a su vez este aspecto es gran relevancia por lo que contribuiría
a posicionar la empresa en el mercado. Finalmente, los beneficios antes descritos se
traducirían en mayores ingresos para la organización.

Por otro lado, la presente investigación representa un valor agregado para el sector
terciario del país, y esto se debe a que el transporte de gandolas estará más seguro en las
vías, lo que permitirá garantizar el traslado de mercancía de forma segura hasta su destino,
teniendo en cuenta en muchos de los casos que los insumos transportados representan
materiales o materias primas necesarias para poner en marcha la producción y el comercio a
nivel nacional, evidenciándose así un impulso en la economía del país.

Alcances

Con la presente propuesta lo que se pretende es conseguir la implementación de los

GPS en cada uno de los vehículos pertenecientes a la empresa Transporte Los Almendros,
para que de esta forma se logren rastrear los vehículos en tiempo real, controlando así su
ubicación, principalmente el tiempo que estos se encuentren inmóviles por períodos
prolongados, lo que permitirá detectar si se está ante un posible robo del vehículo o
accidente vial.

Usuarios
 En este sentido los usuarios principales estarán determinados por los choferes de las
gandolas, ya que son ellos quienes cubren las rutas, por lo tanto los que están expuestos a
adversidades como accidentes de tránsito, hurto de vehículo o mercancía y fallas
inesperadas en los vehículos. Por otro lado, entre los usuarios también se encuentran los
dueños de la empresa, esto se debe a que son los principales interesados en controlar que la
mercancía llegue a su destino en el tiempo requerido y en perfectas condiciones.

Responsables

En cuanto a los responsables se refiere, los mismos quedan identificados por los
dueños de la empresa, debido a que son estos los que se encargan de aprobar la inversión o
desembolso de dinero requerido para la adquisición de los sistemas y equipos de GPS, así
como también de todos los gastos que puedan incurrir en implementación de los mismos.

Análisis Previo de las Variables

Según el análisis previo de la situación de la empresa Transporte Los Almendros,

C.A., la empresa requiere de la instalación de GPS de control y seguimiento de flota, el cual
se encuentre lo más oculto posible para evitar la manipulación inapropiada de terceros, a su
vez, el sistema debe estar conectado siempre a la batería del vehículo ya que este se
encontrará en constante movimiento, por lo que reduce el riesgo de que esta se descargue y
se apague el vehículo. Del mismo modo, se debe hacer una prueba previa a fin de ver si
hay buena señal del GPS.

Resultados y Hallazgos
 Con el estudio de la problemática se logró determinar que la empresa requiere de la
implantación de un sistema de GPS para dar seguimiento a la flota de vehículos, esto
logrará reducir los reclamos de los clientes por retardos en las entregas o extravíos de
mercancía en tránsito, brindando la confianza y tranquilidad que los clientes necesitan para
ser uso del servicio de forma continua.

Por otro lado, es de mencionar que queda de parte de los directivos y la gerencia
tomar la decisión definitiva de adquirir los materiales necesarios para instalación
correspondiente; de igual forma se debe resaltar que la solución planteada surge
inicialmente como con la autorización de la dirección de la empresa Transporte Los
Almendros, C.A.
Análisis de las Factibilidades

A través del estudio de las factibilidades se describen todos los recursos a emplear
para desarrollar las mejoras en conjunto con los costos aproximados que conllevan cada
uno de estos. Es por ello que, en la organización la factibilidad técnica con la que se cuenta
para llevar a cabo esta propuesta se describe a continuación.

Factibilidad Operativa

Representada por la disponibilidad que tenga la empresa en cuanto al personal

necesario para llevar a cabo la propuesta, en este caso la misma cuenta con sólo con el
Coordinador del Departamento de Tecnología de Información, quien participaría en todo el
proceso tanto de instalación del software como de los dispositivos de rastreo en cada uno de
los vehículos; al mismo tiempo que será el encargado del funcionamiento del sistema de
rastreo.
 Cuadro 5
Personal Requerido
Item Personal Requerido Costo ($)

TSU en Información, actual Coordinador del

1
Departamento de Tecnología de Información 200 (sueldo Mensual)

2 Programador 3.000 (costo unitario)

Autor: Sánchez, R. (2022)

En el cuadro seis (6) se identifica el personal necesario para realizar la instalación de

los GPS, donde se detalla el requerimiento del coordinador del Departamento de
Tecnología de Información de la empresa Transporte Los Almendros, C.A., así como
también del personal adicional necesario.
Factibilidad Económica

En esta sección se presentan los costos relacionados a la implementación de la

propuesta planteada anteriormente, donde se describen uno a uno los materiales a utilizar
con sus respectivos costos.

Cuadro 6
Costo de Productos y Servicios
Descripción del Producto Precio Consultado
Cant. Precio Total
y/o Servicio en:
1 Software para GPS 3.000$ Mercadolibre.com. 3000$
30 Equipos GPS y accesorios 35$ Mercadolibre.com 1.050$
Fuente: Sánchez, R. (2022)

Los precios reflejados en el cuadro siete (7) están representados en dólares, junto con
la descripción y la cantidad necesitada para llevar la propuesta planteada, requiriendo una
inversión de 3000$ para la adquisición del software, así como también 1.050$ para la
compra de los equipos GPS con sus respectivos accesorios, listos para la instalación.

Factibilidad de la Propuesta

La aplicación de la propuesta será factible en la medida que los clientes empiecen a

sentir más seguridad y confianza en el servicio brindado por Transporte Los Almendros,
C.A., con lo que a su vez se espera que incremente la cartera de clientes y se logre un mejor
posicionamiento en el mercado nacional, generando mayores beneficios económicos a la
empresa.
Es de resaltar que, tomando en cuenta los necesidades y requerimientos de la empresa
se procedió a evaluar y analizarlos diversos costos del servicio en el mercado, esto con la
finalidad de presentar ante la empresa Transporte Los Almendros, C.A, la opción más
viable en cuanto a calidad y precio ajustados a las necesidades que se posee.

Costo-Beneficio

El costo que se estima para realizar la propuesta es de 2.400$ anuales por la

cancelación de los sueldos del Coordinador del departamento quien participará activamente
en todo el proceso de instalación tanto del software como de los equipos; de igual forma se
tiene un costo de 3.000$ por concepto de cancelación de honorarios al dueño y
programador del sistema; 3000$ por el costo del software para GPS y un total de 1.050$
por la compra de los GPS y los accesorios para 30 vehículos, lo que genera una inversión
total de 9.450$; siendo esta una propuesta viable en el sentido que a través de la inversión
se lograrán reducir los costos por extravío de mercancía en tránsito.
 Para calcular el beneficio que se obtendría al aplicar la propuesta, se toma como base
antes de aplicar la mejora un beneficio de 9780$ aproximadamente; luego de aplicar la
mejora se estima un beneficio de 14.200$, sin considerar el incremento que puede tener la
cartera de clientes de la empresa. Es importante destacar que se toman como base los
montos directos generados por el Departamento de Administración, esto debido a que por
políticas de la empresa no revelan los montos específicos para dicho cálculo.

BENEFICIO NETOS
Costo- Beneficio¿
COSTO DE LA INVERSION

14.200 $
Costo- Beneficio ¿
9.450 $

Costo- Beneficio: 1.50

En este sentido, al obtener una relación costo beneficio mayor a uno, es decir de 1,50
en este caso, se evidencia que los beneficios obtenidos de la implementación de los GPS
superaran los costes del mismo, por lo que el proyecto o propuesta se debe considerar como
factible o viable.

Análisis de la Praxis

Con la implantación del Sistema de Posicionamiento Global en la flota de vehículos

de Transporte Los Almendros, C.A., se pretende minimizar el extravío o pérdida de la
mercancía que se encuentra en proceso de traslado, permitiéndole a la empresa cumplir con
los compromisos adquiridos en el tiempo establecido, reduciendo a su vez las quejas por
parte de los clientes. Esto fundamentalmente se debe a que con la implementación del
GPS la empresa logrará conocer en tiempo real donde se encuentra localizada la carga,
controlando así el tiempo que los choferes emplearan en cada entrega.
 CAPÍTULO VI

CONCLUSIONES

Finalmente, las conclusiones acordes a los objetivos específicos fueron:

 La empresa Transporte Los Almendros, C.A. presenta debilidades en el seguimiento

de las rutas, lo que genera desconfianza entre los clientes por no saber el estatus de
la mercancía en tránsito.
 Se determina que la solución más viable es la implantación del sistema de
posicionamiento global, para dar seguimiento a las rutas
 Del mismo modo, con el GPS se mejorará considerablemente la eficiencia y eficacia
de la logística en el transporte de mercancías e insumos.
 La inversión requerida para la implantación de los GPS es viable, ya que refleja un
beneficio de 1,50 en el análisis de factibilidad.
 Con el Sistema de Posicionamiento Global, la empresa atraería nuevos posibles
clientes, lo que incrementaría considerablemente sus ingresos

RECOMENDACIONES

Se definieron las siguientes recomendaciones a la empresa Transporte Los Almendros,

C.A., acordes con las conclusiones:
 poner en práctica la presente propuesta, ya que la misma representa grandes
beneficios, con lo que logrará alcanzar gran parte de sus objetivos.
 Seguir realizando las innovaciones pertinentes a medida que vaya avanzando la
tecnología para que de esta forma la empresa siga evolucionando en el tiempo.
 Hacer un estudio de nuevas vías de reparto para que de esta forma puedan tener
varias opciones a la hora que se presenten inconvenientes y poder tomar vías
alternas.
  Realizar constantemente la revisión y mantenimiento a los equipos GPS una vez
instalados a fin de mantener su vida útil.
Con estas últimas consideraciones concluyo la exposición, quedando receptivo a los
comentarios del jurado calificador.