Descripción general del derecho al olvido

I. ¿Qué es el derecho al olvido?

El "derecho al olvido" es el nombre que se suele utilizar comúnmente para
denominar un derecho que se estableció por primera vez en mayo del 2014
en la Unión Europea como resultado de una resolución del Tribunal de
Justicia de la Unión Europea. Dicho tribunal consideró que la legislación
europea de protección de datos otorga a las personas físicas el derecho a
solicitar a los buscadores (como Google) que retiren determinados
resultados de las consultas relacionadas con el nombre de una persona. A la
hora de decidir qué resultados van a retirar, los buscadores deben tener en
cuenta si la información en cuestión es "inexacta, inadecuada, irrelevante o
excesiva" y si existe un interés público en que dicha información siga
apareciendo en los resultados de búsqueda.

En el 2018, la UE aprobó el Reglamento General de Protección de Datos

(RGPD). El artículo 17 del RGPD establece un "derecho de supresión" similar
al derecho que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea había reconocido
en la legislación anterior al RGPD que fue reemplazada por este. Algunos
países que no forman parte de la Unión Europea también han adoptado leyes
similares. Por ejemplo, en julio del 2015, Rusia aprobó una ley que permite a
los ciudadanos retirar un enlace de los buscadores rusos si "infringe la
legislación rusa o si la información es falsa o se ha quedado obsoleta" [26].
Además, después de esa fecha, Turquía y Serbia también han establecido
sus propias versiones del derecho al olvido.

II. ¿Quién puede solicitar que se retire contenido de

acuerdo con la legislación de protección de datos?
Por lo general, las normas de protección de datos solo se aplican al
tratamiento de datos personales relacionados con personas físicas. Las
empresas y otras entidades legales no suelen tener derecho a retirar
contenido de consultas basadas en su nombre corporativo.

La mayoría de las solicitudes proceden directamente de la persona

afectada, pero se puede realizar una solicitud en nombre de otra persona si
se confirma que existe autorización legal para hacerlo. Consulte la
legislación local para obtener más información sobre sus derechos legales y
comprobar si cumple los requisitos.

III. Qué opciones tiene antes de enviar una solicitud

Si ha publicado el contenido usted mismo, quizá pueda retirar el material de
la Web o hacer que deje de aparecer en los resultados de búsqueda. Muchas
redes sociales ofrecen controles de privacidad para proteger el contenido
que usted haya creado, así como formas de retirar el contenido inadecuado
que hayan publicado otros usuarios.

Ver una lista de algunas herramientas habituales

Retirar el material de la Web puede resultar más eficaz que retirarlo
únicamente de los resultados de las búsquedas de su nombre en Google.

Si puede retirar el contenido de la Web, los resultados de Google se

actualizarán la próxima vez que nuestros rastreadores de búsqueda
accedan a la página. Si la vista previa de resultados de búsqueda de Google
(o "fragmento") no muestra la versión actual de la página, puede solicitar
que se bloquee temporalmente el fragmento a través de esta herramienta.

IV. ¿Cómo puedo enviar una solicitud?

Rellene este formulario web para enviar una solicitud. No olvide incluir lo
siguiente:

 Las URLs específicas donde esté el contenido que quiera que

retiremos. Consulte cómo encontrar la URL correcta aquí.
 Una descripción de la relación que tiene el contenido con usted y de
los motivos por los que debemos retirarlo de los resultados de
búsqueda de Google.
 La consulta de búsqueda de la que desea que retiremos el contenido.
Es decir, su nombre y sus apellidos. También puede pedirnos que
retiremos contenido que corresponda a otro nombre (por ejemplo, a
un apodo). En ese caso, explíquenos qué relación tiene ese nombre
con su identidad.
 Una dirección de correo electrónico a través de la cual podamos
ponernos en contacto con usted.

Nos será de gran ayuda que nos proporcione toda la información necesaria
sobre el contexto. De ese modo, podremos evaluar eficazmente su solicitud
una vez hayamos consultado toda la información disponible. En algunas
ocasiones, puede que necesitemos más información para tomar una
decisión sobre su solicitud. En ese caso, le enviaremos un correo
electrónico para pedirle que nos facilite información adicional y
esperaremos a que usted nos responda para continuar con el proceso.
V. ¿Cuál es el proceso de toma de decisiones de
Google?
Nuestros revisores profesionales revisarán manualmente su solicitud. En
líneas generales, el revisor examinará si la información en cuestión puede
considerarse de interés público y de qué manera, y sopesará esto frente a
los derechos que le otorga la legislación de protección de datos aplicable.

Hay varios motivos por los que la información podría ser de interés público.
Como parte del proceso de toma de decisiones, Google tiene en cuenta
varias fuentes distintas, como las directrices desarrolladas por los
reguladores europeos de protección de datos, incluidas las directrices del
Grupo de Trabajo del Artículo 29 sobre la implementación de la resolución
del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre el derecho al olvido,
las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos y la
jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que aclara cómo
deben interpretarse las leyes de protección de datos de la UE.

Nuestros revisores tienen en cuenta factores como estos: