Control Total de Robos

Taller: Fundamentos de la Entrevista Dirigida de Investigación ®

Jueves 27 de julio 2023 (8 Horas)

PRESENTACIÓN

El presente programa brinda a los participantes una metodología práctica y estructurada para realizar entrevistas
dirigidas de investigación dentro del ámbito corporativo y policiaco.

Durante este programa, los participantes aprenderán:

 Las características y tipos de entrevistas de investigación.
 Los principios fisiológicos del entrevistado que permiten guiar el proceso de entrevista de investigación.
 Los 8 pasos del sistema Entrevista Dirigida de Investigación (36 herramientas).
 Herramientas específicas para generar rapport y para identificar la línea base del entrevistado.
 12 herramientas necesarias para identificar los indicios de mentira y/o omisión de información necesarias
para la revisión de declaraciones escritas.
 14 tipos de preguntas que deben ser realizadas al entrevistado durante el proceso de entrevista de
investigación.
 16 herramientas para analizar el contenido de las respuestas verbales del entrevistado.
 7 herramientas diseñadas específicamente para analizar el comportamiento no verbal del entrevistado
durante el proceso de entrevista.
 Herramientas específicas para realizar el cierre de la entrevista de investigación y para medir los resultados
del proceso.

OBJETIVO DEL EVENTO

Ofrecer a los participantes una visión general de la metodología “Entrevista Dirigida de Investigación” ® desarrollada
por Control Total de Robos ®, brindando a los asistentes, técnicas específicas de actuación antes, durante y después
de los procesos de entrevista de investigación; todo esto como parte de las técnicas de investigación de ilícitos
patrimoniales dentro del ámbito público y privado.

DIRIGIDO A
Direcciones, gerencias, jefaturas y coordinaciones de las áreas de seguridad patrimonial, prevención de pérdidas,
recursos humanos, auditoría interna, departamento legal, así como los colaboradores encargados de los procesos
de investigación, entrevista e interrogatorio corporativo.

israel.robledo@controltotalderobos.com / +52 9982 464 658

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TEMARIO (8 HORAS TOTALES)

Tema I: La Entrevista de Investigación
 Introducción a la entrevista y al interrogatorio de investigación
 La entrevista de investigación
 Tipos de entrevistas de investigación

Tema II: Principios Fisiológicos Aplicables a los Procesos de Entrevista e Interrogatorio

 El Sistema Nervioso Autónomo (SNA)
 Paralizarse, huir o luchar
 Mentiras, engaños y simulaciones

Tema III: El Proceso de Entrevista Dirigida de Investigación ® (8 Pasos / 36 Herramientas)

 Paso I – Revisión de la Información Disponible

o El paso cero

 Paso II - Estableciendo el Rapport con el Entrevistado

o En rapport en la Entrevista Dirigida de Investigación
o El discurso de apertura

 Paso III – La lectura y entendimiento de la línea base del entrevistado

o Nivel de extraversión
o Los estados anímicos representativos
o El patrón de comportamiento verbal y no verbal

 Paso IV – Desarrollo de las Preguntas Correctas

o Pre entrevista escrita y las 12 herramientas para analizar la declaración escrita
o Los 14 diferentes tipos de preguntas
 Paso V – Análisis de las Respuestas del Entrevistado
o El mapa no es el territorio
o Las 16 herramientas para analizar la declaración verbal del entrevistado

 Paso VI – Análisis del Comportamiento No Verbal del Entrevistado

o Comodidad Vs Incomodidad
o Proxémica
o Paralingüística
o Oculésica
o Micropicores y apaciguadores
o El rostro
o Cambios en los estados anímicos representativos

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 Paso VII – El Cierre de la Entrevista

o Factores que determinan el cierre de la entrevista (indicadores)
o La salida digna
o Admisión Vs. Confesión
o El discurso de cierre
o El reporte de la Entrevista Dirigida de Investigación

 Paso VIII – La Corroboración del Proceso

o El cotejo contra la información disponible
o La medición de los resultados de la entrevista

LUGAR Y FECHA
Lugar: Evento en Línea. Acceso solo previa confirmación de inscripción y pago del evento.
Fecha: Jueves 27 de julio 2023 (8 horas totales)
Horario: 09:00 a 18:00 hrs tiempo Cancún / Bogotá (GMT -5)

EL TALLER INCLUYE
1. Entrenamiento en el Sistema Entrevista Dirigida de Investigación (8 pasos / 36 herramientas)
2. Memorias para cada participante (Formato PDF)
3. Constancia para cada participante (Formato PDF)

israel.robledo@controltotalderobos.com / +52 9982 464 658

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+ Módulo Herramientas para la Selección del Capital Humano ®

Viernes 28 de julio 2023 (4 Horas)

Complemente su entrenamiento aprendiendo los 7 pasos del sistema “Entrevista Dirigida para la Selección del
Capital Humano” y aumente sus habilidades profesionales con 15 nuevas herramientas que permiten a los
entrevistadores valorar desde el primer contacto si un candidato cumple con las características y necesidades de la
organización, así como si representa algún tipo de riesgo actual o potencial para esta. No pierda esta oportunidad.

TEMARIO (4 HORAS TOTALES)

Tema I: La entrevista de selección de personal

 Introducción a los procesos de selección de personal
 Los riesgos de un mal proceso de selección de personal
 ¿Por qué miente un candidato?

Tema II: La Entrevista Dirigida para la Selección del Capital Humano (7 Pasos / 15 Herramientas)
 Paso I - Preparación de la entrevista
o Desarrollo del perfil de puesto
o Definición de los objetivos de la entrevista
 Paso II - La revisión de documentos
o Revisión del perfil de puesto
o Revisión de la solicitud de empleo y currículo
o Revisión de documentos oficiales
 Paso III - El proceso de rapport
 Paso IV - El desarrollo de las preguntas correctas
o Los descalificadores
o Preguntas de temas técnicos
o Preguntas de temas duros
 Paso V - El análisis de las respuestas
 Paso VI - La corroboración del proceso
o La revisión de referencias y redes sociales
o El examen médico y las pruebas antidoping
o Las pruebas psicométricas
o El estudio socio económico
o La prueba poligráfica y el analizador de estrés de voz
 Paso VII - El cierre del proceso

israel.robledo@controltotalderobos.com / +52 9982 464 658

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LUGAR Y FECHA
Lugar: Evento en Línea. Acceso solo previa confirmación de inscripción y pago del evento.
Fecha: Viernes 28 de julio 2023 (4 horas totales)
Horario: 09:00 a 13:00 hrs tiempo Cancún / Bogotá (GMT -5)

EL MÓDULO INCLUYE
1. Entrenamiento en el Sistema Entrevista Dirigida para la Selección del Capital Humano (7 pasos / 15
herramientas)
2. Memorias para cada participante (Formato PDF)
3. Constancia para cada participante (Formato PDF)

Notas:
 El Módulo “Herramientas para Selección del Capital Humano” es independiente y complementario al Taller “Fundamentos de la
Entrevista Dirigida de Investigación” por lo que tiene un costo adicional.
 Las herramientas tratadas en este módulo son complementarias al Sistema Entrevista Dirigida de Investigación por lo que es
requisito para los participantes de este módulo el haber tomado entrenamiento previo en este sistema a través de los programas
“Fundamentos de la Entrevista Dirigida de Investigación”, “Sistema Entrevista Dirigida de Investigación” y/o “Técnicas de
Entrevista de Investigación”.
 El presente módulo no es una versión simplificada del Taller “Descifrando la Mentira en la Entrevista Laboral” sino un módulo
complementario que ofrece a los participantes 15 herramientas específicas que son utilizadas en los procesos de selección de
personal, y que complementan las herramientas adquiridas a través de la metodología “Entrevista Dirigida de Investigación”

INSTRUCTOR

Israel Robledo
Director General de Control Total de Robos
Certificado por ASIS International como Profesional de Protección Certificado (CPP) y como
Profesional de Protección Física (PSP). Certificado como Director de Seguridad a Empresas
(DSE) por la Universidad Pontificia de Madrid. Autor de los libros:
 “Manual de Seguridad Personal y Familiar”,
 “Conceptos Básicos de Seguridad en Condominios y Zonas Residenciales”,
 “Vademécum de Seguridad Patrimonial,
 “Descifrando la Mentira en la Entrevista Laboral, Sistema Entrevista Dirigida para
la Selección del Capital Humano”, y
 “De la Táctica a la Práctica, Una manera simplificada de entender y llevar a la
práctica la Entrevista Dirigida de Investigación”.

Actualmente asesor a tiempo completo, investigador e instructor en temas de seguridad

patrimonial en diversas empresas de México y América Latina.

israel.robledo@controltotalderobos.com / +52 9982 464 658

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INVERSIÓN

Taller: “Fundamentos de la Entrevista Dirigida de Investigación” (8 horas / 27 Julio 2023):

1 a 4 inscritos por empresa: $ 2,650.00 MXN + IVA ($ 155.00 USD) por participante.
5 o más inscritos por empresa: $ 2,300.00 MXN + IVA ($ 135.00 USD) por participante.

+ Módulo: “Herramientas de Selección del Capital Humano” (4 horas / 28 Julio 2023):

1 a 4 inscritos por empresa: $ 850.00 MXN + IVA ($ 50.00 USD) por participante.
5 o más inscritos por empresa: $ 700.00 MXN + IVA ($ 42.00 USD) por participante.

Notas:

 Costo por participante. Costos expresados en pesos mexicanos.

 Costos más IVA. Factura solo válida para personas inscritas en la República Mexicana previa solicitud del documento.
 La participación en el Módulo “Herramientas de Selección del Capital Humano” requiere de la participación previa en el Taller
“Fundamentos de la Entrevista Dirigida de Investigación”
 Estos costos solo son válidos para el evento en línea que será realizado los días 27 y 28 de julio 2023. Solicite informes para
eventos privados presenciales o en línea.
 Los costos no incluyen copia de los videos ni del material didáctico presentado. Debido al tipo y características del material
presentado, está estrictamente prohibida la grabación en audio, video y/o a través de cualquier otro tipo de medio electrónico de
cualquier material didáctico, comentario o instrucción.
 Control Total de Robos ® se reserva el derecho de admisión al evento.
 Pida informes

PROCESO DE INSCRIPCIÓN
1. Solicite el formato de registro vía email: israel.robledo@controltotalderobos.com.
2. Envíe su formato a israel.robledo@controltotalderobos.com junto con la Constancia de Situación Fiscal si desea
solicitar factura (Aplica solo para México)
3. Realice el pago a través de depósito o transferencia bancaria a la cuenta asignada.
4. Confirme vía email su depósito o transferencia para obtener los datos de ingreso al evento.

Pagos disponibles a través de tarjeta bancaria de débito, tarjeta bancaria de crédito y PAYPAL. Solicite informes

Mayores informes:
israel.robledo@controltotalderobos.com / +52 998 246 4658
israel.robledo@controltotalderobos.com / +52 9982 464 658
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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

Control Total de Robos ® es una empresa 100% mexicana con operaciones en las ciudades de Cancún, Quintana
Roo y Monterrey, Nuevo León.

En Control Total de Robos ® somos especialistas en la prevención e investigación de delitos patrimoniales, así como
en la aplicación de pruebas de confianza a través de los sistemas Entrevista Dirigida para la Selección del Capital
Humano ® y Entrevista Dirigida de Investigación ®, metodologías apegadas a los estándares internacionales que
garantizan el cumplimiento de la ley de los derechos humanos.

Contamos con un sistema de trabajo formal y estructurado. El proceso de diagnóstico y la implementación de

soluciones que ofrecemos es parte de una metodología propia que nació hace más de 32 años y que ha evolucionado
y madurado en cada nuevo proyecto. Así mismo, las herramientas de entrevista e investigación son desarrollos
propios producto del trabajo en campo en múltiples proyectos.

El nombre Control Total de Robos ® es también una referencia a nuestra metodología de trabajo que nace a partir
de los sistemas de calidad con la intención de brindar un marco de referencia y estandarización en los sistemas y
procesos de prevención de pérdidas y seguridad patrimonial. Este innovador sistema ha sido implementado en más
de 600 organizaciones a lo largo y ancho de México y América Latina, brindando un estándar profesional en el sector
de la seguridad.

Adicionalmente, Control Total de Robos ® se ha convertido en un referente obligado de los profesionales de la

seguridad a través de la publicación de diversos libros disponibles para ser adquiridos en formato digital y en formato
impreso a través de nuestra página y mediante los servicios de la empresa Amazon:
 Manual de Seguridad Personal y Familiar ® (2004)
 Conceptos Básicos de Seguridad en Condominios y Zonas Residenciales ® (2019)
 Vademécum de Seguridad Patrimonial ® (2019)
 Descifrando la Mentira en la Entrevista Laboral (Sistema Entrevista Dirigida para la Selección del Capital
Humano) ® (2020)
 De la Táctica a la Práctica, Una manera simplificada de entender y llevar a la práctica la Entrevista Dirigida
de Investigación ® (2023).

https://www.controltotalderobos.com
israel.robledo@controltotalderobos.com / +52 9982 464 658