Manual de Organizacion Palmicultores 2010

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO

DE CAMPECHE, U.S.P.R. DE R.I.
Escárcega, Campeche, México, Agosto 2010

Hoja de Aprobación
PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R DE R.I

Elaborado : NOMBRE FIRMA
JESUS ALBERTO QUIÑONES ARCE
CONSEJO DE ADMINISTRACION
PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

NOMBRE FIRMA
CECILIO AGUIRRE RAMIREZ

Aprobado: PRESIDENTE
JORGE VAZQUEZ VELAZQUEZ

SECRETARIO
SANTOS SEPTIMIO JIMENEZ

MONTERO
TESORERO
Acta N°
Vigencia:
2
INDICE
Glosario de Abreviaturas............................................................................5
Introducción............................................................................................................6

1. Generalidades....................................................................................................7
1.1. Antecedentes de la Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I................................................................................................................7
1.2. Objetivo de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I...............................................................................................................................8
1.3. Misión, Visión y Valores de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. DE R.I..........................................................................................9
1.4. Base Legal............................................................................................................9
1.5. Alcance................................................................................................................10
2. Estructura Orgánica........................................................................................11
2.1. Órgano de Gobierno............................................................................................11
2.2. Órgano de Dirección............................................................................................11
2.3. Órgano de Control.............................................................................................12
2.4. Órganos Consultivos.........................................................................................15
2.5. Órganos de Asesoría......................................................................................15
2.6. Órganos de Línea...............................................................................................15
3. Organigrama Estructural................................................................................16
4. Funciones y Descripción de los Órganos de Palmicultores del Milenio
del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I........................................................17
4.1. Órgano de Gobierno............................................................................................17
4.1.1. Asamblea General.....................................................................................17
4.2. Órgano de Dirección..........................................................................................19
4.2.1. Consejo de Administración......................................................................19
4.2.2. Gerencia General.......................................................................................22
4.3. Órgano de Control.............................................................................................26
4.3.1. Comisarios.................................................................................................26
4.3.2. Auditoría Interna........................................................................................27
4.3.2.1. Asistente de Auditoría............................................................................30
4.4. Órgano Consultivo.............................................................................................31
4.4.1. Unidad de Riesgos....................................................................................31
4.5. Órgano de Asesoría...........................................................................................34
4.5.1. Asesoría Legal...........................................................................................34
4.6. Órganos de Línea...............................................................................................36
3
4.6.1. Área de Administración...................................................................................36
4.6.1.1. Contabilidad............................................................................................39
4.6.1.1.1. Asistente de Contabilidad..................................................................40
4.6.1.2. Recursos Humanos................................................................................41
4.6.1.3. Área de Sistemas..................................................................................44
4.6.1.4. Cajero o Guardavalores General...........................................................47
4.6.2. Área de Crédito..........................................................................................50
4.6.2.1. Gerente de Crédito.................................................................................50
4.6.2.2. Coordinador de Crédito.........................................................................53

4.6.2.3. Analista de Crédito................................................................................57
4.6.2.4. Auxiliar de Crédito................................................................................61
4.6.2.5. Encargado de Recuperaciones............................................................63
4.6.2.6. Auxiliar de Recuperaciones..................................................................65
4.6.2.7. Supervisor de Crédito o Cartera...........................................................66
ANEXOS.................................................................................................................69
Anexo 1......................................................................................................................69
Hoja de Actualización y Aprobación........................................................................69
Anexo 2: Glosario de Términos.................................................................................70
4
Glosario de Abreviaturas
CNBV: Comisión Nacional Bancaria y de Valores

LGOAAC: Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del
Crédito
LGSM: Ley General de Sociedades Mercantiles
LGTOC: Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito
MOF: Manual de Organización y Funciones
SHCP: Secretaría de Hacienda y Crédito Público
5
Introducción
El presente Manual de Organización y Funciones ha sido elaborado por la

Autorización del Consejo de Administración a fin de propiciar que los
Consejeros, Funcionarios y Empleados de Palmicultores del Milenio del estado
de Campeche, U.S.P.R. de R.I., sujeten sus actividades y decisiones a lo que

se dispone en el mismo.
El presente Manual tiene como objetivo básico normar la estructura interna

de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., así
como el ordenamiento y sistematización de las funciones y
responsabilidades que corresponden a cada uno de los niveles de la
estructura organizativa, este documento es una fuente de información, para
empleados y funcionarios de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., que les permite conocer la organización a la
que pertenecen, así como la manera en la que interactúan en la misma.
Este Manual y las disposiciones complementarias que con base en él se

expidan son de observancia general y obligatoria para los funcionarios y
empleados de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I., en el desempeño de sus actividades.
6
1. Generalidades
1.1. Antecedentes de la Palmicultores del Milenio del estado de

Campeche, U.S.P.R. de R.I.

La empresa Palmicultores del milenio del estado de Campeche, Unión de
Sociedades de Producción Rural de Responsabilidad Ilimitada (USPR DE RI)
se constituyó el 17 de enero de 2001
La empresa dio inicio a sus actividades cuando las plantaciones establecidas

con el cultivo de la palma de aceite entraron en producción, adoptando
funciones de acopio, transporte y comercialización de los racimos de fruta
fresca y es en ese momento cuando da inicio a operaciones con Financiera
Rural en el año 2007, buscando siempre el beneficio de las SPR’s que
conformaban a la unión en ese momento y a otros productores del estado de
Campeche.
En la actualidad la empresa dentro de las actividades que viene realizando son

la producción y venta de plantas de aceite, el acopio, transporte y
comercialización de Racimos de Fruta Fresca (RFF), brinda apoyo a las SPR’s
con los servicios de administración de los recursos financieros con el fin de
obtener una mejor distribución y aplicación de los mismos y funge como la
gestora ante las instituciones gubernamentales y financieras para la obtención
de recursos y apoyos que requieren las SPR’s para el desarrollo de sus
proyectos.
En el año 2009 la Unión de Palmicultores del Milenio del Estado de Campeche,

U.S.P.R. de R.I., solicita a Financiera Rural funcionar como una Entidad
Dispersora a fin que sus socios obtengan financiamiento para desarrollar sus
actividades productivas.
El capital social de la unión se encuentra integrado por las aportaciones de los

socios los cuales son equivalentes al 5% de las utilidades que cada uno
obtiene de la unión, lo anterior es apegado al artículo 112 fracción primera de la
Ley Agraria Vigente.
La Unión actualmente se encuentra integrada por 37 Sociedades de

Producción Rural con 436 socios de los cuales 293 son hombres y 143
mujeres.
7
1.2. Objetivo de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.

Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., tiene
como objetivos:
1. Contratar, distribuir y recuperar los créditos otorgados por instituciones

bancarias o financieras públicas o privadas que se requieran para su
objeto social.
2. La emisión, suscripción, aceptación, endoso, aval de cualquier título o
valores inmobiliarios que la ley permita, mencionados en el objeto social.
3. La celebración de todos los actos, convenios o contratos que se

relacionen con los fines anteriores.
4. Suscribir y otorgar títulos de crédito de acuerdo con lo dispuesto por el
artículo noveno de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.
5. Solicitar u otorgar todo tipo de garantías.
6. Obligarse solidariamente a favor de terceros
La estructura orgánica de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,

U.S.P.R. de R.I., debe apoyar el logro de estos objetivos. Para ello es
indispensable asegurar que todos los niveles jerárquicos actúen con rapidez en
la toma de decisiones y en el otorgamiento de los servicios financieros.
8
1.3. Misión, Visión y Valores de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. DE R.I.
Misión:
Establecer la rentabilidad de nuestras plantaciones, mediante proyectos

agroindustriales identificando diferentes tipos de cultivos que se pueden

establecer en la superficie propia de nuestros asociados, que cuentan con la
experiencia en el cultivo de palma de aceite.
Visión:
Lograr mediante los servicios de crédito y asesoría especializada que los

Socios y agremiados de la Unión alcancen la rentabilidad e independencia
económica que les permita elevar la calidad de vida.
Principios y Valores
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. DE R.I., promueve

entre su personal principios y valores siendo estos:
• HONESTIDAD. Somos una organización que busca siempre un

desempeño claro y transparente tanto con nuestros clientes como con
nuestro equipo de trabajo.
• RESPONSABILIDAD. Con nuestros clientes al ofrecerles productos

innovadores que satisfagan sus necesidades. Con nuestro recurso
humano otorgándole seguridad y prestaciones que aseguren su calidad
de vida.
• LEALTAD. Buscamos una relación empresa-colaborador basada en el
compromiso mutuo de buscar la superación para el logro de objetivos
compartidos. Incidiendo en todo momento en cuidar y maximizar los
recursos con que se cuentan.
1.4. Base Legal
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., se rige por
las siguientes disposiciones legales:
 Acta constitutiva de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,

U.S.P.R. de R.I., y Reformas a la misma en su caso.
 Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.
9
1.5. Alcance
El Manual de Organización y Funciones rige a todos los empleados,

funcionarios y miembros que integran la estructura organizacional de
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., quienes
deben familiarizarse con su contenido, deberá ser de conocimiento y
cumplimiento de todos.

La información que contiene éste Manual especifica y describe las funciones de
los diversos puestos que la conforman a la organización, los esquemas de
administración vigentes, una guía de cómo utilizarlo y la estructura
organizacional.
Contiene los procedimientos y formatos necesarios para cumplir con los

principales lineamientos.
Cabe mencionar notar que este Manual sólo aplica en territorio mexicano y en
exclusividad para Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I.
1.6. Aprobación, Divulgación y Actualización
El presente Manual es un acuerdo del Consejo de Administración de fecha 15

de agosto de 2010 y entrará en vigor en un plazo de 90 días teniendo una
vigencia de un año a partir de esta autorización.
En caso de presentarse la necesidad de insertar modificaciones sustanciales,

éstas podrán ser sugeridas por la Gerencia General. La Gerencia General en
coordinación la Gerencia de Administración, Finanzas e Inversiones en forma
directa o por medio del área de Recursos Humanos de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., dará a conocer al Consejo
de Administración las modificaciones necesarias.
Las aprobaciones y modificaciones necesarias serán incluidas en el Anexo 1:

Hoja de Actualización y Aprobación.
10
2. Estructura Orgánica
A continuación se procede a detallar la estructura orgánica de Palmicultores del

Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., de conformidad con el
organigrama estructural propuesto.

2.1. Órgano de Gobierno
 Asamblea General de Socios: La Asamblea General de Socios es el
Órgano Supremo de la Sociedad; podrá acordar y ratificar todos los
actos y operaciones de ésta y sus resoluciones serán cumplidas por la
persona que ella misma designe, o a falta de designación, por el
Consejo de Administración.
2.2. Órgano de Dirección
 Consejo de Administración: La administración de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., estará a cargo del
Consejo de Administración, con un número mínimo de integrantes
de seis (6).
Salvo pacto en contrario, será Presidente del Consejo el Consejero
primeramente nombrado, y a falta de éste el que le siga en el orden de la
designación.
Para que el Consejo de Administración funcione legalmente deberá

asistir, por lo menos, la mitad de sus miembros, y sus resoluciones serán
válidas cuando sean tomadas por la mayoría de los presentes. En caso
de empate, el Presidente del Consejo decidirá con voto de calidad.
En los estatutos se podrá prever que las resoluciones tomadas

fuera de sesión de consejo, por unanimidad de sus miembros tendrán,
para todos los efectos legales, la misma validez que si hubieren sido
adoptadas en sesión de consejo, siempre que se confirmen por escrito.
 Gerencia General: La Asamblea General o el Consejo de Administración,

podrá nombrar un Gerente, sea o no socios. Los nombramientos de
los Gerentes serán revocables en cualquier tiempo por el Consejo de
Administración o por la Asamblea General de Accionistas o socios (Art.
145 LGSM).
Los Gerentes tendrán las facultades que expresamente se les confieran; no
necesitarán de autorización especial del Consejo de Administración para los
actos que ejecuten y gozarán, dentro de la órbita de las atribuciones que se les
hayan asignado, de las más amplias facultades de representación y ejecución
(Art. 146 LGSM).
El Consejo de Administración y Gerentes podrán, dentro de sus respectivas

facultades, conferir poderes en nombre de la sociedad, los cuales serán
revocables en cualquier tiempo (Art. 149 LGSM).
11
No pueden ser Administradores o Gerentes, los que conforme a la ley estén
inhabilitados para ejercer el comercio (Art. 151 LGSM).
Los estatutos o la asamblea general, podrán establecer la obligación para los

administradores y gerentes de prestar garantía para asegurar las
responsabilidades que pudieran contraer en el desempeño de sus encargos
(Art. 152 LGSM).

Los Administradores continuarán en el desempeño de sus funciones aun
cuando hubiere concluido el plazo para el que hayan sido designados,
mientras no se hagan nuevos nombramientos y los nombrados no tomen
posesión de sus cargos (Art. 154 LGSM).
El Administrador que en cualquiera operación tenga un interés opuesto al de la

sociedad, deberá manifestarlo a los demás Administradores y abstenerse
de toda deliberación y resolución. El Administrador que contravenga esta
disposición, será responsable de los daños y perjuicios que se causen a la
sociedad (Art. 156 LGSM).
Los administradores son solidariamente responsables para con la sociedad

(Art. 158 LGSM):
I. De la realidad de las aportaciones hechas por los socios;
II. Del cumplimiento de los requisitos legales y estatutarios establecidos
con respecto a los dividendos que se paguen a los socios;
III. De la existencia y mantenimiento de los sistemas de contabilidad,
control, registro, archivo o información que previene la ley;
IV. Del exacto cumplimiento de los acuerdos de las Asambleas de Socios.
No será responsable el Administrador que, estando exento de culpa, haya
manifestado su inconformidad en el momento de la deliberación y resolución
del acto de que se trate (Art. 159 LGSM).
Los Administradores serán solidariamente responsables con los que les hayan
precedido, por las irregularidades en que éstos hubieren incurrido, si,
conociéndolas, no las denunciaren por escrito a los Comisarios (Art. 160
LGSM).
2.3. Órgano de Control

 Comisarios: La vigilancia de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., estará a cargo de uno o varios Comisarios,
temporales y revocables, quienes pueden ser socios o personas
extrañas a la sociedad (Art. 164 LGSM).
Son facultades y obligaciones de los comisarios (Art. 166 LGSM):
12
I. Cerciorarse de la constitución y subsistencia de la garantía que exige el
artículo 152, dando cuenta sin demora de cualquiera irregularidad a la
Asamblea General.
II. Exigir a los administradores una información mensual que incluya por lo
menos un estado de situación financiera y un estado de resultados.
III. Realizar un examen de las operaciones, documentación, registros y
demás evidencias comprobatorias, en el grado y extensión que

sean necesarios para efectuar la vigilancia de las operaciones que la
ley les impone y para poder rendir fundadamente el dictamen que se
menciona en el siguiente inciso.
IV. Rendir anualmente a la Asamblea General Ordinaria un informe
respecto a la veracidad, suficiencia y razonabilidad de la información
presentada por el Consejo de Administración a la propia Asamblea de
Socios. Este informe deberá incluir, por lo menos:
A. La opinión del Comisario sobre si las políticas y criterios
contables y de información seguidos por la sociedad son adecuados
y suficientes tomando en consideración las circunstancias particulares
de la sociedad.
B. La opinión del Comisario sobre si esas políticas y criterios han sido
aplicados consistentemente en la información presentada por los
administradores.
C. La opinión del comisario sobre si, como consecuencia de lo anterior,

la información presentada popr los administradores refleja en forma
veraz y suficiente la situación financiera y los resultados de la
sociedad.
V. Hacer que se inserten en la Orden del Día de las sesiones del Consejo
de Administración y de las Asambleas de Socios, los puntos que crean
pertinentes;
VI. Convocar a Asambleas ordinarias y extraordinarias de socios, en caso
de omisión de los Administradores y en cualquier otro caso en que lo
juzguen conveniente;
VII. Asistir, con voz, pero sin voto, a todas las sesiones del Consejo de
Administración, a las cuales deberán ser citados;
VIII. Asistir, con voz pero sin voto, a las Asambleas de socios, y
IX. En general, vigilar ilimitadamente y en cualquier tiempo todas las
operaciones de la sociedad.
Cualquier socio podrá denunciar por escrito a los Comisarios los hechos que
estime irregulares en la administración, y éstos deberán mencionar las
denuncias en sus informes a la Asamblea General y formular acerca de
ellas las consideraciones y proposiciones que estimen pertinentes (Art. 167
LGSM).
13
Los comisarios serán individualmente responsables para con la sociedad
por el cumplimiento de las obligaciones que la ley y los estatutos les imponen.
Podrán, sin embargo, auxiliarse y apoyarse en el trabajo de personal que actúe
bajo su dirección y dependencia o en los servicios de técnicos o
profesionistas independientes cuya contratación y designación dependa de los

propios comisarios (Art. 169 LGSM).
Los Comisarios que en cualquiera operación tuvieren un interés opuesto

al de la sociedad, deberán abstenerse de toda intervención, bajo la sanción
establecida en el artículo 156 (Art. 170 LGSM).
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley General de Organizaciones y

Actividades Auxiliares de Crédito (Art. 8, numeral X), no podrán ser comisarios
propietarios o suplentes de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. DE R.I.
1. Su Gerente general;
2. Los miembros de sus consejos de administración, propietarios o
suplentes;
3. Los funcionarios o empleados de instituciones de crédito, de seguros, de
fianzas, casas de bolsa, otras organizaciones auxiliares del crédito y
casas de cambio; y
4. Los miembros del consejo de administración propietarios o suplentes,
directores generales o gerentes, de las sociedades que a su vez
controlen a Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I., que se trate, o de las empresas controladas por los socios de las
mismas.
El nombramiento de comisarios sólo podrá recaer en personas que reúnan los
requisitos que fije la Comisión Nacional Bancaria, mediante reglas de
carácter general.
 Auditoría Interna: Es el órgano de control interno cuya labor fundamental

constituye la evaluación permanente del funcionamiento del sistema
de control interno, planea y ejecuta las acciones de control necesarias
para verificar el empleo correcto y oportuno de los recursos humanos,
materiales y financieros de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., evaluando y verificando los aspectos
administrativos del uso de los recursos y bienes, así como los resultados
de la gestión y ejecución de los planes y programas en relación con los
objetivos y metas trazados.
14
2.4. Órganos Consultivos
 Unidad de Riesgos: Es el órgano encargado de la administración de los
riesgos de todo tipo a los que se enfrenta la Palmicultores del Milenio del
estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., su finalidad es implementar el
sistema de control de riesgos que permita identificar, medir, prevenir,
controlar y reportar los riesgos operativos que enfrenta la empresa, ya
sean estos riesgos ante la posibilidad de pérdidas financieras, por

deficiencias o fallas en procesos internos, en la tecnología de
información, en las personas o por ocurrencia de eventos externos
adversos.
2.5. Órganos de Asesoría

 Área de Asesoría Legal: Es el órgano de asesoramiento en materia legal
y normativa a la alta dirección y a las demás áreas de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., presta asesoramiento
jurídico integral en todo tipo de materia legal ya sea civil, mercantil,
comercial, penal, laboral, administrativa y en general, en todos los
aspectos relacionados con el desarrollo de las actividades de
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
2.6. Órganos de Línea
 Gerente de Administración, Finanzas e Inversiones: Soporta las
actividades en general de todas las áreas, supervisa y gestiona las
actividades administrativas y operativas de la entidad, tales como las
Áreas de Personal, Logística, Contabilidad y Sistemas. El departamento
de Finanzas e Inversiones: Involucra las actividades operativas de
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.,
relacionadas con las operaciones financieras, administración de
fondos, operaciones de inversión y las actividades de atención a
clientes. Están consideradas en esta gerencia las Áreas de
Operaciones y Caja General/Tesorería.
 Gerencia de Crédito: Involucra las actividades de negocios de

entidad relacionada con la administración, evaluación, aprobación y
desembolso de los créditos solicitados por los clientes, el manejo de los
empleados de las áreas a su cargo. Están consideradas en esta
gerencia, las Áreas de Crédito y el Departamento de Cartera o
Recuperaciones.
15
3. Organigrama Estructural
Seguidamente se presentará el organigrama estructural de Palmicultores del

Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., el cual deberá adquirir
forma conforme se distribuyen las responsabilidades y trabajos en el interior
de la organización.

ORGANIGRAMA DE PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE
CAMPECHE, U.S.P.R. DE R.I.
Asamblea
General
Comisario /Consejo
de Vigilancia
Consejo de
Auditoria Administración
Interna
Gerente
Unidad General Asesoría
de Legal
Riesgos
Gerente de Administración Gerente de
Finanzas e Inversiones Crédito
Coordinador
Jefe del Departamento de Departamento de
de Crédito
Recursos Humanos Finanzas e Inversiones
Analista de
Auxiliar del Departamento
Área de Crédito
de Recursos Humanos Auxiliar de
Operaciones
Caja Crédito
Contabili Supervisor de
dad General/Teso
Cartera o Crédito
Auxiliar de rería Departamento de
Contabilidad recuperación de
Cartera
Sistemas y Auxiliar de
Logística Recuperación de
Cartera
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4. Funciones y Descripción de los Órganos de Palmicultores del Milenio
del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
A continuación se describen las funciones de cada uno de los órganos que

componen la estructura organizativa de Palmicultores del Milenio del estado de

4.1. Órgano de Gobierno
4.1.1. Asamblea General
Órgano: Asamblea General

Designado por: Los socios de Palmicultores del Milenio del estado de
Objetivo del Puesto

La asamblea General es el máximo órgano de gobierno de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., las decisiones que toma
son estratégicas y corporativas. Nombra a los responsables del Consejo
de Administración y Comisarios delegándoles facultades y obligaciones,
sobre los asuntos de mayor trascendencia y tomar decisiones para que la
Sociedad opere con base a los aspectos legales que rigen a Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
Funciones
1. Los socios que conforman la Asamblea General participarán en las
asambleas ordinarias y/o extraordinarias, cuando sean convocados por
el Consejo de Administración y/o Comisarios, para tratar asuntos
relacionados con la operación de Palmicultores del Milenio del estado de
2. Recibir los estados financieros e informes económicos, financieros y
asociativos de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I., de parte del Consejo de Administración y
Comisarios, los examina y se pronuncia al respecto, pudiendo disponer
que se realicen investigaciones o auditorias en caso sea necesario.
3. Elegir y remover con causa justificada a los integrantes del Consejo de
Administración y del Gerente General.
4. Determinar el mínimo de aportaciones que deben suscribir los socios
con arreglo a las normas legales vigentes y a propuesta del Consejo de
Administración.
5. Fijar los emolumentos de los miembros de los consejos y de los comités,
así como los gastos de representación del Presidente del Consejo de
Administración para fines que exclusivamente beneficien a Palmicultores
del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., con cargo a
17
precisar su uso en los informes que presente a la sesión de Consejo de
Administración.
6. Aprobar la distribución de las utilidades a propuesta del Consejo de
Administración.
7. Evaluar, debatir y aprobar el reglamento de sesiones de la asamblea
general ordinaria.

8. Aprobar la apertura, traslado o cierre de oficinas de Palmicultores del
9. Pronunciarse sobre los objetivos estratégicos y generales de la
institución a propuesta del Consejo de Administración.
10.Resolver sobre las reclamaciones de los socios contra los actos
del Consejo de Administración y Comisarios.
11.Resolver sobre las apelaciones de los socios que fueren excluidos
en virtud de resoluciones del Consejo de Administración.
12.Resolver sobre la fusión, ruptura, disolución y liquidación de
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., de
acuerdo con lo establecido en el estatuto.
13.Imponer las sanciones de suspensión, destitución o exclusión del cargo
directivo, según sea el caso a los directivos que con su acción, omisión
hubiere contribuido.
14.Determinar las sanciones que correspondan, en caso sucedan
infracciones no previstos en el inciso anterior y que sean de
responsabilidad de los dirigentes para imponerles las medidas que
correspondan estatutariamente.
15.Analizar, debatir y aprobar el reglamento a seguir durante el desarrollo
de las asambleas ordinarias y extraordinarias.
Atribuciones
Según lo establecido en la Ley General de Organizaciones y Actividades

Auxiliares de Crédito (Art. 8, numeral V), cada socio, o grupo de socios que
represente por lo menos un 15% del capital pagado de una sociedad, tendrá
derecho a designar un consejero.
Sólo podrá revocarse el nombramiento de estos consejeros cuando se revoque

el de todos los demás, sin perjuicio de lo dispuesto por los Artículos 74 y 75 de
la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares de Crédito.
18
4.2. Órgano de Dirección
4.2.1. Consejo de Administración
Órgano: Consejo de Administración

Designado por: Asamblea General
Línea de Autoridad: Gerente General

Objetivo del Puesto
El Consejo de Administración es el órgano encargado de determinar los
lineamientos de la política general de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., así como de supervisar su implementación.
Funciones Específicas
1. El Consejo de Administración ejerce la representación institucional de
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I. Está
encargado de formular y/o aprobar los lineamientos de la política general
de la institución, así como, supervisar su ejecución.
2. Fijar los objetivos de política general y plan anual de gestión de
3. Controlar al Gerente General y conocer sobre los resultados periódicos
de la institución, pudiendo para el efecto recabar de la misma, cualquier
información que estime conveniente;
4. Cumplir y hacer cumplir los estatutos, las normas internas y los acuerdos
de la asamblea general.
5. Elaborar propuestas de modificación del estatuto de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., y elevarlo a la
asamblea general para su aprobación, previo análisis.
6. Aprobar el Manual de Organización, Funciones de Palmicultores del
7. Aprobar los Manuales de Procedimientos de Palmicultores del Milenio
8. Supervisar la gestión administrativa, económica y financiera de
9. Aprobar la Memoria Anual, así como el Balance y el Estado de
Ganancias y Pérdidas y la capitalización de utilidades mensuales.
10.Aprobar las Políticas de los tipos de créditos que vaya a
desarrollar Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I.
11.Velar por el cumplimiento de las limitaciones a que están sujetas las
operaciones de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I., de acuerdo con la ley;
19
12.Elegir o remover al Gerente General, previo el cumplimiento de los
procedimientos legales vigentes.
13.Asignar a los Gerentes sus respectivas áreas de mando, a propuesta de
estos, sobre los Departamentos, para un cabal cumplimiento de los
objetivos empresariales, así como para adquirir un nivel adecuado de
especialización.
14.Supervisar y controlar la correcta aplicación de los recursos de

15.Aprobar los presupuestos de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., así como sus modificaciones.
16.Aprobar los reglamentos que fueran necesarios para la mejor marcha
operativa de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
17.Decidir sobre las transacciones de inmuebles destinados a servir como
locales de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I.
18.Otorgar los poderes que juzgue necesarios.
19.Conceder licencias a los miembros del Consejo de Administración y al
Gerente General.
20.Aprobar los aumentos de capital.
21.Declarar la vacancia de miembros del Consejo de Administración.
22.Aprobar las políticas de los programas de crédito que vaya a desarrollar
23.Resolver los asuntos de su competencia que le sean sometidos por el
Gerente General.
24.Redactar el reglamento de sesiones de las asambleas general.
25.Aprobar la remuneración del Gerente General, del Auditor Interno, así
como la política global de remuneraciones.
26.Las demás que le señala el estatuto y las normas aplicadas a
27.El Secretario del Consejo de Administración reemplaza al Presidente en
caso de licencia, ausencia o impedimento, vacancia o renuncia al cargo.
Cuando faltaren el Presidente y el Secretario asumirá la Presidencia el
Presidente del Consejo de Vigilancia nombrado por el Consejo de
Administración.
20
Responsabilidades
1. La determinación de los lineamientos de la política general y la
supervisión de la gestión económica, financiera y administrativa de
2. Aprobar el Plan Anual de Auditoría Interna y sus modificaciones.
3. Estudiar y aprobar las respuestas a los informes de auditoría practicados
a Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.,

por Auditoría Interna, Auditores Externos, el Servicio de Administración
Tributaria, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores en el caso de
según sea el caso de Palmicultores del Milenio del estado de
Atribuciones
1. El Presidente del Consejo de Administración, conjuntamente con otro
integrante del Consejo de Administración, el Gerente General y el
Contador firmarán el Balance y los Estados Financieros de Palmicultores
del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
2. El Consejo de Administración recibirá de gerencia informes debidamente
sustentados de los créditos de montos mayores que requieran de dicho
nivel para su aprobación.
3. Convocar a asamblea general ordinaria, cuando menos una vez al año y
dentro de los primeros ciento veinte días del año.
4. El Presidente del Consejo de Administración tiene las siguientes
atribuciones:
 Dirimir las votaciones del Consejo de Administración, en caso de

empate
 Ejercer las atribuciones que le encomienda el Consejo de

Administración.
 Asistir a las Asambleas Generales de la federación a la que

pertenezca Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
 Ejercer la representación legal de Palmicultores del Milenio del estado

de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
 Convocar a las sesiones ordinarias del Consejo de Administración.
 Presidir las sesiones del Consejo de Administración.
 No tiene funciones ejecutivas.
21
4.2.2. Gerencia General
Cargo: Gerente General

Designado por: Consejo de Administración
Depende de: Consejo de Administración
Línea de Autoridad: Todas las áreas de Palmicultores del Milenio del estado de

Objetivo
El Gerente General asume la representación legal de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I. Es responsable de planear y
coordinar las actividades administrativas, operativas, financieras y crediticias de
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I. Así como
de resolver los asuntos que requieren su intervención de acuerdo a las
facultades delegadas.
Funciones
1. Dictar las disposiciones que estime convenientes a fin de asegurar que
las actividades de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I., se desarrollen de acuerdo a las políticas y planes
aprobados por el Consejo de Administración.
2. Velar por el cumplimiento de las Leyes que la rigen, del Estatuto,
los Manuales, Reglamentos y Políticas de la Institución y demás
disposiciones que afecten a Palmicultores del Milenio del estado de
3. Cumplir y hacer cumplir los acuerdos del Consejo de Administración.
4. Formular y proponer al Consejo de Administración, para su aprobación
los Reglamentos, Manuales y disposiciones internas que regulen el
funcionamiento de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I., y los que sean necesarios para el mejor desarrollo de
sus actividades.
5. Proponer al Consejo de Administración las modificaciones en la
organización de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
6. Diseñar y proponer al Consejo de Administración, para su aprobación, la
implementación de nuevas modalidades de créditos y servicios
financieros, así como de introducir mejoras a los servicios y productos
financieros existentes.
7. Elaborar y someter al Consejo de Administración, para su aprobación los
presupuestos y metas a corto, mediano y largo plazo.
8. Informar periódicamente y asesorar al Consejo de Administración sobre
la gestión económico-financiera y administrativa de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I. Para ello debe
presentar periódicamente análisis de liquidez, rentabilidad, morosidad
22
e informes sobre evaluación de la ejecución del Programa Anual de
Operaciones, Plan de colocaciones, del presupuesto de ingresos, gastos
e inversiones, así como del flujo de caja, Implementar medidas
correctivas con la finalidad de que el desempeño y los resultados tengan
lugar de acuerdo a los planes.
9. Preparar informes periódicos para el Consejo de Administración, y para
la Asamblea General sobre la situación patrimonial y financiera de

10.Presentar oportunamente al Consejo de Administración los Estados
Financieros correspondientes a cada período o ejercicio económico.
11.Preparar el Informe Anual.
12.Presentar a las instituciones de supervisión, control y regulación
monetaria, la documentación e informes que le sean requeridos, en
concordancia con las normas legales vigentes.
13.Reunirse en Comité de Gerencia dejando constancia de los acuerdos
tomados.
14.Contratar y/o nombrar al personal de acuerdo con la política
establecida. La contratación de personal se hará previa selección por
concurso de méritos, mediante convocatoria pública y en casos
excepcionales; como de contratar personal experimentado o
especializado dará cuenta al Consejo de Administración.
15.Nombrar o contratar a los empleados de acuerdo con los resultados de
concurso, dando cuenta al Consejo de Administración y fijando sus
remuneraciones en concordancia con la evaluación y política de
remuneraciones.
16.Proponer al Consejo de Administración aumentó de sueldos para los
Gerentes o jefes de área, administradores de agencia y Auditor Interno.
17.Fijar la remuneración de empleados y funcionarios no comprendidos en
el punto anterior, previa evaluación y de acuerdo a la política de
remuneraciones.
18.Fomentar la participación del personal en el desarrollo institucional.
19.Velar por la suficiencia de la cobertura de seguros y de las
medidas generales de seguridad para proteger a las personas, valores
y bienes patrimoniales de la institución, de clientes y terceros dejados en
garantía o en custodia.
20.Determinar la aplicación de los recursos financieros en las operaciones
activas más convenientes para la institución.
21.Decidir sobre las inversiones en el sistema financiero de los excedentes
de fondos disponibles que no pueden ser destinados a las
colocaciones y vigilar sobre la rentabilidad de dichas operaciones.
23
22.Atraer los recursos financieros necesarios para asegurar un adecuado
desarrollo de las actividades de intermediación, así como velar por el
cumplimiento de las obligaciones contraídas.
23.Conformar el Comité de Créditos de Palmicultores del Milenio del estado
de Campeche, U.S.P.R. de R.I., y autorizar los créditos solicitados por
los clientes, en el marco de las normas establecidas para tal fin y dentro
de los límites establecidos por el Consejo de Administración.

24.Revisar la evaluación y calificación de la cartera de colocaciones,
determinando el nivel de provisiones.
25.Suscribir los Estados Financieros, conjuntamente con los directores y el
contador de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
26.Asistir a las sesiones de Consejo de Administración de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., con voz pero sin
voto.
27.Asumir en forma individual la responsabilidad de la planificación,
dirección, ejecución y control del área de mando (Departamentos,
Secciones) directa e indirecta, que le haya sido delegada.
Responsabilidades
1. El cumplimiento de los objetivos y las metas trazadas, así como de la
buena marcha económica, financiera y administrativa de Palmicultores
2. Resolver en forma óptima el conflicto de objetivos internos de:
rentabilidad contra liquidez.
3. Adoptar medidas de control que garanticen una eficiente operatividad
institucional.
4. Mantener y mejorar la buena imagen de Palmicultores del Milenio del
estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., ante sus clientes, acreedores y
su comunidad.
5. Disponer las medidas de seguridad, control y una adecuada cobertura
de seguros, de los bienes y valores de Palmicultores del Milenio del
estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., de los clientes y de terceros
dejadas en garantía o en custodia.
6. Mantener el patrimonio de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., en términos reales.
24
Atribuciones
1. Adoptar políticas internas que permitan el logro de los objetivos

institucionales.
2. Administrar el buen uso y empleo de los recursos financieros, bienes,
materiales y de personal de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., observando que su aplicación sea

exclusivamente para alcanzar sus objetivos.
3. Abrir, transferir, cancelar, afectar y retirar obligaciones de cuentas
bancarias, cuentas corrientes, cuentas de ahorros, cuentas a plazo,
certificados bancarios y otros valores.
4. Firmar, endosar y cobrar cheques.
5. Endosar cheques a favor de terceros.
6. Contratar el personal necesario de acuerdo al cuadro de asignación de
personal aprobado por el Consejo de Administración.
7. Firmar vales, pagarés, endosarlos, avalarlos y descontarlos.
8. Girar, aceptar, endosar, avalar, descontar y afectar letras de cambio.
9. Endosar Pólizas de Seguros.
10.Celebrar contratos para créditos en cuenta corriente, crédito
documentario y otros créditos.
11.Firmar pagarés, letras y otros valores.
12.Depositar valores en custodia y retirarlos.
13.Solicitar fianzas.
14.Dar y tomar bienes muebles e inmuebles en arriendo.
15.Suscribir contratos de crédito de toda naturaleza y en caso que así se
requiera elevarlos a escritura pública que otorguen los acreditados por
garantía hipotecaria y/o prendaria a favor de Palmicultores del Milenio
del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., para garantizar los créditos
otorgados.
16.Suscribir junto con un consejero la escritura que otorgue Palmicultores
del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., para hipotecar
sus bienes inmuebles para garantizar operaciones crediticias, que sean
necesarias para el normal desarrollo de las operaciones financieras de la
institución.
17.Autorizar gastos por servicios generales y administrativos, así como la
adquisición de bienes y servicios de acuerdo con el presupuesto
aprobado por el Consejo de Administración y de conformidad con las
normas vigentes.
25
4.3. Órgano de Control
4.3.1. Comisarios
Órgano: Comisarios
Designado por: Asamblea General
Línea de Coordinación: Consejo de Administración y Gerente General
Línea de Autoridad: Auditor Interno

Objetivo
El/los Comisario/s es (son) el (los) encargado(s) de vigilar a Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., en sus políticas y prácticas
contables, legales y financieras en general.
Funciones
1. Revisar el Plan de Trabajo del Departamento de Auditoría interna,
conocer los resultados de las auditorias o exámenes que en
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., se
practiquen, enviando al Consejo de Administración los informes del
departamento de auditoría debidamente sustentado y analizado por el
comité de auditoría para que actué en consecuencia, caso contrario y
de haberse comprobado un hecho que afecta el patrimonio de la
institución lo remitiría para que la asamblea general de delegados decida
sobre el mismo, pudiendo convocarla para su realización.
2. Verificar la ejecución del plan anual de control y conocer sobre los
resultados periódicos que ejecuta el órgano de auditoría interna,
pudiendo para el efecto recabar de la misma, cualquier información que
estime conveniente.
Facultades y Obligaciones:
1. Cerciorarse de la constitución y subsistencia de la garantía que exige el
artículo 152, de la Ley General de Sociedades Mercantiles dando cuenta
sin demora de cualquiera irregularidad a la Asamblea General.
2. Exigir a los administradores una información mensual que incluya por
lo menos un estado de situación financiera y un estado de resultados.
3. Realizar un examen de las operaciones, documentación, registros y

demás evidencias comprobatorias, en el grado y extensión que sean
necesarios para efectuar la vigilancia de las operaciones que la ley les
impone y para poder rendir fundadamente el dictamen que se menciona
en el siguiente inciso.
4. Rendir anualmente a la Asamblea General Ordinaria de un informe
respecto a la veracidad, suficiencia y razonabilidad de la información
presentada por el Consejo de Administración a la propia Asamblea de
Accionistas. Este informe deberá incluir, por lo menos:
A. La opinión del Comisario sobre si las políticas y criterios contables y
de información seguidos por la sociedad son adecuados y
26
suficientes tomando en consideración las circunstancias particulares
de la sociedad.
B. La opinión del Comisario sobre si esas políticas y criterios han sido
aplicados consistentemente en la información presentada por los
administradores.
C. La opinión del comisario sobre si, como consecuencia de lo anterior,
la información presentada por los administradores refleja en forma

veraz y suficiente la situación financiera y los resultados de la
sociedad.
5. Hacer que se inserten en la Orden del Día de las sesiones del Consejo
de Administración y de las Asambleas de los puntos que crean
pertinentes.
6. Convocar a Asambleas ordinarias y extraordinarias en caso de omisión
de los Administradores y en cualquier otro caso en que lo juzguen
conveniente.
7. Asistir, con voz, pero sin voto, a todas las sesiones del Consejo de
Administración, a las cuales deberán ser citados.
8. Asistir, con voz pero sin voto, a las Asambleas de Accionistas, y
9. En general, vigilar ilimitadamente y en cualquier tiempo todas las
operaciones de la sociedad.
10.Los comisarios serán individualmente responsables para con la
sociedad por el cumplimiento de las obligaciones que la ley y los
estatutos les imponen. Podrán, sin embargo, auxiliarse y apoyarse en el
trabajo de personal que actúe bajo su dirección y dependencia o en los
servicios de técnicos o profesionistas independientes cuya contratación
y designación dependa de los propios comisarios.
11.Los Comisarios que en cualquiera operación tuvieren un interés opuesto
al de la sociedad, deberán abstenerse de toda intervención, bajo la
sanción establecida en el artículo 156 de la Ley General de Sociedades
Mercantiles.
4.3.2. Auditoría Interna

Órgano: Auditoría Interna
Cargo: Auditor Interno
Designado: Comisario
Depende de: Comisario
Línea de Autoridad: Asistente de Auditoría
Funciones
1. Elaborar el Plan Anual de Auditoria según las normas emitidas por los
entes rectores y de acuerdo a las necesidades de Palmicultores del
27
2. Elevar el Plan Anual de Auditoria al Comité de Auditoría / Comisario para
su revisión y luego al Consejo de Administración para su aprobación,
presupueste su ejecución y posterior a ello, darlo a conocer a los entes
de control y supervisión.
3. Realizar acciones o actividades no programadas cuando lo considere
conveniente o a pedido expreso del Comisario, Consejo de
Administración o a solicitud del Gerente General, previa aprobación del

Consejo de Administración cuando así lo amerite, comunicando el hecho
a los entes de control y supervisión.
4. Elaborar el Programa de Trabajo para cada acción de control.
5. Supervisar la ejecución de los programas de trabajo por parte del equipo
de auditoría.
6. Consolidar los hallazgos de auditoría y remitirlos a las personas
comprendidas en ellos.
7. Evaluar los descargos recibidos de las personas comunicadas.
8. Elaborar el Informe de Auditoría y elevarlo al Comisario y luego
simultáneamente al Consejo de Administración y Organismos de Control
externo cuando sea el caso, con copia para el Gerente General.
9. Evaluar trimestralmente el grado de cumplimiento del Plan anual de
Auditoria e informar al Comisario para que lo eleve al Consejo de
Administración y entes de control que lo requieran en forma simultánea.
10.Evaluar el seguimiento a la implantación de las recomendaciones
formuladas por Auditoría Externa, Federación y Auditoría Interna.
11.Revisar que los papeles de trabajo se encuentren debidamente
codificados y referenciados y archivados y contengan la información
mínima según el Manual de Control Interno.
12.Revisar periódicamente el Manual de Organización y Funciones (MOF)
de Auditoría Interna y Proponer su actualización al comité de auditoría y
Consejo de Administración.
13.Actuar a solicitud del Consejo de Administración como coordinador en el
proceso de designación de Sociedades de Auditoría Externa y
formar parte de la comisión de cautela. Durante la ejecución de su
trabajo.
14.Participar en las reuniones de los comisarios y de Administración en
calidad de invitado.
15.Coordinar permanentemente el trabajo con la Unidad de Riesgos.
16.Comunicar de manera inmediata el informe sobre hechos significativos
al/los comisario/s para que luego lo remitan simultáneamente al Consejo
de Administración y entes de supervisión y control.
28
17.Verificar la eficacia de los controles internos implementados para
una operación o producto en la etapa previa a su lanzamiento.
18.Proponer de acuerdo a las necesidades, el Personal, recursos técnicos,
logísticos y de capacitación de acuerdo a la magnitud y complejidad de
las operaciones, estructura y riesgos que enfrenta Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., velando por el
fortalecimiento de Auditoría Interna.

19.Efectuar arqueos e inventarios de manera sorpresiva.
20.Participar como observador en el proceso de licitación y concursos
públicos.
21.Realizar otras funciones inherentes a su cargo.
29
4.3.2.1. Asistente de Auditoría
Cargo: Asistente de Auditoría
Depende de: Auditor Interno
Funciones
1. Ejecutar el Programa de Trabajo encargado por el Auditor Interno.
2. Comunicar al Auditor Interno los resultados de la aplicación de los

programas de trabajo, elaborando el Borrador de Hallazgos de Auditoria,
sugiriendo las recomendaciones.
3. Apoyar en la realización de arqueos e inventarios.
4. Mantener los equipos y documentos en forma limpia y ordenada
5. Guardar reserva y confidencialidad sobre los asuntos de su
conocimiento
6. Codificar, referenciar y archivar los papeles de trabajo.
7. Elaborar el requerimiento de materiales de la Oficina
8. Velar para que se encuentre actualizado el archivo permanente
9. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, por delegación del
Auditor Interno.
30
4.4. Órgano Consultivo
4.4.1. Unidad de Riesgos
Unidad: Riesgos.
Cargo: Jefe de Unidad de Riesgos
Depende de: Gerencia General.
Línea de Coordinación: Gerentes de Área.
Línea de Autoridad: Ninguna

Funciones
Propiciar la adopción de una cultura de Administración de Riesgos, definiendo
claramente los lineamientos a implementarse para llevar a cabo la
identificación, medición, monitoreo, limitación, control y divulgación de los
distintos tipos de riesgos incluyendo a los riesgos crediticios.
1. Elaborar informes sobre los sectores económicos de los mercados en

donde funciona Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
2. Coordinar con cajero o guardavalores los requerimientos mínimos de
liquidez elaborando para ello, el reporte de tesorería, posición diaria y
mensual de liquidez.
3. Coordinar con jefes de sistemas el envío y la recepción del informe
crediticio confidencial
4. Evaluar e informar sobre posibles fluctuaciones del tipo de cambio.
5. Establecer sistemas de control para la parte operativa con la finalidad de
mejorar el control y reducir el riesgo administrativo.
6. Evaluar las pólizas de seguros con la finalidad de determinar si los
bienes propios y/o de terceros (embargos), el dinero, las garantías y
otros se encuentren con cobertura adecuada, informando al Gerente
General sobre el particular.
7. Evaluar de manera permanente que el área de crédito de cumplimiento a
los límites, políticas y procedimientos establecidos para las operaciones,
en materia de administración de riesgo.
8. Evaluar y calificar la cartera de crédito en forma mensual de acuerdo con
las circulares y oficios que sobre el particular dicte la CNBV,
determinara y propondrá la provisión correspondiente.
9. Evaluar los riesgos de operación, de forma previa al lanzamiento de
nuevos productos y ante cambios importantes en el ambiente operativo
o informático.
10.Identificar las necesidades de capacitación y difusión para una adecuada
administración de los riesgos.
31
11.Conocer y mantenerse enterado de las normas, reglamentos internos,
leyes y decretos que rigen los procedimientos de otorgamiento,
evaluación y seguimiento de los créditos.
12.Recomendar medidas correctivas tendentes a mejorar los sistemas de
control que puedan representar mayor seguridad en las colocaciones
crediticias en Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.

13.Formular el Plan Anual de Supervisión de Créditos considerando
exámenes especiales, visitas imprevistas u otros que le encomiende el
Gerente General o coordinada con el Gerente de Crédito.
14.Preparar para la Gerencia General, estadísticas, informes mensuales de
los exámenes efectuados a su cargo sobre:
 Fallas o errores en la aplicación de las normas internas y externas

que rigen los créditos (aún cuando se hayan corregido) por tipo de
falla y responsable, causas probables y medidas correctivas
realizadas.
 Morosidad general de la cartera, fallas o errores en la recuperación.

15.Analizar los factores causales de fallas o errores recurrentes, determinar
la frecuencia de los mismos y sugerir a la Gerencia General y Gerencia
de Crédito las medidas correctivas adecuadas a tomar.
16.Atender, por escrito si así lo solicita, las consultas acerca de las normas
internas y externas que rigen el criterio del crédito, formuladas por el
personal responsable de su promoción, otorgamiento o recuperación.
17.Señalar las fallas encontradas de inmediato a la Gerencia General,
coordinar con los jefes de áreas las medidas correctivas a tomar.
18.Revisar los expedientes de créditos, en cualquier estado de los mismos
y emitir su opinión con respecto al cumplimiento de las normas internas
y externas que lo rigen.
19.Con respectos a los créditos en mora:
20.Revisar los planes de seguimiento de créditos en mora, especialmente a
los créditos refinanciados y verificar su cumplimiento.
21.Informar a la Gerencia de Crédito y Gerencia General, de las
desviaciones notorias de los planes de seguimiento, de los créditos en
mora.
22.Verificar que los expedientes de créditos refinanciados:
23.Su conformidad formal de acuerdo con las normas internas y externas
que lo rigen.
24.Sus condiciones y garantías ya formalizadas cumplan con las normas
internas y externas que los rigen.
32
25.Efectuar eventualmente visitas y entrevistas con los acreditados,
garantes y otras personas involucradas en los expedientes de créditos
sujetos a revisión, cuando el caso lo amerite.
26.Otras funciones relativas a la revisión de créditos que lo asigne la
Gerencia General.
Responsabilidades

1. Entregar al departamento de contabilidad dentro de los plazos
establecidos la evaluación y clasificación de la cartera de crédito.
2. Desarrollar el plan anual de la Unidad de Riesgos debidamente
aprobado por el Comité de Riesgos.
3. Convocar en forma mensual a los integrantes del Comité de Riesgos.
Atribuciones
1. Solicitar toda la información necesaria a las áreas de negocio y de
registro con la finalidad de ejecutar su labor.
2. Evaluar y Clasificar la cartera de colocaciones.
3. Sugerir (a través del Comité de Riesgos) al Gerente General tomar las
debidas precauciones para la administración de los riesgos en general.
33
4.5. Órgano de Asesoría
4.5.1. Asesoría Legal
Unidad: Asesoría Legal
Cargo: Asesor Legal
Depende de: Gerente General
Línea de Coordinación: Gerente de Administración, Finanzas e Inversiones y
Gerencia de Crédito.

Funciones Básicas
1. Brindar asesoría legal al Consejo de Administración, Comisario, Gerente
General, Gerentes de Áreas y a todos los departamentos de la
institución con la finalidad de evitar posibles contingencias que pongan
en riesgo los activos de Palmicultores del Milenio del estado de
2. Defender en los procesos jurídicos, que se lleven a cabo los intereses y
derechos de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
3. Dirigir, coordinar y controlar las actividades legales relacionadas con
poderes, consultas judiciales, garantizando la calidad, eficiencia y
oportunidad de los servicios a prestar a Palmicultores del Milenio del
estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
1. Coordinar e informar a Gerencia sobre el estado que se encuentran los
procesos judiciales seguidos por Palmicultores del Milenio del estado de
2. Coordinar con todas las áreas de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., sobre los diversos asuntos legales que se
puedan presentar dentro de sus funciones.
3. Realizar gestiones para llevar a cabo todas las diligencias que se
presentan dentro de los procesos que no sean de recuperación de
créditos
4. Asistir a las diversas diligencias que se llevan a cabo en los juzgados.
5. Revisar los Contratos de Prenda, los laborales, los de servicios externos
que la empresa suscribe con terceros.
6. Revisar los documentos (pagaré, contratos, hipotecas, entre otros) que
requieran opinión legal.
7. Interpretar leyes decretos y normas que afecten en cualquier aspecto las
operaciones de rutina de Palmicultores del Milenio del estado de
8. Verificar y hacer seguimiento de las inscripciones de Poderes de
Gerentes y/o Funcionarios.
34
9. Verificar las modificaciones del estatuto y su proceso de inscripción y
presentación a los organismos pertinentes.
10.Control de las labores efectuadas por los asistentes legales en el
cumplimiento de sus funciones.
11.Otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el
Gerente General.

Atribuciones
1. Velar por el cumplimiento de las Normas y Reglamentos Establecidos
2. Asistir a reuniones que convoque el Gerente General.
3. Organizar el funcionamiento interno del Área, estableciendo los medios
para acelerar los procesos judiciales en que se encuentre incursa
4. Inspeccionar el Cumplimiento de los deberes del Personal a su cargo.
5. Remitir Informes Verbales y escritos sobre el cumplimiento de las
funciones y metas trazadas.
6. Representar al Área Legal en las reuniones con el Gerente General y
con otras Áreas.
7. Programar la Capacitación del personal a su cargo a fin de optimizar el
rendimiento en el cumplimiento de sus labores.
Responsabilidades
1. Redactar o analizar de acuerdo a ley los diferentes contratos que celebre
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., con
terceros y con el personal que contrate la institución
2. Remitir Informes respecto de posibles contingencias legales en las que
pueda encontrarse incursa la institución
3. Velar el cumplimiento de todas las disposiciones emanadas por la
Asamblea General de Accionistas, el Consejo de Administración y la
Gerencia General
35
4.6. Órganos de Línea
4.6.1. Área de Administración
Área: Administración
Cargo: Gerente de Administración, Finanzas e Inversiones
Depende de: Gerente General
Línea de Coordinación: Gerente de Crédito
Línea de Autoridad: Departamento de Contabilidad y Departamento de

Personal, Encargado de Inversiones y Operaciones Cajero o Guardavalores
General/Tesorero
Función Básica
Es el órgano central de ejecución, encargado de planear de dirigir y controlar
las actividades relacionadas con el Personal, recursos materiales,
organizacionales, así como con la contabilidad y sistemas; Así como de
planificar, organizar y ejecutar las actividades financieras de la institución y
de organizar las actividades de mercadotecnia.
1. Establecer normas, procedimientos para la eficiente Administración
del Personal y los materiales en la oficina principal con el objeto
de buscar eficiencia y racionalizar su empleo respectivamente.
2. Evaluar constantemente la organización, los procedimientos y la
mecánica operativa de Palmicultores del Milenio del estado de
3. Proponer al Gerente General el reordenamiento orgánico-funcional y
operativo de las distintas dependencias de Palmicultores del Milenio
del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., cuando las necesidades
del servicio lo requieran.
4. Elaborar proyectos de manuales de organización y funciones, de
procedimientos y otros documentos de carácter normativo, así
como los organigramas correspondientes en coordinación con las
áreas que lo requieran.
5. Formular y dirigir planes y programas para las áreas de contabilidad,
logística y personal.
6. Supervisar y controlar el cumplimiento de los contratos y programas
de construcción y/o ampliación de locales e instalaciones que
haya contraído con terceros.
7. Velar por la eficiencia en la provisión de los diferentes servicios que
se prestan para toda Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., y que se proporcionan a través de las
áreas a su cargo.
36
8. Vigilar que los departamentos de Contabilidad, Sistemas, Logística y
Personal cumplan con las disposiciones legales vigentes que afectan
sus actividades.
9. Velar por la oportuna presentación de información requerida por los
Organismos de control, Bancos y Oficina de instituciones
relacionadas.
10. Velar, en coordinación con el Gerente General, por la suficiencia de

cobertura de seguros y medidas de seguridad, con la finalidad de
salvaguardar adecuadamente los activos, bienes y personal de la
institución, así como los bienes dejados en garantía por clientes.
11. Elaborar el Presupuesto Anual de Palmicultores del Milenio del
estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., en coordinación con el
Gerente General, Gerente de Crédito, teniendo en cuenta el
establecimiento de metas: controlar su ejecución y explicar las
variaciones en la evaluación del presupuesto y metas.
12. Elaborar en coordinación con el Gerente General las modificaciones
al Presupuesto de Operación e Inversión y Metas y someterlas al
Consejo de Administración para su aprobación, cuando sea
necesario.
13. Presentar y proponer al Consejo de Administración para su
aprobación el Balance Mensual de Palmicultores del Milenio del
14. Controlar que la adquisición de Bienes y Servicios se encuentren
presupuestados y que el proceso de adquisiciones de recursos
materiales y su abastecimiento a las diferentes áreas de la entidad,
se realicen de acuerdo a las disposiciones legales y reglamento
interno de adquisiciones de bienes y servicios.
15. Dirigir y controlar el cambio de claves de las puertas de Bóveda y
Cajas Fuertes ubicadas en los locales de Palmicultores del Milenio
16. Administrar la prestación de servicios generales dentro de la
institución, en apoyo de las diversas áreas y secciones.
17. Determinar la política contable de Palmicultores del Milenio del
18. Dirigir y controlar el aspecto tributario.
19. Controlar el correcto llenado de los formularios y declaraciones sobre
el impuesto, tasas y contribuciones ordenando sus pagos.
20. Autorizar y ordenar el pago de sueldos, Vacaciones, reintegros,
adelantos, liquidaciones por tiempo de servicios, beneficios y otros
en coordinación con gerencia.
37
21. Integrar y presidir el Comité de Adjudicaciones. Realizar las demás
funciones que le encomiende el Gerente General.
22. Conducir las actividades relacionadas con la captación de recursos
con los proveedores.
23. Mantener información actualizada de los productos y modalidades
de inversión que ofrece la competencia.

24. Establecer relaciones comerciales con proveedores de fondos y
efectuar visitas para la captación de recursos.
25. Preparar los presupuestos y proyecciones financieras de
a corto, mediano y largo plazo, y efectuar las evaluaciones
correspondientes.
26. Efectuar el análisis sobre los costos y rendimientos de las
operaciones de inversión más convenientes para la institución y
recomendar al respecto.
27. Encaminar la política financiera de Palmicultores del Milenio del
estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., de acuerdo con las pautas
indicadas por el Gerente General.
28. Interpretar las informaciones económicas, financieras, contables y
estadísticas para ser reportada al Gerente General y al Consejo de
Administración.
29. Preparar estudios económicos e informes de carácter financiero para
el Gerente General y el Consejo de Administración.
30. Atraer los recursos financieros necesarios para asegurar un
adecuado desarrollo de las actividades de intermediación así como
velar por el cumplimiento de las obligaciones pactadas.
31. Proponer al Gerente General el presupuesto y Cronograma de
Actividades a desarrollar en materia de publicidad, promoción y de
relaciones públicas.
32. Integrar el Comité de Crédito.
33. Integrar el Comité de Adjudicaciones.
34. Controlar el cumplimiento de convenios de servicio de tesorería que
celebre Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I., con otras instituciones.
35. Cumplir con las demás funciones que le encomienden.
38
4.6.1.1. Contabilidad
Departamento: Contabilidad
Cargo: Contador General
Depende de: Gerente de Administración, Finanzas e Inversiones.
Línea de Coordinación: Jefes de Departamento
Línea de Autoridad: Auxiliares de Contabilidad.

Función Básica
Elaborar los estados financieros según los principios de contabilidad
generalmente aceptados y de acuerdo a las normas de información financiera;
y a las Disposiciones de Carácter General, emitidas por la CNBV, y las normas
internacionales de contabilidad.
1. Elaborar los estados financieros
2. Registrar las operaciones en los correspondientes libros contables.
3. Revisar y dar su conformidad de los comprobantes por los desembolsos
(pagos a proveedores de bienes y servicios) a realizar
4. Controlar y elaborar los formularios por obligación tributaria
5. Elaborar en forma mensual las notas explicativas y anexos a los estados
financieros
6. Realizar análisis mensual de los estados financieros, emitiendo un
informe económico financiero de la marcha de Palmicultores del Milenio
del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., para el Gerente General y
para el Consejo de Administración.
7. Informar al Gerente de Administración sobre posibles desviaciones a los
lineamientos contables y demás normas de Palmicultores del Milenio del
estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., que se cometan en las
diferentes áreas, con la finalidad de que se apliquen las medidas
correctivas pertinentes.
8. Validar la información contable previo al registro correspondiente con la
finalidad de no tener futuras contingencias laborales, tributarias y de otra
índole.
9. Remitir información contable a los organismos superiores que así lo
requieran.
Responsabilidades
1. Preparar los estados financieros: Balance General, Estado de Ganancias
y Pérdidas, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto y Estado de
Flujos de Efectivo y las correspondientes Notas a los Estados
Financieros, en los plazos señalados.
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2. Enviar mensualmente en los plazos establecidos, los Balances de
Comprobación en Moneda Nacional, Moneda Extranjera y Consolidado
por el medio de comunicación que corresponda y Anexos
correspondientes al área de los órganos de control y de regulación.
3. Preparar la información financiera comparativa, anexos a los estados
financieros, e información complementaria para el Consejo de
Administración.

4. Coordinar con el área de Informática el envío del Balance Dígito
Integrador en forma mensual a los órganos de control correspondiente.
5. Enviar los anexos correspondientes a los órganos de control
correspondientes.
6. Solicitar la publicación, en los plazos señalados por la CNBV, en el diario
Oficial de la Región, del Balance General y el Estado de Ganancias y
Pérdidas, así como el reporte de Activos y Créditos Contingentes
Ponderados de Riesgo.
7. Realizar los ajustes de cierre del ejercicio.
8. Elaborar la Declaración Anual de Impuesto Sobre la Renta de
9. Solicitar se realicen copias de seguridad de la información contable al
área de Informática.
Atribuciones
1. Revisar los códigos de las cuentas de los comprobantes verificando
también que los documentos que sustentan los desembolsos (pagos)
estén conformes.
2. Revisión permanente de los documentos que sustentan las operaciones
de Caja Chica de Oficina Principal; Código contable, importes y
conformidad de los documentos sustentatorios (con sello de pagado,
firmado). Devolver aquellos documentos que no cumplen las
formalidades legales.
4.6.1.1.1. Asistente de Contabilidad

Cargo: Asistente de Contabilidad
Depende de: Contador General
Funciones
1. Registrar y revisar los asientos por las operaciones de caja diarias.
2. Revisar la conformidad de los comprobantes por los desembolsos a
realizar, en ausencia del Contador.
3. Elaborar la información complementaria a los estados financieros.
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4. Llevar el control contable del activo fijo.
5. Otras que se le encomiende y/o delegue, de acuerdo con los objetivos
de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
Responsabilidades
1. Revisar los saldos de las cuentas de Caja de la oficina Principal.

2. Verificar los saldos de las cuentas: Provisiones de bienes y servicios,
colocaciones, activos fijos, adjudicados.
3. Realizar en coordinación con el área de Personal, los inventarios de
Activo Fijo, en forma semestral, conciliando los resultados con los
encargados de departamentos, que tiene a cargo dichos bienes.
4. Preparar los anexos a los estados financieros: Activo Fijo, Balance
sectorizado por agentes económicos
5. Preparar semestralmente las Planillas de Inventario de Activo Fijo,
Bienes no Depreciables, bienes totalmente depreciados y dados de baja
por las áreas para el inventario de equipos de cómputo con el control
que lleva el encargado de Sistemas - Hardware.
6. Revisar los saldos de las cuentas de intereses devengados no cobrados
de créditos refinanciados y créditos en cartera litigiosa
7. Revisar los saldos de las cuentas de orden de castigados.
8. Realizar el control contable en coordinación con el área de Logística o
Sistemas de los Activos Fijos, Depreciables y no Depreciables,
verificando la depreciación, cambio de lugar del bien, baja, etc.
9. Realizar inventario a la Unidad de Almacén en coordinación con el
Encargado de Personal.
10.Revisar, corregir y registrar los Fondos Fijos.
Atribuciones
1. Practicar los arqueos de caja que se le encomienden.
2. Revisar los códigos de la cuentas de los comprobantes, (en el caso de
ausencia del contador) verificando también que los documentos que
sustenten los desembolsos estén conformes.
3. Revisar permanentemente los documentos sustentatorios de Caja Chica
de Oficina Principal (en ausencia del contador): código contable,
importes y conformidad de los documentos sustentatorios (con sello de
pagado y firmado). Devolver aquellos documentos que no cumplan con
las formalidades legales.
4.6.1.2. Recursos Humanos
Departamento: Recursos Humanos
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Cargo: Encargado de Recursos Humanos.
Depende de: Gerente de Administración, Finanzas e Inversiones.
Línea de Coordinación: Gerencia de Crédito
Funciones Recursos Humanos
1. Elaboración del cuadro de Asignación de Personal para el año, en

coordinación con la Gerencia General, Gerencia de Administración,
Finanzas e Inversiones y la Gerencia de Crédito y de acuerdo a los
requerimientos y crecimiento Institucional.
2. Organización de los procesos de selección, evaluación e inducción del

personal que ingrese a laborar a la Institución, debiendo coordinar con el
Gerente General, Gerentes de áreas y administradores de agencia.
3. Comunicar al Departamento de Informática los datos del nuevo personal,
con la finalidad de que se ingresen en el sistema de asistencia.
4. Verificación de la Planilla de Sueldos, vacaciones, gratificaciones,
compensación por tiempo de servicios, distribución de utilidades y otros
beneficios de Ley.
5. Elaboración del rol de vacaciones, debiendo coordinar con la Gerencia
General, Gerencia de Administración, Finanzas e Inversiones y la
Gerencia de Crédito
6. Otorgar permisos al personal, debiendo coordinar con el jefe inmediato
superior la posibilidad del otorgamiento.
7. Verificación de las Planillas de pago de Tributos correspondientes al
área de Personal.
8. Vigilar por el cumplimiento y vigencia de los contratos del personal,
coordinando con el Gerente de administración la renovación o
vencimiento de los mismos.
9. Disponer y autorizar el envío de comunicaciones administrativo-laboral a
los diferentes organismos relacionados con el Área de Personal.
10.Revisar los documentos de autorización de descuento y capacidad de
endeudamiento del personal, teniendo en cuenta los plazos de
vencimiento de contratos.
11.Supervisar la actualización anual de los expedientes del personal.
12.Verificación y actualización de la información correspondiente a la
compañía de seguros, referente a seguro de vida ley y accidentes
personales de los trabajadores de la Institución.
13.Coordinar y conducir actividades culturales, sociales y deportivas que
contribuyan al desarrollo, identificación e integración del personal.
42
14.Coordinar, ejecutar y controlar los cursos de capacitación organizados
por Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
15.Elaborar las liquidaciones del personal que ha cesado.
16.Verificar el estricto control de permisos del personal y la permanencia en
el centro de trabajo de los mismos.
17.Controlar el vencimiento de contratos.

18.Mantener actualizado el cuadro de movimiento de personal.
19.Supervisar las funciones del personal a su cargo.
20.Mantener adecuada custodia de las Pólizas de Seguros contratadas por
Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., en
salvaguarda de los valores de la institución y de terceros.
Responsabilidades
El Encargado Recursos Humanos, es responsable de:
1. Supervisión del cumplimiento de las Normas internas de trabajo,

Directivas y Normas legales vigentes directamente relacionadas con el
Departamento de Recursos Humanos.
2. El cumplimiento de los cronogramas de pagos de impuestos, sueldos,
depósitos, utilidades y otros derivados del Departamento de Recursos
Humanos.
3. Cumplimiento de remisión de información establecidas por las
instituciones y velar por el cumplimiento de las normas vigentes.
4. Cumplimiento de las labores del personal a su cargo.
5. Estricto cumplimiento de actualización de los expedientes del personal
de la Institución
6. Coordinar con el Gerente de Administración, Finanzas e Inversiones,
Jefes de Departamento, de la actualización de las pólizas de seguros
respectivas.
7. Revisar y dar su conformidad sobre los movimientos contables que
deriven del Departamento de Recursos Humanos.
8. Informar al Gerente de Administración, Finanzas e Inversiones en forma
mensual y luego de recibido el balance sobre la situación actual,
haciendo llegar sus sugerencias para el mejor control y adecuado
desarrollo del presupuesto.
Atribuciones
43
1. En coordinación con el Gerente de Administración, Finanzas e
Inversiones y los jefes inmediatos aplicar sanciones al personal que
incumpla las Normas de Trabajo, reglamentos y Políticas vigentes.
2. Presentar informes escritos o verbales a la Gerente de Administración,
Finanzas e Inversiones sobre acciones de importancia del personal
3. Autorizar los permisos señalados de acuerdo a las Normas Internas de
Trabajo.

4. Solicitar a las Compañías de Seguros por intermedio del Gerente
General la actualización de las Pólizas.
5. Firmar las planillas de sueldos, vacaciones, gratificaciones. Distribución
de utilidades y otros beneficios de ley para el personal.
6. Controlar la ejecución del rol vacacional del personal de Palmicultores
7. Entregar vales de consumo de combustible de los vehículos de
8. Revisar las facturas de compras de acuerdo a las normas vigentes.
9. Verificar y controlar así como autorizar el mantenimiento de las unidades
móviles de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I.
4.6.1.3. Área de Sistemas

Departamento: Sistemas
Cargo: Encargado de Sistemas
Depende de: Gerente Administrativo, Finanzas e Inversiones
Línea de Coordinación: Gerentes de Área
Funciones Generales
1. Identificar las necesidades de informática de Palmicultores del Milenio
2. Implementación, mantenimiento y seguimiento de los sistemas y
aplicaciones de información mecanizada existente, en coordinación con
los Gerentes de áreas, y con el Gerente General de Palmicultores del
3. Programar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de
procesamiento electrónico de datos que se realizan con las distintas
áreas de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I.
4. Programar y coordinar el mantenimiento de los activos fijos que son de
responsabilidad del área de Sistemas.
44
1. Proponer las políticas que orienten las actividades de informática
impartiendo las directivas necesarias para su cumplimiento en
coordinación con el Gerente General.
2. Formular el plan de desarrollo de informática con participación de las
áreas usuarias y en coordinación con el Gerente General.

3. Emitir las normas técnicas necesarias para el uso racional de los
equipos de cómputo y activos fijos, como: UPS, generadores,
estabilizadores, comunicadores, etc., que han sido confiados al área de
Sistemas.
4. Efectuar las coordinaciones necesarias para la capacitación y
entrenamiento del personal de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., en el campo de la informática, a fin de
mantener un adecuado nivel de actualización.
5. Asesorar al Gerente General en el uso de las técnicas informáticas, a fin
de apoyar la gestión.
6. Apoyar a la mecanización de las tareas administrativas de Palmicultores
del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I. Dirigir la ejecución
de estudio e investigaciones de factibilidad y aplicación de sistemas
mecanizados.
7. Orientar y asesora a las diferentes áreas en el desenvolvimiento de las
actividades de procesamiento electrónico de datos.
8. Verificar que la documentación presentada por el área de Sistemas sea
lo suficientemente completas para ejecutar los trabajos sin asistencia de
los que desarrollaron el sistema.
9. Apoyar la preparación de la documentación de los sistemas y
programas.
10.Realizar estudios para determinar la factibilidad de mecanización de
sistemas y recomendar reformas y/o técnicas nuevas.
11.Ejecutar las tareas de análisis de sistemas.
12.Preparar y aprobar programas.
13.Dirigir y asesorar la implementación de sistemas.
14.Supervisar e informar sobre la calidad de producción del área de
Sistemas.
15.Supervisar la preparación de equipos para su óptimo funcionamiento.
16.Supervisar el tratamiento en la recepción, verificación y almacenamiento
de la información en general.
45
17.Administrar los equipos de informáticos y no informáticos asignados al
área de sistemas.
18.Sugerir modificaciones de los sistemas en fase de producción.
19.Realizar otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el
jefe inmediato.
20.Coordinar la documentación de procesos, procedimientos y actividades

que competan con el área.
21.Elaboración de Manuales, Entrenamiento y asignación del personal para
el manejo de equipos no informáticos.
22.Organizar el plan de contingencia y seguridad para el área y todo lo
relacionado a software y hardware.
Responsabilidades
1. Administrar y controlar los recursos y programas de uso general y
específico.
2. Realizar las copias de seguridad necesarias de acuerdo a las normas,
con el objeto de salvaguardar la información correctamente.
3. Guardar en custodia exterior las copias de seguridad mensuales de los
sistemas de información, coordinando para tal efecto con el Gerente
General.
4. Velar por la marcha eficiente y ordenada del área de Sistemas.
5. Supervisar y coordinar las actividades de procesamiento electrónico de
datos.
6. Velar por la seguridad y confidencialidad de la documentación e
información y de datos a cargo del área de Sistemas.
7. Responsabilizarse por la actualización de los libros, manuales existentes
en la biblioteca y software utilitario del área.
8. Controlar y cuidar los materiales de oficina y formatos especiales de
programación y control que le han confiado, evitando su uso sin
autorización e información sobre su existencia a fin de mantener un
stock adecuado.
9. Crear mecanismos de seguridad para que la información tratada por el
área de Sistemas sea utilizada única y exclusivamente para los fines del
usuario.
10.Controlar la calidad de los datos.
11.Velar por el cumplimiento de las operaciones de mantenimiento de
los equipos informáticos y no informáticos.
46
Atribuciones
1. Planear, dirigir, conducir, evaluar y controlar la ejecución de las acciones
del área de Sistemas.
2. Representar al área de Sistemas en su relación con las otras áreas de
3. Programar y participar en la capacitación del l personal de las otras
áreas de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.

de R.I.
4. Cambiar y hacer mantenimiento periódicamente a las claves y accesos
de seguridad del personal de los sistemas, conexiones Internet y los
recursos de red local.
5. Actualizarse de los avances tecnológicos y transmitirlos a su personal.
6. Realizar labores de mantenimiento y servicio de todo el entorno
informático de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
4.6.1.4. Cajero o Guardavalores General
Cargo: Cajero o Guardavalores General

Depende de: Gerente Administrativo, Finanzas e Inversiones
Línea de Coordinación: Jefe de Unidad de Riesgos
Línea de Autoridad: Ninguno
Función Básica
Conducir y supervisar las actividades operativas y financieras de la oficina
principal, relacionadas con los productos de créditos y otros servicios que
brinda Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
1. Habilitar a la caja de oficina principal, mediante cheques y/o depósitos,
del efectivo necesario para el desarrollo normal de sus operaciones
diarias.
2. Atender a los clientes absolviendo sus consultas y/o requerimiento de
pago.
3. Elaborar y reportar a la Unidad de Riesgos la situación diaria de Caja,
así como los saldos de Cuentas Bancarias y Cuentas en otras
tanto en Moneda Nacional como Moneda Extranjera.
4. Mantener en custodia los valores (Letras, Bonos, Certificados Bancarios,
Cheques de Reembolso, etc.) que se originan producto de las
operaciones de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
5. Custodiar las chequeras de las diferentes cuentas corrientes bancarias
de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.,
47
así como el uso correlativo de los cheques. En caso de anular un
cheque destruir las firmas y remitirlo a contabilidad.
6. Coordinar en forma permanente con el Gerente Administrativo, Finanzas
e Inversiones, sobre los saldos disponibles en Caja y Bancos, así como
la posición de Cambio en Moneda Extranjera.
7. Establecer, con conocimiento y en coordinación con el Gerente
Administrativo, Finanzas e Inversiones, el Tipo de Cambio para las

operaciones diarias de Compra/Venta de Moneda Extranjera, efectuando
las variaciones necesarias de acuerdo a la información del mercado
cambiario recogida en bancos o en el mercado informal.
8. Revisar y dar V°B° a la documentación que sustenta las operaciones del
día y remitir la información al área respectiva para su contabilización.
9. Verificar cierres diarios de operaciones y de caja general, dejando
constancia en los documentos respectivos.
10. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones contenidas en las
circulares, memos y/o reglamentos emitidos por el jefe del área.
11. Verificar que se cumplan con los límites de autorización.
12. Vigilar que se cruce diariamente los resultados de las operaciones con
contabilidad.
13. Coordinar con la gerencia de crédito la entrega de los cheques de las
instituciones con las que se ha firmado convenios para los descuentos
por planilla.
14. Solicitar a la Gerencia de Crédito la conformidad de los listados de los
créditos de descuentos o retenciones de créditos por convenio sean los
correctos.
15. Llevar en perfecto orden los libros de control.
16. Coordinar con el Encargado de Sistema las modificaciones que pudieran
realizarse en el sistema a fin de mejorar el servicio.
17. Atender al público cuando la demanda del servicio así lo requiera
18. Efectuar control de calidad de los diversos productos en forma trimestral,
emitiendo un informe correspondiente al gerente del área, quien lo
revisará y devolverá para su archivo.
19. Otras funciones de su competencia que le sean asignadas por el
Gerente del área.
Responsabilidades
1. Es responsable de hacer cumplir todas las disposiciones que emanen de
Gerencia.
48
2. Que se trabaje con compromiso, enmarcado dentro de los principios de
calidad total, a fin de mejorar el servicio y la atención al cliente. Es
importante lograr y mantener un ambiente de armonía que se refleje
en el incremento de la productividad.
Atribuciones
Mantener en custodia los valores que se originan producto de las operaciones
de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
49
4.6.2. Área de Crédito
4.6.2.1. Gerente de Crédito
Cargo: Gerente de Crédito

Ubicación: Oficina Central
Jefe/puesto al que reporta: Gerente General
Personal a su cargo: Coordinador de Crédito Supervisor de Cartera y Jefe de

Recuperaciones
Autoridad funcional sobre: Analista de Crédito, Auxiliar de Crédito y Asistente
de Recuperaciones.
Línea de Coordinación: Gerente Administrativo, Finanzas e Inversiones, Unidad
de Riesgos, Operaciones.
Objetivo del Puesto
Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades, del Área de Crédito de

Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., en sus
diferentes modalidades, gestionar las recuperaciones de los créditos, utilizando
criterios definidos en las políticas, reglamentos y procedimientos, evaluar los
productos y servicios crediticios procurando obtener la máxima rentabilidad al
menor riesgo posible en las colocaciones. Formular y controlar el cumplimiento
de las políticas de crédito dentro de los dispositivos legales que norman la
intermediación financiera en el país, así como los tarifarios referentes a las
modificaciones de créditos en coordinación con la Gerencia General. Formular
planes tendentes a la optimización de las operaciones crediticias. Cumplir y
hacer cumplir las normas y políticas dictadas por Palmicultores del Milenio del
estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., y los Órganos supervisores, para la
operación crediticia.
1. Dirigir, controlar y actualizar de ser necesario, los procedimientos

relacionadas con evaluación, otorgamiento y recuperación de los
créditos concedidos por Palmicultores del Milenio del estado de
2. Vigilar que las operaciones de créditos presentadas, mediante
solicitudes de préstamo y transacciones especiales que se ajusten a los
dispositivos legales vigentes y a las normas internas de Palmicultores
3. Proveer los lineamientos necesarios que posibiliten el liderazgo en
cualquier modalidad de crédito que la institución ofrezca.
4. Controlar a través de reportes, los resultados obtenidos en cada una de
sus áreas y cuando sea necesario, decidir las medidas
correspondientes.
5. Elaborar el Presupuesto y Plan Operativo de la Gerencia de Crédito,
proponerlo al Gerente General y presentarlo al Consejo de
50
Administración en caso de ser necesario, una vez aprobado, controlar su
correcta ejecución y cumplimiento de metas.
6. Elaborar periódicamente los estados financieros comparativos entre el
presupuesto proyectado y ejecutado, evaluando permanentemente el
desarrollo de la ejecución del presupuesto de su Área.
7. Mantener informado a Gerencia General sobre la situación operativa de

cuando a colocaciones y recuperaciones.
8. Participar en el Comité de Crédito de acuerdo a los límites establecidos.
9. Evaluar las solicitudes de crédito de montos mayores, presentados por
los Analistas de Crédito, autorizándolas o denegándolas dentro del nivel
de autorización que le ha sido conferido.
10. Evaluar las actividades de seguimiento de los créditos otorgados y
verificar el cumplimiento de las condiciones estipuladas en las
propuestas de crédito.
11. Controlar los informes estadísticos presentados por el coordinador de
crédito.
12. Verificar el cálculo de incentivo y evaluación de desempeño
proporcionado por coordinador de crédito.
13. Coordinar con el Encargado de Recursos Humanos el rol de vacaciones,
el plan de capacitación, los permisos, sanciones, ascensos, despidos,
esquemas de remuneración, etc., para canalizar las acciones a realizar.
14. Realizar la evaluación del personal a su cargo en lo concerniente al área
de su competencia.
15. Colaborar en los eventos de capacitación aportando su experiencia a fin
de lograr la comprensión y el conocimiento pleno de la filosofía y
tecnología aplicada al sector meta, de las Políticas, Procedimientos y
Reglamentos para los productos y servicios de Palmicultores del Milenio
16. Elaborar y proponer el sistema de incentivos con el cual serán
remunerados los funcionarios de Crédito y que al mismo tiempo servirá
para la evaluación de gestión y desempeño. Deberá capacitar al
coordinador de crédito el sistema de incentivos, para despejar dudas al
respecto.
17. Realizar un control aleatorio de la formalización de los créditos
aprobados, de acuerdo a las normas y regulaciones de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., y las disposiciones
de los órganos de control.
18. Dar conformidad a los reportes mensuales establecidos en el Manual de
Prevención de Lavado de Dinero.
51
19. Cumplir y hacer cumplir las normas establecidas en el Manual de
20. Vigilar que el monto máximo de los créditos concedidos a una sola
persona natural o jurídica, no exceda de los límites fijados por los
dispositivos legales vigentes.
21. Llevar un control sobre las acciones realizadas por el área de
recuperaciones para el control de los créditos vencidos e iniciar las

acciones pertinentes para la recuperación oportuna de los créditos,
informando al Comité de Crédito sobre las propuestas de pago de los
deudores para su pronunciamiento.
22. Atender las observaciones o reparos que efectúen las auditorías internas
o externas sobre la función crediticia en general, evaluando sus
observaciones y recomendaciones.
23. Preparar informes especiales que soliciten la Gerencia General y
organismos rectores de la actividad económica financiera nacional.
24. Establecer las coordinaciones pertinentes respecto a la asignación de
recursos para el desembolso de los créditos y a las nuevas líneas que
van a operar.
25. Aprobar la oportuna transferencia a cobranza judicial de las obligaciones
vencidas cuidando que no pierdan su mérito ejecutivo y que se efectúen
las provisiones correspondientes.
26. Participar en los comités de mora en la oficina principal.
27. Participar o delegar su participación en los remates de bienes
adjudicados, en resguardo de los intereses de Palmicultores del Milenio
28. Representar a la Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I., en actos públicos., así como en litigios y prestar
juramento en los juicios, acatando las citaciones para comparendo o
confesiones en asuntos de su competencia, de acuerdo a los poderes
conferidos por los Estatuto, el Directorio y los regímenes de poderes.
29. Autorizar convenios judiciales de pago, condenaciones de intereses,
liberación de garantías, conversión de deudas de moneda extranjera a
moneda nacional o viceversa, de acuerdo a lo aprobado o reglamentado
por el Directorio.
30. Coordinar con el Coordinador de Crédito los procedimientos de
otorgamiento, seguimiento y recuperación de los créditos otorgados.
31. Desarrollar e implementar nuevos productos o nuevas modalidades de
crédito en coordinación con la Gerencia General y la Gerencia de
Administración y Finanzas e Inversiones.
32. Coordinar con el Área de Sistemas el funcionamiento, mantenimiento y
desarrollo de la Central de riesgos y los Sistemas de Crédito.
52
33. Vigilar que los créditos concedidos bajo convenios de financiamiento
suscritos por Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I., con Organismos Financieros Nacionales e
Internacionales, cumplan con las condiciones pactadas en dichos
instrumentos.
34. Gestionar y coordinar con los órganos respectivos la regularización de
los créditos cuya recuperación no se realice dentro de los plazos

otorgados a los deudores para su pronunciación.
35. Controlar los informes de Asesoría Legal sobre situación de créditos en
cobranza judicial, monto de la deuda, estado del juicio y situación de
garantías.
36. Constatar que los créditos concedidos a los clientes que se encuentren
en situación de observación, se aprueben de acuerdo a las
disposiciones vigentes para tal efecto.
37. Evaluar la cartera de créditos en concordancia con las normas vigentes
estipuladas.
38. Proponer normas o reglamentos para el otorgamiento, control,
supervisión de créditos, recuperación de créditos, con los niveles y
poderes necesarios para la Gerencia, Recuperadores, Asesor Legal y
Analistas de Crédito, delegando representación.
39. Normar sobre el correcto contenido de los documentos del expediente
del cliente.
40. Otras funciones que le encargue la Gerencia General dentro del campo
de su competencia.
4.6.2.2. Coordinador de Crédito

Ubicación: Oficina Principal
Jefe/puesto al que reporta: Gerente de Crédito
Personal a su cargo: Analistas de Crédito
Coordinación funcional: Encargado de Recuperaciones
Objetivo del cargo

El objetivo del cargo es, administrar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las
actividades relacionadas a la concesión y recuperación de créditos haciendo
énfasis en la calidad del servicio y la atención personalizada; colaborando en la
promoción, evaluación, seguimiento y administración de los productos y
servicios de Crédito.
Tiene la responsabilidad de elaborar y proponer el presupuesto detallado de

colocaciones de Créditos y lograr la adecuada productividad de su equipo de
trabajo, consiguiendo las metas establecidas. Por lo anterior, también deberá
diseñar y proponer la estrategia comercial para alcanzar las proyecciones de
cartera.
53
Deberá estar al tanto e las actividades de los equipos de Analistas de crédito,
monitoreando y apoyando el cumplimiento de las metas. Será el responsable
de reportar al Gerente de Crédito los resultados y requerimientos del personal
de crédito, así como proponer estrategias de crecimiento en cada zona de
influencia.
Deberá participar, cuando le sea posible, en los Comités de Crédito y de

Morosidad. Presidirá los Comités de Crédito en los cuáles participe con voz y

voto.
1. Planificar, organizar y dirigir las actividades relacionadas con la

colocación de recursos financieros del Área a su cargo, así como
controlar el desarrollo de las operaciones en el ámbito administrativo, de
crédito, dentro de las normas aplicables.
2. Colaborar en la definición de las características y atributos de los
productos y servicios ofrecidos (precio, plazos, condiciones, garantías,
etc.), también deberá colaborar y/o proponer al Gerente de Crédito
nuevos procesos que signifiquen mejoras en temas relacionados al área
comercial.
3. Proponer al Gerente de Crédito, las políticas y normas necesarias para
una adecuada operatividad en la atención al cliente y gestión dentro del
ámbito de su competencia.
4. Comparar las estrategias empleadas por la competencia y las
implementadas por Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I., a fin de desarrollar mejoras e innovaciones en la
calidad de los productos y servicios ofrecidos.
5. Mantener información actualizada de los productos y servicios que
ofrece la competencia.
6. Controlar que se mantenga actualizada la publicación de las tasas de
interés y otros costos de los productos y servicios, para conocimiento de
los clientes y de todos los funcionarios del área de crédito.
7. Dar cumplimiento a las normas internas y externas en el ámbito de su
competencia,
8. Promover y supervisar la correcta atención a los clientes de
velando por conservar la buena imagen institucional.
9. Atender y/o responder los reclamos presentados por los clientes de
el ámbito de su competencia.
10. Recibir y analizar las sugerencias de los usuarios y del personal del área
de crédito, presentando propuestas de mejora para la atención al cliente.
54
11. Conducir, organizar y difundir las campañas promociónales con el fin de
alcanzar los objetivos planteados respecto a operaciones de crédito en
12. Dirigir y controlar el correcto desarrollo de las operaciones de créditos.
13. Autorizar con clave de acceso las operaciones de aprobación de crédito,
según el nivel establecido por la Gerencia.

14. Verificar el cumplimiento de los plazos establecidos de los contratos de
constitución de hipotecas.
15. Proponer las campañas publicitarias en las diversas instituciones que
tenga convenio, en las ferias y festividades representativas de cada
región.
16. Eventualmente, apoyar en las actividades de promoción de los
productos y servicios así como en las actividades de requerimiento de
pago a los clientes atrasados, realizando trabajo de campo con los
Analistas de Crédito.
17. Apoyar en la negociación comercial que se requiera (convenios,
créditos, etc.).
18. Elaborar y proponer a la Gerencia de Crédito, las metas de colocación
de los diferentes productos, detallando las proyecciones de crecimiento
por: Productos, Cantidad de Operaciones, Monto Promedio de las
Operaciones, Moneda, Zonas Geográficas, Analistas de Crédito, entre
otras; que permitan un seguimiento de la Gestión Comercial.
Posteriormente, encargarse de la implementación y seguimiento.
19. Verificar y dar conformidad a los documentos de su competencia antes
de remitirlos a las áreas competentes.
20. Programar y dirigir el proceso de emisión de cartas de invitación a los
clientes de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R.
de R.I.
21. Supervisar la oportuna entrega de los reportes diarios y/o mensuales a
las áreas que corresponde para que cuenten con las herramientas
necesarias para realizar su trabajo.
22. Elaborar los reportes y/o estadísticas de control y análisis y aquellos
solicitados por la Gerencia de Crédito.
23. Dar conformidad a los reportes mensuales establecidos en el Manual de
55
25. Realizar visitas aleatorias a los Clientes para verificar los datos e
información declarada por los mismos, cumpliendo con las normas
establecidas en el Manual de Créditos.
26. Velar para que el otorgamiento de crédito, que se sujeten a las
condiciones crediticias establecidas.
27. Opinar sobre el otorgamiento de créditos, cancelaciones anticipadas,
refinanciaciones y otros asuntos crediticios que estén dentro y fuera de

su autonomía de aprobación.
28. Revisar y firmar los contratos y/o minutas dentro de su competencia
hasta los límites establecidos en el Manual de Créditos.
29. Registrar y controlar el vencimiento de las pólizas de seguros de
aquellas garantías que ameriten.
30. Revisar en el sistema informático las refinanciaciones, reprogramaciones
y reestructuraciones de créditos, verificando que estas cumplan con los
requisitos exigidos.
31. Colaborar en la organización y dirección de la recuperación de créditos
vencidos, en cobranza judicial y créditos castigados conjuntamente con
los analistas de créditos.
32. Llegar a acuerdos administrativos y extrajudiciales con los Clientes
cuando sea requerido.
33. Supervisar aleatoriamente el correcto registro de los pagarés en el
momento del desembolso de créditos.
34. Supervisar que se realicen oportunamente la entrega de los títulos
valores al área de operaciones de Palmicultores del Milenio del estado
de Campeche, U.S.P.R. de R.I. Verificar el cumplimiento de la
elaboración de los Libros de Actas del Comité de Créditos y del Comité
de Mora.
35. Controlar el Mantenimiento de un flujo de caja proyectado para el
desembolso de créditos semanales, mensuales.
36. Realizar las coordinaciones con el área de operaciones para el
desembolso de créditos y de esta manera disponibilidad de efectivo para
la normal atención de los clientes de crédito.
37. Informar y motivar el personal del área de crédito en el cumplimiento de
las metas trazadas.
38. Evaluar el desempeño del personal del área de crédito dentro de su
competencia.
39. Participar en eventos sociales que se considere de importancia para
realizar la imagen de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
56
40. Levantar las observaciones efectuadas por los órganos de control
interno y externo, en el ámbito de su competencia.
41. Autorizar o rechazar, en coordinación con la Gerencia de Crédito, la
reasignación o reclasificación de cartera, e informar a quien
corresponda para que realice los cambios en el sistema informático.
42. Llevar el adecuado control de las reasignaciones y/o reclasificaciones de
cartera, así como de las refinanciaciones que se hayan realizado y

elaborar un informe mensual detallado para la Gerencia de Crédito.
43. Controlar los informes estadísticos para el cálculo de incentivos y
evaluación de desempeño.
44. Coordinar con el Gerente de Crédito el rol de vacaciones, el plan de
capacitación, los permisos, sanciones, ascensos, despidos, esquemas
de remuneración, etc., para canalizar las acciones a realizar con
Recursos Humanos.
tecnología aplicada, de las Políticas, Procedimientos y Reglamentos
para los productos y servicios de Palmicultores del Milenio del estado de
46. Conocer el sistema de incentivos con el cual serán remunerados los
funcionarios de Créditos y que al mismo tiempo servirá para la
evaluación de gestión y desempeño. Deberá estar en capacidad de
explicar el sistema de incentivos, para despejar dudas al respecto.
47. Velar por el adecuado abastecimiento de material logístico para el
correcto desempeño del personal del área de crédito.
48. Cumplir las demás funciones que asigne la Gerencia de Crédito
mediante documentos normativos internos.
4.6.2.3. Analista de Crédito
Cargo: Analista de Crédito
Jefe/puesto al que reporta: Coordinador de Crédito
Personal a su cargo: Ninguno
Objetivo del Puesto

El trabajo de Analista de Crédito es básicamente de campo. Se requiere estar
permanentemente visitando prospectos y clientes en mercados y zonas
comerciales muchas veces alejadas. El trabajo dentro de oficina es mínimo. El
perfil requiere una particular mezcla de una personalidad vendedora
(promoción de crédito), analítica (evaluación de la capacidad de pago) e
intuitiva (evaluación de la voluntad de pago).
1. Elaborar un cronograma de trabajo diario (hoja de ruta) y coordinar con
el Coordinador de Crédito las actividades a realizar con respecto a la
57
promoción, visitas de análisis, visitas de requerimiento de pago a
clientes morosos, créditos a presentar en Comité, etc.
2. Completar su hoja de seguimiento de promoción diaria.
3. Completar adecuadamente los formatos y formularios de crédito para
cada cliente o cliente potencial.
4. Realizar la promoción de los productos y servicios de Palmicultores del

5. Realizar exposiciones y charlas ante los clientes comparando los
productos y servicios que ofrece Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., resaltando las ventajas con respecto a la
competencia.
6. Facilitar la suscripción de créditos por parte de los solicitantes,
orientándolos y ayudándolos respecto a la documentación que tienen
que presentar para gestionar su crédito.
7. Actuar con rapidez y eficiencia en la respuesta de las solicitudes de los
clientes y potenciales clientes.
8. Administrar las metas presupuestarias que se le asignen y su
consecución mensual.
9. Visitar, calificar y evaluar objetiva y exhaustivamente la unidad
económica y la empresa a financiar, con la finalidad de detectar
oportunamente los riesgos y estimar adecuadamente la capacidad y
voluntad de pago de los clientes y potenciales clientes.
10. Informar sobre los solicitantes y los clientes con obligaciones vencidas,
que aparezcan en la Central de Riesgos Interna de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., y en las Centrales de
Riesgos Externas, adoptando las precauciones del caso en resguardo
de los intereses de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I.
11. Preparar expedientes de crédito con todas las informaciones requeridas
y con suficiente y adecuada documentación para ser presentada al
Comité de Crédito, debidamente ordenado y caligrafía legible.
12. Ejecutar la política crediticia de Palmicultores del Milenio del estado de
Campeche, U.S.P.R. de R.I., en armonía con las disposiciones de las
entidades rectoras del sistema financiero nacional, así como mantenerse
actualizado respecto al desarrollo de operaciones en el ámbito financiero
local y nacional, evaluando alternativas y proponiéndolas ante los
niveles correspondientes
13. Realizar visitas posteriores al otorgamiento del crédito según sea el
destino del crédito, con la finalidad de disminuir el riesgo crediticio,
determinando nuevas necesidades y evaluando las posibilidades de
nuevos créditos.
58
14. Brindar atención oportuna y apoyo técnico al cliente, informando con
veracidad y transparencia acerca de los productos financieros que
ofrece.
15. Comunicar a los clientes el resultado de la resolución del Comité de
Crédito, orientando los pasos a seguir del proceso de desembolso del
crédito.

16. Elaborar y sustentar la respuesta a las consultas o requerimiento de
pago de los clientes en coordinación con su Jefe Inmediato.
17. Evaluar exhaustivamente la unidad económica, negocio, empresa o
Sociedad de Producción Rural a financiar del solicitante, con la finalidad
de determinar la capacidad de pago del cliente, detectar oportunamente
los riesgos crediticios, estimando la voluntad de pago, aplicando así la
tecnología crediticia de Palmicultores del Milenio del estado de
18. Efectuar el análisis e interpretación de los estados financieros
presentados por los clientes y potenciales clientes de Palmicultores del
Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., así como las
proyecciones de dichos estados.
19. Presentar al respectivo Comité la propuesta del otorgamiento de
créditos, debidamente documentada (basada en información cuantitativa
y cualitativa del solicitante), aplicando la tecnología crediticia.
20. Presentar al Coordinador de Crédito, las solicitudes de créditos en sus
distintas modalidades, incluyendo las ampliaciones, reprogramaciones,
reestructuraciones y refinanciaciones, para su aprobación o denegación
según los niveles al que corresponde.
21. Verificar que el ingreso en el sistema informático se realice bajo las
condiciones establecidas en la resolución del Comité de Crédito.
22. Comunicar oportunamente y explicar técnicamente a los clientes las
razones por las cuales el crédito no fue aprobado o las decisiones del
Comité, que indiquen cambio de plazos, disminución de montos de
crédito, nuevos avales, etc.
23. Participar de los Comités de Mora, tanto para comentar su experiencia
de gestiones crediticias con los colegas, como para analizar las causas
que originaron la mora de sus clientes, las medidas de recuperación
aplicadas y ofrecer alguna alternativa de solución a fin de que se
regularice el pago o proceder al inicio de las acciones prejudiciales o
judiciales.
24. Participar en el comité de mora para los casos que resolverán pasar a
incobrables.
25. Tomar nota de los acuerdos de la recuperación administrativa o
extrajudicial y vigilar su cumplimiento.
59
26. Asumir con responsabilidad la calidad, confiabilidad y veracidad de la
información que presenta y sustenta a través del expediente de créditos
ante el Comité de Crédito designado de acuerdo a los niveles de
aprobación.
27. Seleccionar, evaluar y verificar las garantías presentadas para la
propuesta del crédito (ubicación, área, construcciones, valorización,
propietarios u otros) de acuerdo a las normas vigentes, realizando el

seguimiento para su formalización de ser el caso.
28. Completar las hojas de seguimiento de clientes morosos, de acuerdo al
procedimiento de requerimiento de pago establecido en el Manual de
Crédito.
29. Realizar el seguimiento, control y recuperación de los créditos en mora y
vencidos de acuerdo al Manual de Crédito.
30. Apoyar al Área de Recuperaciones, en el seguimiento de los créditos en
etapa pre-judicial y judicial.
31. Mantener permanentemente una cartera saneada, cumpliendo con las
metas en saldos números de créditos vigentes y nivel de mora.
32. Cumplir con las normas establecidas en el Manual de Prevención de
Lavado de Dinero, dentro del ámbito de su competencia
33. Preparar o reportar la información que corresponde, cuando lo soliciten
los Órganos de Control.
34. Mantener y conservar en buen estado los materiales y equipos
asignados para el mejor desempeño de su trabajo.
35. Mantener y conservar en buen estado los vehículos asignados para el
mejor desempeño de su trabajo, en cumplimiento al reglamento interno
sobre los mismos.
36. Mantenerse informado acerca de las características de los productos
financieros de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I., con la finalidad de difundirlos al público en general.
37. Programar visitas a aquellos clientes que están terminando de cubrir su
crédito para ofrecerles nuevas operaciones.
38. En caso de reasignación de cartera, los Analistas de Crédito, tienen la
obligación de visitar a los clientes que les sean reasignados para
interiorizarse de la realidad de cada cliente: Conocer su negocio y
domicilio, determinar si la evaluación anterior estuvo bien realizada,
verificar la información que consta en el expediente (como garantías,
activos fijos y mercaderías declaradas) y especialmente establecer
relación comercial con estos clientes a fin de que no se pierda el vínculo
con Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I.
39. Conocer el sistema de incentivos variable con el cual será remunerado
y, que al mismo tiempo servirá para la evaluación de su gestión.
60
40. Cumplir las demás funciones que le asigne su jefe inmediato o asignado
mediante documentos normativos internos.
4.6.2.4. Auxiliar de Crédito

Cargo: Auxiliar de Crédito
Jefe/puesto al que reporta: Analista de Crédito

Objetivo del Puesto

El objetivo del cargo es cumplir una función de apoyo en la revisión y
ordenamiento de pre-solicitudes y solicitudes de crédito. El Auxiliar deberá
administrar los archivos de expedientes y emitir reportes de centrales de
riesgos. Se encargará de realizar la digitación de los expedientes de crédito,
desde la solicitud hasta la aprobación o denegación del crédito, según la
resolución de los Comités de Crédito. Verificará las referencias comerciales,
financieras y/o bancarias que declare el solicitante de crédito, apoyara en
carga de información en el sistema informático.
No será responsabilidad de este personal, regularizar las firmas o

documentaciones que los Analistas de Crédito deban presentar
obligatoriamente para que sus expedientes sean analizados en Comité de
Crédito.
1. Digitar las Pre-solicitudes en el sistema informático asignando las

mismas, al Analista que corresponda, cuidando que la zona de ubicación
del negocio de los solicitantes esté de acuerdo a la zona de trabajo de
los Analistas.
2. Entregar las Pre-solicitudes a los Analistas de Crédito.
3. Realizar las consultas a las Centrales de Riesgos definidas por
sobre las referencias bancarias y financieras de los solicitantes de
Crédito para renovaciones.
4. Apoyar en la verificación de las referencias comerciales realizadas por
los Analistas de Crédito, llamando por teléfono a las personas de
contacto.
5. Apoyar en la atención de los clientes proporcionando información sobre
los productos y servicios crediticios de Palmicultores del Milenio del
estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., y llenar la solicitud básica
cuando sea necesario.
6. Apoyar en el ingresar al Sistema Informático, la información recopilada
por los Analistas de Crédito, en el expediente de cada solicitante de
crédito.
61
7. Verificar que el ingreso de datos esté correcto y conforme a la
información disponible como actividad, el destino del crédito, tipo de
garantía del crédito, avales, análisis de la capacidad de pago, cuadre de
estados financieros, entre otros.
8. Emitir los reportes de control y verificación del ingreso de expedientes al
sistema.
9. Archivar los expedientes cuando se haya finalizado el proceso hasta su

desembolsado.
10. Atender a los clientes, proporcionándoles información sobre los
productos crediticios, tratando de resolver las dudas que los mismos
puedan tener sobre el trámite a realizar, requisitos, garantías, pagos,
intereses, costos adicionales, morosidad, etc.
11. Realizar labores secretariales y asistencia administrativa en tareas de
oficina, a los Analistas de Crédito dentro de su ámbito de acción y sus
facultades.
12. Recibir, registrar, clasificar y disponer la correcta distribución,
comunicación y envío a quien corresponda, facilitando la contestación de
las notas recibidas de los solicitantes que requieran una resolución,
llevando ordenadamente su archivo.
13. Apoyar a los ejecutivos del área de recuperaciones en la coordinación
de la emisión y remisión de cartas de requerimiento de pago a clientes
con atraso, así como las gestiones de cobranza y recuperación de
créditos morosos.
14. Apoyar en la supervisión del correcto cumplimiento de las operaciones,
15. Apoyar en el ingreso y actualización de los datos de los expedientes de
créditos, con la finalidad de agilizar el otorgamiento de créditos.
16. Mantenerse informado acerca de las características de los productos
financieros de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I. con la finalidad de difundirlos al público usuario en
general.
17. Realizar cualquier otra función que se le asigne dentro del campo de su
competencia.
62
4.6.2.5. Encargado de Recuperaciones
Cargo: Encargado de Recuperaciones
Ubicación: Oficina Principal.
Jefe/puesto al que reporta: Gerente de Crédito.
Coordinación Funcional: Coordinador de Crédito
Personal a su cargo: Auxiliar de Recuperación

Objetivo del Puesto
El objetivo del puesto es trabajar coordinadamente con el Área de Crédito, a fin

de que los clientes con créditos en mora regularicen su situación.
Su colaboración, no implica que los Analistas de Crédito se desvinculen de la

responsabilidad de la recuperación de los créditos con problema de mora. El
Personal de Recuperaciones, ejercerá una mayor presión para conseguir que
los clientes con préstamos en mora paguen su deuda; y finalmente en caso de
no lograr una solución por la vía administrativa, se encargarán de la tramitación
necesaria para el cobro por vía prejudicial o judicial.
Participarán de los Comités de Morosidad, a fin de compartir la experiencia de

los casos que se hayan presentado y también para coordinar y controlar el
trabajo de seguimiento realizado por los Analistas de Crédito.
Realizarán el registro, control, seguimiento y recuperación de los préstamos

que se encuentran en situación de cobranza difícil, desafectando la cartera de
los Analistas de Crédito.
1. Realizar labores de cobranza de pago a clientes que se encuentran con

créditos con mora crítica y en cobranza prejudicial o judicial. A los
efectos realizará visitas de requerimiento de pago al domicilio comercial
y/o particular del cliente y del fiador solidario, acompañado del Analista
de Crédito responsable, cuando lo considere necesario.
2. Planificar las visitas de cobranza, en coordinación con el Gerente de
Crédito y con los Analistas de Crédito.
3. Revisar junto con el personal del área los listados diarios de morosidad y
de vencimiento de pago de cuotas y organizar el trabajo para gestionar
la regularización de los créditos vencidos.
4. Coordinar la emisión y remisión de cartas de notificación a clientes con
mora, para lo cual deberá coordinar con el Gerente de Crédito, Analistas
de Crédito y visitar a aquellos clientes que ameriten una gestión directa.
5. Preparar expedientes en situación de mora para su traslado a asesoría
legal quien deberá realizar el protesto de pagarés.
63
6. Registrar los gastos en el sistema informático, remitiendo al
Departamento de Contabilidad las boletas de ventas emitidas por la
Notaría.
7. Revisar los planes de seguimiento de créditos en mora, especialmente a
los créditos refinanciados y los que tienen compromiso de regularización
y verificar su cumplimiento.
8. Sugerir y solicitar a la Gerencia de Crédito, la oportuna transferencia a

cobranza prejudicial o judicial de las obligaciones vencidas cuidando que
no pierdan su mérito ejecutivo y que se efectúen las provisiones
correspondientes.
9. Recibir los expedientes de crédito que pasan a cobranza prejudicial o
judicial y realizar la entrega de dichos expedientes al Asesor Legal
adjuntando los títulos valores.
10. Velar por la documentación de seguimiento de mora en cada expediente
de crédito con mora, en cobranza prejudicial o judicial y velar por su
archivo y custodia.
11. Colaborar con el Asesor Legal en el seguimiento de créditos que se
encuentran en proceso judicial, observando el avance procesal de las
causas iniciadas a los deudores y en el trámite a las resoluciones
judiciales que ordenan trabar embargo en forma de retención sobre
fondos, bienes o cualquier modalidad, que el deudor pueda tener en la
causa.
12. Llevar un control sobre los créditos vencidos e iniciar las acciones
pertinentes para la recuperación oportuna de los créditos, informando a
la Gerencia de Crédito y a la Gerencia General sobre las propuestas de
pago de los deudores para su pronunciamiento, y definición de
soluciones a los problemas de morosidad.
13. Preparar para la Gerencia de Créditos informes sobre el control
periódico de la morosidad, por Analista responsable, por montos, etc.;
con mención separada para los créditos refinanciados.
14. Preparar estadísticas, informes mensuales de los controles efectuados a
su cargo, sobre la morosidad general de la cartera, fallas en la
concesión de los créditos y en la recuperación de la cartera con mora,
por rango de montos, por rango de mora, créditos normales, créditos
refinanciados, por Analista de Crédito, entre otras.
15. Elaborar informes y cuadros estadísticos periódicos de la cobranza
prejudicial y judicial, por rango de montos, por rango de mora, créditos
normales, créditos refinanciados, por Analista de Crédito, entre otras.
16. Llevar control de los pagos a cuenta, realizados por clientes con mora de
difícil recuperación.
64
17. Dejar constancia de los compromisos de pagos y de los resultados de
las acciones adoptadas respecto a los clientes morosos y sus fiadores
solidarios.
18. Proponer alternativas de solución (cambio de días de pago, posposición
de pago de cuotas, refinanciamiento, reestructuración), para solucionar
los problemas de morosidad que presentan los clientes, previo análisis
de cada caso, junto con el Analista de Crédito responsable.

19. Informar sobre el progreso en la recuperación de créditos de los
acuerdos prejudiciales o extrajudiciales que se haya pactado y solicitar
información al Asesor Legal, sobre las acciones realizadas con aquellos
clientes que hayan pasado a su Área.
20. Realizar otra función que le asigne la Gerencia de Crédito, dentro del
campo de su competencia.
4.6.2.6. Auxiliar de Recuperaciones

Cargo: Auxiliar de Recuperaciones
Jefe/puesto al que reporta: Coordinador de Crédito
Coordinación Funcional: Encargado de Recuperaciones
Objetivo del Puesto

Realizar acciones para negociar la recuperación de créditos de acuerdo a las
instrucciones del Coordinador de Crédito, coordinadamente con el encargado
de recuperaciones.
1. Recibir los expedientes remitidos por el Encargado de Recuperaciones y
agregar en ellos la documentación correspondiente a las acciones de
recuperación que se ejecuten, velar por su archivo y custodia.
2. Apoyar en la verificación de la veracidad de las Inscripciones de garantía
en los Registros Públicos.
3. Realizar acciones de notificación y negociación administrativa a los
acreditados morosos.
4. Ejecutar las acciones de recuperación prejudicial que se le indique.
5. Tomar nota de los acuerdos de recuperación administrativa o
extrajudicial y vigilar su cumplimiento.
6. Informar al Encargado de Recuperaciones sobre el incumplimiento de
los acuerdos prejudiciales o extrajudiciales.
7. Realizar las diligencias judiciales notariales y otras, que le indique el
Encargado de Recuperaciones necesarias para la recuperación de
créditos vencidos, así como la ejecución de sus garantías.
65
8. Apoyar en las diligencias para tramitar la adjudicación a Palmicultores
del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. de R.I., de bienes en
garantía o embargados cuando el caso lo requiera.
9. Informar al Encargado de Recuperaciones acerca de la marcha de la
recuperación de algunos expedientes con problemas.
10. Remitir las Cartas Notariales que se requiera.

11. Elaborar los Informes de Recuperación para el Encargado de
Recuperaciones de Agencia de acuerdo a las instrucciones de los
mismos.
12. Preparar los cargos en la cuenta del prestatario, las tarifas y gastos que
ocasione la recuperación, de acuerdo a lo prescrito por el Reglamento
de Créditos.
13. Preparar los cargos a las cuentas de los acreditados por tarifas y gastos
originados por las acciones de recuperación.
4.6.2.7. Supervisor de Crédito o Cartera
Jefe/puesto al que reporta: Gerente de Crédito
Coordinación funcional: Coordinador de Crédito y Encargado de
Recuperaciones
Objetivo del cargo

El objetivo del cargo es, supervisar, controlar y evaluar las actividades
relacionadas a la concesión y recuperación de créditos haciendo énfasis en la
calidad del servicio y la atención personalizada; colaborando en la promoción,
evaluación, seguimiento y administración de los productos y servicios de
Crédito.
Tiene la responsabilidad de inspeccionar las colocaciones de Créditos,

consiguiendo las metas establecidas. Por lo anterior, también deberá diseñar y
proponer la estrategia comercial para alcanzar las proyecciones de cartera.
Deberá estar al tanto de la colocación de crédito, monitoreando y apoyando el

cumplimiento de las metas. Será responsable de reportar al Gerente de Crédito
los resultados, así como proponer estrategias de crecimiento.
Deberá participar, en los Comités de Crédito en los cuáles informe con voz mas
no voto.
1. Supervisar las actividades relacionadas con la colocación de crédito,
dentro de las normas aplicables.
2. Colaborar en la supervisión de las características y atributos de los
productos y servicios ofrecidos (precio, plazos, condiciones, garantías,
etc.), también deberá colaborar y/o proponer al Gerente de Crédito
66
nuevos procesos que signifiquen mejoras en temas relacionados al área
comercial.
3. Proponer al Gerente de Crédito, en forma conjunta con el coordinador de
crédito, las políticas y normas necesarias para una adecuada
operatividad en la atención al cliente y gestión dentro del ámbito de su
competencia.
4. Comparar las estrategias empleadas por la competencia y las

implementadas por Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,
U.S.P.R. de R.I., a fin de desarrollar mejoras e innovaciones en la
calidad de los productos y servicios ofrecidos.
5. Mantener información actualizada de los productos y servicios que
ofrece la competencia.
6. Dar cumplimiento a las normas internas y externas en el ámbito de su
competencia.
7. Promover y supervisar la correcta atención a los clientes de
velando por conservar la buena imagen institucional.
8. Atender y/o responder los reclamos presentados por los clientes de
el ámbito de su competencia.
9. Recibir y analizar las sugerencias de los clientes, presentando
propuestas de mejora para la atención al cliente.
10. Difundir las campañas promociónales con el fin de alcanzar los objetivos
planteados respecto a operaciones de crédito en Palmicultores del
11. Dirigir y controlar el correcto desarrollo de las operaciones de créditos.
12. Verificar el cumplimiento de los plazos establecidos de los contratos de
constitución de hipotecas.
13. Apoyar en la negociación comercial que se requiera (convenios,
créditos, etc.).
14. Elaborar los reportes y/o estadísticas de control y análisis y aquellos
solicitados por la Gerencia de Crédito.
16. Realizar visitas a los Clientes para verificar los datos e información
declarada por los mismos, cumpliendo con las normas establecidas en el
Manual de Créditos.
17. Velar para que el otorgamiento de crédito, que se sujeten a las
condiciones crediticias establecidas.
67
18. Llegar a acuerdos administrativos y extrajudiciales con los Clientes
cuando sea requerido.
19. Participar en eventos sociales que se considere de importancia para
realizar la imagen de Palmicultores del Milenio de Campeche, U.S.P.R.
de R.I.
20. Levantar las observaciones efectuadas por los órganos de control
interno y externo, en el ámbito de su competencia.

21. Apoyar a la Gerencia de Crédito, con la reasignación o reclasificación de
cartera, en forma conjunta con el coordinador de crédito para que se
realicen los cambios en el sistema informático.
tecnología aplicada, de las Políticas, Procedimientos y Reglamentos
para los productos y servicios de Palmicultores del Milenio del estado de
23. Conocer el sistema de incentivos con el cual serán remunerados los
funcionarios de Créditos y que al mismo tiempo servirá para la
evaluación de gestión y desempeño. Deberá estar en capacidad de
explicar el sistema de incentivos, para despejar dudas al respecto.
68
ANEXOS
Anexo 1
Hoja de Actualización y Aprobación

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R DE R.I
Elaborado : NOMBRE FIRMA
CONSEJO DE ADMINISTRACION
NOMBRE FIRMA
Aprobado: PRESIDENTE
SECRETARIO
TESORERO
Acta N°
Vigencia:
69
Anexo 2: Glosario de Términos
Actividad: Conjunto de tareas que realizan en una entidad o sección de la

misma. La actividad está constituida por varias acciones practicadas por más
de una persona, con un resultado preferentemente caracterizable.
Atribución: Cada una de las facultades que proporciona a una persona el

cargo que ejerce. Asignar a una persona alguna cosa o tarea, como
competencia de ella.
Cliente: En singular o plural, cualquier persona física o moral que utilice los
servicios que prestan las Entidades o realice Operaciones con ellas.
Comisión: La Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
Comité: Grupo de personas que se reúne periódicamente para discutir y

resolver problemas de interés común o atender ciertas funciones con un
propósito u objetivo predeterminado, a fin de que las lleven a cabo
colegiadamente.
Control: La capacidad de una persona o grupo de personas para imponer,

directa o indirectamente, decisiones en las asambleas generales de accionistas
de socios u órganos equivalentes; nombrar o destituir a la mayoría de los
consejeros, administradores o sus equivalentes de una persona moral; el
mantener la titularidad de derechos que permitan, directa o indirectamente,
ejercer el voto respecto de más del cincuenta por ciento del capital social de
una persona moral; dirigir, directa o indirectamente, la administración, la
estrategia o las principales políticas de una persona moral, ya sea a través de
la propiedad de valores, por contrato o por cualquier otro acto jurídico.
Coordinación: Proceso de integración de las acciones administrativas de una

o varias instituciones que tiene como finalidad obtener de las distintas áreas de
trabajo la unidad de acción necesaria para contribuir al mejor logro de los
objetivos, así como armonizar la actuación de las partes en tiempo, espacio,
uso de recursos y producción de bienes y servicios para lograr en forma
conjunta las metas establecidas.
Cultura Organizacional: Modo de vida, sistema de creencias y valores, forma

aceptada de interacción y de relaciones típicas en la entidad.
Logotipo: Marca o distintivo que caracteriza e identifica a una empresa u

organización, utilizado como un elemento para la comunicación con el público.
Puesto: Posición o lugar determinado en la estructura organizacional. Se

caracteriza por un conjunto de atribuciones, deberes y responsabilidades
inherentes a la persona que ocupa el cargo.
Secretaría: La Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
70

Manual de Organizacion Palmicultores 2010

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO

Escárcega, Campeche, México, Agosto 2010

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R DE R.I

JESUS ALBERTO QUIÑONES ARCE

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

CECILIO AGUIRRE RAMIREZ

JORGE VAZQUEZ VELAZQUEZ

SANTOS SEPTIMIO JIMENEZ

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

CNBV: Comisión Nacional Bancaria y de Valores

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

LGSM: Ley General de Sociedades Mercantiles

LGTOC: Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito

MOF: Manual de Organización y Funciones

SHCP: Secretaría de Hacienda y Crédito Público

El presente Manual de Organización y Funciones ha sido elaborado por la

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

El presente Manual tiene como objetivo básico normar la estructura interna

Este Manual y las disposiciones complementarias que con base en él se

1.1. Antecedentes de la Palmicultores del Milenio del estado de

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

La empresa dio inicio a sus actividades cuando las plantaciones establecidas

En la actualidad la empresa dentro de las actividades que viene realizando son

En el año 2009 la Unión de Palmicultores del Milenio del Estado de Campeche,

El capital social de la unión se encuentra integrado por las aportaciones de los

La Unión actualmente se encuentra integrada por 37 Sociedades de

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

1. Contratar, distribuir y recuperar los créditos otorgados por instituciones

3. La celebración de todos los actos, convenios o contratos que se

5. Solicitar u otorgar todo tipo de garantías.

6. Obligarse solidariamente a favor de terceros

La estructura orgánica de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,

Establecer la rentabilidad de nuestras plantaciones, mediante proyectos

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

Lograr mediante los servicios de crédito y asesoría especializada que los

Palmicultores del Milenio del estado de Campeche, U.S.P.R. DE R.I., promueve

• HONESTIDAD. Somos una organización que busca siempre un

• RESPONSABILIDAD. Con nuestros clientes al ofrecerles productos

1.4. Base Legal

 Acta constitutiva de Palmicultores del Milenio del estado de Campeche,

 Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.

El Manual de Organización y Funciones rige a todos los empleados,

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

Contiene los procedimientos y formatos necesarios para cumplir con los

1.6. Aprobación, Divulgación y Actualización

El presente Manual es un acuerdo del Consejo de Administración de fecha 15

En caso de presentarse la necesidad de insertar modificaciones sustanciales,

Las aprobaciones y modificaciones necesarias serán incluidas en el Anexo 1:

A continuación se procede a detallar la estructura orgánica de Palmicultores del

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

Para que el Consejo de Administración funcione legalmente deberá

En los estatutos se podrá prever que las resoluciones tomadas

 Gerencia General: La Asamblea General o el Consejo de Administración,

El Consejo de Administración y Gerentes podrán, dentro de sus respectivas

Los estatutos o la asamblea general, podrán establecer la obligación para los

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

El Administrador que en cualquiera operación tenga un interés opuesto al de la

Los administradores son solidariamente responsables para con la sociedad

2.3. Órgano de Control

PALMICULTORES DEL MILENIO DEL ESTADO DE CAMPECHE U.S.P.R. DE R.I.

C. La opinión del comisario sobre si, como consecuencia de lo anterior,