mANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - 2006

Oficina General de Planificación
Y Presupuesto
EMPRESA DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

MUNICIPAL DE HUANCAYO S.A.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES - 2006
SEDAM HUANCAYO S.A.
Huancayo, Mayo del 2006

PRESENTACION
En cumplimiento de las normas administrativas y de control, la Oficina General de Planificación y

Presupuesto pone a disposición de la Alta Dirección, Funcionarios y Trabajadores en general el
“Manual de Organización y Funciones de la Empresa SEDAM HUANCAYO S.A.”., como
documento normativo que describe las funciones generales de las unidades orgánicas
establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones – ROF y las funciones específicas de
los puestos de trabajo o cargos, desarrolladas a partir de la Estructura Orgánica Funcional vigente
y Cuadro para Asignación de Personal – CAP., aprobados mediante Resolución de Directorio Nº
…………-2006-SEDAM HYO. S.A./PD. del …….de …………….del 2006, para el normal
funcionamiento de la empresa.
El presente “Manual de Organización y Funciones” – MOF, proporcionará permanentemente las

siguientes utilidades:
♦ Normar las funciones que permitirán y garantizarán el logro de los objetivos y metas
estratégicas de la empresa.
♦ Determinar las funciones generales, específicas, la autoridad, responsabilidad, los requisitos

mínimos de los puestos de trabajo en las dependencias de la empresa.
♦ Proporcionar información a los funcionarios y trabajadores de la empresa sobre sus funciones

y ubicación dentro de la estructura general de la organización, así como sobre las
interrelaciones formales que corresponda.
♦ Ayudar a institucionalizar la Simplificación Administrativa proporcionando información sobre las

funciones que le corresponde desempeñar al personal al ocupar los cargos que constituyen
los puntos de trámite en el flujo de los procedimientos.
♦ Facilitar el proceso de inducción de personal nuevo y el de adiestramiento y orientación del

personal obrero y de servicios existente, permitiéndoles conocer con claridad sus funciones y
responsabilidades del puesto de trabajo a que han sido asignados así como aplicar programas
de capacitación.
♦ El Manual de Organización y Funciones MOF, no será empleado para crear nuevas unidades
orgánicas distintas a las contenidas en el Reglamento de Organización y Funciones - ROF.
Tampoco se utilizará para crear cargos al margen de los establecidos en el Cuadro para
Asignación de Personal - CAP.
El Manual de Organización y Funciones, ha sido elaborado aplicando el método de análisis de

puesto de trabajo y técnicas de entrevistas, encuestas – formularios y análisis de documentos; los
que permitieron en muchos casos el acopio de información desde los mismos trabajadores, Jefes
de Oficina, Gerentes y Sub Gerentes.
Por lo expuesto, la Oficina General de Planificación y Presupuesto expresa su reconocimiento al

valioso aporte de los directivos y personal que proporcionó la información necesaria para el
análisis y sistematización de las funciones y procedimientos de sus dependencias, indispensables
para el logro del presente Manual que permitirá una gestión eficiente y de calidad.
OFICINA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO

SEDAM HUANCAYO S.A. Manual de Organización y Funciones
OF. DE PLANIFICACION y PRESUPUESTO
CONTENIDO
PRESENTACION ………………………...........………………....................……………………………............…00
CONTENIDO ……………………………………….....................…………....................………………….............01
1. Autoridades de la Empresa de Servicios de Agua Potable, Alcantarillado Municipal SEDAM HUANCAYO

SA................................................................................................................................................................03
TITULO I
GENERALIDADES
1. Finalidad del Manual .....................………..……………………………….…………..…........................... 04
2. Base Legal ………………………….....................…………………….....…………..……........................... 04
3. Alcance …………………………………………….....................…………..….………..…........................... 04
4. Aprobación ….…………………………………………………….....................……………………................ 04
TITULO II
DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL
1. Funciones generales de la Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Municipal SEDAM

HUANCAYO S.A. ….…………………………………………………..………….......................................05-06
2. Estructura Orgánica y Funcional de la Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Municipal

SEDAM HUANCAYO SA………………………………..……….............................................................05-07
3. Niveles jerárquicos de autoridad ……………………………...………………………….....................………08
4. Organigrama Estructural …………………………………………………………….….…........................... ..10
TITULO III
DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CAPITULO I
DE LOS ORGANOS DE DIRECCION
1. Junta General de Accionistas..……………………………………………………..…...........................……12
2. Directorio ………………………………………………………………………………….................................15
3. Gerencia General ……………………………………………………………………....................................18
2
CAPITULO II
DEL ORGANO DE CONTROL
1. Oficina de Control Institucional …………………………….…………………....................................…….38
CAPITULO III
DE LOS ORGANOS DE ASESORAMIENTO
1. Oficina General de Planificación y Presupuesto…………………………………………..........................46
2. Oficina General de Asesoría Legal ………………………………………………………….........................59
CAPITULO IV
DE LOS ORGANOS DE APOYO
1. Oficina de Secretaria General e Imagen Institucional…………………………............................…………68
2. Oficina de Informática y Computación ….……..………………………………............................………….78
CAPITULO V
DE LOS ORGANOS DE LINEA
1. Gerencia de Administración …………………………………………………….............................… ………92
2. Gerencia Tècnica……………………………………………….…………………….....................................170
3. Gerencia Comercial ..………………………………………….……………………...........................………266
CAPITULO VI
DE LOS ORGANOS DE COORDINACION
1. Comité de Coordinación Multisectorial………..……………..…………………….......................................337
2. Comité Gerencial …………………………….……………………..………………...............................…… 338
3. Comité de Presupuesto…………………………….…………………………….………...............................365
4. Comité de Tarifas…………………..........................................................................................................341
3
AUTORIDADES DE LA EMPRESA DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO MUNICIPAL SEDAM HUANCAYO S.A.
DIRECTORIO
PRESIDENTE : Ing. José Luis Lecca Vergara.

En representación de la Municipalidad Distrital de el Tambo
VICEPRESIDENTE : Lic. Angel Mendoza Poves.

En representación de la Municipalidad Provincial de Huancayo.
DIRECTORES :
Abog. Heraclio Munive Olivera

En representación de la Municipalidad Distrital de Chilca.
Medico Julio Fernando Troncoso Mena

En representación de la Municipalidad Provincial de Huancayo.
Eco. Leobegildo Arce Rosales

En representación de la Municipalidad Distrital de el Tambo.
Abog. José Raul López Barrantes

En representación de la Municipalidad Distrital de Huacrapuquio.
GERENCIA GENERAL
GERENTE GENERAL
GERENCIAS Y OFICINAS GENERALES
OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL
OFICINA GENERAL DE ASESORIA LEGAL
OFICINA GENERAL DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO
OFICINA DE SECRETARIA GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL
OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y COMPUTACION
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
GERENCIA TECNICA
GERENCIA COMERCIAL
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TITULO I
GENERALIDADES
1. FINALIDAD DEL MANUAL
El “Manual de Organización y Funciones de la Empresa de Servicios de Agua Potable y

Alcantarillado Municipal SEDAM HUANCAYO S.A.", tiene por finalidad establecer los
objetivos, las funciones generales de las unidades orgánicas de la empresa y las funciones
específicas de los puestos de trabajo y/o cargos, incluyendo la línea de autoridad,
responsabilidad, requisitos y la experiencia laboral que demandan dichos puestos de trabajo.
2. BASE LEGAL
• Ley N° 26338, Ley General de servicios de Saneamiento, Reglamento y

Modificatorias.
• Decreto Supremo N° 023-2005-VIVIENDA, que aprueba el Texto Único Ordenado del
Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento, Reglamento aprobado
mediante Decreto Supremo N° 09-95-PRES.
• Ley N° 26887, Ley General de Sociedades.
• Ley Nº 27444, ley del Procedimiento Administrativo General.
• Resolución Jefatural N° 095-95-INAP/DNR, que aprueba las Normas para la
formulación del Manual de Organización y Funciones.
• Estatuto Social de la Empresa.
• Resolución de Directorio Nº 07-2006-SEDAM HUANCAYO S.A./PD, que aprueba la
Estructura Orgánica de la empresa.
3. ALCANCE
El cumplimiento del presente Manual de Organización y Funciones –MOF-, compete a todo el

personal que labora en la Empresa SEDAM HUANCAYO S.A.
4. APROBACION
El presente Manual de Organización y Funciones, ha sido aprobado ………………….…………

…..
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TITULO II
DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL
1. FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA DE SERVICIO DE AGUA POTABLE Y

ALCANTARILLADO MUNICIPAL HUANCAYO S.A.
a) Almacenar y utilizar racionalmente el recurso hídrico en su estado natural.
b) Captar, potabilizar y distribuir racionalmente en cantidad, calidad y continuidad el agua

potable.
c) Mantener y controlar permanentemente la cantidad, calidad y continuidad del agua potable.
d) Recolectar y efectuar la disposición final de las aguas servidas y pluviales.
e) Programar y ejecutar obras civiles de infraestructura sanitaria para la captación, producción,

almacenamiento, y distribución del agua potable.
f) Mantener, ampliar y renovar las unidades de captación, producción, almacenamiento y

distribución del agua potable
g) Ampliar, renovar y mantener en óptimo funcionamiento las redes de agua potable,

alcantarillado sanitario y pluvial.
h) Comercializar el servicio de agua potable y alcantarillado sanitario, pluvial y servicios

colaterales con tarifas que garanticen su eficiente funcionamiento.
i) Supervisar, controlar, asesorar, brindar asistencia y peritaje técnico en aspectos de

saneamiento en conformidad con el Estatuto de la Empresa y el Reglamento de Prestación
del Servicio.
j) Planificar, organizar, dirigir y evaluar el desarrollo integral y sostenido de la producción,

distribución y comercialización, del agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial; y servicios
colaterales.
2º ESTRUCTURA ORGANICA DE LA EMPRESA DE SERVICIO DE AGUA POTABLE

Y ALCANTARILLADO MUNICIPAL - SEDAM HUANCAYO S.A.
2.1 ORGANO SUPREMO
• JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
2.2 ORGANO DE DIRECCION
• DIRECTORIO
• GERENCIA GENERAL
6
Unidad de Laboratorio y Control de Calidad.
Unidad de Supervisión de Obras y Estudios.
2.3 ORGANO DE CONTROL
• OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL
2.3 ORGANOS DE ASESORAMIENTO
A) OFICINA GENERAL DE PLANIFICACION y PRESUPUESTO
B) OFICINA GENERAL DE ASESORIA LEGAL
2.4 ORGANOS DE APOYO
A) OFICINA DE SECRETARIA GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL
B) OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y COMPUTACION
2.5 ORGANOS DE LINEA
A) GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

A.1) Área de Recursos Humanos y Relaciones Industriales
• Escalafón y Remuneraciones
• Relaciones Industriales, Seguridad e Higiene Ocupacional
• Bienestar Social y Capacitación
A.3) Área de Contabilidad General
• Tesorería
• Control Presupuestal
• Contabilidad
• Patrimonio
A.4) Área de Logística
• Programación y Adquisiciones
• Almacén
• Servicios Generales
B) GERENCIA TECNICA
B.1) Área de Ingeniería
• Estudios y Proyectos
• Catastro Técnico
7
• Obras
• Conexiones Domiciliarias
B.2) Área de Operaciones
• Planta de Tratamiento
• Control Operacional de Redes y Reservorios
• Control de Pérdidas
B.3) Área de Mantenimiento
• Mantenimiento Electromecánico
• Mantenimiento de Redes de Alcantarillado Sanitario y Pluvial
C) GERENCIA COMERCIAL
• Atención al Cliente
• Conexiones Nuevas
C.1) Área de Comercialización Catastro y Medición
• Catastro de Clientes
• Micromedición
C.2) Área de Facturación y Cobranzas
• Facturación
• Cobranzas
• Cortes y Reaperturas
2.6 ORGANOS DE COORDINACION
A) COMITÉ DE COORDINACION MULTISECTORIAL

B) COMITÉ GERENCIAL
C) COMITE DE PRESUPUESTO Y CAJA
D) COMITÉ DE TARIFAS
8
3. NIVELES JERARQUICOS DE AUTORIDAD
PRIMER NIVEL:
• Presidente del Directorio

• Gerencia General
SEGUNDO NIVEL:
a) Oficina de Control Institucional

b) Oficina General de Planificación y Presupuesto
c) Oficina General de Asesoría Legal
d) Oficina de Secretaría General e Imagen Institucional
e) Oficina General de Informática y Computación
f) Gerencia de Administración y Finanzas
g) Gerencia Técnica
h) Gerencia Comercial
TERCER NIVEL:
a) Área de Recursos Humanos y Relaciones Industriales

b) Área de Contabilidad General
c) Área de Logística
d) Área de Ingeniería
e) Área de Operaciones
f) Área de Mantenimiento
g) Área Facturación y Cobranzas
h) Área de Comercialización, Catastro y Medición
CUARTO NIVEL:
UNIDADES DE APOYO A LA GERENCIA GENERAL
a) Unidad de Laboratorio Y Control de Calidad
b) Unidad de Supervisión de Obras y Estudios
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3.1 NIVELES JERARQUICOS DE RESPONSABILIDAD Y COORDINACION
A) LA GERENCIA GENERAL : Relaciones de coordinación
a.1) Jerárquicas
: Depende directamente de la Presidencia del Directorio,
dirige, controla, supervisa y evalúa a los órganos de
línea de apoyo y asesoramiento.
a.2) Funcionales
: Mantiene relación funcional con las unidades orgánicas
de la Empresa.
a.3) Coordinación
: La Gerencia General coordina con la Junta General de
Accionistas, Directorio de la Empresa, instituciones y
organismos del estado, además con entidades públicas o
privadas regionales, nacionales e internacionales.
B) LOS ORGANOS DE ASESORAMIENTO, APOYO Y LINEA.
Relaciones y coordinaciones
a) Jerárquicas :
Dependen directamente de la Gerencia General, dirigen,
controlan, supervisan y evalúan a las Áreas funcionales a
su cargo.
b) Funcionales :
Los Organos de Línea, Apoyo y de Asesoramiento, tienen
relaciones funcionales con las Áreas que la integran.
c) Coordinación :
Los Organos de Línea, Apoyo y de Asesoramiento y
coordinan permanentemente con sus Áreas que la
integran.
10
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
11
TITULO III
DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CAPITULO I
DEl ORGANO SUPREMO
♦ Junta General de Accionistas
12
1. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
1.1. ATRIBUCIONES DE LA PRESIDENCIA DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS:
Las principales atribuciones de la persona que preside la Junta son:
a) Examinar los Acuerdos de Junta en los cuales se delegue la representación.
b) Constatar las acciones representadas.
c) Determinar el orden en que deberán tratarse las cuestiones.
d) Decidir el momento en que las cuestiones se someta a votación
e) Dirigir el procedimiento interno de la Junta, y suscribir los documentos pertinentes.
f) Cuidar que se dé cumplimiento a las disposiciones del Artículo 30° de los Estatutos.
1.2. ATRIBUCIONES DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
a) Aprobar o desaprobar la gestión social y los resultados económicos del ejercicio anterior
expresados en los Estados Financieros y la Memoria.
b) Acordar y resolver sobre la aplicación de las utilidades luego de cubrir las necesidades de la
empresa, de acuerdo con lo dispuesto por los artículos 79 º y 83º del presente estatuto.
c) Aprobar la elección de los Miembros del Directorio, fijando su retribución con arreglo a lo
dispuesto por la DNPP y normas pertinentes.
d) Designar o delegar en el Directorio la designación de los Auditores Externos cuando

corresponda.
e) Tratar las cuestiones correspondientes a la Junta General de Accionistas que se señalen en el

artículo 14° así como las que se hubieran indicado en el aviso de convocatoria.
f) Cualquier otro asunto que algún miembro proponga y se acuerde tratar por unanimidad
cuando se encuentren presentes la totalidad de sus miembros.
g) Remover a los Miembros del Directorio y designar a sus reemplazantes.
h) La modificación parcial o total del estatuto social, con voto aprobatorio de las dos terceras
partes.
i) Aumentar o reducir el Capital Social.
j) Acordar la transferencia y/o adjudicación de bienes que integren el Activo no Negociable de la

Sociedad; así como acordar la enajenación en un solo acto, de activos cuyo valor contable
exceda el cincuenta por ciento del capital de la Sociedad.
k) Disponer Investigaciones y Auditorias Especiales
l) Acordar la transformación, fusión, escisión, disolución y liquidación de la sociedad.
m) Declarar en reorganización o reestructuración la Empresa de acuerdo a las Normas Legales

correspondientes.
n) Resolver las cuestiones que proponga el Directorio, así como aquellas en las que resulte
comprometido algún interés social y cuando la ley o el Estatuto dispongan su intervención; y/o
participaciones en otras Empresas.
13
o) Determinar las Tarifas de acuerdo de las normas aplicables incluidas las tarifas de servicios
colaterales.
p) Aprobar la incorporación de operadores privados en la Empresa, así como celebración,

modificación, o extinción de contratos vinculados a dicha incorporación que se señalan en la
Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento
1.3 MIEMBROS QUE INTEGRAN EL ORGANO SUPREMO
La Junta General de Accionistas, es el órgano supremo de la Sociedad, está conformado por los
representantes legales de; La Municipalidad Provincial de Huancayo y las Municipalidades
Distritales de El Tambo, Chilca, Huancán, Viques y Huacrapuquio, presidido por un miembro
elegido por voto mayoritario de la Junta.
14
ORGANOS DE DIRECCION
♦ Directorio
♦ Gerencia General
15
2. DIRECTORIO
2.1. ATRIBUCIONES DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
Las principales atribuciones del Presidente del Directorio son:
a) Convocar a sesión de Directorio.
b) Determinar el orden en que deberán tratarse las cuestiones.
c) Decidir el momento en que las cuestiones se someten a votación.
d) Dirigir el procedimiento interno del Directorio
2.2. ATRIBUCIONES DEL DIRECTORIO
Las principales atribuciones del Directorio son:
a) Elegir a su vicepresidente en la primera Sesión.
b) Establecer y controlar la política general de la Empresa en concordancia con la Ley General de

Saneamiento, su reglamento, normatividad emitida por la Superintendencia Nacional de
Servicios de Saneamiento y contrato de explotación: así como las normas modificatorias y/o
derogatorias de los anteriores.
c) Dirigir y administrar los negocios de la Sociedad teniendo como objetivo primordial brindar los
servicios en las mejores condiciones de calidad y continuidad, así como buscar la viabilidad
económica.
d) Elaborar el plan maestro optimizado de la sociedad y presentarlo para su aprobación ante la

Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento – SUNASS
e) Convocar a Junta General a través de su Presidente.
f) Designar y remover al Gerente General.
g) Evaluar y controlar la gestión del Gerente General.
h) Dar cuenta de la renuncia de los Directores a la Junta General.
i) Velar por la formulación, aplicación y actualización del Plan Maestro Optimizado y los programas
de Operación y Mantenimiento que, en cumplimiento de la normatividad vigente, deba elaborar
la Empresa, además de velar por la continuidad en la gestión.
j) Velar por el cumplimiento de las normas de salud, protección de los recursos hídricos y del
medio ambiente.
k) Disponer: investigaciones, Auditorias y Balances, contratos de Auditorias Externas de acuerdo

a disposiciones legales vigentes, debiendo de dar cuenta a la junta general.
l) Someter a la aprobación de la Junta General la fijación y actualización de las tarifas por los
servicios que presta SEDAM HUANCAYO S.A. de acuerdo a las normas pertinentes.
m) Aprobar los Reglamentos y Manuales Internos que rijan las actividades de la Empresa en
general: Reglamento de Organización y Funciones – ROF, Cuadro para Asignación de
Personal – CAP, Presupuesto Analítico de Personal – PAP, Manual de Organización y
Funciones – MOF, Plan Operativo Institucional – POI, Manual de Procedimientos y Plan
Operativo Institucional, a propuesta de la Gerencia General.
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n) Aprobar el Presupuesto Institucional de Apertura – PIA y sus modificaciones, incluyendo el

Programa de Inversiones del ejercicio, a propuesta de la Gerencia General.
n) Designar, promover, dar licencias, remover y sancionar al Gerente General, Gerentes de Línea
y Funcionarios de la empresa.
o) Fijar los niveles remunerativos, las categorías y títulos de cargo del personal y determinar la
Organización de la Empresa.
p) Otorgar, modificar y revocar los poderes del Gerente General, Gerentes, Funcionarios o
Terceras Personas.
q) Otorgar licencias a sus Miembros.
r) Encaminar, autorizar y elevar a la Junta General la Memoria Anual, los Estados Financieros y
la propuesta de aplicación de utilidades.
s) Fijar los plazos mínimos necesarios para la quiebra de los recibos incobrables, previo informe
técnico Legal.
t) Someter con la debida anticipación a la Junta General, el Proyecto de Presupuesto de cada

ejercicio anual, así como los Estados Financieros y Memoria Anual.
u) Resolver en segunda y última instancia administrativa, los recursos impugnatorios.
v) Las demás facultades que le otorgue la ley y demás normas pertinentes.
w) Aceptar la renuncia de los directores con cargo a dar cuenta a Junta General de accionistas
para que resuelva conforme a sus atribuciones
2.3 MIEMBROS QUE INTEGRAN EL ORGANO DE DIRECCION
Esta conformado por seis (06) miembros elegidos por la Junta General de Accionistas, mediante
votación entre los candidatos presentados por las siguientes Municipalidades: Municipalidad
Provincial de Huancayo y Municipalidades Distritales de El Tambo, Chilca, Huancán, Viques y
Huacrapuquio; en concordancia a la Ley General de servicios de saneamiento, su Reglamento y
modificatorias.
2.4. REQUISITOS PARA SER DIRECTOR

Son requisitos para ser Director:
a) Poseer título Profesional Universitario o grado académico universitario en carreras afines al

manejo de la Empresa.
b) Que cuenten con un mínimo de cinco (5) años de experiencia profesional.
c) Presentar a la Junta General de Accionistas la correspondiente hoja de vida debidamente

documentada, la cuál tendrá valor de una declaración jurada y el respectivo certificado de
antecedentes penales.
d) Presentar una declaración jurada de no estar incurso en ninguno de los impedimentos

establecidos en el artículo 45 del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento.
Hasta un director, sin incluir al Presidente, puede estar exceptuado de estos requisitos, siempre y
cuando acredite experiencia directriz.
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2.5. IMPEDIMENTOS
Además de los impedimentos establecidos en la Ley General de Sociedades, los previstos por el
artículo 45 del reglamento de la Ley general de Servicios de Saneamiento y demás aplicables.
No podrán ser directores de la Empresa:

a) Los alcaldes, regidores, los representantes de las municipalidades de la Junta General de
Accionistas, sus cónyuges o parientes hasta el cuarto grado de consaguinidad o segundo de
afinidad.
b) Las personas que desarrollen actividades relacionadas directa o indirectamente con la

prestación de servicios de saneamiento, dentro del ámbito geográfico de responsabilidad de la
Empresa.
c) Quienes han sido despedidos por falta grave de empresas del estado del régimen privado o
cesados por igual motivo de entidades del estado en general.
d) Quienes han sido condenados por delito doloso.
2.6. CANALES DE COORDINACION
La Presidencia del Directorio coordina con: El Presidente de la Junta General de Accionistas,

miembros del Directorio, Gerente General, representantes de las instituciones públicas y privadas,
representantes y autoridades políticas, religiosas y militares, de la provincia de Huancayo, con los
representantes del Gobierno Central, Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento,
Ministerio de Economía y Finanzas, los funcionarios de la Contraloría General de la República y la
Contaduría de la Nación.
18
GERENCIA GENERAL
OBJETIVO :
Conducir las decisiones, acciones y estrategias de las
unidades orgánicas hacia el logro de los objetivos y metas
empresariales, cumpliendo con las normas y políticas del
sector de saneamiento, la Dirección Nacional de
Presupuesto Público, la Contraloría General de la
República y la Contaduría de la Nación.
FUNCIONES GENERALES:
a) Dirigir la declaración de la Visión y Misión como directrices del desarrollo sustentable e

integral de la empresa.
b) Proponer los objetivos estratégicos y los lineamientos de política de la empresa.
c) Gestionar el desarrollo organizacional de la empresa en concordancia a los objetivos y metas

empresariales.
d) Gestionar el desarrollo sustentable e integral de la empresa, mediante el aprovechamiento

racional y eficaz de sus fortalezas y oportunidades y la transformación de las debilidades en
fortalezas y control de las amenazas externas.
e) Gestionar el desarrollo técnico – operativo y comercial, como ejes estratégicos del desarrollo
sustentable de la empresa.
f) Controlar y dirigir el uso racional, eficiente y eficaz de los recursos humanos y materiales,
hacia el logro de los objetivos y metas empresariales.
g) Liderar la gestión eficiente y eficaz de los sistemas operativos, técnicos, comerciales,

administrativos y de control.
19
1º CARGO : GERENTE GENERAL
2º UNIDAD ORGANICA : GERENCIA GENERAL
3º DEPENDENCIA LINEAL : DIRECTORIO
4º CARACTERISTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO:
Realiza eficientemente la gestión gerencial de la empresa hacia el logro de sus objetivos, ejerce el
control sobre los bienes y el uso racional de los recursos, posee la facultad de llevar a cabo todo
acto y/o contrato correspondiente al objeto de la sociedad, al mismo tiempo es el ejecutor de todas
las disposiciones del Órgano de Dirección y ejerce la representación de la empresa, incluye
también actividades específicas de control, supervisión y evaluación de las acciones operativas,
técnicas administrativas y legales a fin de lograr el desarrollo sustentable e integral de Empresa.
5º FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Ejercer la representación de la empresa ante las autoridades de entidades públicas,

privadas, organismos No gubernamentales – ONGS, organizaciones sociales, económicas,
culturales y ante personas naturales y jurídicas, con las facultades que contemple y el
poder que le otorga el Directorio y el Estatuto Social de la Empresa.
b) Dirigir y supervisar las actividades operativas, técnicas, comerciales, administrativas y

financieras de la empresa.
c) Ordenar y supervisar la elaboración y actualización del Plan Estratégico de la Empresa y

su respectiva implementación y evaluación.
d) Disponer, dirigir, coordinar y aprobar en primera instancia la elaboración y evaluación del

Plan Operativo Institucional y el Presupuesto Institucional de Apertura en concordancia con
el Plan Estratégico de la empresa.
e) Aprobar en primera instancia y elevar a Sesión de Directorio la modificación o

reestructuración de la Estructura Organizacional y Funcional de la empresa y los
documentos de gestión administrativa que instrumentalicen la propuesta.
f) Convocar y presidir los Comités Gerencial, de Presupuesto y Caja.
g) Firmar Declaraciones Juradas, Estados Financieros que se presenten a la

Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, Contraloría General de la
República, Contaduría Pública de la Nación y Dirección Nacional de Presupuesto Público y
ante cualquier otro Organismo del Estado, conjuntamente con el Gerente de Administración
y el Sub Gerente de Contabilidad.
h) Prpoponer los documentos de gestión institucional y sus modificaciones: Reglamento de

Organización y Funciones – ROF, Cuadro para Asignación de Personal – CAP,
Presupuesto Analítico de Personal – PAP, Manual de Organización y Funciones – MOF,
Plan Operativo Institucional – POI, Manual de Procedimientos y Plan Operativo
Institucional, ante el Directorio para su aprobación.
i) Proponer el Presupuesto Institucional de Apertura – PIA y sus modificaciones, incluyendo

el Programa de Inversiones del ejercicio, ante el Directorio para su aprobación.
j) Aprobar el Plan Anual de Contrataciones y Adquisiciones de Bienes y Servicios – PAABS

de acuerdo a las normas legales vigentes.
k) Autorizar los viajes en comisión de servicio oficial que no estén programados en el Plan
Operativo de la Unidad Orgánica solicitante y no cuenten con el respectivo presupuesto
autorizado.
20
l) Celebrar Contratos y Convenios relativos al objeto social de la empresa y otros que

estuvieren dentro de sus facultades o que fueren delegados por el Directorio.
m) Contratar al personal de la empresa (Funcionarios, profesionales, técnicos, operarios y

auxiliares), bajo diversas modalidades, rotar de puesto, sancionar y despedir cuando ello
no corresponda al Directorio, de acuerdo al reglamento y normas vigentes.
n) Disponer la elaboración y aprobar la Estructura de Sueldos y Salarios del personal de

SEDAM HUANCAYO S.A.
s) Informar trimestralmente al Directorio sobre el logro de los objetivos del Plan Operativo de
la Empresa.
o) Ejecutar los acuerdos y disposiciones del Directorio.
p) Vigilar la correcta aplicación de las normas técnicas y legales que rigen a la empresa.
q) Presentar al Directorio el Anteproyecto del Presupuesto Institucional Anual de acuerdo a

los plazos establecidos.
t) Representar a la empresa en juicios de materia civil, penal administrativo, financiero u otro

fuero especial y ante toda clase de autoridades, con facultades de interponer y/o contestar
demandas nuevas o proseguir las que se hallen en trámite, sea cual fuese su naturaleza
premunido de las facultades generales de representación establecido en los Artículos 74º y
75º del Código Procesal Civil, pudiendo demandar, reconvenir, contestar demandas y
recomendaciones, desistirse del proceso y de la pretensión, allanarse a la pretensión,
conciliar, transigir, someter a arbitraje las pretensiones controvertidas en el proceso,
sustituir o delegar la representación procesal, prestar declaración de parte, ofrecer contra
cautela, asistir a las correspondientes audiencias y diligencias que fijen las autoridades y
para los demás actos que exprese la ley, con las facultades que confiere el Artículo 10º de
la Ley 26636 y demás normas.
u) Proponer al Directorio la designación de los funcionarios, de acuerdo a lo dispuesto en el

inciso 8, del Art. 54 del Estatuto Social de la Empresa.
v) Velar por la oportuna y veraz información contable de la empresa a ser presentada ante el
Directorio.
w) Presentar los Estados Financieros y la Memoria Anual de la Empresa para su aprobación

en sesión de Directorio.
x) Asistir con voz pero sin voto, a las Sesiones del Directorio.
y) Actuar como secretario de la Junta General de Accionistas y del Directorio.
6º LINEA DE AUTORIDAD
a) Tiene mando directo sobre todo el personal de la Empresa.
7º PERFIL DEL GERENTE GENERAL
• Líder de la gestión del desarrollo sustentable e integral de la empresa
• Líder en proyectos y obras de infraestructura sanitaria y de previsión de los recursos

hídricos.
21
• Suficiente conocimiento y dominio de los procesos operativos, técnicos, comerciales,

administrativos y de control del sistema hidráulico y de saneamiento.
• Suficiente probidad y ética profesional en el desempeño de las funciones
• Dominio de la gestión gerencial en situaciones difíciles.
• Capacidad de dirección, supervisión, control y evaluación.
• Capacidad de toma de decisiones en lo que le compete.
• Conocedor y protector de los recursos naturales y del medio ambiente.
8º RESPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO.
El desempeño del cargo de Gerente General es del nivel administrativo mas alto de la
empresa, implica la mayor responsabilidad, velando por el buen funcionamiento técnico,
administrativo y financiero; estando bajo su cargo todos los recursos humanos, económicos y
financieros de la empresa.
9º REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) Título profesional universitario de Ingeniero Sanitario, Civil y/o Economista.
b) Maestría en Gestión Empresarial.
c) Especialización en Gestión Ambiental.
d) Conocimiento en evaluación de proyectos.
e) Conocimiento de computación e informática.
10º EXPERIENCIA LABORAL:
- Experiencia mínima de cinco (05) años en el cargo o similares en una EPS.
22
1º CARGO : ASISTENTE ADMINISTRATIVO III
3º DEPENDENCIA LINEAL : GERENTE GENERAL
Brinda apoyo constante y oportuno al Gerente General en las acciones técnicas –

administrativas y otras funciones de carácter administrativo.
5º FUNCIONES ESPECÍFICAS :
a) Brindar apoyo técnico – administrativo, efectuando el análisis y adecuación a normas y

dispositivos vigentes los diversos documentos internos y externos.
b) Formular proyectos de Resoluciones, Contratos, Convenios, etc.
c) Revisar los proyectos de documentos técnico – normativos, propuestos por las Jefaturas de
las Unidades Orgánicas de la empresa, emitiendo las sugerencias del caso.
d) Apoyar en el control previo de los documentos para su aprobación, emitiendo las

sugerencias pertinentes.
e) Cumplir con las directivas y normas internas y legales vigentes inherentes a su

competencia.
f) Efectuar el seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de los Comités: Gerencial,

Presupuesto y de Caja.
g) Brindar apoyo técnico – administrativo a las gerencias y oficinas, cuando lo soliciten y sea
de su competencia, previa autorización de su Jefatura inmediata.
h) Integrar Comités y Comisiones que disponga y autorice el Gerente General.
i) Proyectar documento técnico – administrativo de su competencia
j) Otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el Gerente General.
a) No tiene mandato directo.
7º RESPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) El desempeño del puesto de trabajo, implica responsabilidad por el adecuado y oportuno

cumplimiento de las funciones específicas.
b) Por los equipos y bienes otorgados para el cumplimiento de sus funciones.
8º REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO
a) Formación universitaria en Derecho, Administración de Empresas, Contabilidad, Economía,

etc.
23
b) Conocimiento de Computación
9º EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia mínima de dos años el cargo.
24
1º CARGO : SECRETARIA III
4º CARACTERISTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO :
Ofrece un eficiente apoyo secretarial y asistencia administrativa, al Gerente General

coordinando los servicios y trámites de documentos.
5º FUNCIONES ESPECÍFICAS:
a) Organizar, sistematizar y ejecutar labores de secretariado, organizar, expedir los

documentos de la Gerencia General y los provenientes de las diferentes dependencias de
la empresa, en forma eficiente y oportuna.
b) Organizar, sistematizar y mantener el archivo documental de la Gerencia con la fidencia

correspondiente.
c) Efectuar y realizar el control, seguimiento y archivo de todos los documentos que se

recepcionan o se remiten de la Gerencia.
d) Atención oportuna y cordial a los visitantes internos y externos a la Gerencia General.
e) Recibir, clasificar, registrar, archivar, redactar y expedir la correspondencia.
f) Administrar racionalmente las existencias y útiles de oficina.
g) Administrar eficientemente la Agenda de Gerencia.
h) Otras funciones inherentes al puesto de trabajo que le delegue el Gerente General.
6º LINEA DE AUTORIDAD:
a) El desempeño del puesto de trabajo o cargo implica responsabilidad por el adecuado y

oportuno cumplimiento de sus funciones.
b) De los bienes y servicios a su cargo.
a) Estudios de Secretariado Ejecutivo de nivel técnico superior.
b) Conocimientos y dominio de Computación a nivel de usuario.
c) Estudios del idioma Inglés, nivel intermedio.
d) Personalidad Proactiva.
- Experiencia mínima en el cargo o similar de cinco (5) años.
25
1º CARGO : CHOFER III
Conduce responsablemente con disciplina y observando las normas de tránsito, el vehículo

asignado a la Gerencia General con la finalidad de trasladar al Gerente General a sus labores y
compromisos de carácter oficial.
a) Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento y de limpieza el vehículo asignado

para su conducción.
b) Conducir el vehículo con responsabilidad y en observancia a las normas de tránsito para la

realización de actividades oficiales de la Gerencia General.
c) Conducir el vehículo para efectuar las coordinaciones, supervisiones e inspecciones a las

unidades operativas como la Planta de Tratamiento, las Estaciones de Bombeo y Obras
que este ejecutando la Empresa.
d) Trasladar al Gerente General a las unidades de captación de los recursos hídricos (lagunas
y bocatomas), a fin de realizar trabajos de inspección y control.
e) Traslado al Gerente General en comisión de servicios oficial a la ciudad de Lima o fuera del
ámbito de la empresa.
f) Estar a disposición de las necesidades de movilidad del Gerente General en el

cumplimiento de sus funciones y dentro del horario de trabajo.
g) Mantener en buen estado de funcionamiento el vehículo asignado.
h) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente General.
7º RESPONSABILIDAD DEL CARGO
a) Es responsable del cumplimiento eficiente y con disciplina de las funciones descritas.
b) Del vehículo y sus herramientas asignadas.
8º REQUISITOS MINIMOS
a) Contar con licencia para conducir vehículos – Categoría A II.

b) Capacitación en el traslado de personal y de primeros auxilios.
26
Experiencia de 02 años en el desempeño del Puesto de Trabajo.
UNIDAD DE LABORATORIO Y CONTROL DE CALIDAD
OBJETIVO :
Controlar la calidad del agua potable

dentro de los parámetros permisibles para el consumo humano en concordancia a la
normatividad legal vigente.
FUNCIONES GENERALES
a) Organizar y desarrollar las actividades para el eficiente control de la calidad del agua
potable.
b) Determinar los parámetros químicos y bacteriológicos con métodos eficaces y modernos a

fin de controlar la calidad óptima del agua potable.
c) Desarrollar los procesos, procedimientos y actividades tendientes a controlar la calidad del

agua en las unidades de captación, producción y salida a reservorio.
d) Controlar la dosificación de los insumos químicos, el buen funcionamiento de los equipo

de laboratorio y las actividades de monitoreo de cloro.
27
1º CARGO : ESPECIALISTA EN CONTROL DE CALIDAD
4º DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO:
Realiza responsablemente con eficiencia técnica y profesional la organización, supervisión y el

control de los procesos, procedimientos y métodos para controlar la óptima calidad del agua
potable. También realiza las actividades de análisis y control de la calidad del agua potable, así
como, la elaboración de los parámetros químicos, físicos y bacteriológicos en compatibilidad
con los estándares permisibles para el consumo y la salud humana.
a) Proponer y evaluar normas y técnicas de control de calidad de agua potable de origen

superficial como subterránea.
b) Elaborar y proponer cursos de capacitación para el control de calidad del agua.
c) Programar y controlar la evaluación de los equipos de laboratorio, para formular la

renovación de los mismos de acuerdo a las necesidades y avances tecnológicos en el
área.
d) Efectuar y evaluar el análisis físico, químico y bacteriológico del agua en la fase de

almacenamiento, captación y producción del agua potable, aplicando técnicas y
procedimientos probabilísticas.
e) Elaborar el cronograma de toma de muestras de agua, mediante el muestreo

probabilística en las unidades de producción.
f) Efectuar el monitoreo del cloro residual.
g) Calibrar y mantener en buen estado de funcionamiento los equipos de laboratorio.
h) Formular los requerimientos de insumos químicos y reactivos necesarios para el control de

calidad de agua.
i) Tomar muestras de agua en las lagunas y realizar los análisis químicos, físicos y
bacteriológicos de los mismos.
j) Formular el Manual de Normas y Procedimientos para la administración y seguridad de los

insumos, reactivos, equipos, accesorio y servicio de laboratorio.
k) Elaborar los informes técnicos de análisis del agua.
l) Formular y proponer el manual de procedimientos del control de calidad del agua potable.
m) Elaborar estadísticas confiables y oportunas de la calidad del agua en la fase de

captación y tratamiento.
n) Cumplir con normas técnicas, administrativas y de seguridad vigente, vinculadas a la

naturaleza del cargo.
o) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
28
a) Tiene mando directo sobre el personal de la unidad.
7º RESPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO
a) Es responsabilidad del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones descritas.
b) De los equipos e instrumentos asignados a su persona.
a) Tener título universitario de Ingeniero Químico, Sanitario o afines.
b) Capacitación y entrenamiento en análisis y tratamiento del agua potable.
29
1º CARGO : LABORATORISTA I
Realiza las actividades de análisis y control de la calidad del agua potable, así como, la
elaboración de los parámetros químicos, físicos y bacteriológicos en compatibilidad con los
estándares permisibles para el consumo y la salud humana, incluye también la dosificación de
los insumos químicos y reactivos en las respectivas unidades de producción del agua.
a) Programar mensualmente el uso de insumos, materia prima, reactivos , equipos,

accesorios y stock de reserva y seguridad.
b) Programar y controlar la evaluación de los equipos de laboratorio, para formular la

renovación de los mismos de acuerdo a las necesidades y avances tecnológicos en el
área.
c) Efectuar el análisis físico, químico y bacteriológico del agua en la fase de

d) Realizar pruebas químicas para el tratamiento del agua y elaborar estándares para el uso
racional de los reactivos e insumos en la potabilización del agua.
e) Elaborar el cronograma de toma de muestras de agua, mediante el muestreo

f) Efectuar el monitoreo del cloro residual.
g) Calibrar y mantener en buen estado de funcionamiento los equipos de laboratorio.
h) Formular los requerimientos de insumos químicos y reactivos necesarios para el

mantenimiento y control de calidad de agua.
i) Tomar muestras de agua en las lagunas y realizar los análisis químicos, físicos y
bacteriológicos de los mimos.
j) Formular el Manual de Normas y Procedimientos para la administración y seguridad de los

insumos, reactivos, equipos, accesorio y servicio de laboratorio.
k) Elaborar los informes técnicos de análisis del agua.
l) Formular y proponer el manual de procedimientos del control de calidad del agua potable.
m) Elaborar estadísticas confiables y oportunas de la calidad del agua en la fase de

n) Cumplir con normas técnicas, administrativas y de seguridad vigente, vinculadas a la

o) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
30
c) Es responsabilidad del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones descritas.
d) De los equipos e instrumentos asignados a su persona.
b) Bachiller en ingeniería química.
c) Captación o entrenamiento de análisis y tratamiento del agua potable.
Experiencia de 01 año en el desempeño del Puesto de Trabajo.
31
1º CARGO : TECNICO EN LABORATORIO II
Realiza responsablemente las actividades eminentemente técnicas y operativas en el control

de calidad del agua. Incluyendo la toma y registro de muestras, distribución de los insumos
químicos, reactivos y la limpieza de los equipos de laboratorio.
a) Mantener escrupulosamente la limpieza de los equipos, instrumentos, accesorios y

ambientes del laboratorio.
b) Tomar muestras de agua en las horas, días y lugares establecidos previo muestreo
probabilístico en las lagunas previo cronograma, bocatomas, líneas de aducción e
impulsión, unidades de producción de la planta de tratamiento y estaciones e bombeo.
c) Tomar en forma precisa las muestras para el análisis respectivo.
d) Limpiar y esterilizar el material y equipos de laboratorio.
e) Entregar a los responsables de la dosificación, los insumos químicos en cantidad y estado

físico establecidos por el laboratorista.
f) Informar constantemente al laboratorista de la calidad del agua en la bocatoma, línea de

conducción, unidades de producción y líneas de impulsión.
g) Apoyar en el análisis físico-químico y bacteriológico del agua.
h) Tomar muestras en sectores críticos y reportar los resultados.
i) Velar por la conservación y protección de los suministros, reactivos y materiales de

laboratorio.
j) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad, vinculadas con la

k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Sub Gerente de
Operaciones.
32
a) Tener título en Laboratorio, expedido por un instituto Técnico Superior o Bachiller en

Ingeniería Química.
b) Captación o entrenamiento en análisis y tratamiento de control de calidad
33
UNIDAD DE SUPERVISION DE OBRAS Y ESTUDIOS
OBJETIVO :
Efectuar elControl y Supervisión de

los Estudios, Proyectos y Obras, desarrollados por Administración Directa y/o por
terceros, en concordancia a la normatividad legal vigente sobre la materia.
FUNCIONES GENERALES
a) Controlar y Supervisar los Estudios y Expedientes Técnicos, elaborados por el Área de

Ingeniería y/o por terceros, sobre obras de saneamiento y ampliación de infraestructura.
b) Supervisar permanentemente el desarrollo de los proyectos y la ejecución de las obras de

infraestructura sanitaria.
c) Supervisar de manera permanente y con eficiencia técnica y operativa la elaboración de

los estudios, proyectos y expedientes técnicos, así como la ejecución de las obras de
saneamiento.
34
1° CARGO : ESPECIALISTA EN SUPERVISION DE OBRAS III
2° UNIDAD ORGÁNICA : GERENCIA GENERAL
3° DEPENDENCIA LINEAL : GERENTE GENERAL
4° CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO
Realiza responsablemente actividades de supervisión y recepción de obras ejecutadas por

administración directa y por contrata. Incluye la revisión y aprobación de proyectos de ampliación,
mejoramiento y modernización del sistema de saneamiento. Al mismo tiempo los procesos
intermedios como el replanteo de obras y las nivelaciones topográficas a que hubiere lugar.
5° FUNCIONES ESPECÍFICAS:
a) Supervisar, controlar e informar la ejecución de obras por administración directa y las

obras por contrata.
b) Supervisar el replanteo de obras en ejecución por administración directa.
c) Supervisar nivelaciones topográficas en obra.
d) Emitir opinión técnica en la revisión y aprobación de proyectos de ampliación, renovación,

mejoramiento y modernización de los sistemas de producción y distribución del agua
potable.
e) Supervisar y verificar la calidad de materiales utilizados en cada una de las obras y de los
que se hallan en almacén.
f) Controlar la calidad de materiales utilizados en cada una de las obras y de los que se
hallan en almacén.
g) Controlar la calidad de mano de obra de acuerdo a las especificaciones técnicas.
h) Elaborar la pre – liquidación de obras por administración directa y por contrata.
i) Cumplir con las normas y de control, relacionadas con el cargo
j) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo, que le asigne el jefe
inmediato.
6° LINEA DE AUTORIDAD
a) No tienen mandato directo.
7° RESPONSABILIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO
a) Del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones descritas
b) De los bienes y materiales asignados a su persona.
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8° REQUISITOS MÍNIMOS
a) Título universitario de ingeniero sanitario y/o civil.
9° EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de dos años en el puesto de trabajo
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1° CARGO : ASISTENTE EN SUPERVISION DE OBRAS III
2° UNIDAD ORGÁNICA : GERENCIA GENERAL
3° DEPENDENCIA LINEAL : GERENTE GENERAL
Participa responsablemente en actividades de supervisión y recepción de obras ejecutadas por

administración directa y por contrata. Incluye la revisión y aprobación de proyectos de ampliación,
mejoramiento y modernización del sistema de saneamiento. Al mismo tiempo los procesos
intermedios como el replanteo de obras y las nivelaciones topográficas a que hubiere lugar.
a) Participa en la Supervisión, controla e informe en la ejecución de obras por administración

directa y las obras por contrata.
b) Apoya en la supervisión de nivelaciones topográficas en obra.
c) Participar en la emisión de opinión técnica en la revisión y aprobación de proyectos de

ampliación, renovación, mejoramiento y modernización de los sistemas de producción y
distribución del agua potable.
d) Supervisar y verificar la calidad de materiales utilizados en cada una de las obras y de los
que se hallan en almacén.
e) Controlar la calidad de materiales utilizados en cada una de las obras y de los que se
hallan en almacén.
f) Controlar la calidad de mano de obra de acuerdo a las especificaciones técnicas.
g) Cumplir con las normas y de control, relacionadas con el cargo
h) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo, que le asigne el jefe
inmediato.
a) Del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones descritas
b) De los bienes y materiales asignados a su persona.
c) Título universitario de ingeniero sanitario y/o civil.
37
ORGANO DE CONTROL
♦ Oficina de Control Institucional
38
OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL
OBJETIVO :
Controlar el desarrollo eficiente y eficaz de las operaciones

realizadas y que estos se encuentren dentro de los programas
y presupuestos autorizados, proteger y conservar los recursos
contra cualquier pérdida, despilfarro, uso indebido, irregularidad
o acto ilegal, verificar el cumplimiento de las leyes, reglamentos
y normas gubernamentales.
FUNCIONES GENERALES
a) Ejercer oportunamente el control posterior de los procedimientos y procesos efectuados en las

áreas, proyectos, actividades y operaciones de la empresa de acuerdo a las normas vigentes.
b) Informar oportunamente al Directorio, respecto a los resultados de las auditorias y exámenes

especiales practicados.
c) Remitir el resultado de su trabajo a través de informes al titular de la empresa,

simultáneamente a la Contraloría General de la República.
d) Efectuar el seguimiento correspondiente a la implementación de las recomendaciones

derivadas de auditorias y exámenes especiales.
e) Efectuar la auditoria a los estados financieros de la empresa, en los casos en que sea
pertinente.
f) Comunicar al titular de la Empresa cualquier perturbación de su autonomía
g) Asesorar prudentemente y sin carácter vinculante a la Alta Dirección de la Empresa, para

mejorar los procesos, prácticas y mecanismos de control interno.
h) Cumplir con las Normas de Auditoria Gubernamental, emitidos por la Contraloría General de
la República en el ejercicio de sus funciones y las disposiciones consignadas en el MAGU
como también las Normas de Auditoria Gubernamental.
i) Programar, conducir, ejecutar y evaluar las actividades de control posterior del cumplimiento
del Plan Anual de Control aprobado por el Directorio de SEDAM HUANCAYO S.A. y la
Contraloría General de la República.
j) Cumplir y hacer cumplir las Disposiciones Legales y Normas vigentes, con relación a las
actividades de Auditoria Interna.
39
1º CARGO : JEFE DE LA OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL
3º DEPENDENCIA LINEAL : PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
4º CARACTERISTICA DEL PUESTO DE TRABAJO:
Realiza responsablemente actividades especializadas en la fiscalización, investigación en

observancia a las Normas de Control la evaluación de las normas internas, lineamientos y
procedimientos puestos en práctica en la empresa, y en que medida éstas han sido eficaces
para salvaguardar sus activos, asegurar la confiabilidad de la información, incluye las medidas
implementadas en el logro de las metas, así como la obtención de los resultados previstos
a) Asesorar al Directorio en lo referente a Política de Control en la empresa, de acuerdo a la

normatividad del Sistema Nacional de Control y en aspectos relacionados a los campos de su
competencia.
b) Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control, remitiendo copia a la Contraloría

General de la República.
c) Planear, organizar y ejecutar auditorias, exámenes especiales, Inspecciones e Investigaciones

en las dependencias de SEDAM HUANCAYO S.A., cumpliendo con las normas señaladas por
la Contraloría General de la República.
d) Ejecutar acciones de control dispuestos por el titular de la empresa y/o Contraloría General de
la República.
e) Verificar y evaluar la aplicación de las normas vigentes en todas las áreas de la empresa
f) Emitir informes resultantes de las acciones de control, proponiendo a la Alta Dirección las
medidas correctivas pertinentes y conducentes al buen funcionamiento de SEDAM
HUANCAYO S.A., en observancia a las Normas de Auditoria Gubernamental y Manual de
Auditoria Gubernamental.
g) Verificar el cumplimiento de las implementaciones de las recomendaciones formuladas por la

Oficina del Órgano de Control Institucional y de las Sociedades de Auditoria Externa e informar
en forma oportuna al Directorio y a la Contraloría General de la República.
h) Supervisar y controlar la clasificación, examen y análisis de los documentos e información

sobre actos o procedimientos ilegales detectados y que contengan evidentes signos de
desviación e inobservancia de las normas técnicas de control.
i) Supervisar el proceso de análisis y síntesis de la información que permita emitir juicios sobre
las actividades de investigación y la exactitud de la información.
j) Supervisar la implementación de las medidas correctivas o recomendaciones efectuadas por

la Oficina de Control Institucional.
k) Supervisar los proyectos de normas y procedimientos de control, fiscalización contable,

financiera, administrativa, comercial y operacional.
l) Supervisar los procesos de inventario físico, licitaciones, concursos públicos.
40
m) Cumplir con otras funciones encomendadas por el Directorio y Contraloría General de la

República.
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal de su oficina.
8º PERFIL DE JEFE DE LA OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL
• Líder en aspectos de su competencia
• Suficiente conocimiento y dominio de las Normas de Control.
• Conocedor de los procedimientos administrativos y de control de la empresa.
a) El desempeño del cargo estructural del segundo nivel jerárquico de autoridad, implica
responsabilidad por la adecuada y oportuna dirección, coordinación y ejecución en el
cumplimiento de las funciones generales y específicas de la Oficina de Control Institucional.
b) De los bienes, servicios y de la capacitación del personal a su cargo.
a) Titulo profesional universitario de Contador Público, Economista, Administración de

Empresas y/o Abogado.
b) Especialización en la Escuela Nacional de Control y la Contraloría General de la República.
c) Conocimiento y dominio del Software de aplicación a la especialización.
10º EXPERIENCIA EN EL PUESTO DE TRABAJO:
- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) años y auditoria pública y privada.
41
1º CARGO : AUDITOR II
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE LA OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL
Realiza responsablemente los exámenes especiales de acuerdo al Plan Anual de Control

aprobado por la Contraloría General de la República y con el visto bueno del Directorio incluye
el seguimiento de la implementación de las recomendaciones efectuadas en los informes de
Auditoria.
a) Estudiar y proponer la formulación de normas y procedimientos de control y fiscalización

contable, financiero, administrativo, comercial, y operacional de la empresa.
b) Coordinar con el Jefe de la Oficina del Órgano de Control Institucional, la ampliación o

revisión de los procedimientos metodológicos de auditoria y la aplicación de las Normas
Técnicas de Auditoria.
c) Formula el Plan Anual de Control con el respectivo Cronograma de Actividades así como
el Programa de Auditoria de Examen Especial a realizarse.
d) Efectuar el requerimiento de la documentación para el desarrollo del examen especial,

auditoria financiero o realización de investigaciones, previa suscripción del titular de la
Oficina del Órgano de Control Institucional, con la finalidad de tener la máxima información
que permita emitir juicios, sobre actividades inherentes a la Oficina.
e) Integrar las comisiones de auditoria, control y/o trabajo especial.
f) Participar en la toma de inventario físico, así como en las licitaciones o concurso público de
la empresa, en calidad de observador.
g) Tener informado al Jefe de la Oficina de Control Institucional sobre las actividades que
tengan incidencia contable, económica, financiera y comercial.
h) Verificar si se han aplicado las recomendaciones respectivas de exámenes anteriores.
i) Enviar informes periódicos del avance del cronograma, materia de trabajo.
j) Procesar y mantener al día vía sistema informático el software SAGU e INFOPRAC
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que el Jefe de la Oficina de Control
Institucional le asigne.
6º LINEA DE AUTROIDAD
a) El desempeño del cargo de Auditor II, implica responsabilidad por el adecuado y oportuno
cumplimiento de las funciones generales y específicas.
42
b) Por los bienes y servicios a su cargo.
a) Titulo Profesional Universitario de Contador Público.
b) Capacitación especializada en el área.
- Experiencia mínima en el cargo de 3 años.
43
1º CARGO : SECRETARIA II
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE LA OFICINA DE CONTROL

INSTITUCIONAL
Ofrece eficiente apoyo secretarial, administración del archivo documental y coordinación de

servicios a la Oficina de Control institucional.
a) Organizar, sistematizar los documentos, actividades y trabajos provenientes de las

diferentes dependencias de la empresa, en forma oportuna.
b) Mantener el archivo documental de la Oficina al día con la confidencia correspondiente.
c) Mantener la confidencialidad de la información existente en la Oficina de Control

Institucional.
d) Efectuar y realizar el control, seguimiento y archivo de todos los documentos que se

recepcionan o se remitan a la Oficina de Control Institucional.
e) Atención al público usuario, directivos, funcionarios y personal de la entidad.
f) Mantener buenas relaciones y buen trato con el público, personal de la Oficina y de la

empresa.
g) Recibir, clasificar, registrar, archivar y emitir la correspondencia.
h) Digitar toda clase de informes, reportes y correspondencias que le asignen los auditores de
la oficina.
i) Llevar y organizar eficientemente la Agenda del Jefe de Oficina.
j) Comunicar oportunamente las reuniones, diligencias y citas pendientes.
k) Distribuir oportuna y adecuadamente las comunicaciones escritas a las distintas áreas e

instituciones que amerita el caso, incluye la distribución de la Comunicación de los
hallazgos
l) Coordinar con su jefe inmediato y personal de la oficina con la provisión de materiales,

útiles de escritorio y de ambientación.
m) Otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el Jefe de la Oficina de Control

Institucional.
a) No tiene mandato directo
44
a) El desempeño del cargo implica responsabilidad por el adecuado y oportuno cumplimiento

de las funciones específicas
a) Estudios de secretariado y computación.
b) Capacitación y especialización en el Área
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ORGANOS DE ASESORAMIENTO
♦ OFICINA GENERAL DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO
♦ OFICINA GENERAL DE ASESORIA LEGAL
46
OFICINA GENERAL DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO
OBJETIVO :
Brindar un adecuado y oportuno asesoramiento a la

Gerencia General y unidades orgánicas de la empresa en
los aspectos de planeamiento, presupuesto,
racionalización, proyectos de inversión y estadística.
a) Conducir los sistemas de Planificación, Presupuesto, Racionalización, Proyectos de Inversión

y Estadística de la empresa.
b) Asesorar a la Alta Dirección, Oficinas Generales y Oficinas Administrativas, en operaciones de

índole técnico y normativo, tales como: Planes, programas, proyectos, reglamentos, manuales
de organización y funciones, de procedimientos, estadísticos y proyectos de inversión.
c) Elaborar el diagnostico integral de la empresa en aspectos de organización, administración,

procedimientos, sistemas de mejoramiento, optimización del uso racional de los recursos
humanos, materiales y financieros, a fin de formular los planes y programas de desarrollo
integral y sustentable de la empresa.
d) Asesorar a la Alta Dirección y Funcionarios de la Empresa en la elaboración de las estrategias,

lineamientos de política empresarial, objetivos y metas generales de acuerdo a los objetivos y
fines de la empresa, traducidos en conceptos de visión y misión.
e) Dirigir la formulación y evaluación de los planes estratégicos de la empresa.
f) Evaluar los Estudios de Inversión Pública de acuerdo a lo señalado en la Ley del Sistema
Nacional de Inversión Pública y sus directivas de estudios de infraestructura sanitaria en la
jurisdicción de SEDAM HUANCAYO S.A.
g) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y normas vigentes, con relación a las
actividades de planificación, presupuesto, racionalización y proyectos de inversión.
Para el mejor desempeño de sus funciones y el logro de los objetivos y metas, cuenta con los
puestos de trabajo siguientes:
47
1º CARGO : JEFE DE LA OFICINA GENERAL DE

PLANIFICACION Y PRESUPUESTO
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA GENERAL DE PLANIFICACION Y

PRESUPUESTO
3º DEPENDENCIA LINEAL : GERENCIA GENERAL
4º CARACTERISTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO
Planificar y evaluar el desarrollo empresarial, y asesorar a la Alta Dirección en su competencia.
a) Planificar, asesorar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades de la Oficina

General de Planificación y Presupuesto.
b) Dirigir y coordinar los estudios y análisis diversos para la elaboración de planes generales
de desarrollo, a corto, mediano y largo plazo.
c) Solicitar y recopilar información sobre los diferentes aspectos de la marcha de la Empresa,

a fin de preparar los boletines estadísticos.
d) Elaborar los informes de gestión de la Empresa (Memoria Institucional).
e) Proponer metas y objetivos de acuerdo a la política general de la Empresa.
f) Dirigir, controlar y supervisar la elaboración del Presupuesto Anual de la Empresa.
g) Efectuar la Evaluación del Plan Operativo consolidado de su área trimestralmente, e

informe mensual de gestión dentro de los plazos establecidos de acuerdo a normas y
directivas vigentes.
h) Dirigir y supervisar la elaboración de documentos normativos de la Empresa tales como:

Reglamento de Organización y Funciones – ROF, Cuadro para la Asignación del Personal -
CAP, Manual de Organización y Funciones – MOF, Manuales de Procedimientos y
Directivas.
i) Evaluar trimestralmente los Planes Operativos de los Órganos de la Institución.
j) Evaluar la Ejecución Presupuestal de la Empresa de acuerdo a las normas y directivas

emanadas de la Dirección Nacional de Presupuesto Público y directivas internas.
k) Dirigir y supervisar los Estudios de Inversión Pública de acuerdo a lo señalado en la Ley del
Sistema Nacional de Inversión Pública en la jurisdicción de la empresa.
l) Cumplir con otras funciones que la Gerencia General le asigne dentro de su ámbito.
a) Depende directamente del Gerente General.
b) Tiene mandato directo sobre todo el personal de la Oficina.
7º PERFIL DEL JEFE DE LA OFICINA GENERAL DE PLANIFICACION
48
• Líder en la gestión del desarrollo planificado, sustentable e integral de la Empresa.
• Líder en la previsión de necesidades de infraestructura sanitaria y de los servicios que

brinda la empresa.
• Suficiente conocimiento y dominio de los procesos operativos, técnicos, comerciales,

administrativos y de control del sistema de saneamiento.
• Conocimiento y dominio de las metodologías y técnicas de Planificación de corto, mediano

y largo horizonte de tiempo.
responsabilidad por la adecuada y oportuna dirección, coordinación, ejecución y
asesoramiento en cumplimiento de las funciones generales y específicas de la Oficina
General de Planificación.
b) Por los bienes, servicios y la supervisión del personal a su cargo.
a) Título Profesional Universitario de Ingeniero Economista, Contador Público, Administrador

de Empresas, Ingeniero Civil, Industrial y/o afines.
b) Especialización en Planificación Empresarial.
c) Especialización en Sistemas Presupuestales.
d) Capacitación en evaluación de proyectos.
e) Conocimiento y dominio de software de aplicación a la especialización.
- Experiencia mínima de cinco (5) años en el cargo o similares y en la actividad pública o

privada.
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1º CARGO : ESPECIALISTA EN PLANIFICACION III
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA GENERAL DE PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE LA OFICINA DE PLANIFICACION Y

PRESUPUESTO
Planifica a corto, mediano y largo plazo, el desarrollo sustentable e integral de la empresa.
5º FUNCIONES ESPECIFICAS:
a) Formulación del Plan Operativo Institucional, Presupuesto Operativo e Inversiones, así

como en la formulación de los planes estratégicos.
b) Coordinar información técnica para la elaboración de los planes, presupuesto y

documentos de gestión.
c) Recopilar, consolidar y reportar información relativa a los planes, programas y

presupuestos institucionales.
d) Apoya en la evaluación del presupuesto, Plan Operativo Institucional, y su reformulación

respectiva.
e) Participar en la formulación de los estudios para planes a mediano y largo plazo.
f) Participar en la elaboración de los informes de gestión mensual, lineamientos de políticas y

otros.
g) Participar en la elaboración de las evaluaciones trimestrales en concordancia a los

dispositivos vigentes.
h) Elaborar estudios, cuadros, gráficos estadísticos, formular y evaluar proyectos de Inversión

en coordinación con su jefatura inmediata.
i) Cumplir las disposiciones legales y normativas vigentes, con relación a las actividades
del área.
j) Otras funciones inherentes al cargo.
a) El desempeño del cargo de Especialista en Planificación III, implica responsabilidad por el

adecuado y oportuno cumplimiento de sus funciones.
b) Además por los bienes y servicios a su cargo.
8º REQUISITO DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) Título Universitario en Ingeniería Industrial, Economía o especialidades afines
50
b) Capacitación en la especialidad
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
51
1º CARGO : ESPECIALISTA EN PRESUPUESTO III
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA GENERAL DE PLANIFICACIÓN

Y PRESUPUESTO
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE LA OFICINA GENERAL DE

Planifica, formula, controla y evalúa el presupuesto institucional, en concordancia a los

objetivos y metas empresariales.
a) Participar en la Formulación del Plan Operativo Institucional, Presupuesto Operativo y de

Inversiones de la empresa, así como en la formulación de los planes estratégicos.
b) Coordinar información técnica para la elaboración del presupuesto de la empresa.
c) Recopilar, consolidar y reportar información relativa a la ejecución presupuestal de los

planes, programas aprobados.
d) Realizar el control y evaluación de la ejecución presupuestal de acuerdo a las normas y

directivas de la Dirección Nacional del Presupuesto Público del Ministerio de Economía y
Finanzas y normas internas que orientan la ejecución del presupuesto.
f) Participar en la elaboración de los informes de gestión, lineamientos de políticas y otros.
g) Elaborar estudios y proyectos para el financiamiento de las inversiones.
h) Cumplir las disposiciones legales y normativas vigentes, con relación a las actividades del
área.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe inmediato.
a) El desempeño del cargo de Asistente de Planificación y Presupuesto, implica

responsabilidad por el adecuado y oportuno cumplimiento de sus funciones.
a) Título Universitario en Ingeniería Industrial, Economía o especialidades afines
52
b) Capacitación en la especialidad
53
1º CARGO : ESPECIALISTA EN RACIONALIZACION

Y ESTADISTICA III
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA GENERAL DE

3º LINEA DE DEPENDENCIA : JEFE DE LA OFICINA GENERAL DE

PLANIFICACION Y PRESUPUESTO.
Elabora los documentos de gestión administrativas, las normas y directivas internas en

concordancia a los dispositivos legales, dirige el diseño de los procedimientos de las
actividades estratégicas de la empresa.
Realiza responsablemente y con eficiencia la recolección, organización y proceso de datos de
producción y comercialización del agua potable.
a) Proponer el rediseño organizacional y funcional de la empresa en compatibilidad a la

misión, objetivos y políticas de la empresa.
b) Elaborar y/o actualizar los documentos de gestión administrativa: Reglamento de

Organización y Funciones – ROF, Manual de Organización y Funciones - MOF., Cuadro de
Asignación para el Personal – CAP.
c) Elaborar Normas y Directivas Internas de las actividades estratégicas de la empresa.
d) Diseñar Procedimientos de las actividades estratégicas de la empresa. (Operacional,

ingeniería y comercial).
e) Proponer la racionalización de los recursos humanos y materiales a fin de optimizar el

rendimiento del personal.
f) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe del Área de
Racionalización.
g) Recoger datos de producción mensual del agua potable
h) Recoger datos de comercialización del agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y

otros.
i) Organizar con criterio técnica la información para el proceso automatizado.
j) Procesar los datos por medio del método computarizado
k) Diseñar formatos para la producción estadística en conformidad a las normas y directivas

del sistema de Estadística e Informática.
l) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe inmediato.
54
a) Del cumplimiento eficiente de las funciones específicas descritas.
b) De los bienes asignados a su cargo.
8º REQUISITOS MINIMOS:
a) Tener título profesional en Administración de Empresas.
b) Capacitaciòn en el Área.
c) Conocimiento y dominio de los sistemas administrativos.
Experiencia mínima de un año en el puesto de trabajo.
55
1º CARGO : ESPECIALISTA EN PROYECTOS DE

INVERSION III
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA GENERAL DE PLANIFICACIÓN

Y PRESUPUESTO

Evalúa oportunamente los Estudios de Inversión Pública que llegan a la oficina, de acuerdo a lo
señalado en la Ley del Sistema Nacional de Inversión Pública.
a) Evaluar los Estudios de Inversión Pública de acuerdo a lo señalado en la Ley del Sistema
Nacional de Inversión Pública y sus directivas de estudios de infraestructura sanitaria en la
jurisdicción de la empresa.
b) Recomendar a las unidades formuladotas sobre la formulación de Estudios de Pre

Inversión.
c) Utilizar adecuadamente el Intranet de los aplicativos informáticos del SNIP para la

evaluación de Estudios de Pre Inversión.
d) Supervisar de manera eficiente y comunicar a la Gerencia Técnica sobre el estado de los

estudios de Pre Inversión ingresados al Banco de Proyectos del SNIP y recomendar en
caso de ser necesario sobre estudios no declarados viables o rechazados.
f) Participar en la elaboración de los informes de gestión, lineamientos de políticas y otros.
g) Participar en la elaboración de los estudios y proyectos para el financiamiento de las

inversiones.
h) Cumplir las disposiciones legales y normativas vigentes del SNIP.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe inmediato.
a) El desempeño del cargo de Especialista en Proyectos de Inversión, implica responsabilidad

por el adecuado y oportuno cumplimiento de sus funciones.
c) Además por los bienes y servicios a su cargo.
a) Título Universitario en, Economía o especialidades afines
56
c) Capacitación en la especialidad
57
1º CARGO : SECRETARIA I
2º UNIDAD ORGANICA :OFICINA GENERAL DE PLANIFICACION Y

PRESUPUESTO.

PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO
Ofrecer un eficiente apoyo secretarial y asistencia administrativa, coordinando los servicios a la

Oficina General de Planificación y Presupuesto.
a) Organizar, sistematizar y ejecutar labores inherentes a su cargo y los provenientes de las

dependencias de la empresa, en forma oportuna e inmediata.
i) Organizar, sistematizar y mantener el acervo documentario de la Oficina con la fidencia

correspondiente.
j) Efectuar y realizar el control, seguimiento y archivo de todos los documentos que se

recepcionan o se remiten en la Oficina.
k) Atención oportuna y cordial a los visitantes internos y externos a la Oficina de

Planificación.
l) Recibir, clasificar, registrar, archivar, redactar y expedir la correspondencia.
m) Administra las existencias y útiles de oficina.
n) Administrar la Agenda de la Oficina de Planificación.
o) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe de la Oficina de
Planificación.

de sus funciones.
a) Estudios de Secretariado Ejecutivo de nivel técnico superior y Asistencia de Gerencia.
b) Conocimientos de Computación a nivel de usuario.
c) Personalidad Proactiva.
58
- Experiencia mínima en el cargo de 1 año.
59
OFICINA GENERAL DE ASESORIA LEGAL
OBJETIVO :
Asesorar eficientemente a la Alta Dirección en el campo

específico del derecho y asumir la defensa judicial en
procesos donde la Empresa sea parte o tenga legítimo
interés.
a) Realizar y ejecutar actividades de asesoramiento jurídico – legal a la Alta Dirección y demás

dependencias de la Empresa.
b) Participar en las acciones administrativas, contenciosas, que requieren representación legal

por encargo de la Gerencia General o del Directorio.
c) Aperturar, dirigir y realizar el seguimiento legal ejecutivo de las cuentas morosas a fin de lograr
su efectivización.
d) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y normativas vigentes.
e) Elaborar normas internas que contribuyan al mejor desarrollo de sus funciones y de otras
dependencias de la empresa en materia jurídica e interpretación de las normas.
ORGANIZACIÓN INTERNA:
puestos de trabajo siguientes:
60

ASESORIA LEGAL
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA GENERAL DE ASESORIA

LEGAL
Realiza eficientemente las actividades de dirección, asesoramiento y supervisión de las

actividades jurídicas, incluye la defensa judicial en procesos que la empresa sea parte o tenga
legítimo interés.
a) Formular el Plan Operativo Anual de su dependencia y remitirlo a la Oficina de

Planificación en los plazos señalados.
b) Evaluar e informar el desarrollo del Plan Operativo de la Oficina, dentro de los plazos
establecidos y normas vigentes.
c) Elaborar el Plan Anual de Requerimientos de Bienes y Servicios de su dependencia y

presentarlos oportunamente al Área de Logística.
d) Formular, controlar y evaluar el Presupuesto Institucional de la Oficina.
e) Asumir la defensa judicial en procesos donde la empresa sea parte o tenga legítimo
interés, especialmente aquellos conflictos jurídicos por vínculo contractual, conforme a las
normas vigentes.
f) Evaluar los aspectos jurídicos legales que requiere la empresa.
g) Representar jurídica y legalmente a la empresa de manera permanente.
h) Prestar asesoramiento especializado en asuntos administrativos y contenciosos.
i) Dirigir la elaboración de normas internas de carácter técnico legal.
j) Asesorar en la formulación de contratos, convenios y resoluciones de carácter

empresarial.
k) Estudiar y orientar la aplicación de normas legales vigentes, relacionadas con la gestión

empresarial.
l) Dirigir y coordinar la recopilación sistemática de las normas y leyes vigentes.
m) Controlar bajo responsabilidad las causas civiles, penales, laborales, administrativas,

tributarias y otras que afronta la empresa, se resuelvan favorablemente dentro de los
términos señalados por la ley.
n) Absolver consultas procedentes de las unidades orgánicas de carácter jurídico y legal.
o) Informar la labor administrativa y/o judicial realizada y el estado situacional de las causas
a la Gerencia General y al Directorio.
p) Emitir opiniones e informes legales y actos administrativos en los asuntos jurídicos

solicitados por el Directorio, la Gerencia General y unidades orgánicas de la empresa.
61
q) Concurrir oportunamente a las audiencias e informes orales en la hora señalada, bajo

responsabilidad en los procesos de su competencia.
r) Revisar los proyectos de convenios y/o contratos con terceros, formulado por las
diferentes unidades orgánicas autorizadas.
s) Supervisar y controlar las acciones que realizan los asesores externos en las diferentes
especialidades.
t) Brindar supervisión permanente a la cobranza ejecutiva en cuanto a su ejecución y/o

actuación de diligencias pre establecido de acuerdo al ordenamiento legal.
u) Proponer y evaluar al personal de la Oficina.
v) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que el Gerente General le asigne.
a) Tiene mandato directo sobre el personal de la Oficina General de Asesoría Legal.
responsabilidad por la adecuada y oportuna dirección, coordinación y asesoramiento.
b) En el cumplimiento de las funciones generales y específicas de la Oficina de Asesoría

Legal.
c) De los bienes y servicios a su cargo
d) De la supervisión del personal a su cargo.
8º REQUISTOS MINIMOS
a) Título profesional universitario de Abogado.
b) Especialización en Derecho penal, civil, laboral, administrativo y en conciliaciones.
c) Capacitación en computación e informática.
- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) años, así como haber prestado servicios
en el Poder Judicial y ejercido cargos afines en el sector público o privado.
62
1º CARGO : ABOGADO III

LEGAL
3º LINEA DE DEPENDENCIA : JEFE DE LA OFICINA DE ASESORIA

LEGAL.
Participa responsablemente la organización y control de la defensa y reclamos de la empresa

ante el fuero judicial, las instancias gubernamentales, así como ante las autoridades políticas,
policiales y ante personas naturales y jurídicas
a) Asistir al Jefe de la Oficina de Asesoría Jurídica en la organización, control y evaluación

de las defensas y reclamaciones de los procesos civiles, laborales y penales.
b) Participar en la formulación del Plan Anual de Requerimientos de Bienes y Servicios de

su Área, en compatibilidad a las metas y objetivos propuestos.
c) Asesorar y efectuar la defensa de las acciones laborales por demandas interpuestas de

ex trabajadores y resarcimiento económico por trabajadores en función.
d) Participar en la defensa en acciones civiles.
e) Participar en la defensa en agravio de la empresa
f) Asesorar y asistir en los procesos administrativos por reclamos recurridos ante la SUNAS
g) Asistir en los procesos administrativos de determinaciones de la SUNAT.
h) Elaborar anteproyectos de resoluciones dentro del ámbito de competencia del Área.
i) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
a) El desempeño del puesto de trabajo de Abogado III, implica responsabilidad en el

cumplimiento de las funciones específicas descritas.
b) Por los bienes asignados a su persona.
a) Título Universitario de Abogado.
b) Experiencia en procesos judiciales y administrativos.
63
- Experiencia en el cargo de 03 años.
64
1º CARGO : ASISTENTE EN SERVICIO JURIDICO I

LEGAL
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE OFICINA GENERAL DE ASESORIA

LEGAL.
Brinda apoyo en todas las acciones inherentes a la Oficina de Asesoría Legal.
a) Actuar como gestor Judicial en casos necesarios y previa delegación de la Jefatura.
b) Proyectar informes y opinión legal previa coordinación con la Jefatura inmediata.
c) Formular proyectos de recursos judiciales y otros.
a) Efectuar el seguimiento a los procesos judiciales y administrativos.
b) Llevar en orden los expedientes, dando cuenta al jefe de la Oficina de Asesoría Legal del
estado situacional en que se encuentran.
c) Otras funciones inherentes al cargo, que sean delegados por la Jefatura

de sus funciones.
a) Bachiller en Derecho.
b) Conocimientos de Procedimientos Judiciales y Administrativos.
65

LEGAL

ASESORIA LEGAL.
Realiza responsablemente el trabajo de organización, desarrollo del trabajo secretarial y de

administración de los documentos, bienes y útiles de oficina de la Gerencia.
a) Recepcionar, registrar, distribuir y emitir los documentos escritos que ingresan y/o expide la
Oficina.
b) Organizar y conservar la distribución ergonómica de los bienes y materiales de la oficina.
c) Controlar la limpieza adecuada de los muebles, documentos y de los ambientes de la

oficina.
d) Clasificar, organizar, sistematizar y mantener el archivo legal y administrativo de la Oficina.
e) Organizar, sistematizar y mantener el archivo de gestión de la oficina con la fidencia

correspondiente.
f) Controlar el flujo de los documentos que recepciona y emite la oficina.
g) Transferir los documentos de su oficina al Archivo General de la empresa, de acuerdo a las

normas y procedimientos para la organización y conservación en el archivo general.
h) Atención personalizada y por vía telefónica al público.
i) Redactar, tomar dictados y elaborar los documentos escritos de manera eficiente de

acuerdo a las normas y estándares en materia de comunicación escrita.
j) Llevar al día la agenda de trabajo, diligencias, citas, reuniones y coordinaciones del jefe
inmediato.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe de la oficina de
Asesoría Legal.
a) De las funciones específicas descritas en el presente manual
b) De los bienes asignados a su responsabilidad.
c) De la confidencialidad de los documentos legales y judiciales.
66
a) Tener título de secretaria judicial.
b) Estudios de abogacía.
9º EXPEREINCIA LABORAL
- Experiencia mínima de tres (3) años en el cargo o similares.
67
ORGANOS DE APOYO
♦ OFICINA DE SECRETARIA GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL
♦ OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y COMPUTACION
68
ORGANOS DE APOYO
OFICINA DE SECRETARIA GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL
OBJETIVOS
♦ Brindar el apoyo respectivo a la Alta Dirección en
aspectos técnicos administrativos, en el ámbito de
su competencia.
♦ Lograr óptimas relaciones públicas de la empresa y su

entorno.
♦ Desarrollar un eficiente y oportuno trámite

documentario.
♦ Administrar eficientemente el archivo general de la

empresa.
FUNCIONES GENERALES :
a) Apoyar y asistir a la alta dirección en los aspectos administrativos

b) Programar y desarrollar las actividades de relaciones públicas de la empresa con su entorno
de manera eficiente y oportuna.
c) Normas y dirigir los procedimientos y procesos para la recepción, registro, distribución y

expedición de los documentos externos que fluyen por la empresa.
d) Desarrollar las actividades tendentes a la organización, conservación y servicio del Archivo

General de la empresa.
e) Resguardar, distribuir y archivar los acuerdos del Directorio, del Comité Gerencia, las
Resoluciones de Gerencia y Actas de Reuniones.
Para el mejor desempeño de sus funciones y el logro de los objetivos y metas propuestas, cuenta
con los puestos de trabajo, siguientes:
69
1º CARGO : JEFE DE LA OFICINA DE SECRETARIA

GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA DE SECRETARIA GENERAL E

IMAGEN INSTITUCIONAL
Realiza responsablemente las actividades de planificación, organización, control y evaluación

de las Relaciones Públicas de la empresa con su entorno, del trámite documentario y la
administración del Archivo General, incluye la actuación de Secretario del Comité Gerencial y
de Fedatario de la empresa, además dirige y controla al personal de su dependencia.
a) Planificar, organizar, controlar y evaluar las actividades de su oficina: Relaciones Públicas,

Trámite Documentario y del Archivo General.
b) Elaborar el Plan Anual de Requerimientos de Bienes y Servicios de su Oficina, de manera

eficiente y oportuna.
c) Organizar y programar la agenda de sesión del Directorio, la documentación sustentatoria,

así como registrar, comunicar sobre los acuerdos tomas en sesión y hacer el seguimiento
de los mismos.
d) Actuar como secretario en las sesiones de Directorio y del Comité Gerencial.
e) Formular y refrendar resoluciones en asuntos de su competencia.
f) Comunicar y participar oportunamente a los integrantes de Directorio para las sesiones

programadas.
g) Apoyar a la Alta Dirección en aspectos técnicos administrativos, en el ámbito de su

competencia.
h) Formular, ejecutar y evaluar los objetivos y políticas de la Oficina en concordancia con las
metas y objetivos empresariales
i) Mantener al día el acta de sesiones de Directorio
j) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y normas vigentes que se relacionen con
las responsabilidades de la oficina
k) Organizar y sistematizar información de su competencia para la toma de decisiones
l) Comprobar y autenticar documentos internos de la empresa y cumplir con las demás

funciones que describe las normas del Régimen de Fedatarios.
m) Proponer, dirigir y controlar al personal de su oficina.
n) Transcribir y distribuir los acuerdos tomados en sesión de Directorio y del Comité de

Evaluación a las dependencias correspondientes, a los interesados o relacionados con el
asunto de los acuerdos.
o) Conformar el Comité de Evaluación del Archivo General de la empresa, tendientes a su

retención y/o eliminación y/o transferencia, en conformidad a las normas internas y
procedimientos establecidos.
70
p) Cumplir otras funciones que por competencia técnica y normativa le corresponde, por
designación del Gerente General.
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal de la Oficina General de Secretaria General e
Imagen Institucional.
7º PERFIL DEL JEFE DE LA OFICINA GENERAL DE SECRETARIA GENERAL E IMAGEN

INSTITUCIONAL
• Líder la gestión de las Relaciones Públicas de la empresa.
• Líder la administración documentaria y de archivo documental.
• Conocimiento administrativo legal, en sociedades.
• Conocimiento y dominio de las metodologías y técnicas de sistematización y difusión de

información a través de los medios de comunicación oral y escrita.
responsabilidad por la adecuada dirección, coordinación y ejecución en el cumplimiento de
las funciones generales y específicas de la Oficina de Secretaría General e Imagen
Institucional.
b) Además por los bienes, servicios y supervisión del personal a su cargo.
a) Título profesional universitario de abogado.
b) Especialización en la Ley General de Sociedades, Procedimiento Administrativo General y

otros afines.
c) Capacitación en computación e informática.
- Experiencia mínima en el cargo o similares de cinco (5) años y en el sector público y

privado.
71
1º CARGO : PERIODISTA II

. IMAGEN INSTITUCIONAL
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE LA OFICINA DE SECRETARIA

Realiza responsablemente las tareas de coordinación de las actividades periodísticas

orientadas a mejorar la imagen de la empresa, incluye la redacción y producción de artículos,
información y avisos para ser difundidos por los diferentes medios de comunicación.
Realiza responsablemente las tareas de Relaciones Públicas orientadas a mejorar la imagen
de la empresa, participación en la redacción y producción de artículos, información y avisos
para ser difundidos por los diferentes medios de comunicación, incluye la organización y
conducción del protocolo respectivo en los eventos oficiales de la empresa.
a) Coordinar y llevar a cabo, las conferencias de prensa, atenciones oficiales, bajo los
parámetros del protocolo respectivo.
b) Elaborar las notas de prensa, comunicados oficiales por indicación del Jefe inmediato y
encargarse de su difusión masiva.
c) Elaborar los guiones técnicos para filmaciones y guiones radiales para su difusión masiva.
d) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato, en compatibilidad a la naturaleza del

cargo.
a) Programar, organizar y realizar las actividades, sociales y culturales internas y externas

que programe la empresa.
b) Participar en la elaboración de las notas de prensa, comunicados oficiales por indicación

del Jefe inmediato y colaborar en su difusión masiva.
c) Elaborar los guiones técnicos para filmaciones y guiones radiales para su difusión masiva.
d) Mantener actualizado el periódico mural de la empresa, coordinando la participación de las

unidades orgánicas en la producción de artículos y otros.
e) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato, en compatibilidad a la naturaleza del

cargo.
a) De desarrollar eficiente y oportunamente las funciones específicas descritas en el presente.
b) De los equipos de audiovisión que utilice en el cumplimiento de sus funciones.
72
a) Título universitario de periodista o ciencias de la comunicación.
- Experiencia mínima de un año en el cargo.
73
1º CARGO : TECNICO EN TRAMITE DOCUMENTARIO I

. IMAGEN INSTITUCIONAL.
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE LA OFICINA DE SECRETARIA.

. GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL
Realiza las tareas de apoyo técnico en la recepción, registro, seguimiento e informe de la

situación de los documentos internos y externos que fluyen por la empresa.
a) Recepcionar, registrar, codificar y distribuir los documentos a los destinatarios.
b) Mantener la confidencialidad de documentos que ingresan y se emiten en la empresa.
c) Verificar y constatar el contenido de paquetes, sobres y encomiendas, antes de entregar a

los destinatarios.
d) Controlar los tiempos de recepción y emisión de los documentos.
e) Orientar al público en el seguimiento de los documentos en trámite, brindándole

información, veraz y oportuna.
a) El desempeño del cargo de Técnico en trámite documentario, implica responsabilidad por

el eficiente y oportuno cumplimiento de las funciones específicas del presente manual,
además por los bienes asignados para su custodia.
b) De la confidencialidad de los documentos que tramita
a) Título de Técnico de un Instituto Superior Tecnológico en manejo y trámite documentario

y/o similares.
b) Capacitación en el área.
- Mínima de un año en el puesto de trabajo.
74
1º CARGO : AUXILIAR EN ARCHIVO III


Brinda apoyo eficiente en la conservación, protección del archivo documental de la empresa y

en el apoyo al servicio que presta.
a) realizar las tareas de organización de los documentos: clasificar, ordenar y signar los
documentos del archivo general de la empresa.
b) Efectuar la descripción documental: Identificación, análisis y determinación de las

características externas e internas de los documentos, con la finalidad de elaborar los
auxiliares o instrumentos descriptivos.
c) Realizar la selección documental identificando, analizando y evaluando todas las series

documentales de la empresa, a fin de, determinar los periodos de retención.
d) Desarrollar el Programa de Control de Documentos, que contiene los plazos de retención

para la transferencia y/o eliminación de las series documentales de la empresa.
e) Mantener la integridad física del soporte y del texto de los documentos a través de medidas
de presentación y restauración.
f) Brindar atención adecuada y oportuna a los usuarios de la empresa y al público, solo con
fines de información.
g) Coordinar permanentemente con las unidades orgánicas de la empresa, a fin de que estas,
realicen en forma eficiente y oportuna, la aplicación de las normas internas en materia
archivística y el inventario de las series documentales de sus unidades.
h) Cumplir y hacer cumplir las normas internas y externas en materia archivística.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe del Área de Archivo
General.
a) Del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones específicas descritas en el presente

manual.
b) Del deterioro físico de los documentos a falta del cuidado y protección.
a) Tener titulo profesional de un Instituto Superior Tecnológico en materia archivística.
75
b) Tener experiencia en la organización de documentos, descripción, selección documental,

en la conservación y servicios archivísticos.
9º EXPEREINCIA LABORAL
- Experiencia mínima de un año en el cargo.
76


. GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL
Brinda un eficiente apoyo secretarial en administración documentaria y dirección de servicios a

la Jefatura.
a) Organizar, sistematizar y ejecutar actividades y trabajos propios de la Oficina y los

provenientes de las diferentes dependencias de la empresa, en forma eficiente y oportuna.
d) Organizar, sistematizar y mantener el archivo de gestión de la oficina, con la fidencia

correspondiente.
e) Recepcionar, registrar, clasificar y tramitar la documentación que se cursa a los Órganos

de la Empresa.
f) Tomar dictado y redactar los documentos que se le encargue.
g) Ejecutar y controlar la distribución de los documentos (originales y copias) según lo

dispuesto.
h) Organizar, mantener y custodiar los archivos de la documentación remitida y recibida,

debidamente clasificada.
i) Recepcionar y atender debidamente a los Directores de la empresa cuando estén en

sesión de Directorio y en Junta Empresarial.
j) Transcribir y distribuir los Acuerdos del Comité Gerencial y de las Sesiones del Directorio.
k) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
a) Por la fidencia de los documentos e información que fluye por la oficina
b) Por el cumplimiento eficiente de las funciones específicas que se le asigna.
a) Título de Secretaria Ejecutiva, de un Instituto Superior Tecnológico.
b) Actualización y experiencia en el Área de relaciones públicas, archivo general y trámite

documentario.
77
- Experiencia mínima de dos años en el cargo.
78
OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y COMPUTACION
OBJETIVO : Lograr un eficiente apoyo y soporte informático a las actividades

operativas, técnicas y administrativas de la empresa.
FUNCIONES GENERALES
a) Orientar técnicamente a la Alta Dirección, órganos de línea y de apoyo, en la elección,

implementación adecuada de los equipos y soportes informáticos, como en la operación de los
mismos y en la aplicación óptima de los sistemas de información automatizados.
b) Elaborar y ejecutar proyectos para desarrollar nuevos sistemas de información, aplicando

metodologías y tecnologías de punta.
c) Programar, coordinar y desarrollar las acciones de implementación y mantenimiento de los

equipos de cómputo, la red de comunicación y proceso de datos y dispositivos auxiliares.
d) Programar y desarrollar las acciones de distribución, verificación de la asignación y

racionalización de los equipos de cómputo, software de aplicaciones y dispositivos auxiliares
de la Empresa.
e) Promover la capacitación y permanente actualización del personal en materia de informática y

computación.
f) Desarrollar e implementar mecanismos adecuados de uso, control, almacenamiento y

seguridad de los recursos informáticos en las diferentes dependencias de la empresa.
g) Administrar adecuadamente el Sistema de Información Georeferencial.
puestos de trabajo, siguientes:
79

INFORMATICA Y COMPUTACION
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y

COMPUTACION
Administra adecuadamente los recursos informáticos de la empresa.
a) Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de la Oficina General de Informática y

Computación.
b) Planificar, organizar, dirigir y controlar el proceso de desarrollo y mantenimiento de los

sistemas de información.
c) Planificar, organizar, dirigir y controlar el cumplimiento de los estándares de programación

y documentación de sistemas.
d) Organizar, dirigir y controlar al personal de su oficina.
h) Supervisar la operatividad y el mantenimiento de los sistemas de información.
e) Coordinar y promover actividades de capacitación en informática y computación al personal

de la empresa.
f) Formular el presupuesto de la Oficina de Informática y sustentarlo ante los órganos

correspondientes.
g) Administrar la red de datos y asignar derechos de acceso a los usuarios de la red.
h) Elaborar oportunamente el Plan Anual de Requerimientos de Bienes y Servicios de su

dependencia y remitir a la sub. Gerencia de Logística.
i) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente General.
j) Administrar adecuadamente el Sistema de Información Georeferencial., a fin de contar con

un catastro técnico de redes actualizado permanentemente.
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal de la Oficina de Informática y Computación.
responsabilidad por la adecuada y oportuna dirección, coordinación y ejecución de las
funciones generales y específicas de la Oficina General de Informática y Computación.
b) Además por los bienes y servicios y la supervisión del personal a su cargo.
80
a) Titulo profesional universitario de Ingeniero de Sistemas.
b) Capacitación especializada en Sistemas de Información Gerencial.
9º PERFIL DEL JEFE DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y COMPUTACION
• Líder en la gestión del desarrollo informático de la empresa.
• Líder en la proyección de las necesidades de automatización integral de los sistemas de

información de la empresa.
• Suficiente conocimiento y dominio de los procesos operativos, técnicos, comerciales y

administrativos.
• Conocimiento y dominio de las tecnologías de informática y telemática y de diseño e

implantación de sistemas automatizados.
- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) años, en el sector público o privado.
- Haber ejercido docencia universitaria en la especialidad por dos (2) años.
- Experiencia en desarrollo de sistemas y programas inherentes a las empresas de

saneamimento.
81
1º CARGO : ANALISTA DE SISTEMAS PAD III

COMPUTACION
3º DEPENDENCIA LINEA : JEFE OFICINA GENERAL DE

INFORMATICA Y COMPUTACION.
Diseña, elabora y ejecuta proyectos de automatización de los sistemas de información

operacional, técnica y administrativa de la empresa, incluye la optimización de procedimientos
manuales y mecánicos tendientes a su automatización y la elaboración de los Manuales de
Operación del Usuario.
a) Analizar los procesos y actividades que se realizan en cada dependencia de la empresa

para su automatización.
b) Analizar las normas y directivas vigentes, a fin de, aplicarlas en los sistemas
automatizados.
c) Elaborar diseños de nuevos sistemas de información, definiendo el flujo de los procesos

informáticos que optimice la oportunidad y veracidad de los resultados.
d) Establecer los objetivos, procedimientos y logros de los sistemas de información antes de

su implantación.
e) Coordinar con los programadores la implantación y mantenimiento de los programas que

garanticen la veracidad y eficiencia de los resultados (control de calidad).
f) Elaborar y mantener actualizado los estándares de programación estableciendo la estricta

aplicación en el desarrollo de los sistemas.
g) Diseñar la estructura de la base de datos de los sistemas automatizados en la empresa, su

interrelación, almacenamiento, seguridad y respaldo correspondiente.
h) Elaborar y actualizar los manuales de programación y de operación del usuario de los

sistemas automatizados.
i) Capacitar y asesorar a los usuarios en la aplicación y operación de nuevos programas de

aplicación en las actividades de la empresa.
j) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe de la Oficina.

de sus funciones.
82
a) Título Universitario en Ingeniería de Sistemas.
b) Estudios Superiores en Análisis y Diseño de Sistemas.
c) Capacitación y actualización en el Área.
83
1º CARGO : PROGRAMADOR DE SISTEMAS PAD III

. COMPUTACION

INFORMATICA Y COMPUTACION
Elabora los programas automatizados en lenguaje compatible a la tecnología existente y a la

naturaleza de los procesos y procedimientos a ser automatizados.
a) Desarrollar nuevos programas de aplicación de acuerdo al diseño establecido por el

analista, respetando los estándares de programación.
b) Mantenimiento de los programas existentes de acuerdo a cambios y mejoras de los

procedimientos de trabajos establecidos por el analista de sistemas PAD.
c) Preparar adecuadamente datos de simulación y ejecutar pruebas de control de calidad en

coordinación con el analista de sistemas PAD.
d) Instalar e implantar los sistemas de información en coordinación con el analista de

sistemas PAD.
e) Apoyar al analista en la elaboración de los manuales del sistema de información.
f) Elaborar y mantener actualizado los manuales del usuario de los sistemas desarrollados.
g) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe del Área de
Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas.

de sus funciones.
a) Bachiller en Ingenierìa de Sistemas.
b) Conocimiento de programación de procesamiento automático de datos.
84
1º CARGO : TECNICO EN REDES INFORMATICAS I

. COMPUTACION

INFORMATICA Y COMPUTACION.
Administra el buen funcionamiento y uso de la red de información de la empresa, incluye la

instrucción a los usuarios en el uso óptimo de la misma.
a) Administrar el buen funcionamiento de la red de información de la empresa, el adecuado

flujo de la información a través de ella y el acceso adecuado y autorizado de los usuarios.
b) Sugerir y promover políticas de seguridad de información a nivel de red de datos y

monousuario.
c) Sugerir e implementar nuevo software y hardware acorde con el avance tecnológico, que
facilite el manejo de la información de la red y el mejor control de los accesos de los
usuarios.
d) Establecer y poner en práctica políticas de respaldo de información a nivel de red de datos

y monousuario.
e) Desarrollar e implementar políticas adecuadas para la recepción y transferencia de

información a nivel interno (Intranet) y externo (Internet y e-mail).
f) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe de la Oficina.

de sus funciones.
a) Tècnico en Informàtica.
b) Actualización y capacitación en el área.
85
1º CARGO : SOPORTE TECNICO INFORMATICO I

COMPUTACION
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y

. COMPUTACION
Realiza responsablemente las tareas de operatividad de equipos y comunicaciones del sistema

informático, a fin de optimizar la labor integral de los usuarios.
a) Mantener en óptimas condiciones la operatividad de los equipos de cómputo y la

comunicación de las redes.
b) Efectuar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos e instalaciones de

comunicación en coordinación con las dependencias y usuarios.
c) Resolver desperfectos de los equipos de cómputo y decidir para su reparación externa en

casos necesarios.
d) Distribuir racionalmente los recursos informáticos de la empresa, de acuerdo a las

necesidades de cada área y mantener actualizado el kardex de equipos de cómputo.
e) Mantener actualizado los archivos de respaldo (BACKUP) en dispositivos de

almacenamiento periódicamente según las necesidades de las diversas áreas.
f) Proponer y ejecutar el Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos de

cómputo.
g) Proponer la baja de equipos informáticos.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.

de sus funciones.
a) T`tulo de Técnico en Informática
b) Experiencia comprobada.
86
1º NOMBRE DEL CARGO : SECRETARIA I

. COMPUTACION
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y

COMPUTACION
Ofrece un eficiente apoyo secretarial; administrativo y dirección de servicios a la Oficina de

Informática.
a) Organiza, sistematiza y ejecuta actividades y trabajos propios de la oficina y los

provenientes de las diferentes dependencias que integran la empresa, en forma oportuna e
inmediata.
b) Organizar, sistematizar y mantener el archivo de gestión de la oficina con la confidencia

correspondiente.
c) Digitar los documentos, cartas, memorándums, informes, oficios, etc., que se requiera en la
oficina.
d) Apoyar en la elaboración y mantenimiento de los manuales de sistemas y de usuario en

coordinación con el analista y programadores.
e) Mantener en estricto orden la oficina y hacer cumplir la limpieza de los ambientes.
f) Archivar y custodiar correctamente los medios de respaldo de la información (disquetes, Cd

´s, Zip Driver´s, etc.).
g) Mantener al día el archivo documental de la oficina, con la fidencia del caso.
h) Recibir, clasificar, registrar y archivar la correspondencia recibida.
i) Comunicar reuniones y citas pendientes.
j) Llevar al día el control de existencias de útiles de la Oficina.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
7º GRADO DE RESPONSABILIDAD:

de sus funciones.
87
a) Estudios de Secretariado y Computación.
b) Capacitación y actualización en el Área.
88
SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOREFERENCIAL – SIG

(PROCESO)
1º CARGO : ANALISTA PROGAMADOR GIS

COMPUTACIÓN
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y

COMPUTACIÓN
4º CARACTERÍSTICAS DEL CARGO:
Desarrolla, actualiza y mantiene el Sistema de Información Georeferencial – SIG del Sistema de

Producción, Distribución, Comercialización y Administración de agua potable (considera el catastro
de redes sanitarias y de clientes por el momento).
a) Analizar, diseñar, implantar y evaluar el funcionamiento del sistema de información

Georeferencial-SIG.
b) Coordinar el trabajo previo y posterior al desarrollo como mantenimiento e implantación
del Sistema de Información Georeferencial.
c) Supervisar el desarrollo de Proyectos relacionados con el Sistema de información
Georeferencial.
d) Elaborar el desarrollo de programas componentes del sistema de información
Georeferencial, según las necesidades de las unidades orgánicas de la empresa.
e) Mantener actualizado el sistema de información referencial para su adecuado
funcionamiento.
f) Efectuar ampliaciones y/o modificaciones del sistema Georeferencial, siempre que este lo
requiera.
g) Monitorear el correcto funcionamiento del sistema de información Georeferencial.
h) Supervisar y aprobar el control de calidad de la base de datos del sistema de información
georeferencial de la empresa y aprobar las versiones definitivas de los programas de
aplicación para el mantenimiento y desarrollo.
i) Aprobar las versiones definitivas de los programas de aplicación para el mantenimiento y
desarrollo del sistema de información georeferencial.
j) Especificar los requerimientos de equipamiento y software para el funcionamiento y
aplicación del sistema de información georeferencial.
k) Brindar soporte técnico a la Oficina General de Planificación y Presupuesto, Gerencia
Comercial y de Producción, a través del sistema de información georeferencial., para la
producción de información geoestadística.
l) Cumplir con las normas legales y administrativas vigentes.
m) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato y el Gerente de Desarrollo.
6º LINEAS DE AUTORIDAD
a) Ocasionalmente tiene mandato sobre el personal del proceso.
89
a) Es responsable de cumplimiento eficiente de funciones descritas.

b) De los equipos, herramientas y accesorios de computación con que cuenta.
a) Título de Ingeniero de Sistemas.
b) Experiencia en el desarrollo de aplicaciones en el sistema de información geográfica y/o

similar.
9º EXPERIENCIA LABORAL.
Experiencia de dos años en el desempeño del Puesto de Trabajo.
90
1º CARGO : OPERADOR GIS

COMPUTACIÓN
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y

COMPUTACIÓN
4º CARACTERÍSTICAS DEL CARGO:
Desarrolla, analiza, actualiza y mantiene el Sistema de Información Georeferencial – SIG en

coordinación de Analista programador GIS, en el Sistema de Producción, Distribución,
Comercialización y Administración de agua potable (considera el catastro de redes sanitarias y de
clientes por el momento).
n) Verifica y mantiene el funcionamiento del sistema de información Georeferencial-SIG.

o) Coordinar el trabajo previo y posterior al desarrollo como mantenimiento e implantación
del Sistema de Información Georeferencial.
p) Supervisar el desarrollo de Proyectos relacionados con el Sistema de información
Georeferencial.
q) Colabora en elaborar el desarrollo de programas componentes del sistema de información
Georeferencial, según las necesidades de las unidades orgánicas de la empresa.
r) Mantener actualizado el sistema de información referencial para su adecuado
funcionamiento.
s) Efectuar ampliaciones y/o modificaciones del sistema Georeferencial, siempre que este lo
requiera.
t) Monitorear el correcto funcionamiento del sistema de información Georeferencial.
u) Supervisar y aprobar el control de calidad de la base de datos del sistema de información
georeferencial de la empresa y aprobar las versiones definitivas de los programas de
aplicación para el mantenimiento y desarrollo.
v) Aprobar las versiones definitivas de los programas de aplicación para el mantenimiento y
desarrollo del sistema de información georeferencial.
w) Especificar los requerimientos de equipamiento y software para el funcionamiento y
aplicación del sistema de información georeferencial.
x) Brindar soporte técnico a la Oficina General de Planificación y Presupuesto, Gerencia
Comercial y de Producción, a través del sistema de información georeferencial., para la
producción de información geoestadística.
y) Cumplir con las normas legales y administrativas vigentes.
z) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato y el Gerente de Desarrollo.
6º LINEAS DE AUTORIDAD
b) Depende directamente del Jefe de la Oficina General de Informática y Computación.
c) Ocasionalmente tiene mandato sobre el personal del proceso.
91
c) Es responsable de cumplimiento eficiente de funciones descritas.

d) De los equipos, herramientas y accesorios de computación con que cuenta.
a) Título de Técnico en Informática.
b) Experiencia en el desarrollo de aplicaciones en el sistema de información geográfica y/o

similar.
9º EXPERIENCIA LABORAL.
Experiencia mínima de un año en el desempeño del Puesto de Trabajo.
92
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
OBJETIVO :
Administrar los recursos humanos, materiales y financieros

de la Empresa, brindando apoyo a las demás unidades
orgánicas en forma eficiente y oportuna.
FUNCIONES GENERALES
a) Proponer las políticas y metas a cumplirse en el ámbito administrativo.
b) Dirigir, supervisar, controlar y evaluar las actividades de las Sub Gerencias a su cargo,
racionalizando y automatizando las operaciones administrativas susceptibles de ello.
c) Programar, organizar, dirigir y controlar las acciones propias de los sistemas de Personal,
Logística, Contabilidad y Finanzas de acuerdo a las disposiciones y normas vigentes,
optimizando el uso de los recursos humanos y materiales de la Empresa.
d) Programar, controlar y orientar la provisión de materiales, bienes y servicios en general, a las

dependencias de la Empresa.
e) Velar por el cumplimiento de los dispositivos legales pertinentes a los procesos de adquisición
de bienes y contratación de servicios.
f) Orientar la Administración de los recursos humanos de la Empresa en concordancia a las

normas del régimen laboral de derecho privado, sistema de personal no sujeto a negociación
colectiva.
g) Dirigir y participar en la elaboración de manuales y procedimientos internos de Administración

y control de personal.
h) Controlar y supervisar que el proceso Contable esté llevado de acuerdo a las normas y
principios de contabilidad generalmente aceptados, así como la emisión oportuna de los
estados financieros de la empresa y remitirlos a las instancias pertinentes.
i) Controlar, analizar y evaluar las fuentes de financiamiento de los gastos de operación e

inversión de la Empresa.
j) Programar, formular y solicitar préstamos de dinero fresco, en los mercados de capitales, para
el financiamiento de proyectos de inversión de la Empresa.
k) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y normas vigentes, con relación a las
actividades de la Gerencia.
UNIDADES ORGANICAS CONFORMANTES:
Para el mejor desempeño de sus funciones y el logro de los objetivos y metas, cuenta con tres
areas:
1. Area de Recursos Humanos y Relaciones Industriales
2. Area de Contabilidad General
3. Area de Logística
92
1º CARGO : GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
2º UNIDAD ORGANICA : GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
Administra eficientemente los recursos humanos, materiales y financieros de la empresa.
a) Formular los objetivos, metas y los lineamientos de política de la Gerencia en coordinación

con las areas a su cargo y en concordancia con los objetivos empresariales.
b) Elaborar el Plan Operativo Anual de su dependencia y remitir a la Oficina General de

Planificación, dentro de los plazos establecidos de acuerdo a normas y directivas vigentes.
c) Efectuar la evaluación de Plan Operativo consolidado de su área trimestralmente, e informe

de gestión mensual y remitir copia a la Oficina General de Planificación dentro de los
plazos establecidos de acuerdo a normas y directivas vigentes.
d) Formula la política finaciera y de inversiones, y establece prioridades financieras según el

Plan Operativo Institucional y Presupuesto Operativo de Inversiones.
e) Consolidar y elaborar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de Bienes y

Servicios trimestralizado de su dependencia y remitir al Area de Logística
f) Ejecutar, cumplir y hacer cumplir las disposiciones de la Gerencia General, los acuerdos de
Directorio y del Comité Gerencial.
g) Firmar cheques, planillas de pago y comprobantes de pago por los compromisos adquiridos
por la Empresa.
h) Suscribir y firmar todo tipo de documento de su competencia y de compromisos contraído

por la Empresa.
i) Exigir y evaluar el cumplimiento de las funciones de los trabajadores a su cargo.
j) Elaborar proyectos de Resolución en asuntos de su competencia.
k) Representar a la Empresa por encargo de la Gerencia General o Directorio.
l) Proporcionar documentos e informes de carácter económico financieros y administrativos a

la Gerencia General o al Directorio.
m) Administrar la información de los sistemas ejecutables en el ámbito de su competencia.
n) Estudiar y gestionar el financiamiento interno y externo de dinero fresco para la ejecución

de obras consideradas en el Presupuesto de Inversión.
o) Definir las políticas y mecanismos financieros para SEDAM HUANCAYO S.A.
p) Formular, controlar y evaluar periódicamente la ejecución del programa de recuperación de

las inversiones en términos financieros en concordancia con las realizaciones físicas.
q) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente general.
93
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal de la Gerencia de Administración y

Finanzas.
7º PERFIL DEL GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
• Líder en la gestión administrativa de la Empresa.
• Líder en la administración de los recursos humanos, materiales y financieros de la

empresa.
• Suficiente conocimiento y dominio de los procesos técnicos, normativos de administración.
• Conocimiento y dominio de los enfoques y tendencias innovativas de gestión

administrativa.
cumplimiento de las funciones generales y específicas de la Gerencia de Administración y
Finanzas.
b) De los bienes, servicios y Areas a su cargo.
9º REQUISITOS MINIMOS DEL CARGO
a) Título profesional universitario en Administración de Empresas, Economista, Contador

Público, Ingeniero Industrial y/ o afines.
b) Especialización en Administración y Finanzas.
c) Especialización en Gestión Financiera y Sistemas Administrativos.
d) Conocimiento y dominio del software de aplicación a la especialización.
- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) años y en el sector público y privado.
94
1º CARGO : ESPECIALISTA EN FINANZAS II
2º UNIDAD ORGANICA : GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
3º DEPENDENCIA LINEAL : GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
Asiste Eficientemente al Gerente de Aministración y Finanzas en la administración de los

recursos humanos, materiales y financieros de la empresa.
a) Participar en la formulación de los objetivos, metas y los lineamientos de política de la

Gerencia en coordinación con las areas a su cargo y en concordancia con los objetivos
empresariales.
b) Proponer políticas y mecanismos financieros que posibiliten el Desarrollo Sostenible de la

empresa.
c) Participar en la elaboración del Plan Operativo Anual de su dependencia y remitir a la

Oficina General de Planificación, dentro de los plazos establecidos de acuerdo a normas y
directivas vigentes.
d) Participar en la evaluación de Plan Operativo consolidado del área trimestralmente, e

informe de gestión mensual y remitir copia a la Oficina General de Planificación dentro de
los plazos establecidos de acuerdo a normas y directivas vigentes.
e) Participar en la elaboración del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de Bienes y

Servicios trimestralizado de su dependencia y remitir al Area de Logística
f) Ejecutar y cumplir las disposiciones de la Gerencia General, los acuerdos de Directorio y

del Comité Gerencial.
g) Participar en la aplicación de normas administrativas, técnicas y legales de carácter

financiero.
h) Elaborar proyectos de Resolución en asuntos de competencia de la Gerencia de

Administración y Finanzas.
i) Proyectar documentos e informes de carácter económico financieros y administrativos para

ser presentados a la Gerencia General o al Directorio.
j) Administrar la información de los sistemas ejecutables en el ámbito de su competencia.
k) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente de Administración.
7° RESPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO
a) El desempeño del cargo de Especialista en Finanzas, implica responsabilidad por el

adecuado y oportuna cumplimiento de las funciones generales y específicas.
95
b) De los bienes, servicios a su cargo.
a) Título Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
96
2º UNIDAD ORGANICA :GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
3º DEPENDENCIA LINEAL :GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
Brinda asistencia secretarial efectiva en la organización y dirección de servicios a la Gerencia

de Administración y Finanzas.
a) Organizar, sistematizar y realizar actividades y trabajos propios de la Gerencia y los

provenientes de las diferentes dependencias de la Empresa.
b) Organizar, sistematizar y mantener el archivo de gestión de la Gerencia con la fidencia

correspondiente.
c) Mantener el acervo documentario al día con la fidencia correspondiente.
d) Efectuar y realizar control, seguimiento y archivo de todos los documentos que se

recepcionen o se remiten en la Gerencia.
e) Recepcionar y atender las llamadas telefónicas.
f) Recibir, clasificar, registrar, archivar y redactar la documentación interna y externa propia

de la Gerencia.
g) Comunicar las reuniones y citas pendientes. Coordina con su superior la adquisición de

materiales y útiles de oficina para todo el año.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente de

Administración.

de sus funciones.
a) Estudios de Secretariado Ejecutivo y Asistencia de Gerencia.
b) Estudios de Computación, nivel usuario.
- Experiencia mínima en el cargo de tres (3) años.
97
98
AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES INDUSTRIALES
OBJETIVO :
Administrar eficientemente el Recurso Humano de la
Empresa en concordancia a las normas vigentes.
a) Llevar a cabo los procesos de reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación,

evaluación y desarrollo de todo el personal de la Empresa, así como la administración de
remuneraciones, registro y control de personal, bienestar y asistencia social y seguridad e
higiene ocupacional.
b) Supervisar, controlar, asesorar y asistir en el desempeño de funciones del personal, de

acuerdo a las normas legales vigentes, como la legislación Laboral, Reglamento Interno de
Trabajo y ley de Presupuesto de la República.
c) Supervisar y controlar la política de remuneraciones, incentivos, gratificaciones y otros de

acuerdo a las normas legales vigentes, proponiendo estructuras remunerativas racionales,
equitativas y técnicas.
d) Participar en la formulación y controlar la ejecución del Presupuesto Analítico de Personal

(PAP) en lo concerniente a Gastos de Personal
e) Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de desarrollo de los Recursos

Humanos en lo relativo a la capacitación, entrenamiento, evaluación del desempeño,
generación y mantenimiento de programas motivacionales.
f) Desarrollar eficiente Relaciones Industriales en el interior de la empresa para contribuir a

lograr los objetivos y metas.
g) Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo y de la normatividad legal

vigente.
h) Planificar, dirigir y controlar el otorgamiento de los implementos de seguridad, ropa de trabajo

y uniforme para el personal según corresponda de acuerdo a criterios técnicos.
99
1º CARGO : JEFE DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS Y

. RELACIONES INDUSTRIALES.
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES

. INDUSTRIALES
3º DEPENDENCIA LINEAL : GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Mantiene en la empresa los recursos humanos más adecuados para su funcionamiento,

proporcionándoles condiciones adecuadas de tal manera que se consiga el perfecto ajuste
entre los objetivos de la empresa y de los trabajadores.
a) Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar los procesos de reclutamiento, selección,

contratación, inducción, capacitación, evaluación y desarrollo del personal de la Empresa,
así como la administración de remuneraciones, registro y control de personal, bienestar y
asistencia social, seguridad e higiene ocupacional.
b) Formular, proponer, ejecutar, controlar y evaluar el Plan y Presupuesto anual

correspondiente del área, coordinando su formulación y ejecución, así como
compatibilizándolo e integrándolo con el Plan Operativo Institucional.
c) Proponer para su aprobación, e implementar los movimientos de personal tales como

rotaciones, promociones, transferencias, destaques permanentes o temporales.
d) Dirigir, controlar y supervisar las acciones de Bienestar: Seguridad e Higiene Ocupacional,

Asistencia Social y Recreación en beneficio de los trabajadores.
e) Controlar y Supervisar la actualización de los registros de personal, así como de la base de

datos y del sistema de información de Recursos Humanos.
f) Proponer, otorgar y aplicar según sea el caso, estímulos o sanciones disciplinarias al

personal en aplicación del Reglamento Interno de Trabajo y la norma de la legislación
laboral pertinente.
g) Atender y resolver quejas, reclamos o denuncias individuales o colectivas de carácter

laboral.
h) Supervisar y controlar la elaboración de planillas de sueldos, salarios, así como

liquidaciones y otros del personal de la Empresa. De igual forma de la planilla de dietas del
Directorio y Junta Empresarial.
i) Supervisar el control de asistencia y permanencia del personal en general.
j) Expedir certificados de trabajo, constancia de haberes.
k) Supervisar y controlar la inscripción de los trabajadores y su derecho habientes al Seguro

Social de Salud.
l) Elaborar y proponer proyectos orientados a mejorar la administración de personal.
m) Analizar y estudiar las necesidades de entrenamiento, capacitación, motivación y desarrollo

de personal de las diferentes dependencias de la Empresa.
n) Motivar a los trabajadores a alcanzar metas de desarrollo y crecimiento, propiciando su

autoestima y autorrealización.
100
o) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente de

Administración y Finanzas.
a) Tiene mandato directo sobre el personal del Area de Recursos Humanos y Relaciones
Industriales.
a) El desempeño del cargo estructural del tercer nivel jerárquico de autoridad, implica
cumplimiento de las funciones generales y específicas del Area de Recursos Humanosl y
Relaciones Industriales.
b) De los bienes a su cargo.
c) Del personal a su cargo.
8º REQUISITOS MINIMOS DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) Título Profesional Universitario de Licenciado en Administración de Empresas, Abogado,

Ingeniero Industrial, Contador Público, Economista o afines.
b) Especialización en Relaciones Industriales.
c) Especialización en Administración de Recursos Humanos.
d) Especialización en Legislación Laboral.
e) Capacitación en Seguridad e Higiene Ocupacional.
f) Capacitación en conciliaciones.
g) Capacitación en Legislación Tributaria.
h) Capacitación en Desarrollo Gerencial.
i) Conocimiento y dominio del software de aplicación a la especialidad.
- Experiencia en el cargo o similares de cuatro (4) años.
101
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES

INDUSTRIALES
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS Y

. RELACIONES INDUSTRIALES
Brinda un apoyo eficiente y oportuno en todos los aspectos administrativos al Area de Recursos
Humanos y Relaciones Industriales.
a) Administrar (recepcionar, registrar, organizar, sistematizar, archivar) la documentación del

área con la fidencia correspondiente.
b) Canalizar al área correspondiente los documentos para su trámite, atención y expedición.
c) Redactar y elaborar los documentos de respuesta a las dependencias de la empresa.
d) Realizar el control, seguimiento y archivo de todos los documentos que fluyen por el Area.
e) Brindar atención y orientación a los visitantes internos y externos sobre los diferentes
aspectos relacionados al Area de Recursos Humanos y Relaciones Industriales.
f) Comunicar las reuniones y citas pendiente.
g) Planificar y gestionar el aprovisionamiento de materiales y útiles de escritorio necesarios

para el funcionamiento del Area.
h) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato, dentro del ámbito de su competencia.

de sus funciones.
a) Estudios superiores en Secretariado.
b) Conocimientos de Computación e Informática
- Experiencia mínima de 01 año en el desempeño de funciones similares.
102
ESCALAFON Y REMUNERACIONES
(PROCESOS)
OBJETIVO :
Administrar eficientemente las remuneraciones,

contribuciones y los beneficios sociales del personal de la
empresa en concordancia a las normas vigentes y el
escalafón del personal; registrar y controlar la asistencia y
permanencia del personal en la empresa, de acuerdo a las
normas internas de Control de Personal.
a) Administra adecuadamente las remuneraciones de los trabajadores de la empresa.
b) Elabora las Contribuciones de la empresa a la Administradora de Fondo de Pensiones – AFP,

a ESSALUD, el Impuesto Extraordinario de Solidaridad – IES.
c) Administra adecuadamente los Beneficios Sociales de los trabajadores: Compensación por

Tiempo de Servicio – CTS, Remuneración Familiar y oros de acuerdo a las normas legales
vigentes.
d) Administrar el reclutamiento y evaluación del personal nuevo.
e) Organizar y apoyar el proceso de Evaluación de Personal de acuerdo a las políticas y

directivas de evaluación.
f) Administrar adecuadamente los legajos personales de los trabajadores de la empresa.
g) Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo y el reglamento de Asistencia

Permanencia y Puntualidad.
h) Administrar de acuerdo a las normas vigentes los contratos del personal.
103
1º CARGO : TECNICO ADMINISTRATIVO III
2º UNIDAD ORGANICA :AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RR.II.
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE - AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RR.II.
Brinda apoyo eficiente y oportuno en los aspectos de administración de remuneraciones,

contribuciones y beneficios sociales.
a) Verificar el cálculo de aportaciones y retenciones
b) Ingresar al sistema los descuentos por trabajador
c) Apoyar en la elaboración de planillas y el control de calidad de las mismas
d) Apoyar en el control de estados de cuenta corriente del personal
e) Apoyar en la conciliación de planillas AFPs (absolución de devengues).
f) Impresión de Planillas de Remuneraciones, Boletas de Pago, Liquidaciones y otros
g) Ingresar los datos al Programa de Declaración Telemática
h) Elaborar cuadros de ejecución presupuestal
i) Apoyar en la entrega de Boletas de Pago.
j) Organizar y mantener el archivo de Planillas, Boletas de Pago liquidaciones y otros del

área.
k) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato, dentro del ámbito de su competencia.
a) El desempeño de las funciones específicas descritas
a) Formación Profesional en Contabilidad, Administración de Empresas, o carreras afines.
b) Conocimientos de Computación e Informática.
- Experiencia mínima de 02 años en el desempeño de funciones y/o similares.
104
1º CARGO : TECNICO EN REMUNERACIONES II
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RR.II.
3º DEPENDENCIA LINEAL :JEFE - AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RR.II.

a) Verificar el cálculo de aportaciones y retenciones
b) Ingresar al sistema los descuentos por trabajador
e) Apoyar en la conciliación de planillas AFPS (absolución de devengues).

área.
- Experiencia mínima de 06 meses en el desempeño de funciones similares.
105
1º CARGO : TECNICO ADMINISTRATIVO I
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RR.II.
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE - AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RR.II.

a) Participar en el cálculo de aportaciones y retenciones
b) Participar Ingresar al sistema los descuentos por trabajador
e) Apoyar en la conciliación de planillas AFPs (absolución de devengues).

área.

- Experiencia mínima de 02 años en el desempeño de funciones y/o similares.
106
RELACIONES INDUSTRIALES, SEGURIDAD E HIGIENE

OCUPACIONAL
(PROCESO)
OBJETIVO:
Proporcionar a los trabajadores condiciones adecuadas de

trabajo, de tal manera, que se hallen predispuestos en su
potencialidad para el cumplimiento óptimo de sus
funciones.
a) Organizar y desarrollar programas de seguridad contra incendios, riesgos físicos, químicos,

ambientales y de transporte.
b) Desarrollar programas y acciones tendientes a mantener y preservar la salud física y

psicológica de los trabajadores.
c) Coordinar y desarrollar actividades de seguridad, higiene y protección de los trabajadores de

la empresa, estudiando e implantando programas preventivos contra accidentes y
exposiciones a sustancias tóxicas, de acuerdo con las normas y legislación correspondiente.
d) Desarrollar programas de incentivos y de reconocimiento al buen rendimiento del trabajador.
107
1° CARGO :TECNICO EN RELACIONES INDUSTRIALES III

2º UNIDAD ORGANICA :AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RR.Il.
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RR. II.
Realiza responsablemente actividades técnicas de apoyo para el diseño y manejo de programas

de recursos humanos y motívacionales; administración de sueldos y salarios, prestaciones y
servicios, evaluación del desempeño, dotación e integración de personal, seguridad e higiene.
5º FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Programar y desarrollar acciones de reclutamiento, selección, clasificación, evaluación,
promoción, capacitación y otros procesos de personal.
b) Planificar y desarrollar programas de evaluación del desempeño laboral del personal de la
empresa.
c) Desarrollar actividades técnicas en el proceso de los sueldos y salarios del personal de la

empresa.
d) Apoyar en la orientación del comportamiento del personal de la empresa hacia el logro de sus
objetivos y metas planteadas.
e) Apoyar las acciones protocolares y participar en la elaboración de Boletines, revistas,
periódicos murales y otros materiales de divulgación, comunicación o información.
f) Estudiar y participar en la elaboración de normas, procedimientos e investigaciones
preliminares de procesos técnicos.
g) Analizar y emitir opinión técnica sobre expedientes puestos a su consideración.
h) Elaborar cuadros, resúmenes, formatos, fichas, cuestionarios y comisones de trabajo.
i) Desarrollar con supervisión actividades de higiene y seguridad industrial del personal de la
empresa, especialmente en las Áreas de alto riesgo de contaminación.
j) Absolver consultas de carácter técnico de su competencia.
k) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
l) Gestionar y administrar las relaciones entre personas y los grupos para propiciar el mejor
desempeño y la productividad.
m) Dirigir grupos de trabajo en los diterentes niveles de la estructura organizacional.
n) Orientar el comportamiento del personal de la empresa hacia el logro de los objetivos y metas
programadas.
o) Detectar y contribuir a la solución de los problemas derivados de las relaciones que se
establecen al nterior de la empresa.
p) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, de control y de seguridad de su
competencia.
q) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
108

a) El desempeño del cargo implica responsabilidad por el cumplimiento de las funciones
especificas descritas.
a) De los bienes, servicios a su cargo.
8º REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO DE TRABAJO

a) Tener estudios universitarios en Relaciones Industriales y Seguridad Industrial, y/o carreras
afines
b) Amplia experiencia en labores el área
c) Conocimientos de computación e informática
Experiencia mínima de 01 año en el desempeño de funciones similares
109
BIENESTAR SOCIAL Y CAPACITACION

(PROCESO)
OBJETIVO:-
Velar por el bienestar bio-psico-social del trabajador y su

familia.
e) Planificar, Organizar y ejecutar de bienestar social en las áreas: educativo cultural, salud,
preventivo-promocional, salud ocupacional, (atención de botiquines y dotación de leche
implementos de seguridad) ; recreativo, economía y administrativa ( gestión ante salud, seguro
vida).
f) Planificar, organizar y ejecutar programas y acciones de Capacitación para las diferentes
unidades orgánicas de la Empresa.
g) Atención del PAMF (Inscripciones, coordinación con clínicas y farmacias afiliadas)
110
1º CARGO : ASISTENTE SOCIAL Y CAPACITACIÒN
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE RECURSOS HUMANOS Y

RELACIONES
. INDUSTRIALES.
3º DEPENDENCIA LINEAL :JEFE DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS Y RR.II.
Desarrolla de manera eficiente actividades relacionadas con el bienestar físico, psicológico y social
del trabajador y su familia, participa en el desarrollo del programa de Seguridad e higiene
ocupacional y desarrolla con responsabilidad la capacítacion y entrenamiento según sea el caso a
los trabajadores de la empresa.
a) Participar y/o proponer los lineamientos de políticas de Asistencia Social de la Empresa.
b) Elaborar, organizar, desarrollar y evaluar el Plan Anual de Bienestar Social de la empresa.
c) Estudiar e interpretar los factores sociales que interfieren negativamente en el buen

desempeño del trabajador a fin de desarrollar acciones tendientes a su solución.
d) Administrar y Actualizar las Fichas Sociales de todos los trabajadores de la empresa.
e) Controlar el cumplimiento de las normas de Seguridad e Higiene que dicte la empresa.
f) Coordinar las acciones del Comité de Seguridad e Higiene.
g) Realizar estudios de caso con los trabajadores y su familia a fin de atender y coadyuvar a la
solución de los problemas familiares y de entorno al trabajador.
h) Inspeccionar periódicamente las instalaciones y condiciones de trabajo verificando problemas

de ruido, vibraciones, ventilación, iluminación, radiaciones y otros.
i) Elaborar estudios e implantar sistemas de protección contra incendio y desastres naturales,

organizando brigadas y estableciendo un plan de entrenamiento.
j) Gestionar atenciones de emergencia y citas ante la Entidad que brinda el servicio de Salud a
la Empresa, realizando el seguimiento correspondiente.
k) Gestionar ante la Entidad que brinda el servicio de Salud la inscripción y reinscripción de

trabajadores y familiares, subsidios por enfermedades, accidentes de trabajo, maternidad,
lactancia y sepelio.
l) Coordinar y supervisar la elaboración de documentos técnicos-normativos de aplicación en

programas de asistencia y promoción social.
m) Elaborar normas y directivas relacionadas con las actividades de bienestar social.
n) En caso de ausentismo laboral, realizar visitas domiciliarias con el médico auditor.
o) Gestionar y controlar la dotación de implementos de seguridad y uniforme para los

trabajadores
111
p) Gestionar la dotación e implementación de botiquines para los diferentes locales de la

empresa.
q) Gestionar y controlar la dotación de leche al personal en riesgo de contaminación.
r) Gestionar las transferencias de depositarios de C.T.S., a solicitud del interesado.
s) Asesorar y absolver consultas técnicas de su especialidad.
t) Elaborar y proponer procedimientos de asistencia social e higiene ocupacional.
u) Cumplir con las normas administrativas técnicas, control y de seguridad de su competencia.
v) Formular, proponer y ejecutar las políticas de capacitación de la empresa.
w) Analizar las necesidades de entrenamiento, capacitación, motivación y desarrollo personal.
x) Formular y evaluar planes de capacitación para el personal según unidades orgánicas.
y) Apoyar en aspectos de capacitación y actualización a las unidades orgánicas de la empresa.
z) Evaluar el cumplimiento de los planes de capacitación.
aa) Desarrollar estudios con relación al nivel de capacidades del personal directivo, profesional,
técnico y auxiliar de la empresa.
bb) Coordinar y desarrollar cursos regulares de especialización al más alto nivel en las diferentes
especialiadades.
cc) Participar en conferencias, seminarios y reuniones que propicie e incentive la capacitación.
dd) Dirigir y supervisar la programación, desarrollo y evaluación de cursos de capacitación y

especialización.
ee) Desarrollar programas de motivación y auto estima, orientados al logro de metas de desarrollo
y crecimiento personal.
ff) Mantener actualizado al personal a través de boletines, periódicos, revistas, recortes y otros
medios de los avances tecnológicos y científicos sobre temas relacionados con los fines de la
empresa y de desarrollo del personal.
gg) Coordinar y supervisar exámenes de selección y evaluación de participantes.
hh) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
a) El desempeño del cargo implica responsabilidad por la adecuada y oportuna dirección,

coordinación y ejecución en el cumplimiento de sus funciones específicas.
112
a) Formación Profesional en Trabajo Social o carreras afines.
b) Estudios en Seguridad Industrial.
c) Conocimientos de Computación e Informática.
d) Personalidad Proactiva.
e) Inteligencia emocional demostrada.
f) Vocación de servicio y exenta de discriminaciones.
- Experiencia mínima de 02 años en el desempeño de funciones similares.
113
AREA DE CONTABILIDAD GENERAL
OBJETIVO: Llevar de manera óptima y confiable la contabilidad de la empresa, el

control en forma oportuna y confiable de las transacciones económicas
financieras, sobre la base de dispositivos legales, principios y normas de
Contabilidad generalmente aceptados; brindar información veraz y
actualizada de los estados financieros de la empresa, asimismo
administrar con transparencia y equidad los recursos financieros, controlar
y direccionar la captación de los ingresos propios, la programación y
ejecución de obligaciones en función a la disponibilidad económica de la
Empresa.
a) Planificar y organizar el desarrollo del sistema de Contabilidad General, supervisando a los

órganos de la empresa para su adecuado tratamiento.
b) Supervisar y controlar la ejecución presupuestal de acuerdo al presupuesto anual de la

Empresa, aprobado por la Gerencia General y el Directorio de la empresa.
c) Organizar el proceso de centralización de las operaciones de ingreso y egreso de acuerdo a

los programas y actividades establecidos para cada unidad orgánica de la empresa.
d) Coordinar actividades contables con los órganos de la empresa, que viabilicen el cumplimiento
de metas.
e) Formular el plan de trabajo anual y evaluar su comportamiento y los resultados obtenidos.
f) Verificar y firmar mensualmente los libros principales de contabilidad, estados financieros,

presupuestarios y el acumulado anual.
g) Cumplir políticas y procedimientos concordantes con las disposiciones sobre ajuste de los
estados financieros por efectos del ajuste por conversión monetaria.
h) Elaborar el informe y la documentación de la situación económica y financiera de la empresa

para remitir a la Dirección Nacional de Contaduría Pública, Contraloría General de la
República y otras instituciones del estado dentro de los plazos establecidos.
i) Brindar adiestramiento oportuno al personal a su cargo.
j) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y normativas vigentes, con relación a las
actividades del Area de Contabilidad General.
k) Ejecutar la consolidación y control de la formulación, evaluación e interpretación de los

Estados Financieros y su información complementaria.
a) Analizar e informar los coeficientes que sustentan la estructura financiera de la Empresa, a

corto, mediano y largo plazo.
b) Efectuar ejecución presupuestal, de acuerdo a prioridades financieras según el Plan Operativo

Institucional y Presupuesto Operativo de Inversión.
c) Controlar y evaluar periódicamente la ejecución del programa de recuperación de las

inversiones en términos financieros en concordancia con las realizaciones físicas.
l) Cumplir con otras funciones que la Gerencia de Administración le asigne, dentro de su ámbito.
1º CARGO : JEFE DEL AREA DE CONTABILIDAD GENERAL
114
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE CONTABILIDAD GENERAL
3º DEPENDENCIA LINEAL : GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
Planifica y organiza el desarrollo del sistema de Contabilidad General, supervisando a los

órganos de la empresa para su adecuado tratamiento.
Protege responsable y adecuadamente los recursos de la Empresa asegurando con exactitud

y confiabilidad la información contable, financiera, tributaria y operacional, así como aplicando
estricto cumplimiento de las políticas trazadas por la empresa.
a) Coordinar con las dependencias de la empresa y con las entidades externas respectivas
para efecto del cumplimiento de las normas tributarias, contables y presupuestales.
b) Ejercer supervisión y control sobre las labores del personal técnico y profesional así como
de los documentos fuentes de gestión.
c) Proponer y desarrollar las políticas de control y supervisión que correspondan al ámbito de

competencia de la Oficina de Contabilidad.
d) Centralizar el registro oficial de las operaciones contables, supervisando la apertura y

actualización de los libros oficiales de contabilidad y registros auxiliares.
e) Establecer normas y procedimientos de control interno para el ejercicio del control previo y
concurrente para autorizar los desembolsos y otro s efectos administrativos.
f) Presentar los Estados Financieros a los órganos internos y externos de control de acuerdo
a los cronogramas establecidos.
g) Presentar la ejecución presupuestal trimestralmente, e informe de gestión mensual a la

Oficina General de Administración y copia a la Oficina General de Planificación y
Presupuesto, dentro de los plazos establecidos de acuerdo a normas y directivas vigentes.
h) Presentar el informe de gestión mensual a la Oficina General de Planificación y

Presupuesto de acuerdo al cronograma establecido.
i) Verificar la liquidación y pago de los impuestos que está afecta la Empresa.
j) Verificar los Estados Financieros y anexos mensualmente para efectuar el ajuste por
corrección monetaria.
k) Coordinar con la Oficina de Informática la actualización de equipos y programas del

sistema de Contabilidad.
a) Elaborar y Evaluar el Plan Operativo de su competencia dentro de los parámetros que

establecen las directivas y normas.
b) Ejecutar el informe de Gestión en forma trimestral.
c) Elaborar el cuadro de necesidades de bienes y servicios
d) Definir políticas y mecanismos financieros.
e) Organizar, coordinar y controlar los ingresos y egresos de los recursos financieros.
115
f) Controlar e informar mensualmente la captación de los ingresos.
g) Analizar, verificar e informar las obligaciones financieras de la Empresa.
h) Supervisar, la ejecución de los pagos en función a la disponibilidad económica.
i) Analizar, verificar y evaluar y proyectar el flujo de caja financiero.
j) Coordinar con la Sub Gerencia de Personal y Logística, para programar el pago de

remuneraciones, leyes sociales y adquisición de bienes y servicios.
k) Controlar y verificar los cheques girados y ordenes de pago de los compromisos asumidos
por la Empresa.
l) Participar y coordinar la concertación de financiamiento interno y externo para la ejecución

de obras de inversión
m) Formular, controlar y evaluar periódicamente la ejecución del programa de recuperación de

las inversiones en términos financieros en concordancia con las realizaciones físicas.
n) Supervisar y controlar al personal a su cargo.
o) Cumplir otras funciones que le asigne su jefe inmediato, en el ámbito de su competencia.
l) Cumplir con otras funciones de su competencia que le asigne el Gerente de

Administración.
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal del Areade de Contabilidad General.
responsabilidad por la adecuada y oportuna dirección, coordinación, ejecución en el
cumplimiento de las funciones generales y especificas de Contador General.
b) De los bienes, servicios y la supervisión de la Oficina de Contabilidad.
8º REQUISITO MINIMOS DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) Título Profesional Universitario de Contador Público Colegiado.
b) Especialización en tributación.
c) Especialización en contabilidad de costos.
d) Amplio conocimiento en sistemas administrativos de presupiesto, tesorería, personal y

abastecimiento.
e) Capacitación en Planificación y Estadística.
f) Capacitación en Desarrollo Gerencial.
g) Conocimiento y dominio del software de aplicación a la especialidad.
- Experiencia el cargo o similares de cuatro (4) años.

116
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE - AREA DE CONTABILIDAD GENERAL
Brinda apoyo ágil y oportuno en la elaboración, digitación, custodia y archivo de los

documentos administrativos, en forma adecuada, incluye la atención con calidad a los
requerimientos de información tanto interna como externa.
a) Organiza, sistematiza y ejecuta actividades y trabajos propios del Area de Contabilidad

General y los provenientes de las diferentes Areas que integran la Empresa, en forma
oportuna e inmediata.
b) Organizar, sistematizar y mantener el archivo de gestión del Area de Contabilidad General

con la confidencia correspondiente.
c) Recepcionar, registrar, orientar los trámites a seguir de la documentación administrativa y

contable.
d) Elaborar y/o digitar todo tipo de documentos que le sean encargados y registrar su
remisión.
e) Recepcionar, verificar y clasificar los documentos recibidos de las diferentes dependencias

de la empresa.
f) Organizar y/o mantener adecuadamente el archivo de documentos emitidos y/o

recepcionados.
g) Tener bajo custodia y responsabilidad los archivos de los documentos administrativos del
Area de Contabilidad General.
h) Ejecutar y controlar la distribución de las copias de los documentos firmados, según lo

dispuesto.
i) Ejercer y cumplir otras funciones que la jefatura le asigne dentro del ámbito de su
competencia.

de sus funciones.
a) Estudios de secretariado y computación.
117
b) Capacitación y actualización en el Area
118
TESORERÍA
(Proceso)
OBJETIVO
Control y Supervisión del trámite físico de las cobranzas y desembolsos.

Recepción y entrega de fondos, protección de fondos.
Organizar y controlar las actividades de Tesoreria de acuerdo a las directivas internas y normas
del sistema.
Conocer oportunamente el comportamiento de los ingresos, egresos de fondos y saldos de

efectivo en un período dado.
a) Programar y controlar los ingresos y egresos de los recursos financieros.
b) Controlar e informar mensualmente la captación de los ingresos.
c) Analizar, verificar y ejecutar las obligaciones financieras de la Empresa.
d) Ejecutar los pagos en función a la disponibilidad económica, previa programación.
e) Proyectar el flujo de caja financiero semanal.
f) Controlar y verificar los cheques girados y ordenes de pago de los compromisos asumidos
por la Empresa.
g) Coordinar la concertación de financiamiento interno y externo.
h) Controlar y evaluar periódicamente la ejecución del programa de recuperación de las

inversiones en términos financieros en concordancia con las realizaciones físicas.
i) Desarrollar las actividades técnicas especializadas de Tesoreria de acuerdo a las normas
del sistema.
j) Responsable por el rápido registro, depósito de ingresos y del pago de obligaciones y
anticipos aprobados.
1° CARGO : TESORERO II
119
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE AREA DE CONTABILIDAD GENERAL
4º DESCRIPCIONES DEL PUESTO DE TRABAJO:
Dirige, programa, organiza, controla y evalúa las actividades técnicas especializadas de

Tesorería y controla la correcta efectivizaciórl de los pagos por todo concepto.
Analizar, verificar y ejecutar las obligaciones financieras de la Empresa.
Proyectar el flujo de caja financiero semanal.
Controlar y verificar los cheques girados y Órdenes de pago de los compromisos asumidos por
la Empresa
Coordinar la concertación de financiamiento interno y externo.
a) Supervisar y coordinar el control de egresos financieros e información contable y de

pagaduría.
b) Programar, conducir y controlar el pago de remuneraciones, pensiones, proveedores y por

obligaciones contraídas.
c) Coordinar actividades para la formulación del calendario de pagos.
d) Coordinar y controlar la ejecución de pagos autorizados.
e) Efectuar los movimientos de fondos en las diversas entidades financieras en coordinación

con el Jefe de Area de Contabilidad-Administración y Finanzas.
f) Controlar y verificar la actualización permanente del registro contable de transacciones

financieras de conformidad con el Sistema de Contabilidad Gubernamental Integrada.
g) Controlar permanentemente el registro auxiliar de bancos por cuentas corrientes.
h) Supervisar y verificar a diario las planillas de entrada a caja con sus respectivas papeletas
de depósito informando oportunamente en caso de diferencias.
i) Revisar y aprobar el comprobante de ingreso por recaudación de pensión de agua,

conexiones, medidores y otros servicios colaterales.
j) Supervisar y controlar el registro de los ingresos a caja y los depósitos, en forma

permanente.
k) Custodiar las chequeras, cartas fianza, cheques de gerencia y otros documentos de

garantía, informando oportunamente los vencimientos.
l) Supervisar y controlar los documentos contables cancelados, los comprobantes de

ingresos y rendiciones documentados.
m) Elaborar el reporte diario de saldos de autorizaciones de giro.
n) Llevar un registro de Control de depósitos consignados al Banco de la Nación por

procesos legales.
120
o) Supervisar el Registro diario de los ingresos, depósitos y retiros por cada institución
bancaria.(Libro de Caja, y Auxiliar de Bancos).
p) Controlar el Registro de las Retenciones por Impuesto a la Renta de la Cuarta Categoría.
q) Controlar el registro de fianzas, garantías, pólizas de seguros, fondos y valores dejados en

custodia. (Mediante cuentas de Orden) Informe mensual.
r) Administrar el Fondo Fijo asignado, en concordancia con la Directiva aprobada para el

mismo.
s) Efectuar el control de cada factura o comprobante sustentatorio de pago, documento

fuente en original, en el que debe constar los datos del proveedor del bien o servicio con
las características exigidas por la SUNAT y el Reglamento de Comprobantes de Pago,
asimismo cuente con la respectiva justificación del gasto, Visto Bueno del Jefe de la
Unidad Orgánica solicitante, Visto Bueno de la Gerencia de Administración, Visto Bueno
del Jefe del Area de Contabilidad General, la Afectación Presupuestal respectiva y
finalmente la conformidad de recepción del fondo.
t) Efectuar la rendición del gasto y solicitar el reembolso del Fondo para Pagos en efectivo –
Caja Chica a la Jefatura del Area, utilizando el formato “Rendición de Cuenta del Fondo
para Pagos en Efectivo – Caja Chica”, con la aprobación del Jefe de la Oficina General de
Administración.
u) Elaborar en períodos mensuales la Estadística del gasto acumulado y del mes por partidas
comprometidas.
v) Analizar y ejecutar el cierre de operaciones al término del ejercicio,
w) Firmar cheques y comprobantes de pago en concordancia a disposiciones de Gerencia

General.
x) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
y) Cumplir otras funciones que la asigne su jefe inmediato.
Tiene mandato directo, sobre el personal de Contabilidad-Tesoreria.
a) El desempeño del cargo de Tesorero implica responsabilidad por el adecuado y oportuno

cumplimiento de las funciones generales y específicas.
b) De los bienes, valores y servicios a su cargo.
c) Titulo profesional universitario de Contador Público.

d) Capacitación especializada en el Área.
e) Experiencia en actividades especializadas del sistema
f) Experiencia en conducción de personal.
Experiencia mínima de 02 años en el desempeño de funciones similares.
121
1° CARGO : CAJERO III
Ejecutar el trámite de recepción y desembolsos de fondos, asimismo conocer oportunamente el

comportamiento de los ingresos, egresos de fondos y saldos de efectivo en un período dado.
a) Recepcionar y verificar a diario las planillas de entrada a caja con sus respectivas
papeletas de depósito informando oportunamente en caso de diferencias.
b) Elaborar el comprobante de ingreso por recaudación de pensión de agua, conexiones,

medidores y otros servicios colaterales.
c) Conciliar con el registro de los ingresos a caja y los depósitos, en forma permanente por
fuentes de ingreso.
d) Verificar y/o conciliar con los comprobantes de ingresos y control de las rendiciones por
Anticipos concedidos (CI, CD).
e) Elaborar el consolidado de descuentos otorgados a clientes y trabajadores de acuerdo a

Resoluciones por devolución emitidas por Gerencia Comercial y Convenios colectivos
respectivamente.
f) Recibir, fajar y recontar el dinero de cobranzas.
g) Elaborar informes diarios y periódicos sobre el movimiento de fondos.
h) Depositar en los bancos y dentro de los plazos establecidos el dinero recaudado por
todo concepto diariamente.
i) Seleccionar, codificar y archivar documentos valorados, llevando el control numerico de

Facturas, Boletas de Ventas, N/C Y N/D.
j) Pagar a proveedores, previa exigencia de sello, factura y nota de ingreso del bien al
almacén central, asi como los salarios, anticipos, depósitos judiciales, y servicios de agua
potable y alcantarillado sanitario y pluvial, energía eléctrica y teléfono, etc., debiendo los
comprobantes de pago llevar el sello restrictivo PAGADO.
k) Pagar Liquidaciones por Tiempo de Servicios y Vacaciones Truncas, previa exigencia del
acta de entrega de cargo.
l) Reportar a su jefe inmediato sobre el dinero no depositado y/o cobrado, indicando la

causal que originó tal desviación en forma oportuna.
m) Remitir en forma diaria la documentación sustentatoria de los pagos ejecutados durante el

día para custodia y archivo del mismo por el Tesorero.(CCB,)
n) Reportar semanalmente de los cheques en cartera.
o) Reportar a la Oficina de Personal y Relaciones Industriales copia de los comprobantes

de caja bancos y egresos por pago de préstamos administrativos para el descuento
122
correspondiente, asi mismo, copia - original de los pagos por concepto de liquidaciones
por tiempo de servicios para el file de personal y copia de pagos a la SUNAT por PDT
planillas para su archivo y control del mismo.
p) Reportar al a Contabilidad General, los comprobantes de pagos originales por concepto

de IR, e IGV otorgados por la SUNAT, adjuntando una copia al comprobante de caja
bancos-egresos.
q) Reportar a Patrimonio-Contabilidad original de las facturas por adquisiciones de Activo

Fijo, quedando una copia fedateada de las facturas de adquisiciones de activos fijos en
archivo de tesoreria para sustento de la cancelación de la factura.
r) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
s) Cumplir con otras funciones que le asigne su jefe inmediato dentro del ámbito de su
competencia.
a) El desempeño del cargo de Cajero Pagador implica responsabilidad por el adecuado y

oportuno cumplimiento de sus funciones.
b) Del dinero bajo su custodia y/o manejo.
c) De los bienes, valores y servicios a su cargo.
a) Titulo no universitario de un Centro de Estudios Superiores, relacionados con el Área.
b) Capacitación y actualización en la especialidad
c) Amplia experiencia en labores de la especialidad.
123
1° CARGO : TECNICO EN TESORERIA I
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE CONTABILIDAD
Realiza responsablemente y con mucha transparencia las actividades técnicas de apoyo en

el proceso de cobranzas y pagos por los compromisos contraídos.
a) Elaborar comprobantes caja bancos, egresos por todo concepto y giro de cheque
correspondiente, previa afectación presupuestal.
b) Conciliar los resúmenes de planillas de sueldos, salarios y liquidaciones con el Area de

Recursos Humanos y Relaciones Insdustriales.
c) Elaborar los diarios de operación bancaria según las notas de cargo y abono de los
diferentes bancos: asi como por anulaciones de cheques y otros que incidan en la cuenta
de caja bancos.
d) Registrar y controlar los comprobantes de caja bancos-egresos, comprobante de

ingresos y diario de operaciones bancarias en el libro de auxiliar de bancos y de caja.
e) Mantener al día los saldos en las diversas cuentas que posee la empresa (cuenta
corriente, ahorros y certificados).
f) Solicitar mensualmente los extractos bancarios, notas de abono y notas de cargo para la
elaboración de los diarios de operaciones bancarias.
g) Elaborar los listados y tramitar el pago de haberes vía banco de acuerdo a los requisitos
de las entidades financieras.
h) Elaborar los comprobantes de ingreso por todo depósito no ligado a cobranzas

devolución de anticipos, responsabilidad, préstamos, etc.
i) Llevar el control sobre el pago de descuentos efectuados en planillas de sueldos,

salarios, dietas y liquidaciones.
j) Conciliar los resúmenes de planillas de sueldos, salarios, liquidaciones y dietas con la

Oficina de contabilidad y personal, informándo al jefe inmediato si hubiese diferencias.
k) Llevar el registro de depósitos consignados al Banco de la Nación por razones legales y

por pagos de extrajudiales.
l) Custodiar las chequeras y solicitar otras al Banco cuando sea necesaria.
m) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
n) Cumplir con otras funciones que le asigne su jefe inmediato dentro del ámbito de su
competencia.
124
No tiene mandato directo.
a) El desempeño del cargo, implica responsabilidad por el adecuado y oportuno cumplimiento

de sus funciones.
b) De los bienes, valores y servicios a su cargo.
a) Formación Técnica en Contabilidad o carreras afines.
b) Capacitación y actualización en el área.
125
CONTROL PRESUPUESTAL
(Proceso)
OBJETIVO
Controlar de manera eficiente y oportuna el gasto dentro del marco presupuestal asignado a las
unidades orgánicas y de acuerdo al Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de Bienes y
Servicios de la Empresa, permitiendo asegurar su correcta aplicación en las partidas
presupuestales autorizadas y a las metas programadas, asi como mantener información
actualizada sobre los saldos presupuestales. Presupuesto Aprobado, Compromisos y ejecución
del gasto.
a) Desarrollar actividades especializadas y técnicas de control de compromiso y ejecución
presupuestal.
b) Efectuar el Control previo, presupuesto aprobado, compromiso autorizado, (contratos,
Notas de pedido debidamente aprobados) , captación de ingresos, gastos ejecutados por
diferentes fuentes de financiamiento,(operativos, crédito interno, transferencias recibidas y
otros). Asimismo verificación del proceso de adquisición de acuerdo a normas
vigentes.(revisión de la documentación sustentatoria pertinente de acuerdo a normas
tributarias etc.)
c) Revisar y verificar vía Sistema (Pantalla) si cuenta con presupuesto aprobado, Cuenta
contable de acuerdo a la fuente de ingreso y naturaleza del gastos (egreso) .
Las Ordenes de Compra, Servicio, Planillas de sueldos y salarios, Dietas,
Liquidaciones de beneficios sociales, gastos por caja chica y otros compromisos que
contrae la empresa de acuerdo a los techos presupuestales asignados y en concordancia
con el Plan Anual de Adquisiciones de Bienes y Servicios.
d) Presentar la información sobre el total de compromisos contraidos y Ejecución
presupuestal de gastos en forma mensualizada, indicando saldos por cada partida
contable. Debiendo remitir los reportes identificando por Gastos Operativos, Obras de
inversión, programas y otros, de acuerdo al Sistema de que se viene aplicando.
e) Ingreso de los CI, CD. CCB, DOB, O/C Y O/S en forma diaria al Sistema de Presupuesto
existente.
f) Remitir el reporte de Ingresos y salidas de efectivo Flujo de Caja, debidamente conciliados
con los Estados Financieros de la Empresa en forma mensual.
g) Participar en la realización de consolidaciones y estados contables y financieros, así
como, en la ejecución de los nuevos programas contables y renovar procesos, Arqueos
sorpresivos, inventarios de existencias, activos etc.
h) Controlar exhaustivamente las cuentas de orden de acuerdo al control de cuentas a su
cargo.
i) Controlar y regularizar las cuentas transitorias y/o distorsionadas del Balance General.
j) Cumplir con normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
126
1º CARGO : TECNICO EN PRESUPUESTO III.
3º DEPENDENCIA LINEA : JEFE AREA DE CONTABILIDAD GENERAL
Realiza con responsabilidad, eficiencia y transparencia la verificación de la afectación

presupuestal, identificando por cuentas contables los Ingresos y Egresos de fondos por
fuentes de financiamiento. Emisión del Flujo de caja en forma mensual debidamente conciliada
con Estados Financieros.
a) Ejecutar, registrar, controlar los compromisos de gastos, realizando la afectación

presupuestal a cada uno de los documentos como: Órdenes de Compra, Servicios,
Planillas de sueldos, salarios, dietas, liquidaciones de beneficios sociales, gastos por caja
chica (Facturas, Boletas de venta, Tickets, Recibos de Servicios Públicos, Comprobantes
de ingreso a Caja, Declaraciones Juradas, Rendiciones documentadas y otros
compromisos que contrae la empresa en forma discriminada, por gastos operativos,
inversión, proyectos y otros, dentro de los plazos establecidos y en concordancia al Plan
Anual de Adquisiciones y Contrataciones de Bienes y Servicios y Presupuesto Inicial y/o
Modificado debidamente aprobado de la Empresa.
b) Ejecutar, registrar y controlar la ejecución del gasto, realizando la supervisión de ¡a

afectación presupuestal a cada uno de los documentos como: Órdenes de Compra,
Servicios, Planillas de sueldos, salarios, dietas, liquidaciones de beneficios sociales, gastos
por caja chica (Facturas, Boletas de venta, Tickets, Recibos de Servicios Públicos,
Comprobantes de ingreso a Caja, Declaraciones Juradas, Rendiciones documentadas,
documentos que sustentan el egreso de efectivo de la empresa en forma di~criminada,
Egresos ejecutados mediante Comprobantes de Caja Bancos Egresos (CCB>, Diario
Qperacional de Bancos (DOB), Comprobantes Diarios (CD), debidamente discriminados
por gastos obras y proyectos de inversión, de acuerdo al presupuesto asignado a las
Actividades y unidades orgánicas aprobadas con sus respectivas partidas genéricas y
especificas en concordancia con plan Anual de adquisiciones y contrataciones de bienes y
servicios y Presupuesto inicial y/o modificado la Empresa.
c) Efectuar la Afectación Presupuestal a nivel de compromisos, de los gastos y/o ingresos,

verificando la correcta aplicación de las asignaciones genéricas y especificas en
constante coordinación con el Área contable.
d) Elabolrar el registro, en forma diaria la captación de ingresos y la ejecución de egresos

por Actividades y unidades orgánicas, gastos operativos y de inversión desde los
documentos fuentes y comprobantes de Ingresos, egresos, provisiones y por todos los
compromisos contraídos por la Empresa al Nuevo Sistema de Contabilidad.
e) Analizar el cuadro de ejecución presupuestal en forma mensual, por cuentas contables

generales, sub cuentas y control de costos por Centro de costos analíticos por áreas,
establecido en la Empresa.
f) Elaboración de cuadro comparativos por partidas e informar las variaciones. Impresión

del Reporte por Oficinas y por tipo de gastos ejecutados (Gastos:Personal, Bienes,
Servicios, tributos, préstamos, anticipos concedidos) en forma mensual.
g) Conciliar mensualmente la ejecución de ingresos con libro Caja -ingresos, con la Jefatura
de Finanzas y el libro de caja - egresos y compromisos de pago, con la Jefatura de
Contabilidad.
h) Registrar y conciliar la ejecución y/o gasto de los proyectos de inversión, por cada obra
incluyendo el movimiento de materiales, debiendo conciliar con el liquidador financiero y
Área Contable.
127
i) Controlar el compromiso y pago por ordenes de compras y de servicios en registros

individuales, al igual que las obras por administración directa y por convenio,
custodiar archivos de documentos que sustentan.
j) Preparar, informes técnicos relacionados con la afectación presupuestal (gastos

efectuados, compromisos provisionados y saldos según los techos asignados) Llevar el
Control de las cuentas de la clase 6 Cuentas de Gestión ingresados al sistema de Control
Presupuestal, conciliar e Intervenir en análisis de cuentas con el Área Contable por cada
cuenta, Elaborar Acta de Conciliación en forma trimestral.
k) Participar en la realización de consolidaciones y estados contables y financieros, así

l) Controlar exhaustivamente las cuentas de orden de acuerdo al control de cuentas a su

cargo.
m) Controlar y regularizar las cuentas transitorias y/o distorsionadas del Balance General.
n) Cumplir con normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
o) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
a) El desempeño del cargo implica responsabilidad por el adecuado y oportuno

cumplimiento de las funciones especificas.
b) Bienes y servicios a su cargo.
a) Tener titulo de Técnico en Contabilidad, y/o estudios universitarios en Contabilidad.
b) Capacitación técnica y continua. (actualizado)
9º EX PERIENCIA LABORAL:
Experiencia mínima en el cargo 01 año.
128
CONTABILIDAD
(Proceso)
OBJETIVO:
Emitir los reportes contables que permitan establecer la situación económica — financiera de la
Empresa así como formular los Estados Financieros en forma confiable y oportuna en
concordancia a dispositivos, principios y normas de contabilidad generalmente aceptados.
a) Desarrollar la Contabilidad de la empresa en concordancia a las normas del

sistema de Contabilidad, normas, directivas internas. Actualización continua.
b) Formular normas y procedimientos para mejorar el proceso contable de la

Empresa.
c) Analizar, interpretar y coordinar en forma oportuna los Estados Financieros de la

Empresa.
d) Controlar en forma oportuna y confiable las transacciones económicas

financieras, sobre la base de dispositivos legales, principios y normas de
Contabilidad generalmente aceptados.(Aplicación NICS, NIFS)
e) Controlar y regularizar las cuentas transitorias y/o distorsionadas del Balance

General.
f) Coordinar con las Oficinas involucradas directamente en el proceso contable de

la Empresa los Estados Financieros a valores históricos y ajustados por efectos
de inflación mensual y anual.
129
1º CARGO : CONTADOR II
a) Asegura el cumplimiento de las políticas internas en materia contable de la empresa, la

adecuada implementación de los manuales, métodos y procedimiento contable,
contribuyendo a una mejor gestión administrativa. Actualización del Plan Contable de la
Empresa.
b) Controlar en forma oportuna y confiable las transacciones económicas financieras, sobre

la base de, Dispositivos legales, principios y normas de Contabilidad Generalmente
Aceptados; NICS Normas Internacionales de Contabilidad y Tributarias.
a) Dirige, coordina y orienta las actividades especializadas del Sistema de Contabilidad, en

coordinaciór; directa con las dependencias de la Empresa.
b) Aperturar, registrar y mantener actualizados los libros principales y auxiliares respalden los
Estado Financieros de la Empresa.
c) Dirigir, coordinar y elaborar mensualmente los Estados Financieros para su presentación a la

Gerencias General y a los órganos de la Empresa así mismo a la Dirección de Contaduria
Pública de la Nación.
d) Coordinar y efectuar el análisis del Balance de Comprobación Mensual, verificando la

correcta aplicación del Plan de Cuentas y los procedimientos y Principios Contables.
e) Aplicar directamente los asientos contables en los “Comprobantes Diarios’ por: Facturación y
Cobranzas, refacturaciones, Programa de Facilidades de Pago, Conexiones domiciliarias de
Agua y alcantarillado y por Pensión Agua Potable, Servicios Colaterales, Compensación por
Tiempo de Servicios, Provisión de Depreciación de los Activos Fijos, Análisis y aprobación
de los asientos de enlace con la Oficina de Personal: Planillas de Sueldos y Salarios,
Rendición de Anticipos Concedidos y otros asientos por ajuste contable para la ejecución del
Balance de Comprobación.
f) Elaborar la hoja de trabajo de comprobantes diarios, con su correspondiente resumen para

ser descargados en el balance de comprobación.
g) Codificar registrar y controlar a diario las órdenes de compra y órdenes de servicio, elaborar
su hoja de trabajo mensual, con su correspondiente resumen de comprobación.
h) Ingresar al SICOFI diariamente, previa revisión y analisis de los Asientos Contables, verificar
la naturaleza del gasto etc. De los Comprobantes Diarios, Comprobante de Ingresos,
Comprobante de Caja Egresos, Diario Operacional de Bancos, Ordes de Compras y
Servicios, para la elaboración mensual del balance de comprobación.
i) Coordinar y revisar la correcta aplicación de los registros contables de la conciliación

bancaria (cuenta 104), existencias, activo fijo, arqueo físico de especies valoradas,
préstamos otorgados al personal, provisiones directas, etc.
j) Mantener actualizado los registros auxiliares de Ventas y Compras para determinar en forma
oportuna y confiable la liquidación del impuesto general a las ventas y los pagos a cuenta del
impuesto a la renta mensual e impuestos anuales.
130
k) Controlar y analizar las hojas de trabajo de las cuentas contables, clase 10, 12, 14, 16, 38 y
421 con su correspondiente resumen de análisis al Balance General
l) Participar en la realización de consolidaciones y estados contables y financieros, así como,

en la ejecución de los nuevos programas contables y renovar procesos, Arqueos
sorpresivos, inventarios de existencias, activos, etc.
m) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
n) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
6º LINEA DE DEPENDENCIA:
a) Tiene mandato directo sobre el personal del Área de Contabilidad General.

de las funciones específicas, así como el cumplimiento de metas y objetivos a mejorar y
simplificar la Gestión Empresarial.
b) Del buen uso y resguardo de los bienes y servicios a su cargo.
a) Titulo Profesional Universitario de Contador Público Colegiado.
Experiencia mínima en el cargo de 2 años.
131
1º CARGO : CONTADOR II (COSTOS)
a) Ejecutar los procesos de costeo, implementar los procedimientos, criterios para la

imputación de los costos indirectos a la cadena de valor del procesoc de producción.
b) Asegura el cumplimiento de las políticas internas en materia contable de la empresa,

actualizar el Plan de Contabilidad de Costos, la adecuada implementación de los manuales,
métodos y procedimiento contable, contribuyendo a una mejor gestión administrativa.
c) Registración de los costos generados en la producción del Agua y servicios colaterales que
presta la Empresa, localización por Area , sector, centro, producto.
d) Controlar en forma oportuna y confiable las transacciones económicas financieras, sobre la

base de, Dispositivos legales, principios y normas de Contabilidad Generalmente Aceptados;
NICS Norma Internacional de Contabilidad concordante con la Contabilidad de Costos.
a) Dirige, coordina y orienta las actividades especializadas del Sistema de Contabilidad de

Costos, en coordinaciór; directa con las dependencias de la Empresa.
b) Aperturar, registrar y mantener actualizados los registros principales y auxiliares respalden

los Estado Financieros de la Empresa.
c) Control relacionando todos los costos con la producción y evaluación de los resultados.
d) Mantenimiento de registros de inventarios permanentes para determinar la el movimiento de

existencias, en almacen de General y de Obras.
e) Control de importes a pagar por remuneraciones mediante la verificación de tiempo trabajado

y valor, hora. Asi tambien horas máquina empleadas, suministros utilizados etc.
f) Determina o aprueba las cuentas a cargarse por todos los insumos, mano de obra y gastos
por función.
g) Dirigir, coordinar y elaborar mensualmente los Estados Financieros para su presentación a

la Gerencias General y a los órganos de la Empresa así mismo a la Dirección de Contaduria
Pública de la Nación.
o) Coordinar y efectuar el análisis del Balance de Comprobación Mensual, verificando la

correcta aplicación del Plan de Cuentas de Costos y los procedimientos y Principios
Contables.
p) Verificar y/o codificar, registrar las órdenes de compra y órdenes de servicio, previo analisis
de los Asientos Contables, verificar la naturaleza del gasto por función por centro de costos,
de los Comprobantes Diarios, Comprobante de Ingresos, Comprobante de Caja Egresos,
Diario Operacional de Bancos, Ordes de Compras y Servicios, para la elaboración mensual
del balance de comprobación.
q) Coordinar y revisar la correcta aplicación de los Centro de Costos, existencias, gastos de

personal, electricidad, provisiones, depreciaciones, Etc.
132
r) Mantener actualizado los registros por centro de costos, debidamente actualizado y

conciliado con el presupuesto aprobado por Areas en forma trimestral.
s) Elaborar hojas de trabajo de las cuentas contables, de las cuentas de gestión Clase 6 por
centro de costos conciliado con los Estados Fianancieros por Función. Participar en la
realización de consolidaciones y estados contables y financieros, así como, en la ejecución
de los nuevos programas contables, crear nuevos programas y renovar procesos, Arqueos
sorpresivos, inventarios de existencias, activos Etc.
t) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
u) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
a) Tiene mandato directo sobre el personal del Área de Contabilidad General, en lo que
respecta a Costos, coordinación permanente.

de las funciones específicas, así como el cumplimiento de metas y objetivos a mejorar y
simplificar la Gestión Empresarial por centro de Costos.
b) Del buen uso y resguardo de los bienes y servicios a su cargo.
a) Titulo Profesional Universitario de Contador Público Colegiado.
133
1º CARGO : ANALISTA CONTABLE II
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE CONTABILIDAD GENERAL.
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE AREA DE CONTABILIDAD GENERAL
Asegura el cumplimiento de las políticas internas en materia contable de la Empresa, el Plan de

Contabilidad, la adecuada implementación de los manuales, métodos y procedimiento
contables, contribuyendo a una mejor gestión administrativa.
Controlar en forma oportuna y confiable las transacciones económicas financieras, sobre la

base de Dispositivos legales, principios y normas de Contabilidad generalmente
aceptados;
Registro diario de los asientos contables en el Sistema de Contabilidad, debiendo conciliar

mensualmente con el Area de Patrimonio y Area de Almacen, las cuentas del balance de
comprobación: clase 2 (existencias), clase 3 (activo) y clase 4 a excepción de la 421,
Responsable del Registro de Compras, COA Confrontación de Adquisiciones de Bienes y
Servicios-SUNAT, control de Registro de Proveedores.
a) Codificar y digitar diariamente los asientos contables bajo su responsabilidad, O/C, O/S,
CD Comprobante Diario por el Movimiento en Almacén, Depreciaciones y Provisiones
diversas. .
b) Revisión de asientos contables de los comprobantes de: CI, CCB, DOB, CD.
c) Verificar la hoja de trabajo N/I y N/S de materiales de almacén y digitados en el sistema del
Area de Patrimonio, revisar el asiento contable en el Comprobante Diario.
d) Conciliar los saldos de balance de las cuentas de Existencias, Activo Fijo con el Área de
Patrimonio, elaborar Acta en forma trimestral. Efectuar control sorpresivo en Almacen
General sobre la existencia física de bienes en forma selectiva, cuando menos un vez al
mes.
e) Conciliar, controlar la cuenta 339 Construcciones en Curso, con el responsable de

Liquidaciones Financieras y con el área Control presupuestal, mensualmente.
f) Registro y Control del movimiento de materiales y diversos gastos por cada obra ejecutada
por la Empresa.
g) Analizar y Conciliar la Clase 4 de las Cuentas del Balance General, como: Impuestos,
Contribuciones Sociales, letra o efectos por pagar, CTS, provisiones por litigios civiles,
laborales, Otras Cuentas por pagar y otros, provisionados y pagados con las Oficinas de
Finanzas y Personal.
h) Elaborar los Anexos de las cuentas del Balance General Clase 2, 3, 4 , debidamente
analizados y efectuados los ajustes contables respectivos.
i) Revisar y conciliar las liquidaciones financieras de las obras en curso, para proponer su
incorporación como activo fijo de la empresa.
134
j) Desarrollar acciones necesarias para el cumplimiento de las Normas Contables dentro de

los alcances que le asiste.
k) Proporcionar datos y reportes analizados e información complementaria para la formulación

de los informes contables respectivos.
l) Análisis de las cuentas 604, 606, 614, 616 y clase 62 y 647 Gastos de Personal del
Balance de Comprobación, el mismo que debe ser conciliado con el Área de Control
Presupuestal y Oficina de Personal asimismo elaborar los anexos al Balance con el
sustento respectivo.
m) Participar en la realización de consolidaciones y estados contables y financieros, así como,

en la ejecución de los nuevos programas contables y renovar procesos, Arqueos
n) Cumplir con normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia
o) Controlar exhaustivamente las cuentas de orden de acuerdo al control de cuentas a su

cargo.
p) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
a) El desempeño del cargo implica alto grado de responsabilidad por el adecuado y oportuno
cumplimiento de sus funciones, así como el cumplimiento de metas y objetivos que
conduzcan a mejorar la Gestión Empresarial.
b) El adecuado uso y resguardo de los bienes y servicios a su cargo.
a) Grado académico de Bachiller Universitario en Contabilidad .
b) Experiencia y capacitación especializada en el área más de 2 años.
Experiencia mínima en el cargo de 1 año.
135
1º CARGO : ESPECIALISTA EN LIQUIDACION

FINANCIERA DE OBRAS II
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE CONTABILIDAD GENERAL
Realiza responsablemente la revisión, verificación y conciliación financiera de obras de agua

potable, alcantarillado, sanitario y pluvial. Así como obras de infraestructura hidráulica y civiles
ejecutas por la empresa bajo la modalidad de administración directa y/o contrata.
Controlar en forma oportuna y confiable las transacciones económicas financieras, sobre

la base de Dispositivos legales, principios y normas de Contabilidad generalmente
aceptados; NIC Normas Internacionales de Contabilidad.
a) Registrar y controlar en forma diaria de todos los movimientos, mantener actualizado los
Saldos por Obras, considerando; Prespuesto aprobado, Compromiso contraido, ejecución
del gasto y/o inversión por cada una de las Obras que ejecuta SEDAM HUANCAYO
SA..(Obras de Inversión, Obras ejecutadas con Recursos directamente Recaudados,
Obras por Convenios, Obras por encargos etc.).
b) Organizar, dirigir y evaluar el proceso de liquidación financiera de las obras de agua

potable, alcantarillado, sanitario, pluvial, hidráulicos y civiles, ejecutadas por la modalidad
de administración directa y contrata.
c) Programar, ejecutar e informar las Liquidaciones Financieras de las obras de

saneamiento, hidráulicas y civiles ejecutadas por administración directa y por contrata, en
coordinación directa con el Area de Ejecución de Obras, efectuar el seguimiento
correspondiente a fin de que las obras sean liquidadas dentro de los 30 dóas máximo de
concluída la Obra.
d) Registro y control del movimiento de materiales y diversos gastos por cada obra
e) Determinar con exactitud el costo total de las obras.
f) Revisar, verificar y conciliar económica y financiera las obras ejecutadas.
g) Revisar, verificar y conciliar los saldos y lograr que los registros contables y estados
financieros sean elaborados y presentados en forma oportuna y confiable.
h) Llevar el control de las depreciaciones de los bienes de activo fijo, infraestructura instalada
en cada una de las Obras, mejoras y/o rehabilitaciones efectuadas.
i) Elaborar la hoja de trabajo del Manifiesto de Gastos, Cuadro Demostrativo de Ejecución

Presupuestaria y Registro Patrimonial, Balance de Ejecución de gastos, Inventario Físico
de materiales sobrantes de obras.
j) Efectuar inventarios sorpresivos en almacenes de Obras, verificando ingresos y salidas

de materiales, herramientas, llevar el control de los materiales sobrantes, hasta ser
ingresados al Almacen General de la Empresa.
k) Participar en la recepción final de obras, rescisiones de contrato y otros.
l) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
136
m) Cumplir con otras funciones de apoyo en el Area Contable que le asigne su jefe
inmediato.
n) Responsable de efectuar el análisis de las cuenta 339 Construcciones en Curso, llevar el

control de ingresos y salidas de materiales destinados a obra, para su posterior
conciliación con el responsable de Area de Contabilidad.
o) Ejecutar los asientos contables mediante Comprobantes Diarios por la activación de las
Obras y/o regularizaciones contables en la ejecución de Obras, la misma que debe estar
sustentada con la documentación.
p) Actuar como Secretario del Comité de Recepción de Obras, llevar el libro de actas al día y
efectuar los proyectos de Resolución para su revisión por el Comité de Recepción y
Liquidación de Obras y aprobación por Gerencia General.
q) Custodiar y controlar los archivos de la documentación Sustentoria de las

Liquidaciones Financieras por Obras, hasta su entrega al Área de Control Patrimonial
para su custodia.
r) Participación en la realización de consolidaciones y estados contables y financieros, así

s) Controlar exhaustivamente las cuentas de orden de acuerdo, al control de cuentas a su
cargo.
t) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
a) Es responsable del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones descritas.
b) De los bienes asignados.
a) Título universitario en Contabilidad y/o a fines
b) Especialización y/o experiencia mínima de liquidaciones de Obras 2 años
Experiencia en el cargo y/o similares.
137
1º CARGO : TECNICO EN CONTABILIDAD III
3º DEPENDENCIA LINEAL :JEFE DE AREA DE CONTABILIDAD GENERAL

la base de dispositivos legales, principios y normas de Contabilidad generalmente
aceptados;
Brindar información veraz y actualizada, realiza responsablemente las actividades técnicas

del proceso contable, como tal efectúa los registros y análisis contables, conforme a las
directivas establecidas y en los plazos previstos.
a) Apoyo, en análisis, registro, control de las cuentas del balance de comprobación cuentas
por cobrar (Clientes), sustentados con la documentación fuente, elaboración de
comprobantes diarios, ejecución de conciliaciones.
b) Controlar: exhaustivamente las cuentas de orden.
c) Analizar y conciliar las cuentas de gestión 63, 64, 65, 66, 67 68 a excepción de la Cta. 647,
debidamente conciliado con Control Presupuestal en forma mensual; elaboración de
comprobantes diarios, previo informe contable y presupuestal, ajustes contables y otros.
d) Elaborar: la hoja de trabajo de liquidación de Impuesto General a las Ventas, Pagos a

cuenta del Impuesto a la Renta, previa conciliación con las cuentas de la Clase 7 del
Balance de Comprobación.
e) Elaborar: los Anexos de Análisis de Cuentas al Balance de: Cuentas 63, 64, 65, 66, 67, 68
y toda la clase 7 previamente analizadas en forma trimestral y anual.
f) Proporcionar los datos e informes contables para su evaluación y proponer los ajustes y
mejoras pertinentes.
g) Controlar y regularizar las cuentas transitorias y/o distorsionadas del Balance General.
h) Elaborar las Cuentas por Pagar a los Proveedores.
i) Elaborar las conciliaciones bancarias, con las diferentes Entidades Bancarias, por cada
cuenta corriente y de ahorros, según los extractos bancarios y libro auxiliar de bancos de la
Oficina de Finanzas.
j) Desarrollar acciones necesarias para el cumplimiento de las Normas Contables dentro de

k) Revisar y conciliar los saldos de las cuentas que en el ámbito de su competencia les sean
asignados; proponiendo las regularizaciones y/o ajustes a que hubiera lugar.

competencia.
m) Cumplir otras funciones que la jefatura le asigne dentro del ámbito de su competencia.
138
a) El desempeño del cargo implica el adecuado y oportuno cumplimiento de sus funciones,

así como el cumplimiento de metas y objetivos que conduzcan a mejorar la gestión
empresarial.
b) Del uso y resguardo adecuado de los bienes y servicios a su cargo.
a) Título de Técnico en Contabilidad de un Instituto Superior, o Grado Académico de Bachiller,

o estudios superiores en Contabilidad.
b) Experiencia y capacitación especializada en el área.
139
1º CARGO : TECNICO EN CONTABILIDAD III (060)

la base de dispositivos legales, principios y normas de Contabilidad generalmente
aceptados;

a) Análisis, registro, control de las cuentas del balance de comprobación cuentas por cobrar
sustentados con la documentación fuente, elaboración de comprobantes diarios,
ejecución de conciliaciones del Programa de Asistencia Médico Familiar. Cuenta corriente
por trabajador, Proveedor.
b) Llevar el control del Auxiliar Estandar por Obras, Programas, en forma diaria en forma
específica.
c) Controlar: exhaustivamente las cuentas de orden.
d) Analizar y conciliar las cuentas de gestión Clase 6, debidamente conciliado con Control
Presupuestal en forma mensual; elaboración de comprobantes diarios, previo informe
contable y presupuestal, ajustes contables y otros.
n) Elaborar: los Anexos de Análisis de Cuentas al Balance debidamente analizado y

sustentado con documentación sustentoria de lasa cuenta de la clase 6 en forma trimestral
y anual.
o) Proporcionar los datos e informes contables para su evaluación y proponer los ajustes y
p) Controlar y regularizar las cuentas transitorias y/o distorsionadas del Balance General.
q) Elaborar conciliación de las Cuentas por Pagar a los Proveedores y/o trabajdores.(PAMF,
Obras, etc.)
r) Desarrollar acciones necesarias para el cumplimiento de las Normas Contables dentro de

s) Revisar y conciliar los saldos de las cuentas que en el ámbito de su competencia les sean
t) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
u) Cumplir otras funciones que la jefatura le asigne dentro del ámbito de su competencia.
140
c) El desempeño del cargo implica el adecuado y oportuno cumplimiento de sus funciones,

empresarial.
d) Del uso y resguardo adecuado de los bienes y servicios a su cargo.
c) Título de Técnico en Contabilidad de un Instituto Superior, o Grado Académico de Bachiller,

o estudios superiores en Contabilidad.
d) Experiencia y capacitación especializada en el área.
141
1º CARGO : TECNICO EN CONTABILIDAD III (COSTOS)
Controlar en forma oportuna y confiable las transacciones económicas financieras por

funcion y/o Centro de Costos., sobre la base de dispositivos legales, principios y normas
de Contabilidad generalmente aceptados;

e) Análisis, registro, control de las cuentas del balance de comprobación cuentas por cobrar
sustentados con la documentación fuente, elaboración de comprobantes diarios,
ejecución de conciliaciones del Programa de Asistencia Médico Familiar. Cuenta corriente
por trabajador, Proveedor.
f) Llevar el control del Auxiliar Estandar por Obras, Programas, en forma diaria en forma
específica.
g) Controlar: exhaustivamente las cuentas de orden.
h) Analizar y conciliar las cuentas de gestión Clase 6, debidamente conciliado con Control
Presupuestal en forma mensual; elaboración de comprobantes diarios, previo informe
contable y presupuestal, ajustes contables y otros.
b) Elaborar: los Anexos de Análisis de Cuentas al Balance debidamente analizado y

sustentado con documentación sustentoria de lasa cuenta de la clase 6 en forma trimestral
y anual.
c) Proporcionar los datos e informes contables para su evaluación y proponer los ajustes y
d) Controlar y regularizar las cuentas transitorias y/o distorsionadas del Balance General.
e) Elaborar conciliación de las Cuentas por Pagar a los Proveedores y/o trabajdores. (PAMF,
Obras, etc.)
f) Desarrollar acciones necesarias para el cumplimiento de las Normas Contables dentro de

g) Revisar y conciliar los saldos de las cuentas que en el ámbito de su competencia les sean
h) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
i) Cumplir otras funciones que la jefatura le asigne dentro del ámbito de su competencia.
142
a) El desempeño del cargo implica el adecuado y oportuno cumplimiento de sus funciones,

empresarial.
b) Del uso y resguardo adecuado de los bienes y servicios a su cargo.
a) Título de Técnico en Contabilidad de un Instituto Superior, o Grado Académico de

Bachiller,o estudios superiores en Contabilidad.
b) Experiencia y capacitación especializada en el área.
143
CONTROL PATRIMONIAL
(Proceso)
OBJETIVO
Lograr el eficiente control del patrimonio de la empresa, planteando constantemente
procedimientos y mecanismos más eficientes.
Incorporar al patrimonio de la empresa los bienes asignados en uso de acuerdo a las normas
técnicas y administrativas.
Ejecutar el Saneamiento físico Legal de los bienes muebles e Inmuebles de la Empresa
Velar por la seguridad e integridad de los bienes patrimoniales de la empresa.
a) Desarrollar el efectivo control patrimonial de la Empresa en concordancia a las normas y
directivas internas vigentes.
b) Manifestar el control permanente sobre el mantenimiento, cambios, transferencias,

incorporaciones y bajas de materiales de stock de almacén y activos fijos de la Empresa.
c) Ejecutar el saneamiento fisico legal de los bienes inmuebles (inscripción en los Registros
Públicos).
d) Desarrollar el control valorado en kardex, de stock de almacén y de las diferentes obras

ejecutadas.
144
1º CARGO : TECNICO EN CONTROL PATRIMONIAL III
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE AREA DECONTABILIDAD GENERAL
Controla y supervisa oportunamente la existencia de los bienes patrimoniales de la Empresa,

administrando y fiscalizando acertadamente el movimiento, cambios, transferencias,
incorporaciones, bajas de los bienes del activo fijo e implementando constantemente mejoras
que simplifiquen los procesos de control.
Controlar en forma oportuna y confiable las transacciones económicas financieras, sobre la
base de dispositivos legales, principios y normas de Contabilidad generalmente aceptados.
a) Dirigir y coordinar la presentación semestral y anual, del inventprio fisico de activos y

existencias de almacén.
b) Coordinar y preparar la información a valores ajustados de acuerdo al indice de inflación la

valorización de los activos fijos y existencias.
c) Informar oportunamente las pérdidas, destrucciones y bienes obsoletos de los activos fijos
y existencias del Almacén a fin de, iniciar el trámite de baja.
d) Dirigir, coordinar con el encargado, el control de depreciaciones de activos fijos para la

conciliación y presentación del Inventario de Activos fijos depreciados.
e) Registrar y tener actualizados el “Margesi de Bienes Inmuebles”, y los documentos que

acredita la propiedad a la Empresa.
f) Clasificar los bienes del activo fijo y bienes no depreciables., por cuenta del mayor.
g) Informar a las instancias correspondientes la no entrega oportuna de las órdenes de

compra y de las notas de ingreso y salida de almacén.
h) Tramitar ante el respectivo comité de Altas, Bajas y Ventas de la Empresa, las solicitudes
de baja de los bienes, en los casos de; obsolescencia, destrucción, iluminación del periodo
productivo, etc.
i) Elaborar el ajuste anual de precios de los activos fijos y del stock de almacén de acuerdo a
los indices de inflación.
j) Custodiar, controlar y supervisar la existencia física de los bienes, muebles e inmuebles de

la Empresa.
k) Mantener actualizado los titulos de propiedad de la Empresa. (Facturas originales,

Escrituras Públicas etc.)

competencia. Estar al día con el pago de Arbitrios Municipales, tasas, impuesto predial,
vehicular, SOAT, ETC., evitar multas.
m) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
145

de las funciones específicas descritas.
b) Del adecuado uso de los bienes y servicios a su cargo.
c) DeI control, preservación y conservación del patrimonio de la empresa.
a) Grado académico de Bachiller y/o Técnicoen especialidades afines.
b) Capacitación especializada en el área
Experiencia minima en el cargo de 2 años.
146
SEDAM HUANCAYO S.A. __ Manual de Organización y Funciones
1º CARGO :TECNICO EN CONTROL PATRIMONIAL I
2º UNIDAD ORGANICA :AREA DECONTABILIDAD GENERAL
3º DEPENDENCIA LINEAL :JEFE DEL AREA DE CONTABILIDAD GENERAL
Desarrolla responsablemente las actividades de apoyo técnico para el permanente y eficaz

control de Existenéia Valorada de Almacén, analiza y concilia las cuentas de la clase 2
Existencias, efectuar arqueos y/o verificaciones selectivas y sorpresivas en Almacén Central y
de Obras sobre movimiento de materiales. Así como el ingreso de las Órdenes de Compra al
nuevo sistema.
a) Mantener al día los registros de kardex valorado de existencias y de Activos Fijos y Bienes
No Depreciables.
b) Valorizar y codificar directamente las Notas de Ingreso y de Salida de almacén (gastos

operativos y obras de bienes de capital).
c) Conciliar con Almacén y Contabilidad los saldos y movimientos de existencias mensual,

semestral y anual.
d) Informar las diferencias de existencias con el Inventario Físico de existencias

semestralmente.
e) Confeccionar el Balance de materiales trimestralmente. semestralmente y anual.
f) Informar las deficiencias encontradas en el proceso de registro y evaluación de N/l y N/S.

(la numeración forma cronológica)
g) Participar en los Inventarios Físicos de existencias y Activos Fijos Arqueos de Caja en

forma mensual, programados por la Oficina de Contabilidad.
h) Elaborar el ajuste mensual y anual de las existencias valoradas de acuerdo al factor de

actualización.
i) Seguimiento y control de cumplimiento de las ordenes de compra emitida por la Sub

gerencia de Logística en orden numérico y cronológico.
j) Elaborar el asiento y/o registro contable del movimiento mensual de existencias y activos
fijos.
k) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
l) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
m) Llevar el control individual de depreciación de los activos fijos de la Empresa.
n) Efectuar la depreciación mensual en hojas de trabajo para el informe respectivo a la Jefatura.
o) Preparar información de bienes del activo fijo considerados para su baja.
p) Seguir y controlar los bienes adquiridos por gastos operativos no considerados Activos Fijos, para
el control a través de las cuentas de orden.
147
q) Recepcionar las declaraciones juradas(Auto - valuos), debidamente saneadas de los bienes

inmuebles de SEDAM HUANCAYO SAC, para su resguardo y control por cada bien.
r) Verificar, ubicar, conciliar y elaborar el inventario de Activos Fijos y no depreciables en forma

semestral y anual.
s) Conciliar trimestralmente con el Área de Contabilidad los montos del Activo Fijo y las depreciaciones
a nivel de bienes unitarios y Oficinas y/o Area donde esta instalado.
t) Elaborar el ajuste por conexión monetaria en forma mensual y anual de los bienes del activo fijo de
acuerdo a los factores de actualización.
u) Control específico de los bienes del Activo Fijo con valor residual cero, proponiendo su baja y/o
valorización.
v) Codificar y actualizar la codificación de los bienes del Activo Fijo (Nuevos, Usados, No
Depreciables).
w) Ingreso de datos al Nuevo Sistema de Activos Fijos y ajustes respectivos.
x) Mantener actualizado, legajos personales de trabajadores de la Empresa, Bienes a su cargo por

cada trabajador (Actas de Entrega de cargo, y/o Transferencias diariamente).
y) Cumplir con requerimientos de elaborar resúmenes de bienes a solicitud de Instituto Nacional de

Estadística, Municipalidad Provincial de Huancayo.
z) Mantener actualizado el Registro General de Bienes.
b) No tiene mandato directo
7° RESPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) El desempeño del cargo implica un alto grado de responsabilidad en el cumplimiento

eficaz y oportuno de las funciones y encargos asignados, además por el adecuado
uso y resguardo de los bienes y servicios a cargo.
8° REQUISITO DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) Grado académico de Bachiller Universitario en Contabilidad o

especialidades afines.
b) Experiencia y capacitación en el área.
148
AREA DE LOGISTICA
OBJETIVO:
Proporcionar en forma eficiente y oportuna los bienes y servicios que requieran las unidades
orgánicas para el cumplimiento de sus funciones y el logro de sus metas y objetivos, garantizando
además que dichos bienes, contrataciones y servicios sean en cantidad y calidad los requeridos y
a precios o costos adecuados, basado en los principios de moralidad, libre competencia,
imparcialidad, eficiencia, economía, transparencia, vigencia tecnología, trato justo e igualitario.
a) Proporcionar a las unidades orgánicas de la empresa los materiales, bienes, insumos y
servicios necesarios cumplimiento de sus metas y objetivos.
b) Programar y adquirir los bienes y contratar los servicios aprobados en el Plan Anual de
Adquisiciones y de Bienes y Servicios.
c) Almacenar adecuadamente los bienes adquiridos hasta su distribución a las dependencias de

la empresa para el uso racional y equitativo.
d) Brindar los servicios de transporte, mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos,

maquinarias, herramientas y unidades móviles de la empresa.
e) Proporcionar los servicios de limpieza y mantenimiento adecuado de las unidades de

producción, instalaciones la Empresa y otros.
f) Desarrollar actividades de seguridad en las instalaciones de la empresa, unidades de

producción, mantenimiento e infraestructura hidráulica y sanitaria, al igual que en los centros
de cobranza en el ámbito jurisdiccional de la empresa.
149
1º CARGO : JEFE DEL AREA DE LOGISTICA
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE LOGISTICA
3º DEPENDENCIA LINEAL : GERENTE DE ADMINISTRACION Y

FINANZAS
Realiza responsablemente los procesos y procedimientos tendientes a abastecer de bienes y

servicios a las Unidades Orgánicas en la cantidad, calidad, costo adecuado y en el momento
oportuno.
a) Planificar, organizar, controlar y evaluar el Plan Operativo de la Oficina, en concordancia con

las metas y objetivos de la Oficina General de Administración.
b) Planificar, organiza y supervisa la previsión de bienes y servicios a las unidades orgánicas,

proyectos y actividades de la empresa.
c) Estimar el Presupuesto de la Oficina: Personal y Obligaciones Sociales, Bienes y Servicios,

Otros Gastos Corrientes y Bienes Duraderos.
d) Planificar, controlar y evaluar el Plan Anual de Contrataciones y Adquisiciones de Bienes y de

la Empresa; previa verificación, depuración y consolidación del cuadro de necesidades de las
unidades orgánicas.
e) Gestionar y mantener actualizadas las Pólizas de Seguros de la empresa.
f) Planear y conducir el proceso de programación, adquisición, almacenamiento y distribución de

los bienes, en concordancia al Texto Único Ordenado de la Ley de Contrataciones y
Adquisiciones del Estado su Reglamento y sus modificaciones.
g) Supervisar y controlar la calificación de los proveedores, previo informe de visita de

verificación y constatación de las instalaciones físicas.
h) Dirigir supervisar la elaboración de las Bases Administrativas para la selección y adquisición

de bienes, servicios u obras, con Procesos de Menor cuantía, Adjudicación Selectiva y
Pública; Licitaciones Nacional y Concursos Públicos.
i) 5upervisar la conformidad y estricto cumplimiento de los compromisos o contratos con los

proveedores de Ios bienes y servicios recepcionados.
j) Coordinar con la Oficina de Finanzas el pago oportuno de las adquisiciones de Bienes y

Servicios, previo cumplimiento de los términos de contrato o compra.
k) Racionalizar el uso óptimo de los recursos materiales y patrimoniales de la Empresa, previo

estudios técnicos que justifiquen y orienten su distribución equitativa y racional.
l) Aprobar la programación y Cronograma del uso de los vehículos de la empresa para

acciones de carácter Oficial
m) Planificar, organizar, controlar y evaluar el mantenimiento y reparación de los vehículos,

equipos, maquinarias comunicaciones.
n) Supervisar el servicio de vigilancia y otros servicios auxiliares que brinda a las unidades
orgánicas.
o) Qrdenar la adquisición de bienes y servicios, su almacenamiento y posterior distribución a
150
las unidades orgánicas solicitantes.

p) Supervisar, evaluar e informar el proceso técnico de las adquisiciones de bienes y servicios.
q) Autorizar la Orden de Compra y Orden de Servicios previa verificación del proceso de

selección llevada a cabo por el Comité especial Permanente de Adjudicación Directa y de
Menor Cuantía.
r) Controlar y coordinar que los servicios de comunicaciones, mantenimiento, reparación,

impresiones, transportes, vigilancia y otros servicios auxiliares sean eficientes y oportunos.
s) Presentar la evaluación del plan Operativo trimestralmente, e informe de gestión mensual a

la Gerencia de Administración y copia a la Oficina de Planificación dentro de los plazos
establecidos de acuerdo a normas y directivas vigentes.
t) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
u) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente de Administración.
a) Tiene mandato directo sobre el personal del Area.
7º RESPONSABILIAD DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) Al des empeño del cargo estructural del tercer nivel jerárquico de autoridad, implica
responsabilidad por la adecuada y oportuna dirección, coordinación, ejecución y en el
cumplimiento de las funciones generales y específicas de la Oficina.
a) Titulo Profesional Universitario de Lic. en Administración de Empresas, Contador Público

Colegiado, Economista, Ingeniero Industrial o afines.
b) Especialización en Sistemas de Abastecimiento.
c) Especialización en Legislación Tributaria.
d) Especialización en aplicación de la Ley de Adquisiciones y Contrataciones del Estado.
e) Capacitación en Planificación y Estadística.
f) Capacitación en Desarrollo Gerencial.
Experiencia en el cargo o similares de cuatro (4) años.
151
3º DEPENDENCIA LINEAL :JEFE DEL AREA DE LOGISTICA

administración de los documentos, bienes y útiles de la Gerencia. Atiende cortésmente al público
visitante y/o por teléfono.
a) Organizar, desarrollar y evaluar el trabajo de apoyo secretarial a la Gerencia.
b) Organizar, desarrollar y controlar la recepción, registro, distribución, expedición y seguimiento

de los documentos que ingresan como de los que egresan de la Gerencia.
c) Atender al público usuario y a las comunicaciones telefónicas de carácter oficial.
d) Redactar con eficiencia, calidad y oportunidad los documentos internos y externos que
genere la Gerencia.
e) Organizar, codificar, seIeccionar y custodiar el Archivo Documental de la Gerencia, hasta

donde las normas internas lo estipulen, para luego derivarlos al Archivo General.
f) Organizar y llevar la agenda diaria del Gerente, de manera eficiente y oportuna.
g) Formular, gestionar, recepcionar y administrar los materiales y bienes de la oficina. Cumplir y

hacer cumplir las normas legales, administrativas vigentes.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al Puesto de Trabajo, que le asigne el jefe del área de
logística.
7º RESPONSABILIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO
b) De los bienes y del archivo documental de la Gerencia.
a) Estudios superiores de Secretariado Ejecutivo.
b) Conocimiento y dominio de procesadores de texto, hojas de cálculo y software de aplicación al

Área.
c) Capacitación en relaciones humanas.
Experiencia en el cargo o similares de dos (2) años.
152
PROGRAMACIÓN Y ADQUISICIONES
(Proceso)
OBJETIVO :Lograr que la adquisición de bienes y contratación de

servicios se efectúen de manera programada y en
concordancia al Plan Anual de Adquisiciones de Bienes y
Servicios, vigente para el ejercicio presupuestal.
a) Desarrollar el proceso de programación, adquisición y contratación de bienes y

servicios para la empresa, en observancia y cumplimiento de las normas vigentes.
b) Desarrollar el proceso de cotizaciones, conducir los concursos Público y licitaciones

públicas de ser el caso de acuerdo a las normas técnicas y de control.
c) Desarrollar los procesos administrativos y técnicos que demande el proceso de

adquisición y contratación de bienes y contratación de Servicios.
153
1º CARGO : ESPECIALISTA EN ADQUISICIONES III
3º DEPENDENCIA LINEA : JEFE DEL AREA DE LOGISTICA
Lleva a cabo procesos especializados en adquisición de Bienes y Servicios de acuerdo al Plan

Anual de Adquisiciones y Contrataciones de Bienes y Servicios de la Empresa.
a) Elaborar con criterio profesional, técnico y presupuestal la consolidación del Plan Anual de
Adquisiciones y Contrataciones de Bienes y Servicios de la empresa.
b) Informar a las instancias correspondientes y al CONSU000E el Plan Anual de

Adquisiciones y Contrataciones y las modificaciones que hubiere durante el ejercicio
presupuestal.
c) Elaborar la programación trimestral de adquisiciones de bienes y servicios de las diversas

Unidades Orgánicas de la Empresa y su atención respectiva.
d) Dirigir, coordinar y supervisar el proceso de cotizaciones para la adquisición de bienes y

servicios, por adjudicación directamente y en menor cuantía, realizando los cuadros
comparativos correspondientes.
e) Presentar informes mensuales sobre la Adquisición de Bienes y Servicios en atención al

Plan Anual de Adquisiciones.
f) Distribuir trimestralmente a las unidades orgánicas los bienes adquiridos para el

cumplimiento de sus funciones.
g) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
h) Mantener actualizado el catálogo de bienes y servicios, teniendo en consideración la

modificación y reordenamiento del mismo, etc.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigna el Jefe del área de Logística.
a) El desempeño del cargo, implica responsabilidad por el adecuado y oportuno

cumplimiento de sus funciones específicas descritas.
a) Grado ó Titulo Profesional Universitario de Ing. Industrial , Administración de

Empresas o especialidades a fines.
154
b) Capacitación especializada en el Área.
1º CARGO : TECNICO EN PROGRAMACION Y
155
ADQUISICIONES III
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE LOGISTICA.
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE LOGISTICA.

Realiza responsablemente actividades de apoyo técnico en el proceso previo de adquisición de
bienes y Servicios en coordinación con el especialista y/o jefe inmediato.
a) Participar y apoya en la elaboración del Plan Anual de Adquisiciones y

Contracciones de Bienes y Servicios u Obras de la Empresa.
b) Elabora las Bases Administrativas de los diversos procesos de Selección.
c) Coordinar la recepción y distribución de las solicitudes de cotización a los

proveedores.
d) Realizar las cotizaciones de los requerimientos por cada unidad orgánica.
e) Apoyo asistencial al Comité Especial Permanente en la ejecución de los procesos de

Selección.
f) Hacer los trámites pertinentes al proceso, como la elaboración de Resoluciones,

actas y adjudicaciones de los procesos de selección.
g) Comunicar al Sistema Electrónico de Adquisiciones y Contrataciones del Estado , de

la convocatorias, absolución de consultas y/o observaciones de los procesos de
selección.
h) Verificar el cumplimiento de los requisitos técnicos mínimos solicitadas por cada

Unidad Orgánica para los procesos de selección.
i) Cumplir con las normas administrativas, control, técnicas y de seguridad de su

competencia.
j) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe del Área de Logística.

de sus funciones.
a. De los bienes y servicios a su cargo.
a) Bachiller /técnico de Relaciones Industriales, Administrador y/o ramas afines.
b) Experiencia y conocimiento de la Normatividad de Adquisiciones y Contrataciones del

Estado.
156
1º CARGO : TECNICO EN PROGRAMACION Y

ADQUISICIONES II
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE LOGISTICA.

Realiza responsablemente actividades de apoyo técnico en el proceso previo de adquisición de
bienes y Servicios en coordinación con el especialista y/o jefe inmediato.
b) Participar y apoya en la elaboración del Plan Anual de Adquisiciones y Contracciones de

Bienes y Servicios u Obras de la Empresa.
c) Elabora las Bases Administrativas de los diversos procesos de Selección.
d) Coordinar la recepción y distribución de las solicitudes de cotización a los proveedores.
e) Realizar las cotizaciones de los requerimientos por cada unidad orgánica.
f) Apoyo asistencial al Comité Especial Permanente en la ejecución de los procesos de

Selección.
g) Hacer los trámites pertinentes al proceso, como la elaboración de Resoluciones, actas y

adjudicaciones de los procesos de selección.
h) Comunicar al Sistema Electrónico de Adquisiciones y Contrataciones del Estado , de la

convocatorias, absolución de consultas y/o observaciones de los procesos de selección.
i) Verificar el cumplimiento de los requisitos técnicos mínimos solicitadas por cada Unidad
Orgánica para los procesos de selección.
j) Cumplir con las normas administrativas, control, técnicas y de seguridad de su

competencia.
k) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe del Área de Logística.
i. No tiene mandato directo.

de sus funciones.
a) Bachiller /técnico de Relaciones Industriales, Administrador y/o ramas afines.
b) Experiencia y conocimiento de la Normatividad de Adquisiciones y Contrataciones del

Estado.
157
1º CARGO : TECNICO ADMINISTRATIVO II
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE LOGISTICA
Realiza responsablemente actividades técnicas de cierta complejidad en el proceso de adquisición

de bienes y servicios en las mejores condiciones de calidad, costo y oportunidad de la empresa.
a) Participar en la elaboración del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de Bienes y

Servicios de la Empresa.
b) Realizar las cotizaciones de los requerimientos por cada unidad orgánica.
c) Elaborar y tramitar las órdenes de compra y de servicio, siendo responsable de los mismos.
d) Inscribir a los proveedores previo cumplimiento de los requisitos y bases de los concursos
públicos y de precios.
e) Evaluar periódicamente el comportamiento de los proveedores registrados en el Padrón de

Proveedores sobre: Selectividad, seriedad, flexibilidad, oportunidades, etc.
f) Elaborar mensualmente la relación de órdenes de compra y de servicios, debidamente

sustentados a la Oficina de Contabilidad.
g) Distribuye las copias de órdenes de compra y ordenes de servicio efectuados durante el

mes, remitiendo a la Oficina de Contabilidad para los fines del caso.
h) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
i) Revisa y sanea las observaciones de los documentos emitidos por las Unidades Orgánicas
para el respectivo pago de los proveedores.
j) Comunica a los Proveedores del giro de las respectivas Ordenes de Compra y Servicio,
entregando las respectivas copias de los mismos.
k) Controlar y comunicar de las formas de entregas de los bienes adquiridos en los plazo
estipulados en las Ordenes de compra.
l) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe del Área Logística.
7º RESPONSABIILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO:

de las funciones descritas.
b) Los bienes y servicios a su cargo.
158
a) Estudios superiores / técnicos en contabilidad, administración o ramas afines.
b) Capacitación y actualización en el Área.
159
ALMACEN
(Proceso)
OBJETIVO:
a) Recepcionar, constatar, clasificar, registrar
y almacenar los bienes adquiridos por la
empresa.
b) Distribuir los bienes según requerimiento
de las Unidades Orgánicas y normas
establecidas para el caso.
a) Desarrollar las actividades técnicas administrativas de internamiento de los Bienes

adquiridos por la empresa.
b) Desarrollar las actividades técnicas de verificación, registro y almacenamiento de los

Bienes de la empresa, de acuerdo a las normas técnicas y de control para el caso.
c) Desarrollar actividades técnicas en los procesos de selección, mantenimiento y

registro actualizado de existencias en Almacén.
d) Mantener actualizado e informado a la jefatura de logística de las existencias de

bienes de almacén
160
1º CARGO : ASISTENTE DE ALMACEN III
Realiza responsablemente y con criterio profesional la organización, dirección y control de las

actividades especializadas de Almacén. Incluye la custodia, seguridad y conservación de los
Bienes, el control de la recepción y distribución de los bienes según los procedimientos
establecidos.
a) Planear y ejecutar los procesos técnicos para el ingreso, custodia, ubicación y

distribución de los bienes.
b) Dirigir y controlar las acciones técnicas que faciliten el control de bienes hasta su
distribución.
c) Constatar y verificar el ingreso físico y utilización de los bienes que han sido
asignados directamente a las dependencias para su regularización documentaria.
d) Verificar y entregar los bienes a la presentación del pedido debidamente autorizado.
e) Firmar en la referencia del internamiento de la orden de compra.
f) Verificar la recepción constatando la cantidad y características conforme a lo

indicado en la orden de compra — guía de internamiento y guía de remisión del
proveedor.
g) Constatar e informar y poner a consideración a la Sub Gerencia de Logística los

bienes deteriorados tramitar la baja a los bienes.
h) Remitir información mensualizada sobre Nota de Ingreso y Nota de Salida de

Almacén.
i) Verificar y recuperar los materiales sobrantes de las obras y dar reingreso como alta
de bienes. procedimientos del sistema de almacén.
j) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
k) Cumplir otras funciones que se le asigna su jefe inmediato, dentro del ámbito de su
competencia.
a) Tiene mandato directo sobre el personal de su Área.
7º REPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) El desempeño del cargo, implica responsabilidad por el acuerdo y oportuno cumplimiento

de las funciones especificas descritas.
161
Estudios Universitarios de Contabilidad y/o especialidades afines
Experiencia y capacitación en el área.
Experiencia especifica en el cargo 02 años.
162
1º CARGO : TECNICO EN ALMACEN III
Realiza responsablemente las actividades de organización, conservación y distribución de los

materiales existentes en almacén.
a) Organizar y desarrollar las actividades técnicas y especializadas en almacén.
b) Efectuar las actividades de recepción, registro, clasificación, codificación y entrega

de bienes.
c) Registrar y controlar adecuadamente el flujo de materiales al Almacén.
d) Mantener la limpieza cotidiana de los ambientes del Almacén como de los bienes
existentes, manteniendo sus características físicas y cualitativas de los materiales,
equipos, herramientas, insumos etc.
e) Mantener actualizado el Inventario de los bienes en existencia e informar

periódicamente.
f) Elaborar la nota de ingreso de almacén de los bienes recepcionados.
g) Ubicar y registrar los bienes en sus respectivos anaqueles, colocando la tarjeta de

control visible.
h) Registrar e ingresar en kardex valorado, los ingresos y la salida de los bienes.
i) Clasificar, codificar y archivar los comprobantes de salida.
j) Revisar, verificar las órdenes de compra y su codificación respectiva.
k) Remitir informes semanales de los movimientos de existencia de los bienes del

almacén, .en coordinación el área de patrimonio.
l) Cumplir funciones administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
m) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe de Área de
Logística.
6º LÍNEA DE AUTORIDAD:

de sus funciones.
163
a) Técnico en contabilidad y/o especialidades a fines.
b) Capacitación y actualización en el área
164
SERVICIOS GENERALES
(Proceso)
OBJETIVO
a) Brindar servicio óptimo y oportuno de

transporte, materiales equipos y personal
de operaciones.
b) Proporcionar óptimos servicios de
mantenimiento de vehículos, equipos,
herramientas y maquinarias.
c) Proporcionar los servicios básicos de
comunicación, impresión, limpieza y
seguridad.
a) Desarrollar actividades orientadas a brindar la seguridad de las instalaciones

almacenamiento del agua potable de la infraestructura sanitaria.
b) Desarrollar actividades orientadas a la seguridad de los fondos y centros de cobranza en el

ámbito jurisdiccional de la empresa.
c) Desarrollar actividades de mantenimiento de seguridad y resguardó de las unidades

móviles, equipos y maquinarias de la empresa.
165
1º CARGO : ESPECIALISTA EN SERVICIOS GENERALES I
Organiza, dirige y controla las actividades técnicas y especializadas de seguridad y servicio.

Dirigir, coordinar y ejecutar medidas de seguridad para prevenir robos, atentados siniestros de
cualquier naturaleza.
a) Dirigir, coordinar y ejecutar medidas de seguridad para prevenir siniestros de cualquier

naturaleza.
b) Ordenar al personal de vigilancia, controlar la identificación de los trabajadores en las

entradas y salidas, de acuerdo al reglamento interno de la Empresa.
c) Administrar y controlar permanentemente el uso apropiado de los equipos, maquinarias y

vehículos de la Empresa.
d) Formular, desarrollar y controlar el Plan de Mantenimiento de los Vehículos, Equipos,

Maquinarias y Herramientas de la empresa.
e) Organizar y controlar la distribución racional de los vehículos y el desplazamiento de

acuerdo a las rutas de trabajo o traslado.
f) Verificar, registrar y controlar el uso de combustible y hojas de ruta de unidades móviles

de acuerdo a directivas vigentes.
g) Supervisar y administrar el mantenimiento y reparación de equipos de oficina.
h) Velar por el adecuado, oportuno y eficiente servicio de comunicaciones.
i) Gestionar, coordinar y ejecutar los pagos por derecho de rodaje y revisiones técnicas.
j) Coordinar y supervisar los servicios de mantenimiento, limpieza, conservación de locales

de la Empresa.
k) Intervenir , coordinar en las investigaciones, denuncias, peritajes, en caso de accidentes

siniestros que están dentro de la Empresa.
l) Organizar, dirigir y controlar las actividades técnicas y especializadas de seguridad y de

servicio.
m) Dirigir, controlar y verificar el mantenimiento y seguridad de los vehículos, equipos y

maquinarias a su cargo.
n) Organizar y controlar el uso adecuado y oportuno del servicio de teléfono, radio, fax, luz,
combustible, alquileres, etc., derivando informes semanales de los servicios al jefe
inmediato.
o) Supervisar, administrar y controlar el uso, mantenimiento y reparación de e quipos de

oficina y sistemas de comunicación.
p) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
q) Cumplir otras funciones que le asigna su jefe inmediato dentro del ámbito de su
166
competencia.
6° LINEA DE AUTORIDAD:
7° RESPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) El desempeño del cargo, implica responsabiIidad por el adecuado y oportuno

cumplimiento de las funciones especificas descritas.
8° REQUISITO DEL PUESTO DE TRABAJO:
a) Titulo profesional de Ingeniería Mecánica , Ingeniería Mecánica-Eléctrica y/o o

especialidades afines.
9° EXPERIENCIA LABORAL:
167
1º CARGO :OPERADOR DE CENTRAL DE COMUNICACIONES I
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE LOGÍSTICA
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE LOGÍSTICA.
4º CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO:
Realiza responsablemente las tareas de recepción y transmisión de las comunicaciones vía

teléfono y radio entre las dependencias de la empresa y su entorno público.
a) Poner en funcionamiento y operar la central telefónica y de radio.
b) Recepcionar y transmitir la comunicación entre las unidades orgánicas y la comunicación

desde y hacia líneas externas de comunicación.
c) Recibir telefónicamente los reclamos de los usuarios y comunicar vía radio a la unidad
móvil del personal encargado de realizar los trabajos de reparación y mantenimiento.
d) Solicitar a los responsables el informe del nivel del agua en los reservorios cada dos horas
y transmitir el informe al Gerente de Producción y Distribución.
e) Mantener en funcionamiento la central de radio las 24 horas del día.
f) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
g) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo que le asigne el Jefe de
Servicios Auxiliares.
6° LÍNEA DE AUTORIDAD:

de sus funciones específicas.
b) De los bienes y servicios a su cargo
8º REQUISITO DEL PUESTO DE TRABAJO
a) Estudios técnicos relacionados al puesto.
b) Experiencia en el Área.
Experiencia mínima en el cargo de 6 meses
168
1º CARGO : TRABAJADOR DE SERVICIOS
2º UNIDAD ORGANICA : OFICINA DE LOGÍSTICA
3ºDEPENDENCIA LINEAL :JEFE DE LA OFICINA DE LOGISTICA
4º CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO
Realiza responsablemente las funciones de limpieza de los ambientes de la sede central de la

empresa.
a) Realizar la limpieza de los ambientes de las oficinas y gerencias de la sede central,

Tambo y Chilca de la empresa
b) Mantener la limpieza en los pasadizos y salas de estar de la empresa.
c) Velar por el mantenimiento y limpieza cotidiana de los ambientes de atención al público
d) Mantener y cuidar el ordenamiento de los jardines de la empresa.
e) Prever de la emergencias ocasionadas dentro de las diversas Oficinas de las Sedes de El

Tambo, Chilca y Huancayo.
e) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
f) Desarrollar las actividades técnicas de seguridad de las instalaciones de la sede central,

centros de cobranza en el ámbito jurisdiccional de la Empresa.
g) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo que le asigne el Jefe inmediato.
a) Depende directamente del Jefe de Logística.
b) No tiene mandato directo.

de sus funciones especificas.
a) Secundaria completa.
b) Experiencia en el área.
Experiencia mínima en el cargo de 6 meses.
169
GERENCIA TECNICA
OBJETIVO:
a) Manejo correcto de la información estadística relacionado a la demanda de agua potable y
alcantarillado de la Zona de influencia de SEDAM Huancayo.
b) Gestionar la elaboración de proyectos de mejoramiento del sistema de agua y

alcantarillado de primarios y secundarios, así como de proyectos especiales de proyección
futura, de acuerdo al presupuesto de inversiones reglamentado, con el que se cuenta en
los diversos ejercicios.
c) Gestionar la ejecución de proyectos de mejoramientos de agua y alcantarillado de

primarios y secundarios, así como de proyectos especiales de proyección futura de
acuerdo al presupuesto de inversiones reglamentado, con el que se cuenta en los diversos
ejercicios.
d) Dirigir los planes operativos de las áreas de operaciones y mantenimiento en

concordancia con el presupuesto operativo asignado.
e) Desarrollar y controlar las actividades productivas de agua segura para consumo humano
en concordancia con los parámetros de calidad establecidos.
f) Desarrollar y controlar las actividades distribución de agua segura para consumo humano
en concordancia con los parámetros de calidad y continuidad establecidos. A entera
satisfacción del cliente.
g) Mantener relaciones Inter. institucionales orientados hacia la investigación para la

conservación del ecosistema
h) Desarrollar actividades con instituciones relacionadas para la ejecución de obras

orientadas ala conservación del ecosistema.
i) Mantener informado a la población sobre las fallas o contingencias del sistema de agua
segura para el consumo humano.
j) Controlar la correcta distribución del agua segura para consumo humano

k) Desarrollar indicadores de gestión para el manejo optimo de las áreas a su cargo
FUNCIONES GENERALES
a) Llevar un archivo de la información estadística relacionada a la demanda de agua potable
y alcantarillado de la Zona de influencia de SEDAM Huancayo.
b) Elaboración de proyectos de mejoramiento del sistema de agua y alcantarillado de

primarios y secundarios, así como de proyectos especiales de proyección futura, de
acuerdo al presupuesto de inversiones reglamentado, con el que se cuenta en los diversos
ejercicios.
c) Ejecutar obras de mejoramientos de agua y alcantarillado de primarios y secundarios, así

como de proyectos especiales de proyección futura de acuerdo al presupuesto de
inversiones reglamentado, con el que se cuenta en los diversos ejercicios.
d) Elaborar planes operativos, en equipo con las áreas de operaciones y mantenimiento en
170
concordancia con el presupuesto operativo que administra.
e) Producir agua segura para consumo humano en concordancia con los parámetros de
calidad establecidos.
f) Distribución de agua segura para consumo humano en concordancia con los parámetros
de calidad y continuidad establecidos. A entera satisfacción del cliente.
g) Liderar relaciones Inter. institucionales orientados hacia la investigación para la

conservación del ecosistema
h) Buscar alianzas estratégicas con instituciones relacionadas para la ejecución de obras

orientadas ala conservación del ecosistema.
i) Comunicación Oportuna con los clientes de las fallas o contingencias del sistema de agua
segura para el consumo humano.
j) Distribución racional del agua segura para consumo humano

k) Elaborar indicadores de gestión para el manejo optimo de las áreas a su cargo
a) Formular normas técnicas y operativas para el mantenimiento preventivo y correctivo del

sistema de agua segura para consumo humano, para el alcantarillado sanitario y pluvial,
así como para los equipos electromecánicos de la Planta de Tratamiento y estaciones de
Bombeo.
ORGANIZACIÓN INTERNA
La Gerencia Técnica para el logro de sus metas y objetivos, esta organizada de la siguiente
manera:
a) Área de Ingeniería.
b) Área de Producción.
c) Área de Mantenimiento.
171
1º CARGO : GERENTE TECNICO
2º UNIDAD ORGANICA : GERENCIA TECNICA
Gestiona eficientemente los lineamientos de política apropiados para un crecimiento ordenado

del sistema de agua potable, alcantarillado sanitario, disposición final y pluvial de la ciudad de
Huancayo. Manejando adecuadamente los recursos naturales de la zona de influencia, los
recursos financieros de la empresa y el capital humano que administra, en las actividades
técnico - operativas para entera satisfacción del cliente, controlando estadísticamente la
demanda de los servicios en la zona de atención y expansión.
a) Formular los objetivos y lineamientos de política de la Gerencia Técnica, en concordancia

a las metas y objetivos de la empresa.
b) Formular, organizar, controlar, dirigir y evaluar el Plan Operativo de la Gerencia,

enmarcando sus metas y objetivos de la empresa.
c) Formular el Presupuesto de Gastos de Personal y Beneficios Sociales, Bienes y Servicios,

Otros Gastos Corrientes y Otros Gastos de Capital de la Gerencia, en concordancia con el
Plan Operativo y al marco Presupuestal asignado.
d) Planificar, organizar, dirigir y evaluar posprocedimientos y actividades administrativas de la

gerencia.
e) Supervisar y evaluar el cumplimiento de las normas técnicas de control de calidad de agua

potable.
f) Supervisar y evaluar el mantenimiento electromecánico de la Planta de Tratamiento y

Estaciones de Bombeo.
g) Controlar y Supervisar el proceso de producción del agua potable.
h) Formular, controlar, evaluar y administrar racionalmente el Plan Anual de Requerimiento

de Bienes y Servicios de la Gerencia
i) Programar, controlar, supervisar y evaluar los indicadores de Gestión tendientes a mejorar

los volúmenes de producción y la calidad del agua potable.
j) Asesorar a la Gerencia General en el área de su competencia.
k) Liderar las actividades y decisiones de los trabajadores de su Gerencia para que actúen
de un modo tal que puedan lograrse los objetivos establecidos.
l) Planificar, organizar, dirigir y evaluar el Plan de Contingencia y de emergencia del sistema

de producción del agua potable.
m) Entender y dar solución a los problemas relativos a la demanda de incremento del

volumen, continuidad y calidad del agua potable.
n) Cumplir y hacer cumplir las normas legales, administrativas y de control.
o) Proponer y evaluar los recursos humanos y el programa de capacitación, actualización y
172
entrenamiento del personal de la Gerencia.
p) Tomar decisiones técnicas y operativas en el área de su competencia.
q) Normar los procesos operativos, técnicos y administrativos en la producción del agua

potable.
r) Participar en los talleres de Presupuesto para la formulación del Presupuesto de la

Gerencia y por ende de la empresa.
s) Establecer mecanismos de coordinación con las instituciones públicas y privadas que

favorezcan el buen desarrollo de la producción de agua potable.
t) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones de la Gerencia General, los acuerdos del
u) Coordinar con Electro Centro S.A. , el suministro permanente e interrumpido de energía

eléctrica para la Planta de Tratamiento y las estaciones de bombeo.
v) Coordinar con las Municipalidades de su jurisdicción la programación de obras de

saneamiento básico las pavimentaciones de calles y avenidas.
w) Supervisar y evaluar al personal de la Gerencia.
x) Cumplir y hacer cumplir las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes.
y) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente General
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal de las jefaturas.
7º PERFIL DEL GERENTE TECNICO
a) Líder Situacional en los procesos de producción del agua potable, su distribución y en el

mantenimiento especializado en cada proceso.
b) Suficiente conocimiento y dominio de los procesos operativos, técnicos y administrativos

del sistema de saneamiento.
c) Suficiente probidad y ética profesional en el desempeño de las funciones.
d) Dominio de la Desarrollo Gerencial.

e) Capacidad de dirección, supervisión, control y evaluación.
f) Capacidad de toma de decisiones en lo que le compete.
g) Conocedor y protector de los recursos naturales y del medio ambiente.
h) Natural predisposición a laborar bajo presión.
i) Liderar el trabajo en equipo.
a) El desempeño del cargo, del segundo nivel jerárquico implica responsabilidad por la
173
adecuada dirección, coordinación, planeación, supervisión, evaluación y toma de decisión

en el cumplimiento de las funciones generales y específicas de la Gerencia.
b) Por los bienes, equipos, maquinarias, unidades móviles a su cargo y de la supervisión de

las áreas a su cargo.
a) Título profesional universitario de Ingeniero Sanitario, civil y/o afines.
b) Especialización en Desarrollo Gerencial.

c) Especialización en Formulación y Evaluación de Proyectos.
d) Capacitación en normas de la Organización Mundial de la Salud, SUNASS, Código del

Medio Ambiente, Reglamento Nacional de Construcciones, etc.
e) Conocimiento y dominio del software de aplicación a la especialidad.
- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) años.
174
3º DEPENDENCIA LINEAL : GERENTE TECNICO
Realiza responsablemente el trabajo de apoyo secretarial, organización y coordinación de los

programas con las unidades orgánicas de la empresa, así como la atención eficiente al usuario
y público en general y la administración de los documentos, bienes y útiles de la Gerencia.
a) Organizar, desarrollar y evaluar el trabajo de apoyo a la Gerencia.
b) Organizar, desarrollar y controlar la recepción, registro, distribución, expedición y

seguimiento de los documentos que ingresa como los que egresan de la Gerencia.
genere la Gerencia.
e) Organizar, codificar, seleccionar y custodiar el archivo documental de la Gerencia, hasta

donde las normas internas lo estipulan, para luego derivarlos al archivo general.
f) Organizar y llevar la agenda diaria del gerente, de manera eficiente y oportuna.
g) Formular, gestionar, recibir y administrar los materiales de la Oficina, de protección y

ambientación de a Gerencia.
h) Cumplir con normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
i) Otras funciones inherentes al puesto de Trabajo que le asigne el Gerente Técnico.
b) De los bines y del acervo documental de la Gerencia.
a) Título de Secretaria Ejecutiva otorgado por un Instituto Técnico Superior.
b) Conocimiento y dominio de procesadores de texto, hojas electrónicas y software de

aplicación.
c) Cursos de relaciones humanas.
175

Conduce responsablemente con disciplina y observando las normas de tránsito, el vehículo es

asignado a la Gerencia con la finalidad de trasladar al Gerente, personal, materiales y equipos
con carácter oficial.

b) Conducir el vehículo con responsabilidad y en observancia a las normas de tránsito y

seguridad vial para la realización de actividades oficiales de la Gerencia.

unidades operativas de la Planta de Tratamiento, las Estaciones de Bombeo y Obras que
este ejecutando la Gerencia.
d) Trasladar los insumos químicos del Almacén General hacia la Planta de Tratamiento y las
Estaciones de Bombeo.
e) Trasladar el combustible para el funcionamiento de las Estaciones de Bombeo.
f) Trasladar las muestras del agua al laboratorio.
g) Trasladar al personal de la Gerencia para inspeccionar lagunas.
h) Efectuar el mantenimiento y reparaciones mecánicas de cierta complejidad del vehículo a

su cargo.
i) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y seguridad, relacionadas con el cargo.
j) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente Técnico.

a) Contar con licencia y brevet para conducir vehículos.
b) Capacitación en el traslado de insumos químicos.
c) Certificación de conocimiento mecánico automotriz.
176
AREA DE INGENIERIA
OBJETIVO :
a) Formular y evaluar planes y programas de desarrollo empresarial orientado al

mejoramiento de la calidad de los servicios existentes, desarrollo sostenible del sistema
de abastecimiento de agua potable, alcantarillado sanitario, drenaje pluvial urbano,
disposición final de aguas servidas y conservación del medio ambiente.
b) Mantener actualizada la información geográfica de la infraestructura hidráulica,

producción , distribución y comercial.
c) Fomentar el acceso a los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario en la

población.
FUNCIONES GENERALES
a) Formular y desarrollar estudios, proyectos y obras de captación y tratamiento de agua

potable, consistente en captar agua cruda desde las fuentes naturales superficiales o
subterráneas y conducirlos mediante gravedad o impulsión hacia la planta de
tratamiento o directamente al sistema de distribución y/o reservorios, cuando el agua
cruda no requiere tratamiento y solo cloraciòn.
b) Formular y desarrollar estudios, proyectos y obras de distribución de agua potable,

consistente en la ampliación de líneas de conducción, construcciòn de reservorios,
estaciones de bombeo, ampliación de redes matrices de distinto diámetro y conexiones
domiciliarias.
c) Formular y desarrollar estudios, proyectos y obras de mejoramiento de la calidad del

servicio (presiòn y calidad del agua) y/o disminución de pèrdidas fìsicas y comerciales.
d) Desarrollar los proyectos y obras de distribución sanitaria de excretas, sistemas de

letrinas y fosas sépticas.
e) Desarrollar los proyectos y obras de renovación modernización de los sistemas de agua

potable alcantarillados, sanitario y pluvial para administración directa y o contrata.
f) Desarrollas proyectos y obras de ampliación yo renovación de las redes de agua

potable, sanitario y agua pluvial.
g) Mantener actualizada la información geográfica de la infraestructura hidráulica,

producción distribución y comercial.
177
1º CARGO : JEFE DEL AREA DE INGENIERIA
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE INGENIERIA
Realiza responsablemente el trabajo de planeación, organización, dirección, control y evaluación

de los proyectos y obras del sistema de abastecimiento de agua potable, sistema de alcantarillado,
ampliación, mantenimiento, renovación, modernización de la infraestructura sanitaria y mantener
actualizada la información geo referencial dentro de parámetros eficiencia y calidad, incluye la
organización, dirección y evaluación del personal del area, así como la administración racional de
los bienes, equipos, maquinarias y unidades móviles a su cargo.
a) Determinar los objetivos y lineamientos de política del área en concordancia con los
objetivos y metas de desarrollo empresarial.
b) Formular controlar y evaluar el Plan Operativo del área en concordancia con los objetivos
y metas propuestas.
c) Estimar el Presupuesto de Bienes y Servicios, Otros Gastos Corrientes y otros Gastos de
Capital del Área.
d) Formular, dirigir, supervisar y evaluar el programa de inversiones de la Empresa en
concordancia a las metas y objetivos de la Empresa.
e) Consolidar y presentar oportunamente el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones
(PAAC) del área.
f) Planificar, dirigir, controlar y evaluar la actualización del sistema georeferencial de la
infraestructura del sistema de abastecimiento de agua potable, sistema de alcantarillado,
drenaje pluvial urbano y gestión comercial.
g) Asesorar a la Gerencia Técnica en el Área de su competencia.
h) Liderar las actividades y decisiones de los trabajadores de su Gerencia, haciendo que los
trabajadores a su mando actúen de un modo, que puedan lograse los objetivos
establecidos.
i) Controlar y evaluar el desarrollo de los estudios, proyectos y obras del sistema de
abastecimiento de agua potable.
j) Controlar la ejecución de proyectos y obras de mantenimiento, ampliación y renovación del
sistema de producción, sistema de almacenamiento de agua potable y sistema de
distribución y conexiones domiciliarias.
k) Controlar la ejecución de proyectos y obras de ampliación y/o renovación de las redes de
alcantarillado sanitario, pluvial y de la disposición final de las aguas servidas.
l) Controlar la calidad de obras en proceso de ejecución por administración directa y
contrata.
m) Formular y oficializar los procedimientos de las actividades estratégicas del Área.
n) Elaborar los términos de referencia de los proyectos y/o obras a solicitar financiamiento
por crédito interno externo y otros.
178
o) Entender y solucionar los problemas relativos a la demanda de mejorar y optimizar la

infraestructura sanitaria.
p) Participar en los procesos de licitación, concurso de precios y adjudicación directa de
estudios, proyectos, y de obras.
q) Proponer y ejecutar proyectos de ampliación y mejoramiento de las fuentes de recursos

hídricos superficiales como del sub suelo.
r) Emitir conformidad técnica a las liquidaciones de obras ejecutadas por administración
directa y contrata.
s) Informar periódicamente a la Gerencia Técnica la situación, avances y/o proyección de las
obras bajo su responsabilidad.
t) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y normativas vigentes, con relación a las
actividades de su sub gerencia.
u) Tomar decisiones técnicas en el ámbito de su area.
v) Determinar procedimientos estratégicos para el cumplimiento de las funciones debiendo
guardar coherencia con los respectivos dispositivos legales y/o administrativos.
w) Cumplir y hacer cumplir las normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su
competencia.
x) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne la Gerencia Técnica.
6° LÍNEA DE AUTORIDAD
a) Tiene mando directo sobre el personal del área de ingeniería.
7° PERFIL DEL JEFE DEL AREA DE INGENIERIA
 Líder en al gestión de proyectos y obras de infraestructura sanitaria y de prevención y

conservación de los recursos hídricos y conservación del medio ambiente.
• Suficiente conocimiento y dominio de los procesos, operativos, técnicos y administrativos
del sistema de saneamiento

• Dominio de la gestión gerencial
• Capacidad en la toma de decisiones en lo que le compete
• Conocedor y protector de los recursos naturales y del medio ambiente.
8° RESPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO
a) El desempeño del cargo estructural de segundo nivel jerárquico de autoridad, implica

responsabilidad por la adecuada y oportuna dirección, coordinación y ejecución de los
proyectos y obras, explicitas en las funciones generales y especificas del área de
ingenieria.
b) De los bienes, unidades móviles, equipos y herramientas asignadas a su responsabilidad.
179
c) Del control supervisión y evaluación del personal a su cargo.
a) Título profesional universitario de Ingeniero Civil o Sanitario.

b) Especialización en Gestión Ambiental .
c) Especialización en formulación y evaluación de proyectos.
d) Capacitación en Sistema Nacional de Inversión Pública.
e) Capacitación en Normas de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, sobre
ejecución de obras.
f) Conocimiento y dominio de software de aplicación a la especialidad.
- Amplia experiencia en ejecución y supervisión de obras de saneamiento y obras civiles.
- Experiencia en desarrollo de proyectos.
180
1° CARGO : SECRETARIA III
2° UNIDAD ORGÁNICA : AREA DE INGENIERIA
3° DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE INGENIERIA

administración de los documentos, bienes y útiles del Área. Atiende cortésmente al publico
visitante y atiende las llamadas y telefónicas.
5° FUNCIONES ESPECIFICAS:
a) Organizar, desarrollar y evaluar el trabajo de apoyo secretarial al Área de Ingeniería

b) Organizar, desarrollar y controlar la recepción, registro distribución, expedición y
seguimiento de los documentos que ingresan como de los que egresan del Àrea
c) Atender al publico usuarios y a las comunicaciones de carácter oficial.
genere el Àrea.
e) Organizar, codificar, seleccionar y custodiar el Archivo Documental del Àrea, hasta donde
las normas internas lo estipulen, para luego derivarlos al archivo general.
f) Organizar y llevar la agenda diaria del Jefe del Àrea, de manera eficiente y oportuna.
g) Formular, gestionar, recibir y administrar los materiales y bienes de la oficina.
h) Cumplir y hacer cumplir las normas, administrativas, técnicas de control y de seguridad de
cu competencia.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo, que le asigne el jefe del àrea
de ingeniería.
a) Es responsable del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones descritas

b) De los bienes y del archivo documental del Àrea.
a) Estudios superiores de secretariado ejecutivo.

181
b) Conocimiento y dominio de procesadores de texto, hojas de calculo y software de

aplicación del área.
c) Capacitación en relaciones humanas
1° CARGO : CHOFER III
4° DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Conduce responsablemente con disciplina y observando las normas de transito, el vehículo

asignado a la Gerencia con la finalidad de trasladar al jefe del area a los lugares donde se estén
realizando los proyectos y obras de saneamiento, incluye el traslado el personal, materiales y
equipos a los lugares de obras.
a) Mantener en optimas condiciones de funcionamiento y de limpieza el vehículo asignado

b) Conducir el vehículo con responsabilidad y en observancia a las normas de transito y
seguridad vial para la realización de actividades oficiales del área.
c) Conducir el vehículo para efectuar las coordinaciones, supervisiones e inspecciones de las
obras y trabajos preliminares.
d) Trasladar al personal al lugar de la obra, materiales, equipos y herramientas necesarias
e) Trasladar al gerente de ingeniería para la supervisión y control de la ejecución de obras.
f) Trasladar los equipos y herramientas que se requiera para la formulación de estudios y
proyectos al lugar de trabajo o levantamiento de información.
g) Trasladar al personal del área hacia los lugares donde se ejecutan las obras.
h) Efectuar al mantenimiento y reparaciones mecánicas de cierta complejidad del vehículo a
su cargo.
i) Velar por el funcionamiento preventivo y correctivo del vehículo asignado a su
responsabilidad.
j) Cumplir con las normas de transito y administrativas vigentes.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe del área.
a) Es responsable del cumplimiento eficiente de las funciones descritas
b) Del vehículo y de las herramientas y accesorios con que cuenta.
182
a) Contar con licencia para conducir vehículos .

b) Capacitación y actualización con las normas de transito.
Experiencia de dos años en el desempeño del Puesto del Trabajo
ESTUDIOS Y PROYECTOS
(PROCESO)
OBJETIVOS :
a) Elaborar eficiente y oportunamente los

estudios, proyectos y expedientes técnicos de
las obras de infraestructura de saneamiento,
dentro de la normatividad vigente.
b) Elaborar estudios de impacto ambiental en las

obras y proyectos de saneamiento
a) Elaborar estudios , proyectos , expedientes técnicos de obras de infraestructura sanitaria.
b) Desarrollar estudios y proyectos para la ampliación , mantenimiento, renovación o

modernización de la Planta de Tratamiento y de las estaciones de bombeo de agua
subterránea y otros que comprende el sistema de abastecimiento de agua potable,
sistema de alcantarillado sanitario y drenaje pluvial.
c) Dirigir, controlar y evaluar los trabajos y actividades de estudio, proyectos y supervisión a

su cargo.
d) Generar normas y procedimientos internos para el buen funcionamiento y desarrollo de las

actividades del Área.
e) Diseñar procedimientos óptimos de las actividades estratégicas del área de ingeniería

f) Formular estudios de Impacto ambiental y velar por el cumplimiento de las normas y
código del medio ambiente.
183
1° CARGO : INGENIERO EN ESTUDIOS III
Realiza estudios de infraestructura hidráulica, producción, almacenamiento y distribución del agua

potable y redes de alcantarillado sanitario y pluvial, cumpliendo con las normas legales para el
área.
a) Elaborar estudios de ingeniería ambiental y sanitaria.

b) Elaborar estudios de carácter hidrológicos, suelos de crecimiento y expansión del servicio
de agua potable y del servicio de alcantarillado sanitario y pluvial.
c) Implementar las normas y el código del medio ambiente en los procesos de captación,
producción y Distribución del agua potable .
d) Evaluar y recomendar proyectos en sus diversas fases, dentro del área de su
especialidad.
e) Estudiar presupuesto de proyectos en sus diversas fases, dentro del área de su
especialidad.
f) Elaborar estudios de impacto ambiental en proyectos y obras de infraestructura hidráulica,
producción y distribución del agua.
g) Programar y realizar estudios de investigación en su especialidad.
h) Preparar análisis evaluativos de estudios técnicos.
i) Cumplir con las normas legales, administrativas y ambientales.
j) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo, que le asigne el jefe
inmediato.
b) De los bienes asignados a su persona.
184
a) Título profesional de Ingeniero Civil, Sanitario y/o afin.

b) Experiencia en el área de la especialidad.

1° CARGO : INGENIERO PROYECTISTA III
Realiza estudios infraestructura hidráulica, producción, almacenamiento, redes de distribución del

agua potable y de alcantarillado sanitario y pluvial, cumpliendo con las normas legales vigentes
para el área.
a) Proyectar y dirigir obras de Ingeniería ambiental y sanitaria.

b) Proyectar el crecimiento y expansión del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario
y pluvial.
c) Implementar las normas y el código del Medio Ambiente en los procesos de captación,
producción y distribución de agua potable.
d) Evaluar y recomendar proyectos en sus diversas fases, dentro del área de sus
especialidad.
e) Estudiar presupùesto de proyectos de obras, estableciendo prioridades en suejecución.
f) Programar y realizar estudios de investigación en su especialidad.
g) Preparar análisis evaluativos de estudios técnicos.
h) Cumplir con las normas legales, administrativas y ambientales.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo, que le asigne el jefe
inmediato.
c) Es responsable del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones descritas
d) De los bienes asignados a su persona.
185
d) Título profesional e Ingeniero Sanitario y/o afines
e) Experiencia en el área de la especialidad.
1° CARGO : INGENIERO PROYECTISTA II
Realiza estudios de infraestructura hidráulica, producción, almacenamiento, redes de distribución

del agua potable y de alcantarillado sanitario y pluvial, cumpliendo con las normas legales vigentes
para el área.
a) Proyectar y dirigir obras de Ingeniería ambiental y sanitaria.

b) Proyectar el crecimiento y expansión del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario
y pluvial.
c) Implementar las normas y el código del Medio Ambiente en los procesos de captación,
producción y distribución de agua potable.
d) Evaluar y recomendar proyectos en sus diversas fases, dentro del área de sus
especialidad.
e) Estudiar presupùesto de proyectos de obras, estableciendo prioridades en su ejecución.
f) Programar y realizar estudios de investigación en su especialidad.
g) Preparar análisis evaluativos de estudios técnicos.
h) Cumplir con las normas legales, administrativas y ambientales.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo, que le asigne el jefe
inmediato.
b) De los bienes asignados a su persona.
186
a) Título profesional e Ingeniero Sanitario y/o afines
b) Experiencia en el área de la especialidad.
Experiencia de un años en el puesto de trabajo o similares.
1º CARGO : TECNICO CADISTA
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE INGENIERIA
4º DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO :
Realiza técnicamente y responsablemente trabajos de diseño y dibujo de planos en Autocad para

proyectos de ingeniería, incluye rediseños correspondiente del proyectista del topógrafo.
a) Dibujar y/o desarrollar planos diversos de arquitectura, ingeniería y otros en Autocad,

interpretando croquis, datos técnicos, diagramas e informes similares.
b) Efectuar trabajos de dibujo topográfico, interpretando datos técnicos.
c) Modificar escalas de diferentes gráficos.
d) Elaborar los planos en autocad para proyectos y obras que programe y ejecute la
gerencia, en coordinación con el proyectista y el topógrafo.
e) Replantear los planos de obras, en coordinación con el residente de obras y el topógrafo.
f) Informar periódicamente el avance de las actividades.
g) Realiza trabajos inherentes a la especialidad.
h) Apoyar en la reproducción de planos
i) Ordenar y conservar adecuadamente los planos de los proyectos y obras elaborados por
la empresa como por terceros.
j) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad, relacionadas con el

Cargo.
187
b) De los bienes, materiales y equipos asignados.
a) Titulo de Dibujante Técnico en Autocad de Instituto Superior.

b) Especialización y/o experiencia en obras de saneamiento e infraestructura hidráulica.
c) Dominio de software de aplicación en el Área.
Experiencia de 01 años en cargos similares.
1º CARGO : TOPOGRAFO I.
Realiza con eficiencia técnica procesos de levantamiento topográfico a partir de información

básica de campo para la elaboración de proyectos y obras de agua potable, alcantarillado sanitario
y pluvial, incluyendo, el trazo y replanteo de obras en ejecución.
a) Supervisar, evaluar e informar sobre los trabajos de campo realizados.
b) Levantar planos para trabajos topográficos y/o curvas a nivel en base a datos
obtenidos.
c) Ejecutar y supervisar el reconocimiento de líneas de nivelación.
d) Estudiar los elementos necesarios para el levantamiento altimétricos y/o geodésicos.
e) Revisar y/o efectuar cálculos provisionales y el establecimiento de las marcas fijas.
f) Desarrollar levantamiento topográficos de información básica para la ejecución de

proyectos de agua, alcantarillado sanitario pluvial.
g) Trazar y replantear los planos de obras ejecutadas de saneamiento, en coordinación

del Residente de Obras.
h) Ejecutar pruebas de nivelación topográfica de las instalaciones de redes de agua,

i) Realizar trabajos de campo como en gabinete.
j) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad de su competencia.
k) Otras funciones inherentes al cargo que se le asigne su jefe inmediato.
a) Supervisa la labor del personal auxiliar.
188
b) De los bienes, materiales y equipos asignados.
c) Del traslado y devolución de los equipos y herramientas utilizadas.
a) Titulo de Topografo egresado de un Instituto Superior.

b) Especialización y/o experiencia en obras de saneamiento e infraestructura hidráulica.
c) Conocimiento y dominio de software de aplicación a su especialidad.
189
1º CARGO : AUXILIAR EN TOPOGRAFIA II
Apoya de manera responsable trabajos de topografía para el levantamiento de información,

nivelación, mediciones, trazos y replanteo, resguardo y conservación de los equipos topográficos,
expedientes técnicos y topográficos técnicos y planos.
a) Estacar, marcar, las extensiones de las zanjas, lotes, líneas de conducción, Etc.
b) Prepara croquis o dibujo sencillo en borrador.
c) Colocar hitos en trabajos de señalización.
d) Apoyar en el levantamiento topográfico, para realizar proyectos de agua, desagüe,

alcantarillado y otros.
e) Apoyar en la nivelación topográfica, para realizar proyectos de agua, desagüe.

Alcantarillado y otros.
f) Realiza las mediciones, trazo, planteo para la excavación de zanjas, buzones y otros
(nivel). Bajo supervisión de Topógrafo.
g) Preparar y mantener en buen estado el instrumental de topografía.
h) Codificar, doblar y conservar los planos del área de ingeniería.

i) Armar, conservar y resguardar los expedientes técnicos de las obras.
j) Apoyar al topógrafo en trabajo de gabinete.
k) Apoyar en labores de inspección de terrenos y/o empadronamiento diversos.
l) Trasladar y resguardar los equipos topográficos desde la empresa hacia las obras y
viceversa.
m) Utilizar correctamente la mira, poniendo en buena posición para toma de datos, repitiendo
dos o tres veces para obtener precisión.
190
n) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad, relacionadas con su

Cargo.
o) Cumplir con otras funciones al cargo que le asigne su jefe inmediato.
b) De los bienes, materiales y equipos que utiliza.
a) Estudios de topografía en un Tecnológico Superior.
b) Capacitación y/o experiencia en obras de saneamiento e infraestructura hidráulica.
191
OBRAS
(PROCESO)
OBJETIVO :
a) Ejecutar obras de infraestructura hidráulica,
infraestructura de producción de agua potable,
alcantarillado sanitario y pluvial, estaciones de
bombeo y colectores de aguas servidas,
conforme a las normas técnicas de
construcción y control.
b) Efectuar la liquidación técnica de obras

concluidas.
c) Organizar, dirigir y evaluar al personal del

Área.
a) Desarrollar obras de ingeniería del recurso hídrico, en conformidad con el Programa

de Inversiones.
b) Desarrollar obras de infraestructura sanitaria.
c) Desarrollar obras de ampliación, renovación de redes de distribución de agua potable

d) Revisar, verificar y conciliar técnicamente las obras ejecutadas y recepcionadas.
e) Revisar, verificar y conciliar financieramente las obras ejecutadas y recepcionadas.
192
f) Recibir las obras concluidas y/o inclusas por recesión de contrato.
1º CARGO : INGENIERO DE OBRAS III
4º DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO:
Realiza responsablemente las actividades de programación, organización, dirección y control

permanente de las obras aprobadas en el Programa de Inversiones de la empresa, a ser
ejecutadas por administración directa, en conformidad con los requisitos técnicos y las normas
legales, incluyendo los procesos intermedios como el replanteo de obras y las nivelaciones
topográficas a que hubiere lugar.
a) Programar, dirigir y controlar la ejecución de obras de acuerdo a los planos, y criterios

técnicos.
b) Aperturar y registrar a diario los avances de obras en el cuaderno respectivo, de acuerdo a
las normas técnicas y de control.
c) Impartir instrucciones precisas y claras al maestro de obras.
d) Inspeccionar permanentemente la ejecución de obras a su cargo, cuidando las
especificaciones técnicas en la utilización de materiales.
e) Informar mensualmente el avance de las obras incluyendo las valoraciones
correspondientes.
f) Coordinar con el Proyectista y supervisar las modificaciones que sugieren en la ejecución
de la obra.
g) Dosificar la cantidad y calidad de los materiales en las mezclas y otros.
h) Controlar y verificar el alineamiento y la nivelación del entubado de las redes de agua,
i) Realizar ensayos de compresión de obras de concreto y densidad del terreno y realizar las
respectivas pruebas hidráulicas de las redes de agua, alcantarillado, sanitario y pluvial.
j) Controlar a diario la asistencia del personal y materiales de construcción, tanto en la salida
e ingreso de los mismos.
k) Reunión semanal con los trabajadores para evaluar el avance y solucionar las deficiencias
ocurridas en la semana.
l) Coordinar con anticipación con el Jefe del Área, la previsión de los equipos materiales
herramientas y accesorio necesarios.
193
m) Elaborar la pre liquidación de las obras ya concluidas, el replanteo y demás documentos

técnicos de las obras concluidas y paralizadas.
n) Cumplir con las normas técnicas y administrativas vigentes.
o) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
6º LINEAS DE AUTORIDAD.
a) Tiene mando directo sobre el personal de la obra que ejecuta.
b) De los bienes, materiales, herramientas y equipos asignados.
8º REQUISITOS MINIMOS.
a) Título universitario en ingeniería sanitaria o ingeniería civil.
b) Especialización y/o experiencia en obras de saneamiento básico e infraestura

hidráulica.
194
1º CARGO : INGENIERO DE OBRAS II
Participa responsablemente en las actividades de programación, organización, dirección y control

permanente de las obras aprobadas en el Programa de Inversiones de la empresa, a ser
ejecutadas por administración directa, en conformidad con los requisitos técnicos y las normas
legales, incluyendo los procesos intermedios como el replanteo de obras y las nivelaciones
topográficas a que hubiere lugar.
a) Participa en la programación, dirección y control de la ejecución de obras de acuerdo a

los planos, y criterios técnicos.
b) Aperturar y registrar a diario los avances de obras en el cuaderno respectivo, de acuerdo a
las normas técnicas y de control.
c) Impartir instrucciones precisas y claras al maestro de obras.
d) Inspeccionar permanentemente la ejecución de obras a su cargo, cuidando las
especificaciones técnicas en la utilización de materiales.
e) Informar mensualmente el avance de las obras incluyendo las valoraciones
correspondientes.
f) Coordinar con el Proyectista y supervisar las modificaciones que sugieren en la ejecución
de la obra.
g) Dosificar la cantidad y calidad de los materiales en las mezclas y otros.
h) Controlar y verificar el alineamiento y la nivelación del entubado de las redes de agua,
i) Probar la comprensión y densidad del terreno y realizar las respectivas pruebas
hidráulicas de las redes de agua, alcantarillado, sanitario y pluvial.
j) Controlar a diario la asistencia del personal y materiales de construcción, tanto en la salida
e ingreso de los mismos.
k) Reunión semanal con los trabajadores para evaluar el avance y solucionar las deficiencias
ocurridas en la semana.
l) Coordinar con anticipación con el Jefe Area la previsión de los equipos materiales
herramientas y accesorio necesarios.
195
m) Elaborar la pre liquidación de las obras ya concluidas, el replanteo y demás documentos

técnicos de las obras concluidas y paralizadas.
n) Cumplir con las normas técnicas y administrativas vigentes.
o) Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
a) Tiene mando directo sobre el personal de la obra que ejecuta.
c) Es responsable del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones descritas.
d) De los bienes, materiales, herramientas y equipos asignados.
a) Título universitario en ingeniería sanitaria o ingeniería civil.
b) Especialización y/o experiencia en obras de saneamiento básico e infraestructura

hidráulica.
196
1º CARGO : INGENIERO LIQUIDADOR
2º UNIDAD : AREA DE INGENIERIA
Realiza responsablemente y técnicamente las actividades de revisión, verificación y conciliación

de los expedientes técnicos, términos del contrato, cuaderno de obras, pre-liquidación y replanteo
de obra, incluye la gestión de la suscripción final y/o parcial de la obra en caso de rescisiones de
contrato.
a) Revisar los expedientes técnicos, archivo de obras, el cuaderno de obras y las

preliquidaciones.
b) Elaborar la memoria descriptiva de la liquidación correspondiente.
c) Verificar físicamente las obras a liquidar, tratando de constatar la existencia de los
considerandos físicos en el expediente técnico de la obra, y todos los elementos
susceptibles de medición y constatación.
d) Verificar la cuantificación de la existencia de saldos de materiales, equipos y herramientas
en almacén.
e) Gestionar la suscripción del acta de suscripción del acta de liquidación de obra y de la
emisión de la Resolución correspondiente.
f) Participar en la recepción final de obras y/o recepción parcial y en obras rescindidas y de
las de proceso normal.
g) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes, relacionada con
sus funciones.
h) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe del Área.
197
a) Es responsable del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones específicas

descritas.
b) De los bienes asignados.
a) Título Universitario en Ingeniería Sanitaria o ingeniería civil.
c) Especialización y/o experiencia en obras de saneamiento básico e infraestructura

hidráulica.
Experiencia de 02 años en el cargo y/o similares.
CATASTRO TECNICO DE REDES SANITARIAS

(PROCESOS)
1º CARGO : ESPECIALISTA EN CATASTRO TECNICO III
Realiza profesional y responsablemente los trabajo de elaboración, actualización del catastro

técnico de redes de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial. Incluye diseño y aplicación de
métodos, técnicas y tecnologías, de última generación para la eficiente distribución del agua en
proceso de sectorización.
a) Organizar , dirigir, controlar e informar el diagnóstico físico y funcional del sistema de

distribución: Reservorios, líneas de impulsión, redes de agua potable, alcantarillado
sanitario y pluvial.
b) Organizar, dirigir, controlar e informar las actividades de actualización del catastro de

redes de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial.
c) Estudiar y proponer metodologías y tecnologías de última generación para la óptima

distribución del agua potable y el control de calidad de las mismas.
d) Diseñar y aplicar metodologías sistémicas de sectorización de redes de agua potable-
e) Organizar, dirigir, controlar e informar los trabajos de sectorización de redes de agua

potable en el ámbito de la empresa.
f) Mantener actualizado el catastro técnico de redes de agua, alcantarillado sanitario y

pluvial.
g) Asistir técnicamente al área de Operaciones y Mantenimiento en materia de su

competencia.
198
h) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad en el ámbito de su

competencia.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe inmediato
a) Supervisa las labores del Técnico en Catastro Sanitario.
b) De los bienes, materiales, equipos y herramientas que utiliza en el desempeño de sus

funciones
a) Contar con título profesional de ingeniero sanitario y/o hidráulico.

b) Especialización o capacitación en administración de agua potable.
199
1º CARGO : TECNICO EN CATASTRO SANITARIO III
Realiza el trabajo técnico y operativo de actualización del catastro técnico y actividades

administrativas, bajo supervisión del especialista en Catastro de Redes Sanitarias.
a) Levantar los datos en sitio para la elaboración del diagnóstico físico funcional y operativo
de las redes de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial incluyendo válvulas y redes.
b) Levantar y proporcionar datos fidedignos de ubicación y condición de las redes de agua

potable, alcantarillado sanitario, pluvial y válvulas.
c) Mantener actualizado la base de datos del sistema automatizado para un eficiente control
del agua distribuida.
d) Efectuar las actividades administrativas necesarias para el cumplimiento de las funciones

descritas.
e) Revisar las conexiones domiciliarias para la elaboración, actualización y rectificación de

los planos.
f) Apoyar en trabajos concernientes a la sectorización.
g) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe inmediato
200
b) Capacitación en catastro de redes urbanas.
a) Título en Topografía expedido por un Instituto Técnico Superior.
b) Capacitación en catastros de redes urbanas.
1º CARGO : TÉCNICO EN CONEXIONES

DOMICIALIARIAS III
Realiza responsablemente y con eficiencia técnica la organización y ejecución de las actividades

de las conexiones domiciliarias, Incluye la responsabilidad sobre los materiales entregados.
a) Cumplir las normas técnicas y de construcción aceptadas en obras civiles para la instalación
de conexiones de agua potable y alcantarillado.
b) Coordinar con los Operadores las conexiones domiciliarias de agua potable y alcantarillado
c) Desarrollar el cronograma de instalación de conexiones de agua potable y alcantarillado

sanitario y pluvial
d) Participar de las pruebas necesarias de las conexiones, a fin de garantizar la preservación

de la potabilidad del agua y evitar las posibles fugas en las uniones, soldaduras y
abrazaderas.
e) Aplicar el manual de conexiones domiciliarias en la instalación de conexiones domiciliarias

de agua potable y alcantarillado sanitario y pluvial
f) Efectuar la prueba de la instalación domiciliaria de agua potable y alcantarillado sanitario.
g) Mantener en condiciones optimas de funcionamiento y operación las conexiones

domiciliarias de agua potable.
h) Cumplir las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes en el desarrollo de

funciones
i) Cumplir otras funciones relacionadas con el cargo que le indique su jefe inmediato
201
a) Tiene mandato directo sobre los operadores de conexiones domiciliarias.
a) Del cumplimiento eficiente de las funciones especificas descritas.
b) De las herramientas a su cargo.
8º REQUISITOS MINIMOS DEL PUESTO DE TRABAJO
a) Tener título en conexiones domiciliarias de un instituto superior y/o SENCICO
b) Capacitación y entrenamiento en conexiones domiciliaria y manejo de equipos y

herramientas sanitarias.
1º CARGO : OPERADOR DE CONEXIONES

DOMICILIARIAS II
Realiza responsablemente y con eficiencia técnica la conexiones domiciliarias. Incluye el cuidado

de los materiales y herramientas necesarias para el desarrollo y cumplimiento eficiente del trabajo.
a) Efectuar las instalaciones de conexiones domiciliarias de agua potable de acuerdo a alas

normas técnicas vigentes e indicación del técnico.
b) Efectuar las instalaciones de conexiones domiciliarias de alcantarillado sanitario y pluvial.
c) Informar sobre la calidad técnica y normativa de los materiales, artefactos y componentes

utilizados en las instalaciones de agua potable, alcantarillado sanitaria y pluvial.
d) Cumplir las normas técnicas y de construcción generalmente aceptadas en obras civiles

para la instalación de conexiones de agua potable y alcantarillado.
e) Recibir y verificar la calidad y eficiencia de los medidores antes de su instalación.
f) Efectuar la colocación de cañerías de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas

establecidas.
g) Informar al técnico de las conexiones efectuadas y de los materiales utilizados y cualquier

otro imprevisto suscitado.
h) Colocar las tuberías horizontales, junturas relleno y apisonado de zanjas.
i) Estudiar y aplicar los Manuales de Conexiones Domiciliarías en la instalación de

conexiones domiciliares de agua potable y alcantarillado sanitario y pluvial.
202
j) Mantener en condiciones óptimas de funcionamiento y operación conexiones domiciliarias

de agua potable.
k) Cumplir con las normas técnicas y administrativas y de seguridad vigente y el desarrollo

de funciones.
l) Cumplir otras funciones relacionadas con el cargo que le indique su jefe inmediato.

a) Tener estudios secundarios completos.

b) Capacitación y entrenamiento en el manejo de equipos y herramientas sanitarias.
AREA DE OPERACIONES
OBJETIVO:
a) Administración y control del almacenamiento natural en las lagunas en época de lluvias,

regulando los volúmenes de las represas durante la época de estiaje, preservando el
equilibrio del ecosistema. Y la convivencia con un reparto equitativo del agua cruda con
los regantes de ambas márgenes de la sub cuenca del río Shullcas.
b) Producir y controlar de acuerdo a los estándares de calidad del agua segura para el
consumo humano, controlando los procesos desde el pre tratamiento en las captaciones
hasta el tratamiento químico en Planta de tratamiento.
c) Mantener en buen estado de funcionamiento, limpieza y operatividad de las unidades

hidráulicas del sistema de producción de Planta.
d) Mantener en buen estado de funcionamiento, limpieza y operatividad los sistemas de

dosificación de insumos químicos y sus equipos electromecánicos.
e) Desarrollar trabajos de investigación sobre las características organolépticas físico

química del agua, de la sub cuenca, así como el agua que ingresa a Planta y el agua
tratada que sale de Planta. En salvaguarda a las directivas de la SUNASS.
f) Almacenar agua segura en los reservorios que produce Planta manteniendo la calidad y
volúmenes de acuerdo a la demanda de la zona de influencia, optimizando los horarios de
llenado y descarga.
g) Operar desde los reservorios y las redes de distribución a través del sistema de válvulas el
adecuado balance hidráulico a lo largo y ancho de la ciudad, procurando la calidad,
continuidad, presión y suficiencia, para satisfacción del cliente.
h) Optimizar el sistema de distribución, creando sectores de abastecimiento, cierre de

circuitos y mejoramiento operativo.
203
i) Contribuir a la optima conservación de la calidad del agua, realizando limpieza de redes a

través de hidrantes y válvulas de purga:
j) Mantener en buen estado la infraestructura de almacenamiento, así como el sistema de

válvulas y grifos contra incendios, para un manejo y maniobrabilidad optima.
k) Mantenimiento Preventivo y correctivo del sistema de redes primarias y secundarias de

agua evitando las fugas, por roturas y filtraciones por mal proceso constructivo o
antigüedad del sistema.
l) Mantenimiento Preventivo y correctivo del sistema de conexiones domiciliarias de agua

evitando las fugas por roturas y filtraciones, por mal proceso constructivo y/o mala
operatividad, procurando mantener en perfecto estado de funcionamiento para
satisfacción del cliente e imagen de la empresa.
a) Almacenar el agua cruda en las lagunas, en volúmenes y características físicas y químicas
aptas para su potabilización.
b) Captar adecuadamente en volúmenes y características físicas y químicas el agua cruda

proveniente de lagunas, manantiales y galerías filtrantes para su potabilización.
c) Producir el agua potable en cantidad y calidad dentro de los parámetros permisibles para
el consumo humano.
d) Controlar la calidad del agua potable dentro de los parámetros óptimos para el consumo
humano.
e) Mantener en buen estado de funcionamiento las unidades de almacenamiento de agua

cruda y las unidades de potabilización.
f) Desarrollar acciones de contingencia y de emergencia en el sector de saneamiento del

ámbito jurisdiccional de la empresa.
g) Identificar, desarrollar y evaluar los indicadores de gestión tendientes a mejorar la calidad

del agua potable puesto en reservorios.
h) Normar los procesos técnicos, operativos, administrativos y de control en la producción del

agua potable.
i) Mantener el volumen y calidad adecuada del agua potable en los reservorios.

j) Distribuir el agua potable desde los reservorios y/o líneas de aducción con criterios
técnico y racionalidad.
k) Distribuir el agua potable en cantidad, calidad, continuidad y dentro de los parámetros

óptimos para el consumo humano.
l) Mantener en buen estado de funcionamiento las unidades de almacenamiento de agua

potable-reservorios.
m) Mantener en buen estado de funcionamiento la red de agua potable, alcantarillado

n) Mantener en buen estado de funcionamiento los servicios de disposición sanitaria de
204
aguas servidas.
o) Desarrollar acciones de contingencia y emergencia para los sistemas de almacenamiento

de agua potable y redes de distribución.
p) Identificar, desarrollar y evaluar los indicadores de gestión tendientes a mejorar la calidad

y distribución del agua potable.
q) Normar los procesos técnicos, operativos, administrativos y de control de la distribución

del agua, así como del servicio de alcantarillado sanitario y pluvial.
r) Generar estadísticas e indicadores de volúmenes de distribución del agua potable, así

como e los indicadores de calidad del agua en red y conexiones domiciliarias.
1º CARGO : JEFE DEL AREA DE OPERACIONES
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE OPERACIONES
Gestiona eficientemente el almacenamiento, la captación, producción y control de calidad del

agua potable, el mantenimiento del sistema de producción de la Planta de Tratamiento, el
optimo almacenamiento de los reservorios, así como su distribución procurando que sea de
entera satisfacción del cliente, en el marco de las disposiciones de la Ley de Saneamiento y
de los objetivos y metas empresariales.
a) Formular los objetivos y lineamientos de política del Área de Operaciones, en

concordancia a las metas y objetivos de la empresa.
b) Formular, organizar, controlar, dirigir y evaluar el Plan Operativo del Área de Operaciones,
enmarcando sus metas y objetivos de la empresa.
c) Formular el Presupuesto de Gastos de Personal y Beneficios Sociales, Bienes y Servicios,

Otros Gastos Corrientes y Otros Gastos de Capital del Área, en concordancia con el Plan
Operativo y al marco Presupuestal asignado.
d) Planificar, organizar, dirigir y evaluar posprocedimientos y actividades administrativas del

Área.
e) Supervisar y evaluar el cumplimiento de las normas técnicas de control de calidad de agua

potable.
f) Supervisar y evaluar el mantenimiento electromecánico de la Planta de Tratamiento
205
g) Controlar y Supervisar el proceso de producción del agua potable.
h) Formular, controlar, evaluar y administrar racionalmente el Plan Anual de Requerimiento

de Bienes y Servicios del Área
i) Programar, controlar, supervisar y evaluar los indicadores de Gestión tendientes a mejorar

los volúmenes de producción y la calidad del agua potable.
j) Asesorar a la Gerencia Técnica en el área de su competencia.
k) Liderar las actividades y decisiones de los trabajadores de su Área para que actúen de un
modo tal que puedan lograrse los objetivos establecidos.
l) Planificar, organizar, dirigir y evaluar el Plan de Contingencia y de emergencia del sistema

de producción del agua potable.
m) Entender y dar solución a los problemas relativos a la demanda de incremento del

volumen, continuidad y calidad del agua potable.
n) Cumplir y hacer cumplir las normas legales, administrativas y de control.
o) Proponer y evaluar los recursos humanos y el programa de capacitación, actualización y

entrenamiento del personal del área de operaciones.
p) Tomar decisiones técnicas y operativas en el área de su competencia.
q) Normar los procesos operativos, técnicos y administrativos en la producción del agua

potable.
r) Participar en los talleres para formulación del plan operativo anual asi como del
Presupuesto de la Gerencia y por ende de la empresa.
s) Establecer mecanismos de coordinación con las instituciones públicas y privadas que

favorezcan el buen desarrollo de la producción de agua potable.
t) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones de la Gerencia General, los acuerdos del
u) Coordinar con Electro Centro S.A., el suministro permanente e interrumpido de energía

eléctrica para la Planta de Tratamiento.
v) Coordinar con las Municipalidades de su jurisdicción la programación de obras de

saneamiento básico las pavimentaciones de calles y avenidas.
w) Supervisar y evaluar al personal del Área.

x) Cumplir y hacer cumplir las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes.
y) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente Técnico
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal del Área.

a) El desempeño del cargo, del segundo nivel jerárquico implica responsabilidad por la
206
adecuada dirección, coordinación, planeación, supervisión, evaluación y toma de decisión

en el cumplimiento de las funciones generales y específicas del Área.
b) Por los bienes, equipos, maquinarias, unidades móviles a su cargo y de la supervisión del
Área a su cargo.
8° REQUISITOS MINIMOS
a) Título profesional universitario en Ingeniería Sanitaria, Química, Civil, Electromecánico o

afines.
b) Especialización en Desarrollo Gerencial

d) Capacitación en Ley General de Aguas.
e) Capacitación en Operación y Mantenimiento de Sistemas de Producción, almacenamiento

y otros relacionados a la especialidad.
f) Capacitación en electromecánica.
g) Capacitación en mecánica de fluidos.
h) Capacitación en computación e informática.


3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE OPERACIONES
Realiza responsablemente el trabajo de apoyo secretarial, organización y coordinación de los

programas con las unidades orgánicas de la empresa, así como la atención eficiente al usuario
y público en general y la administración de los documentos, bienes y útiles del Área.
a) Organizar, desarrollar y evaluar el trabajo de apoyo al Área.

seguimiento de los documentos que ingresa como los que egresan del Área.
genere el Área.
e) Organizar, codificar, seleccionar y custodiar el archivo documental de la jefatura de

operaciones, hasta donde las normas internas lo estipulan, para luego derivarlos al archivo
general.
f) Organizar y llevar la agenda diaria del jefe, de manera eficiente y oportuna.

207

ambientación del Área.
h) Cumplir con normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
i) Otras funciones inherentes al puesto de Trabajo que le asigne el jefe del área.
a) Depende directamente del Jefe de Área.

b) No tienen mandato directo.
b) De los bienes y del acervo documental del área..
a) Título de Secretaria Ejecutiva otorgado por un Instituto Técnico Superior.
d) Conocimiento y dominio de procesadores de texto, hojas electrónicas y software de

aplicación.
e) Cursos de relaciones humanas.
f) Disposición al trabajo bajo presión
208
1º CARGO : CHOFER I

asignado a la jefatura con la finalidad de trasladar al Jefe del Área, personal, materiales y
equipos con carácter oficial.


seguridad vial para la realización de actividades oficiales del Área.

unidades operativas de la Planta de Tratamiento, y Obras que este ejecutando la
empresa.
d) Trasladar los insumos químicos del Almacén General hacia la Planta de Tratamiento
e) Trasladar las muestras del agua al laboratorio.
f) Trasladar al personal del Área para inspeccionar lagunas.

g) Efectuar el mantenimiento y reparaciones mecánicas de cierta complejidad del vehículo a
su cargo.
h) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y seguridad, relacionadas con el cargo.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe de operaciones.
c) Es responsable del cumplimiento eficiente y con disciplina de las funciones descritas.
d) Del vehículo y sus herramientas asignadas.
d) Contar con licencia y brevet para conducir vehículos.
e) Capacitación en el traslado de insumos químicos.
f) Certificación de conocimiento mecánico automotriz.
g) Disposición al trabajo bajo presión
209
PLANTA DE TRATAMIENTO
(PROCESO)
OBJETIVO :
Producir el agua segura para consumo humano, de acuerdo a las normas establecidas por
la OMS y los órganos rectores del servicio que brinda SEDAM Huancayo S.A. Asegurando
el almacenamiento natural en las lagunas de origen glacial y pluvial, conservando el
equilibrio del ecosistema; planificando y ejecutando el mantenimiento de las lagunas,
captaciones, y unidades hidráulicas de la planta. Realizando seguimientos a las
investigaciones sobre la calidad del agua.
a) Cumplir periódicamente con el almacenamiento de agua cruda en las 10 lagunas que
abastecen a la sub cuenca del río Shullcas.
b) Captar y procesar el agua para el consumo humanos dentro de los parámetros permisibles
a la salud y el consumo human, desarrollando investigación relacionada a la calidad del
agua.
c) Proveer en forma continua y eficiente agua segura para consumo humano.
d) Brindar medidas de seguridad al personal y la infraestructura que permite el

procesamiento del agua segura para consumo humano.
e) Asumir liderazgo en situaciones de emergencia y riesgo, planteando contingencias para la

solución inmediata y oportuna de estas adversidades.
f) Asumir alternativas de solución frente a las pretensiones excesivas de los regantes en

épocas de estiaje, referidas al reparto de agua cruda.
g) Desarrollar buenas relaciones con los demás usuarios de la Sub cuenca del río Shullcas,
protagonizando coordinaciones con las instituciones relaciones, a la administración de la
Sub cuenca.
210
1º CARGO : JEFE DE PLANTA
Organiza, Coordina y ejecuta responsable y eficientemente los trabajos de supervisión

permanente del proceso de producción del agua potable de la Planta de Tratamiento de
Vilcacoto, garantizando la cantidad, calidad y continuidad del servicio. Supervisa la labor del
personal profesional, técnico y obrero.
a) Es responsable del cumplimiento de las operaciones de almacenamiento del agua cruda

en las fuentes superficiales.
b) Dirige permanentemente la adecuada captación y producción del agua potable.
c) Dirige la programación, desarrollo y control del volumen de producción de agua potable.
d) Supervisar los trabajos de control de calidad del agua potable, cuidando que estos se
encuentren dentro de los estándares de calidad física, química y bacteriológica para el
consumo humano.
e) Supervisar el cumplimiento de las normas, manuales operativos y de seguridad en el

proceso de producción del agua potable.
f) Supervisar la utilización y dosificación de los insumos químicos, reactivo, equipos y

accesorios para la producción del agua.
g) Supervisar el cumplimiento de metas de producción de la Planta de Tratamiento y de los

indicadores de gestión.
h) Supervisar e informa el cumplimiento y/o no de las funciones de los trabajadores de la

Planta de Tratamiento de Vilcacoto.
i) Proponer mejoras para la producción, determinando las disposiciones, normas y

reglamentos.
j) Verificar los trabajos efectuados por terceras personas. y/o services.
k) Proporcionar apoyo y asesoramiento en la ejecución de los planes operativos del Área.
l) Supervisar e informar el cumplimiento y/o no de las funciones de los trabajadores de la

m) Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad ocupacional.
n) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que el Jefe del Área le asigne.
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal de la Planta de Tratamiento.
211
a) Es responsable de la operación óptima de la Planta de Tratamiento de Vilcacoto y de las

funciones generales y específicas descritas.
b) De los bienes asignados, unidad móvil y equipos a su cargo.
a) Título profesional de Ingeniero Sanitario, Químico o afines.
b) En todos los casos con capacitación en obras de saneamiento básico e infraestructura

hidráulica.
c) Conocimiento y dominio de software de aplicación.
d) Perfil para labores bajo presión
Experiencia de 03 años en el Cargo y/o similares.
212
1º CARGO : SUPERVISOR DE PLANTA II
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE PLANTA
Realiza responsable y eficientemente los trabajos de supervisión permanente del proceso de

almacenamiento del agua potable, garantizando la cantidad, calidad y continuidad del servicio.
Supervisa la labor del personal profesional, técnico y obrero.
a) Supervisar el cumplimiento de las operaciones de almacenamiento del agua cruda en las

fuentes superficiales.
b) Supervisar permanentemente la adecuada captación y producción del agua potable.
c) Supervisar la programación, desarrollo y control del volumen de producción de agua

segura para consumo humano.
d) Supervisar los trabajos de control de calidad del agua potable, cuidando que estos se
encuentren dentro de los estándares de calidad física, química y bacteriológica para el
consumo humano.
e) Supervisar el cumplimiento de las normas, manuales operativos y de seguridad en el

proceso de producción del agua segura para consumo humano.
f) Supervisar la utilización y dosificación de los insumos químicos, reactivo, equipos y

accesorios para la producción del agua.
g) Supervisar el cumplimiento de metas de producción de la Planta de Tratamiento y de los

indicadores de gestión.
h) Supervisar e informar el cumplimiento y/o no de las funciones de los trabajadores de la

i) Proponer mejoras para la producción, determinando las disposiciones, normas y

reglamentos.
j) Verificar los trabajos efectuados por terceras personas. y/o services.
k) Proporcionar apoyo y asesoramiento en la ejecución de los planes operativos de la

jefatura del área.
l) Supervisar e informar el cumplimiento y/o no de las funciones de los trabajadores de la

m) Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad ocupacional.
n) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que el Jefe de Planta le asigne.
213
a) Depende directamente del Jefe de Planta.
b) Tiene mandato directo sobre el personal técnico y auxiliar de la planta.
a) Es responsable del cumplimiento eficiente y oportuno de las funciones generales y

específicas descritas.
c) De los bienes asignados, unidad móvil y equipos a su cargo.
d) Disponibilidad a laborar bajo presión
a) Título profesional de Ingeniero Sanitario, químico o afines. En todos los casos con
capacitación en obras de saneamiento básico e infraestructura hidráulica.
b) Conocimiento y dominio de software de aplicación.
Experiencia de 02 años en el Cargo y/o similares.
214
1º CARGO : LABORATORISTA I
Realiza responsablemente con eficiencia técnica y profesional la organización, supervisión y el

control de los procesos, procedimientos y métodos para mantener y controlar la óptima calidad
del agua segura para consumo humano.
También realiza las actividades de análisis y control de la calidad del agua segura para
consumo humano, así como, la elaboración de los parámetros químicos, físicos y
bacteriológicos en compatibilidad con los estándares permisibles para el consumo y la salud
humana.
a) Establecer, controlar y evaluar los insumos químicos y las dosis respectivas para la
potabilización del agua con óptima calidad.
b) Proponer y evaluar normas y técnicas de control de calidad de agua potable de origen

superficial y subterráneo.
c) Establecer normas y estándares para el uso eficiente y óptimo de los reactivos e insumos
químicos utilizados en la potabilización del agua.
d) Proyectar a corto y mediano plazo los costos de los reactivos, insumos y equipos para la
potabilización del agua.
e) Programar y controlar la evaluación de los equipos de laboratorio, para formular la

renovación de los mismos de acuerdo a las necesidades y avances tecnológicos en las
áreas.
f) Efectuar el análisis físico, químico y bacteriológico del agua en la fase de

g) Realizar pruebas químicas para el tratamiento del agua y elaborar estándares para el uso
racional de los reactivos e insumos en la potabilización del agua.
h) Elaborar el cronograma de toma de muestras de agua, mediante el muestreo

i) Efectuar el monitoreo del cloro residual.
j) Calibrar y mantener en buen estado de funcionamiento los equipos de laboratorio.
k) Formular los requerimientos de insumos químicos y reactivos necesarios para el

mantenimiento y control de calidad de agua.
l) Tomar muestras de agua en las lagunas y realizar los análisis químicos, físicos y
bacteriológicos de los mismos.
m) Formular el Manual de Normas y Procedimientos para la administración y seguridad de los

insumos , reactivos, equipos, accesorio y servicio de laboratorio.
n) Elaborar los informes técnicos de análisis del agua.
215
o) Formular y proponer el manual de procedimientos del control de calidad del agua potable.
p) Elaborar estadísticas confiables y oportunas de la calidad del agua en la fase de

q) Cumplir con normas técnicas, administrativas y de seguridad vigente, vinculadas a la

r) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
a) Tener título universitario de ingeniero químico.
b) Capacitación o entrenamiento de análisis y tratamiento del agua potable.

216
1º CARGO : OPERADOR DE LAGUNAS IV
Realiza responsablemente las actividades tendientes al almacenamiento del agua en su estado

natural, mantiene en buen estado la infraestructura de almacenamiento: Lagunas, canales
afluentes y efluentes. Implica el control de los volúmenes de almacenamiento y desfogue del
agua, control y regulación de válvulas de salida.
a) Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de los canales de afluentes a las

lagunas.
b) Controlar las fugas del agua en las lagunas
c) Mantener en buen estado el borde de la laguna.
d) Controlar y registrar el volumen de almacenamiento de agua y desfogue de la laguna.
e) Regular las válvulas de compuerta de salida del agua de la laguna de acuerdo a los
volúmenes necesarios para su potabilización.
f) Implementar y reforzar los diques de la laguna.
g) En zanjar, limpiar y mantener en buen estado el canal de salida del agua.
h) Enrocar los canales de salida del agua desde las lagunas hasta la captación.
i) Distribuir y controlar el caudal del agua para la PTV y racionalizar el volumen de agua
para el uso de los regantes.
j) Inspección bordes canal afluente de captación.
k) Apoyar en la limpieza de la captación y la rivera del río Shulcas, arreglo de tuberías y

limpieza general de la Planta de Tratamiento.
l) Limpiar permanentemente el canal de descarga del agua.
m) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigente, relacionadas con
el cargo.
n) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
217
a) Tener estudios primarios completos
b) Capacitación o entrenamiento en actividades relacionadas a la captación, operación y

mantenimiento de plantas de tratamiento.
218
1º CARGO : OPERADOR DE CAPTACION II
Realiza responsablemente las actividades tendientes a la captación a la captación agua en su

estado natural, mantiene en buen estado la infraestructura de captación, canales y afluentes.
Implica el mantenimiento de galerías filtrantes y manantiales
a) Manejar y regular la válvula de la compuerta de captación según las especificaciones

técnicas señaladas por el especialista.
b) Mantener la áreas adyacentes a la fuente y/o captación reforestada (Siembra de árboles

nativos), a fin de proteger el cause recorrido.
c) Proteger el área de la bocatoma con una cerca para impedir el acceso de personas ajenas
y/o ingreso de animales.
d) Efectuar la limpieza permanente de la reja, compuerta, caja de válvulas, caja de derivación

y el pintado de accesorios.
e) Verificar que la estructura de captación no presente fugas de lo contrario informar para su

reparación inmediata.
f) Verificar el funcionamiento de las válvulas de compuerta.
g) Evitar el ingreso de agua superficiales después de realizada la captación de la fuente.
h) Revisar el estado de pintura de elementos metálicos expuestos.
i) Ensanjar, limpiar y mantener en buen estado el canal de descarga de agua.
j) Registrar adecuadamente el volumen de agua captada.
k) Reparar de daños la estructura de captación, utilizando los materiales adecuados.
l) Reparar las válvulas, compuertas y vertederos.
m) Limpiar y desinfectar, las unidades descritas anteriormente.

n) Apoyar en el mantenimiento general de la Planta de Tratamiento cuando requiere el caso.
o) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigente, relacionadas con
el cargo.
p) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
219
b) De las herramientas asignadas a su persona.
c) Disponibilidad a trabajo bajo presión.
a) Tener estudios primarios completos
b) Capacitación o entrenamiento en actividades relacionadas a la captación, operación y

mantenimiento de plantas de tratamiento.
220
1º CARGO : OPERADOR DE PLANTA DE TRATAMIENTO IV
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE PLANTA
Realiza responsablemente las actividades de manejo, operación y regulación de válvulas de

compuerta, revisión del estado físico y de funcionamiento, y efectúa la dosificación de los
insumos químicos bajo la supervisión del especialista. El trabajo implica el mantenimiento
preventivo y correctivo del sistema de producción.
a) Controlar y registrar el volumen y calidad del agua que ingresa a la Planta de

Tratamiento de Vilcacoto.
b) Manejar y operar las válvulas de compuerta de ingreso de agua a la Planta de

Tratamiento.
c) Instalar y cambiar el container y botellas de cloro, según indicaciones del supervisor de

Planta
d) Dosificar los insumos químicos, según instrucciones del supervisor de Planta

e) Revisar la conexión entre equipos, motores, instrumentos y controladores.
f) Solicitar lo necesario para el mantener adecuadamente pintada la estructura de la Planta,

equipos, accesorios y válvulas.
g) Verificar el nivel de contaminación de las unidades de producción de la Planta de

Tratamiento e informar oportunamente.
h) Efectuar el mantenimiento preventivo: Limpieza y desinfección de los desarenadotes,

canaleta Parshall, dosificadores, floculadores, sedimentadotes y filtros.
i) Efectuar la limpieza y desinfección de tuberías, verificar el funcionamiento e válvulas y

accesorios móviles, y revisar el estado de pintura de elementos mecánicos.
j) Apoyar en la Calibración de los vertederos y sistemas de medición.

k) Reparar estructuras y reponer accesorio y tapas sanitarias.
l) Reparar válvulas, compuertas y vertederos.
m) Limpieza de los tanques dosificadores de insumos químicos.
n) Mantener el sitio de instalación de la tubería limpia para inspeccionar fácilmente cualquier

anomalía en el trayecto.
o) Controlar los volúmenes de agua potable producida y entregada a los reservorios y/o
redes de distribución.
p) Cumplir con las normas técnicas, administrativas, control, higiene y seguridad de su

competencia.
221
q) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato..
b) De los herramientas asignados a su persona, de los accesorios y equipos que maneja.
a) Tener estudios Secundarios y/o técnicos.
b) Capacitación o entrenamiento en actividades relacionadas a la operación y mantenimiento

de plantas de tratamiento.
c) Conocimiento de higiene y seguridad industrial.
d) Disponibilidad de trabajar bajo presión.
222
1º CARGO : AUXILIAR DE PLANTA
Apoya a las labores de limpieza y mantenimiento de edificio, así como a la conservación de los
jardines de la planta de tratamiento, el mantenimiento de las vías de acceso
.
a) Limpiar los ambientes de la planta, patio de maniobras y pasadizos de acceso.
b) Mantener en buen estado de limpieza los floculadores, (espejo de agua).

c) Apoyar en la dosificación de insumos químicos, bajo control y supervisión del
especialista.
d) Apoyar en la limpieza y desinfección de las unidades hidráulicas: floculadores,

sedimentadotes, filtros, y mallas.
e) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad e higiene, vinculadas

con la naturaleza del cargo.
f) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe inmediato.
a) Depende directamente del jefe de planta.

b) De las herramientas y accesorios con que cuenta.
a) Tener estudios de secundaria.
b) Capacitación o entrenamiento en actividades relacionadas a jardinería y mantenimiento de

edificios.
c) Disponibilidad de trabajo bajo presión.
223

asignado con la finalidad de trasladar al Jefe de Planta a los lugares donde se estén realizando
las labores relacionadas a la producción de la Planta de Tratamiento, incluye el traslado del
personal, materiales y equipos.


seguridad vial para la realización de actividades oficiales de jefatura de planta.

d) Trasladar al personal al lugar de la obra, materiales, equipos y herramientas necesarias.
e) Trasladar al jefe de Planta para la supervisión y control de la ejecución de obras.

g) Trasladar al personal de operaciones hacia los lugares donde se efectúan las obras.
su cargo.
i) Velar por el funcionamiento preventivo y correctivo del vehículo asignado
j) Cumplir con las normas de tránsito y administrativas vigentes.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe de planta.
a) Depende directamente del jefe de planta.

224
a) Contar con licencia para conducir vehículos.
b) Capacitación y actualización con las normas de tránsito.
c) Disponibilidad a trabajar bajo presión.
225
CONTROL OPERACIONAL DE REDES Y RESERVORIOS
OBJETIVO :
Controlar, operativamente la distribución homogénea del servicio de agua segura para consumo
humano a través del sistema de almacenamiento en los reservorios, su correcto estado de
conservación, la adecuad maniobra del sistema de válvulas dentro de la sectorización de la mesa
hidráulica, así como del control de calidad con limpieza en redes, purga permanente de hidrantes y
válvulas, desarrollo del mejoramiento de la continuidad del abastecimiento a través de simulación
hidráulica.
a) Operar y controlar el funcionamiento óptimo de reservorios, sistema de válvulas, grifos, y

otros.
b) Controlar el buen estado físico, funcional y operativo de reservorio, válvulas y grifo contra
incendios, realizando su mantenimiento preventivo y correctivo.
c) Evaluar en forma dinámica la sectorización de la mesa hidráulica, a través de ensayos de

simulación virtual.
d) Realizar diagnósticos operativos y funcionales de reservorios, válvulas, grifos contra

incendios y macro medidores.
e) Establecer los horarios de abastecimiento para una correcta facturación del agua que se
distribuye.
f) Atender los reclamos de falta de agua en la ciudad.
g) Operar correctamente el cierre de circuito ante emergencias de fugas en redes primarias o

secundarias.
h) Atender la limpieza de redes en forma permanente, para mantener la calidad del agua.
i) Realizar la purga de hidrantes y válvula de purgas para mantener la calidad del agua.
j) Evaluación y Planteamiento del sistema de distribución de agua segura para consumo
humano.
k) Evaluación y Planteamiento para ampliación a la cobertura de servicio.
226
1º CARGO : ESPECIALISTA EN CONTROL OPERACIONAL
Liderar el desarrollo de las actividades del control del sistema de distribución a partir del
almacenamiento en los reservorios, estaciones de bombeo y del sistema de válvulas, teniendo
como base la sectorización incluyendo el control de calidad en redes de agua segura para
consumo humano, supervisando los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de
reservorios válvulas, e hidrantes.
a) Programar, organizar y desarrollar la supervisión y Control de los procesos y actividades

especializadas en almacenamiento y distribución del agua segura para consumo humano.
b) Programar, organizar y desarrollar la supervisión de funcionamiento de las redes de

distribución de agua segura para consumo humano
c) Programar, organizar y desarrollar la supervisión de operación, regulación y manejo de

grifos y válvulas de agua.
d) Controlar los parámetros de cloro residual libre y turbidez en las redes y reservorios.
e) Supervisar la detección y control de fugas en reservorios, redes primarias y secundarias.
f) Informar el desarrollo, avance de metas y dificultades en los sistemas de almacenamiento

y redes de agua segura para consumo humano.
g) Supervisar y controlar permanentemente la concentración de cloro residual y turbidez en

las redes.
h) Controlar e informar el estado de las unidades de almacenamiento-reservorios y redes de

agua segura para consumo humano.
i) Actualización del catastro operativo de redes de agua segura para consumo humano de
acuerdo a las normas técnicas vigentes.
j) Elaborar y controlar el cumplimiento estrito de los turnos de trabajo establecidos para la

distribución y abastecimiento del agua segura para consumo humano.
k) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes.
l) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe del área de
operaciones
a) Depende directamente del Jefe de área de operaciones.

227
b) Del personal auxiliar a su cargo y equipos.
c) De los accesorios y herramientas asignadas a su persona.
a) Contar con título profesional de ingeniero sanitario y/o civil o afines.

b) Especialización o capacitación en administración de agua potable.
c) Predisposición a trabajo en equipo.
d) Disponibilidad para labores bajo presión.
228
229
1º CARGO : OPERADOR DE RESERVORIOS IV
4º DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO
Realiza responsablemente y con eficiencia técnica la operación, control y funcionamiento de los

reservorios, incluido la medición y registro del volumen de agua potable almacenada, incluye la
limpieza y desinfección programada.
a) Mantener en buen estado de limpieza y desinfección los reservorios.

b) Controlar el Volumen almacenado, necesario para abastecer la demanda de consumo del
agua potable.
c) Distribuir el agua potable a las redes bajo criterios técnicos de racionalidad.
d) Llevar el Registro diario del volumen de agua almacenada y volumen distribuido
e) Programar y efectuar la limpieza y mantenimiento externo de los reservorios como de las
áreas aledañas.
f) Proteger las áreas aledañas a los reservorios con cercos y / o mallas, a fin de personas
ajenas y animales.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el especialista en control
operacional.
a) Depende directamente del especialista en control operacional.

a) Es responsable del cumplimiento eficiente de las funciones específicas descritas.
b) De los bienes asignados
a) Tener conocimientos y experiencia probada en trabajos similares..
b) Conocimiento y dominio de las técnicas y herramientas sanitarias.
c) Disponibilidad para trabajar bajo presión.
230
1º CARGO : OPERADOR DE REDES DE AGUA IV
Realiza responsablemente y con eficiencia técnica la operación, control y funcionamiento de las

redes de agua potable, coordina con el personal la distribución de las tareas.
a) Organizar, dirigir, desarrollar e informar actividades operativas en redes, válvulas, grifos y

micro medidores.
b) Detectar, registrar e informar fallas, desperfectos y fugas en las redes, grifos y válvulas.
c) Elaborar el listado de materiales, equipos, herramientas y accesorios para la adecuada
operación y funcionamiento de las redes de agua potable.
d) Con autorización del especialista en control operacional, ocasionalmente controla al
personal de menor nivel para un eficiente rendimiento.
e) Regular y verificar el buen funcionamiento de las válvulas y grifos en el sistema de

distribución del agua potable.
f) Efectuar y controlar el balance hídrico en redes, de acuerdo a las especificaciones

técnicas.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.

b) De los bienes y servicios asignados
231
c) Disponibilidad para laborar bajo presión.
232
1º CARGO : OPERADOR DE REDES DE AGUA II

redes de agua potable.
a) Efectúa las actividades operativas de funcionamiento y control de las redes, grifos y macro
medidores.
b) Registrar e informar sobre desperfectos, fugas y otros detectados.
c) Registra e informar el volumen de agua potable en las redes de distribución.
d) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes.
e) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.

Experiencia de un año en el desempeño del Puesto de Trabajo.
233
1º CARGO : CHOFER II

asignado al área de control operacional de redes y reservorios con la finalidad de trasladar al
Gerente, personal, materiales y equipos para el cumplimiento de acciones oficiales.


seguridad vial para la realización de actividades oficiales del área de control operacional
de redes y reservorios.
c) Trasladar al especialista de control operacional para efectuar las coordinaciones,

supervisiones e inspecciones de los sistemas de almacenamiento, redes de distribución
del agua potable.
d) Trasladar al personal del área de control operacional para labores de inspección del
sistema de abastecimiento de agua
e) Efectuar el mantenimiento y reparaciones mecánicas de cierta complejidad del vehículo a

su cargo.
f) Traslado y recojo del personal de campo en los horarios establecidos y a los puntos
programados.
g) Cumplir con las normas de tránsito y administrativas vigentes.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el especialista en control
operacional
a) Depende directamente del Especialista en control de perdidas.

a) Contar con licencia y brevet para conducir vehículos.
234
b) Certificación de conocimiento mecánico automotriz.

235
CONTROL DE PÉRDIDAS
(proceso)
1º CARGO : ESPECIALISTA EN CONTROL DE
PERDIDAS III
Planifica, programa responsablemente trabajos y actividades especializadas en control de

pérdidas de agua potable en los reservorios, líneas de conducción, aducción, redes de
distribución, en tomas de conexiones domiciliarias e intradomiciliarios.
a) Evaluación situacional del sistema de abastecimiento, a fin de detectar fugas en

reservorios, en líneas de conducción, aducción, redes de distribución, conexiones
domiciliarios, conexiones clandestinas y otros usos de agua.
b) Elaborar el Plan de Control de Fuga No Visibles de agua en el sistema de abastecimiento,
implementando técnicas de detección y localización de fugas con métodos acústicos y
evaluación de los resultados y logros obtenidos en la aplicación de estos sistemas.
c) Elaborar el Plan de Instalación de Macro medidores en el sistema de abastecimiento.
d) Identificar las conexiones clandestinas y recuperar el consumo no contabilizado.
e) Diseñar normas técnicas para la eficiente operación y mantenimiento de las redes de agua
potable.
f) Proponer métodos, técnica y equipos de detección que garanticen un eficaz control de
fugas de agua.
g) Vigilar la calidad técnica de los materiales para determinadas aplicaciones en las redes
de distribución.
h) Detectar las fallas en el diseño del sistema de abastecimiento.
i) Formular e implementar programas de control de pérdidas a nivel intradomiciliario.
j) Estimar el estado actual de la macro medición existente, evaluar los registros de control
del caudal, presión y niveles de agua.
k) Elaborar y proponer procedimientos de control de fugas visibles y conexiones

clandestinas.
l) Analizar la capacidad de producción y reservas, funcionamiento de los equipos y

comportamiento de las presiones, distribución y pérdida del sistema.
m) Evaluar la situación de la red de distribución de agua y los casos de roturas de tuberías.
n) Control de mediciones de caudal simultáneos al ingreso y salida del filtro; mediciones de

caudales simultáneamente en la salida del filtro y a la llegada de los reservorios y registro
de caudales a la salida del reservorio hacia la red de distribución.
236
o) Cumplir las normas técnicas, administrativas y de control que le compete.
p) Otras funciones relacionadas con el cargo que su jefe inmediato le asigne.
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal del Área.

b) De equipos, accesorios e implementos de laboratorio asignados a su persona.
a) Tener título de Ingeniero Sanitario y/o Químico o afines.
b) Capacitación o entrenamiento en control de fugas de agua potable en sistemas de
distribución domiciliario.
237
1º CARGO : TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE

REDES DE AGUA III
Realiza responsablemente trabajos de control de pérdidas de agua potable en los reservorios, en

líneas de aducción, conducción, redes de distribución y conexiones domiciliarias.
a) Detectar y controlar las fugas en reservorios, en líneas de conducción, aducción, redes de

distribución y en conexiones domiciliarias.
b) Revisar y controlar los hidrantes.
c) Identificar las conexiones clandestinas y recuperar el consumo no contabilizado.
d) Vigilar las especificaciones técnicas requeridas en los materiales para determinar
aplicaciones en las redes de distribución.
e) Detectar las fallas en el diseño del sistema de distribución, en los materiales empleados y
las deficiencias de la operación o mantenimiento.
f) Desarrollar programas de control de pérdidas a nivel Intradomiciliaria, bajo indicación y
supervisión del especialista de control de pérdidas.
g) Estimar el estado actual de la macro medición, evaluar los medidores de caudal, presión y
de niveles de agua.
h) Aplicar los procedimientos establecidos para detectar conexiones clandestinas y otras
formas de fuga del agua potable.
i) Apoyar en el análisis de capacidad de producción y reservas, funcionamiento de los
equipos y comportamiento de las presiones, distribución y pérdida del sistema.
j) Evaluar el estado situacional de la red de distribución de agua y los casos de rotura de
tuberías.
k) Efectuar las mediciones de caudal simultáneos en la llegada y salida del filtro; mediciones
de caudales simultáneamente de la salida del filtro y en la llegada al reservorio central y
registrar caudales a la salida del reservorio central hacia la red de distribución.
l) Aplicar técnicas de detección y localización de fugas métodos acústicos y evaluación de
los resultados y logros obtenidos en la aplicación de estos sistemas.
m) Cumplir las normas técnicas, administrativas y de control que le compete.
n) Otras funciones relacionadas con el cargo que su jefe inmediato le asigne.
238
b) De equipos, accesorios e implementos asignados a su persona.
a) Capacitación o entrenamiento en temas de control y reparación de fugas de agua en

redes, otorgado por un Instituto Superior Tecnológico y/o equivalente SENSICO.
b) Capacitación o entrenamiento en control de fugas de agua potable en sistemas de
Experiencia de Dos años en el desempeño del Puesto de Trabajo.
239

REDES DE AGUA II
Realiza responsablemente trabajos de control de pérdidas de agua potable en los reservorios, en

líneas de aducción, conducción, redes de distribución y conexiones domiciliarias.
a) Detectar y controlar las fugas en reservorios, en líneas de conducción, aducción, redes de

distribución y en conexiones domiciliarias.
b) Revisar y controlar los hidrantes.
c) Identificar las conexiones clandestinas y recuperar el consumo no contabilizado.
d) Vigilar las especificaciones técnicas requeridas en los materiales para determinar
aplicaciones en las redes de distribución.
e) Detectar las fallas en el diseño del sistema de distribución, en los materiales empleados y
las deficiencias de la operación o mantenimiento.
f) Desarrollar programas de control de pérdidas a nivel Intradomiciliaria, bajo indicación y
supervisión del especialista de control de pérdidas.
g) Estimar el estado actual de la macro medición, evaluar los medidores de caudal, presión y
de niveles de agua.
h) Aplicar los procedimientos establecidos para detectar conexiones clandestinas y otras
formas de fuga del agua potable.
i) Apoyar en el análisis de capacidad de producción y reservas, funcionamiento de los
equipos y comportamiento de las presiones, distribución y pérdida del sistema.
j) Evaluar el estado situacional de la red de distribución de agua y los casos de rotura de
tuberías.
k) Apoyo en las mediciones de caudal simultáneos en la llegada y salida del filtro;
mediciones de caudales simultáneamente de la salida del filtro y en la llegada al reservorio
central y registrar caudales a la salida del reservorio central hacia la red de distribución.
l) Aplicar técnicas de detección y localización de fugas métodos acústicos y evaluación de
los resultados y logros obtenidos en la aplicación de estos sistemas.
m) Cumplir las normas técnicas, administrativas y de control que le compete.
n) Otras funciones relacionadas con el cargo que su jefe inmediato le asigne.
240
b) De equipos, accesorios e implementos asignados a su persona.
c) Capacitación o entrenamiento en temas de control y reparación de fugas de agua en

redes, otorgado por un Instituto Superior Tecnológico y/o equivalente SENSICO.
d) Capacitación o entrenamiento en control de fugas de agua potable en sistemas de
241
1º CARGO : OPERADOR DE REDES DE AGUA IV

redes de distribución del agua potable.
a) Efectúa las actividades operativas de funcionamiento y control de las redes, válvulas grifos
y macro medidores.
c) Efectúa trabajos de instalación, reparación y/o cambio de tuberías en el sistema de
d) Efectúa trabajos de empalme en redes primarias y secundarias de agua potable.
e) Efectúa trabajos de instalación, reparación y/o cambio de válvulas, grifos, macro
medidores y otros accesorios (tee, cruz, codo, reducción, etc.) en el sistema de
f) Efectúa trabajos de instalación, reparación y/o cambio de control de nivel en los
reservorios de almacenamiento de agua potable.
g) Efectúa trabajos de verificación de continuidad, presión y cantidad de de agua potable en
el sistema de abastecimiento, identificando por sectores.
h) Registra e informar el volumen de agua potable en los reservorios de almacenamiento.
i) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes.
j) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.

242
a) Capacitación o entrenamiento en temas de instalación de tuberías de agua potable en

redes de distribución, otorgado por un Instituto Superior Tecnológico y/o equivalente
SENSICO.
1º CARGO : OPERADOR DE REDES DE AGUA II

redes de distribución del agua potable.
a) Efectúa las actividades operativas de funcionamiento y control de las redes, válvulas grifos
y macro medidores.
c) Efectúa trabajos de instalación, reparación y/o cambio de tuberías en el sistema de
d) Efectúa trabajos de empalme en redes primarias y secundarias de agua potable.
e) Efectúa trabajos de instalación, reparación y/o cambio de válvulas, grifos, macro
medidores y otros accesorios (tee, cruz, codo, reducción, etc.) en el sistema de
f) Efectúa trabajos de instalación, reparación y/o cambio de control de nivel en los
reservorios de almacenamiento de agua potable.
g) Efectúa trabajos de verificación de continuidad, presión y cantidad de de agua potable en
el sistema de abastecimiento, identificando por sectores.
h) Registra e informar el volumen de agua potable en los reservorios de almacenamiento.
i) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes.

243
a) Capacitación o entrenamiento en temas de instalación de tuberías de agua potable en

redes de distribución, otorgado por un Instituto Superior Tecnológico y/o equivalente
SENSICO.
1º CARGO : OPERADOR DE RETROEXCAVADORA III

asignado con la finalidad de ejecutar los trabajos en los lugares donde se le asigne.

para su conducción y operación.

seguridad vial para la realización de actividades oficiales del Area.
c) Informar oportunamente para el mantenimiento y reparaciones mecánicas de cierta

complejidad del vehículo a su cargo.
d) Velar por el funcionamiento preventivo y correctivo del vehículo asignado
e) Cumplir con las normas de tránsito y administrativas vigentes.
f) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe de planta.
a) Depende directamente del jefe de operaciones

a) Contar con licencia y brevete para conducir vehículos.
244
b) Capacitación y actualización en manejo de equipos pesados.

c) Capacitación y actualización con las normas de tránsito.
d) Disponibilidad a trabajar bajo presión.

asignado con la finalidad de trasladar al Jefe del Área donde se estén realizando las labores
relacionadas al abastecimiento de agua potable, incluye el traslado del personal, materiales y
equipos.



d) Trasladar al jefe del Área para la supervisión y control de la ejecución de trabajos de

campo.
e) Trasladar al personal al lugar de la obra, materiales, equipos y herramientas necesarias.

g) Informara oportunamente para el mantenimiento y reparaciones mecánicas de cierta

complejidad del vehículo a su cargo.
h) Velar por el funcionamiento preventivo y correctivo del vehículo asignado
i) Cumplir con las normas de tránsito y administrativas vigentes.
j) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe de planta.
245
a) Depende directamente del jefe de operaciones

c) Disponibilidad a trabajar bajo presión.
246
AREA DE MANTENIMIENTO
OBJETIVO :
Explotar el agua subterránea, a través de pozos tubulares procurando el equilibrio del
ecosistema, manteniendo en buen estado de funcionamiento y operatividad los elementos
hidráulicos de bombeo mecánico y eléctrico, suministrando agua segura para el consumo
humano, conservando las instalaciones en buen estado de conservación. Así mismo realizar el
mantenimiento preventivo y correctivo del sistema de alcantarillo sanitario y pluvial, incluyendo
conexiones domiciliarias, utilizando equipos especiales para el buen desempeño de las
actividades.
FUNCIONES GENERALES
a) Control del nivel estático y dinámico como una forma de conservar la napa freática.
b) Mantener en buen estado de funcionamiento las estaciones de bombeo desde el tre de

tuberías hasta al árbol de descarga.
c) Mantener en buen estado de funcionamiento los elementos eléctricos y electrónicos del

sistema de bombeo.
d) Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a las diferentes elementos del sistema

de bombeo.
e) Controlar la correcta dosificación desinfección del agua que se produce por el sistema de
bombeo de acuerdo a las normas vigentes.
f) Controlar la correcta manipulación de insumos químicos, para la desinfección del agua,

así como la seguridad de los balones de cloro gas.
g) Llevar un control estadístico de la producción diaria de agua por bombeo, así como del
cloro gas que se consume y de la energía eléctrica que se utiliza.
h) Estudiar y proponer forma de ahorro en el consumo de energía eléctrica de las estaciones

de bombeo
i) Mantenimiento preventivo y correctivo de las estaciones de bombeo y de las redes de
247
alcantarillado sanitario, tanto primarias como secundarios
j) Mantenimiento preventivo y correctivo y limpieza de los buzones de alcantarillado

sanitario
k) Controlar el uso adecuado de las indumentaria de seguridad del personal que opera las
diversas estaciones de bombeo.
l) Mantener en buen estado de conservación y limpieza de las casetas de bombeo, así como
las fugas en el Árbol de descarga.
m) Desarrollar acciones de contingencia y emergencia para los sistemas de producción y

distribución de agua potable y redes de alcantarillado.
1º CARGO : JEFE DEL AREA DE MANTENIMIENTO
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE MANTENIMIENTO
Realiza con eficiencia y responsabilidad los trabajos de planificación, organización, supervisión

y evaluación de las aguas subterráneas así como del mantenimiento mecánico y
electromecánico de las Estaciones de Bombeo de agua potable, conservando el equilibrio del
Eco Sistema, de igual modo la operación y mantenimiento preventivo y correctivo de las
estaciones de bombeo y del Sistema de alcantarillado sanitario y pluvial, ambas actividades
incluye la administración de los recursos humanos, materiales, equipos y unidades móviles del
área.
b) Formular los objetivos, metas y lineamientos de política del área en concordancia con los
de la Gerencia Técnica.
c) Formular, ejecutar y evaluar el Plan Operativo del área con el respectivo presupuesto de
acuerdo con los parámetros presupuestados establecidos.
d) Estimar el presupuesto del gasto en personal y obligaciones sociales, bienes y servicios,

otras transferencias corrientes y bienes duraderos de acuerdo al marco presupuestal
asignado.
e) Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades administrativas y de personal de la

Sub Gerencia.
f) Formular el Plan Anual de Mantenimiento preventivo y correctivo de las estaciones de

bombeo y planta de tratamiento.
g) Formular el Requerimiento de Bienes y Servicios del área.

h) Planificar, organizar, dirigir y evaluar los procesos y actividades de mantenimiento
preventivo y correctivo de los equipos hidráulicos, maquinarias, equipos electromecánicos
de la Planta de Tratamiento y Estaciones de Bombeo.
i) Formula normas técnicas y operativas para el mantenimiento preventivo y correctivo de
248
los equipos electromecánicos de la Planta de Tratamiento y estaciones de Bombeo.
j) Formular, organizar, controlar y evaluar el Programa de contingencias y emergencias del

sistema de producción de agua potable.
k) Tomar decisiones técnicas operativas en su competencia.
l) Cumplir con las normas administrativas, técnicas vigentes.
m) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente Técnico.
a) Tiene mandato directo sobre todo el personal del área.
b) De los bienes, equipos, maquinarias y unidades móviles asignados al cargo.
a) Título profesional universitario en Ingeniería Sanitaria, Civil, Electromecánica o afines.

d) Capacitación en operación y mantenimiento de sistemas de producción, almacenamiento,

distribución y otros relacionados a la especialidad.
e) Capacitación en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de bombeo.
f) Capacitación en mecánica de fluidos.
g) Capacitación en computación e informática.
249
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE MANTENIMIENTO
Realiza responsablemente el trabajo, organización, desarrollo del trabajo secretarial y de

administración de los documentos, bienes y útiles de oficina del área.
a) Organizar, desarrollar y evaluar el trabajo de apoyo secretarial del área.
b) Organizar, desarrollar y evaluar la recepción, registro, distribución, expedición y

seguimiento de los documentos que ingresa como los que egresan del área.
genere el área.
e) Organizar, codificar, seleccionar y custodiar el archivo documental del área hasta donde
las normas internas lo estipulan, para luego derivarlos al archivo general.
f) Organizar y llevar la agenda diaria del gerente, de manera eficiente y oportuna.

ambientación del área.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo que le asigne el jefe
inmediato.
b) De los bienes y del acervo documental del área.
a) Estudios Superiores de Secretariado Computarizado.
b) Cursos de relaciones humanas
250
Conduce responsablemente con disciplina y observando las normas de tránsito, el vehículo

asignado al área con la finalidad de trasladar al jefe del jefe del área a los lugares donde se estén
realizando trabajos operativos, incluye el traslado del personal, materiales y equipos.

obras y trabajos preliminares
e) Velar por el funcionamiento preventivo y correctivo del vehículo asignado a su
responsabilidad.
f) Efectuar al mantenimiento y reparaciones mecánicas de cierta complejidad del vehículo a
su cargo.
g) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.

b) Del vehículo, de las herramientas y accesorios con que cuenta.
a) Contar con licencia y brevete para conducir vehículo.
c) Certificado en mecánica automotriz.
d) Disponibilidad para trabajar bajo presión.
Experiencia de 02 años en la conducción de vehículos motorizados.
251
MANTENIMIENTO ELECTROMECANICO
(Proceso)
OBJETIVO :
Mantener en buen estado de funcionamiento y de

operación los equipos electromecánicos del sistema de
producción de agua potable.
a) Programar el mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias y equipos

hidráulicos de las estaciones de bombeo.
b) Diagnosticar el estado funcional y operativo de los equipos y maquinarias de la Planta de

Tratamiento de Vilcacoto.
c) Renovar y modernizar los equipos y maquinarias del sistema de producción del agua
potable.
252
1º CARGO : INGENIERO ELECTRICISTA III
Programar, dirigir y efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias y

equipos eléctricos del sistema de producción del agua potable, incluidos los de la Planta de
Tratamiento y Estaciones de Bombeo.
a) Formular, proponer, implementar y evaluar el Plan de Contingencias de mantenimiento de

los equipos, maquinas y accesorios del sistema de producción del agua potable.
b) Formular, organizar, controlar y evaluar el Plan de Contingencias y Emergencias.
c) Programar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos eléctricos de la Planta

de Tratamiento y Estaciones de Bombeo.
d) Programar, controlar y evaluar el mantenimiento electromecánico preventivo y correctivo

de los equipos de bombeo de agua subterránea.
e) Controlar el trabajo eléctrico de los equipos de bombeo y del sistema eléctrico respectivo.
f) Mantener el stock de repuestos y accesorios del sistema eléctrico.
g) Evaluar el estado operativo del sistema eléctrico de los equipos y maquinarias del sistema
de producción.
h) Evaluar la vida útil y depreciación de los equipos de bombeo y del sistema eléctrico.
i) Mantener en perfecto estado las instalaciones eléctricas de los ambientes de la Planta de

j) Cumplir con las normas legales, administrativas y de seguridad.
a) Coordina y supervisa a los operadores de las estaciones de bombeo.
b) De los bienes y servicios asignados.
a) Tener título universitario de ingeniero electromecánico y/o electricista
b) Conocimiento y dominio de manejo de bombeo de agua subterránea y potabilización.
253
254
1º CARGO : INGENIERO MECANICO II
Organiza, supervisa y controla el mantenimiento preventivo de los equipos, accesorios y

maquinarias que intervienen en la producción del agua potable.
a) Organizar, dirigir y controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias y

equipos mecánicos del sistema de producción de agua potable.
b) Efectuar el mantenimiento correctivo de los equipos y maquinarias del sistema de

producción del agua potable.
c) Educar y capacitar al personal operativo en el buen uso y manejo de los equipos y

maquinarias de producción del agua potable.
d) Efectuar el mantenimiento correctivo de los equipos y maquinarias del sistema de

producción del agua potable.
e) Formular y programar los requerimientos de repuestos que demanda el mantenimiento

preventivo y correctivo de equipos y maquinarias.
f) Mantener actualizado y bajo control el inventario de las herramientas y equipos asignados
h) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo que le asigne el jefe del área.
a) Supervisa el trabajo del personal técnico en mantenimiento mecánico.
b) De los equipos, accesorios e implementos para el mantenimiento de los equipos y

maquinarias asignados.
a) Tener título universitario de ingeniero mecánico.

b) Capacitación y dominio de software de aplicación
255
1º CARGO : TECNICO EN MANTENIMIENTO

ELECTROMECANICO III
Realiza responsablemente trabajos de mantenimiento electromecánico en las unidades de

producción desagua potable, bajo las indicaciones y supervisión del Ingeniero Electromecánico.
a) Efectuar el mantenimiento electro mecánico de las unidades de producción de la Planta

de Tratamiento de Vilcacoto y de las Estaciones de Bombeo cuando se requiera, bajo las
indicaciones y supervisión del Ingeniero Mecánico III.
b) Implementar el Plan de Contingencia y Emergencias de ser el caso, bajo la dirección y

supervisión del ingeniero mecánico electricista.
c) Efectuar el mantenimiento correctivo y preventivo de las unidades de producción de la

Planta de Tratamiento de Vilcacoto y Estaciones de Bombeo.
d) Controlar y vigilar el funcionamiento de las unidades de producción de la Planta de

e) Informar oportunamente de los desperfectos y averías que se podrían presentar en las

Unidades electromecánicas de producción.
f) Llevar al día el Registro de Vida Útil y reparaciones efectuadas a cada uno de los equipos
del sistema de producción de l Planta de Tratamiento y Estaciones de Bombeo.
g) Cumplir con las normas legales, administrativas y de seguridad vigentes en el área de su

competencia.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo que le asigne el jefe
inmediato.
a) Tener estudios técnicos en eléctrica y/o mecánica y/o similares y/o experiencia en el área.
b) Disponibilidad para trabajar bajo presión.
256
1º CARGO : OPERADOR DE ESTACION DE BOMBEO IV
Realiza responsablemente las actividades de operación y limpieza del equipamiento

electromecánico, efectúa la dosificación del cloro, realiza la limpieza y desinfección de los
ambientes de bombeo. El trabajo implica asumir la responsabilidad de velar por la continua
producción del agua en cantidad y calidad programada y recomendada.
a) Activar y desactivar el tablero de control para el encendido del motor de bomba y del
clorador.
b) Clorar el agua de acuerdo a las indicaciones técnicas del ingeniero químico y/o jefe
inmediato.
c) Mantener en buen estado e funcionamiento la bomba de agua.
d) Controlar el buen funcionamiento la bomba de agua.
e) Elaborar los reportes estadísticos del volumen de producción del agua y de la utilización
de insumos químicos.
f) Apoyar en el monitoreo de cloro residual en su sector de acuerdo a las indicaciones del

jefe inmediato.
g) Efectuar el mantenimiento correctivo de los equipos, maquinarias, herramientas y

accesorios.
h) Cumplir con las normas administrativas, técnicas y de seguridad de su competencia.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su Jefe inmediato.
a) No tiene mandato directo .
b) De herramientas asignadas a su persona, de los accesorios y equipos que maneja.
a) Tener estudios técnicos relacionados al área electromecánica o bachiller en Ingenieria.
257
b) Capacitación o entrenamiento en actividades relacionadas a la operación y mantenimiento

de Estaciones de Bombeo.
258
1º CARGO : OPERADOR DE ESTACION DE BOMBEO I
Realiza responsablemente las actividades de operación y limpieza del equipamiento

electromecánico, efectúa la dosificación del cloro, desinfección de los ambientes de bombeo.
El trabajo implica asumir la responsabilidad de mantener en funcionamiento en las horas
programadas las bombas hidráulicas.
Las actividades similares a las del operador de estaciones de bombeo IV, diferenciándose en la
menor complejidad y responsabilidad.
a) Operar adecuadamente el tablero de control para el encendido y apagado del motor de la

bomba y del clorador.
b) Clorar el agua de acuerdo a las indicaciones técnicas del ingeniero químico y/o jefe
inmediato.
c) Controlar el suministro interrumpido del fluido eléctrico.
d) Registrar e informar la interrupción del fluido eléctrico, por tanto de las estaciones de
bombeo, dando solución recomendada por el especialista y/o ingeniero mecánico.
e) Controlar el buen funcionamiento del macro medidor y tomar lectura del volumen de agua
producida.
f) Elaborar los reportes estadísticos del volumen de producción del agua y del consumo de
insumos químicos.
g) Apoyar en el monitoreo de cloro residual en su sector de acuerdo a las indicaciones del

jefe inmediato.
h) Realizar la limpieza y desinfección de las instalaciones y ambientes de la Estación de

Bombeo.
i) Distribuir los recibos de pago de agua potable y alcantarillado de su jurisdicción (Cuando

lo requiera el caso)
j) Cumplir con las normas administrativas, técnicas y de seguridad de su competencia.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su Jefe inmediato.
a) No tiene mandato directo .
259
b) De herramientas asignadas a su persona, de los accesorios y equipos que maneja.
h) Tener estudios secundarios completos o universitarios en ingeniería química.
i) Capacitación o entrenamiento en actividades relacionadas a la operación y mantenimiento

de Estaciones de Bombeo.
j) Disponibilidad para trabajar bajo presión.
260
MANTENIMIENTO DE REDES DE ALCANTARILLADO SANITARIO Y PLUVIAL

(PROCESO)
OBJETIVO :
Mantener en correcto estado de operatividad y limpieza

los colectores primarios, colectores y emisores del
sistema de alcantarillado sanitario de la Ciudad de
Huancayo. Así como las redes de alcantarillado pluvial,
utilizando equipo y herramientas especializadas.
FUNCIONES GENERALES
a) Administrar y controlar la evaluación del estado físico, funcional y operativo de las redes
del alcantarillado sanitario y pluvial.
b) Realizar diagnósticos operativos y funcionales de las redes de alcantarillado sanitario y

pluvial.
c) Realizar el mantenimiento y limpieza de las redes de alcantarillado sanitario y pluvial.
d) Evaluar el estado operativo y funcional de las tapas y cajas de registro de alcantarillado

e) Mantener en condiciones óptimas de funcionamiento y operación las conexiones

domiciliarias de alcantarillado sanitario y pluvial.
f) Solucionar con eficiencia y oportunidad los problemas de atoro, fugas y rupturas de las
redes de alcantarillado sanitario y pluvial.
261
1º CARGO : OPERADOR DE REDES DE

ALCANTARILLADO IV
Realiza responsablemente y con eficiencia técnica la organización, ejecución y control de

actividades de mantenimiento las redes de alcantarillado sanitario y pluvial. Incluye la
administración de los materiales y herramientas necesarias para el desarrollo y cumplimiento
eficiente de funciones.
a) Programar y ejecutar el mantenimiento de la red de alcantarillado sanitario y pluvial.

b) Prever los materiales, equipos, herramientas y accesorios para realizar los trabajos de
mantenimiento.
c) Solucionar de manera óptima y con oportunidad problemas de atoro y rupturas de redes
de alcantarillado sanitario y pluvial.
d) Programar y ejecutar la limpieza y drenaje de cajas, tapas y rejillas de alcantarillado
e) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes para el caso.
f) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
a) No tiene mandato directo, ocasionalmente dirige el trabajo del operador de redes de

alcantarillado sanitario y pluvial I
RESPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO

a) Tener Secundaria completa y certificados de gasfitería

262
1º CARGO : OPERADOR DE REDES DE

ALCANTARILLADO I
Realiza responsablemente los trabajos de mantenimiento de la red de alcantarillado sanitario y

pluvial. Incluyendo los trabajos de excavación de zanjas, ruptura de pistas y el posterior tapado y
parchado de pistas.
a) Realizar excavaciones de zanjas para el desatoro renovación y/o mantenimiento de redes

de alcantarillado sanitario y pluvial.
b) Manejar equipos flexibles y rotatorios .
c) Realizar empalmes de redes matrices de alcantarillado sanitario y pluvial.
d) Remplazar las redes de alcantarillado y pluvial, ocasionado por roturas, atoros y colapsos.
e) Repara roturas de matriz y empalmes de matriz.
f) Cambiar y/o reparar las tuberías averiadas.
g) Verificar el funcionamiento en terrenos cedidos, uniones desalojadas, cajas indundadas y
con sedimentos.
h) Efectuar operaciones de desatoros y limpieza de alcantarillado.
i) Reparar las roturas de matriz y empalme de las redes de alcantarillado sanitario y pluvial.
j) Cumplir con las normas técnicas , administrativas y sanitarias vigentes.
RESPONSABILIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO

b) De las herramientas y equipos de operación a su cargo.
a) Tener estudios secundarios y certificados de estudios en gasfitería
b) Capacitación en conexiones sanitarias.
Experiencia mínima de 01 año en el Puesto de Trabajo.
263
1º CARGO : OPERADOR DE HIDROJET IV
Realiza responsablemente y con criterio técnico la conducción, operación y mantenimiento de

hidrojet.
a) Operar y mantener limpio el hidrojet para llevar a cabo múltiples funciones de acuerdo a la
programación del área.
b) Abastecer oportunamente el hidrojet de agua suficiente para el trabajo cotidiano.
c) Efectuar operaciones de limpieza de colectores de alcantarillado sanitario y pluvial.
d) Limpiar los tanques, reservorios, planta de tratamiento y estaciones de bombeo, según
programación.
e) Limpiar las redes de distribución de agua potable, a solicitud de la dependencia
competente.
f) Desatorar redes matrices y conexiones domiciliarias.
g) Eliminar los deshechos observando las instrucciones técnicas impartidas por los
especialistas.
h) Cumplir con las normas técnicas de construcción civil y de seguridad vigentes.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.

b) De las herramientas, equipos de hidrojet con que trabaja.
a) Educación secundaria completa.
b) Adiestramiento en conexiones y mantenimiento sanitario.
Experiencia mínima de 01 año en el desempeño del Puesto de Trabajo.
264
1º CARGO : CHOFER DE HIDROJET III
Conduce responsablemente con disciplina y observando las normas de tránsito el hidrojet,

asignado al área, con la finalidad de trasladar el equipo de desatoro y purga de redes y reservorios
a los lugares donde se programe y/o necesite.
a) Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento y de limpieza el hidrojet asignado

b) Conducir el hidrojet con responsabilidad y en observancia a las normas de tránsito y
c) Conducir el hidrojet para efectuar trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de las
unidades de producción y distribución.
d) Trasladar el agua necesaria para el desatoro y limpieza de las redes de alcantarillado
e) Velar por el funcionamiento preventivo y correctivo del hidrojet asignado a su
responsabilidad.
f) Efectuar el mantenimiento y reparaciones mecánicas de cierta complejidad del hidrojet a
su cargo.
g) Cumplir con las normas las normas, administrativas y de seguridad vigentes.
h) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.

a) Contar con licencia para conducir vehículos categoría AIII.
b) Capacitación y actualización con las Normas de tránsito.
c) Certificado en mecánica automotriz.
d) Disponibilidad para trabajar bajo presión.
Experiencia de 02 años en la conducción de vehículos motorizados.
265

asignado al área con la finalidad de trasladar al jefe del área a los lugares donde se estén
realizando los proyectos y obras de saneamiento, incluye el traslado del personal, materiales y
equipos a los lugares de obras.



e) Trasladar al Gerente de Ingeniería para la supervisión y control de la ejecución de obras.
f) Trasladar los equipos y herramientas que se requiera al lugar de trabajo.
g) Trasladar al personal del área hacia los lugares donde se efectúan las obras.

su cargo.
i) Velar por el funcionamiento preventivo y correctivo del vehículo asignado
j) Cumplir con las normas de tránsito y administrativas vigentes.
266
GERENCIA COMERCIAL
OBJETIVO :
1) Lograr optima comercialización de los servicios
de agua potable, alcantarillado, sanitario, pluvial y
colaterales.
2) Promocionar el uso adecuado del servicio y lograr

una óptima atención al cliente.
3) Mantener actualizado el Catastro de Clientes y lograr

la correcta cuantificación del volumen del agua
consumida.
4) Incrementar la recaudación de ingresos por concepto

de pensión de agua potable, alcantarillado, servicios
colaterales y refinanciamiento de pago en el ámbito
de SEDAM HUANCAYO S.A.
5) Reducir la cartera morosa y pesada.
FUNCIONES GENERALES
a) Comercializar el servicio de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales de su

competencia.
b) Atender al cliente con información sobre el servicio, reclamos y trámites con calidad y
calidez en el trato.
c) Promocionar los servicios que brinda la empresa, incluyendo campañas que

contribuyan al buen uso de agua potable y a la óptima recaudación de pagos del
servicio.
d) Efectuar con eficiencia el registro y medición del consumo de agua potable y mantener
actualizado el catastro de clientes.
e) Recaudar los montos por pago de servicios de agua potable, alcantarillado, servicios
colaterales y refinanciamiento de pago.
10
1º CARGO : GERENTE COMERCIAL
2º UNIDAD ORGANICA : GERENCIA COMERCIAL
Planifica, organiza, dirige y evalúa la gestión comercial de la empresa, supervisa y controla las
labores de los jefes de Áreas a su cargo y gestiona con racionalidad y transparencia la
recaudación por el servicio que brinda la empresa, al igual que los bienes y vehículos asignados a
la gerencia.
a) Determinar los objetivos y lineamientos de política de la Gerencia Comercial en

concordancia con los objetivos y metas globales de la empresa.
b) Formular, controlar y evaluar el Plan Operativo de la Gerencia Comercial en concordancia
a los objetivos y metas propuestas dentro de los plazos establecidos.
c) Formular, controlar y evaluar el Presupuesto de ingresos anual de la empresa por concepto
de pensiones de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales
d) Estimar el presupuesto anual de personal y obligaciones sociales, bienes y servicios, otros
gastos corrientes, bienes duraderos y el programa de inversiones de la gerencia si lo
hubiere.
e) Consolidar y presentar dentro de los plazos establecidos el Plan Anual de requerimientos
de bienes y servicios de la Gerencia.
f) Controlar el cumplimiento de las metas y objetivos propuesto en el Plan Operativo de la
Gerencia.
g) Asesorar a la Gerencia General en el área de su competencia.
h) Liderar las actividades y decisiones de los trabajadores de su gerencia para que actúen de
tal modo que puedan lograrse los objetivos establecidos.
i) Atender y dar solución a problemas relacionados con la atención al cliente, promoción del
servicio, catastro, medición, facturación y cobranza.
j) Informar en los plazos establecidos a la Gerencia General e instancias correspondientes
las cobranzas efectuadas y los reajustes de los ingresos.
k) Tomar decisiones técnicas en el ámbito de su competencia.
l) Determinar procedimientos estratégicos para el cumplimiento de las funciones debiendo
guardar coherencia con los respectivos dispositivos legales y/o administrativos.
m) Asistir y participar en las reuniones del Comité de Gerencia con derecho a voz y voto.
n) Coordinar con Asesoría Jurídica, la apertura de las acciones judiciales referido a infractores
al reglamento de prestación de servicios.
o) Control y evaluar la actualización del catastro de clientes, la medición del consumo de
agua, la facturación y las cobranzas.
p) Supervisar, controlar y verificar el reporte diario de ingresos por venta de servicios.
q) Analizar y proponer nuevos niveles de estructura tarifaria acorde a los dispositivos legales
vigentes y los costos de producción de los servicios.
r) Integrar el comité de tarifas con derecho a voz y voto.
11
s) Ejercer la primera instancia Administrativa en asuntos relacionados a la absolución de

reclamos de los usuarios.
t) Coordinar permanentemente con la Oficina General de Informática y Computación la

adecuada administración y funcionamiento del Sistema Comercial automatizado,
proponiendo mecanismos, procesos de acceso y seguridad de la base de datos y del
sistema de redes.
u) Proponer políticas, estrategias, directivas y programas relacionados con las actividades de
la Gerencia Comercial, así como evaluar su aplicación.
v) Proponer, dirigir y evaluar estudios de mercado del agua potable, alcantarillado sanitario y
servicios colaterales.
w) Dirigir y evaluar el cumplimiento de las funciones de los trabajadores a su cargo.
x) Cumplir y hacer cumplir las normas técnicas, administrativas y de seguridad de su
competencia.
y) Cumplir con otras funciones que la Gerencia General le signe dentro del ámbito de su
competencia.
a) Tiene mandato directo sobre el personal de la Gerencia Comercial.
7º PERFIL DEL GERENTE COMERCIAL
 Liderar en la gestión comercial de los servicios de agua potable, alcantarillado y servicios

colaterales.
 Suficiente conocimiento y dominio de los procesos operativos, técnicos, administrativos y
de control de los sistemas de atención al cliente, promoción de servicio, catastro, medición,
facturación y cobranzas.
 Suficiente probidad y ética profesional en el desempeño de sus funciones.
 Dominio de la gestión gerencial.
 Capacidad de dirección, supervisión, control y evaluación de grupos de trabajo.
 Capacidad de toma de decisiones en lo que le compete.
a) El desempeño del cargo estructural del segundo nivel jerárquico de autoridad implica,
cumplimiento eficiente de las funciones generales y específicas de la Gerencia Comercial.
a) Título profesional universitario de Ingeniero, Economista, Lic. en Administración de

Empresas, Contador Público y/o afines.
12
b) Especialización en Gestión Comercial.

c) Capacitación en normas, reglamentos y directivas del Ente Regulador (SUNASS).
d) Capacitación en conciliaciones.
e) Conocimiento y dominio del software de aplicación a la especialidad.

- Experiencia en el cargo o similares de cinco (5) años, en una EPS.
11º ORGANIZACIÓN INTERNA
Para el logro de sus objetivos y metas la gerencia cuenta con la siguiente organización:
 Área de Comercialización Catastro y Medición

 Área de Facturación y Cobranzas.
13
3º DEPENDENCIA LINEAL : GERENTE COMERCIAL
Realiza responsablemente el trabajo de organización de la oficina, trabajo secretarial y la

administración de los documentos, bienes y útiles de la Gerencia.
a) Organizar, desarrollar y evaluar el trabajo de apoyo secretarial a la Gerencia.

seguimiento de los documentos que ingresan como de los que egresan de la Gerencia.
genera el Gerente y el personal de la Gerencia.
e) Organizar, codificar, seleccionar y custodiar el archivo documental de las Gerencia de
acuerdo a las normas internas vigentes.
f) Organizar y llevar la agenda diaria del Gerente de manera eficiente y oportuna.
g) Formular, gestionar, recibir y administrar los materiales de protección y ambientación de la
Gerencia.
h) Cumplir las normas administrativas, control, seguridad y confidencialidad de los
documentos.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al Puesto de Trabajo, que le asigne el Gerente
Comercial.
a) Depende directamente del Gerente Comercial

a) En la recepción, registro, distribución y expedición adecuada de los documentos.

b) En la conservación del archivo documental y la confidencialidad de la información
a) Estudios superiores de Secretariado y Computación.
14
Experiencia de dos años en el desempeño y/o puestos similares.

asignado a la Gerencia para trasladar al Gerente y personal autorizado a fin de cumplir funciones
de supervisión y control de los trabajos y procesos de carácter oficial.
a) Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento y limpieza el vehículo asignado para

su conducción.
b) Conducir el vehículo con responsabilidad y en observancia a las normas de tránsito para
realizar actividades oficiales de la gerencia.
actividades del campo: medición del consumo de agua, promoción y trabajos de
supervisión del catastro comercial.
d) Trasladar al Gerente Comercial en comisión de servicios oficial a la ciudad de Lima o fuera
del ámbito de la empresa.
e) Estar a disposición de las necesidades de traslado del personal de campo de la Gerencia y
de los materiales y herramientas necesarias para el cumplimiento de las funciones.
f) Cumplir las normas administrativas, tránsito y de seguridad relacionadas con su
responsabilidad.
g) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente Comercial.

a) Es responsable del cumplimiento eficiente y disciplinado de las funciones descritas.

15
Experiencia de dos años en el desempeño del puesto de trabajo.
ATENCIÓN AL CLIENTE
(PROCESO)
OBJETIVO :
a) Informar, orientar , atender eficiente y cortésmente al cliente en sus demandas y solicitudes

de servicio de agua potable, alcantarillado sanitario, pluvial, servicios colaterales y otros
considerados en el Estatuto Social de la Empresa
b) Promocionar los servicios que brinda la empresa y organizar a los usuarios factibles para
acceder a los servicios en forma adecuada y oportuna.
c) Llevar adecuadamente la educación sanitaria a la población para el logro de la cultura de

uso racional del agua potable.
FUNCIONES GENERALES
a) Informar adecuadamente la política de la empresa en materia de prestación de servicios y

los procedimientos necesarios para acceder a nuevas conexiones, proyectos de ampliación
y renovación de las redes existentes, etc.
b) Orientar sobre los requisitos, procedimientos a seguir para conseguir los servicios y/o otras
demandas solicitadas por los usuarios.
c) Atender de manera eficiente las demandas y consultas de los clientes respecto a los
servicios que brinda la empresa.
d) Canalizar y solucionar la demanda de los clientes de manera eficiente, satisfactoria y

oportuna.
e) Promocionar el servicio informando sobre campañas promocionales, a clientes factibles y

potenciales.
Desarrollar programas de educación sanitaria , a fin de propiciar la cultura del uso y ahorro de
agua potable.
16
1º CARGO : ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL

CLIENTE III
Realiza responsablemente las actividades de planificación, organización y control de la atención al

cliente, absolución de consultas y eficiente atención al cliente, además supervisa, orienta y
capacita al personal para el buen desempeño de sus funciones.
a) Planificar, organizar, controlar y evaluar las actividades para una eficiente atención al
cliente.
b) Supervisar, controlar y evaluar procedimientos y normas relacionadas con la actividad de
atención al cliente y promoción del servicio.
c) Coordinar con el Gerente Comercial y orientación al personal para una eficiente atención al
cliente.
d) Supervisar al personal profesional o técnico en coordinación con la Gerencia en materia de
su competencia.
e) Coordinar y orientar el cumplimiento de las políticas y objetivos de atención al cliente.
f) Atender personalmente las demandas y reclamos de los usuarios cuando lo requiere el
caso.
g) Atender personalmente las necesidades de información sobre demandas complejas.
h) Velar por el cumplimiento del Reglamento de Prestación de Servicios de Agua Potable y
Alcantarillado de Sedam Huancayo S.A. vigente.
i) Diseñar, evaluar y replantear los procedimientos más eficaces para la oportuna atención al
cliente y promoción al servicio.
j) Prever los materiales, bienes, servicios, equipos y otros para la atención eficiente al cliente.
k) Capacitar, controlar e informar sobre el trato que se brinda al cliente.
l) Cumplir y hacer cumplir las normas administrativas, legales, técnicas, control y de
seguridad en materia de su competencia.
m) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente Comercial.
a) Depende directamente del Gerente Comercial.

b) Coordina con el Personal de la Gerencia Comercial.
17
a) De las funciones designadas a su cargo.

b) De la supervisión de las actividades en atención al cliente.
a) Tener título profesional universitario en Administración de Empresas, Abogacía o

especialidades afines
b) Capacitación y actualización en Gestión de Calidad y marketing orientado al cliente.
Experiencia mínima de dos años en la atención al cliente y/o cargos afines.
18
1º CARGO : ESPECIALISTA EN MARKETIG III
4º CARACTERISTICA DEL PUESTO DE TRABAJO
Realiza responsablemente y con eficiencia profesional las actividades de atención al cliente,

promoción de los servicios de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales.
Realiza responsablemente la programación, coordinación, ejecución y evaluación del programa de

educación sanitaria, orientado a los clientes y población en general.
a) Supervisar, controlar e informar los procesos de atención al cliente y promoción de los

servicios de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales.
b) Participar en la formulación del presupuesto de ingresos anual de la empresa, teniendo en
cuenta los criterios metodológicos, técnicos, normativos y de mercado.
c) Programar, conducir y supervisar la ejecución de estudios sobre los procesos técnicos de
comercialización.
d) Elaborar y/o proponer directivas que garanticen el normal desarrollo de los procesos
técnicos de comercialización.
e) Supervisar y coordinar programas de inspección y control en los procesos de
comercialización de los servicios de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales.
f) Analizar y sistematizar las actividades y dispositivos comerciales emanados por las
entidades reguladoras, relacionadas a los fines de la empresa para su aplicación por la
empresa.
g) Asesorar en formulación de planes y programas de comercialización; Plan Operativo de la
Gerencia Comercial, Plan Anual de requerimiento de bienes y servicios.
h) Coordinar con organismos e instituciones la aplicación de normas técnicas de
comercialización.
i) Cumplir las normas técnicas, administrativas y de seguridad de su competencia.
j) Planificar, organizar, supervisar, controlar y evaluar el desarrollo del Programa de
Educación Sanitaria que propicie la cultura del uso y ahorro del agua potable.
k) Organizar y desarrollar campañas de promoción de servicio y educación sanitaria.
l) Formular y proponer objetivos y políticas de Educación Sanitaria en la jurisdicción de la
empresa.
m) Formular y proponer el Plan Operativo de Educación Sanitaria.
n) Programar y ejecutar actividades de orientación y difusión del uso correcto del agua
potable así como del servicio de alcantarillado sanitario y pluvial.
o) Emitir opinión sobre asuntos de Educación Sanitaria.
p) Convocar y organizar a los clientes y población en general, a fin de impartirles
conocimientos para el uso adecuado del agua potable.
q) Organizar eventos que sensibilicen la protección y preservación del recurso hídrico en
coordinación con las autoridades locales.
19
r) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente Comercial

b) De la supervisión de la labor profesional y técnica
a) Tener título profesional universitario que incluya estudios relacionados con la especialidad.
b) Capacitación y actualización especializada en el área.
8° RESPONSABILIDAD DEL PUESTO EN EL TRABAJO

b) De los bienes y servicios asignados a su persona.
Experiencia mínima de dos años en procesos especializados de comercialización de servicios de

agua potable, alcantarillado y servicios colaterales, así como en educación sanitaria.
20
1º CARGO : TECNICO EN ATENCIÓN AL

CLIENTE III
Proporciona información y orienta la solución efectiva a los reclamos del cliente, con relación a la
prestación de servicios de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y refinanciamiento de
pagos.
a) Recibir, clasificar y registrar reclamos, consultas, información diversa con relación al

servicio de agua potable de alcantarillado, y derivarlo oportunamente a la unidad orgánica
correspondiente para su atención.
b) Recibir reclamos y solicitudes de servicio, derivando oportunamente el documento a las
unidades orgánicas pertinentes.
c) Brindar información exacta sobre trámites de conexiones domiciliarias y otros (Requisitos).
d) Atender las inquietudes de los usuarios, sobre los servicios colaterales que brinda la
empresa.
e) Informar a los clientes sobre las implicancias técnicas. Económicas, administrativas y
legales del uso indebido de los servicios de agua potable y/o alcantarillado.
f) Coordinar con la unidad orgánica correspondiente para informar al cliente que los solicite
sobre los motivos que originan la falta de agua.
g) Informar al jefe inmediato sobre problemas que puedan fomentarse en las instalaciones de
atención al cliente.
h) Recibir, clasificar, registrar, archivar los diferentes documentos que emanen del proceso de
atención al cliente.
i) Confeccionar cuadros estadísticos de los reclamos mensuales para la elaboración del
informe mensual y trimestral de gestión.
j) Cumplir con las normas administrativas, legales, técnicas y de seguridad de su
competencia.
k) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.

a) El cumplimiento eficiente y eficaz de las funciones específicas y descritas.
21

a) Tener Titulo de Instituto Técnico Superior en Administración o carreras afines.

b) Capacitación y actualización en relaciones humanas.
Experiencia mínima de un año en el cargo y/o cargos afines.
22

CLIENTE II
Realiza responsablemente la orientación y solución efectiva a los reclamos del cliente, con
relación a la prestación de servicios de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y
refinanciamiento de pagos.
a) Recibir, clasificar y registrar reclamos, consultas, información diversa con relación al

servicio de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y derivarlo oportunamente a la
unidad orgánica correspondiente para su atención.
b) Recibir reclamos y solicitudes de servicio, informando inmediatamente a las unidades
orgánicas pertinentes.
c) Brindar información exacta sobre trámites de conexiones domiciliarias y otros (Requisitos).
d) Atender a los clientes con información y orientación sobre procedimientos o instancias
para la absolución de sus reclamos.
e) Informar a los clientes sobre las implicancias técnicas, económicas, administrativas y
legales del uso indebido de los servicios de agua potable y/o alcantarillado.
f) Informar oportunamente los motivos que pueden originar la falta de agua potable, previa
coordinación con la unidad orgánica correspondiente.
g) Recibir, clasificar, registrar y archivar y redactar los diferentes documentos.
h) Confeccionar cuadros estadísticos de los reclamos mensuales para ala elaboración del
informe mensual y trimestral.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.


23
a) Tener estudios en Instituto superior en administración o carreras afines.

24

CLIENTE I
Realiza las actividades técnicas de atención al cliente y brinda apoyo técnico en las actividades
de atención al cliente.
a) Brindar orientación al cliente en cuanto a trámites, instancias de trámites, plazos de

solución, requisitos y otros.
b) Tramitar los documentos derivados de las estaciones de atención al cliente, hacia las
unidades orgánicas que solucionarán el reclamo y/o solicitud.
c) Informar de la limpieza y buena circulación del aire en las instalaciones de atención al
cliente.
d) Coordinar con el personal de seguridad sobre estrategias de seguridad y vigilancia interna.
e) Cumplir con las normas técnicas y administrativas y de seguridad de su competencia.
f) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.

a) Tener estudios de secundaria completa
25
CONEXIONES NUEVAS
(PROCESO)
1º CARGO : ASISTENTE EN
COMERCIALIZACION II
Realiza responsablemente la programación, supervisión y ejecución de actividades especializadas

de comercialización, orientados a la promoción de los servicios de agua potable, alcantarillado y
servicios colaterales, incluye además la supervisión de la labor del personal profesional y técnico.
a) Programar, supervisar y conducir la ejecución de estudios sobre procesos especializados

de promoción de los servicios.
b) Atención a los clientes, orientándolos sobre la adquisición de nuevas conexiones de los
servicios de agua potable, alcantarillado y colaterales que brinda la empresa.
c) Efectuar seguimiento del proceso de venta de conexiones de agua potable, alcantarillado,
hasta la facturación de las mismas.
d) Efectuar control estricto de los expedientes de venta de conexiones nuevas y servicios
colaterales.
e) Realizar estudios de mercado, cálculo de costos de comercialización, control de calidad,
abastecimiento y otros para efectos promocionales.
f) Elaborar y/o proponer dispositivos y directivas técnicas para el desarrollo de los procesos
especializados y de promoción de los servicios que brinda la empresa.
g) Emitir y controlar el reporte diario de conexiones vendidas, exigiendo el cumplimiento de
los plazos para la ejecución de las conexiones.
h) Sistematizar las actividades y dispositivos comerciales.
i) Elaborar cuadros estadísticos e informes técnicos relacionados con su actividad.
j) Cumplir con las normas técnicas, administrativas, legales, técnicas y de seguridad de su
competencia.
k) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.

26

a) Título profesional universitario o bachiller que incluya estudios relacionados con la

especialidad.
b) Capacitación y actualización en marketing de servicios de agua potable, alcantarillado y
Amplia experiencia en la conducción de actividades de comercialización como mínimo de dos
años en el puesto de trabajo y/o similares.
27
1º CARGO : TÉCNICO EN
COMERCIALIZACION II
Realiza responsablemente la ejecución de actividades técnicas de apoyo a la comercialización de

los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y servicios colaterales.
a) Recopilar y clasificar información básica de índole estadística, económica o de otra

naturaleza para ejecución de procesos técnicos de comercialización de los servicios de
agua potable, alcantarillado y colaterales.
b) Brindar atención oportuna a los clientes, orientándolos sobre la adquisición de nuevas
conexiones de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales que brinda la empresa.
c) Ejecutar análisis preliminares sobre la información de facturación y cobranzas.
d) Tramitar de forma inmediata los expedientes de nuevas conexiones para la ejecución
respectiva de instalación de agua potable y/o alcantarillado.
e) Mantener actualizado los registros, fichas y documentos de carácter técnico.
f) Efectuar seguimiento de las ventas de conexiones de agua potable y alcantarillado, hasta
la facturación de las mismas.
g) Colaborar con el estudio de mercado y en la elaboración de informes sencillos, cuadro y
otros documentos del Área.
h) Cumplir con las normas administrativas, legales, técnicas, control y de seguridad de su
competencia.
i) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.

a) Del cumplimiento eficiente de las funciones descritas.
28
a) Título de Instituto Técnico superior con estudios relacionados afines a las funciones.
b) Capacitación y actualización en marketing de servicios de agua potable, alcantarillado y
Experiencia mínima de un año en el puesto de trabajo y/o similares.
AREA DE COMERCIALIZACION CATASTRO Y MEDICION
OBJETIVO :
a) Mantener actualizado el Catastro Comercial o de Clientes.
b) Efectuar en forma eficiente y oportuna el registro y medición adecuada del consumo del
agua potable.
FUNCIONES GENERALES
a) Desarrollar y actualizar el Catastro Comercial en estricta compatibilidad con las normas

técnicas vigentes.
b) Formular y proponer programas y proyectos de mejoramiento y automatización del sistema
de medición y registro de volúmenes consumidos.
c) Registrar la medición del consumo de agua potable en forma veraz, fidedigna y oportuna e
informar a las dependencias correspondientes.
29
1º CARGO : JEFE DEL AREA DE

COMERCIALIZACION, CATASTRO Y MEDICION
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE COMERCIALIZACION CATASTRO

Y MEDICION
Planifica, organiza, controla y evalúa las actividades de mantenimiento y actualización del

Catastro Comercial (Clientes), al igual de la medición del volumen de agua potable consumida por
los clientes, para efectos de facturación , cobranzas y otros.
a) Formular, organizar, controlar y evaluar el plan operativo del àrea en concordancia a los
objetivos, metas y políticas de la Gerencia Comercial, en los plazos establecidos.
b) Estimar el Presupuesto de Bienes , Servicios , otros Gastos Corrientes y Bienes duraderos
del àrea, de acuerdo a los techos presupuestales asignados.
c) Cumplir y hacer cumplir normas administrativas, control y seguridad en materia de su
competencia.
d) Formular el requerimiento de personal profesional, técnico y auxiliar del àrea y evaluar su
rendimiento.
e) Analizar y evaluar las actividades de Catastro Comercial y de Medición del consumo de
agua potable y formular las recomendaciones pertinentes.
f) Asesora al Gerente Comercial en actividades de catastro de clientes.
g) Supervisar permanentemente la lectura y medición del consumo de agua potable y el
servicio de alcantarillado sanitario y pluvial.
h) Propone estudios y proyectos técnicos de micro medición que garantice el cobro justo y
real de la tarifas y la recuperación de la inversión.
i) Proponer proyectos de financiamiento para la micromedición y tecnologías de útlima
generación que garanticen la eficiencia y eficacia del consumo registrado.
j) Dirigir y coordinar las actividades técnico-administrativas del àrea.
k) Cumplir y hacer cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad de su
competencia.
l) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente Comercial.
30
a) Tiene mandato directo sobre el personal del àrea.
b) De los bienes y servicios asignados a su persona.
a) Título profesional universitario de Economista, Lic. en Administración de Empresas,

Contador público y/o afines.
c) Especialización en Contabilidad de Costos.
d) Conocimiento de Gestión Comercial.
e) Especialización en Planificación y Estadística.
f) Capacitación en Conciliación.
31
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE COMERCIALIZACION CATASTRO Y

MEDICION
3º DEPENDENCIA LINEAL :JEFE DEL AREA DE COMERCIALIZACION

CATASTRO Y MEDICION
Realiza responsablemente el trabajo de organización de la oficina, trabajo secretarial y la

administración de los documentos, bienes y útiles de la Gerencia.
a) Organizar, desarrollar y evaluar el trabajo de apoyo secretarial del àrea.

seguimiento de los documentos que ingresan como de los que egresan del àrea.
genera el Jefe del àrea.
e) Organizar, codificar, seleccionar y custodiar el archivo documental de las Gerencia de
acuerdo a las normas internas vigentes.
f) Organizar y llevar la agenda diaria del jefe de manera eficiente y oportuna.
g) Formular, gestionar, recibir y administrar los materiales de protección y ambientación de la
jefatura.
documentos.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al Puesto de Trabajo, que le asigne el jefe del área.

a) En la recepción, registro, distribución y expedición adecuada de los documentos.
b) En la conservación del archivo documental y la confidencialidad de la información
32
a) Estudios superiores de Secretariado y Computación.
Experiencia de dos años en el desempeño y/o puestos similares.
1º CARGO : CHOFER I
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE COMERCIALIZACION CATASTRO

Y MEDICION
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE COMERCIALIZACION,

CATASTRO Y MEDICION

asignado al àrea con fines de supervisión y control de actividades y funciones de carácter oficial.
a) Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento y limpieza el vehículo asignado para

su conducción.
b) Conducir el vehículo con responsabilidad y en observancia a las normas de tránsito para
realizar actividades oficiales del àrea.
actividades del campo: catastrales, medición del consumo de agua.
d) Trasladar al jefe del área en comisión de servicios oficial.
e) Estar a disposición de las necesidades de traslado del personal de campo del área y de los
materiales y herramientas necesarias para el cumplimiento de las funciones.
f) Cumplir las normas administrativas, tránsito y de seguridad relacionadas con su
responsabilidad.
g) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe del área.

a) Es responsable del cumplimiento eficiente y disciplinado de las funciones descritas.
33

b) Capacitación en el traslado de personal y de primeros auxilios.
CATASTRO DE CLIENTES
(PROCESO)
1º CARGO : ESPECIALISTA EN CATASTRO DE

CLIENTES II
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE COMERCIALIZACION

CATASTRO Y MEDICION
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE COMERCIALIZACION

CATASTRO Y MEDICION
Realiza con eficiencia profesional actividades especializadas para la realización y actualización del
catastro comercial (Clientes) de la empresa.
a) Formular y proponer el Plan Operativo del àrea, el Control, ejecución y Evaluación y

ejecutar las actividades del Catastro Comercial (Clientes)
b) Asistir al àrea en la supervisión del registro de Clientes y la verificación de in situ de la
existencia del servicio.
c) Asistir al jefe del área en el control de registro de los clientes por tipos, clases, categorías
de manera tal que esta clasificación permita establecer una cobranza justa por el servicio.
d) Analizar y evaluar las actividades de Catastro de Clientes y formular las recomendaciones
pertinentes.
e) Ejecutar y coordinar el desarrollo de procesos técnicos, proponiendo metodologías de
trabajo mas eficientes y efectivas.
f) Formular y proponer normas y procedimiento para la adecuada actualización y aplicación
del Catastro Comercial.
g) Absolver consultas relacionadas en el campo de su competencia: Catastro Comercial.
h) Clasificar los documentos de los clientes y ejecutar el proceso de revisión y constatación de
los datos que debe contener.
i) Realizar inspecciones de clientes nuevos y verificar los clientes existentes.
j) Realizar transmisión de información catastral.
34
k) Analizar expedientes y formular informes de conformidad y/o de revisión.

l) Realizar inspección a través de muestras probabilísticas a los clientes registrados en el
catastro.
m) Verificar y supervisar in situ la categorización de los clientes.
n) Cumplir con las normas técnicas, administrativas, control y de seguridad de su
competencia.
o) Cumplir otras funciones relacionadas al cargo que le asigne el jefe del àrea.
a) Supervisa el trabajo del personal inherente a las actividades de catastro.
a) Contribuir a que el Catastro Comercial se encuentre permanentemente actualizado y

revalidado.
b) De las funciones de catastro.
c) Por los bienes, servicios asignados a su persona.
a) Formación universitaria que incluya estudios relacionados con la especialidad.

35
1º CARGO : TÉCNICO EN CATASTRO

DE CLIENTES III
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE COMERCIALIZACION, CATASTRO

Y MEDICION

CATASTRO Y MEDICION
Efectúa con criterio técnico el registro y codificación de los nuevos usuarios del servicios de agua
potable, alcantarillado sanitario y pluvial, reporta diario el registro de nuevos clientes a la
dependencia competente para su inclusión en el catastro comercial de la empresa.
a) Supervisar , coordinar y ejecutar las actividades de levantamiento de información para el

catastro comercial –clientes.
b) Codificar a los nuevos clientes y las conexiones nuevas de agua potable, alcantarillado
sanitario y pluvial, de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas por la
dependencia competente.
c) Registrar a los nuevos clientes en estricta correspondencia a las conexiones efectuadas .
d) Verificar y dar solución a los reclamos de los clientes sobre: código catastral, razón social y
otros.
e) Informar diariamente a las dependencias competentes el registro de nuevos clientes, con
las especificaciones técnicas correspondientes.
f) Informar las nuevas conexiones efectuadas en el día con las especificaciones técnicas para
su inclusión en el Catastro Comercial de la empresa.
g) Elaborar cuadros estadísticos sobre las conexiones nuevas de agua potable, alcantarillado
h) Implementar adecuadamente y bajo la dirección del especialista programas, proyectos de
actualización y/o automatización e integración del catastro comercial.
i) Cumplir con las normas administrativas, control y de seguridad de su competencia.
j) Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.
36
a) Del cumplimiento estrictas de las funciones específicas descritas .

b) De la herramientas y bienes a su cargo.
a) Tener secundaria completa.

b) Capacitación y entrenamiento en codificación y registro de datos
Experiencia mínima de 01 año en el cargo.
37
1º CARGO : TÉCNICO EN CATASTRO

DE CLIENTES I

Y MEDICION

CATASTRO Y MEDICION
Efectúa con criterio técnico el registro y codificación de los nuevos usuarios de servicios de agua
potable, alcantarillado sanitario y pluvial, reporta diario el registro de nuevos clientes a la
dependencia competente para su inclusión en el catastro comercial de la empresa.
a) Supervisar , coordinar y ejecutar las actividades de levantamiento de información para el

catastro comercial –clientes.
d) Codificar a los nuevos clientes y las conexiones nuevas de agua potable, alcantarillado
sanitario y pluvial, de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas por la
dependencia competente.
e) Registrar a loa nuevos cliente s en estricta correspondencia a las conexiones efectuadas .
f) Verificar y dar solución a los reclamos de los clientes sobre: código catastral, razón social y
otros.
g) Informar diariamente a las dependencias competentes el registro de nuevos clientes, con
las especificaciones técnicas correspondientes.
h) Informar las nuevas conexiones efectuadas en el día con las especificaciones técnicas para
su inclusión en el Catastro Comercial de la empresa.
i) Elaborar cuadros estadísticos sobre las conexiones nuevas de agua potable, alcantarillado
j) Implementar adecuadamente y bajo la dirección del especialista programas, proyectos de
actualización y/o automatización e integración del catastro comercial.
k) Cumplir con las normas administrativas, control y de seguridad de su competencia.
l) Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.
38
a) Del cumplimiento estrictas de las funciones específicas descritas .
b) De la herramientas y bienes a su cargo.

c) Capacitación y entrenamiento en codificación y registro de datos
Experiencia mínima de 01 año en el cargo.
39
MICROMEDICION
(Proceso)
OBJETIVO :
Efectuar de manera verás eficiente y oportuna la medición
del consumo de agua potable en los medidores
domiciliarios.
FUNCIONES GENERALES
a) Desarrollar el proceso de lectura de los medidores domiciliarios entre un período y

otro, observando las normas técnicas establecidas para el proceso.
b) Desarrollar el proceso de medición y cálculo del consumo de agua por las unidades
de uso, teniendo en cuenta y observando las normas administrativas del caso.
c) Aplicar adecuadamente la Estructura Tarifaria vigente.
d) Apoya en la distribución de recibos de agua potable, servicios de alcantarillado

sanitario y servicios colaterales.
40
1º CARGO :ESPECIALISTA EN MICROMEDICION III

Y MEDICION
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE COMERCIALIZACION,

CATASTRO Y MEDICION
Realiza eficientemente las tareas de programación de actividades de los grupos de trabajo,

supervisa y controla de manera responsable las actividades de micromedición, así como el apoyo
en la distribución de los recibos por pensiones de agua y otros servicios colaterales.
a) Organizar y supervisar la lectura de medidores por el consumo de agua potable y el

registro correspondiente en forma verás y eficiente.
b) Verificar la dirección domiciliario y/o del predio que debe ser compatible con el código del
medidor y registrar el consumo según corresponda.
c) Analizar y sistematizar información de medidores nuevos detectados e informar de manera

oportuna para su consideración en el catastro correspondiente.
d) Elaborar reportes técnicos de manera verás y eficiente para la actualización del catastro de
comercial-clientes , sobre datos del predio, tipo de servicio, categoría, ubicación, tipo de
consumo y calidad del servicio.
e) Presentar información verás, eficiente y oportuna del consumo de agua potable por cada
uno de los clientes a efectos de facturación.
f) En ocasiones puede desarrollar trabajos de registro de volúmenes de consumo de agua

potable en los micro medidores.
g) Efectuar los cálculos de diferencia de factura del mes anterior y del mes actual.
41
h) Efectuar los cálculos el consumo de agua en soles según la tarifa vigente.
i) Elaborar los reportes sustentatorios de los volúmenes de agua consumida por cliente,
como de su equivalencia en soles.
j) Supervisar la distribución de los recibos de pago por pensión de agua potable , servicios de
alcantarillado sanitario, pluvial y servicios colaterales.
k) Inventariar los medidores a fin de contar con un registro exhaustivo del estado actual de los
medidores e informar oportunamente a la jefatura con la recomendación pertinente , a fin
de que se tome las acciones necesarias.

competencia.
m) Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.
a) Supervisa el trabajo del personal inherente a las actividades de micromedición.
a) De la verás y eficiente lectura de los medidores.

b) De las funciones de micromedición.
c) De los cálculos de los volúmenes consumidos y de equivalencias en soles.
a) Título de un Instituto Técnico Superior en Conexiones Sanitarias y/o afines.
b) Capacitación certificada en micro medición.
Experiencia mínima de 02 años en el puesto de trabajo y/o similares.
42
1º CARGO : TÉCNICO EN MICROMEDICION III
2º UNIDAD ORGANICA :AREA DE COMERCIALIZACION, CATASTRO

Y MEDICION

CATASTRO Y MEDICION
Realiza técnicamente la adecuada lectura y registro del consumo de agua potable en los
medidores domiciliarios.
a) Efectúa la lectura y registro adecuado del consumo de agua potable en el sector que se le
asigne y/o de su competencia.
b) Mantener el registro de lectura debidamente concluido y sin enmendaduras para el
posterior cálculo de consumo en soles.
c) Efectuar los cálculos de consumo, aplicando las fórmulas asignadas para el caso.
d) Ingresa la información consistenciada al sistema georeferencial
e) Participar de la evaluación periódica de los medidores, según segmentos, categorías y
estratos.
f) Apoya en la distribución de los recibos de pensión de agua potable, alcantarillado sanitario,
pluvial y servicios colaterales del sector y/o sectores asignados.
g) Informar inmediatamente sobre hallazgos no acordes al reglamento de prestaciones de
servicios y otras normas y directivas vigentes, in situ.
h) Cumplir con las normas técnicas, administrativas, control y de seguridad de su
competencia.
i) Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.

a) En el cumplimiento verás y oportuno de la lectura de medidores de agua potable.
43
b) En el cumplimiento de las funciones asignadas.

a) Tener estudios técnicos concluidos de conexiones e instalaciones domiciliarias.
b) Capacitación en el área.
Experiencia mínima de 02 años en el puesto de trabajo y similares.
1º CARGO : TÉCNICO EN MICROMEDICION II

Y MEDICION

CATASTRO Y MEDICION
Participa técnicamente la adecuada lectura y registro del consumo de agua potable en los
b) Participa en mantener el registro de lectura debidamente concluido y sin enmendaduras
para el posterior cálculo de consumo en soles.
estratos.
h) Cumplir con las normas técnicas, administrativas, control y de seguridad de su
competencia.
i) Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.
44
a) En el cumplimiento verás y oportuno de la lectura de medidores de agua potable.

b) En el cumplimiento de las funciones asignadas.

c) Tener estudios técnicos concluidos de conexiones e instalaciones domiciliarias.
d) Capacitación en el área.
1º CARGO : TÉCNICO EN MICROMEDICION I

Y MEDICION

CATASTRO Y MEDICION
Realiza técnicamente la adecuada lectura y registro del consumo de agua potable en los
b) Apoya en el registro de lectura debidamente concluido y sin enmendaduras para el posterior
cálculo de consumo en soles.
estratos.
h) Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.

b) En el cumplimiento verás y oportuno de la lectura de medidores de agua potable.
c) En el cumplimiento de las funciones asignadas.
45

d) Tener estudios técnicos concluidos de conexiones e instalaciones domiciliarias.
e) Capacitación en el área.

MEDIDORES III

Y MEDICION

CATASTRO Y MEDICION
Realiza responsable y técnicamente el mantenimiento de micromedidores para el correcto registro

del consumo de agua potable en los medidores domiciliarios.
a) Efectúa el mantenimiento preventivo de los micromedidores de los clientes, asegurando la

lectura y registro adecuado del consumo de agua potable.
b) Realiza el mantenimiento correctivo de los micromedidores que presenten anomalías en el
registro de consumos, asegurando la correcta medición para el posterior cálculo de
consumo.
c) Verificar la eficiencia de los medidores antes de su instalación.
d) Certificar la calidad y eficiencia de los medidores antes de su instalación.
e) Elaborar y actualizar los manuales técnicos para la instalación de micromedidores.
f) Programar y evaluar los ensayos de pre-calificación y recibimiento de medidores.
g) Recibir e instalar los medidores de acuerdo de las especificaciones técnicas
h) Efectuar la contrastación técnica de la operatividad , asegurando que la medición efectuada

sea la correcta y validada por tecnología adecuada.
i) Efectúa la evaluación periódica de los medidores, según segmentos, categorías y estratos.
j) Elaborar informes y programas sobre instalación masiva de medidores, propendiendo a
incrementar el índice de micromedición.
k) Informar inmediatamente sobre el deterioro de micromedidores a fin de notificar
oportunamente a los clientes sobre esta situación y el tratamiento de su facturación.
46
l) Proponer normas y/o directivas para la correcta administración de micromedición en la

empresa.
m) Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.

b) En el cumplimiento verás y oportuno del mantenimiento de micromedidores.

d) Tener estudios técnicos concluidos en micromedición de agua.
47

MEDIDORES II
2º UNIDAD ORGANICA :AREA DE COMERCIALIZACION, CATASTRO Y

MEDICION

CATASTRO Y MEDICION
Participa en la realización responsable y técnica del mantenimiento de micromedidores para el

correcto registro del consumo de agua potable en los medidores domiciliarios.
a) Participa en el mantenimiento preventivo de los micromedidores de los clientes,

asegurando la lectura y registro adecuado del consumo de agua potable.
b) Realiza el mantenimiento correctivo de los micromedidores que presenten anomalías en el
registro de consumos, asegurando la correcta medición para el posterior cálculo de
consumo.
c) Efectuar la contrastación técnica de la operatividad , asegurando que la medición efectuada
sea la correcta y validada por tecnología adecuada.
d) Efectúa la evaluación periódica de los medidores, según segmentos, categorías y estratos.
e) Elaborar informes y programas sobre instalación masiva de medidores, propendiendo a
incrementar el índice de micromedición.
f) Informar inmediatamente sobre el deterioro de micromedidores a fin de notificar
oportunamente a los clientes sobre esta situación y el tratamiento de su facturación.
g) Proponer normas y/o directivas para la correcta administración de micromedición en la
empresa.
h) Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que le asigne el jefe inmediato.
48

b) En el cumplimiento verás y oportuno del mantenimiento de micromedidores.

d) Tener estudios técnicos concluidos en micromedición de agua.
AREA DE FACTURACIÓN Y COBRANZAS
OBJETIVOS :
a) Lograr que la facturación por los servicios brindados sea

eficiente y oportuna.
b) Lograr alta eficiencia de cobranza de los montos facturados
por los servicios que presta la empresa.
c) Lograr disminuir la cartera pesada por deudas de los
d) Disminuir los índices de morosidad efectuando acciones en
concordancia a las normas técnicas y legales.
a) Desarrollar actividades de facturación por los servicios que presta la empresa y la

cobranza oportuna y eficiente de los mismos.
b) Emitir la facturación eficiente y oportuna por los servicios de agua potable,

alcantarillado y servicios colaterales.
c) Efectuar la cobranza de los recibos emitidos por los servicios de agua potable,
alcantarillado y servicios colaterales, de manera eficiente y oportuna.
49
d) Controlar y disminuir la cartera pesada , por las deudas de los servicios brindados de
agua potable, alcantarillado y servicios colaterales
e) Generar mecanismos y procedimientos para la eficiente facturación y cobranza de

los montos generados que adeudan los clientes por los servicios que brinda la
empresa.
f) Efectuar el proceso de conciliación integral entre la facturación, cobranzas y saldos

mensuales correspondientes.
g) Efectuar los cortes de servicios de agua potable por morosidad en concordancia a

las normas técnicas y legales.
1º CARGO : JEFE DEL AREA DE FACTURACION

Y COBRANZAS
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE FACTURACIÓN Y

COBRANZAS
Realiza responsablemente la planificación, organización, control y evaluación de la facturación y

cobranzas efectuadas por los servicios de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y la
disminución de los niveles de morosidad, además de velar por el cumplimiento de metas
programadas.
a) Elaborar el Plan Operativo del Área y remitirlo a la Gerencia Comercial dentro de los
plazos establecidos.
b) Formular de manera oportuna y dentro del marco presupuestal establecido, el
requerimiento de Personal, Bienes y Servicios y otros gastos corrientes, Bienes duraderos
y Proyectos de Inversión, de ser el caso del Área.
c) Elaborar el Plan Anual de requerimientos de Bienes y Servicios del Área.
d) Planificar, organizar, dirigir y evaluar la facturación de los recibos de pago por los servicios
de agua potable, alcantarillado y colaterales.
e) Planificar, organizar, dirigir y evaluar la Cobranza de recibos de agua potable y
alcantarillado y colaterales.
f) Planificar, organizar, dirigir y evaluar la recaudación por servicios colaterales.
g) Disponer y supervisar la elaboración del reporte diario de ingresos y depósitos por la
cobranza de servicios brindados.
h) Disponer y coordinar con el responsable de la distribución de recibos de pago por los
servicios brindados, con anticipación de no menos de 10 días calendario antes del
vencimiento de la fecha de pago.
50
i) Efectuar la conciliación de ingresos, en relación con la facturación, cobranzas y saldos

mensuales y de ser necesario, con la intervención del responsable del mantenimiento del
Sistema Comercial.
j) Planificar, organizar, supervisar y evaluar las acciones tendientes a bajar la cartera pesada
de la empresa.
k) Exigir y evaluar el cumplimiento de las funciones de los trabajadores a su cargo.
l) Presentar la evaluación del Plan Operativo e informar el desarrollo mensual de la Gestión a
la Gerencia Comercial con copia a la Oficina General de Planificación dentro de los plazos
establecidos de acuerdo a normas y directivas vigentes.
m) Controlar el parte de entrega diaria a tesorería de las cobranzas efectuadas por los
servicios de agua, alcantarillado y servicios colaterales.
n) Atender al público en asuntos de su competencia.
o) Elaborar programas y estrategias de recuperación de cartera pesada.
p) Elaborar programas de publicidad y promoción de cobranzas.
q) Cumplir y hacer cumplir con las normas legales, técnicas, administrativas y de seguridad de
su competencia.
r) Cumplir otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Gerente Comercial dentro del
ámbito de su competencia
a) Tiene mandato directo sobre el personal del Área.
a) El desempeño del cargo estructural del tercer nivel jerárquico de autoridad, implica
responsabilidad por la adecuada y oportuna dirección, coordinación, ejecución y
cumplimiento de las funciones generales y específicas del Área de Facturación y
Cobranzas.
b) Por los bienes, servicios y la supervisión del personal a su cargo.
a) Título profesional universitario de Economista, Lic. en Administración de Empresas,

Contador Público y/o afines.
c) Especialización en Contabilidad de Costos.
d) Capacitación en Gestión Comercial.
e) Especialización en Planificación y Estadística.
f) Capacitación en conciliación
51
- Experiencia en el cargo o similar de cuatro (4) años.

COBRANZAS
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE FACTURACIÓN

Y COBRANZAS
Realiza responsablemente el trabajo de organización, desarrollo del trabajo secretarial de

administración de los documentos, bienes y útiles del Área. Atiende cortésmente al público
visitante y/o por teléfono.
a) Organizar, desarrollar y evaluar el trabajo de apoyo secretarial del Área.

seguimiento de los documentos que ingresan como de los que egresan del Área.
c) Atender al público usuario y las comunicaciones telefónicas de carácter oficial.
genera el Área.
e) Organizar, codificar, seleccionar y custodiar el archivo documentario del Área de acuerdo a
las normas internas vigentes para luego derivarlos al archivo general.
f) Organizar y llevar la agenda diaria del Área de manera eficiente y oportuna.
g) Formular, gestionar, recibir y administrar los útiles, materiales y ambientación del Área.

documentos.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo, que le asigne su jefe
inmediato.
52

b) De los bienes asignados y del acervo documentario del Área.
a) Estudios superiores de Secretariado Ejecutivo
b) Conocimiento y dominio de procesadores de texto, hojas de cálculo y software de
aplicación del área.
c) Capacitación en relaciones humanas.
FACTURACIÓN
(PROCESO)
OBJETIVO :
Lograr la eficiente y oportuna facturación por los servicios

de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y
refinanciamiento de deudas.
FUNCIONES GENERALES :
a) Ejecutar, controlar y evaluar el proceso de facturación por los servicios que brinda la
empresa e imprimir los recibos de pago correspondientes.
b) Consistenciar la información básica para la facturación mensual de los servicios de

agua potable, alcantarillado y otros rubros.
c) Coordinar con el responsable de la distribución de los recibos de pago, mediante la

entrega correspondiente, notificaciones y otros medios.
d) Emitir los reportes necesarios para las respectivas unidades orgánicas.
53
e) Coordinar con la Oficina General de Informática y Computación lo relacionado con el

buen funcionamiento y soporte del mantenimiento del Sistema Comercial.
1º CARGO : ESPECIALISTA EN FACTURACIÓN III

COBRANZAS
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE FACTURACIÓN

Y COBRANZA
Organiza, coordina, supervisa, controla y ejecuta actividades especializadas de la facturación

mensual por los servicios del agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y formas de
a) Organizar, coordinar y supervisar las actividades tendientes a la facturación mensual por

los servicios del agua potable, los servicios de alcantarillado, servicios colaterales y
refinanciamientos de pagos.
b) Realizar, proyectos, programas y análisis orientados a mejorar el sistema de facturación.
c) Analizar y aplicar las normas involucradas en el proceso de facturación.
d) Efectuar el control de calidad en la facturación de los recibos de pago por los servicios de
agua potable, servicios de alcantarillado y servicios colaterales.
e) Controlar en forma eficiente el estado de la cuenta corriente de clientes.
f) Remitir oportunamente al responsable, los recibos para su distribución a los clientes en los
sectores del ámbito jurisdiccional.
g) Elaborar y analizar mensualmente los cuadros estadísticos de facturación mensual,
Volumen de agua facturada y otros.
h) Coordinar con la Oficina General de Informática y Computación el normal funcionamiento
del Sistema Comercial.
i) Emitir los resúmenes de facturación, cobranzas, saldos y remitir a las áreas competentes.
j) Efectuar la conciliación de ingresos, con la información de cobranzas.
54
k) Formular y proponer procedimientos y directivas para optimizar la facturación por los

servicios brindados a los clientes.
l) Cumplir con normas administrativas, técnicas, control y de seguridad de su competencia.
m) Cumplir con otras funciones inherentes a que le asigne el Jefe inmediato.
a) Depende directamente del Área de Facturación y Cobranzas

b) Tiene mandato directo sobre el personal que procesa la facturación.

a) Del cumplimiento eficiente de las funciones generales y especificaciones descritas.
a) Tener título universitario en Economía, Contabilidad ó Ingeniería afín.

b) Capacitación en facturación.
c) Conocimiento y dominio de software de aplicación.
Tener mínimo de tres años de experiencia en facturaciones.
55
1º CARGO : ANALISTA EN FACTURACIÓN II
2º UNIDAD ORGANICA : ÁREA DE FACTURACIÓN Y

COBRANZAS
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL ÁREA DE FACTURACIÓN

Y COBRANZAS
Realiza responsablemente procesos automáticos para la facturación y cobranza de recibos de

pago de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y otros.
a) Mejorar los sistemas automatizados para la facturación y cobranza de recibos de apago de

agua potable, alcantarillado y servicios colaterales y otros.
b) Mantener el sistema de facturación existente de acuerdo a cambios y mejoras de los
procedimientos establecidos.
c) Ejecutara y controlar el proceso automático de facturación y cobranza.
d) Elaborar y cumplir con los cronogramas de facturación.
e) Preparar adecuadamente datos de simulación y ejecutar pruebas de control de calidad en
coordinación con el especialista en facturación.
f) Instalar e implantar los programas automatizados necesarios para un mejor funcionamiento
del sistema de facturación y cobranza.
g) Evaluar el rendimiento del sistema de facturación y cobranza.
h) Aplicar los procedimientos descritos en los manuales de operación del sistema de
facturación y cobranza.
i) Capacitar a personal técnico en la operación del sistema de facturación y cobranza.
j) Cumplir con las normas administrativas, técnicas, control y seguridad de su competencia.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne inmediato.
56


de sus funciones, además por los bienes y servicios a su cargo.
a) Título universitario o Bachiller en Ingeniería con especialización en sistemas de

información.
b) Conocimiento de programación de procesamiento automático de datos.
Tener mínimo un año de experiencia.
57
1º CARGO : TÉCNICO EN FACTURACIÓN III

COBRANZAS

Y COBRANZAS

Realiza responsablemente actividades de ejecución y actividades técnicas del proceso de
facturación de pagos por los servicios de agua potable, alcantarillado y otras funciones técnicas y
comerciales a fin de ofrecer un servicio eficiente.
a) Efectuar el registro de facturación, refacturación mensual, notas de abono y de crédito, así

como mantener actualizada la documentación sobre los montos facturados y refacturados.
b) Apoyar en la facturación mensual de los servicios del agua potable, servicios de
alcantarillado, servicios colaterales y refinanciamiento de pagos.
c) Apoyar el control de calidad antes y después de la facturación de los recibos de pago; bajo
criterios técnicos de calidad establecidos.
d) Proponer directivas para el control de calidad de la facturación de los recibos de pago; bajo
los criterios técnicos de calidad establecidos.
e) Organizar y prever la existencia de materiales y formatos para los efectos de facturación.
f) Emitir cuadros estadísticos de la facturación mensual , trimestral y anual, de las variaciones
existentes de período en período.
g) Elaborar reportes, informes y memorandos.
h) Registrar de los documentos y archivo documentario de facturación.
i) Absolver consultas de carácter técnico del proceso de facturación.
j) Otras funciones inherentes que le asigne el jefe inmediato.
58

a) Tener estudios con título de Instituto superior.
b) Capacitación en facturación.
Tener mínimo dos años de experiencia en facturaciones.
COBRANZAS
(PROCESO)
OBJETIVO :
Efectuar de manera eficiente y oportuna la cobranza de pagos por los servicios de agua
potable, servicios de alcantarillado, servicios colaterales y refinanciamientos de pagos.
FUNCIONES GENERALES
a) Ejecutar, controlar y evaluar el proceso de cobranza por los servicios de agua potable,
alcantarillado, servicios colaterales y refinanciamiento de pagos.
b) Presentar y sustentar la conciliación entre las cobranzas efectuados por los centros de
cobranza autorizados.
c) Evaluar y controlar las planillas de entrada a caja, por la venta de agua potable,
alcantarillado y de servicios colaterales.
d) Elaborar mensualmente los resúmenes de ingreso de los centros de cobranza autorizados.
e) Estructurar los programas de ventas, flujo de caja y consolidados de la ejecución de

ingresos mensualmente.
f) Elaborar la información respecto a las cobranzas por los diferentes servicios prestados
para su respectiva contabilización.
g) Elaborar información estadística de cobranzas de los centros autorizados, del

comportamiento mensual, trimestral, semestral y anual.
59
h) Desarrollar los procedimientos administrativos tendientes a disminuir la cartera pasada, de

acuerdo a las normas y procedimientos establecidos para el caso.
i) Preparar los expedientes para las acciones legales y judiciales tendientes a disminuirla
cartera morosa de acuerdo a los procedimientos y normas establecidas para el caso.
j) Preparar los expedientes para la provisión contable de las cuentas de cobranza dudosa y
quiebra de recibos y otros por deuda de los servicios de agua potable, alcantarillado y
colaterales.
1º CARGO : ESPECIALISTA EN COBRANZAS III

COBRANZAS

Y COBRANZAS
Organiza, coordina, supervisa, controla y ejecuta actividades especializadas de cobranza en

ventanillas y centros de cobranza, informa oportunamente al Jefe del Área los resultados
obtenidos por la venta de agua potable, servicios de alcantarillado, servicios colaterales para su
revisión y verificación.
a) Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar actividades relacionadas a la cobranza de

recibos de pago por los servicios de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales.
b) Supervisar y ejecutar actividades de cobranza en las ventanillas y centros de cobranza
autorizados.
c) Elaborar las planillas de entrada a caja por cobranza en los centros autorizados.
d) Recabar talones de recibos de planillas de cobranza de los centros autorizados.
e) Estructurar los programas de ventas, flujo de caja y consolidado de la ejecución de
ingresos en forma mensual.
f) Participar mediante información respecto a las cobranzas y saldos por los diferentes
servicios que ofrece la Empresa para su respectiva contabilización.
g) Supervisar y conciliar cobranzas y depósitos efectuados por los Centros de Cobranzas
autorizados.
h) Elaborar cuadros estadísticos de ingreso por ventas diaria, mensual, trimestral y anual, y
cuadro de comportamiento de ingresos por Centros de Cobranzas y Oficinas de cobranza.
i) Formular y proponer procedimientos y directivas tendientes a mejorar la cobranza por los
60
j) Cumplir con las normas administrativas, legales, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
k) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe de Área de
Facturación y Cobranzas.
a) Tiene mandato directo sobre el personal que atiende cobranzas.
a) De la recaudación eficiente y oportuna de los pagos por conceptos de los servicios de

agua potable, alcantarillado y servicios colaterales.
a) Estudios superiores con título profesional en Contabilidad ó afines.
b) Especialización y capacitación en finanzas.
Tener mínimo dos años en el puesto de trabajo y/o similares
61
1º CARGO : ANALISTA EN COBRANZAS II

COBRANZAS

Y COBRANZAS
Realiza responsablemente actividades especializadas de asistencia profesional en cobranzas por

servicios de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y refinanciamientos de pagos, de
acuerdo a los procedimientos y normas establecidas.
a) Programar, organizar y supervisar los procesos y procedimientos de cobranzas de los

recibos de pago por los servicios de agua potable, alcantarillado, servicios colaterales y
refinanciamientos de pagos.
b) Formular y proponer programas de mejora y/o proyectos que tiendan a optimizar la
cobranza y disminuir los niveles de morosidad existentes.
c) Conciliar y registrar los ingresos por concepto de cobranza dando cuenta si el caso lo
amerita y prepara informe mensual de los ingresos.
d) Recibir, revisar, clasificar, ordenar, enumerar y codificar las planillas de entrada a caja para
su registro contable y archivar los tacos correspondientes.
e) Conciliar las planillas de entrada a caja con papeletas de depósito, informando en caso de
existir diferencia.
f) Coordinar y ejecutar programas y actividades relacionadas con la cobranza, siguiendo
instrucciones generales del Jefe de Área.
g) Analizar datos y estadísticas sobre las cobranzas, a fin de proponer mejoras en los
procedimientos y tiempos de ejecución de las cobranzas.
h) Informar sobre los montos recaudados por cada centro de cobranza y generar estadísticas
veraces y confiables.
62
i) Cumplir con las normas administrativas, legales, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.

a) De la exactitud de los montos recaudados en general.
a) Tener Título profesional de Contabilidad o grado académico de Bachiller en especialidades

afines.
Tener mínimo un año en el puesto de trabajo y/o similares
63
1º CARGO : ANALISTA EN CARTERA PESADA II
2º UNIDAD ORGANICA : ÁREA DE FACTURACION Y

COBRANZAS.
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DE ÁREA DE FACTURACION Y

COBRANZAS.
Realiza responsablemente la planificación organización, control y evaluación de las

actividades tendientes a disminuir a la cartera pesada por todo concepto, incluye el castigo de
cuentas de cobranza dudosa y quiebra de recibos de pago por pensión de agua potable,
alcantarillado y otros, Incluye la preparación de expedientes para los procesos legales y
judiciales.
a) Planificar, organizar y ejecutar la elaboración y actualización permanente del padrón de

clientes morosos..
b) Organizar y desarrollar los procesos administrativos para la recuperación de las deudas

morosas.
c) Organizar, supervisar y controlar los expedientes para los procesos judiciales a que son
sometidos los clientes morosos, en cumplimiento normas establecidas.
d) Formular y proponer mecanismos y procedimientos óptimos para determinar las cuentas

incobrables.
e) Supervisar y controlar el proceso de quiebra de los recibos de pago, levantamiento físico de

la conexión, después de haber cumplido con los procedimientos y plazos establecidos.
f) Supervisar y conciliar la cuenta 129 cobranza dudosa.
g) Atención a solicitudes de reclamo concerniente a su competencia.
h) Actualizar procedimientos del proceso de cobranza morosa y coactiva.
64
i) Cumplir con las normas administrativas, legales, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
j) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe inmediato.
a) De la cobranza dudosa según las normas y procedimientos vigentes para el caso.
b) De la disminución sustancial de la cartera pesada.
a) Título profesional universitario en especialidades afines al cargo.
b) Especialización y capacitación en acciones coactivas por deudas.
Experimentación mínima de dos años en el cargo similares.
65
1º CARGO : ASISTENTE DE SERVICIOS

JURIDICOS I
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE FACTURACION Y

COBRANZAS.

COBRANZAS.
Lleva dentro de los términos legales y normas internas las acciones legales y normas internas
legales de las cobranzas prejudiciales y judiciales de las cuentas morosas, por los servicios de
agua potable, alcantarillado, y servicios colaterales, incluye la adopción eficiente y oportuna de
medidas cautelares en defensa de los intereses y bienes de la empresa, incluyendo el proceso
de ejecución de las sentencias según sea el caso.
a) Elaborar, estructurar y organizar de acuerdo a las normas legales vigentes los expedientes
de clientes morosos en la etapa de prejudiciales: Recibos adecuadamente calculados por
la deuda total y los intereses que irrogue la mora y otros que considere conveniente
conforme a las normas legales vigentes.
b) Elaborar, organizar y controlar la distribución de las notificaciones a los clientes morosos,

con información clara y resumida de la situación de deuda, los conceptos comprometidos,
indicando la fecha, hora lugar de pago y/o consulta.
c) Ejecutar las acciones de acuerdo a las normas legales vigentes previa a las medidas
cautelares y ejecutar las acciones de cautela de los intereses de la empresa.
d) Elevar un registro actualizado de los clientes morosos que irrogue los impagos.
e) Llevar expedientes individuales y actualizados de los clientes morosos y su situación de

avance o estancamiento, así como de las actividades desarrolladas hasta la fecha.
f) Informar al jefe inmediato con copia a las otras dependencias involucradas sobre la
situación prejudicial y judicial de los clientes morosos.
66
g) Cumplir con otras funciones inherentes al puesto de trabajo que le asigne el jefe inmediato.
6º RESPONSABILIDAD DEL CARGO:
a) Tener título profesional o grado de Bachiller en abogacía
b) Especialista en procesos ejecutivos y cautelares por impagos.
Experiencia mínima en el puesto de trabajo de 01 año.
1º CARGO : TÉCNICO DE CARTERA PESADA III
2º UNIDAD ORGANICA : JEFE DE ÁREA DE FACTURACIÓN Y

COBRANZA

COBRANZA.
Organiza, distribuye e informa responsablemente las notificaciones por todo concepto de pago
y persuade al cliente para el pago de la deuda vencida.
5º FUNCINES ESPECÍFICAS:
a) Organizar y distribuir las notificaciones por cobranza morosa y actividades administrativas

que demande.
b) Distribuir las notificaciones para recuperar las deudas por pensión agua-Cuenta 129
Cobranza Dudosa.
c) Distribuir las notificaciones para clausura de servicios a clientes con deudas mayores a 12
meses.
d) Distribuir las notificaciones para efectivizar las letras por pensión de agua, letras ejecutivas,
letras judiciales, cuotas de conexiones domiciliarias de agua y/o alcantarillado, cuotas de
convenios y otros por cobrar.
e) Organizar, actualizar y preservar adecuadamente el expediente de morosidad de los

clientes morosos.
f) Preparar expedientes de deudas incobrables para el proceso de quiebra de recibos por

pensión de agua potable y alcantarillado.
g) Aplicar normas, procedimientos y directivas para las cobranzas a clientes morosos.
h) Cumplir con las normas administrativas, legales, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
i) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe de Área.
67
a) Depende del Jefe de Área de Facturación y Cobranza.
a) Del cumplimiento eficiente de las funciones específicas asignadas.
a) Tener título de un Instituto Superior Tecnológico.
b) Capacitación y entrenamiento en persuasión a los cliente para el cumplimiento del pago

por el servicio.
Experimentación mínima de un año en el cargo o similares.
68
1º CARGO : TÉCNICO DE CARTERA PESADA I
2º UNIDAD ORGANICA : JEFE DE ÁREA DE FACTURACIÓN Y

COBRANZA

COBRANZA.
Distribuye e informa responsablemente las notificaciones por todo concepto de pago y persuade
al cliente para el pago de la deuda vencida.
j) Organizar y distribuir las notificaciones por cobranza morosa y actividades

administrativas que demande.
k) Distribuir las notificaciones para recuperar las deudas por pensión agua-Cuenta 129
Cobranza Dudosa.
l) Distribuir las notificaciones para clausura de servicios a clientes con deudas mayores a
12 meses.
m) Distribuir las notificaciones para efectivizar las letras por pensión de agua, letras
ejecutivas, letras judiciales, cuotas de conexiones domiciliarias de agua y/o
alcantarillado, cuotas de convenios y otros por cobrar.
n) Organizar, actualizar y preservar adecuadamente el expediente de morosidad de los

clientes morosos.
o) Preparar expedientes de deudas incobrables para el proceso de quiebra de recibos por

pensión de agua potable y alcantarillado.
p) Aplicar normas, procedimientos y directivas para las cobranzas a cliente morosos.
q) Cumplir con las normas administrativas, legales, técnicas, control y de seguridad de su

competencia.
69
r) Cumplir con otras funciones inherentes al cargo que le asigne el Jefe de Área.
a) Del cumplimiento eficiente de las funciones específicas asignadas.
b) Capacitación y entrenamiento en persuasión a los cliente para el cumplimiento del pago por
el servicio.
Experimentación mínima de un año en el cargo o similares.
70
CENTRO DE COBRANZAS SEDE CENTRAL
1º CARGO : TÉCNICO EN COBRANZAS III

COBRANZAS

Y COBRANZAS
Recauda directa y eficientemente en ventanilla la cobranza de recibos por loa servicios de agua
potable, alcantarillado, servicios colaterales y refinanciamiento de pagos, de acuerdo a los
procedimientos y normas establecidas.
a) Efectuar la cobranza de los recibos de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales y

b) Brindar un trato amable y asequible al cliente y público en general.
c) Absolver consultas y dudas en primera instancia referentes a la cobranza y actividades
comerciales.
d) Optimizar la captación de ingresos por los servicios que brinda la empresa y
refinanciamiento de pagos, mediante gestión personalizada y supervisión de la distribución
de recibos.
e) Entregar el dinero recaudado al responsable de depósitos al término del día.
f) Llevar el control estricto de los tacos de recibos cobrados con el cargo respectivo.
g) Cumplir con las normas administrativas, legales , técnicas, control y seguridad de su
competencia.
h) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe de cobranzas.
71

a) De la exactitud de los montos recaudados en ventanilla
b) Del resguardo e informe de la recaudación en forma verás y oportuna.
b) Experiencia en cobranzas
c) Capacitación en cobranzas y relaciones humanas.
Tener mínimo 01 año en el puesto de trabajo y/o similares

1º CARGO : TÉCNICO EN COBRANZAS I

COBRANZAS

Y COBRANZAS
Recauda directa y eficientemente en ventanilla la cobranza de recibos por los servicios de agua

comerciales.
de recibos.
competencia.
72

b) Del resguardo e informe de la recaudación en forma verás y oportuna.
a) Tener Secundaria Completa
b) Capacitación en cobranzas y relaciones humanas.
CENTRO DE COBRANZA DE EL TAMBO

COBRANZAS

Y COBRANZAS

comerciales.
de recibos.
g) Cumplir con las normas administrativas, legales, técnicas, control y seguridad de su
competencia.
73

b) De las funciones específicas descritas en el presente manual.

CENTRO DE COBRANZA CHILCA

COBRANZAS

Y COBRANZAS

comerciales.
de recibos.
competencia.
74

b) De las funciones específicas descritas en el presente manual.
a) Tener título de Instituto Técnico superior.
CENTRO DE COBRANZA ORCOTUNA
1º CARGO : TECNICO DE COBRANZAS I
2º UNIDAD ORGANICA : SUB GERENCIA DE FACTURACION

Y COBRANZAS.

COBRANZAS.
potable. Alcantarillado, servicios colaterales y refinanciamiento de pagos de acuerdo a los

comerciales.
de recibos.
g) Cumplir con las normas administrativas, legales, técnicas, control y seguridad de su
competencia.
75
a) De la exactitud de los montos recaudados en ventanilla.

b) De las funciones especificas descritas en el presente manual.
a) Tener Secundaria completa.
Experimentación mínima de un año en el puesto de trabajo y/o similares.
CORTES Y REAPERTURAS
(PROCESO)
1º CARGO : ESPECIALISTA EN CORTES Y REAPERTURAS III
2º UNIDAD ORGANICA : AREA DE FACTURACION Y COBRANZAS
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE FACTURACION Y COBRANZAS
Realiza responsablemente y con eficiencia profesional la organización, ejecución y control de las

actividades de cortes y reaperturas del servicio. Incluye la administración, control de materiales y
herramientas necesarias para el desarrollo y cumplimiento eficiente del trabajo.
a) Dirigir y coordinar los cortes y reapertura de conexiones domiciliarias de agua potable y

b) Supervisar las actividades de cortes y reaperturas, desarrollando programas de control.
a) Prever y gestiona los materiales y accesorios necesarios para las actividades de cortes y
reaperturas de las conexiones domiciliarias de agua potable y alcantarillado sanitario.
b) Elaborar y controlar el Cronograma de Cortes y Reapertura del servicio de agua potable y

alcantarillado.
c) Elaborar y controlar el Cronograma de distribución de recibos por servicios de agua potable

y alcantarillado.
76
d) Controlar la calidad técnica y normativa de los materiales, artefactos y compones utilizados

en las instalaciones de micromedidores.
e) Velar por el cumplimiento de las normas técnicas y de construcción generalmente

aceptadas en obras civiles para la instalación de conexiones de agua potable e instalación
de micromedidores.
f) Cumplir y hacer cumplir las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes en el

desarrollo de funciones relacionadas con el cargo que le indique su jefe inmediato.
g) Otras funciones inherentes al cargo que le asigne el jefe inmediato.
a) Dirige y controla el trabajo del personal de cortes y reaperturas de agua potable y

alcantarillado.
a) Tener título y/o grado de bachiller en Ingeniería.
77
1º CARGO : TÉCNICO EN CORTES Y REAPERTURAS II
3º DEPENDENCIA LINEAL : JEFE DEL AREA DE FACTURACION Y

COBRANZAS
Realiza responsablemente y con eficiencia técnica, los cortes y reaperturas del servicio, incluye la
responsabilidad sobre los materiales entregados.
a) Coordinar y efectuar los cortes y reapertura de conexiones domiciliarias de agua potable y

b) Informar al jefe inmediato de los cortes y reaperturas de conexiones de agua potable

efectuadas en el día y de los materiales utilizados y cualquier otro imprevisto suscitado
c) Aplicar el manual de conexiones domiciliarias en los cortes y reaperturas de conexiones

domiciliarias de agua potable y alcantarillado sanitario y pluvial
d) Mantener en condiciones optimas de funcionamiento y operación las conexiones

domiciliarias de agua potable que cuenten con medidor.
e) Distribuye los recibos por servicios de agua potable y alcantarillado.
f) Cumplir las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes en el desarrollo de

funciones
78
g) Cumplir con otras funciones relacionadas con el cargo que le indique su jefe inmediato
a) Tener título en conexiones domiciliarias de un instituto superior y/o SENCICO
b) Capacitación y entrenamiento en conexiones domiciliaria y manejo de equipos y

herramientas sanitarias.
1º CARGO : OPERADOR DE CORTES Y REAPERTURAS I
3º DEPENDENCIA LINEAL :JEFE DEL AREA DE FACTURACION Y

COBRANZAS
Realiza responsablemente y con eficiencia técnica, los cortes y reaperturas del servicio. Incluye el
uso racional de los materiales y herramientas necesarias para el desarrollo y cumplimiento
eficiente del trabajo.
a) Efectuar los cortes y reaperturas de agua potable bajo las indicaciones del jefe inmediato.
h) Cumplir las normas técnicas y de construcción generalmente aceptadas en obras civiles
para la instalación de conexiones de agua potable y alcantarillado.
i) Apoyar en la colocación de cañerías de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas

establecidas, según indicación del jefe inmediato.
j) Informar al jefe inmediato de los cortes y reaperturas de conexiones de agua potable

efectuadas en el día y de los materiales utilizados y cualquier otro imprevisto suscitado
k) Estudiar y aplicar los manuales de conexiones domiciliarias en la instalación de conexiones

domiciliarias de agua potable, alcantarillado, sanitario y pluvial.
l) Distribuye los recibos por servicios de agua potable y alcantarillado.
79
m) Cumplir con las normas técnicas, administrativas y de seguridad vigentes en el desarrollo

de funciones.
n) Cumplir otras funciones relacionadas con el cargo que le indique su jefe inmediato.
a) Dirige y controla el trabajo de personal de conexiones de agua potable de alcantarillado

a) Estudios de nivel secundario completo.
80
ORGANOS DE COORDINACION
♦ COMITÉ DE COORDINACION MULTISECTORIAL
♦ COMITÉ GERENCIAL
♦ COMITE DE PRESUPUESTO
♦ COMITÉ DE TARIFAS
80
COMITE DE COORDINACION MULTISECTORIAL
OBJETIVO :
Lograr la coordinación y concertación en acciones
multisectoriales y de participación vecinal en materia de
saneamiento: Agua potable, alcantarillado sanitario y
pluvial en el ámbito jurisdiccional de la Empresa.
1º FUNCIONES GENERALES:
a) Aprobar objetivos y políticas de saneamiento básico y ambiental en el ámbito de SEDAM

HUANCAYO S.A.
b) Coordinar y concertar acciones conjuntas en materia de saneamiento básico: Agua potable,

alcantarillado sanitario y pluvial, energía eléctrica y pavimentaciones.
c) Concertar y aprobar con las Juntas vecinales, Asentamientos Humanos, proyectos de

inversión de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial y otros que contemple el Estatuto
Social de la Empresa.
d) Promover y concertar convenios intersectoriales para la ejecución de proyectos de agua

potable, alcantarillado sanitario y pluvial.
e) Concertar con la población organizada la ejecución de proyectos y obras integrales de agua

potable, alcantarillado sanitario y pluvial.
f) Promover y concertar programas de infraestructura de saneamiento básico, ambiental y otros.
El Comité de Coordinación, depende directamente de la Gerencia General.
3º MIEMBROS QUE INTEGRAN EL ORGANO DE COORDINACION:
Integran los representantes de SEDAM HUANCAYO S..A., quién lo preside; representantes de la

Dirección General de Transportes Comunicaciones y Vivienda, Dirección Regional de Salud,
Municipalidad Provincial de Huancayo, municipalidades distritales de El Tambo, Chilca, Huancan,
Viques, Huacrapuquio, Orcotuna y San Jerónimo.
4º CANALES DE COORDINACION:
Coordina y llega a concertar con las Instituciones públicas integrantes del Comité, con las
organizaciones vecinales, asentamientos humanos, organizaciones de base y dependencias
internas de SEDAM HUANCAYO S.A. que intervienen en el proceso de programación y ejecución
de los proyectos y obras de saneamiento y la Gerencia Técnica.
81
COMITE GERENCIAL
OBJETIVO :
Lograr una gestión coordinada y concertada entre todos
los órganos estructurales y funcionales de la Empresa.
a) Establecer los objetivos y políticas de gestión empresarial a aplicarse en SEDAM HUANCAYO

S.A.
b) Formular y modificar los objetivos y políticas empresariales.
c) Aprobar en primera instancia el Programa de Inversiones de la empresa.
d) Aprobar los objetivos, metas y lineamientos de política de las gerencias y oficinas compatibles
a los empresariales.
e) Evaluar los acuerdos del Directorio y concertar las estrategias para su cumplimiento y/o
establecer las medidas correctivas.
f) Aprobar en primera instancia los estudios técnicos de racionalización de personal y de bienes.
g) Aprobar en primera instancia la Escala de Sueldos y salarios del personal de la Empresa.
El Comité Gerencial, depende directamente de la Gerencia General.
3º MIEMBROS QUE INTEGRAN EL COMITÉ GERENCIAL:
Esta conformado por el Gerente General, quien lo preside; Jefes de Oficinas Generales y
Gerentes.
El Comité Gerencial coordina con: Presidente del Directorio y con todas las dependencias de la
empresa.
82
COMITE DE PRESUPUESTO
OBJETIVO :
Lograr una gestión planificada y coordinada de la
formulación, aprobación, ejecución y evaluación del
presupuesto institucional y del flujo caja de la Empresa.
a) Adecuar e instrumentalizar los Lineamientos de Política, objetivos y metas empresariales en el

proceso de formulación, ejecución y evaluación presupuestal.
b) Aprobar en primera instancia, los procesos y decisiones de carácter presupuestal

(modificación presupuestal).
d) Formular recomendaciones técnicas y normativas para la adecuada ejecución del gasto.
e) Evaluar con criterio crítico y correctivo las posibles desviaciones o excesos en la ejecución del
presupuesto y proponer las medidas correctivas necesarias.
f) Cumplir con las normas y directivas internas o externas vinculadas con la formulación,
ejecución y evaluación del presupuesto.
c) Aprobar en primera instancia el Presupuesto Institucional de Apertura – PIA y el Presupuesto

Institucional Modificado – PIM y otras que hubiere, bajo estricto cumplimiento de las normas
internas y externas.
d) Vigilar el cumplimiento de las recomendaciones y observancias que hubiere en el control y

evaluación de la ejecución presupuestal.
e) Sustentar ante el Directorio el Proyecto de Presupuesto Institucional de Apertura – PIA para su

aprobación.
g) Diseñar y proponer los lineamientos de política, los objetivos y metas a lograr en materia
presupuestal.
h) Planificar, organizar, coordinar, dirigir y evaluar los Talleres de Presupuesto.
i) Facilitar oportunamente a las unidades orgánicas los criterios técnico y normativos para la
formulación del Presupuesto Institucional - PIA.
j) Formular y establecer el marco presupuestal a efectos de formular el Presupuesto Institucional

de Apertura PIA.
k) Consolidar y sistematizar el Ante Proyecto y Proyecto del Presupuesto de la Empresa.
l) Informar al Comité sobre los avances de la ejecución presupuestal, el seguimiento de la

disponibilidad presupuestal y proponer las modificaciones.
m) Coordinar, consolidar y evaluar el Presupuesto Institucional de Apertura - PIA.
83
n) Se relaciona directamente en materia técnico presupuestal con la Dirección Nacional del

Presupuesto Público DNP, del Ministerio de Economía y Finanzas.
o) Informar a través de la Secretaría técnica y dentro de los plazos establecidos la ejecución y

evaluación presupuestal a las instancias correspondientes lo relacionado al proceso
presupuestario:
1) Comité de Presupuesto
2) Gerencia General
3) Directorio
4) Dirección Nacional de Presupuesto Público – DNPP, del Ministerio de Economía y

Finanzas
5) Contraloría General de la República
6) Congreso de la República
7) Contaduría Pública de la Nación
El Comité de Presupuesto, depende directamente de la Gerencia General.
3º MIEMBROS QUE INTEGRAN EL COMITÉ GERENCIAL:
Esta conformado por el Gerente General, quien los preside; Jefes de Oficinas Generales y
Gerentes.
El Comité Gerencial coordina con: Presidente del Directorio y con todas las dependencias de la
empresa.
84
COMITE DE TARIFAS
OBJETIVO :
Lograr establecer tarifas que contemplen los costos

económicos y financieros de la prestación del servicio,
bajo los principios de equidad, simplicidad, transparencia y
viabilidad financiera.
a) Elaborar la Estructura tarifaria por servicios del agua potable, alcantarillado sanitario, pluvial,
servicios colaterales y otros que considera el estatuto Social de la Empresa, teniendo en
consideración la estricta aplicación de los principios de equidad, simplicidad transparencia y
viabilidad financiera.
b) Supervisar y evaluar los estudios de costos de producción y comercialización de los servicios

de agua potable, alcantarillado sanitario, pluvial, servicios colaterales y otros de competencia
de la empresa.
c) Presentar y sustentar ante el Directorio el Proyecto de Estructura Tarifaria, para su aprobación

y trámite respectivo.
El Comité de tarifas depende directamente de la Gerencia General
3º MIEMBROS QUE INTEGRAN EL COMITÉ DE TARIFAS:
Presidente : Gerente General

Secretaría Técnica : Gerente Comercial
Miembros : Jefe de la Oficina General de Planificación.
Gerente de Administración y Finanzas
Gerente Técnico
El Comité de Tarifas, coordina con: Gerencia Técnica, Área de Obras, Área de Operaciones, Área
de Mantenimiento, Área de Comercialización Catastro y medición, Área de Facturación y
Cobranza, Area de Contabilidad General.
85

mANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - 2006

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Oficina General de Planificación

EMPRESA DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

SEDAM HUANCAYO S.A.

Huancayo, Mayo del 2006

En cumplimiento de las normas administrativas y de control, la Oficina General de Planificación y

El presente “Manual de Organización y Funciones” – MOF, proporcionará permanentemente las

♦ Determinar las funciones generales, específicas, la autoridad, responsabilidad, los requisitos

♦ Proporcionar información a los funcionarios y trabajadores de la empresa sobre sus funciones

♦ Ayudar a institucionalizar la Simplificación Administrativa proporcionando información sobre las

♦ Facilitar el proceso de inducción de personal nuevo y el de adiestramiento y orientación del

El Manual de Organización y Funciones, ha sido elaborado aplicando el método de análisis de

Por lo expuesto, la Oficina General de Planificación y Presupuesto expresa su reconocimiento al

OFICINA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO

1. Autoridades de la Empresa de Servicios de Agua Potable, Alcantarillado Municipal SEDAM HUANCAYO

1. Finalidad del Manual .....................………..……………………………….…………..…........................... 04

2. Base Legal ………………………….....................…………………….....…………..……........................... 04

DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL

1. Funciones generales de la Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Municipal SEDAM

2. Estructura Orgánica y Funcional de la Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Municipal

3. Niveles jerárquicos de autoridad ……………………………...………………………….....................………08

4. Organigrama Estructural …………………………………………………………….….…........................... ..10

DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

DE LOS ORGANOS DE DIRECCION

1. Junta General de Accionistas..……………………………………………………..…...........................……12

3. Gerencia General ……………………………………………………………………....................................18

DEL ORGANO DE CONTROL

1. Oficina de Control Institucional …………………………….…………………....................................…….38

DE LOS ORGANOS DE ASESORAMIENTO

1. Oficina General de Planificación y Presupuesto…………………………………………..........................46

2. Oficina General de Asesoría Legal ………………………………………………………….........................59

DE LOS ORGANOS DE APOYO

1. Oficina de Secretaria General e Imagen Institucional…………………………............................…………68

2. Oficina de Informática y Computación ….……..………………………………............................………….78

DE LOS ORGANOS DE LINEA

1. Gerencia de Administración …………………………………………………….............................… ………92

3. Gerencia Comercial ..………………………………………….……………………...........................………266

DE LOS ORGANOS DE COORDINACION

1. Comité de Coordinación Multisectorial………..……………..…………………….......................................337

2. Comité Gerencial …………………………….……………………..………………...............................…… 338

AUTORIDADES DE LA EMPRESA DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y

ALCANTARILLADO MUNICIPAL SEDAM HUANCAYO S.A.

PRESIDENTE : Ing. José Luis Lecca Vergara.

VICEPRESIDENTE : Lic. Angel Mendoza Poves.

Abog. Heraclio Munive Olivera

Medico Julio Fernando Troncoso Mena

Eco. Leobegildo Arce Rosales

Abog. José Raul López Barrantes

GERENCIAS Y OFICINAS GENERALES

OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL

OFICINA GENERAL DE ASESORIA LEGAL

OFICINA GENERAL DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL E IMAGEN INSTITUCIONAL

OFICINA GENERAL DE INFORMATICA Y COMPUTACION

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

1. FINALIDAD DEL MANUAL

El “Manual de Organización y Funciones de la Empresa de Servicios de Agua Potable y

• Ley N° 26338, Ley General de servicios de Saneamiento, Reglamento y

El cumplimiento del presente Manual de Organización y Funciones –MOF-, compete a todo el

El presente Manual de Organización y Funciones, ha sido aprobado ………………….…………

DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL

1. FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA DE SERVICIO DE AGUA POTABLE Y

a) Almacenar y utilizar racionalmente el recurso hídrico en su estado natural.

b) Captar, potabilizar y distribuir racionalmente en cantidad, calidad y continuidad el agua

c) Mantener y controlar permanentemente la cantidad, calidad y continuidad del agua potable.