Técnicas de investigación en sociedad,

cultura y comunicación

Luis Jesús Galindo Cáceres

Coordinador

PEARSON
cac

México • Argentina • Brasil • Colombia • Costa Rica • Chile • Ecuador

España • Guatemala • Panamá • Perú • Puerto R ico • Uruguay • Venezuela
Editor responsable
Miguel Ángel Calderón Reyes

PRIMERA EDICIÓN, 1998

Primera reimpresión, noviembre 1998

A tlacom uko Núm. 500-5° Piso

Col. Industrial Atoto
53519, Naucalpan de Juárez, Edo. de México

CNIEM 1031

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ISBN 968-444-262-9

Impreso en México. Prínted ¡n México

 Contenido

In tro d u cció n . La lucha de la luz y la som bra

Luis Jesús Galindo Cáceres..............................................................................9
Sociedad, cultura y comunicación. Un punto de partida ....................................... 9
Cultura de investigación. ¿Por qué y para qué investigar?....................................14
Tecnología, metodología y epistemología .............................................................20
Bibliografía ..........................................................................................................25

lia m eto d o lo g ía de la en cuesta

Heriberto López Romo........................................................................................ 33
Tipología de estudios por encuesta...................................................................... 35
Identificación del problema.................................................................................. 42
Diseño y selección de la muestra .........................................................................45
Diseño y construcción de instrumentos ...............................................................63
Bibliografía básica................................................................................................ 73

G rupos de discusión. De la investigación social

a la inv estigación reflexiva
Bernardo Russi Alzaga....................................................................................... 75
Presentación .......................................................................... •......................... 75
Marco teórico/metodológico ................................................................................ 77
El paquete técnico y sus posibilidades ................................................................ 98
Un ejemplo sobre estudios de diagnóstico para universidades públicas............103
Bibliografía ..................................................................................................... 115

A nálisis del discurso

Julieta H a id a r................................................................................................117
Introducción ................................................................................................... 117
Análisis del discurso: problemáticas epistemológicas,
teóricas y metodológicas...................................................................... ...........117
Principales problemáticas del análisis del discurso.......................................... 120
Principales tendencias y modelos del análisis deldiscurso................................ 141
Aplicación de un modelo de análisis................................................................ 143
A manera de conclusión ..................................................................................159
Bibliografía comentada....................................................................................159
Hemerografía comentada...................................................................................162
Bibliografía general ............................................................................................ 1-62
H acia u n a m etodología del discurso h istó rico
Alfonso Mmdiola y Guillermo Zermeño .................................................................... 165
La historia en la modernidad................................................................................ 165
El papel de la.escritura.y el problema del método en la historia ........................ 168
¿Es la historia una ciencia empírica? .................................................................. 172
El futuro como condición de posiblidad del conocimiento del pasado................ 179
La historiografía: del siglo xix al x x ...................................................................... 183
El historiador como observador de segundo orden.............................................. 185
¿Cómo se produce, en la sociedad actual, el conocimiento
regulado científicamente del pasado?.................................................................. 193
Hacia una metodología de la investigación histórica
sustentada en los procesos comunicativos .......................................................... 201
Algunas consecuencias que se derivan de los argumentos anteriores ................203
Bibliografía comentada ........................................................................................205

La h is to ria o ral y de vida: del re c u rso técnico

a l a e x p e rie n c ia de investigación
■Jorge E. Aceves Lozano......................................................................................207
Introducción ........................................................................................................207
La historia oral y de vida. Antecedentes y condiciones actuales ........................209
El camino hacia la historia oral y de vida ............................................................218
De la recopilación al análisis de la fuente oral ....................................................235
La elaboración de historias de vida: una perspectiva.......................................... 243
Bibliografía comentada ........................................................................................252
Bibliografía general..............................................................................................265

Función y sen tid o de la e n tre v ista cu a litativ a

911 investigación social
Francisco S i a n n ................................................................................................277
Introducción ........................................................................................................277
Teoría y técnica de la entrevista.......................................................................... 281
Dialéctica del habla. Bases psicológicas de la conversación................................293
La entrevista cualitativa ......................................................................................297
Metodología y praxis de la investigación con la entrevista...................... ..........311
El análisis c informe llnal ....................................................................................328
Televisión y razón ilustrada. Estudio de caso de los reality s h o w s ....................334
Bibliografía comentada........................................................................................339
Bibliografía general ............................................................................................. 341

E tn o g rafía. El oficio de la m irad a y el sen tid o

Luis Jesús Galindo Cáceres..............................................................................347
Presentación........................................................................................................ 347
Paquete-técnico................................................................................................... 352
 Bibiografía comentada......................................................................................375
Bibliografía general................................................................ : .......................379

A nálisis sem ántico basado en imágenes:

un en foqu e etnom etodológico
Reginald A. Clifford........................................................................................385
Consideraciones generales del análisis semántico basado en la imagen (a s b i) .. 385
La naturaleza de asbi como una técnica cualitativa
en la tradición etnometodológica .................................................................... 386
La tradición de la etnometodología.................................................................. 388
Crítica a la etnometodología............................................................................ 390
Áreas de desarrollo de la agenda etnometodológica.........................................392
Una pauta teórica .............................................................................................. 396
Resumen y sugerencias....................................................................................427
Bibliografía comentada ...................................................................................... 429
Bibliografía general..................................................................................... 430

In v estig ació n acción particip ativ a

Marta Alcocer....................................................................................................433
Introducción ......................................................................................................442
Diario de campo ................................................................................................443
Bibliografía comentada ......................................................................................461

Heurística
Guillermo Espinosa Velasco............................................................................ 465
Introducción ....................................... ............................................................. 465
Marco general ................................................................................................... 466
Paquete técnico.....................................................................•......................... 478
Un caso concreto................................................................................................506
Bibliografía básica.............................................................................................. 521
Bibliografía general............................................................................................522

Colaboradores 525
 Introducción

La lucha de la luz y la sombra

Luis Jesús Galindo Cáceres

Sociedad, cultura y comunicación. Un punto de partida

Por una perspectiva teórico-metodológica. Heurística, ciencia y comunicación

O b s e r v a r a l m undo c o n te m p o rá n e o su p o n e u n esfuerzo de visión total de una am­

bición soberbia. Tanta información sobre una complejidad organizada en variados
planos y niveles, multidimensional, polifónica y ante ella, la pretensión de saber­
lo todo de alguna manera. Ésta es una de las puntas del conocimiento sobre lo
social, la que pretende estar por encima del mundo para observarlo más allá del
tiempo y la historia, del espacio y la geografía, por fuera de la vida, desde un no
lugar que una supuesta ciencia permite, el ejercicio máximo y definitivo de la al-
teridad, el programa de distanciamiento supremo que es coronado con el conoci­
miento de la globalidad. Mucho talento y energía se han invertido en este suspi­
ro teológico de conocer la verdad final y determinante. Ypor otra parte, el dentro
de la vida, la resolución de lo que la percepción puede tocar y sentir desde el
plano inmediato de la vida cotidiana. Aquí se presenta un proceso distinto al dis­
tanciamiento, casi el mimetismo, la búsqueda de la identidad con el entorno y sus
aristas que lastiman y pueden ser limadas o evitadas. Otro programa, en el que
los mundos se multiplican, porque el primero es pequeño y cercano y permite
distinguir otros muchos, más allá de sus familiares fronteras. Y entre ambos pro­
gramas, una multitud de paradojas y entusiasmos, de deseos y miedos, de aspira­
ciones y frustración.
Las miradas que observan a los mundos contemporáneos son muy diversas, las
formas que las agrupan son parte del ejercicio de la mirada que rara a las mira­
das. En este escenario las apuestas también son variadas y urgentes. Un ramille­
te de opciones aparece ante el observador en busca de alternativas de atención.
Este tipo de observación, de segundo orden, es el campo estricto de la reflexión
metodológica. Y desde ahí opera el vuelo hacia un tercero o cuarto orden, la mira­
da que mira a la mirada que mira a la mirada que mira, y un aterrizaje en el primer
orden, la pregunta por la mirada directa y sus condiciones de operación. Hoy en
día el campo está abierto, las alternativas reflexivas sobre la observación se confi­
guran y reconfiguran, la labor constructiva sobre la mente que elabora mundos es
el corazón de la acción teórico-metodológica. Y entonces, hoy como nunca antes,
la intención que indaga se acecha a sí misma en forma permanente, creando, ima­
ginando, ajustando, aprendiendo, volviendo a empezar. Pensar la metodología es
hoy más complejo y profundo que antes, más diverso, intenso, estético, lúdico.
Los caminos para indagar dependen de la intención particular del sujeto de la
acción, y del contexto de referencia en que ese sujeto se inscribe consciente o in­
conscientemente; voluntaria o involuntariamente. Así, algunos caminos se configu­
ran en un acuerdo denominado ciencia, otros en uno llamado arte, religión, magia,
o algún otro. Cada acuerdo tiene sus reglas del juego, su forma básica de acción y
variantes cercanas y lejanas, estilos, ortodoxias y heterodoxias, comportamientos
subordinados a las normas, y comportamientos de ruptura o herejía. Como sea el
caso, todos ellos suponen un principio de autoridad, una cierta ley, y un ámbito
de intersubjetividad y de puesta en escena de las normas y valores.
Es difícil asumir de pronto una postura ante el campo metodológico de la in­
vestigación de lo social sin el riesgo de un cierre excesivo de reflexividad. De he­
cho, eso es lo que sucede en cualquier acción concreta de indagación. Es una regla
que la acción significa el cierre momentáneo de información y reflexividad que,
de inmediato, puede abrir o cerrar posibilidades según el tipo de operación efec­
tuada. La relación entre ciencia y heurística es una gran ayuda para configurar es­
ta situación.
La ciencia aparece en este dueto con el papel del cierre, la imagen que el posi­
tivismo le ha ayudado a construir. Su puesta en escena es muy formal y requiere
ser observable en todo momento, para ser refutada y replicada. Este ejercicio es
muy importante, permite que la reflexividad componga operaciones de alteridad
observable, el que indaga necesita darse cuenta de lo que está haciendo todo
el tiempo, lo logre o no. Esta configuración conforma un edificio de nociones
y operaciones visibles a los ojos del investigador y de cualquier otro. De ahí que
todo curso de acción reflexivo sea ajustable, mejorable, explicitable. El método
es el camino general de este movimiento, y las técnicas son las operaciones con­
cretas en cada paso. La teoría sería la proveedora de las metáforas que permiten
conducir al camino y poner en forma la información obtenida técnicamente.
La heurística es abierta, busca indagar de un modo más libre. En cierto senti­
do es la base de la ciencia y su continuación. Es menos evidente en todas sus ope­
raciones, respeta la intuición. Supone un ejercicio de creatividad semejante al arte.
Es la que ensaya los nuevos caminos. Es una exploradora constante. Ciencia y heu­
rística se necesitan, una más jurídica, otra más artística, y ambas enlazadas en la
interacción entre indagadores y procesos, entre intenciones y resultados, entre
descubrimientos y catálogos, inmiscuidas en la trama y la urdimbre de la comuni­
cación.