LA COMUNICACIÓN

Por su naturaleza y sus necesidades, el ser humano es una criatura que se

comunica.

Señales, movimientos y signos.

Pero, ¿los demás animales

no se comunican?
Comunicación.

Del latín cum: con y munus: común = communis: comunidad, estado en

común

Compartir algo Cualidad racional y emocional

Propósito de entendimiento entre dos o más personas

“La creación de significados compartidos a través de procesos

simbólicos”.
(Eulalio Ferrer)
Para Wilbur Schramm, la comunicación es el conjunto de símbolos y
signos por medio de los cuales se transmite significado y valor: palabra
hablada, signo, gesto, imagen, exhibición, impresión, radiodifusión,
película.
Son todas las formas en las que se verifica el intercambio de ideas y en las
que estas se comparten.
 Principios de la comunicación.

Objetividad. Soportar la información con hechos.

Claridad. Concisa, sencilla y breve.

Asertividad. Emisión del mensaje en forma honesta y respetuosa.

Veracidad. Sustentarse en la verdad.

Confiabilidad. Provenir de fuentes válidas.

Ética. Aplicar principios éticos para

propiciar el bienestar de la sociedad.
COMUNICACIÓN LENGUAJE
PALABRA

ADELANTOS CIENTÍFICOS, CONOCIMIENTOS

TECNOLÓGICOS, APRENDIZAJE
ARTÍSTICOS, CULTURA

DESARROLLO DE
LA SOCIEDAD
La comunicación es el proceso de transmisión de señales y
significados en el que se intercambian y comparten ideas mediante
un código común.
¿Sólo es comunicación?
Expresión

Para Paoli, los signos, símbolos y medios por los cuales transmitimos
significados y valores a otros seres humanos, constituyen lo que llamamos
formas de expresión.

Para expresar basta con sacar algo de

nosotros mismos (como pasa en con el
arte); para comunicar necesitamos
tener la intención de compartir ese algo
con otros.
Lenguaje

Es el medio por el que nos comunicamos. Para Morris, es “un conjunto de

signos estructurados que dan a entender una cosa”.
Tiene una naturaleza social y puede ser oral, escrito o no verbal.

El significante es la El significado es
cadena de sonidos la idea o concepto
que emitimos al que asociamos en
hablar, o las grafías nuestra mente a
que utilizamos al un significante
escribir. concreto.
Lengua

Es la manera en que un grupo o una sociedad utiliza el lenguaje verbal

acorde a su región, forma de vivir y comportarse.

LENGUAJE: Vehículo LENGUA: Modos de decir

para la comunicación de o nombrar las cosas.
ideas.

COMUNICACIÓN:
Interacción e intercambio
de ideas con otros.
Características de la comunicación oral y escrita
Es un proceso, continuo y siempre cambiante.
Es sistémica, ocurre en un sistema interconectado e influido entre sí.
Se integra por símbolos (el lenguaje, arte, música, etc).
Intervienen significados: mensaje literal, interpretación, contexto, etc.
Es inevitable, todo siempre tiene un significado (incluso el silencio).
Es irreversible, no se puede borrar.
Tiene un propósito u objetivo.
Es personal, cada quién percibirá de acuerdo a sus antecedentes.
Es interactiva, sus elementos son interdependientes e interrelacionados.
El mensaje tiene significados diferentes para cada persona.
Elementos del proceso de comunicación
La comunicación es un proceso de emisión y recepción de mensajes que
comprende:

Emisor: Es la fuente en la que se origina el

mensaje. Es quien codifica el mensaje.
También se le llama codificador.
Receptor: Es la persona que recibe e
interpreta el mensaje; lo recibe del
emisor y lo decodifica para crear un
significado. También se le conoce como
decodificador o destinatario.

Código: Conjunto o sistema de signos,

señales y reglas utilizadas para
transmitir el mensaje. Deben ser
compartidos por el emisor y el
receptor para que se dé el proceso de
la comunicación.
 Mensaje: Conjunto de información o
contenidos que se transmiten. Está
compuesto por el código, los símbolos, el
contenido, el tratamiento o estilo. Puede
ser verbal o no verbal.

Canal: Medio a través del cual se

transmite o circula el mensaje
(computadora, teléfono, radio, televisión,
periódico, el aire).
Retroalimentación: Respuesta del
receptor al emisor. Proviene en retroceso
del receptor al emisor y le indica a este
cómo se desarrolla su mensaje. Puede ser
directa e inmediata, o posterior.

Ruido: Interferencias que intervienen

en la transmisión del mensaje. Pueden
ser externos (originados en el medio
ambiente: sonidos, olores, gestos) o
internos (originados en el emisor o
receptor: dolor, recuerdos,
pensamientos). Se clasifican en
técnicos, psicológicos, fisiológicos,
semánticos y ambientales.
Entorno: Ambiente que rodea e influye
en el mensaje; puede ser físico,
psicológico, social, cultural o
económico. Existen dos tipos de
entorno: interno y externo.
Tipos de comunicación

CRITERIO TIPO DE COMUNICACIÓN

- Intrapersonal
- Interpersonal
Emisor y receptor - Grupal
- Pública
- Masiva

- Verbal: oral y escrita

Tipo de medio - No verbal: kinésica, paralenguaje,
proxémica
- Electrónica
Referencias.

Munch, L., Hernández, A. (2020). Comunicación oral y escrita. México:

Cengage Learning Editores.