NIVELACIÓN DE CARRERA

ENERO-ABRIL/2022

GUÍA DE ESTUDIO
COMUNICACIÓN HUMANA

2 créditos

Responsable Asignatura:
Lic. Carola Katherine Aguilera Meza

UNIDAD 1

PERÍODO ACADÉMICO
2021-P2

OBJETIVO DE LA MATERIA: Fortalecer los conocimientos, las estrategias y

habilidades comunicativas en los estudiantes para que desarrollen una comunicación
efectiva, afectiva y ética en todos los ámbitos del espectro social
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Unidad Temática 1
LA COMUNICACIÓN
Objetivo de la Unidad
Abordar el contexto histórico, las bases epistemológicas,
definiciones, niveles, elementos y propósitos de la comunicación.

Resultado de aprendizaje
Identificar el contexto histórico, las bases epistemológicas,
definiciones, niveles, elementos y propósitos de la comunicación.
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Índice
Tabla de contenido
1.1. Contexto Histórico..................................................................................................2
1.2. Epistemología, Definiciones y Propósitos de la Comunicación......................5
1.3. Niveles de la Comunicación..................................................................................9
1.4. Proceso Comunicativo.........................................................................................11
1.5. Bibliografía Básica................................................................................................14
1.6. Bibliografía Complementaria.............................................................................14
1.7. Actividades Evaluativas y de Autoaprendizaje................................15
1.8. Directrices para clases sincrónicas y asincrónicas............................16
1.9. Cronograma de Actividades de la Unidad......................................16
1.10. Anexo….................................................................................................................17
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1.1. Contexto Histórico

La historia de la comunicación es el larguísimo trayecto que une las primeras
manifestaciones sociales de nuestra especie, a través de las cuales un
individuo y otro podían transmitir sus intenciones y quizá ponerse de acuerdo,
hasta las formas sofisticadas de comunicación de las que disponemos en la
sociedad posindustrial.

La comunicación humana es una categoría compleja y amplia, en la que caben

numerosas formas de intercambio de información y numerosos lenguajes
posibles, verbales o no, y a través de canales diferentes. Aunque la
comunicación de un hecho puede efectuarse con alguna forma de vida, la
capacidad del lenguaje es única y exclusiva de la humanidad. Es posible
gracias a la capacidad intelectual humana, que alcanza los niveles de
abstracción necesarios para crear, interpretar y aprender lenguajes nuevos, o
deducir las fórmulas sobre las que se sostienen.

1.1.1. ORIGEN DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

La comunicación humana nació con el ser humano mismo, ya que es una de

sus capacidades naturales. No existe un hito o una fecha en la que podamos
marcar el inicio de la comunicación de nuestra especie, pero sí podemos
trazar un recorrido de las tecnologías creadas por ella para permitir o facilitar
el hecho comunicativo, como veremos más adelante.

La primera de todas las formas de comunicación es el lenguaje. Se estima que

la comunicación verbal humana se inició con la aparición del Homo sapiens
hace unos 2.5 millones de años. Según algunos especialistas fue un factor
determinante en su proliferación y dominio por encima de otras formas de
homininos de la época. Por ejemplo, el Homo neanderthalensis también
poseía capacidades lingüísticas y comunicativas, pero mucho menos eficientes
que las nuestras, aunque tenían un mayor nivel de organización en situaciones
como la guerra o la cacería, resultando una ventaja muy notoria para la
humanidad.

1.1.2. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Conviene aclarar, antes de proseguir, que el lenguaje y la voz humana no es el

único mecanismo de comunicación del que disponía el hombre primitivo. Por
el contrario, contaba con importantes y diversos niveles de comunicación no
verbal, es decir, no involucrados en la palabra, que somos también capaces de
emplear. La comunicación gestual, la comunicación más instintiva, la que
involucra el cuerpo y que se maneja en niveles mucho más básicos, es
también una forma eficaz de transmitir mensajes a nuestros semejantes, e
incluso a otras especies, como ocurre cuando le hacemos gestos a una

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mascota.

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1.1.3. LA VOZ HUMANA

La primera forma de comunicación de la historia humana fue la voz, es decir,

el lenguaje articulado a través de nuestro sistema fonador: pulmones,
garganta, cuerdas vocales, laringe, boca, lengua, labios, dientes. Todo puesto
al servicio de emitir una cadena de sonidos de manera continua, organizada y
coherente, de acuerdo a las reglas que dicta una lengua (o idioma). La voz
humana es nuestro canal regular de comunicación, el más común y más
empleado, ya sea en vivo y directo, o a través de instrumentos inventados
para magnificarla, como megáfonos, micrófonos, etc. En los tiempos
primitivos, la transmisión del conocimiento dependía de ella, pues todo
pasaba de una generación a otra oralmente y era almacenado en la memoria.
Debido a ese uso se originó de la rima, por ejemplo: una técnica de
memorización en base a la semejanza del sonido. La desventaja de este
método radica en la imperfección de la memoria humana y en que la muerte
de un anciano o un sabio de la comunidad, podía suponer la pérdida para
siempre de mucha información importante.

1.1.4. LA ESCRITURA

Como método para resolver el inconveniente de la ausencia del emisor de un

mensaje, y hacer que este último perdurara en el tiempo, se inventó un
sistema de símbolos de diversa índole que, una vez descifrados, podían
transmitir siempre el mismo mensaje: la escritura. Se reconocen varios tipos
de escritura:

 Pictogramas. Se trata de signos que representan la realidad observable, o

sea, dibujos, ilustraciones de algún tipo, pero organizadas en una serie
finita de posibilidades que les confiere cierto sentido y orden, o sea, cierta
lógica y sintaxis. Este tipo de proto-escritura se empleó por diversas
culturas en el mundo desde los 9000 a. C. y se hizo muy popular entre 5000
y 6000 a. C. Ejemplos de ello son los jeroglíficos egipcios o los códices
mayas.
 Ideogramas. La evolución del pictograma, consiste en símbolos gráficos que
representan ideas concretas, y cuyas combinaciones permiten construir
significados más complejos. De hecho, sus delimitaciones conceptuales son
amplias, por lo que un mismo símbolo podría representar, por ejemplo,
mediante un mismo dibujo “piernas”, “caminar” o “ir”. Este es el caso de
los kanji chinos y japoneses.
 Alfabeto. La escritura alfabética es el grado más abstracto de escritura
conocido, que, en lugar de imágenes o ideas, reproduce sonidos a través de
signos, los cuales no tienen ninguna relación con sus referentes, excepto la
que les asigne una convención colectiva. Así, el signo “A” representa un
sonido concreto, pero no hay razón por la cual haya sido ése signo y no otro

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el elegido para representar dicho sonido. El primer alfabeto fue el de los

fenicios, alrededor de 1000 a. C.

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1.1.5. EL CORREO

El intercambio de textos por escrito en papeles y otros soportes físicos de

fibra vegetal dio origen a sistemas de envío y recepción de cartas y paquetería
en los distintos países, conocidos como correos impresos. Las comunicaciones
que utilizaban este sistema podían ser largamente esperadas, aunque a partir
de la invención de la máquina de vapor, fue mucho más fácil llevar más
cantidad de cartas y más rápido a sus destinatarios. Este modelo fue
reemplazado a finales del siglo XX con el e-mail o correo electrónico.

1.1.6. LA COMUNICACIÓN IMPRESA

La invención de la imprenta de Gutemberg en el siglo XV revolucionó la forma

de hacer escritos y libros, que hasta entonces era manual. La única excepción
eran ciertos sellos y estampas que empleaban, por ejemplo, durante el
Imperio Romano. Este nuevo invento supuso la posibilidad de usar planchas
metálicas rociadas con pigmentos, para entintar sucesivamente muchas
páginas idénticas y producir un libro masivamente. Además, permitió que
surgieran las primeras publicaciones periódicas masivas, que podían repartirse
entre los ciudadanos de a cientos o miles.

Junto con la invención posterior de la litografía y otras técnicas similares, con

la imprenta surgió un mercado de publicaciones masivas, y de empresas
dedicadas a la información por escrito, más adelante, que fueron los primeros
periódicos y revistas. Hasta el día de hoy, las versiones modernas de la
imprenta hacen circular muchas más publicaciones de todo tipo que nunca
antes en la historia de la humanidad. Es, quizá, el método de comunicación
por escrito más eficaz de la historia.

1.1.7. LAS TELECOMUNICACIONES

Los adelantos tecnológicos de la Revolución Industrial abrieron un nuevo

espectro en la captura y reproducción de imágenes, imágenes en movimiento
y sonidos. Además, se hizo posible su transmisión a través de cables y luego
de las ondas hertzianas, o sea, las ondas electromagnéticas. De esa manera, a
partir del siglo XIX la humanidad comenzó a inundar poco a poco el espectro
electromagnético con ondas de radio, o sea, ondas electromagnéticas de un
espectro distinto al de la luz visible, para enviar y recibir información.

Gracias a este adelanto revolucionario surgieron impresionantes inventos

comunicativos del siglo XIX y XX: el telégrafo, el teléfono, la radio, la
televisión, incluso el radar y las microondas. A través de estas tecnologías fue
posible una comunicación mucho más rápida y a través de distancias mucho
más grandes que nunca en su historia.

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1.1.8. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

La Revolución Digital de finales del siglo XX brindó cambios importantes en la

comunicación humana. Las computadoras son máquinas capaces de recibir,
almacenar o transmitir volúmenes de información mucho más grandes y a
velocidades mucho más altas que cualquier otro invento previo del ser
humano. La conexión de los computadores en redes múltiples, hasta llegar a
la World Wide Web (Internet), permitió enviar mensajes multimediáticos en
tiempo real; teleconferencias, videograbaciones, chateos, e-mails o SMS,
disponibles además en teléfonos celulares y otros dispositivos portátiles.

1.1.9. LÍNEA DE TIEMPO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

200.000 a. C. – Estimación del nacimiento de la comunicación por voz humana.

50.000 a. C. – Primeras pinturas rupestres en cuevas prehistóricas.
3250 a. C. – Nace la escritura jeroglífica egipcia.
1050 a. C. – Surge el primer alfabeto, el fenicio.
900 a. C. – Se crea el primer servicio de correos en China.
305 d. C. – Los chinos inventan un método de impresión de símbolos.
1440 – Gutemberg inventa la imprenta.
1814 – Niepce toma las primeras fotografías de la historia.
1876 – Graham Bell patenta el primer modelo de
teléfono. 1920 – Aparece y se populariza la Radio.
1927 – La BBC de Londres inicia su programación de TV.
1962 – EEUU lanza el primer satélite de telecomunicaciones, Telstar
I. 1994– Internet es liberada al público general.

1.2. Epistemología, Definiciones y Propósitos

Se entiende por epistemología de la comunicación a aquel principio que busca
encontrar el origen fundamento y usos de la comunicación en el devenir
cotidiano. La comunicación nos ayuda a estimular el pensamiento con rigor y
profundidad, distingue conceptos y logra relacionarlos para poder elaborar
ideas estables, formar criterios y la capacidad de poder resolver problemas.

La comunicación como centro de reflexión surgió en escuelas de psicología,

sociológica y ciencia política; éstas son las disciplinas “hermanas” o madres
del saber comunicativo. La sociologización le dio una cierta identidad a la
formación, pero ha también impedido el diálogo más constante y señero de
los estudios de comunicación con otras áreas y disciplinas; en términos muy
amplios lo que más se ha estudiado es las cuestiones de comunicación
política, seguido muy de cerca por las dimensiones socio-culturales de la
comunicación que han dado una nueva organización al campo académico a
partir de los ochenta.

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1.2.1. LA COMUNICACIÓN COMO CIENCIA

Con la comunicación siempre se consigue algo, desde los asuntos más

importantes y trascendentes de nuestra vida hasta los aspectos más nimios de
lo cotidiano. La comunicación es por ello un instrumento del que nos valemos
para alcanzar nuestros objetivos. Ahora bien, el hecho de que se utilice y se
analice como un instrumento no significa que la comunicación sea sólo un
utensilio.

El sentido común del campo académico asume que la comunicación es el

objeto de estudio de las ciencias de la comunicación, de aquellas
aproximaciones teóricas que se han interesado por la comunicación, sobre
todo por los medios de difusión masiva, y han generado datos empíricos sobre
alguna de las aristas que componen el fenómeno comunicativo. Se aprecia un
enfoque primordialmente sociológico en el abordaje de la comunicación desde
el campo académico de la comunicación; un enfoque que continúa viendo a la
comunicación desde estructuras conceptuales de la sociología y no de la
ciencia que debería cobijar estos trabajos, la Comunicología. Por tanto, se
asume como necesario que la Comunicación, como ciencia, “llegue a
encontrar un campo de reflexión propio, dimensionado, que no tenga que
recurrir a explicaciones externas, sino que genere sus propios términos
explicativos”.

Moreno (2008) presenta algunas ideas para argumentar que no es posible

demostrar la existencia de una Ciencia de la Comunicación. “La existencia de
una ciencia de la comunicación es indemostrable –en términos lógicos– como
consecuencia natural de las limitaciones formales inherentes a cualquier
planteamiento teórico de ella, al que se le quiera dar un carácter absolutista,
en el sentido de caer en la falacia de que ya se tiene una teoría totalmente
acabada.

Cualquier teoría que se pretenda, en cualquier área de conocimiento, siempre

será insuficiente, inacabada, no responderá a todas las interrogantes que se
pueden hacer al respecto. “El ideal de una teoría plenamente acabada de la
comunicación es una verdadera utopía”. Pese a compartir en cierto modo
dicha afirmación, sí es posible construir una ciencia general de la
comunicación, la Comunicología; o quizás únicamente sea posible hablar de
una teoría general de la comunicación que permita establecer de forma clara
qué estudia la comunicación, a partir de qué conceptos y categorías y con
base en qué tesis principales.

1.2.3. LA COMUNICACIÓN COMO SABER

Tres enfoques que desde las ciencias sociales han marcado los estudios de la
comunicación:

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Funcionalismo

Los estudios de este enfoque datan de 1927, estuvieron liderados por Harold
D. Laswell. Se le concede la fuerza del proceso comunicativo a los medios
como “instrumentos” para la circulación de los “símbolos eficaces”,
indispensables para la gestión de las opiniones por parte de los gobiernos. En
este conjunto de ideas se establece que el funcionalismo tiene como fin,
determinar cuál es la mejor forma para llegar a la población y permitir la
adquisición del saber en las diferentes comunidades.

Estructuralismo

Interés en el análisis de los mensajes y no en el mundo del perceptor, es

decir, este se motiva por evidenciar y explorar las interrelaciones que
interviene en el significado dentro de una cultura o una sociedad. Dado a sus
análisis de la comunicación en el sentido prioritario del lenguaje como
fundamento del ser humano se distingue:

 Análisis antropológico: Claude Lévi-Strauss (1958) Comunicación de proceso

complejo y múltiple.
 Análisis lingüístico: Ferdinand de Saussure (1916) Lengua como acto social y
palabra (habla) como acto individual.

Teoría Critica

Dialéctica (investiga la naturaleza de la verdad mediante el análisis crítico de

conceptos e hipótesis) como principio del cambio. Se cuestiona la realidad y
las estructuras de poder. «Una persona no parte de cero en su
comportamiento tecnológico, sino que su práctica, su interpretación de la
tecnología depende de la época en la que arranca su relación con el mundo,
con los otros. Y son precisamente esas tecnologías predominantes».

1.2.4. DEFINICIONES

La comunicación es un proceso complejo orientado hacia la acción de

informar, generar el entendimiento e inducir algún tipo de respuesta por
parte del receptor. Los versados en comunicación tienen una percepción
bastante amplia del tema, con base en su experiencia. A continuación, se
presentan 5 definiciones de comunicación por parte de algunos expertos en la
materia:

Alberto Martínez de Velasco y Abraham Nosnik

“La comunicación se puede definir como un proceso por medio del cual una
persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje, y espera que
esta última de una respuesta, sea una opinión, actividad o conducta”. Alberto
Martínez.
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“En otras palabras, la comunicación es una manera de establecer contacto

con los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos y conductas,
buscando una reacción al comunicado que se ha enviado”. Abraham Nosnik.

Según ambos autores mexicanos, la intención del emisor consiste en modificar

o reforzar el comportamiento de aquel que recibe la comunicación. Es decir,
el acto de comunicar se lleva a cabo para recibir algo a cambio.
Fernando González Rey

“Es un proceso de interacción social, a través de signos y sistemas de signos,

producto de las actividades humanas. Los hombres en el proceso de
comunicación expresan sus necesidades, aspiraciones, criterios, emociones,
etc.”
Idalberto Chiavenato

“Es el proceso de pasar información y comprensión de una persona a otra. Por

lo tanto, toda comunicación influye por lo menos a dos personas: el que envía
el mensaje y el que lo recibe”
María del Socorro Fonseca

“Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad

racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de
ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren
sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes”.

Antonio Hernández Mendo y Oscar Garay Plaza

“La comunicación es un proceso de interacción social de carácter verbal o no

verbal, con intencionalidad de transmisión y que puede influir, con y sin
intención, en el comportamiento de las personas que están en la cobertura de
dicha emisión”.

B.F. Lomonosov

“Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y

sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser
humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser
verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal”.

E. Pichón. Riviere

“La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella como

sujetos. No sólo se trata del influjo de un sujeto en otro, sino de la
interacción. Para la comunicación se necesita como mínimo dos personas,
cada una de las cuales actúa como sujeto”.

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Z.M. Zorín

“Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y

sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser
humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano”.

Los conceptos anteriores convergen en el criterio que la comunicación es una

interacción realizada por el hombre que busca dar a conocer sus emociones,
ideas, sentimientos. La comunicación no puede ser llevada por una sola
persona, necesita por lo menos de dos o más personas para ser lograda.

1.2.5. PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

a. Informar: La más clara ejemplificación de informar está en una

conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática
interpersonal para contar alguna novedad.
b. Entretener: Es la narración de una leyenda, una anécdota o una
conversación trivial.
c. Persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la
opinión de una o más personas.
d. Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar
a conocerla secuencia para elaborar un pastel.
e. Describir: Dar las características esenciales o accidentales de algo para que
el público construya en su mente una imagen.
f. Definir: Aclarar un término. Ejemplo: Hablar de las diferentes acepciones
de la palabra amigo y los tipos de amigos que existen o expresar algún
concepto de interés en el tema del cual se está hablando.
g. Exponer: presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los
resultados parciales de un censo y es muy importante que no se confunda
explicar con exponer pues ambos son propósitos específicos, pero cada uno
tiene su intención particular.
h. Convencer o Formar. Es un propósito específico que pretende establecer
una opinión o creencias o actitud respecto a algo.

1.3. Niveles de la Comunicación

1.3.1. COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL (INTROSPECCIÓN)

En términos generales el concepto de “comunicación intrapersonal” hace

referencia a la concepción de que interiorizamos nuestras experiencias a
través de una suerte de “diálogo con nosotros mismos”, que posteriormente
asentamos en forma de narración.

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Por ejemplo, cuando revivimos un recuerdo o cuando nos preguntamos acerca

de las emociones que nos provoca determinado acontecimiento está teniendo
lugar una especie de diálogo implícito en el que confrontamos nuestro yo
actual con la percepción del yo que participa en la vivencia en cuestión.

1.3.2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL (COMPLEMENTARIA)

Es la forma de comunicación social primera, más extendida y más relevante;

hasta el punto de que las demás formas de comunicación se consideran en
ocasiones meras extensiones de ésta. Si aceptamos que vivimos y nos
movemos en un mundo social repleto de sentidos, en el cual el individuo o la
persona constituyen la sede de la consciencia, la voluntad y la
intencionalidad, entonces entenderemos que la comunicación interpersonal
constituye la base de las relaciones humanas y de todo aquello que
calificamos de “humano”.

El ámbito de la comunicación interpersonal (en el sentido literal de

comunicación entre dos o entre pocos individuos) suele asociarse con la
comunicación cara a cara, aunque, en rigor, incluye también comunicaciones
mediadas tecnológicamente (conversación telefónica, correo, correo
electrónico, chat, etc.).

1.3.3. COMUNICACIÓN GRUPAL (INTERMEDIA)

Evidentemente estamos todavía en el territorio de la comunicación

interpersonal. Sin embargo, es preciso tener en cuenta que, en muchos
ámbitos de la comunicación interpersonal, ésta tiene lugar no sólo entre
individuos, sino en grupos de individuos. La conclusión necesaria de la
importancia del papel del grupo en la comunicación social entre individuos
supone, pues, un salto cualitativo importante en el estudio de la
comunicación. La comunicación en el grupo permite delimitar y articular los
roles y su objetivo prioritario es el de minimizar los conflictos y mantener la
cohesión, así como generar una seguridad en las acciones y decisiones que se
adoptan. Es así que, este tipo de comunicación se desarrolla en instituciones
u organizaciones donde están involucrados gran cantidad de individuos que
necesitan interactuar e interrelacionarse entre si.

Comunicación Institucional u Organizacional

La comunicación en sociedad no sólo tiene lugar entre individuos en grupos

sociales, sino también entre grupos de individuos. Cuando tratamos con
grupos secundarios formales, es decir, grupos sociales amplios, de carácter
formalizado y con una estructura visible, generalmente nos encontramos ante
lo que denominamos instituciones: empresas, fundaciones, organizaciones
gubernamentales o no gubernamentales de carácter local, regional, nacional,
internacional o transnacional.
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Estudia el papel que juegan los procesos de comunicación en las

organizaciones (característicamente de tipo económico, como las empresas)
en tanto en cuanto se constituyen en actores sociales, con unos determinados
intereses y una determinada proyección de imagen.

1.3.4. COMUNICACIÓN SOCIAL (DE MASAS)

Lo que habitualmente conocemos como comunicación de masas recibe

también otras denominaciones que hacen hincapié en sus diversos matices:
comunicación de masas, comunicación mediada o comunicación colectiva.

Mc Quail, por ejemplo, propone ‘comunicación colectiva’ o también

‘comunicación social’ para subrayar esta forma comunicativa característica
del siglo XX y que aparece marcada por la colectividad (desplazando el
sentido de ‘masa’, con una excesiva connotación política e ideológica, hacia
el sentido de ‘numeroso’, ‘común’ y socialmente significativo’ que resumen
los epítetos ‘colectivo’ o ‘social’).

Aunque el término resulta suficientemente explicativo, plantea confusiones

posibles con otras formas de comunicación, como la comunicación pública, y,
por otra parte, resulta un tanto restrictivo, por cuanto toda forma de
comunicación no privada es, en sentido estricto, social.

1.4. El Proceso Comunicativo

Cuando hablamos de proceso nos referimos a todos los pasos sistemáticos,
ordenados y secuenciales para obtener un resultado específico. El proceso
comunicativo consiste en la serie de eventos generados entre un emisor y un
receptor para que un mensaje sea transmitido de manera efectiva. Por tanto,
se puede entender al proceso comunicativo como un evento que tiene lugar
entre un emisor y un receptor, y cuyo principal objetivo es el de intercambiar
hechos e ideas entre ambos individuos. Dichos individuos pueden ostentar
opiniones diferentes, razón por la cual el proceso comunicativo busca generar
una armonía entre dichas opiniones, pese a su diferencia.

El proceso comunicativo es de naturaleza dinámica, continua, irreversible y

está sujeto a un contexto. Es imposible participar en el sin conocer todos los
elementos que le componen. Se puede afirmar que es un fenómeno en
constante movimiento y no un evento estático.

Existen varios elementos que componen al proceso comunicativo. Estos

elementos son un emisor, un receptor, un mensaje, un código y un canal.
Cuando uno de estos elementos es afectado, la transmisión del mensaje
también será afectada.

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1.4.1 ELEMENTOS ESTRUCTURALES DEL PROCESO COMUNICATIVO

A. Emisor

El emisor es la persona que articula y codifica el mensaje. Esta persona

decide cuál es el mensaje que quiere enviar y la mejor manera y más efectiva
de enviarlo. La elección de todas las variables que pueden afectar el mensaje
debe ser hecha teniendo en cuenta al receptor del mismo. Por tanto, una de
las labores del receptor es cuestionarse sobre la mejor manera de enviar el
mensaje.

El emisor debe preguntarse sobre el tipo de palabras que debe usar, el tipo de
apoyo visual que va a usar para comunicar su mensaje y la idea que quiere
transmitir, entre otras cuestiones que le permitan entregar su mensaje de
forma efectiva.

B. Receptor

El receptor o perceptor es quien recibe el mensaje. Es decir, es el responsable

de decodificar y extraer el significado del mensaje, teniendo en cuenta los
códigos que comparte con el emisor. También, es quien debe dar respuesta al
emisor sobre el mensaje recibido. El principal trabajo de receptor es
interpretar el mensaje que le fue entregado, de acuerdo a los deseos del
receptor.

C. Mensaje

El mensaje es el conjunto de símbolos o señales que pasar de emisor a

receptor, haciendo posible el proceso comunicativo. En otras palabras, es el
eje, contenido y objeto de la comunicación. El mensaje es el elemento más
importante de la comunicación. Puede ser una opinión, una actitud, una
postura frente a un tema, una orden, un sentimiento o una sugerencia.

D. Canal

El emisor es la persona que elige el canal de comunicación, teniendo en

cuenta aquello que quiere transmitir en su mensaje, y la persona a quien
quiere transmitirlo. El canal es el medio físico por medio del cual se transmite
el mensaje.

El receptor puede recibir el mensaje a través de un canal formal o informal.

El mensaje puede llegar por medio de una estación de radio, una cadena de
televisión, una oficina de correos, internet, entre otros.

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E. Código

El mensaje dentro del proceso comunicativo por sí solo es inteligible, éste

necesita valerse de unos signos y símbolos para tener sentido. A estos signos y
símbolos se les conoce como código. El código es la información común entre
el emisor y el receptor que permite que el mensaje sea comprendido.

Algunos ejemplos del código son el lenguaje o los valores culturales. Por
tanto, la persona que recibe el mensaje únicamente será capaz de entenderlo
o decodificarlo en tanto comparta los mismos códigos con el emisor.

1.4.2. ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS DEL PROCESO

A. Medio

El medio es la forma que utiliza el emisor para transmitir el mensaje. El

mensaje puede ser expresado en forma de una carta, un correo electrónico,
un libro, un anuncio publicitario, un comercial de televisión, un manual de
instrucciones, una señal de tránsito, un discurso, una conversación cara a cara
entre otros.

B. Contexto

El proceso comunicativo no tiene lugar de manera aislada, éste sucede en un

contexto. El contexto es el ambiente que rodea el proceso y se compone de
una ubicación geográfica, un momento en el tiempo, un suceso, y una actitud
tanto por parte del emisor como del receptor.

C. Respuesta (Retroalimentación)

La respuesta dada por el receptor es la que permite evidenciar si éste

entendió o no el mensaje que le fue entregado. Es el elemento que determina
si el proceso comunicativo fue exitoso.

D. Ruido

El ruido es cualquier elemento externo que interfiere con la emisión o

recepción del mensaje. Un ruido puede ser cualquier obstáculo que impide
que el mensaje sea adecuadamente recibido.

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1.5. Bibliografía Básica

Chand, S. (2016). Your article library. Obtenido de 7 Major Elements of
Communication Process: yourarticlelibrary.com

Espinoza, Y. 2014. ¿Qué entiende por epistemología de la comunicación?

http://epistecomunicacion.wordpress.com/2012/06/06/pregunta-1-que-
entiende-por- epistemología-de-la-comunicación/

Fernández, M. (2013). Concepto de comunicación y componentes del proceso

comunicativo. Revista digital EF Deportes. Recuperado de: efdeportes.com

Martino, C. 2005 Elementos para una epistemología de la comunicación.

Guadalajara. Lucas, A., García, C. y Ruíz, J.A. Sociología de la comunicación.
Trotta. Madrid.1999. McQuail, D. Introducción a la teoría

Gil, G. 2005. Epistemología y estudios de comunicación, en busca de la

constitución de un campo. Guadalajara.

"Historia de la Comunicación Humana". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para:

Caracteristicas.co. Última edición: 13 de mayo de 2020. Disponible en:
https://www.caracteristicas.co/historia-de-la-comunicacion-humana/.
Consultado: 12 de junio de 2020.

Karam, T. 2005. Una Introducción al Estudio de la Epistemología de la

Comunicación desde la obra de Manuel Martín Serrano. Artículo en Línea.
Disponible en http://csociales.uchile.cl/publicaciones/moebio/24/karam.htm

1.6. Bibliografía Complementaria

De Fonseca, M. Comunicación Oral Fundamentos y Práctica Estratégica.
México DF, México: Editorial Pearson Educación, 2000.

González, F., y Mitjáns, A. 1999. La personalidad. Su educación y desarrollo.

La Habana, Cuba: Editorial Pueblo y Educación.

Galindo, C. 2002. La comunicación como campo profesional posible. De los

oficios por venir. GUCOM en http://comunicologia-
posible.iespana.es/principal/textos%20gucom%20y%20redecom.html.

LUCAS, A., GARCÍA, C. y RUIZ, J.A. 1999. Sociología de la comunicación.

Trotta. Madrid

McQuail, D. y Windahl, S. 1982. Modelos para el estudio de la comunicación

colectiva. Ed. Eunsa. Pamplona

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1.7. Actividades Evaluativas y de Autoaprendizaje

La presente descripción de actividades orientará la ejecución de cada tarea
asignada en la Unidad 1, lo que contribuirá al entendimiento y aprendizaje
integral de los contenidos propuestos en cada uno de los ejes temáticos que
corresponden a la presente unidad.

ACTIVIDAD No. 1 (Obligatoria/No Calificada)

Foro de presentación (Desde: 20/01/2022 Hasta: 10/02/2022)
Redactar un texto (No mayor a 5 líneas) detallando: Nombres y apellidos
completos; carrera a la que postuló; expectativas sobre la presente
materia. Esta actividad será obligatoria y su ejecución permitirá habilitar las
unidades académicas 1, 2 y 3, de manera que puedan ejecutar cada tarea
asignada en ellas.

ACTIVIDAD No. 2 (Aprendizaje autónomo/no calificada)

Revisión de material didáctico (Desde: 20/01/2022 Hasta: 29/04/2022)
Desarrollar lectura comprensiva e inferencial, observación y escucha activa de
documentos y materiales audiovisuales complementarios a los cuales podrán
acceder mediante enlaces compartidos a continuación:
 (Contexto Histórico)
https://www.youtube.com/watch?v=wccByhnN3OM
 (Epistemología de la Comunicación)
http://revistas.unife.edu.pe/index.php/phainomenon/article/download/230/
343/
 (Niveles de la Comunicación)
https://www.youtube.com/watch?v=vMO7l2t3Qdo
 (Proceso Comunicativo)
https://www.youtube.com/watch?v=rUWyO_6t4Qw

ACTIVIDAD No. 3 (Autoaprendizaje/no calificada)

(Desde: 08/02/2022 Hasta: 10/02/2022)
Ejecución de actividades preparatorias con miras a la evaluación parcial a
través de juegos y simuladores.

ACTIVIDAD No. 4 (Actividades de docencia/Calificada)

Test Unidad No. 1 (Desde: 11/02/2022 Hasta: 15/02/2022)
En esta actividad evaluativa serán considerados los contenidos del compendio
de la Unidad 1. El test será calificado sobre 10 puntos y sumado a las notas
obtenidas en los test de las Unidades 2 y 3, completando una calificación total
de 30 puntos en este parámetro.

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 NIVELACIÓN DE
CARRERA ENERO-

1.8. Directrices para Clases Sincrónicas y Asincrónicas

Los contenidos serán impartidos, en un primer momento, a través de recursos
audiovisuales (Cápsulas explicativas), diseñados por los profesores, que
versarán sobre los diversos tópicos de la Unidad 1 (La Comunicación). Estos
recursos serán compartidos, en las fechas establecidas, mediante enlaces URL
en el apartado Comunicación del aula virtual respectiva y en los espacios de
interacción académica establecidos para el presente período de nivelación de
carrera.

Fecha Secuencia Subtema

24/01/2022 1.1. Contexto Histórico
26/01/2022 1.2. Epistemología, Definiciones y Propósitos de la Comunicación
28/01/2022 1.3. Niveles de la Comunicación
31/01/2022 1.4. Proceso Comunicativo

En un segundo momento, se desarrollará una clase sincrónica de

retroalimentación sobre los ejes temáticos ya expuestos en las cápsulas
explicativas de contenidos antes citadas. Podrá acceder mediante el enlace
URL que se encontrará en el apartado Cronograma del aula virtual

Fecha
Desde Hasta Clase Sincrónica
01/02/2022 04/02/2022
RETROALIMENTACIÓN CONTENIDOS UNIDAD 1
07/02/2022 07/02/2022

Podrán acceder de manera asincrónica al contenido impartido mediante el

enlace que estará incorporado en la sección Clases Grabadas del apartado
Ciclo Único del aula virtual.

1.9. Cronograma de Actividades de la Unidad

Fecha
Desde Hasta Actividades
20/01/2022 29/04/2022 RECURSOS DIDÁCTICOS UNIDAD 1
20/01/2022 10/02/2022 FORO DE PRESENTACIÓN
20/01/2022 28/01/2022 EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
24/01/2022 29/04/2022 DIFUSIÓN CÁPSULA DE CONTENIDOS/SUBTEMA 1
26/01/2022 29/04/2022 DIFUSIÓN CÁPSULA DE CONTENIDOS/SUBTEMA 2
28/01/2022 29/04/2022 DIFUSIÓN CÁPSULA DE CONTENIDOS/SUBTEMA 3
31/01/2022 29/04/2022 DIFUSIÓN CÁPSULA DE CONTENIDOS/SUBTEMA 4
01/02/2022 07/02/2022 VIDEO CONFERENCIA CONTENIDOS UNIDAD 1
08/02/2022 10/02/2022 ACTIVIDADES DE AUTOAPRENDIZAJE
11/02/2022 15/02/2022 TEST UNIDAD 1

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 NIVELACIÓN DE
CARRERA ENERO-

1.10. Anexos

A continuación, encontrará algunos reactivos que permitirán realizar un

ejercicio de autoevaluación para medir el nivel de conocimiento adquirido en
relación a los contenidos abordados en la presente unidad:

1. Señale la opción correcta: ¿Que entiende por comunicación?

 Poner situaciones en común
 Proceso en el que interviene un emisor y un receptor en un ambiente
determinado
 Transmisión de palabras
 Entregar información a un destinatario

2. Complete: Un gesto es una forma de comunicación…

 Verbal
 No verbal
 De postura
 Lengua

3. Una de las siguientes opciones NO es una necesidad de los seres

humanos para que surja la comunicación entre ellos:
 Contacto
 Fanatismo
 Persuasión
 Expansión

4. Complemente el enunciado. Dentro del proceso comunicativo, el

ruido es:
 El entorno lingüístico que acompaña a una palabra, expresión o
enunciado
 El conjunto de circunstancias que rodean el acto de la comunicación
 Cualquier elemento externo que interfiere con la emisión o recepción
del mensaje
 El medio por el cual circula el mensaje

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