MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS

Métodos de resolución de conflictos

INTRODUCCION

En el estudio del manejo de los procesos de conflictos, se observan diversos modos

o mecanismos para resolverlos, siendo que cada uno de ellos presenta características

especiales que se adaptan dependiendo a los tipos de conflicto a abordar, cuya

escogencia dependerá de los protagonistas, los derechos o intereses en controversia,

así como del escenario donde se deba llevar a cabo el proceso de resolución, Se

amerita estrechar lazos de solidaridad y convivencia tolerante, donde se entienda que la

paz no necesariamente se construye con la guerra.

Se impone la tendencia del derecho como última razón, ya que siendo el conflicto de

naturaleza humana, necesario, generador de cambios positivos si es bien direccionado,

siendo importante adentrarse al estudio de los mecanismos de resolución pacífica de

conflictos, otorgando herramientas a la sociedad para que asuman en sus manos la

justicia retributiva y el protagonismo en la toma de sus decisiones de manera racional,

consensual en la mayoría de los casos, con reconocimiento de los derechos humanos.

Es un reto para Venezuela , sus pobladores y gobernantes, constituida en la carta

magna como Estado social de derecho y de justicia, con preeminencia de los derechos

humanos como valores y principios fundamentales de la convivencia que garantice la

paz, la necesidad de concientizar a la sociedad civil y fomentar en todos los niveles de

la población y educación, iniciando en la escolaridad la formación en estos medios,

integrándolos como parte de nuestra diaria convivencia, siendo tal su importancia que el

conflicto y sus mecanismos de solución ya se cursan como especialidades y cátedras

de postgrado en diversas universidades del país.

UNIDAD II: Cuadro comparativo

Métodos
Partes que
alternativos de
Semejanzas (2) Diferencias (2) intervienen y
resolución de
finalidad
conflictos
Los protagonistas
del conflicto (Con o
Equilibrio entre las
sin representante),
Negociación: partes negociantes
quienes deben
1.-Basamento (Individuos o
tener disposición
Proceso mediante el constitucional, 258 grupos), sin
de llegar a
dialogo CRBV. relación de poder,
acuerdo, ceder y
indistintamente entre 2.- Intereses y ni inequidades, no
negociar. Pudiendo
individuos o necesidades por hay imposición de
ser dos o más
colectivos, en satisfacer en común ideas. No implica
personas, dos o
algunos casos con que no vulneren intervención de
más equipos o
asistencia de derechos humanos, tercero. Requiere
grupos
abogados. Se atacan y deben ser establecer espacio
indistintamente.
los motivos del valorados y y tiempo. Carácter
Sujetarse a un
conflicto, mas no a resguardados.- privado. No
discurso asertivo.
las partes. obligatorio
Solución ganar-
cumplimiento.
ganar para las
partes.
Mediación: 1.-Basamento La intervención de Dos partes que
constitucional, 258 un tercero tienen la voluntad
Es un proceso de CRBV. (Escucha activa), de llegar a acuerdo
negociación más 2.- Intereses y que no aporta o reparación y un
complejo que implica necesidades por soluciones, elegido mediador
la participación de un satisfacer en común por las partes, solo multiparcial, con
Tercero que no es que no vulneren crea condiciones estructura pautada,
parte del conflicto. derechos humanos, para el dialogo y que potenciará y
Gil, M. (s.f.) y deben ser potencia a las equilibrará la parte
valorados y partes. Intercede que se debilite en
 entre las partes sin
el transcurso del
sustituir su
proceso, le
voluntad, quienes
corresponde al
actúan por sí
mediador
mismas
decodificar el
negociando y
discurso de ataque
resguardados.- proponiendo
a una parte.
soluciones
Solución surge de
(Principio de
las partes y para
confidencialidad).
ellas, acuerdo final
Se da en cualquier
de las partes,
momento y
ganar- ganar.
espacio.
Conciliación:

Proceso de
negociación asistida
por un conciliador *Interviene un
que da propuestas a tercero conciliador
las partes para que que da propuestas Las partes con
encuentren solución para la solución del voluntad de
consensual al conflicto. Debe conciliar y un
conflicto que conocer el contexto tercero conciliador
satisfaga sus 1.-Basamento y la realidad del que debe ser
intereses. Existe dos constitucional, 253, conflicto. *Crear asertivo, dar
tipos de conciliación: 258 CRBV. ambiente que soluciones al
Intra proceso: Se 2.- Intereses y permita emociones conflicto y debe
desarrolla dentro de necesidades por equilibradas. intermediar
un proceso satisfacer en común *Capacidad de racionalizando el
judicializado como que no vulneren involucrarse en la conflicto y las
antesala a lo derechos humanos, conciliación posiciones rígidas
contencioso, por y deben ser . Antesala a los de las partes, para
ejemplo, los valorados y procesos judiciales: lograr una solución
procesos de resguardados.- Art. 160, 202 ganar-ganar en
conciliación en LOPNA. Ley manos de las
materia laboral y Consejos partes y en
Protección de Niñas, Comunales. Ley beneficio de ellas.
niños y del Trabajo.
adolescentes.
Extraproceso: En
procesos
conciliatorios no
judicializados.
 Dos o más partes
Lenguaje acorde al
involucradas
contexto donde se
(Multiplicidad de
suscita y
Diálogo: 1.-Basamento personas), para
desarrolla.
constitucional, 258 culminar con un
* Dialogo
Mecanismo de CRBV. acuerdo
cooperativo con el
intercambio de 2.- Intereses y consensuado para
interlocutor.
puntos de vista, necesidades por todas las partes
*Previene conflictos
argumentos, satisfacer en común involucradas,
con reconocimiento
opiniones e ideas, que no vulneren inclusive logra
del error.
donde se exponen derechos humanos, consensos a nivel
*Muy utilizado
razones para y deben ser mundial a beneficio
internacionalmente.
construir las bases valorados y de grupos.
* Ejemplo:
del acuerdo. resguardados.- Finalidad del
Declaración
mecanismo de
Jomtlen (1989-
resolución es
1990)
Ganar-ganar
.
Justicia de Paz: 1.-Basamento Cuenta con Ley Figura del Juez o
constitucional, 258 especial (L O L J E jueza de Paz, debe
Procesos que se CRBV. J P). ser un líder
tramitan ante 2.- Intereses y *Competencia: comunal, que
Instancia que trata necesidades por conozca la
actuaciones de las
de alcanzar la paz en satisfacer en común comunidad y que
las comunidades que no vulneren Instancias y actué a través de
pequeñas o derechos humanos, organizaciones del mecanismos de:
vecindarios Feo, M. y deben ser Poder Popular, en Mediación,
(s.f.). valorados y cada entidad Conciliación y
resguardados.- territorial. procedimientos de
*Constituye justicia equidad. Partes:
comunitaria. Personas naturales
o jurídicas de una
comunidad o
vecindario.
Solución para las
partes al final,
dependiendo dela
modalidad aplicada
será ganar-ganar o
ganar-perder
(Aunque a través
de la equidad
realmente aplicada
se garantizan los
derechos
humanos).
 Carácter hetero
impositivo, las
partes colocan en
manos de un
tercero la solución
1.-Basamento
Arbitraje: de un litigio.
constitucional, 258
No puede retirarse
CRBV. Dos partes o
Proceso cuasi- del proceso
2.- Intereses y grupos, Estados, y
judicial , con normas ninguno de las
necesidades por un árbitro o
procesales pre partes, de carácter
satisfacer en común árbitros, elegido
establecidas, que consensual. 492,
que no vulneren por las partes.
vincula a las partes 493, 494 LOT,
derechos humanos, Resultado Ganar-
con un árbitro, a Procesos laborales,
y deben ser perder
cuya decisión se es obligatoria).
valorados y
someten Decisión es un
resguardados.-
laudo arbitral de
efectos
jurisdiccionales y
cumplimiento Erga
Omnes.
 CONCLUSIÓN

En los escenarios democráticos donde se respeten los derechos humanos, no habrá

necesidad de judicializar los conflictos, acercándonos al derecho penal mínimo con el

abordaje a través de los medios de resolución pacífica, los cuales son una necesidad

dentro de los procesos de convivencia y socialización en el hogar, la comunidad, en el

país y de manera internacional.

Se enfrenta una debilidad ya que la población desconoce los diversos mecanismos

de resolución de conflictos , existiendo poca participación de las comunidades en estos

procesos para el reconocimiento de sus derechos y organización, aunado a que a nivel

nacional el Estado fomenta la Ley de Justicia y Paz, donde se refuerza la figura del

juez, manteniéndose la estrategia ganar- perder, con la cual la colectividad no se siente

identificada por generar inequidades, y por la experiencia en el sistema de justicia son

pocas las posibilidades para las comunidades de resolver de manera beneficiosa los

conflictos .

Como recomendaciones para gestar una cultura de paz que garantice la convivencia

dentro del marco de la tolerancia, la exigibilidad directa de la garantía y el respeto de

los derechos humanos a los gobernantes, se debe crear conciencia desde las bases,

cada ciudadano, hasta las autoridades, creando espacios libres de violencia para la

resolución de conflictos, potenciando a la sociedad civil a través de la formación en esta

área, tarea que por mandato constitucional tiene la Defensoría del Pueblo y cada uno

de los venezolanos como corresponsables en la construcción de una sociedad justa y

amante de la paz.
 BIBLIOGRAFÍA

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