Propuesta

para
Para la Inseguridad Urbana
lanzamiento
GRUPO 6
Reudys Rondón Garabito
Andreina Tolentino Cordero
Larissa de Jesus Lopez
Miguel De Jesus
José Enrique Rodríguez Silvestre
Franklin de Aza

1
2

PARTE I
- Resumen Ejecutivo

 Resumen Ejecutivo
…………………………………………………………………………………………………………
…….. 2

Abstract………………………………………………………………………………………………
………………………………….3
PARTE II ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA
- Análisis Externo
- Análisis Interno
- Diagnóstico de la situación DAFO
10

PARTE III PROCESO DE CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

- Generación de ideas
- Análisis de la selección de ideas
- Generación de ideas
- Desarrollo y prueba del concepto de producto
- Instrumento utilizado
- Desglose de la encuesta
- Análisis de los resultados

PARTE IV MARKETING ESTRATEGICO

- Misión, Visión, Líneas estratégicas
- Metas y Objetivos de Marketing
- Segmentación de Mercado
- Potencial del mercado
- Potencial de ventas
- Previsión de ventas y cuotas

PARTE V MARKETING OPERATIVO

- Estrategia de Distribución
- Estrategia de Producto
- Estrategia de Precios
- Estrategia de Comunicación

PARTE VI PRESUPUESTO
 Timing
…………………………………………………………………………………………………………
……………………………46
 Previsión de ingresos y
gasto…………………………………………………………………………………………………
….47

PARTE VII CONTROL

- Conclusiones
 Cuadro de Mando
…………………………………………………………………………………………………………
…........4
3

PARTE I
- Resumen Ejecutivo
4

PARTE II ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA

- Análisis Externo
- Análisis Interno
- Diagnóstico de la situación DAFO

10
5

PARTE III PROCESO DE CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

I. GENERACIÓN DE IDEAS
Nuestra lista de ideas fue generada a través de un Brainstorming o lluvia de ideas entre los
miembros, contempladas en las técnicas intuitivas.

Lista de ideas generadas:

a. Sistema de información integrado inteligente: Banco de información biométrica de todos los

ciudadanos disponibles en todos los organismos de seguridad y procuraduría de la
república.

b. Sistema de prevención social: consistente en patrullaje sistemático y continuo.

c. Eficientizar el uso y control de armas de fuego: Consiste en un sistema de identificación

(tarjeta o carnet) con un código único asignado y una aplicación móvil para verificar la
validez de dicha identificación de modo que una persona que acceda a un lugar público está
obligado a presentar dicho carnet para ser verificado con facilidad si está autorizado a portar
armas.

d. Eficientizar el sistema de consecuencia judicial en tres pilares:

o Recepción de denuncias eficientes y oportunas

o Modernización del sistema de investigación a dicha denuncia
o Procesos judiciales eficientes desde la acusación por parte del ministerio público
hasta la ejecución del debido proceso y aplicación de las leyes en los tribunales.

e. Programa de rehabilitación y reinserción social: a través de capacitaciones y gestiones en

puestos de trabajos o de emprendimiento.

f. Pulseras para exconvicto: para monitorear la ubicación en tiempo real de ellos, que estará
enlazado con la big data en la policía.

g. Un sistema de cámaras inalámbricas con reconocimiento facial, que se carguen con panel
solar. Estarán colocadas en los barrios y urbanizaciones, el monitoreo estará a cargo de la
policía, quien tendrá un departamento que se encargará de la implementación del programa.

II. ANÁLISIS DE LA SELECCIÓN DE IDEAS

Para realizar el análisis hemos decidido implementar el Tamizado de Ideas a través del método
ponderado, para lo cual establecimos 5 criterios: Nivel de Innovación, Facilidad de producción,
Conocimiento Técnico, Tamaño de Inversión e Interés para el Mercado, a los cuales les asignamos
un valor porcentual de 20%, detallados en el cuadro siguiente:
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20% 20% 20% 20% 20%

Servicios Nivel de Facilidad de Conocimiento Tamaño de Interes para el Total

innovacion produccion Tecnico inversion Mercado
Valor Valor Valor Valor Valor

1.Sistema de información integrado inteligente 0.16 0.20 0.06 0.07 0.20 0.69

2.Sistema de prevención social 0.13 0.09 0.11 0.09 0.20 0.62

3.Eficientizar el uso y control de arma de fuegos. 0.14 0.17 0.05 0.12 0.18 0.66

4.Propuesta del sistema de consecuencia judicial en

0.15 0.09 0.07 0.08 0.20 0.59
tres pilares

5.Programa de rehabilitación y reinserción social

atreves de capacitaciones y gestiones en puestos de 0.16 0.17 0.12 0.12 0.18 0.75
trabajos o de emprendimiento

6.Pulseras para exconvicto para monitorear la

ubicación en tiempo de real de ellos, que estará 0.16 0.15 0.09 0.11 0.20 0.71
enlazado con la big data en la policía.

7.Un sistema de cámaras inalámbricas con

reconocimiento facial, que se carguen con panel solar.
0.18 0.16 0.10 0.12 0.20 0.76
Estaran colocadas en los barrios y la policía dentro un
departamento de monitoreo en tiempo real.

8.Programa de asistencia a víctimas consiste en

0.16 0.09 0.09 0.06 0.20 0.60
alojamientos discretos
9.Sistema de información y prevención social
0.16 0.17 0.08 0.07 0.20 0.68
integrado inteligente
10. Plan de mejoras y modernización de la policía
nacional consiste en el fortalecimiento en materia de
investigación criminal, gestión de recursos humanos 0.15 0.17 0.09 0.10 0.20 0.71
maximización de la utilización de la tecnología y
dotación de equipos de seguridad.

Análisis Final
Luego de aplicar el tamizado, según las puntuaciones obtenidas la opción seleccionada es la idea
no. 7, que cumplió con los criterios establecidos en un 76 de 100. Además, consideramos que
cumple con los 3 filtros más importantes de la selección de idea: se puede fabricar, porque los
elementos técnicos de fabricación son elementos existentes y poseemos la facilidad de adquirirlos
para unidos poder conformar la idea.
Es rentable fabricarlo y venderlo, porque es un objeto altamente tecnológico y los mismos no son
muy costosos desarrollarlos, en cuanto a la adquisición de las cámaras y los paneles solares
entendemos que como la compra será en grandes cantidades el costo será menor. Y finalmente se
puede vender, ya que el mismo ayuda a mejorar la problemática de la inseguridad ciudadana y el
estado tanto como los grandes empresarios estarían dispuestos a invertir en este servicio.

III. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA

Es un software que será instalado a través de cámaras inalámbricas con reconocimiento facial, con
el uso de inteligencia artificial, que se cargan con panel solar. Se pretende que las mismas sean
colocadas en barrios, comunidades, urbanizaciones y empresas.

Quienes compren el servicio tendrán un usuario de una aplicación móvil con la cual podrán dar
seguimiento en tiempo real a las cámaras instaladas en su propiedad, con el objetivo de que estas
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puedan detectar y perseguir las actividades delincuenciales entre las que se encuentran robos,
atracos y posibles secuestros, con el fin de disminuirlos.

Este servicio tendrá un plus adicional que generará una alerta de manera inmediata que llegara al
departamento de investigaciones criminales (DICRIM) automáticamente reciban la alerta se
dirigirán hacia dónde proviene dicho llamado.

IV. DESARROLLO Y PRUEBA DEL CONCEPTO DE PRODUCTO

Nuestro servicio comprende un software especializado que será instalado en cámaras inteligentes
con paneles solares, se pretende que las mismas sean colocadas en los barrios, comunidades,
urbanizaciones y empresas. Con este servicio buscamos reducir los robos atracos y secuestros en la
República Dominicana. Luego del vencimiento de la garantía de un año cada cliente tendrá que
realizar un pago mensual de RD$300.00, para servicios de mantenimientos.

Esta fue realizada a través de una técnica cuantitativa (encuesta), donde evaluamos el grado de
interés de la población, la inclinación de obtener el producto frente a un precio a establecer, el
grado de aceptación de la instalación del sistema, entre otros aspectos. Además, en esta evaluamos,
cuál de las características les parecen más convenientes y por qué.
Esta encuesta estuvo desarrollada de la siguiente manera:

a. Objetivo general
Conocer la viabilidad y aceptación de la instalación de un software que sea colocado a un sistema
de cámaras inteligentes con paneles solares en diferentes zonas de Santo Domingo, entre los meses
de Julio-agosto del 2021.

b. Objetivos específicos:
1. Identificar las posibles características del software en las que la población haya
mostrado mayor interés.
2. Determinar el posible margen de precio que nuestros usuarios estarían dispuestos
a pagar por el servicio.
3. Evaluar el grado de aceptación de la instalación del sistema en distintas zonas de
Santo Domingo.

c. Requisitos de la muestra:

 Personas con edad que oscilan entre los 18 a 79 años

 Clase social baja, media y alta
 Zona geográfica Santo Domingo

La evaluación de concepto fue llevada a cabo a través de una encuesta digital utilizando la
aplicación Google Forms. El alcance de la investigación es descriptivo con la finalidad de describir
lo que se investiga para saber si es aceptado por el público. El tiempo de la implementación del
instrumento fue del 1 al 10 de julio de 2021. El sistema para el cálculo del muestreo utilizado fue
en el que se conoce el tamaño de la muestra, con los detalles siguiente:

z= 1.645
p= 0.20
e= 5%
N= 965,040 (Cantidad de habitantes en Santo Domingo, según el último Censo realizado)
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Para una muestra total de n=174

V. INSTRUMENTO UTILIZADO

El instrumento utilizado fue una encuesta cerrada en la cual se dieron entre 3 a 5 opciones para
elegir, comenzando por los datos genéricos sobre la inseguridad, hasta caer en el contexto
especifico de nuestro producto y finalmente la información sociodemográfica.

VI. DESGLOSE DE LA ENCUESTA

 Limitaciones y alcance:

Es importante remarcar que la muestra encuestada no produce datos representativos

estadísticamente. Su función no es la de producir indicadores o índices que hablen sobre la
dimensión del problema o necesidad en una población dada, sino que busca dar cuenta a la visión
más cercana de la perspectiva del autor y sus datos no pueden ser extrapolados a una población
mayor.

La muestra encuestada tiene una dimensión descriptiva que busca decir como los actores piensan o
consumen en base a sus experiencias personales, para arrojar luz sobre puntos desconocidos que
pueden surgir a través de la necesidad observada.

 Lugar:
Santo Domingo, República Dominicana.

 Encuestador:
Lic. Miguel De Jesús

 Supervisor de encuestador:
Lic. Andreina Tolentino

 Método de documentación:
La encuesta se realizó a través de la aplicación Google Forms y los datos fueron extraídos a
Excel para ser depurados y analizados.

VII. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS:

En la encuesta realizada pudimos determinar que nuestra propuesta para mejorar la inseguridad
urbana es acogida por la muestra seleccionada en la cual de 174 encuestados el 43,8% está de
acuerdo con la instalación de un software con cámaras inteligente, de este mismo número de
encuestado 63% señaló que en algún momento ha sido víctima de la delincuencia. A su vez
pudimos identificar que las características del software donde la población muestra mayor interés
fue en la visión nocturna la cual tuvo 105 incidencias junto con resolución de la imagen que
alcanzó un total de 70 incidencias, por lo que en general nuestra propuesta obtuvo un grado de
aceptación de un 62%.
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PARTE IV MARKETING ESTRATEGICO

I. Misión, Visión, Líneas estratégicas

Misión: Brindarles siempre a nuestros usuarios un sistema de seguridad que estén bajo la
supervisión y control tanto de ellos como de las autoridades por medio de softwares autónomos
e inteligentes que les permitirán visualizar e interactuar con su hogar desde Smartphone, Tablet
y o computador en cualquier lugar, a todo momento.

Visión: Nos proyectamos como una empresa líder a nivel nacional en la distribución e
integración de sistemas de seguridad inteligente con el estado para los hogares y empresas.
Siendo un sistema clave para lograr mejorar la seguridad nacional y disminuir la delincuencia.

Las líneas estratégicas a las que está enfocada la marca Gecko son principalmente orientadas
a:

 Retar lo convencional
 Implementar la innovación en nuestros productos.
 Generar estrategias enfocadas hacia el usuario.
 Generar resultados financieros rentables
 Ser ambientalmente responsables.

II. Metas y Objetivos de Marketing

III. Segmentación de Mercado

Criterios demográficos Segmento

Sector Empresarial Sector Servicio
Sub-sector Empresarial Sector Tecnológico
Tamaño de la Empresa Empresa Mediana
Tipo de Capital Mixto
Orientación al lucro Con lucro

Criterios Descripción
Geográfico República Dominicana
Distrito Nacional
Demográfico Sexo: Ambos sexos
Edad: entre los 25 y 79 años
Clase social: Alta
Psicológico Personalidad: amigable, puntual, educado, servicial.

Conductual Beneficios buscados: estabilidad social y económica, mejorar la educación,

disminuir la delincuencia, apertura de más empleos.

Hombres y mujeres que residan en el Distrito Nacional con edades entre 25 y 79 años que
pertenezcan a la clase social alta, con una personalidad amigable, puntual, educado y servicial,
también con gustos marcados en la tecnología y en los avances de esta.
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IV. Potencial del mercado

V. Potencial de ventas
VI. Previsión de ventas y cuotas
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PARTE V MARKETING OPERATIVO

I. Estrategia de Distribución

 Longitud del canal de distribución

Para nuestro servicio estaremos utilizando un canal directo en el cual desde el almacén haremos
llegar el producto a nuestro consumidor final, el proceso de ventas se realizará en nuestra
oficina principal y posteriormente el servicio será instalado por nuestros técnicos en el lugar
donde el cliente lo requiera.

En cuanto a la estrategia de distribución estaremos utilizando una distribución exclusiva.

Nuestro producto será distribuido de manera selectiva lo que garantiza el trato adecuado de
nuestro producto, permitiendo obtener mayor control y menor costos de estos, serán
transportados en vehículos oficiales de la empresa en empaques de cartón.

II. Estrategia de Producto

Nuestro servicio comprende un software especializado que será instalado en cámaras

inteligentes con paneles solares, se pretende que las mismas sean colocadas en los barrios,
comunidades, urbanizaciones y empresas. Con este servicio buscamos reducir los robos atracos
y secuestros en la República Dominicana. Luego del vencimiento de la garantía de un año cada
cliente tendrá que realizar un pago mensual de RD$300.00, para servicios de mantenimientos.

Decisiones sobre el producto:

o Nombre: Gecko 5.0

o Logo:
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o Slogan: Seguridad sin límites

o Etiqueta: Impregnada directamente en las cámaras.
o Empaque:

 Empaque para unidades

 Empaque para Set

Características:

 Dispositivo
o Alta calidad de visión nocturna
o Sistema de carga con Paneles Solares
o Inalámbricas
o Vista de 360 grados
o Sensores de movimientos
o Resolución 5K HD
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 Software
o Reconocimiento Facial, carros, mascotas y objetos.
o Geofacing
o Sensores de movimiento
o Almacenaje con opción en la nube
o Programación horaria
o Sistemas de alertas con inteligencia artificial
o Grabación de eventos por inteligencia artificial
o Aprendizaje a través de IA.

Presentación:

Nuestro producto será vendido en una presentación única que contendrá 1 set tiene 50 cámaras o en
formatos individuales, que contará con todas las características y atributos que obtendrá nuestro
sistema.

Ciclo del producto

Localización

La localización de nuestra compañía se encuentra en la zona metropolitana, donde contamos con un

espacio adecuado y en este se procederá a implementar las diferentes áreas de los procesos
requeridos para sacar al mercado nuestro producto cumpliendo con todas las regulaciones básicas
requeridas de la República Dominicana.
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La ubicación exacta de nuestra oficina será en el sector de Piantini, Edificio Corporativo 2015,
Calle Filomena Gomez de Cova 3er nivel local 310, Santo Domingo; Siendo este un punto
referencia y ubicado en una zona céntrica lo que facilitará un mayor desenvolvimiento a la hora de
la distribución.

En lo que se refiere a la ubicación de nuestro almacén estará ubicado en la Nave Industrial villa
Aura Santo Domingo Oeste, Villa Aura Manoguayabo, consta con una superficie solar de 1700 m2
y superficie construida de 1645m2, 2 baños y 15 parqueos. La ubicación que tenemos para nuestro
almacén facilita el acceso a la mano de obra calificada y disponibilidad de materias primas.

Especificaciones:

Nuestra oficina corporativa ubicada en Piantini estará ofreciendo los siguientes servicios como
atención servicio al cliente, reparación de los equipos que sean devueltos por daños, también
funcionarán los departamentos como son de gestión del talento, contabilidad, administración,
marketing, servicios generales, tecnología, departamento de calidad y monitoreo.

El almacén consta con dos niveles el primero será para oficinas que estarán los técnicos que
procederán a instalar el software a las cámaras y segundo el área de despacho que se encargarán de
darle la entrada y salida a nuestros productos para luego ser entregado a nuestros clientes.

Otro factor que tomamos en cuenta fue la logística del transporte y la disponibilidad de recursos
como agua potable, electricidad, conectividad a internet, facilidad para eliminar desechos y acceso
al combustible.

Evaluamos el ambiente social donde predomina la vocación por el desarrollo de negocios y poco
ánimo por disturbios de protesta y colectivos.

Posicionamiento:

La estrategia de posicionamiento que utilizaremos será por beneficios. Este servicio ayudará a
disminuir la inseguridad urbana que atraviesa a nuestro país.

III. Estrategia de Precios

La empresa busca resolver un problema a través de un producto exclusivo y de calidad que unido a
una idea innovadora para satisfacer altos niveles de exigencia en tema de seguridad a pesar de que
los usuarios representan una amplia variedad socioeconómica, nuestro cliente son las empresas
privadas del país.

Por eso elegimos la estrategia de precios de Estatus porque un nivel de precio razonable nos
permite cumplir dicho objetivo, es decir que podemos cubrir los costes de un producto de calidad y
personal calificado, así como generar los ingresos necesarios para sustentar nuestro negocio.

IV. Estrategia de Comunicación

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Las herramientas de comunicación integrada a utilizar son las Relaciones Públicas, Publicidad y
Venta Personal.

1. Relaciones Públicas

Para implementar la herramienta de relaciones públicas vamos a utilizar uno de los principios de las
relaciones públicas “hacer el bien y darlo a conocer” este consiste en mostrar los inigualables
atributos de nuestro producto y luego promocionarlos para que nuestro mercado meta demande el
mismo.

 Objetivo: nuestro objetivo es dar a conocer nuestra marca al 20% de la población de

República Dominicana, en el mes de noviembre 2021.
 Estrategia: realizar una rueda prensa a través de los diferentes canales televisivos.
 Táctica: Nuestra rueda de prensa se estará realizando en el Hotel Barceló Santo
Domingo a las 3:00 p.m los medios de comunicación invitados son Telesistema
canal 11, Color Visión canal 9, Telemicro canal 5, Antena 7, Telecentro canal 13,
estará dirigida por nuestro CEO Jose Enrique Rodriguez que estará realizando una
demostración de cómo funciona el software.
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2. Publicidad
 Objetivo: Dar a conocer nuestra marca, al 35% de nuestra audiencia como meta en
el primer cuatrimestre del año 2021.
 Estrategia: Para desarrollar las estrategias publicitarias, vamos a utilizar los
siguientes medios:
 Televisión: Telenoticias Emisión Estelar, Informe con Alicia Ortega,
Zona 5.
 Internet: YouTube, Facebook, Instagram, Twitter,
www.DiarioLibre.com,www.eldia.com, www.ndigital.com.

A través de los medios seleccionados, realizaremos una campaña con una duración de 3 meses, para
dar a conocer nuestra marca, con el fin de tener presencia en los medios más importantes de
comunicación de nuestro país.

 Usaremos el medio de televisión, ya que es uno de los más consumidos por nuestro blanco
de público.
 El medio internet será nuestro canal principal de comunicación ya que el mismo tiene un
alto alcance en nuestro país que nos ayuda a generar publicidad de boca en boca, logrando
con esto tener una mayor audiencia.

Táctica: En el medio televisión, haremos un spot publicitario con una duración de 30 segundos, el
cual será transmitido a través de los canales seleccionados durante 3 meses, los días lunes,
miércoles y viernes, para un total de 36 apariciones a través de este medio. (ver anexo plan de
medios para Televisión).

En las redes sociales, utilizaremos las plataformas con mayor cantidad de seguidores en la
actualidad, tales como YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, también realizaremos promociones
a través del periódico digital diario libre, el día y Ndigital.

En Facebook e Instagram, realizaremos una campaña de lanzamiento de la marca que tendrá una
duración de 3 meses, cuyo nombre será “Siéntete seguro en casa “. En la misma se publicarán 3
post diarios, de lunes a sábados y 3 videos en 3 días distintos de la semana.

En YouTube, colgaremos videos de 20 segundos en los canales Esto no es radio, el mañanero, el

show de Carlos Duran.

En Twitter colgaremos un post de lunes a viernes durante 3 meses, mostrando imágenes del
producto y un texto a modo de reseña.

En cada uno de los periódicos digitales colocaremos 1 banner de lunes a viernes, durante 3 meses,
en la parte superior derecha del sitio web.
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3. Ventas Personal
 Objetivo: Persuadir al 30% de nuestro mercado meta a que adquiera GECKO 5.0 durante
6 meses del año 2021.
 Estrategias: Estaremos realizando una propuesta de nuestro servicio mediante una
presentación a las empresas privadas.
 Tácticas: Nuestros más altos ejecutivos tendrán a cargo visitar las empresas privadas.
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PARTE VI PRESUPUESTO

I. Análisis de Costos

El servicio consiste en un kit de 50 cámaras con el software de identificación facial, cada uno tiene
un costo de 148,400.00. El costo operativo fijo de un mes de operaciones es como sigue:
 Sueldos y salarios 996,500.00
 Honorarios por servicios profesionales 190,000.00
 Energía eléctrica 26,500.00
 Comunicación 24,000.00
 Arrendamientos 215,000.00
 Gastos de intereses 53,333.00

Total, de 1,452,000.00

Aplicando un margen de ganancia de 70% sobre el costo de cada kit, el precio de venta resulta en
252,280.00.

El punto de equilibrio de un mes de operaciones resulta de la venta de 14 kit.

II. Utilidades del nuevo producto

Como se muestra en el estado de resultados siguiente, fruto de un mes de operaciones, la utilidad

bruta de 1,505,303.33 al vender 14 kit, cubre el gasto de sueldos fijos de 996,500.00, servicios
técnicos y profesionales contratados, 190,000.00. Energía eléctrica y comunicación, así como el
arrendamiento del almacén y la oficina administrativa 215,000.00. Por otro lado, cubre los pagos de
intereses ascendente a 53,333.33 sobre el préstamo de 3,200,000.00 para inversión inicial.

En un mes de operaciones la empresa comienza a generar utilidades a partir del kit número 15.

La inversión inicial de 3,700,000.00

Se financiará con un préstamo de 3,200,000.00 y aporte de 500,000.00 de parte de los accionistas,

la estructura de capital inicial está en el estado de situación. En términos financieros el proyecto es
viable, en función del análisis de la demanda supera los 25kit mensuales y se necesitan 14 para
cubrir los costos operativos fijos. Este escenario está reflejado en el segundo estado de resultados.
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PARTE VII CONTROL

V. Conclusiones
 Cuadro de Mando
………………………………………………………………………………………………………
……........4