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Resumen
El objetivo de cualquier sistema de control de acceso es permitir la entrada del personal autorizado a sitios
especficos. Los sistemas de acceso basados en carnets pueden autorizar pedazos de plsticos, pero no pueden
distinguir quien porta el carnet. Los sistemas que usan nmeros de identificacin personal slo requieren que un
individuo se sepa un nmero especfico para otorgarle acceso. Los dispositivos biomtricos verifican la identidad
de una persona mediante caractersticas fsicas nicas e inalterables como las dimensiones de la mano,
peculiaridades o medidas de los ojos, huellas digitales o voz. Este documento tiene como objetivo el implementar
un control de seguridad en lo que se refiere al acceso vehicular a los parqueaderos de la Espol, mediante un
dispositivo aislado o autnomo que consiste en un lector biomtrico y un controlador de puertas completo para
una sola puerta. La aceptacin del usuario siempre ser un factor esencial en la implementacin exitosa de un
dispositivo biomtrico. Presentamos el anlisis financiero de la comercializacin de un sistema biomtrico junto
con sus dispositivos de lectura de huella digital con lo cual empresas o instituciones interesadas puedan examinar
esta propuesta econmica, sus beneficios y oportunidades nuevas de negocio.
Abstract
Any access control system aims to allow entry of personnel authorized to specific sites. Access systems based on
licenses authorize pieces of plastic, but cannot distinguish who carries the carnet. Systems that use personal
identification numbers only require that an individual knows a specific number to grant access. Biometric devices
verified the identity of a person through physical characteristics unique and unchanging as the dimensions of the
hand, peculiarities or measures of the eyes, fingerprints or voice. This document aims to implement a control
security in what refers to access vehicle to the parking garages of the Espol by an isolated or standalone device
consisting of a biometric reader and a driver door full for a single door. Acceptance of the user will always be an
essential factor in the successful implementation of a biometric device. We present the financial analysis of the
marketing of a biometric system along with their fingerprint reading devices with which companies or institutions
concerned can examine this economic proposal, its benefits and new business opportunities.
Los sitios de parqueo que ofrecen un mejor En primer lugar se realiz una investigacin
sistema de seguridad, son aquellos que emiten un exploratoria con el fin de recolectar informacin
secundaria en base a revistas, folletos, prensa
escrita, artculos publicados en internet. Datos Donde:
estadsticos publicados en internet a travs de la n = Tamao de la muestra
Superintendencia de Compaas que permita Z = Nivel de confiabilidad
identificar de mejor manera el mercado. P = Probabilidad de ocurrencia
Como resultado de la investigacin se pudo Q = Probabilidad de no ocurrencia
localizar encuestas sobre el uso de dispositivos y N = Poblacin
sistemas con tecnologa biomtrica en las que se e = Error de muestreo
formulan preguntas relacionadas sobre la
adquisicin de estos productos. De igual manera se 6. Estrategias del mercado.
encontraron datos relacionados sobre cmo se ha
ido incrementando el uso de esta tecnologa a nivel 6.1. Concepto del producto
nacional, en base a estos datos se definen los
siguientes puntos: El producto, el Sistema Biomtrico Biotouch, se
encuentra formado por dos componentes esenciales,
Las empresas de Guayaquil requieren un funcional, equipo de huellas digitales y un
control sobre sus procesos de una forma software de administracin y control de la
precisa y eficiente. informacin registrada por el sensor.
Segn la Secretara de Informtica de la
Repblica del Ecuador, El uso de El Sistema realiza un registro (enrollment) inicial
tecnologas de informacin y de las caractersticas biomtricas del usuario. Una
comunicacin fortalece el trabajo de las vez completado este registr, el usuario es
pequeas y medianas empresas. detectado de forma inmediata y con una muy alta
fiabilidad cuando se enfrenta al terminal lector, de
El Plan de marketing posteriormente presentado forma que el sistema le identifica y, en el caso de
va enfocado a captar a las empresas (clientes) de la un control de accesos, le concede el permiso y
provincia del Guayas que se encuentran registradas acciona el mecanismo de apertura correspondiente.
en la Superintendencia de Compaas, que En control de accesos es el sistema ideal para
aproximadamente alcanzan un numero de 18.092 constituir un escenario de alta seguridad y
segn el anuario presentado correspondiente al fiabilidad.
2007, se ha considerado que dentro estas el 70%
son en Guayaquil y dentro de este porcentaje 6.2. Caractersticas del producto
alrededor de 6000 empresas son una parte de las
pequeas y medianas empresas (PYMES) de la Fcil despliegue
ciudad de Guayaquil. Alta fiabilidad
Grabacin continua del lector
5. Anlisis del mercado. Captura los datos de los lectores,
procesado y almacenamiento
Como mercado meta se ha definido todas las Puede utilizarse con cualquier base de
empresas que se encuentren en los siguientes datos y sin lmite de tamao de
sectores econmicos: almacenamiento.
Tiempo de proceso de 0.2 - 0.4
Transportes, almacenamiento segundos.
Industrias Manufactureras Resmenes estadsticos (fallos y aciertos,
Hoteles y restaurantes estancias en recintos, etc).
Estadsticas de estancia diaria de los
Adems se han escogido estos sectores ya que usuarios
los clientes actuales de la empresa, estn en Soporta mltiples lenguajes de
diversas actividades econmicas. La poblacin de programacin como C/C++, Java, Visual
la cual se tomo la muestra se caracteriza por ser Basic 6/NET, etc.
finita ya que de acuerdo a la Superintendencia de Sistemas operativos soportados: MS
Compaas se ha registrado un total de compaas Windows 32 y 64 bits, Linux 32 y 64
que existen en la provincia del Guayas 18.092, y de bits, Mac OS X.
dentro de este valor, de acuerdo a los sectores
objetivos suman un total de 2.739 por tal razn, se 6.3. Presentacin del producto
ha considerado la aplicacin de la siguiente
frmula: Este sistema tendr una presentacin muy
prctica incluir un paquete donde incluir un Cd
que contendr el software kit, manuales, drivers.
entrada y salida vehicular vinculada a los sectores
econmicos de transporte, industria manufacturera
e hotelera y restaurantes, busca consolidarse como
la empresa lder en el control de acceso vehicular
de parqueos.
El desarrollo de sistemas hoy en da est siendo Escalables: permiten crecer segn las
sometido a presiones en su concepcin, necesidades.
caractersticas y oportunidades de lanzamiento, En volumen de informacin.
debido a los fuertes cambios que la tecnologa y la En capacidad de proceso.
globalizacin de los mercados han impuesto. Por En nmero de usuarios.
ello en BIOTOUCH, una empresa de servicios Adaptables: a las necesidades del cliente.
creada para el control y seguridad en el acceso de
Abiertas: integrables con otras Demostraciones in site in house (enviar
aplicaciones y perifricos, y con soporte el video de la seguridad del dispositivo)
para el desarrollo de aplicaciones a para ver cmo funciona el sistema, con
medida. esto se busca que el cliente pueda
apreciar el funcionamiento del
6.8. Estrategias comunicacional dispositivo junto con su software.
El uso de redes sociales corporativas
El principal objetivo de la estrategia para poder difundir la calidad y
comunicacional es dar a conocer el Sistema de beneficios del sistema, mediante
Control Acceso de Entrada y Salida Vehicular con marketing viral, publicaciones del
informacin relevante para el cliente. Los recursos producto y contratando el servicio de
que forman parte del plan tctico para alcanzar esos keywords en los distintos buscadores, de
objetivos son los siguientes: esta manera nos localizaran clientes
potenciales.
Medios Impresos
Internet Con estos recursos buscamos que el cliente
Rotulo Publicitario de la empresa adquiera los siguientes beneficios:
Banners Estacionarios a la entrada de la Mejor control del uso del rea de
oficina estacionamiento por perodos de tiempo
Afiches promocionando los servicios del (capacidad vehicular/vehculos
sistema que se entregaran a los visitantes ingresaron)
Central telefnica Mejor control de los ingresos basado en
datos histricos para proyectar la
Complementariamente se dar a conocer demanda (vehculos por hora/da *
informacin en trpticos, banners, correo directo, lo nmero de das)
cual nos permitir alcanzar mercados potenciales ROI en menor tiempo
adicionales a los definidos inicialmente. CLIENTES con mayor confiabilidad en
El Banners de 180 x 80 cmts en los cuales se el cuidado de su vehculo traducido esto
da a conocer la empresa, el producto y servicios. en ms seguridad, incrementando el
Este Banner se ubicara al lado de recepcin y a la nmero de clientes e ingresos para la
entrada de la oficina para establecer una empresa.
comunicacin visual espontnea, necesaria para Crecimiento geomtrico por Marketing
atraer la atencin de nuestros clientes potenciales. Buzz o Marketing Viral (recomendacin
Adicionalmente daremos a conocer de nuestros boca/oreja).
servicios los mismos que sern ofertados de la
siguiente manera: 7. Estudio Legal.
Elaboracin de trpticos informativos, sobre los
servicios que ofrece BIOUTOUCH los cuales
llegarn como insertos en las tarjetas de crdito.
7.1. Anlisis legal
Informacin y atencin desde nuestra central
La compaa est legalmente constituida bajo las
telefnica realizando adems un seguimiento del
normativas de la Superintendencia de Compaas,
servicio proporcionado para medir el nivel de
como sociedad annima en nuestro pas, segn la
satisfacciones nuestros usuarios y hacer correctivos
constitucin, se garantiza la libertad de asociacin;
sobre la marcha en caso de encontrar niveles de
se les permite a los particulares constituir
insatisfaccin. En nuestra central telefnica se
compaas, asociaciones y fundaciones, mientras
promocionar la empresa haciendo una breve
no sean contrarias a la moral o al orden legal.
descripcin de los servicios y promociones que
Afiliada a la Cmara de Comercio, e inscrita bajo
ofrecemos.
nmero patronal en el Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social, en el Municipio de la ciudad, se
6.9. Estrategias promocionales cancel los permisos correspondientes para obtener
la tasa de habilitacin como actividad comercial, en
El principal objetivo de la estrategia el Servicio de Rentas Internas se obtuvo el R.U.C.
promocional es que los usuarios nos visiten para (Registro nico Contribuyentes) que lo faculta
que se informen de los beneficios que se le otorgan para la emitir la correspondientes facturas por los
a nuestros clientes. Los recursos que forman parte servicios que sean solicitados por los clientes.
del plan tctico para alcanzar esos objetivos son de Al momento se est gestionando ante el instituto
dar a conocer al cliente los beneficios siguientes: ecuatoriano de propiedad intelectual el registro de
marca para poder proteger los derechos de
comercializacin de los productos y servicios que Producto Personalizado, entindase a todo
se oferta al mercado ecuatoriano. producto que se va a personalizar de acuerdo a las
La compaa se encuentra amparada en algunas necesidades del cliente, este tipo de venta requiere
leyes a las que se deber someter. un anticipo del 30% previa la contratacin del
servicio y el pago del saldo se realizar de acuerdo
Ley de rgimen tributario interno. a las polticas antes mencionadas.
Supresin y exoneracin tributarias en
importaciones. Polticas de Devoluciones
Aranceles
Una vez entregada el producto, no se aceptarn
7.2. Polticas de comercializacin devoluciones, a menos que sean por causas
establecidas en el contrato, en un plazo mximo de
Las polticas de comercializacin abarcan las 30 das y previa autorizacin de la Gerencia
siguientes reas: Comercial de Biotouch.
La devolucin por cancelacin del contrato
Polticas de Pago puede obedecer a:
Polticas de Venta
Devoluciones Causas no imputables a Biotouch.
(Destrozos de el o los dispositivos
A continuacin se detalla cada una de las instalados)
polticas antes mencionadas. Falta de cancelacin de pagos por
crdito.
Polticas de pago
En caso de que el cliente decline contratacin
Pago al Contado.- 5% de descuento sobre el del producto se retendr el 10% sobre el valor de la
valor total de la venta, se entender como pago de compra por gastos operativos y administrativos
contado a la cancelacin total de la compra en una efectuados durante la negociacin.
sola transaccin comercial previa contratacin e
instalacin del producto. 7.3. Polticas de servicio
Pago Contado Parcial.- 5% de descuento se
aplicar sobre el valor del primer pago establecido Condiciones del servicio
por el cliente y la diferencia no aplicar a ningn
descuento adicional, se entender como pago de Los horarios de atencin al cliente sern de
contado parcial, a la cancelacin total de la compra lunes a viernes, de 08:30 a 18:00.
en dos partes cuyo periodo no ser mayor a 30 das Existe la predisposicin a adaptarse a las
calendario, previa contratacin e instalacin del exigencias y necesidades del cliente, por lo que en
producto. si la situacin lo requiere, se podr brindar el
Pago Crdito.- los perodos de crdito otorgados servicio tcnico en otros horarios a los establecidos.
a los clientes sern de 3, 6 y 9 meses calendarios, el Siempre que se brinde un servicio tcnico, el
valor inicial ser del 40% previa contratacin e personal deber presentar una hoja de reporte, con
instalacin del producto, al 60% restante se le las caractersticas del servicio dado, y las horas de
aplicar la correspondiente tasa de inters bancario trabajo; esta hoja deber ser firmada para
Vigente para 3, 6 y 9 meses de crdito. comprobar que el servicio fue realizado.
Las operaciones a crdito se documentarn Todos los clientes de Biotouch estn sujetos a un
mediante documentos autorizados con vencimiento Contrato de Servicios, es responsabilidad del
mensual, constituyendo la obligacin de pagos cliente informarse bien de todas las restricciones y
sucesivos e iguales incluidos los intereses sobre la ventajas del mismo antes de contratar los servicios
deuda. de la compaa.
Biotouch emitir un informe sobre el trabajo a
Polticas de venta realizar basado en la informacin proporcionada
por el cliente y en la evaluacin inicial realizada
Venta directa, se define como venta directa a la por el personal tcnico, se presentar un
venta del sistema con todos los requerimientos presupuesto detallando el trabajo a realizar y su
necesarios para su funcionamiento (software y costo podr variar si existen cambios o
hardware) con mdulos, reportes ya definidos, este personalizaciones no incluidas en el contrato y que
tipo de venta no requiere de anticipos y sus forma surjan en el desarrollo de las tareas requeridas. El
de pago se realizar de acuerdo a las polticas antes ajuste presupuestario deber ser aceptado para la
mencionadas. realizacin del trabajo.
7.4. Polticas de garanta queremos financiar el 80 % de lo necesario para la
inversin inicial y con capital propio el 20%.
El servicio efectuado contar con garanta de
acuerdo con los siguientes criterios: Tabla 2.- Resumen de la Inversin
La garanta no es transferible, solamente se Resumen Inversin Total Inicial
aplica al comprador original de manera exclusiva. Descripcin Dlares
En Hardware las piezas y/o repuestos empleados Inversin Fija $7,370
contarn con la garanta que otorgue el fabricante Capital de trabajo o de operacin $106,339
y/o distribuidor de los mismos, incluyendo la mano Total $113,709
de obra requerida para su reemplazo, con un plazo Financiamiento 80 % $85,071
mximo de 6 (seis) meses.
Recursos propios 20 % $21,268
Solo se harn validas garantas por defectos del
Total 100 % $106,339
fabricante, NO POR DAO FSICO (llmese dao
fsico a: productos quebrados, rayados,
modificados, con circuitos quemados, sellos de Promedio de inters bancario 12 %
garanta violados, con piezas sueltas, etc.); as
mismo NO procede garanta de productos a los 8.3. Costos e ingresos por ventas
cuales se les da un uso para el que no estn
diseados. Biotouch ha considerado la comercializacin de
No existirn cambios por dispositivos de otros 67 dispositivos biomtricos anuales con su
modelos, solo ser acreedor a reparacin en respectivo software. Para el clculo del costo
garanta o reemplazo por otro del mismo modelo, si hemos considerado el costo de cada unidad
as se determinara despus del diagnstico y adicionando un valor fijo como es la mano de obra
siempre y cuando no exceda el lmite de tiempo de directa, indirecta y los costos de fabricacin.
garanta estipulado en estas polticas, misma que en
ningn caso podr exceder del plazo establecido. 8.4. Punto de equilibrio
En Software las reparaciones y/o
configuraciones efectuadas, tendrn una garanta de El punto de equilibrio se lo calcul en funcin
90 das, siempre y cuando el Usuario no haya del margen de contribucin de cada producto. As
modificado la configuracin generada por el tenemos que para el primer ao nuestros costos
personal tcnico. fijos son de $ 679 y con el clculo del precio de
venta unitario menos el costo variable unitario nos
8. Estudio Financiero. encontramos que Biotouch debe de comercializar
204 productos en el primer ao de gestin, esto nos
8.1. Proyeccin de ventas da un promedio mensual de 17 productos en el
primer ao, nuevamente consideramos que es un
La proyeccin de ventas fue basada en trminos nmero bastante asequible de conseguir y
anuales en el lapso de 3 aos. La informacin se apuntarnos al xito del negocio.
detalla en la tabla siguiente, partiendo de nuestro
mercado objetivo. 8.5. Flujo de caja del inversionista