CAPITULO I

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE PARA LA DENUNCIA DE DELITOS Y

EMERGENCIAS A LA UNIDAD DE BOL 110
1.1 ANTECEDENTES
Es una aplicación para Smartphone, tiene el objetivo de acercar los servicios de la
policía al ciudadano, y reducir a menos de tres minutos los tiempos de respuesta
en las llamadas de emergencia.
Mi Policía integra la tecnología a la seguridad pública, permitiendo a los
ciudadanos, de manera gratuita, acceder a información del cuadrante en el que se
ubica, al contacto del policía más cercano a su ubicación, la posibilidad de realizar
llamadas de emergencia y tener una respuesta más rápida de la policía.
Como parte de la estrategia de seguridad ciudadana de la ciudad, está el conocer
la percepción de inseguridad para tomar acciones preventivas y correctivas,
disminuir la incidencia delictiva y facilitar la localización de vehículos trasladados a
corralones por infracciones al Reglamento de Tránsito.
Funciones Principales de la Aplicación
Emergencia
Si una persona se encuentra en peligro u observa que alguien más lo está, puede
encontrar mediante el GPS del dispositivo a los policías más cercanos al lugar.
Unidad de Contacto del Secretario
Permite realizar denuncias, quejas o sugerencias directamente a funcionarios de
la Secretaría de Seguridad Ciudadana en materia de queja contra elementos
policiales, robo, vigilancia, venta de droga, vialidad y tránsito.
En marzo de 2013, se lanzó la primera versión de la Aplicación antes denominada
“Mi Policía”, teniendo principalmente la función de ubicar el cuadrante de la
posición actual del ciudadano mediante GPS.
En septiembre 2013 se actualizaron funciones de la aplicación y se le nombró “Mi
Policía k8”, la cual fue la segunda versión añadiendo módulos de búsqueda de
vehículos en depósitos vehiculares y registro de reportes al Unidad de Contacto
del Secretario.
Posteriormente a la aplicación se le añadieron dos módulos más, uno con
información turística y otro que permite la búsqueda y verificación de empresas de
seguridad privada.
En Antecedentes también debe ingresar lo siguiente: “TODO LO RELACIONADO
A LA UNIDAD BOL – 110 su creación, su misión, visión para lo que se creó,
como funciona a la fecha, la aplicación que citas que servicios ofrece, ¿solo
ofrece monitorización mediante GPS?, acá incluso debemos mostrar, los
casos o el trabajo que esta haciendo la Unidad Bol 110 en favor de la
sociedad o simplemente falta mucho por hacer. (hasta se puede mostrar
estadísticas si tiene)”.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

La seguridad ciudadana es el proceso de establecer, fortalecer y proteger el orden
civil democrático, eliminando las amenazas de violencia en la población y
permitiendo una coexistencia segura y pacífica. Se le considera un bien público e
implica la salvaguarda eficaz de los derechos humanos inherentes a la persona,
especialmente el derecho a la vida, la integridad personal, la inviolabilidad del
domicilio y la libertad de movimiento.
Acá…debemos mostrar: “Que si bien tienen aplicaciones con las que trabajan,
no es suficiente, por que debemos mostrar mediante un FODA, las
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amanezcas que se tienen como
Unidad, en función a eso mostrar la necesidad de implementar el Software
que proponemos con el fin de no se solo recibir, atender llamadas de
emergencia, si no que toda esta información sea almacenada y clasificada en
función al tipo de case reportado en una BASE DE DATOS.”
1.2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
El constante crecimiento de la Inseguridad Ciudadana, la delincuencia con
estrategias cada vez más sofisticadas en la ciudad de Santa Cruz, ha
provocado el aumento de denuncias y la exigencia de atención oportuna por
parte de la sociedad civil, esta situación nos muestra la carencia o la falta de
un sistema o software (Base de Datos), actualizado acorde a la realidad de
nuestro medio, que permita almacenar y clasificar, las llamadas y o reportes
de denuncias, además de los casos atendidos y generar reportes de
estadísticas, su implementación es una necesidad de urgencia para nuestra
Institución.

1.3 JUSTIFICACION

1.3.1INSTITUCIONAL
La Policía Boliviana como institución fundamental se beneficiará a través de
conocimientos adquiridos sobre programación capacitando a los funcionarios
policiales en el manejo de programas que permitirán dar un mejor servicio a la
sociedad en la recepción de denuncias y emergencias de la bol 110 Santa Cruz.

1.3.2 SOCIAL
La implementación de este software ayudara a la policía boliviana en la unidad de
bol 110 para que los ciudadanos realicen sus denuncias mediante la aplicación
adjuntando una imagen la cual incluirá un botón de emergencia que servira de
alerta cuando la persona se encuentre en peligro.
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.4.1 OBJETIVO GENERAL

Fortalecer el trabajo que realiza bol 110 mediante la implementación de un
software para denunciar delitos y emergencias
1.4.2 OBJETIVO ESPECIFICO
Demostrar la necesidad del implementar un software de denuncias y emergencias.
Explicar las características y funciones que tiene el software.
Identificar las zonas de mayor índice de delincuencia

1.5 DELIMITACIONES
TEMATICA
El presente trabajo se enmarca en orden y seguridad de la bol 110 en el área de
atención y recepción de denuncias y emergencias.
ESPACIAL
La presente monografía se llevara a cabo en los predios de la bol 110 que está
ubicado 3 anillo av. Santos Dumont radial 13
ESPACIAL
La presente monografía se llevara a cabo en los meses de Agosto, Septiembre y
Octubre de la gestión 2022
 CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACION

2.1. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN

Enfoque de Investigación CUANTITATIVO.
Utiliza la recolección y análisis de datos para contestar preguntas de investigación
y probar hipótesis establecidas previamente y confía en la medición numérica, y el
uso de estadísticas para establecer con exactitud patrones de comportamientos en
una población.

2.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Exploratoria: Estas investigaciones son las que se realizan sobre fenómenos

emocionales psicológicos de los que se tiene poco o ningún conocimiento. Esto
hace que sus objetivos sean enunciar una visión general del objeto a estudiar, en
la que se señalan sus aspectos fundamentales. Generalmente, a partir de este tipo
de investigación se determinan lineamientos para investigaciones futuras.

En nuestro entorno la insuficiente preparación en nuestras unidades de formación

académica y escasos cursos de capacitaciones realizadas en el área específica de
levantamiento legal de cadáveres no favorecen en las funciones de investigación
policial provocando de esta manera falencias en las investigaciones y riesgos en
los mismos funcionarios policiales.

2.3. MÉTODOS

2.3.1. DEDUCTIVO

Es un tipo de razonamiento que nos lleva: de lo general a lo particular.

Se investigará la importancia de la aplicación para dar un mejor servicio a la
sociedad.

2.4. DISEÑO DE ESTUDIO

El presente tema de investigación determinado en un enfoque de Investigación
cuantitativo se efectuará un estudio presencial a funcionarios policiales en base a
entrevistas y la observación, así también se trabajará en base al número
estadístico que determine en las encuestas y cuestionarios para demostrar la
necesidad de la aplicación para la sociedad y prevenir delitos

2.5. INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN

2.5.1 TECNICAS

2.5.1.1. Encuesta

Una definición sencilla de qué es una encuesta es un estudio en el cual el

investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas
dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población
estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes
institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos
específicos.

2.5.1.2. Entrevista
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de
preguntas que propone el analista. Quienes responden son usuarios actuales del
sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que
proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta.

2.5.2 INSTRUMENTOS
Guía de entrevistas estructuradas: Se tienen varias preguntas estructuradas.

Cuestionario: Es el instrumento para la técnica de la encuesta. Comprende un

conjunto de preguntas cerradas para que sean respondidas.

2.6. FUENTES DE INFORMACIÓN

Las fuentes de información que se utilizarán en la investigación serán:

• Fuentes Primarias, ya que se obtendrá la información de manera directa a

través de las técnicas de la encuesta y la entrevista.
• Fuentes Secundarias, ya que se realizará revisión bibliográfica sobre el
tema de estudio.

2.7. POBLACIÓN Y MUESTRA

2.7.1 POBLACIÓN

La población para el presente trabajo está definida por la unidad de bol 110 en la
ciudad de Santa Cruz.
2.7.2 MUESTRA
La muestra de estudio será el 100% por ser una población pequeña.

2.8. PROCEDIMIENTOS

Para el desarrollo de la presente propuesta se ha seguido un plan de investigación

y detallado de la siguiente manera:
• En principio se realizara la técnica de la encuesta correspondiente tras la
muestra ya definida, siendo como instrumento principal el cuestionario ya
elaborado y estructurada de manera adecuada.
• Sistematización de la información (Tabulación de datos), donde de manera
estructurada se seleccionara las respectivas preguntas entre cerradas, abiertas.
• Construcción de la base de datos, se realizara el diseño de los cuadros y
gráficos correspondientes.
• Análisis de la información, refiere al análisis e interpretación de los
resultados que se expondrán en las gráficas de manera ilustrada.
• Finalmente se realizaran las conclusiones de los resultados expuestos.