SERVICIO COMUNITARIO

UNIDAD_III_DIAGNOSTICOP_DE_INSTRUMENTO_YOURYSMAR_LEAL

Para recabar información sobre las necesidades del ala comunidad El Deleite II, se elaboró
una encuesta como un instrumento que permitiera reconocer, determinar y jerarquizar las
necesidades que afectan a la comunidad, buscando hallar así las posibles soluciones que
permitan mejorar la situación. A continuación se mostraron las respuestas recolectadas.
De acuerdo con las imágenes anteriores, a simple vista se puede notar las necesidades que
presenta la comunidad El Deleite II, las cuales para resumir, son la gran falta de
conocimiento que poseen en dos aspectos, pues primeramente no conocen la información
básica de los fundamentos de su comunidad; y segundo y más importante, tienen un muy
escaso conocimiento sobre lo que son las instituciones aduaneras y las actividades que
realiza.

Para comenzar, se puede denotar con claridad el escaso conocimiento que tienen los
habitantes de la comunidad en cuanto a la historia de cómo se fundó su comunidad, y la
poca información que poseen de ella, lo cual es una situación un poco preocupante, pues se
trata de la comunidad en la cual residen, socializan y se desenvuelven, y resulta
desfavorecedor la insustancial información con la que cuentan.

Este escenario, es de hecho inusual pues lo más común es que al menos una minoría del
10% de los habitantes de una comunidad, tenga información o idea de ¿cómo fue fundada?,
¿quién la fundo?, o ¿porque se fundó? Su comunidad, Sin embargo, presentan tan poca
información sobre la fundamentación de la misma, que llega a ser sorprendente,
considerando que la comunidad se fundó en el año 1988.

Quienes poseen un mayor conocimiento sobre los cimientos de la comunidad son habitantes
que actualmente cuentan con edades de 60 o 70 años de edad, esto debido que alguno de
ellos presenció la creación de la comunidad. No obstante, los residente más jóvenes no
tienen una remota idea de lo que fue la fundación de la comunidad más allá de lo que oyen
a voces, e incluso llegan a estar mal informados.

Por otro lado, el desconocimiento que presenta la comunidad de El Deleite II sobre lo que
son las aduanas y sus operaciones es realmente escaso, a su vez los conceptos que tienen
de lo que es o sus actividades, esta distorsionado, lo que causa una confusión en cuanto a la
poca información que manejan, por lo cual tampoco tienen una idea de lo importante que
son las entidades aduaneras para la economía de un país, asimismo las nociones que tiene
de estas actividades es tan poco concisa que a ciencia cierta no saben si el conocimiento
que tiene es correcto, sin embargo es el que dan a conocer, lo que resulta en un bucle de
información errónea que va llegando a distintas personas, lo que provoca un ciclo repetitivo
de desinformación.

En la encuesta presentada se realizaron preguntas relacionadas a la especialidad aduanera,

de las cuales de las respuestas que dieron se pudo determinar la poca información que
manejan respecto al tema, pues preguntas tan básicas como lo serían ¿Qué entiende por
agente de aduanas? Fueron respondidas muy vagamente, e incluso muchos no supieron
responder lo que es.

Esta desinformación es inquietante, ya que las instituciones aduaneras y sus actividades

deberían ser de conocimiento público, pues gracias a ellas es posible que un país tenga la
oportunidad de participar en los intercambios nacionales e internacionales que se hacen
presentes en los negocios de comercio global. Además las aduanas juegan un rol
sumamente importante en la economía, debido a que esta estrechamente ligada al
movimiento de mercancías que traspasan las fronteras territoriales de una nación.

La razón más importante por la que es necesario dar a conocer qué son las aduanas y las
actividades y operaciones que realizan, es que bajo la realización de las mismas, es posible
que los ciudadanos puedan contribuir al desarrollo de la economía de su país, mediante la
recaudación de tributos aduaneros que se realizan de forma transparente, llevando a cabo
las regulaciones adecuadas y reprimiendo los actos ilícitos aduaneros que puedan afectar al
país, todo esto con el objetivo de garantizar el beneficio de la producción y las industrias
nacionales.

De esta manera, en base a las respuestas que fueron recabadas en las encuestas, se
determinó la gran necesidad que presenta la comunidad El Deleite II referente a los
conocimientos de materia aduanera, esto debido a que cuentan con muy poca información
la cual resulta confusa, lo que genera una importancia que radica en el hecho de dar a
conocer el valor que poseen estas actividades en la economía de un país.

En este mismo orden de ideas, se pretende hallar estrategias que posibiliten concientizar a
la población de la comunidad sobre las funciones de las instituciones aduaneras, dando a
conocer las funcione que tienen dentro y fuera del país, así como la forma en que sus
actividades colaboran y contribuyen en la economía del país.