FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TESINA

LA CULTURA TRIBUTARIA Y EL CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO EN LA

EMPRESA TRIPLEA COMPANY S.A.C

AUTORES:

ORE LAURA TONY ROBERT

PAREDES DELGADO LUIS EDUARDO

ASESOR:

OLGA NATIVIDAD ARELLANOS TAFUR

LINEA DE INVESTIGACIÓN:

TRIBUTACIÓN

LIMA-Perú

(2018)
 INDICE

CARATULA
INDICE
RESUMEN
ABSTRAC

I. INTRODUCCIÓN
1.1 Realidad Problemática ..................................................................................................... 1
1.2 Trabajos Previos .............................................................................................................. 4
1.3 Teorías Relacionadas al Tema ......................................................................................... 4
1.3.1 Cultura Tributaria...................................................................................................... 5
1.3.2 Obligación Tributaria ................................................................................................ 5
1.4 Formulación del Problema............................................................................................... 4
1.5 Justificación del Estudio .................................................................................................. 4
1.6 Hipótesis características y tipos ....................................................................................... 4
1.6.1 Hipótesis General ...................................................................................................... 5
1.6.2 Hipótesis Especificas ................................................................................................ 5
1.7 Objetivo ........................................................................................................................... 4
1.7.1 Objetivo General ....................................................................................................... 5
1.7.2 Objetivos Específicos................................................................................................ 5

II. MÉTODO
2.1 Diseño de Investigación................................................................................................... 1
2.2 Variables, operacionalización.......................................................................................... 4
2.3 Población y muestra, selección de la unidad de análisis ................................................. 4
2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad ..................... 1
2.5 Métodos de análisis de datos ........................................................................................... 4
2.6 Aspectos éticos ................................................................................................................ 4

III. RESULTADOS
3.1 Descripción de resultados: Contrastación de hipótesis/tamaño del efecto ...................... 1
IV. DISCUSIÓN
V. CONCLUSIONES
VI. RECOMENDACIONES
VII. REFERENCIAS
VIII. ANEXOS
RESUMEN

El presente trabajo de investigación comprende los resultados de cómo la

cultura tributaria influye en el cumplimiento tributario en la empresa Triplea
Company S.A.C. en el distrito de Ate siendo su principal actividad el lavado y
limpieza, incluida la limpieza en seco, de productos textiles y piel.

La cultura tributaria es el reflejo de cuanto conocimiento poseen las

personas sobre los tributos y sus funciones. Es de suma importancia que las
personas sepan que teniendo un vasto conocimiento que los tributos son recaudos
que el estado recauda con carácter de administrador y a su vez con un recíproco
trabajo estaremos contribuyendo a la mejora de servicios públicos como por
ejemplo hospitales, centros educativos, entre otros más. La falta de cultura
tributaria conlleva al incumplimiento en la declaración de tributos.

Tener un alto conocimiento de la cultura tributaria nos permitirá cumplir

con nuestras obligaciones, lo cual permitirá al gobierno realizar los objetivos y
metas propuestos, es por esta misma razón que es de gran relevancia poder cumplir
con esta obligación.
ABSTRACT

The present research work includes the results of how the tax culture influences tax
compliance in the company Triplea Company S.A.C. in the district of Ate, its main
activity being washing and cleaning, including dry cleaning, of textiles and leather.

The tax culture is the reflection of how much knowledge people have about taxes
and their functions. It is very important that citizens are clear that having a clear
knowledge that the taxes are collections that the state collects as an administrator
and in turn with a reciprocal work we will be contributing to the improvement of
public services such as hospitals, educational centers , among others. The lack of
tax culture leads to noncompliance in the declaration of taxes. In Peru and the
world, the tax principles of legality, equality and non-confiscation have been
enshrined.

Having a high knowledge of the tax culture will allow us to fulfill our obligations,
which will allow the state to comply with the proposed goals and objectives, it is
for this reason that it is of great importance to be able to fulfill this obligation.
I. INTRODUCCIÓN

En el Perú siendo un país en constante crecimiento económico gracias a la

explotación de sus recursos económicos, y un gran punto para poder prosperar
como empresario, se viene registrando en las últimas décadas que día a día
emergen pequeñas y medianas empresas acelerando el crecimiento económico del
país, pero esta gran oleada de empresas generan ciertas interrogantes, acerca de
cuanto es el grado de conocimiento que tiene cada empírico empresario para asumir
su responsabilidad como contribuyente.
El desconocimiento de una cultura tributaria repercutirá en el desarrollo de
una nación, en el caso del Perú los ciudadanos no están capacitados y menos
preparados acerca de un conocimiento contundente de cómo pagar sus tributos y
poder realizar su papel ante la sociedad, esto debido la falta de identidad propia y
de su hogar.
Ante este gran problema, se pude observar un panorama aterrador que
imposibilitan de cierta forma el desarrollo del país : la corrupción, la informalidad y
la evasión de os tributos, todo esto llega a un punto en donde resulta incontrolable
para el estado y toda entidad gubernamental implicada en ello.

El problema de no tener conocimiento de una cultura tributaria se debe

atacar desde el origen, para lo cual debe haber una capacitación agresiva temprana
de como cumplir como buen contribuyente desde temprana edad, que sea parte de
la educación básica regular, aplicando valores básicos a la ciudadanía y la sociedad,
siendo este un propósito a mediano y largo plazo, para que en unos años se vea
reflejado los beneficios.

El objetivo del presente trabajo es reforzar lo establecido, aplicando

estrategias que permitan a las pymes a que tengan un mejor conocimiento sobre
cultura tributaria, en el caso particular en la empresa Triplea Company S.A.C., para
lo cual aplicaremos como la cultura tributaria influye en el cumplimiento tributaría
de esta última.

1.1 REALIDAD PROBLEMATICA

El incumplimiento tributario constituye un problema a nivel nacional ya que

estamos en una etapa de globalización y crecimiento económico donde día a día se
apertura pequeñas empresas informales tales como bodegas, barberías, mecánicas
peluquerías bares, etcétera, cuyos dueños carecen de cultura tributaria, esto
conlleva a que estas empresas incumplan con la normativa tributaria generando
sanciones y multas que pueden generar una pérdida económica significativa.

En particular en la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C se observa un alto índice

de desconocimiento tributario, esto afecta al incumplimiento como contribuyente,
por consecuencia de que no cuentan con nociones educativas sobre el
cumplimiento tributario.

Sin embargo, es recomendable tener conocimientos tributarios para que haya un

cumplimento recíproco entre las instituciones gubernamentales y las empresas, a su
vez es factible capacitar a todo personal dentro de la institución que esté vinculada
con las finanzas para prevenir futuras sanciones.

A su vez Castillo (2016) comenta que, las recaudaciones para el año 2015 en el
gobierno de ese entonces fue de 6 858 millones de soles, una cifra que no mejoraba
con el año anterior y preocupante a la vez, en donde la recaudación fue de 762
millones de soles, eso demostró que una baja de las recaudaciones en el país del
13.4% en comparación con el año anterior, la gran indiferencia por parte de la
población conlleva a un desconocimiento de sus obligaciones como contribuyente.

Se puede apreciar aun la escasez sobre cultura tributaria, ya que aún existen
microempresarios que desconocen el efecto que puede repercutir sobre ellos al ser
ajenos sobre el cumplimiento tributario que, ignoran a su vez que ayudarían al país
 a mejorar, olvidan que la recaudación de impuestos se destina a las necesidades de
la población local al mejoramiento de los servicios públicos, es por ello que omiten
el pago de sus impuestos, y se verán afectados con las sanciones que les implica en
máximo ente fiscalización (SUNAT. Ante esta realidad, nace el interés para poder
realizar el presente trabajo de investigación, que tiene como finalidad principal
determinar el efecto de la cultura tributaria en el cumplimiento tributario en la
empresa Triplea Company S.A.C. en el distrito de ATE del año 2018.

1.2 TRABAJOS PREVIOS

Con la llegada de los españoles al Perú cambiaron los sistemas de recaudación de

tributos que en la época incaica era de manera totalmente distinta. Según Valero y
Ramírez 2013, define la cultura tributaria, como:
“Deberes y derechos de todo ciudadano, referidas a los tributos, así como el grado
de conciencia en cuanto al cumplimiento de estas.” (p. 8)

La cultura tributaria es el grado de conciencia y conocimientos acerca de la

tributación y derecho que tiene el ciudadano, que actualmente el Perú hay nivel
muy alto de desconocimiento por parte de cada micro empresario. A su vez
(Margain, 2014, 229) define el cumplimiento tributario como:
“Un vínculo que se tiene con el estado para contribuir con nuestros impuestos
denominado como sujetos pasivos y el estado como sujeto activo, para que a su vez
en reciprocidad este último pueda contribuir al país con obras.” (p. 4)
El cumplimiento tributario se toma con un derecho a cumplir, que, por lo general
en un país como el Perú en gran crecimiento económico, no se pueden evadir, de lo
contrario afectaría al desarrollo público en general.

Burga (2015) en su investigación sobre “Cultura tributaria y obligaciones

tributarias en las empresas comerciales del emporio Gamarra, 2014”, utilizo una
investigación descriptiva, este señala que la influencia generada por la cultura
tributaria y las obligaciones tributarias en las empresas del sector comercial en el
Emporio Gamarra, 2014.
“El autor menciona que en el Perú no existe una conciencia tributaria ya que este
debería nacer tanto del hogar como de los centros de estudios, no existe una cultura
cívica tributaria, esto a su vez se acopla la falta de responsabilidad de los
microempresarios y el desconocimiento de cómo este los afectarían, por otra parte
el desinterés de los ciudadanos por no aportar con sus contribuciones al pais debido
a la mala gestión de los recursos que viene haciendo el actual gobierno, genera un
grado de desconfianza en la población.” (p. 2)

Choquecahua (2016) en su investigación “Cultura tributaria y su incidencia en el

cumplimiento de obligaciones tributarias de los empresarios de mypes en el
emporio comercial Gamarra, periodo 2015”, una investigación de tipo
experimental, correlacional, con el objetivo de poder determinar de la manera en el
cual la cultura tributaria incide en el cumplimiento de obligaciones tributarias por
de los empresarios de Mypes en el Emporio Comercial Gamarra.

“X|.” (p. 9)

“El nivel de cultura tributaria como el del cumplimiento tributario es muy pobre,
en los microempresarios del centro comercial Gamarra, y esto arroga una cifra
impactante ya que el 61% de los microempresarios no cumplen con sus
obligaciones tributarias debido al desconocimiento de que tan importante es y la
finalidad de esta y que por otra parte el 50% tiene problemas con tener una cultura
tributaria.” (pp.133 – 134)

Baltazar (2016) en su tesis “La cultura tributaria y su efecto en los ingresos

directamente recaudados de La Municipalidad Distrital de Mollebamba 2016”,
investigación descriptiva, que tuvo como meta diagnosticas el efecto que tiene la
cultura tributaria en los ingresos directamente recaudados por la Municipalidad
Distrital de Mollebamba 2016.

“El Autor concluye que una de las grandes problemáticas que genera el
incumplimiento tributario es el desconocimiento de procesos al momento de hacer
sus pagos de tributos; esto genera también un alto crecimiento de pequeños
 negocios empíricos, llegando a la informalidad y exposición a prontas infracciones,
es por ello que la mayoría de gobiernos locales enfrentan este problema hoy en
día.” (p. 38)

1.3 TEORÍAS RELACIONADAS AL TEMA

1.3.1. CULTURA TRIBUTARIA

Se define como un grupo de conocimientos y valores que posee una persona frente
a la tributación y las leyes que la administran, es de suma importancia que todo
individuo tenga conocimientos sobre cultura tributaria, comprender que los tributos
son recaudados por el estado para el beneficio del pueblo, mejorando carreteras,
hospitales colegios, etcétera. Y así mejorar el estilo de vida de los ciudadanos,
brindándoles un país en desarrollo.

Santisteban (2015) nos dice que “es una característica propia que poseen los
contribuyentes frente a la recaudación tributaria, también define como un grupo de
valores, actitudes que permiten afrontar sus obligaciones con el país.” (p. 7)

La cultura tributaria es la base para el crecimiento del país, es por ello que es
necesario que toda persona tenga conocimientos y tomen conciencia de que aportar
al estado es un deber constitucional, para así a través de la recaudación tributaria
lograr tener un país en desarrollado, con mejor educación y por ende un mejor
conocimiento.

1.3.1.1. Conocimiento tributario

Alva Medica (2014) expresa lo siguiente: “El conocimiento es de

dos tipos. Conocemos el tema nosotros mismos, o sabemos dónde
podemos encontrar tal conocimiento.” (p. 143)

Bravo (2013) nos dice que “el conocimiento tributario es

básicamente todas las actitudes que tiene el contribuyente para
 cancelar oportunamente sus responsabilidades tributarias que recaen
sobre él”. (p. 1)

Otro gran error en la informalidad de la gran oleada de emergentes negocios

es no contar con un registro único del contribuyente, este registro es de suma
importancia para una empresa ya que seria un equivalente a una partida de
nacimiento de los negocios porque este contendrá todo un historial de la empresa.

1.3.1.2. Valoración Tributaria

Carlos Torres (2013) nos dice lo siguiente: “Es la actitud que asume
todo individuo respecto al cumplimiento de sus obligaciones
tributarias. La formación de la conciencia tributaria responde a
factores culturales y morales. Básicamente es comprender que
abonando los tributos se contribuye a que el Estado pueda cumplir con
sus fines.” (p.12)

1.3.1.3. Educación Tributaria

Según, Diaz (2014), “la educación tributaria no solo debe ser

capacitaciones y prácticas de cómo y cuales son mis obligaciones
como contribuyente, sino que esta educación debe nacer desde épocas
tempranas, debe nacer del hogar tiene que ser un aprendizaje moral y
con valores.” (P.112)

1.3.2. CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO

En un país como Perú el compromiso tributario es una falencia, el cumplir esta en

una obligación voluntaria que tiene cada contribuyente y es de suma importancia ya
que de estos se recaudan los impuestos para mejoras públicas en el periodo.

Sunat (2014) afirma: “El cumplimiento tributario por parte de las

personas es de suma importancia para que un gobierno pueda
desarrollarse y esto va a depender del conocimiento de cada
individuo.” (párr.1)

1.3.2.1. Infracciones y Sanciones

En una economía en crecimiento como la que viene presentándose en el país, se
cometen inconscientemente irregularidades tributarias, por lo general es por falta de
conocimiento en la materia tributaria, esto conlleva a cometer irregularidades como
infracciones y sanciones.

Las infracciones son aquellas acciones y descuidos graves, dependiendo

de la magnitud o culposas expresadas y sancionadas el máximo ente
(SUNAT).

Flores Polo (2013) expresa: “Infracción tributaria: dícese de toda

transgresión, quebrantamiento, incumplimiento de una ley
tributaria. Están determinadas objetivamente y las sanciona la
administración. A diferencia del delito tributario que supones dolo
y se juzga por el poder judicial.” (p. 122)

Por otra parte, las sanciones se determinan cómo faltas, a su vez la sanción busca
en si educar y concientizar al individuo que cometió una falta.

Magain Manaitou (2016) nos dice: “Una sanción se distingue por

dos tipos: los moratorios y los impositivos. Los primeros
constituyen el interés legal que se le corresponde al erario, cuando
este ha convenido a la mora y, los segundos, son las cantidades
adicionales a las tasas previstas en las leyes por concepto de
impuestos o derechos que debe entregar el contribuyente.” (p. 142)

1.3.2.2. Obligación Tributaria

La obligación tributaria es el vínculo que nace entre el contribuyente y el

recaudador de impuestos bajo ley, por lo tanto, se puede decir que la obligación se
trata de un hecho jurídico.

Maragain Manatou (2013) define: “La obligación tributaria es

como la afinidad jurídica que se tiene con el gobierno, denominado
sujeto activo, exige del contribuyente, denominado sujeto pasivo, el
cumplimiento tributario.” (p.25)

1.3.2.3. Tributación
 En el Perú la palabra tributación es de amplio desconocimiento, la
mayoría de personas, la tributación se puede entender cómo pagar un
tributo, prestaciones del estado para obtener recursos para poder
cumplir con sus fines como estado.

Galindo (2014), define: “Tributación es el acto de tributar, esto es,

establecer el monto, el sistema o la forma de exacciones
(obligaciones), de toda clase a que están sujetos los habitantes de
un país.” (p.1)

1.4 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Problema General

¿De qué manera la cultura tributaria influye en el cumplimiento tributario en la

empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C. ubicada en el distrito de ATE, en el periodo
2018?

Problemas específicos

 ¿Cómo influyen los conocimientos de tributación de los trabajadores de la

empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C. ubicada en el distrito de ATE, en el
cumplimiento de sus obligaciones tributarias, en el periodo 2018?

 ¿Cómo influyen la valoración a los tributos por parte de los trabajadores de la

empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C. ubicada en el distrito de ATE, en el
cumplimiento de sus obligaciones tributarias, en el periodo 2018?

 ¿Cómo influyen la conciencia tributaria de los trabajadores de la empresa

TRIPLEA COMPANY S.A.C. ubicada en el distrito de ATE, en el
cumplimiento de sus obligaciones tributarias, en el periodo 2018?
1.5 JUSTIFICACION DEL ESTUDIO

El desarrollo de presente trabajo se explica en función a la enorme relevancia

que posee el tema sobre la cultura tributaria, ya que esto es base para el
crecimiento económico, el aumento de empleos, la reducción de la pobreza y
sobre todo al desarrollo del país, gracias al cumplimiento de estos tributos se
generan incrementos que pueden mejorar el crecimiento económico del Perú.
No obstante, en no cumplir sus obligaciones como contribuyente es un
problema que puede afectar considerablemente la economía del país, y esto
ocurre porque se tiene una carencia de cultura tributaria, que debe ser manejado
por el estado para disminuir la informalidad e incrementar la formalidad.
Así mismo la presente tesina fue elaborada con la meta de averiguar y conocer
la influencia que existe entre la cultura tributaria y el cumplimiento tributario de
las personas que laboran en la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada
en el distrito de ATE, en el periodo 2018, asimismo el presente trabajo, concede
recomendaciones y propone ideas para aumentar la cultura tributaria.

1.5.1. Justificación Teórica

El desarrollo de la investigación es con la finalidad de aportar, incrementar y

concientizar a los trabajadores de la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C, para
que así en base a lo aprendido puedan desempeñar un mejor rol en sus áreas
respectivas

1.5.2. Justificación Metodológica

Para le elaboración del presente trabajo y para el desempeño de los objetivos

sugeridos se tendrá que hacer uso de preguntas, cuestionarios, entrevistas y en base
a ello poder obtener la información necesario para poder concluir nuestra tesina.
 1.5.2. Justificación Práctica

De acuerdo con los objetivos propuestos se podrá encontrar soluciones viables para
reducir la cultura tributaria en el Perú y particularmente en la empresa TRIPLEA
COMPANY S.A.C. Así mismo esta tesina podrá ser utilizada como referencia para
futuros trabajos.

1.5.2. Justificación Económica

Ya terminada nuestra tesina, esta permitirá a la empresa TRIPLEA COMPANY

S.A.C, comprometerse con mejorar la cultura tributaria de sus trabajadores y así
evitar tener futuras sancione y/o multas perjudicándolas económicamente.

1.6 HIPÓTESIS CARACTERÍSTICAS Y TIPOS

La cultura tributaria de los trabajadores de la empresa TRIPLEA COMPANY

S.A.C ubicada en el distrito de ATE, incide favorablemente en el cumplimiento
tributario.

1.6.1. Hipótesis Específicos

 Los conocimientos de tributación de los trabajadores de la empresa TRIPLEA

COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de ATE influyen ante el
cumplimiento tributario.

 La valoración a los tributos por parte de los trabajadores de la empresa

TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de ATE inciden
ventajosamente ante en cumplimiento tributario.

 La conciencia tributaria de los trabajadores de la empresa TRIPLEA

COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de ATE inciden ventajosamente ante
en cumplimiento tributario.
1.7 OBJETIVO

1.7.1. Objetivo General

 Determinar la incidencia de la cultura tributaria de los trabajadores de la

empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C. ubicada en el distrito de ATE, EN EL
cumplimento de sus obligaciones tributarias en el periodo 2018.

1.7.2. Objetivos Específicos

 Evaluar los conocimientos de tributación en los trabajadores de la empresa

TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de ATE, y la incidencia en
el cumplimiento de sus obligaciones tributarias en el periodo 2018.

 Determinar la incidencia de la valoración a los tributos por parte de los

trabajadores de la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito
de ATE, en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias en el periodo 2018.

 Determinar la incidencia de la conciencia tributaria de los trabajadores de la

empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C. ubicada en el distrito de ATE, en el
cumplimiento de sus obligaciones tributarias, en el periodo 2018.

II. METODO

2.1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

La investigación se diseñó en un marco de investigación no. Se determinó la

cantidad la población exacta con la cual podemos elaborar nuestras pruebas
mediante gráficos. A su vez fue de carácter cualitativo ya que se pudo conocer de
cerca a las personas involucradas mediante la encuesta realizada en la empresa.
 Asimismo se utilizó material bibliográfico, indagación vía web para poder
diversos aportes de autores familiarizados con el tema.

2.2. VARIABLES, OPERACIONALIZACIÓN

• Cultura Tributaria

• Cumplimiento Tributario
 VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
VARIABLE I  Inscripción en el RUC.
 Emitir y entregar comprobantes de RECOLECCIÓN DE DATOS
CULTURA TRIBUTARIA CONOCIMIENTO TRIBUTARIO pago.

1.) Técnica: Encuesta.

Instrumento: Cuestionario.
2.) Técnica de procedimiento de
VALORACION TRIBUTARIA  Moral Tributaria datos: Coeficiente de correlación
 Compromiso de Pearson.
 Conciencia 3.) Técnica de opinión de expertos
aplicado a 3 doctores en
educación, para validar el
cuestionario.
EDUCACION TRIBUTARIA  Educación Formal
 Educación Informal 4.) Software educativo SPSS.
5.) Análisis documental.
 Infracciones
VARIABLE II Fichaje: Fichas de observación.
INFRACCIONES Y SANCIONES  Sanciones

CUMPLIMIENTO
TRIBUTARIO  Normativa tributaria
OBLIGACION TRIBUTARIA
 Cronograma tributario

TRIBUTACION  Recaudación
 Fiscalización.
2.3. POBLACIÓN Y MUESTRA, SELECCIÓN DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS

2.3.1. Características de la Población

El análisis fue a los trabajadores de la empresa “Triplea Company S.A.C. ubicados

en Lima - Ate, siendo 19 trabajadores de edad promedio entre 18-50 años. Dentro de las 5
oficinas de finanzas siendo todos trabajadores técnicos administrativos.

Se pudo observas en las personas no cuentas con conocimiento financiero y tratan de

seguir adelante empíricamente por sus propios medios. Indudablemente estos trabajadores
deben cumplir con sus obligaciones como ciudadano para un mejor desarrollo nacional.

2.3.2. Delimitación de la Población

El trabajo se focalizo en 19 trabajadores de la empresa Triplea Company S.A.C.

quienes trabajan 5 oficinas distribuidos respectivamente, para lo cual realizan trabajos
relacionas con la parte financiera y tributaria de la empresa, expresando que la población
tomada es finita.

2.3.3. Tipo de Muestra

La técnica empleada para encaminar el desarrollo del trabajo fue de muestra

probabilística ya que dio a conocer con exactitud el problema.

2.3.4. Tamaño de la Muestra

Se trabajó con la población detallada, siendo trabajadores de la misma empresa, se

utilizaron un cuestionario para poder tener a detalle los resultados estadísticos.

Fórmula utilizada.
 2.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS,
VALIDEZ Y CONFIABILIDAD

2.4.1. Técnica e Instrumento de recolección de Información

Se utilizó un cuestionario para poder determinar información sobre las dos

variables: Cultura Tributaria y Cumplimiento Tributario, y a su vez poder conocer las
respuestas de los trabajadores de la empresa Triplea Company S.A.C. del distrito de Ate
acerca de las presentes variables de la presente investigación.

2.4.2. Validez de instrumentos

Se aplicó la técnica criterio de jueces por lo cual los instrumentos de la presente

investigación fueron validados de acuerdo los criterios establecidos en la matriz de
validación, por parte de los siguientes expertos en el tema:

• Doc. Otto
• C.P.C. Chipana

2.5. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS

Se realizó un examen descriptivo, para lo cual se ejecutará por medio de un

cuestionario de preguntas a 19 trabajadores de la empresa Triplea Company S.A.C. en el
distrito de Ate, por consiguiente, teniendo los datos adjuntos, se procederá a utilizar el
programa de información en el Software SPSS 24 para poder obtener tablas y gráficos.
Además de ello se realizó una escala de medición para la determinación de los niveles de
cultura tributaria y cumplimiento tributario, que presentan los diligentes de la empresa
Triplea Company S.A.C.
2.6. ASPECTOS ÉTICOS

 Se realizó mediante citas a lo largo del desarrollo del trabajo

 Sustentación de información verídica para poder tener como producto final
resultados exactos..

III. RESULTADOS
Fiabilidad
Resumen de procesamiento de
casos
N %
Caso Válido 19 100,0
s Excluid 0 ,0
oa
Total 19 100,0
a. La eliminación por lista se basa en
todas las variables del procedimiento.

Estadísticas de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
,782 11

ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

En función de los resultados, teniendo en cuenta el índice de correlación
obtenido por el alfa de Cronbach igual a 0.782, los resultados tienen una
confiabilidad aceptable, además de ser totalmente valido el instrumento, puesto
que es mayor que 0.60, según la estimación, razón por la cual se acepta dicho
instrumento.
RESULTADOS DEL SPSS 24

CULTURA TRIBUTARIO
32 %
26 %
14 % 22 %
6%

= = = = =
Totalmente de De acuerdo Ni de acuerdo, En desacuerdo Totalmente en
acuerdo Ni en desacuerdo
desacuerdo

Figura 1: frecuencia de respuestas de la variable cultura tributaria

Interpretación:
Se observa en la figura 1 que el 6% de las respuestas es “totalmente en
desacuerdo”, seguido del 22% “en desacuerdo”, 14% “ni de acuerdo, ni en
desacuerdo”, 32% “de acuerdo” y finalmente 26% respondieron “totalmente
de acuerdo”. Por consiguiente, la cultura tributaria tiene una alta prevalencia.

CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO
29 %
25 %

20 %
16 %
10 %

= = = = =
Totalmente de De acuerdo Ni de acuerdo, En desacuerdo Totalmente en
acuerdo Ni en desacuerdo
desacuerdo

Figura 2: frecuencia de respuestas de la variable cumplimiento tributario

Interpretación:
Se observa en la figura 2 que el 10% de las respuestas es “totalmente en
desacuerdo”, seguido del 20% “en desacuerdo”, 25% “ni de acuerdo, ni en
desacuerdo”, 29% “de acuerdo” y finalmente 16% respondieron “totalmente de
acuerdo”. por lo que en la variable de cumplimiento tributario se muestra un
alto índice ante el cumplimiento tributario.
 Prueba de hipótesis

Prueba de hipótesis general

a)
H0: No existe relación significativa entre la cultura tributaria y el cumplimiento
tributario en la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de
ATE en el año 2018
Ha: Existe relación significativa entre la cultura tributaria y el cumplimiento
tributario en la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de
ATE en el año 2018
b)
Nivel de significancia a=0,05= 5% de margen máximo de error

Regla de decisión p≥ α → se rechaza la hipótesis nula HO

P< α→ se acepta la hipótesis Ha

Correlaciones no paramétricas

Correlaciones
cultura cumplimien
tributaria to tributario
Rho de cultura tributaria Coeficiente de 1,000 ,541*
Spearman correlación
Sig. (bilateral) . ,000
N 19 19
cumplimiento Coeficiente de ,541* 1,000
tributario correlación
Sig. (bilateral) ,000 .
N 19 19
*. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (bilateral).
A) Decisión estadística:
En la tabla anterior se observa que el Rs = -0,541. También el sig.=0,000 < 0,05
por lo que se acepta la Hipótesis alterna.
B) Conclusión: se acepta la hipótesis especifica 1 propuesta.
 Correlaciones no paramétricas

Correlaciones
infraccione
cultura sy
tributaria sanciones
Rho de cultura tributaria Coeficiente de 1,000 ,495*
Spearman correlación
Sig. (bilateral) . ,000
N 19 19
infracciones y Coeficiente de ,495* 1,000
sanciones correlación
Sig. (bilateral) ,000 .
N 19 19
*. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (bilateral).

H0: No existe relación significativa entre las infracciones y sanciones y la

cultura tributaria en la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el
distrito de ATE en el año 2018.
Ha: Existe relación significativa entre las infracciones y sanciones y la cultura
tributaria en la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de
ATE en el año 2018.

En la tabla anterior se observa que el Rs = -0,495. También el sig.=0,000 < 0,05

por lo que se acepta la Hipótesis alterna.

b)
Nivel de significancia a=0,05= 5% de margen máximo de error

Regla de decisión p≥ α → se rechaza la hipótesis nula HO

P< α→ se acepta la hipótesis Ha
 Correlaciones no paramétricas

Correlaciones

cultura obligacion
tributaria tributaria
Rho de cultura Coeficiente de 1,000 -,424
Spearman tributaria correlación
Sig. (bilateral) . ,001
N 19 19
obligacion Coeficiente de -,424 1,000
tributaria correlación
Sig. (bilateral) ,001 .
N 19 19

En la tabla anterior se observa que el Rs = -0,434. También el sig.=0,01 < 0,05

por lo que se acepta la Hipótesis alterna.

H0: No existe relación significativa entre la obligación tributaria y el

cumplimiento tributario en la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada
en el distrito de ATE en el año 2018.
Ha: Existe relación significativa entre la obligación tributaria y el cumplimiento
tributario en la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de
ATE en el año 2018.

Nivel de significancia a=0,05= 5% de margen máximo de error

Regla de decisión p≥ α → se rechaza la hipótesis nula HO

P< α→ se acepta la hipótesis Ha
 Correlaciones no paramétricas

Correlaciones
cultura tributacio
tributaria n
Rho de cultura Coeficiente de 1,000 ,476*
Spearman tributaria correlación
Sig. (bilateral) . ,000

N 19 19

tributacion Coeficiente de ,476* 1,000

correlación
Sig. (bilateral) ,000 .
N 19 19

*. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (bilateral).

En la tabla anterior se observa que el Rs = -0,467. También el sig.=0,039 < 0,05

por lo que se acepta la Hipótesis alterna.

H0: No existe relación significativa entre la tributación y cultura tributaria en la

empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de ATE en el año
2018.
Ha: Existe relación significativa entre la tributación y cultura tributaria en la
empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito de ATE en el año
2018.

Nivel de significancia a=0,05= 5% de margen máximo de error

Regla de decisión p≥ α → se rechaza la hipótesis nula HO

P< α→ se acepta la hipótesis Ha
 IV. DISCUSIÓN.

Santisteban (2015) nos dice que la cultura tributaria es una peculiaridad autentica de cada
ciudadano, a su vez también nos menciona que son valores y comportamiento que asume
cada individuo para así enfrentar sus obligaciones como contribuyente, también el tener
una cultura tributaria en el Perú es un conocimiento que debe nacer desde la educación
básica regular para que en el camino tengamos una formación sólida de que obligaciones
tengo que cumplir y así no infringir las normas, ya que si bien se sabe el ser un buen
contribuyente, permite un desarrollo económico a la sociedad.

Por ende, la cultura tributaria tiene afinidad con el conocimiento tributario, la valoración
tributaria y educación tributaria siendo dimensiones que se vinculan entre sí, por lo que en
la actual investigación se diagnosticó el grado de cultura tributaria y el cumplimiento
tributario guardan relación entre sí.

Por consiguiente, tomando la primera dimensión de ver cuánto es el grado de cultura

tributaria que poseen los trabajadores encuestados de la empresa TRIPLEA COMPANY
S.A.C, el 40% está de acuerdo en tener conocimientos previos sobre sus obligaciones como
contribuyente, por otra parte, Bravo (2013) nos menciona que la cultura tributaria es una
actitud frente a la obligación que tiene el individuo para poder cumplir a tiempo su
responsabilidad tributaria. Esto nos demuestra que los trabadores de la empresa poseen
conocimientos medios de cómo hacer frente a un buen contribuyente, pero el resultado no
es del todo malo.

Para continuar, se tuvo en la investigación como segunda dimensión el cumplimiento

tributario y con ello se pudo observar que el 25% solo cumple con sus obligaciones como
contribuyente, Díaz (2014) nos afirma que la educación tributaria no solo es prepararse o
capacitarse para ello, sino que, es un valor que se debe inculcar desde casa es un
aprendizaje moral y con valores.

En el Perú los ciudadanos no se hacen responsables de sus obligaciones tributarias por el

temor del mal manejo de los recursos por el actual gobierno es un punto que resta y afecta
a la sociedad para el desarrollo del país de gran manera.
COCLUSIONES

A. En conclusión el estudio reflejó por medio de la muestra estadística que la Cultura

tributaria influye considerablemente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias
en los trabajadores de la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C ubicada en el distrito
de ATE en el periodo 2018 comprobando que tanto e1 nivel de la Cultura tributaria y
las obligaciones tributarias son significativamente competentes, donde más del 80% de
los trabajadores tienen información solida sobre cultura tributara, para así poder
cumplir sus obligaciones tributarias.

B. De esta forma se ha constatado que la consciencia tributaria influye

significativamente en el cumplimiento de obligaciones tributarias de los trabajadores
de la empresa TRIPLEA COMPANY S.AC en el periodo 2018, donde más del 80% de
los trabajadores tienen suficiente conocimiento sobre tributación y el cumplimiento
tributario.

C. Por último el examen realizado determina que la conciencia tributaria guarda

relación significativamente en el cumplimiento de obligaciones sustanciales de los
trabajadores de la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C en el periodo 2018.
Recomendaciones.

Respecto a la cultura tributaria de los trabajadores de la empresa TRIPLEA COMPANY

S.A.C. No es suficiente con las capacitaciones y/o charlas por parte de la SUNAT, es
beneficioso sugerir al ministerio de educación incorporar cursos sobre cultura tributaria
con la finalidad de logar enriquecer la cultura tributaria.

Respecto a las obligaciones tributarias de la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C. se

distingue una respuesta aceptable sobre las obligaciones tributarias de los trabajadores, por
lo que se podría recomendar, se sirvan difundir a los trabajadores, así como vecinos amigos
y familiares, cumplir con todas sus obligaciones tributarias de forma correcta y
responsable, de esta forma se evitara multas por parte de la SUNAT.

Finalmente, sobre a la cultura tributaria y su incidencia en las obligaciones tributarias. Para

que la cultura tributaria siga en aumento y por ende también el cumplimiento de sus
obligaciones tributarias se debe aplicar habilidades por parte de las empresas pertinentes,
tales como, el ministerio de educación y la SUNAT, con proyectos sobre educación
tributaria, ya que la SUNAT no se manifiesta con el desarrollo de la cultura tributaria en
los ciudadanos, en consecuencia se logrará un alto nivel de contribución.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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ubicados en los alrededores del mercado mayorista del Distrito de Trujillo año
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Arias, L. (2011). Política tributaria para el 2011-2016. Lima: Ediciones Nova Print
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Contribuyente De Guayaquil Sujeto Al Control Del Servicio De Rentas Internas
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incidencia en la planificación fiscal de la empresa Inversiones VADAMI C.A.
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Pública. Universidad del Oriente Núcleo de Sucre. Venezuela. Recuperado de:
http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/2151/1/TesisHernandezJ_TineoNyYa%
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Mogollón, V. (2012). “Nivel de cultura tributaria en los comerciantes de la ciudad de

Chiclayo, en el periodo 2012 para mejorar la recaudación pasiva de la Región 81
Quispe, D. (2012). “La política tributaria y su influencia en la cultura tributaria de los
comerciantes del mercadillo Bolognesi de la ciudad de Tacna, año 2011”. Tacna –
Perú. Tesis para optar el título profesional de Contador Público de la Universidad
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handle/unjbg/131/25_Quispe_Ca%C3%B1i_DJ_FCJE_Contabilidad_2012_res
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S.A.C.) Tesis. Recuperado de: http://repositorio.uch.edu.pe/handle/uch/60.

Logam, R. (02 de Octubre de 2012). El Sistema Tributario Peruano Apuntes Tributarios.

Obtenido de blogs.deperu.com: http://blogs.deperu.com/estudioderecho/el-sistema-
tributario-peruano/
Encuesta a la empresa TRIPLEA COMPANY S.A.C. – ATE – 2018
Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela de Contabilidad

Esta encuesta se está realizando únicamente con fines académicos, para la investigación sobre
Nivel de cultura tributaria en la empresa Triplea Company S.A.C., año 2018.

DATOS DEMOGRAFICOS:

GENERO:

FEMENINO: MASCULINO:

EDAD:

GRADO DE INSTRUCCON ACADEMICA:

 Primaria
 Secundaria
 Técnico
 Superior

1) ¿Considera que la empresa debería estar registrada en SUNAT?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

2) ¿Para usted es importante emitir comprobantes de pago?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

3) ¿Como justificación, considera no pagar impuestos por la mala gestión del actual gobierno?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
 d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

4) ¿Conoce sus compromisos tributarios al momento de realizar un actividad económica?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

5) ¿Sabe usted que es conciencia tributaria?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

6) ¿Implementar conocimientos sobre tributación desde la educación básica regular, ayudaría al

desarrollo del país?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

7) ¿Uno de los principales factores de que no exista una buena formalización de las pymes, es
porque no cuentan con conocimientos previos de sus obligaciones como contribuyente?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

8) ¿Considera usted excesivo las infracciones estipuladas en el código tributario?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

9) ¿Considera usted que las sanciones establecidas tienes relación con las infracciones ?

a) Totalmente de acuerdo
 b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

10) ¿Es necesario que la empresa capacite al personal sobre los riesgos de las evasiones
tributarias?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

11) ¿Conoce las normas tributarias aplicables a su empresa?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

12) ¿Sabe usted si su empresa cumple con las fechas establecidas para el cumplimiento de sus
obligaciones tributarias?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

13) ¿Considera que va mejorando la recaudación de impuestos en el país?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

14) ¿La fiscalización tributaria (SUNAT) es flexible?

a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni en desacuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo