Plan de Emergencia y Evacuación AROMOS LTDA ACTUALIZADO

PLAN DE EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN
Asesoría
Elaborado por: Samuel Revisado por. Samuel Aprobado por: Aromos Dirigido a: Trabajadores
Arellano Fecha: 05-12-2023 Arellano Fecha: 05-12-2023 LTDA. Fecha: 05-12- Fecha: 05-12-2023
2023-2024
2023
PLAN DE EMERGENCIAS Y EVACUACION

EMPRESA SERVICIOS GENERALES DE ASEO
AROMOS
LTDA
Calle Ricardo Boettcher N°198 La Unión
Asesoría
2021
Arellano Fecha: 20-05-2021 Arellano Fecha: 20-05-2021 LTDA. Fecha: 20-05-2021 Fecha: 20-05-2021
1. Introducción
Las labores de SERVICIOS GENERALES DE ASEO AROMOS LIMITADA, están

ubicadas en Ricardo Boettcher N°198, comuna de La Unión, en la región de Los Rios. En ella
trabajan 69 personas.
2. Objetivos
 El objetivo del Plan de Emergencia, es proteger la vida humana, evitar pérdidas materiales y
restablecer las operaciones en el menor tiempo posible
 Proporcionar pautas y procedimientos estructurados a fin de dar una respuesta rápida y

eficiente frente a posibles situaciones de emergencia que se puedan presentar en la obra
3. Alcance
Este plan de emergencias será aplicado en las tareas de SERVICIOS GENERALES DE ASEO
AROMOS LIMITADA, están ubicadas en Ricardo Boettcher 198, comuna de Osorno.
Estarán sujetas a este plan de emergencias todas las personas que trabajen en SERVICIOS
GENERALES DE ASEO AROMOS LIMITADA y/o personal de apoyo externo, independiente de
su relación con la empresa: trabajadores dependencia directa, apoyo externo, supervisores,
gerencias, etc.
4. Definiciones y Abreviaturas
4.1 Definiciones
Emergencia:
Interrupción parcial o total de las actividades operacionales o administrativas a consecuencia de

la manifestación repentina e inesperada de eventos como, incendios, movimientos sísmicos,
asaltos, amenazas de bombas, entre otras.
Evacuación:
Procedimiento obligatorio, rápido y dirigido de desplazamiento masivo de los/as ocupantes de un

recinto hacia la zona de seguridad de éste, frente a una emergencia real o simulada.
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Evacuación parcial:
Aquella que se produce cuando se desee evacuar una oficina, sector, piso o más pisos en forma
independiente hacia una zona de seguridad.
Evacuación total:
Aquella que se produce cuando la situación de emergencia sea tal, que se requiera evacuar a la
totalidad de los usuarios/as que se encuentran al interior de las dependencias del la obra.
Estado de alerta:
Aquel que se dispone por el/la jefe/a de la emergencia, momentos antes de la orden de
evacuación. Consiste en la interrupción de las actividades, resguardo de pertenencias y
documentos de valor, apagar computadores y la no utilización de herramientas, equipos,
montacargas y ascensores, teléfonos, citófonos, a la espera de la orden de evacuación del personal.
Sede:
Taller empresa SERVICIOS GENERALES DE ASEO AROMOS LIMITADA.
Simulacro:
Simulación de las condiciones de una emergencia y que activan el plan de emergencias y

evacuación. Implica la interrupción de las actividades habituales y el desplazamiento del personal
hacia zonas de seguridad.
Zona de seguridad:
Lugar definido en el plan de emergencias y evacuación del recinto o dispuesto por el/la jefe/a de
la emergencia, donde existen las condiciones de resguardo para los/as usuarios/as que evacuan las
instalaciones.
4.2 Abreviaturas
ECPE : Equipo coordinador del plan de emergencias EE

: Encargado/a del edificio
EPA : Encargado/a de primeros auxilios JE
: Jefe de la emergencia
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LG : Líder de grupo
5. Marco Legal
- Ley N° 16.744/1968 - Ministerio del Trabajo y Previsión Social.

Establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
- D.S. N° 40/1969 - Ministerio del Trabajo y Previsión Social.

Aprueba reglamento sobre prevención de riesgos profesionales.
- D.S. N° 47/1992 - Ministerio de Vivienda y Urbanismo.

Ordenanza general de urbanismo y construcciones.
- D.S. N° 54/1969 - Ministerio del Trabajo y Previsión Social

Reglamento para la constitución y funcionamiento de Comités Paritarios de Higiene y Seguridad.
- D.S. N° 369/1996 – Ministerio de economía, fomento y reconstrucción.

Reglamenta normas sobre extintores portátiles.
- D.S. N° 594/1999 - Ministerio de Salud.

Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo.
6. Responsabilidades
6.1 Equipo coordinador del plan de emergencias (ECPE)
Son responsables de:

 Efectuar el desarrollo documental del plan.
 Designar a los trabajadores de SERVICIOS GENERALES DE ASEO AROMOS LIMITADA
en la forma y en los cargos definidos en el numeral 7.1. del Instructivo “implementación de
planes de emergencias”
 Definir las zonas del edificio, las vías de evacuación, las zonas de seguridad, la zona de
comando de emergencias y la zona de comando alternativo.
 Capacitar a los funcionarios en materias del plan de emergencias.
 Coordinar las acciones tendientes a la materialización de simulacros.
 Implementar el plan de emergencias.
 Realizar el análisis y mejoramiento del plan de emergencia.
 Difundir y capacitar a los funcionarios/as acerca de modificaciones al plan de emergencia.
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6.2 Jefe/a de la emergencia (JE)
Es responsable de:
- Impartir instrucciones en caso de emergencias o simulacros.
- Coordinar las medidas que se adopten en caso de emergencias con los Líderes de grupo.
- Solicitar el apoyo de los servicios de atención de emergencias.
- Realizar periódicamente simulacros de emergencia.
- Tener una lista actualizada con los teléfonos de los servicios de atención de emergencias del
sector y de los Líderes de grupo.
- Informar constantemente a los servicios de atención de emergencias, de la situación al interior
de la sede y su evolución, dando cuenta de la naturaleza de la emergencia, la cantidad y estado
de los lesionados, las vías de acceso más expeditas.
- Informar a las autoridades internas de internas de la empresa acerca de las emergencias que
afecten a las dependencias.
6.3 Encargado/a de primeros auxilios (EPA)
Es responsables de:
- Mantener el botiquín de primeros auxilios y equipos de trauma en condiciones
operativas óptimas.
- Entregar los primeros auxilios a los/as funcionarios/as que resultaran con lesiones
producto de la emergencia.
- Registrar las atenciones entregadas a los/as funcionarios/as.
6.4 Líder de grupo (LG)
Es responsable de:
- Dirigir la evacuación de los usuarios/as de su zona.
- Comunicar a los usuarios/as de su zona las instrucciones que reciba en caso de
emergencia.
- Guiar a las personas que se encuentren en su sector, a la salida de emergencia
preestablecida.
- Informar acerca del estado general de los/as funcionarios/as a su cargo.
6.5 Encargado/a del edificio
Es responsable de y dependiendo del área:

- Mantener llaves de todas las salidas de emergencia de las vías de evacuación.
- Mantener identificadas las llaves de corte/apertura de los servicios básicos: agua,
electricidad, gas, petróleo, entre otros.
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- Efectuar el corte o restitución del suministro de servicio por instrucción del jefe de la
emergencia.
7. Organización
7.1 Definición de cargos
Los/as funcionarios/as que forman parte de la estructura administrativa del plan de emergencias
son los siguientes:
Nombre Unidad / Cargo

BORIS WESTERMEIER OPERACIONES
CARMEN GLORIA MUNDACA SECRETARIA
DESIDERIO POVEDA ASISTENTE
Los/as funcionarios/as que forman parte de la estructura operativa del plan de emergencias son
los siguientes:
Cargo Titular
Jefe/a de la emergencia BORIS WESTERMEIER
Encargado/a Primeros Auxilios CARMEN GLORIA MUNDACA
Líder de evacuación BORIS WESTERMEIER
7.2 Estructura
El/la jefe/a de la emergencia (JE) estará a cargo del encargado/a de primeros auxilios (EPA) y de
los/as líderes de grupo (LG) que sean designados para cada una de las zonas de las actividades
realizadas.
El/la JE será el nexo entre el/la EPA, los/as LG y los servicios de atención de emergencias.
El/la EPA estará a disposición del/la JE y se ocupará de suministrar las atenciones de primeros
auxilios a aquellos funcionarios/as que sufran lesiones producto de la emergencia y/o de la
evacuación.
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Los/as LG deberán dar cuenta al JE de la cantidad de funcionarios/as a su cargo y de cuantos de

ellos fueron evacuados, indicando si existen funcionarios desaparecidos, atrapados, lesionados u
otra información de relevancia.
El/la JE deberá informar al EPA de aquellos funcionarios/as que han sufrido lesiones. A su vez
dará cuenta al servicio de salud correspondiente.
La estructura operativa será la siguiente:
8. Tipos de Emergencia
El presente plan de emergencias está diseñado para cubrir las siguientes emergencias:
 Sismo
 Artefactos explosivos
 Asaltos
 Incendio
9. Descripción de Actividades
9.1 Acciones en caso de emergencia y evacuación
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En caso de emergencia los funcionarios/as que forman parte de la estructura operativa del plan de
emergencias deberán realizar las siguientes actividades:
- El/la JE confirmará la emergencia y luego se dirigirá a la zona de comando de emergencias. Si

este lugar estuviera afectado, se dirigirá a la zona de comando alternativo definido por el
ECPE. Será acompañado por el/la encargado/a del edificio.
- Desde este lugar, el/la JE avisará al EPA y notificará al/la encargado/a del edificio para que
efectúe el corte de suministro eléctrico, de agua o gas según corresponda. Dará también las
instrucciones a los/as LG, disponiendo estado de alerta. En tal caso se actuará como sigue:
a. Estado de alerta: se recopilará toda la información que exista con el objeto de levantar
el estado de alerta o determinar la evacuación parcial o total.
b. Evacuación parcial: se recopilará toda la información que exista. Se definirán las

zonas a evacuar e informará a los LG para que procedan con la evacuación. Se solicitará
siempre la presencia de equipos de atención de emergencias. Si no es posible controlar la
emergencia se dispondrá la evacuación total. Si la emergencia es controlada se evaluarán
las condiciones de la zona afectada para posteriormente determinar la prohibición de
ingreso a ésta, o bien, levantar el estado de alerta y ordenar el reingreso de los/as
funcionarios/as evacuados/as.
c. Evacuación total: se recopilará toda la información que exista. Se solicitará siempre la

presencia de equipos de atención de emergencias. Si no es posible controlarla, el/la JE
deberá abandonar las dependencias y dirigirse hacia la zona de seguridad. Si la emergencia
es controlada, el/la JE evaluará las condiciones de la zona afectada para posteriormente
determinar la prohibición de ingreso a ésta, o bien, levantar el estado de alerta y ordenar el
reingreso de los/as funcionarios/as evacuados.
- Si se determina evacuación total, el/la JE deberá esperar que todos los/as funcionarios/as
evacuen el edificio y posteriormente, deberá dirigirse a la zona de seguridad para verificar el
estado de los/as funcionarios/as y si todas las personas han sido evacuadas. Esta información
debe ser entregada por los líderes de grupo al JE.
- En caso de evacuación parcial o total, el/la EPA se dirigirá hacia la zona de seguridad con el
botiquín de primeros auxilios y el material de trauma, e instalará el puesto médico para prestar
las atenciones a los/as funcionarios/as lesionados. Dejará registro de las atenciones en el
formulario “registro de atención de primeros auxilios”.
- Cuando corresponda a una falsa alarma, el/la JE informará a todos/as los/as funcionarios/as y
levantará el estado de alerta.
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- Finalizada la emergencia, el/la JE dejará constancia de ella en el formulario “registro de

emergencias”.
9.2 Zonificación
- La zonificación de las actividades esta en el área de trabajo, se establece de la siguiente

manera:
DEPENDENCIA FUNCIONARIOS
ZONA 1
BODEGA Todo el personal del área

ADMINISTRACION Todo el personal del área
DEPENDENCIA FUNCIONARIOS
ZONA 2
ZONA LOKERS Todo el personal del área

ADMINISTRACION Todo el personal del área
- Zona de seguridad interna: se encuentra ubicada en:

- ZONA N°1: frente área administración;
- ZONAN°2: costado ingreso frente a bodega.
- Zona de seguridad externa: se encuentra ubicada en: SALIDA VIA PUBLICA

- Zona de comando de emergencias: se encuentra ubicada en: Oficina
Administración.
10. Sistemas y equipos de protección
10.1 Sistemas y equipos de protección
En la faena, se cuenta con los siguientes sistemas y equipos de protección:
X Equipos portátiles de extinción de incendios

Red húmeda
Red seca
Sistema automático de iluminación de emergencia
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Detectores de humo
Detectores de temperatura
Alarma sonora de incendios
Palancas de incendio
Red inerte
Grupo electrógeno
Otros (especificar):
Describa los sistemas y equipos seleccionados anteriormente: En estas labores se cuenta con 1
equipos portátiles de extinción de incendios.
10.2 Inventario de equipos de extinción de incendios
Tipo Carga Potencial Fecha

Nº Ubicación Piso
(PQS - CO2) (Kg.) Extinción Mantención
001 PQS OFICINA ADMINISTRACION 1 6 6A-40 B-C
002 PQS ZONA LOKERS 1 10 6A-40 B-C
003 PQS ZONA CARROS 1 10 6A-40 B-C
004 PQS BAÑOS 1 6 6A-40 B-C
005 PQS BODEGA 1 10 6A-40 B-C
11. Anexos
Anexo 1: Procedimientos en caso de emergencias

2.1 Sismo
2.2 Asalto
2.3 Atentado explosivo
2.4 Incendio
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ANEXO Nº 1
2.1 PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMOS
 Mantenga la calma y espere instrucciones del/la Jefe/a de la emergencia para dirigirse a las zonas
de seguridad preestablecidas de acuerdo a la estructura del edificio, evitando correr y/o gritar a fin
de prevenir situaciones de pánico individual y/o colectivo.
 No intente correr hacia fuera si se encuentra en lugares cerrados, pues se enfrenta a riesgos de caídas
de cables, escombros, etc.
 Retírese de ventanas u objetos que puedan caer. Los umbrales de puertas o pilares son seguros.
 Protéjase de la caída de objetos. Refúgiese bajo un escritorio, mesa o cualquier mueble sólido,
siempre que no sean de vidrio.
 En las oficinas, siéntese en el suelo, flexionando y levantando las rodillas para cubrir su cuerpo y
proteja la cabeza con las manos. Si tiene un libro, periódico, casco, un cojín o algo con que cubrir la
cabeza, hágalo inmediatamente.
 Si se encuentra en áreas libres como calles y estacionamientos, diríjase a la zona de seguridad,

previamente definida. Aléjese de postes y árboles.
 Si fuese necesario evacuar, obedezca sólo las instrucciones del líder de grupo.
 Si existiesen personas heridas, procure no moverlas a menos que sea necesario y de aviso al/la
jefe/a de la emergencia.
 Cuando se encuentre en la zona de seguridad espere las instrucciones por parte del líder de grupo.
 Recuerde que es posible la ocurrencia de réplicas, por lo que debe mantener la calma en todo
momento.
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2.2 PROCEDIMIENTO EN CASO DE ASALTO
 No reaccione violentamente en caso de ser amenazado con un arma y en general, no oponga

resistencia al sufrir asaltos u otros delitos.
 Proteja siempre su vida e integridad física en caso de estos eventos.
 Absténgase de acciones o conductas que impliquen la resolución de los hechos delictivos por sus
propios medios, de manera de poner en riesgo su vida o integridad física, inclusive, fuera del
horario de trabajo.
 Registre la mayor cantidad de antecedentes del sujeto: estatura, vestimenta, tez, color de cabello y
cualquier otro dato característico que permita identificarlo.
 Alerte dentro de lo posible a sus compañeros de trabajo o al/la jefe/a de la emergencia para que
adopten las providencias y medidas de seguridad.
 De aviso inmediato a su jefe superior directo y a la unidad de Carabineros más próxima.
 Colabore con la acción de la justicia en el esclarecimiento de los hechos
2.3 PROCEDIMIENTO EN CASO DE ATENTADO EXPLOSIVO
 Quien reciba el llamado de amenaza debe comunicar la situación al/la jefe/a de emergencia o al
líder de grupo.
 Si el área amenazada corresponde a la que recibió la llamada, los funcionarios deberán evacuar
inmediatamente el sector y dirigirse a la zona de seguridad establecida para estos casos.
 Mientras evacua, observe cada uno de los puestos de trabajo y buscar cualquier objeto extraño.
 Es importante considerar que los funcionarios no deben tocar nada a su paso.
 Ninguna persona debe portar celular y si lo hace deberá apagarlo. Recuerde que en ocasiones las
bombas pueden ser activadas a través de teléfonos.
 La zona de seguridad definida para este caso será fuera del recinto o la que designe el/la jefe/a de la
Emergencia.
 No reingrese a su lugar de trabajo hasta que el/la jefe/a de la emergencia lo ordene.
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2.4 PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIOS
El primer ataque de un incendio debe hacerse con extintores, aquella persona que detecte el inicio del
incendio debe tratar de extinguirlo, solo en caso que esté capacitado para esto.
Si el incendio no ha sido extinguido:
- Comunique al líder de grupo o al/la jefe/a de la emergencia el sitio preciso del suceso.
- Si hay mucho humo y/o calor evacue el lugar de inmediato, debe cubrir su nariz y boca con un paño
mojado y avanzar agachado. Si no es así, espere las instrucciones por parte del líder de grupo.
- Cuando el líder de grupo lo indique, evacue la oficina hacia la zona de seguridad definida
previamente en el plan de emergencias.
- Salga sólo con lo indispensable, no regrese por ningún motivo.
 Si existiesen personas heridas, procure no moverlas a menos que sea necesario y de aviso al/la
jefe/a de la emergencia.
- Una vez controlada la emergencia, no ingrese a la zona afectada hasta que se den las instrucciones
para ello.
2.5 PROCEDIMIENTO EN CASO DE TSUNAMI
 Mantenga la calma y evite descontrolarse. No grite.
 Tenga precaución al salir de un recinto cerrado.
 Siga las instrucciones del líder de grupo si se da la orden de evacuación y diríjase a las zonas de
seguridad establecidas para estos casos.
 Manténgase fuera de zonas de riesgo hasta que la autoridad competente informe que el peligro
pasó.
 Confíe solo en la información de la autoridad competente o de la armada de Chile. No preste

atención a rumores.
 El sistema de alerta de tsunamis dependiente del Servicio Hidrográfico y Oceanográfico de la

armada no emite alertas falsas. Cuando se emite una alerta es porque se ha comprobado que existe
un tsunami.
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 Nunca baje a la playa a mirar un tsunami, porque no se podrá escapar de su fuerza y velocidad,
cuando arribe a la costa.
 Si ve que el mar se recoge más de lo normal, corra y no se preocupe de aprovechar para sacar peces
y moluscos. Frecuentemente los tsunamis se presentan primero como un recogimiento del mar, el
que deja en seco grandes extensiones del fondo marino, para posteriormente volver con gran
velocidad.
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NUMEROS DE EMERGENCIA
Ambulancia: 131 Hospital de La

Unión Avenida Arturo Prat S/N Teléfono: (64)
2335200.
Bomberos: 132.
Carabineros: 133.
Salud Responde: 6004200022.
Calle Comercio Nº260, La Unión

225158761.
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Las labores de SERVICIOS GENERALES DE ASEO AROMOS LIMITADA, están

 Proporcionar pautas y procedimientos estructurados a fin de dar una respuesta rápida y

Interrupción parcial o total de las actividades operacionales o administrativas a consecuencia de

Procedimiento obligatorio, rápido y dirigido de desplazamiento masivo de los/as ocupantes de un

Taller empresa SERVICIOS GENERALES DE ASEO AROMOS LIMITADA.

Simulación de las condiciones de una emergencia y que activan el plan de emergencias y

ECPE : Equipo coordinador del plan de emergencias EE

- Ley N° 16.744/1968 - Ministerio del Trabajo y Previsión Social.

- D.S. N° 40/1969 - Ministerio del Trabajo y Previsión Social.

- D.S. N° 47/1992 - Ministerio de Vivienda y Urbanismo.

- D.S. N° 54/1969 - Ministerio del Trabajo y Previsión Social

- D.S. N° 369/1996 – Ministerio de economía, fomento y reconstrucción.

- D.S. N° 594/1999 - Ministerio de Salud.

6.1 Equipo coordinador del plan de emergencias (ECPE)

Son responsables de:

6.2 Jefe/a de la emergencia (JE)

6.3 Encargado/a de primeros auxilios (EPA)

6.4 Líder de grupo (LG)

6.5 Encargado/a del edificio

Es responsable de y dependiendo del área:

7.1 Definición de cargos

Nombre Unidad / Cargo

Los/as LG deberán dar cuenta al JE de la cantidad de funcionarios/as a su cargo y de cuantos de

La estructura operativa será la siguiente:

9.1 Acciones en caso de emergencia y evacuación

- El/la JE confirmará la emergencia y luego se dirigirá a la zona de comando de emergencias. Si

b. Evacuación parcial: se recopilará toda la información que exista. Se definirán las

c. Evacuación total: se recopilará toda la información que exista. Se solicitará siempre la

- Finalizada la emergencia, el/la JE dejará constancia de ella en el formulario “registro de

- La zonificación de las actividades esta en el área de trabajo, se establece de la siguiente

BODEGA Todo el personal del área

ZONA LOKERS Todo el personal del área

- Zona de seguridad interna: se encuentra ubicada en:

- Zona de seguridad externa: se encuentra ubicada en: SALIDA VIA PUBLICA

10. Sistemas y equipos de protección

10.1 Sistemas y equipos de protección

En la faena, se cuenta con los siguientes sistemas y equipos de protección:

X Equipos portátiles de extinción de incendios

10.2 Inventario de equipos de extinción de incendios

Tipo Carga Potencial Fecha

Anexo 1: Procedimientos en caso de emergencias

2.1 PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMOS

 Si se encuentra en áreas libres como calles y estacionamientos, diríjase a la zona de seguridad,

2.2 PROCEDIMIENTO EN CASO DE ASALTO

 No reaccione violentamente en caso de ser amenazado con un arma y en general, no oponga

 Proteja siempre su vida e integridad física en caso de estos eventos.

 De aviso inmediato a su jefe superior directo y a la unidad de Carabineros más próxima.

 Colabore con la acción de la justicia en el esclarecimiento de los hechos

2.3 PROCEDIMIENTO EN CASO DE ATENTADO EXPLOSIVO

 Es importante considerar que los funcionarios no deben tocar nada a su paso.

 No reingrese a su lugar de trabajo hasta que el/la jefe/a de la emergencia lo ordene.

2.4 PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIOS

Si el incendio no ha sido extinguido:

- Salga sólo con lo indispensable, no regrese por ningún motivo.

2.5 PROCEDIMIENTO EN CASO DE TSUNAMI

 Mantenga la calma y evite descontrolarse. No grite.

 Tenga precaución al salir de un recinto cerrado.

 Confíe solo en la información de la autoridad competente o de la armada de Chile. No preste

 El sistema de alerta de tsunamis dependiente del Servicio Hidrográfico y Oceanográfico de la

Ambulancia: 131 Hospital de La

Salud Responde: 6004200022.