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PELUQUERIA
Y ESTETICA” PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN

PLAN DE
EMERGENCIA
(“DIVASS PELUQUERIA Y ESTETICA”)

Responsables Revisado Aprobado


COLMENARES KAREN ……………… ………………….
LIA

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Y ESTETICA” PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN

Contenido

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 4
ALCANCE ............................................................................................................... 4
OBJETIVOS ............................................................................................................ 5
GENERAL ............................................................................................................ 5
ESPECÍFICOS ..................................................................................................... 5
PLANOS DE LA EMPRESA .................................................................................... 6
CROQUIS VIA EVACUACIÓN, UBICACIÓN EQUIPOS CONTRA INCENDIO Y
ZONAS DE SEGURIDAD ........................................................................................ 7
PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN ANTE EMERGENCIAS ......................... 8
Comunicación Externa ......................................................................................... 8
Comunicación Interna .......................................................................................... 8
PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS.......................................................... 9
PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA EN CASO DE TERREMOTO .................... 9
Propósito y alcance ............................................... ¡Error! Marcador no definido.
Organización para actuar en caso de emergencia ¡Error! Marcador no definido.
Actuación general en caso de terremoto.............................................................. 9
Zonas de seguridad ........................................................................................... 10
Procedimiento en caso de terremoto ................................................................. 10
PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA EN CASO DE ASALTO ........................... 10
Procedimiento .................................................................................................... 11
PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA EN CASO DE INCENDIO ........................ 12
Procedimiento en caso de incendio ................................................................... 12
BRIGADA DE EMERGENCIAS ............................................................................. 13
PROGRAMA DE CAPACITACION DE PERSONAL ¡Error! Marcador no definido.
PROGRAMA DE SIMULACRO ............................................................................. 16
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ¡Error! Marcador no definido.

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MANTENIMIENTO: ............................................... ¡Error! Marcador no definido.


PODEMOS DEFINIR EL MANTENIMIENTO DE LA SIGUIENTE MANERA:
.............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
EL MANTENIMIENTO PUEDE CLASIFICARSE EN DOS GRANDES GRUPOS:
.............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
OBJETIVOS GENERALES DEL MANTENIMIENTO: ........... ¡Error! Marcador no
definido.
ASPECTOS A INCLUIR EN PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO RECINTO:
.............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
SISTEMA DE DETECCION Y ALARMA DE INCENDIO .......... ¡Error! Marcador no
definido.
PLAN GENERAL DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN ........... ¡Error! Marcador no
definido.
VÍAS DE EVACUACIÓN Y ZONAS DE SEGURIDAD .......... ¡Error! Marcador no
definido.
TIPOS Y MODALIDADES DE EVACUACIÓN ...... ¡Error! Marcador no definido.
Proceso de Evacuación: ....................................... ¡Error! Marcador no definido.
DISTINTOS PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA .......... ¡Error! Marcador no
definido.
Atrapamiento en Caso de Incendio ....................... ¡Error! Marcador no definido.
COORDINACIÓN CON CARABINEROS Y BOMBEROS. .... ¡Error! Marcador no
definido.
ACTIVIDADES DESPUÉS DE LA EMERGENCIA ¡Error! Marcador no definido.
LISTA DE CHEQUE DEL PLAN DE EMERGENCIA ¡Error! Marcador no definido.
ANEXOS .................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 20

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INTRODUCCIÓN

La vida es el bien mayor que proteger por ello hay que trabajar sobre aquellos
factores que en el momento menos esperado pueden ponerla en peligro.
En “DIVASS PELUQUERIA ESTETICA” a diario se pueden presentar situaciones
que alteran el normal desarrollo de las actividades que ponen en riesgo la vida de
las personas y afectar la infraestructura.

Este Plan nos permite conocer los diferentes tipos de riesgo que eventualmente le
originaría una emergencia y poder desarrollar actividades encaminadas a eliminar
o controlar el riesgo y establecer la forma de actuar en el caso de que el riesgo se
salga de control.

Lo anterior le facilitara a la empresa responder de forma eficiente y eficaz a


situaciones súbitas de emergencias, definir responsabilidades, funciones,
procedimientos y recursos para su administración.

El presente documento corresponde al PLAN DE EMERGENCIAS para las


instalaciones de “DIVASS PELUQUERIA Y ESTETICA” ubicada en SAN
SALVADOR DE JUJUY y ha sido elaborado con el fin de que sea conocido y puesto
en práctica por todo el personal que hace uso de las mismas.

ALCANCE

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Empleadores y trabajadores de la “DIVASS PELUQUERÍA Y ESTÉTICA” que estén


trabajando activamente en la empresa con el riesgo de que suceda una emergencia.

OBJETIVOS

GENERALES

Tener establecido norma de procedimiento de acción para el control de emergencias


que se puedan presentar durante la prestación de servicios o en cualquier momento
de la jornada laboral.

ESPECÍFICOS

 determinar y priorizar los riesgos que puedan afectar la organización y


analizar la vulnerabilidad presente en nuestras instalaciones.
 Identificar acciones enfocadas a mejorar condiciones de riesgos para
disminuir su impacto y reducir el nivel de vulnerabilidad de los trabajadores y
clientes.
 Definir funciones, responsabilidades y formas de actuar para el personal
involucrado en el control de emergencias.
 Establecer los procedimientos de actuación en emergencias.
 Divulgar y establecer el plan de formación para todas las personas, sobre
los procedimientos establecidos.

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PLANOS DE LA EMPRESA

PLANO “DIVASS PELUQUERIA Y ESTETICA”

PLANO “DIVASS PELUQUERIA Y ESTETICA”

12 m

Baño

Salon
Patio 3m

9m.

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CROQUIS VIA EVACUACIÓN, UBICACIÓN EQUIPOS CONTRA


INCENDIO Y ZONAS DE SEGURIDAD

PLANO DE EVACUACION “DIVASS PELUQUERIA Y ESTETICA”

EQUIPO CONTRA INCENDIO

12 m

Baño

Salon Patio 3m

9m. 3m

ZONA DE SEGURIDAD

NOMENCLADOR

EQUIPO CONTRA INCENDIOS

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ZONA DE SEGURIDAD

VIA DE EVACUACION

PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN ANTE EMERGENCIAS

Comunicación Externa

Para comunicarse con los organismos de emergencia correspondientes se debe


seguir el siguiente procedimiento:

 Debe existir un listado de teléfonos de las instituciones de emergencias


externos.

NUS

INSTITUCION Número

AMBULANCIA SAME 107

SERVICIO DE EMERGENCIA 911

Comunicación Interna

Al momento de que la emergencia surja, deberá alertar inmediatamente al


encargado de emergencia o al jefe para que él pueda dar la orden de evacuación
del recinto.

Encargado de emergencia/jefe Número

ARITA BRITO +3885827919

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PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS

Una emergencia es un daño severo que afecta la vida o salud de las personas, los
bienes o el medio ambiente que demandan acciones inmediatas por lo tanto se
debe enfrentar este tipo de sucesos de manera organizada y eficiente.

Existen diferentes situaciones que constituyen una emergencia y de acuerdo con


su origen, las emergencias se clasifican en tres grupos o categorías:

 Origen natural : Terremotos


 Origen social: Asaltos y/o robos
 Origen técnico. Incendios

De acuerdo a estos tipos de emergencia es necesario crear un procedimiento para


saber cómo reaccionar frente a cada uno de estas emergencias.

PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA EN CASO DE TERREMOTO

Un terremoto es un fenómeno que produce una sacudida brusca y pasajera de la


corteza terrestre producida por la liberación de energía acumulada en forma de
ondas sísmicas. Los más comunes se producen por actividad de fallas geológicas.
También pueden ocurrir por otras causas, por ejemplo: fricción en el borde de placas
tectónicas, procesos volcánicos o incluso pueden ser producidas por el hombre al
realizar pruebas de detonaciones nucleares subterráneas.

Actuación general en caso de terremoto

 Alejarse de ventanas y paneles que tengan vidrios.


 Ubicarse frente a muros estructurales, pilares o bajo marcos de puertas.
 Ante la posible caída de materiales o elementos protéjase debajo de escritorios
o mesas.
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 No abandone el recinto hasta que el sismo haya terminado.


 Corte los suministros de electricidad, agua, gas, etc.
 Espere instrucciones del personal de seguridad a cargo

Zonas de seguridad

Dada la indicación de evacuación, todo el personal y clientes involucrados deberán


dirigirse a la zona de seguridad que corresponde al patio trasero del recinto.

Procedimiento en caso de terremoto

Se recomienda que los trabajadores y clientes no salgan del recinto hasta después
de ocurrido el movimiento telúrico.
Lo anterior se debe a que es más riesgoso para la seguridad de las personas el
hacer abandono del inmueble durante el episodio sísmico que después de ocurrido
éste.
Los trabajadores que se encuentren realizando sus labores en el momento de
efectuarse el movimiento telúrico deberán hacer indicación a las personas ubicadas
en las proximidades de las ventanas del reciento, que se alejen de estas para evitar
que el colapso de los vidrios afecte a alguno de ellos.
El proceso de evacuación se realizará teniendo las siguientes consideraciones:

 No se deben prender fósforos ni encendedores


 Evitar el contacto con los cables eléctricos, que pudiesen estar en el suelo.

PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA EN CASO DE ASALTO

Un asalto o robo es todo intento de entrar impetuosamente a un recinto y quitar los


bienes de las personas que los poseen, en los cuales frecuentemente existe
agresión física, psicológica y verbal. Considerando la realidad de nuestra sociedad,
es importante que todo trabajador cuente con la información necesaria para

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responder frente ante este tipo de emergencias, principalmente para evitar


agresiones y lesiones asociadas.

Procedimiento

En caso de asalto y/o robo, deben tomarse las siguientes medidas de manera
inmediata:

 Procure actuar con tranquilidad y prudencia ante situaciones de riesgo o


intimidación.
 En caso de asalto no resistirse, para evitar un trato violento de los asaltantes.
 Si lo toman como rehén, no se resista, ni trate de escapar.
 No toque ningún objeto que haya sido tocado por los asaltantes.
 En caso de disparos, tiéndase en el suelo.
 Avise inmediatamente a la policía y entregue la dirección exacta del lugar
donde ocurrió la situación.
 No debe ejecutar acciones que puedan poner en peligro su vida o la de los
demás.
 Memorizar los rasgos de los asaltantes y escuchar sus conversaciones
(palabras utilizadas), ya que esto será información valiosa para la
investigación posterior.
 Finalizado el evento espere instrucciones de su jefe.
 Por ningún motivo persiga a los asaltantes
 Entregue sus pertinencias de valor sin bacilar
 Si los delincuentes escapan en un vehículo memorice la placa patente, el
modelo, el color y marca del mismo.

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Cada situación es distinta y, por ello, es preciso evaluar las circunstancias,


considerando que lo importante es salir con vida de la situación en el menor tiempo
posible.

PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA EN CASO DE INCENDIO

Un incendio es un fuego no controlado, de surgimiento súbito, gradual o instantáneo,


participando en la mayoría de los casos, el factor humano como el evento causal
directo y/o indirecto.
Es importante destacar que la mayor parte de los incendios se producen por fallas
en instalaciones eléctricas y de gas; combustión espontánea por exceso de basura
y desorden; manejo inadecuado de los líquidos inflamables; mantenimiento
deficiente de tanques o cilindros de gas; riesgos externos por descuidos o
intencionalidad. De acuerdo al área o tipo de contexto que afecte, los incendios
pueden clasificarse en urbanos o estructurales, que afectan con destrucción parcial
o total el interior o exterior inmediato de instalaciones, casas o edificios.

Procedimiento en caso de incendio

Al producirse un incendio se avisará de inmediato al encargado de emergencia o


jefe del recinto, procediendo a evacuar en forma rápida la dependencia afectada.
Pasos para la evacuación en caso de incendio:

 Si detecta una llama sin control o humo que indique un posible inicio de incendio,
salga del lugar y avise inmediatamente a sus compañeros de trabajo y su jefa.
 Si escucha un grito de advertencia de incendio deje sus funciones y evacue a
una zona segura fuera del recinto indicada por el encargado de la emergencia.
 Si hay clientes en la empresa, facilite su pronta evacuación, hágalo con calma,
no corra.
 Llame a EMERGENCIAS 911, indicando la dirección de la empresa, comuna,
referencia de la ubicación y cualquier dato que solicite la central.
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 Si existen lesionados indicar al 911 para envió inmediato de la ambulancia y


luego a su organismo administrador.
 Corte el suministro eléctrico y de gas, siempre y cuando esto no lo exponga al
calor y humo emanado por el incendio. Esta información debe informarla a
bomberos.
 Manténgase en la zona de seguridad a la espera de instrucciones de su jefatura
o autoridades presente en el lugar, siempre considere estar alejado del calor y
humo, facilitando también el acceso al personal de emergencia.
 Mantener siempre la calma.
 En el caso de quedar atrapado en una habitación haga lo siguiente:
 Cierre la puerta.
 Tapar cualquier entrada de humo utilizando toallas, cortinas o pedazos de
alfombra, de preferencia húmedos o mojados.
 Si es posible comuníquese por teléfono con el encargado del local o bomberos
y señálele su posición y condición.
 Recuéstese o permanezca lo más cerca del piso como sea posible para así
evitar la inhalación de gases tóxicos, evitar el calor y aprovechar la mejor
visibilidad.
 Tápese con un trapo o pañuelo de preferencia húmedo la nariz y la boca.
 Localice posibles vías de evacuación como, por ejemplo, ventanas.
 En caso de estar lesionado, guarde la calma, de ser necesario y si tiene los
conocimientos aplíquese primeros auxilios, grite pidiendo ayuda, arrástrese
tratando de alcanzar las vías de evacuación.

BRIGADA DE EMERGENCIAS

Las brigadas de emergencias son grupos de trabajadores que se encuentran


debidamente organizados, capacitados, entrenados y equipados para estar en la
absoluta capacidad de identificar las condiciones de riesgos que puedan generar
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determinadas emergencias y así mismo se encuentren entrenados para actuar


oportunamente controlando o minimizando las consecuencias de la situación de
emergencia que esté ocurriendo.
El encargado/a o jefe/a del local establecerá y organizará la formación y
funcionalidad de las brigadas de emergencia, incluyendo la designación de sus
respectivos integrantes.
Las brigadas que se establecerán en la peluquería DIVAAS ESTETICA INTEGRAL
son las siguientes:

1. Brigada contra incendios.


2. Brigada de evacuación y rescate.
3. Brigada de primeros auxilios.

La brigada contra incendios estará conformada por:

 ARITA BRITO (DUEÑA DEL LOCAL Y JEFA DE ESTA BRIGADA).


 JANET RODRIGUEZ (ESTETISISTA)

Las responsabilidades de esta brigada serán las siguientes:

1. Aviso de la emergencia: ante la inminencia u ocurrencia de una emergencia se


procederá a dar aviso a todos los trabajadores al interior del recinto.
2. Comunicación: comunicar sobre la emergencia a las instituciones pertinentes.
3. Accionar Extintores: ante un amago o principio de incendio, se deberá hacer
uso en forma oportuna de los extintores existentes en el recinto, los que
deberán ser chequeados regularmente para comprobar su buen estado y
enviar a mantención una vez al año.
4. La brigada de evacuación y rescate estará conformada por:
 ARITA BRITO ( DUEÑA DEL LOCAL Y JEFA DE ESTA BRIGADA
 OLGA GOYECHEA (PELUQUERA )

Las responsabilidades de esta brigada serán las siguientes:


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1. Aviso de la emergencia: ante la inminencia u ocurrencia de una emergencia se


procederá a dar aviso a todos los trabajadores al interior del recinto.
2. Comunicación: comunicar sobre la emergencia a las instituciones pertinentes.
3. Evaluación de evacuación: si la emergencia no puede ser contralada
internamente y existe riesgo de la integridad física de las personas, se debe
proceder a evacuar el recinto.
4. Abrir puertas y despejar vías: en caso de evacuación, se deben abrir las
puertas que den a los pasillos y al exterior del recinto, verificando que las vías
de escapes estén despejadas.
5. Guías en caso de evacuación: con el propósito de prevenir accidentes en la
evacuación, es necesario evitar carreras, atolondramientos, desorden, para lo
cual deben existir personas con conocimientos de las vías de evacuación que
sirvan de guía para los demás.

La brigada de primeros auxilios estará conformada por:

 CARMEN CHAVEZ (PROPIETARIA Y JEFA DE ESTA BRIGADA)


 JANET RODRIGUEZ (ESTETISISTA)

Las responsabilidades de esta brigada serán las siguientes:

6. Aviso de la emergencia: ante la inminencia u ocurrencia de una emergencia se


procederá a dar aviso a todos los trabajadores al interior del recinto.
7. Comunicación: comunicar sobre la emergencia a las instituciones pertinentes.
8. Primeros Auxilios: si producto de la emergencia se producen lesionados, se
deberá prestar primeros auxilios, para lo cual se cuenta con un botiquín que
deberá permanecer debidamente equipado.
Las personas designadas para cumplir este rol deberán tener la capacitación en
primeros auxilios, de no ser así, deberán solicitar a su organismo administrador
que le realiza la respectiva capacitación al total de trabajadores de la empresa.

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Las funciones más importantes que deben cumplir estas tres brigadas son las
siguientes:

 Velar por el cumplimiento de los procedimientos contra incendios,


terremotos, asaltos o robos.
 Garantizar la extinción de los principios de incendio que se produzcan.
 Participar en los ejercicios de entrenamiento que se organicen.
 Promover las actividades de simulacros en su lugar de trabajo.
 Velar porque se les dé un uso correcto a los medios de extinción de
incendios, su mantenimiento y conservación.
 Los jefes de las brigadas mantendrán informada a la jefa del local sobre las
situaciones peligrosas que puedan interferir en la extinción de un incendio.

PROGRAMA DE SIMULACRO

BRIGADA DE EMERGENCIA ENCARGADA DE LOCAL

PROGRAMA SIMULACROS DE EMERGENCIA


IDENTIFICACIÓN REVISIÓN VERSIÓN PRÓXIMA PAGINA
REVISIÓN
PE.___ ------------ 00 A DEFINIR 1 de 3

1.- Objetivos.

Efectuar la programación anual y/o mensual de los simulacros de emergencia


que se efectuarán en las instalaciones, para realizar un análisis de todos los
eventos negativos bajo estándar que se detectaron y ver grado de avance de
las soluciones y las pendientes por ejecutar.

2,-Aplicaciones.
En toda la Empresa de servicios .

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3.- Definiciones.
3.1 Abreviaturas.
APR: Asesor en Prevención de Riesgos.
JDE: Jefe de local.
CV: Cada Vez
3.2 Términos.
Programar: Idear y ordenar las acciones necesarias para realizar un
proyecto.

Simulacro: Imagen hecha a semejanza de algo.

Emergencia: Situación de peligro o desastre que requiere una acción


inmediata.
5.- Responsabilidades.

Técnico en higiene y Seguridad: La función que cumple será realizar el


programa de Simulacro

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PROGRAMA DE SIMULACROS DE EMERGENCIAS EN EL LOCAL


CRONOGRAM
ELEMENTO Nº 4 A
2021

Frecuencia
Procedimiento de

Septiembre

Noviembre
Diciembre
manejo de

Octubre
Febrero

Agosto
Marzo
Enero

Mayo
Junio
APR Asesor en Prevención de Riesgos.

Julio
Abril
Emergencia
ACTIVIDADES JDE Jefe De Local.

Responsable OBSERVACIONES
Establecer un plan de El APR establecerá el plan de
emergencia para que APR Emergencia para el local, un
X
4.1 opere en el local. CV programara y designara los
responsables para ejecutar el Plan
Realizara el de Emergencia.
JDE Será encargado de ejecutar el
simulacro de JDE 1 simulacro de emergencia, de acuerdo
4.2 emergencias. X al cronograma establecido.

Se realizará El APR y JDE serán los encargados


4.3 una evaluación 1 de realizar la evaluación del
APR simulacro.
de simulacros JDE X
de
emergencias.

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Anexo 1

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CONCLUSIÓN

Tras haber realizado el estudio a la empresa de la Sra. Arita Brito y Verónica


Cano, podemos concluir la real importancia que requiere tener un plan de acción
de acuerdo a las diferentes emergencias que se nos pueden presentar en el
diario vivir. Día a día estamos expuestos a diferentes incidentes, tales como;
incendios, desastres naturales o bien una acción que sea riesgosa, provocada
por otra persona, como por ejemplo un asalto.
Para dar una respuesta inmediata, organizada y efectiva es necesario definir las
medidas de acción en cada caso, para que así los trabajadores estén al tanto de
los pasos a seguir y puedan éstos mantener al máximo la seguridad e integridad
en su puesto laboral, como también los bienes de la empresa que en definitiva
es la fuente laboral de todos los integrante

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