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La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta),

Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas),


Debilidades, (factores crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos
negativos externos que podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis


DAFO, o bien SWOT Matrix en ingls.

DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades

SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats

La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin,
individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.

Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se este
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese
momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la
situacin actual en el futuro.

El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del
objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera obtener un
diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y
polticas formulados.

Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis de forma
peridica teniendo como referencia el primero, con el propsito de conocer si estamos
cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulacin estratgica. Esto es aconsejable
dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos factores cambian con el
paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.

La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio del cual se
trate y en que contexto lo estamos analizando.

En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en


general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los
ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulacin y seleccin de estrategias a seguir
en el mercado.

El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el
objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA. Cumplido el mismo,
el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.
Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro variables por
separado y determinar que elementos corresponden a cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara aconsejable no slo
construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino tambin proyectar distintos escenarios
de futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.

Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible
actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y solo
se puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una
posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y
habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se
deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se
desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organizacin.

A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al
momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.

Ejemplos de matriz foda

Ejemplos de Fortalezas

Buen ambiente laboral


Proactividad en la gestin
Conocimiento del mercado
Grandes recursos financieros
Buena calidad del producto final
Posibilidades de acceder a crditos
Equipamiento de ltima generacin
Experiencia de los recursos humanos
Recursos humanos motivados y contentos
Procesos tcnicos y administrativos de calidad
Caractersticas especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades
Salarios bajos
Equipamiento viejo
Falta de capacitacin
Problemas con la calidad
Reactividad en la gestin
Mala situacin financiera
Incapacidad para ver errores
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Poca capacidad de acceso a crditos
Falta de motivacin de los recursos humanos
Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

Regulacin a favor
Competencia dbil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Inexistencia de competencia
Tendencias favorables en el mercado
Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas

Conflictos gremiales
Regulacin desfavorable
Cambios en la legislacin
Competencia muy agresiva
Aumento de precio de insumos
Segmento del mercado contrado
Tendencias desfavorables en el mercado
Competencia consolidada en el mercado
Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionar el mercado)

LA MATRIZ DE ANLISIS DAFO (FODA)

La matriz de anlisis dafo o foda, es una conocida herramienta estratgica de anlisis de la


situacin de la empresa. El principal objetivo de aplicar la matriz dafo en una organizacin, es ofrecer
un claro diagnstico para poder tomar las decisiones estratgicas oportunas y mejorar en el futuro.
Su nombre deriva del acrnimo formado por las iniciales de los trminos: debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades. La matriz de anlisis dafo permite identificar tanto las oportunidades
como las amenazas que presentan nuestro mercado, y las fortalezas y debilidades que muestra
nuestra empresa.
ANLISIS EXTERNO
En el anlisis externo de la empresa se identifican los factores externos claves para nuestra empresa,
como por ejemplo los relacionados con: nuevas conductas de clientes, competencia, cambios del
mercado, tecnologa, economa, etctera. Se debe tener un especial cuidado dado que son
incontrolables por la empresa e influyen directamente en su desarrollo. La matriz dafo divide por
tanto el anlisis externo en oportunidades y en amenazas.
Oportunidades: representan una ocasin de mejora de la empresa. Las oportunidades son factores
positivos y con posibilidad de ser explotados por parte de la empresa. Para identificar las
oportunidades podemos responder a preguntas como: existen nuevas tendencias de mercado
relacionadas con nuestra empresa?, qu cambios tecnolgicos, sociales, legales o polticos se
presentan en nuestro mercado?
Amenazas: pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa o en menor medida afectar a
nuestra cuota de mercado. Si identificamos una amenaza con suficiente antelacin podremos
evitarla o convertirla en oportunidad. Para identificar las amenazas de nuestra organizacin,
podemos responder a preguntas como: qu obstculos podemos encontrarnos?, existen
problemas de financiacin?, cules son las nuevas tendencias que siguen nuestros competidores?
ANLISIS INTERNO
En el anlisis interno de la empresa se identifican los factores internos claves para nuestra empresa,
como por ejemplo los relacionados con: financiacin, marketing, produccin, organizacin, etc. En
definitiva se trata de realizar una autoevaluacin, dnde la matriz de anlisis dafo trata de
identificar los puntos fuertes y los puntos dbiles de la empresa.
Fortalezas: Son todas aquellas capacidades y recursos con los que cuenta la empresa para explotar
oportunidades y conseguir construir ventajas competitivas. Para identificarlas podemos responder
a preguntas como: qu ventajas tenemos respecto de la competencia?, qu recursos de bajo coste
tenemos disponibles?, cules son nuestros puntos fuertes en producto, servicio, distribucin o
marca?
Debilidades: Son aquellos puntos de los que la empresa carece, de los que se es inferior a la
competencia o simplemente de aquellos en los que se puede mejorar. Para identificar las
debilidades de la empresa podemos responder a preguntas como: qu perciben nuestros clientes
como debilidades?, en qu podemos mejorar?, qu evita que nos compren?
Ejemplo de dafo o foda:
Una vez terminado el anlisis dafo trataremos de aprovechar nuestros puntos fuertes para sacar el
mximo partido a las oportunidades que ofrece el mercado, y de reducir las amenazas detectadas,
corrigiendo o eliminando nuestros puntos dbiles.

Como hemos podido observar, es una herramienta efectiva y de fcil aplicacin, por tanto
la matriz de anlisis dafo se puede aplicar a cualquier empresa, independientemente de su tamao
y de su actividad.

Ejemplo: Anlisis FODA de Coca-Cola

Fuerzas de Coca-Cola

Mayor cuota de mercado en todo el mundo en el campo de las bebidas no alcohlicas


Campaas de marketing y publicidad enormes
Mayor cadena de distribucin de bebidas
Clientela fidelizada
Poder para negociar los precios con los proveedores
Fuerte responsabilidad social de la empresa

Oportunidades de Coca-Cola

Crecimiento en el consumo de agua embotellada


Crecimiento de la demanda de alimentos y bebidas saludables
Crecimiento en el consumo de bebidas no alcohlicas en los mercados emergentes
Expansin a travs de adquisiciones

Debilidades de Coca-Cola

Concentracin en la produccin de bebidas carbonatadas


Portafolio de productos poco diversificado
Grandes deudas por adquisiciones
El fracaso de la introduccin de nuevas marcas
Posesin de marcas que no aportan suficientes ingresos

Amenazas de Coca-Cola

Cambio en los hbitos de consumo


La escasez de agua
Dolar demasiado fuerte
Reglamentaciones para imprimir informacin que puede ser comprometedora en las
etiquetas
Disminucin de la utilidad bruta y neta
Competencia de las marcas de PepsiCo
Mercado de bebidas carbonatadas saturado

Principales competidores de Coca-Cola

PepsiCo
Dr Pepper Snapple Group
Nestl
Cadbury Schweppes

Ejemplo: Anlisis FODA de PSA (Peugeot Citron)

Fortalezas del Grupo PSA Peugeot Citron

Primer fabricante de automviles en Francia y segundo en Europa


Dos marcas que gozan de una gran reputacin y notoriedad
Posibilidad de sinergias en la produccin, investigacin y desarrollo con fabricantes como
GM, BMW y Mitsubishi
Actividad financiera del grupo muy rentable
Introduccin de vehculos elctricos e hbridos
Oportunidades del Grupo PSA Peugeot Citron

Asociaciones establecidas para reducir los costos de produccin, investigacin y desarrollo


Establecimiento de alianzas para entrar en nuevos mercados
Mercado del automvil en crecimiento en pases emergentes
Gusto vivo por los vehculos hbridos

Debilidades del Grupo PSA Peugeot Citron

Grupo poco conocido fuera de Europa


El Grupo PSA est en sobreproduccin
Gama de productos muy orientada en los vehculos de nivel de entrada

Amenazas del Grupo PSA Peugeot Citron

Competencia cada vez ms fuerte


Desaceleracin del mercado del automvil en los pases desarrollados
Aumento de precios de las materias primas
Aumento en los costos de financiamiento

Principales competidores del Grupo PSA Peugeot Citron

Volkswagen
Renault - Nissan
Toyota
Fiat
Ford