TRABAJANDO CON ORLANDO: MANUAL DE USUARIO :)

He diseñado este pequeño “manual de usuario” para que puedas conocerme más rápido y
entiendas mi estilo de trabajo, así como mis preferencias laborales. Gracias por tomarte el
tiempo de leerlo y por favor no dudes en enviarme tus sugerencias para mejorarlo.

MI ESTILO DE GESTIÓN.

Estratégico y orientado en alcanzar resultados de negocio.

- La principal responsabilidad que tengo es dar orientación estratégica en tecnología para

alcanzar nuestros objetivos de negocio. Por esa razón, siempre estaré pensando en la
estrategia vs la operación, el corto vs largo plazo, el impacto de iniciativas en negocio, y en
cómo desarrollar personas. Ten esto en cuenta al presentar tus sugerencias y proyectos.

- Alcanzar resultados requiere: a) que use 4 sombreros diferentes: dirigir, ser un coach,
facilitar o delegar, ten en cuenta esto porque mi interacción contigo puede variar
dependiendo del sombrero que estoy utilizando; y b) que sea un agente de cambio, así
que espero que estes abierto a aprender, mejorar/cambiar e intentar cosas nuevas.

Me gusta delegar y brindar 100% de autonomía.

- No me gusta micro-administrar, ni entrar en los detalles ni hacer seguimiento a cada tema

que estas liderando. No necesito estar copiado en cada correo, ser invitado a cada reunión
ni estar al tanto de todo lo que sucede en el equipo. Si sientes que no debería participar de
alguna reunión o no debería involucrarme en algún tema por favor házmelo saber también.

- Si estamos alcanzando los resultados, habrá poca intervención de mi lado. Si hay temas
que no están funcionando te daré mis recomendaciones y me gustaría escuchar tus
propuestas, para juntos definir el mejor camino. Probablemente realizaremos seguimientos
periódicos hasta que comencemos a ver mejorías.

- Sin embargo, cuando soy nuevo en un equipo, intento involucrarme mucho más para
aprender, entender y ayudar con conocimiento de la situación actual, esto sucederá
durante las semanas iniciales, pero con el tiempo mi involucramiento ira disminuyendo.

- Creo firmemente que cada persona puede tener 100% de autonomía y responsabilidad
para hacer su mejor trabajo. Sin embargo, no olvides que, si necesitas ayuda, guía o
apoyo para tomar una decisión, siempre cuentas conmigo.

Soy organizado y enfocado en resultados.

- Soy muy organizado con mi tiempo, con las reuniones, tareas pendientes y proyectos, y mi
expectativa es que las personas de mi equipo así lo sean.

- Si hay tareas que surgen o que te delego, espero que esas tareas sean ejecutadas en la
fecha y forma acordada -sin necesidad que yo tenga que hacer seguimiento constante-, y
 espero que por favor me informes con la mayor antelación posible -no el día anterior- si no
va a ser posible cumplir con una tarea para poder -juntos- tomar acciones adecuadas.

- Alcanzar resultados, en la forma adecuada, es la base del buen desempeño del equipo.
Soy exigente con los resultados que espero. Ten la seguridad que tendrás las
herramientas y apoyo de mi lado para lograr esos resultados. Si estas enfrentando
obstáculos para alcanzar lo que nos proponemos, por favor levanta la mano e intentare
destrabar y contribuir.

Me gusta tomar decisiones basadas en datos.

- Me gusta usar datos para tomar decisiones de una forma objetiva. En el día a día, es más
fácil entender que está sucediendo si tienes indicadores de tus procesos y datos que nos
muestren la realidad, sin necesidad de profundizar el detalle, pero si como evidencia de la
tendencia. Si estamos discutiendo algún tema, y crees que necesitamos datos que serían
útiles ¡por favor tráelos y tenlos a la mano!

Enfocado en las personas.

- Me gusta liderar equipos porque siento que mi principal propósito profesional es ayudar a
las personas a ser la mejor versión de sí mismos. Por eso, me gusta dedicar tiempo a
realizar 1:1s, acercarme a las personas, y dar feedback y coaching, así que no dudes en
buscarme si necesitas mi apoyo y cuenta con que intentare proactivamente ayudarte.

- Así mismo, entiendo que hay otras cosas en nuestras vidas alrededor del trabajo, así que,
si tienes alguna prioridad de salud, familiar o personal, por favor cuéntame para entender
cómo puedo apoyarte o flexibilizar tu trabajo.

- Construir una buena relación basada en la confianza es el pilar para que trabajemos
adecuadamente. Asumiré desde el día uno que puedo confiar en ti, y espero demostrarte
con nuestro trabajo que puedes confiar plenamente en mí.

EN EL DIA A DIA.

Mi estilo de comunicación.

- Soy una persona con un estilo de comunicación muy directo, sin rodeos y enfocado en
escuchar y luego solucionar, actuar o decidir. Algunas personas pueden no sentirse
cómodas con mi estilo o se sienten un poco intimidadas, por favor ten la confianza de
levantar la mano si preferirías que module mi comunicación y me adaptaré sin problema.
Obviamente , me gusta que las personas sean concisas, directas y vayan directo al
grano al interactuar conmigo.

- Soy impaciente y acelerado, me gusta que las cosas sucedan y sucedan rápido, y siempre
tengo ideas, propuestas y sugerencias en mi cabeza. Si prefieres que en nuestra
interacción le baje un poco a la velocidad, por favor cuéntame y me intentaré adaptar a tus
preferencias.

- En general prefiero el exceso que la falta de comunicación, y sugiero que nos

comuniquemos así: 1:1s (reuniones individuales) para discutir temas complejos, largos o
 sensibles; correo para temas de negocio importantes, pero no urgentes; chat para algo
corto que puedo responder fácilmente y llamadas para algo urgente que requiere mi
atención inmediata.

- Si hay algún tema crítico, delicado o que genere riesgos para el equipo, nuestros clientes o
la compañía, necesito estar enterado de inmediato para apoyar y visibilizar la situación.

- Para respetar tu tiempo personal, casi nunca te enviare correos ni chats fuera del horario
laboral, a menos que sea algo que requiera atención inmediata. Por favor no esperes
respuesta de mi lado a mensajes fuera del horario laboral a menos que sea una urgencia.

Mi agenda.

- Mi calendario es público y está disponible para que puedas agendarme cuando necesites.
Por favor ten en cuenta los espacios que ya están ocupados, y los horarios que tengo
habilitados. Siempre confirmare mi asistencia a través de la agenda (por lo general 2-3
días antes del evento), y si no puedo participar te lo hare saber también por ese medio.

Reuniones.

- Soy muy puntual y mi expectativa es que tú lo seas, en mi opinión es una cuestión de

eficiencia y respeto por el tiempo de todos. Me gusta que las reuniones comiencen y
finalicen a tiempo. Por lo general tendré la cámara prendida y estaré 100% atento a la
reunión en la cual estoy participando, y me gustaría ver lo mismo en cada asistente.

- Es importante que vengas preparado a las reuniones, que el objetivo este claro y mi
presencia sea clave para tomar decisiones. Si es una reunión informativa, por lo general
preferiría si me envías la información vía mail o grabas la reunión y me compartes el video.

- Dependiendo del equipo y de la situación, estaremos agendando contigo o con tu equipo

reuniones periódicas, que pueden ser de planeación, ideación o retrospectivas,
definiremos esos rituales durante mis primeras semanas.

Reuniones individuales o 1:1s

- Dependiendo de tu rol, me gustaría que realizáramos 1:1s periódicos. Estaremos

definiendo la frecuencia contigo y podremos modificarla según las circunstancias.

- Usa estos 1:1s de manera proactiva (tu eres el dueño del tiempo y de la agenda) para: a)
discutir temas que sientes requieren mi atención, b) pedir ayuda o guía en la toma de
alguna decisión, c) traer cualquier tema en el que yo pueda ayudar para que hagas un
mejor trabajo o, d) sugerir cambios que te gustaría ver en mi estilo para que te sientas más
cómodo/a trabajando conmigo, y e) para tener discusiones de carrera, de tus objetivos
personales y para definir planes de trabajo para apoyarte en tu desarrollo profesional.

- Estos 1:1s no necesito que sean para hacer seguimiento a tus tareas ni proyectos, pero si
quieres contarme como van las cosas, adelante. Si no hemos tenido un 1:1 últimamente,
siéntete libre de agendarme.
Email

- Prefiero que me envíes emails concisos, cortos, directo al punto y apoyados en datos. Si
necesitas algo de mi lado en esos correos por favor se explicitó (ej. necesito aprobación,
quiero tu opinión, solo estoy informando, etc).

- Estoy intentando revisar emails solo 3-4 veces al día, pero siempre puedes asumir que leí
tu correo en las siguientes 12 horas de recibido. Dependiendo del tipo de correo -y si
requiere respuesta mía- estaré respondiendo de inmediato o en un transcurso de 24 horas.

Chat

- Si es algo urgente o prioritario pero muy corto, puedes escribirme por chat en cualquier
momento, aun si aparezco como no disponible. Pero recuerda que mis tiempos de
respuesta varían dado que estoy por lo general participando de reuniones. Si es un tema
largo, sensible, complejo o que requerirá discusión, idealmente espera o agenda un 1:1
conmigo.

Feedback y mejora continua

- Estoy completamente seguro de que tienes ideas geniales para mejorar nuestro trabajo,
procesos y resultados. Por favor levanta la mano y cuéntame esas ideas!!! Encontraras de
mi lado mucho apoyo y apertura para que esas ideas se vuelvan realidad.

- Me gusta dar y recibir feedback constantemente. Somos un equipo para que todos (tú y yo)
podamos mejorar continuamente. Intentare darte feedback en 1:1s, pero también en
momentos en los que vea oportunidades. Espero que me des tu feedback y comentarios
siempre que consideres conveniente, no dudes en contarme como puedo mejorar y no te
preocupes por tu rol, área, senioridad, ni edad, puedo aprender mucho de cada persona.

Buen clima y diversión.

- Finalmente, a pesar de que me perciben como una persona seria, me gusta divertirme en
el trabajo, me encanta el buen humor y trato de organizar y participar de todos los eventos
sociales del trabajo, así que me veras en primera fila en fiestas, celebraciones, salidas a
jugar bolos, partidos de futbol, y cualquier otro plan al cual me inviten y donde pueda
compartir con las personas del equipo.

Gracias por leer este manual y espero que tengamos una gran experiencia trabajando juntos!!!