Version Preliminar 17-06-2012

INTRODUCCIÓN
Los avances tecnológicos han sido incontables y de un valor incalculable

sobre todo a nivel de empresas y a nivel educativo.
Las instituciones educativas privadas son empresas que dedican sus

mejores oficios para la prestación de un servicio acorde con las necesidades
del país, de la región y de la comunidad. De esta manera, ellas están en
continua revisión de todos sus procesos administrativos y académicos para
lograr el éxito que esperan en todas las labores que se planifican para un
determinado periodo de tiempo.
El Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo de Marta” alberga en sus

instalaciones un gran número de personas que laboran (personal
administrativo, docente y de mantenimiento), así como de estudiantes.
Además de ellas, todos los días de la semana se presentan padres y/o
representantes que se dirigen a solicitar información sobre sus hijos y/o
representados. Esta situación colapsa en oportunidades la capacidad de
atención para todos.
Es por ello que se hizo imperiosamente necesaria la revisión del sistema

de información empleado en la Institución con el objeto de hacer las mejoras
necesarias para suministrar dicha información de manera rápida, eficaz y
veraz.
El sistema de información que se propone es una aplicación WEB

mediante la cual las personas interesadas podrán ingresar y solicitar
cualquier tipo de información que requiera para ese momento.
De esta manera, las instalaciones del Colegio se verán

descongestionadas y su personal estará más dispuesto a atender a los niños
1
y jóvenes que estudian allí por cuanto no se verán distraídos por la visita de
algún padre y/o representante.
La investigación se presenta con la siguiente estructura:
Capítulo I.- El Problema
Planteamiento del problema, Objetivos de la Investigación y Justificación

e importancia.
Capítulo II.- Marco Referencial
Antecedentes del problema, Bases Teóricas, Sistemas de Variables,

Bases Legales, Definición de Términos y Marco Institucional.
Capítulo III.- Marco Metodológico
Modalidad y Tipo de investigación, Población y Muestra, técnicas e

instrumentos de recolección de datos y análisis, procedimientos y
cronograma de actividades.
Capítulo IV.- Análisis de los resultados
Diagnóstico de la Situación Actual del sistema de Información y

causas que originan las fallas del sistema.
Capitulo V.- Propuesta para mejorar el sistema de información
Objetivos de la propuesta, objetivo general, objetivos específicos,

descripción de la Propuesta y estudio de factibilidad.
Capítulo VI.- Conclusiones y Recomendaciones.
Conclusiones y recomendaciones.
2
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Los Sistemas de información (SI), están caracterizados por un conjunto

de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e
información, organizados y listos para su posterior uso, generados para
cubrir una necesidad (objetivo).
Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos
(incluyendo procesos manuales y automáticos) dando lugar a información
más elaborada y distribuyéndola de la manera más adecuada posible en una
determinada organización en función de sus objetivos.
Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de
la infraestructura de la tecnología de la información en una organización.
Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos
por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas por
sistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas para
disponer de las cosas de forma que sean más fáciles de encontrarlas y
usarlas.
El mayor de los activos de una organización hoy en día es su información,
representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones, entre
otros. Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte
infraestructura de información, en cuyo corazón se sitúa la tecnología de
información. De tal manera que el sistema de información se centre en
estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnología que soporta el flujo
de información dentro de la organización.
3
Toda organización requiere de medios que le permitan un mejor
desarrollo de sus actividades y poder lograr así la satisfacción de sus
clientes, buscando la mejor manera de hacerlo sin complicación ni cambios
muy costosos dentro de la empresa.
Existe una diversidad de empresas y/o organizaciones entre las que se
encuentran los institutos o colegios educativos que son entidades que se
dedican a la enseñanza de niños y jóvenes, entre los que se pueden
encontrar al Colegio Ítalo Venezolano “Angelo De Marta”.
El colegio Ítalo venezolano “Angelo De Marta”, situado en la Ciudad de

Puerto La Cruz, recibe en sus aulas aproximadamente a ochocientos
noventa y cinco (895) estudiantes cuyos padres y/o representantes visitan
sus áreas con mucha frecuencia por diversas razones: para cancelar
mensualidades, solicitar información sobre las notas y conducta de sus hijos
y/o representados, solicitar constancias de notas certificadas y otros motivos.
El volumen de padres y representantes visitando la institución es tan

elevado que en muchos casos se congestionan las diferentes oficinas y no
obtienen con satisfacción la información que desean por lo que muchos
representantes han reflejado molestia y descontento ya que asisten por
periodos cortos de tiempo y estos tiempos se hacen muy largos debido a la
cantidad de personas que visitan al colegio.
En muchos casos para la institución tampoco es conveniente tal número

de personas en los pasillos y oficinas por cuanto ello retarda la ejecución de
labores académicas y administrativas, por esta razón es necesario lograr que
de una forma rápida y satisfactoria logren los representantes obtener la
información que deseen desde la comodidad de sus hogares y oficinas sin
necesidad de acudir al colegio.
Una manera de poder lograrlo es por medio del internet, el cual es una
herramienta de apoyo que permite el acceso fácil e inmediato a una cantidad
extensa y diversa de información en línea, donde las personas puedan
4
trabajar desde sus respectivos hogares o desde cualquier parte del mundo
con mayor flexibilidad en términos de horarios y de localización.
Una vez hecho el planteamiento surgen las siguientes interrogantes:
¿En qué condiciones se encuentran los procesos para el manejo de la

información en el Colegio Ítalo Venezolano “Angelo De Marta”?.
¿Cuáles son los factores que afectan los procesos para el manejo de la
información?.
¿Qué mecanismo se podría utilizar para dar solución a los factores que
afectan los procesos para el manejo de la información en el Colegio Ítalo
Venezolano “Angelo De Marta”?.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Proponer mejoras en el sistema de información para el manejo de los

datos académicos y administrativos en el Colegio Ítalo Venezolano “Angelo
De Marta” - Puerto la Cruz, Anzoátegui, 2011.
Objetivos Específicos
Diagnosticar la situación actual con respecto al sistema de información en

el colegio Ítalo Venezolano “Ángelo de Marta”, a fin de conocer las entradas,
procesos y salidas.
Identificar los factores que inciden en el sistema de información a fin de

determinar su impacto.
Elaborar una propuesta de mejoras al sistema de información para el

manejo de los datos académicos y administrativos de los estudiantes del
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Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo De Marta”, a fin de minimizar o eliminar los
factores de incidencia.
Justificación de la Investigación
Hoy en día el crecimiento de las instituciones trae consigo el aumento de

los requerimientos y la necesidad de mejorar sus procesos internos para
poder brindar un mejor servicio.
Teniendo presente que las necesidades de las personas que laboran

dentro de las instituciones así mismo como de las personas que hacen uso
de ellas crecen, se requiere de una herramienta que permita un acceso
rápido, cómodo y fácil a la información logrando satisfacer y cumplir con sus
necesidades, esta herramienta traería consigo ventajas como: Información
siempre actualizada, acceso Inmediato a la información desde cualquier
lugar sin necesidad de largas esperas y situaciones molestas, múltiples
usuarios concurrentes, la información puede ser utilizada por múltiples
usuarios al mismo tiempo, los datos son confiables y facilitaría el trabajo a
distancia.
En caso de no poseer esta herramienta surgiría retraso al no cumplir con

los requerimientos de solicitudes de documentos de los representantes es
decir no se entregarían en el tiempo requerido, las instalaciones del colegio
seguirían con grandes volúmenes de representantes lo que en muchos casos
no logran atenderlos a todos y esto provoca descontento, largas esperas a la
hora de realizar pagos de mensualidades, faltas a la hora de comunicar
eventos, actividades especiales o suspensiones de labores, entre otras
fallas que pueden afectar al colegio en cuanto a satisfacción de los
representantes se refiera.
La línea de investigación en la que se clasifica el trabajo en estudio es la

de Sistema de Información.
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CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
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Antecedentes de la Investigación
Para esta investigación no existen antecedentes en el Colegio Ítalo

Venezolano “Ángelo De Marta”, pero si se consiguieron trabajos realizados
en el Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”, que servirán de
ayuda para el desarrollo de la investigación. Entre los que se pueden
mencionar:
López, L. (Año 2009) “Propuesta de mejoras en el manejo de información

de la Unidad Educativa “María Francia”, ubicada en Barcelona, Edo.
Anzoátegui Año 2008”.
Este proyecto propone mejoras en los procesos del Colegio, ya que éste
tiene como función la enseñanza y aprendizaje desde la etapa inicial hasta la
secundaria, con el fin de aportar un servicio adecuado a los representantes y
comunidad en general desde cualquier parte sin necesidad de tener que ir
plantel y así responder satisfactoriamente a las distintas solicitudes de
información.
La población tomada para el desarrollo de esta investigación fue de: 500

personas aproximadamente divididas entre los padres y representantes,
docentes y personal administrativo. Se utilizó como muestra 200 padres y
representantes, 30 alumnos y 10 miembros del personal administrativo.
Esta tesis sirvió de guía al momento de diseñar la propuesta, ya que

permitió tener una visión de la manera como se pueden presentar los datos y
la estructura de una aplicación web a nivel educativo, de manera que sea lo
más práctica y cómoda posible para el usuario, así mismo fue de gran ayuda
para el manejo de la metodología y el lenguaje unificado de modelado UML.
8
Morales, A. (Año 2006) “Construcción de una aplicación web para los
procesos académicos de los alumnos del Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”, sede Barcelona, Edo. Anzoátegui”.
El objetivo principal de esta investigación fue la construcción de una

aplicación web para los procesos académicos del Instituto Universitario
Politécnico “Santiago Mariño”, se apoyó en una investigación de tipo
proyectiva y de carácter descriptiva, orientado a un modelo funcional
adecuado a solucionar la problemática planteada en la investigación. Se
utilizó UML, dicha herramienta permitió un desarrollo más visible para
obtener resultados más óptimos permitiendo alcanzar un análisis objetivo y
considerable en su interfaz, entre sus beneficios más importantes se
destacan la ayuda de mejorar los procesos y la optimización en la solicitud
de servicios estudiantiles.
La población tomada para el desarrollo de esta investigación fue de: 50

docentes, 8 miembros del personal directivo, 10 miembros del personal
administrativo y los diferentes alumnos y personas interesadas en la
información. Se tomo como muestra 30 alumnos y al personal de control de
estudios del Colegio a quienes se le aplico una entrevista.
Esta tesis sirvió de ayuda para determinar el uso de las herramientas de

la tecnología web, además aportó en el diseño para el mejoramiento de la
calidad de estudio realizado y la etapa de análisis para obtener la
información de requerimientos actuales, también sirvió de guía para la
definición de términos, bases teóricas y todo lo concerniente a los procesos
académicos.
Hernández, M. (Año 2003) “Construcción de una aplicación web para el

manejo de promociones y pedidos de clientes mayoristas en la empresa
Hogar y Ferretería el Tigre C.A., Estado Anzoátegui”.
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Este proyecto se realizó para ampliar el radio acción de la empresa
“Hogar y Ferretería C.A.”, se utilizó una metodología combinada, la de
desarrollo de prototipo de aplicación y de ciclo de vida. Para el desarrollo de
la aplicación web se manejó el lenguaje de programación ASP, para las
publicaciones se utilizó Macromedia Dreamweaver y Access XP para el
tratamiento de base de datos y para el diseño del sistema Macromedia
Fireworks.
La población tomada para este desarrollo fue aproximadamente de 1500

personas y el tamaño de la muestra utilizada fue de 150 usuarios.
Este proyecto sirvió de ayuda y soporte para los lenguajes y programas

utilizados para la realización de la página web, el diseño y la base de datos,
ya que fueron los mismos con los que se trabajaron en el proyecto de
investigación.
Martínez, E. (Año 2007) “Construcción de una aplicación web para el

proceso de compra y venta de gas en la empresa “Puerto Gas”, ubicada en
Barcelona, Edo. Anzoátegui”.
El desarrollo de esta investigación trata de satisfacer la necesidad que

tiene la empresa Puerto Gas C.A. en expandir sus procesos y operaciones,
además de extender su producto se buscan medios alternos que se adapten
a los clientes y en mejorar la calidad de servicios, por medio de la aplicación
web para el proceso de compra y venta de gas en la empresa Puerto Gas en
un periodo de 6 meses en el departamento de informática de este ente de
servicios. La metodología seleccionada para el desarrollo e implantación de
la aplicación web, la metodología fue orientada a objeto (OOHDM),
propuesta por Daniel Schward y Gustavo Rossi, que contemplan las fases de
diseño de interfaces abstractas e implementación. Apoyándose en
entrevistas realizadas al personal y usuarios de Puerto Gas C.A.,
considerándose un proyecto factible.
10
personas y el tamaño de la muestra utilizada fue de 350 en los que se
encuentran clientes y personal administrativo quienes aportaron sus
respectivas opiniones en la encuesta aplicada.
Esta tesis sirvió de guía para obtener conocimientos referentes a la

metodología utilizada en esta investigación, además de servir de guía en la
determinación de los factores que afecta a los procesos para el manejo de la
información.
Fernández, I. (Año 2007) “Construcción de una aplicación web orientada

al manejo de ventas en línea de los productos de la distribuidora Sanfer C.A.,
ubicada en Barcelona, Edo. Anzoátegui”.
En esta investigación se realizó la construcción de una aplicación web

orientada al manejo de ventas en línea de los productos de la distribuidora
Sanfer C.A., ubicada en Barcelona. Esta distribuidora tiene la necesidad de
mejorar su funcionamiento en el área de ventas, ya que en la actualidad
resulta problemática la forma de hacer los pedidos y solicitar cotizaciones, ya
que deben realizarse por vía telefónica, lo que hace que el proceso se torne
lento afectando negativamente el rendimiento de dicha área. La aplicación
web desarrollada, permite el acceso rápido a la información actualizada de
los productos, contiene datos de clientes y permite hacer pedidos y
cotizaciones en línea. Además brinda una interfaz sencilla y amigable que
facilita su manejo. Esta investigación se considera factible debido a que el
objetivo principal fue crear una propuesta para resolver la problemática
presentada en la distribuidora Sanfer C.A., apoyándose en una investigación
de campo y descriptiva.

personas y el tamaño de la muestra utilizada fue de 500 en los que se
encuentran clientes y personal administrativo quienes aportaron sus
respectivas opiniones en la encuesta aplicada.
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Este estudio fue de ayuda para la determinación del tipo de investigación
que es el proyecto y también para obtener conocimientos avanzados con
respecto a la aplicación web.
Bases Teóricas
Sistemas de Información
Según Kendall & Kendall (1998). Un sistema de información es un

conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio.
Estructura de un Sistema de Información
Según Kendall & Kendall (1998), un sistema de información se estructura

de la siguiente manera:
Entrada de Información. Es el proceso mediante el cual el Sistema de

Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las
entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas
que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las
automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros
sistemas o módulos. Esto último se denomina interfases automáticas. Para
medir las entradas es necesaria la recopilación de datos de entradas que no
es más que la recopilación de los datos que servirán para analizar en forma
detallada el sistema, la duración comprendida desde el principio hasta el fin
de la entrada de los datos y la disponibilidad para procesar los datos.
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Procesamiento de Información. Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación
de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance general de un año base. Una
vez logrado el procesamiento de los datos es necesaria la supervisión de los
procesos para apoyar y vigilar la coordinación de actividades de tal manera
que se realicen en forma satisfactoria así como la comprobación de su
correcto procesamiento.
Salida de Información. La salida es la capacidad de un Sistema de

Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al
exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales,
diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre
otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información
puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. Al
obtener la información deseada es necesario garantizar la seguridad que la
información es la deseada, así como el almacenamiento de la misma para
lograr ofrecer la mayor satisfacción a los usuarios de los sistemas.
Tipos de Sistemas de Información
Según SENN, James, A. (1992). Los SI pueden clasificarse en:
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Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la
información referente a las transacciones producidas en una empresa u
organización.
Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar
problemas empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el

análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el
proceso de toma de decisiones.
Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a

usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las
variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y
externa a la misma.
Sistemas de automatización de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas

a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.
Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un

dominio concreto.
Sistema Planificación de Recursos (ERP).- Integran la información y los

procesos de una organización en un solo sistema.
Sistemas de automatización de oficinas (OAS)
Según SENN, James, A. (1992). Los sistemas de automatización de

oficinas, consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los
procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones,
los clientes de correo electrónico, etc. Cuando varias de estas aplicaciones
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se agrupan en un mismo paquete de software para facilitar su distribución e
instalación, al conjunto se le conoce con el nombre de suite ofimática.
Tipos de Sistemas de automatización de oficinas (OAS)
Existen varios tipos de OAS según lo menciona SENN, James, A. (1992).

Los cuales son :
Sistemas de Trabajo Individual. Son distintas herramientas informáticas

que un usuario puede utilizar autónomamente .Están diseñadas para facilitar
una tarea frecuente, en la que gran número de usuarios necesita, en general,
las mismas posibilidades. Una característica fundamental de estos paquetes
software es su facilidad de uso.
Sistemas de Trabajo en Grupo. Son las herramientas informáticas

orientadas a facilitar el trabajo en equipo, simplificando los flujos de
información entre sus usuarios. Por su propia naturaleza, estas herramientas
requieren que exista una infraestructura de comunicación que una los
puestos de trabajo de los distintos usuarios.
Las Dimensiones del Sistema de información se dividirán de la siguiente

forma:
15
Basándose en las necesidades del colegio Ítalo Venezolano “Ángelo de
Marta” se utilizaron tres dimensiones que son: entrada, proceso y salida, con
sus respectivos indicadores.
Entrada
Es el Proceso donde se toman los datos necesarios para procesar la

información según Kendall & Kendall (1998). En el Colegio Ítalo Venezolano
“Ángelo De Marta” existe un sistema que se encarga del manejo de la
información de los estudiantes. Está dimensión arroja los siguientes
indicadores:
Información del estudiante. Como su nombre lo indica, son datos

relevantes del estudiante los cuales reposan en una ficha para ser vaciados
en la base de datos correspondiente.
En Colegio Italo Venezolano “Angelo de Marta”, en el sistema actual se
cuenta con una base de datos que contiene información del estudiante para
poder procesar toda la información requerida sobre ellos; y relacionarlas su
información administrativa. En el Análisis e Interpretación de Resultados se
muestra el resumen de los datos observados.
Se pudo observar a través de las listas de cotejo, si el sistema cuenta con
los datos completos de los estudiantes.
Notas. Calificaciones que se registran en un formato para luego ser

vaciadas y el mismo refleja si las notas están cargadas o no en el sistema.
En Colegio Ítalo Venezolano “Angelo de Marta”, el sistema actual no
cuenta una base de datos que permita almacenar las notas, para una vez
16
emitir los boletines. Se realizó una observación directa con la ayuda de una
lista de cotejo.
las notas para poder procesar los boletines en cada lapso. Este porcentaje
se muestra en el Análisis e Interpretación de Resultados.
Procesamiento
Según Kendall & Kendall (1998). Es la capacidad del Sistema de

Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida logrando obtener resultados esperados. A esta
dimensión lo conforman los siguientes indicadores:
Actualización de la Información. Módulo, que permite actualizar una

aplicación o un sistema operativo. Puede tratarse de una pequeña
actualización para corregir algunos defectos, mejorar un programa o ponerlo
al día, o puede ser una gran actualización que implica un cambio de versión
el mismo.
En el Colegio Ítalo Venezolano “Angelo de Marta”, la data es actualizada

generalmente diariamente. Se puede observar mediante los formatos, el
porcentaje cuando la data es actualizada diariamente. Esto se ve reflejado en
el Análisis e Interpretación de Resultados.
Salida
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Según Kendall & Kendall (1998), la salida es la capacidad de un Sistema
de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada
al exterior. Está dimensión arroja los siguientes indicadores:
Información Administrativa. Como su nombre lo indica, es la información

relevante con todos los datos administrativos de los estudiantes y sus
respectivas familias, los cuales son emitidos a través del sistema actual por
medio de reportes.

cuenta con una serie de reportes que contiene información del estudiante y
sus familias y relacionarlas su información administrativa. En el Análisis e
Interpretación de Resultados se muestra el resumen de los datos
observados.
Información Académica. Como su nombre lo indica, es la información

relevante con todos los datos académicos de los estudiantes, los cuales son
emitidos a través del sistema actual por medio de reportes.

cuenta con una serie de reportes que contiene información del estudiante y
así relacionarlas con su información académica. En el Análisis e
Interpretación de Resultados se muestra el resumen de los datos
observados.
Notas
18
Calificaciones que se registran en un formato para luego ser vaciadas y
el mismo refleja si las notas están cargadas o no en el sistema.
En Colegio Ítalo Venezolano “Angelo de Marta”, el sistema actual no
cuenta una base de datos que permita almacenar las notas, para una vez
emitir los boletines. Se realizó una observación directa con la ayuda de una
lista de cotejo.
Base de Datos. Es considerada como un conjunto de datos

pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para
su posterior uso.
En el Colegio Italo Venezolano “Angelo de Marta”, base de datos se
refiere a aquel gestor de datos donde se almacena la información en general
de los estudiantes.
Actualización de la Información
Módulo, que permite actualizar una aplicación o un sistema operativo.

Puede tratarse de una pequeña actualización para corregir algunos defectos,
mejorar un programa o ponerlo al día, o puede ser una gran actualización
que implica un cambio de versión el mismo.
En el Colegio Ítalo Venezolano “Angelo de Marta”, la data es actualizada

generalmente diariamente. Se puede observar mediante los formatos, el
porcentaje cuando la data es actualizado diariamente. Esto se ve reflejado en
el Análisis e Interpretación de Resultados.
Sistema. Es un conjunto de partes relacionada, a través de las cuales se

almacena y procesa la información.
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En el Colegio Italo Venezolano, el sistema se refiere aquel programa a
través del cual es almacenada la información requerida por el colegio.
Sistemas de Variables
Cuadro 1.
Variable: Sistema de Información.
Definición Conceptual: Es un conjunto de elementos que trabajan con la
entrada, procesamiento de datos y salida de información, de forma
organizada y lista para su posterior uso, con el fin de cubrir una necesidad.
Variable: Dimensiones Indicadores
Sistema de Información
Definición Operacional: Un Información del

Estudiante
sistema de información Entrada
comprende el conjunto de
Notas
actividades que se realizan
para recibir datos de entrada
sobre las actividades Actualización de la
Procesamiento Información
académicas y administrativas
de los estudiantes del Colegio
Ítalo Venezolano “Ángelo de
Información
Marta”, procesarlos y generar Administrativa
salidas y/o reportes para el Salida
manejo de inscripciones,
cuotas, entre otros. Información
Académica
Bases Legales
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El Colegio Ítalo Venezolano ”Ángelo De Marta”, se apoya legalmente para
llevar a cabo sus actividades en: la Ley Orgánica de Educación, ley que les
permite conocer las cosas que se deben o no llevar a cabo a lo largo del año
escolar en curso para que no ocurra ningún tipo de inconvenientes, la Ley
Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, la cual apoya el uso y la
implementación de mecanismos de tecnología en las instituciones, logrando
mejorar su desarrollo y el Reglamento Interno que contiene las pautas que
los padres y/o representantes deben seguir dentro del colegio, sirviendo de
guía a la hora de realizar algún requerimiento en el Colegio como es el caso
del pago de las mensualidades.
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación

Título I
Disposiciones Fundamentales
Artículo 1: Objeto de esta Ley
La presente Ley tiene por objeto desarrollar los principios orientadores

que en materia de ciencia, tecnología e innovación y sus aplicaciones,
establece la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela,
organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir
los lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la actividad
científica, tecnológica, de innovación y sus aplicaciones, con la implantación
de mecanismos institucionales y operativos para la promoción, estímulo y
fomento de la investigación científica, la apropiación social del conocimiento
y la transferencia e innovación tecnológica, a fin de fomentar la capacidad
para la generación, uso y circulación del conocimiento y de impulsar el
desarrollo nacional.
21
Artículo 3: Sujetos de esta Ley
Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnología e Innovación,

las instituciones públicas o privadas que generen y desarrollen
conocimientos científicos y tecnológicos, como procesos de innovación, y las
personas que se dediquen a la planificación, administración, ejecución y
aplicación de actividades que posibiliten la vinculación efectiva entre la
ciencia, la tecnología y la sociedad. A tal efecto, los sujetos que forman
parte del Sistema son:
1. El Ministerio de Ciencia y Tecnología, sus organismos adscritos y las

entidades tuteladas por éstos, o aquéllas en las que tengan participación.
2. Las instituciones de educación superior y de formación técnica,

academias nacionales, colegios profesionales, sociedades científicas,
laboratorios y centros de investigación y desarrollos, tanto públicos como
privados.
3. Los organismos del sector privado, empresas, proveedores de

servicios, insumos y bienes de capital, redes de información y asistencia que
sean incorporados al Sistema.
4. Las unidades de investigación y desarrollo, así como las unidades de

tecnologías de información y comunicación de todos los organismos
públicos.
5. Las personas públicas o privadas que realicen actividades de ciencia,

tecnología, innovación y sus aplicaciones.
Reglamento Del Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo De Marta”
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1.- El mes de Septiembre deberá cancelarse con la matriculación de su
representado, la cual se realizará dentro del lapso establecido por el Plantel,
de lo contrario no podrá matricular a su representado.-
2.-La cancelación de las mensualidades debe efectuarse dentro de los

primeros diez (10) días del mes en curso.-
3.- El mes de Agosto del año escolar 2009-2010 se deberá cancelar en

dos (2) fracciones de pago, el primer pago se cancelará con el mes de
Diciembre y el segundo pago con el mes de Abril; no podrá cancelar el mes
de Mayo de este año escolar hasta que cancele el mes de Agosto que se ha
fraccionado..-
4.-Los pagos realizados en la Administración del Plantel se harán

mediante Cheques Conformables, transferencias bancarias o Tarjetas de
Crédito VISA – MASTER CARD y Débito MAESTRO. El pago en EFECTIVO
será depositado en las Cuentas Corrientes en el Banco MERCANTIL Cta Nº
008046-04462-8, Banco BANESCO Cta. FAL Nº 01340178141784014890 a
nombre de COLEGIO ITALO VENEZOLANO. Los vaucher de los depósitos
deben ser entregados en Administración, enviados por fax o por e-mail para
la actualización dentro del sistema computarizado.-
5.- Por cheque devuelto se cobrará un monto de Bs.F. 80, 00; la persona
que emita un cheque y este sea devuelto por cualquier causa imputable a
usted en una (01) oportunidad; la institución no le aceptara la emisión de
ningún otro cheque; usted deberá cancelar por depósito bancario en
efectivo.-
6.- A partir del segundo mes de atraso, su deuda pasará a manos del
departamento jurídico del Plantel para recuperar el pago de ésta, lo cuál le
creará intereses o pagos de mora y honorarios profesionales; así mismo se
les notifica que este departamento los citara por escrito para solventar el
pago. El retraso en más de tres (03) mensualidades ocasionará la
23
desincorporación de su representado del sistema escolar de esta institución
para el año escolar 2010-2011.-
7.- Si el representante se encuentra en situación de insolvencia con el

Plantel para el momento de la culminación del año escolar, no podrá realizar
la matriculación del próximo año escolar, pudiendo acarrearle la pérdida del
cupo escolar de su representado dentro de la Institución.-
8.- Si el representante se encuentra en situación de insolvencia con el

Plantel para el mes de Junio del año escolar en curso, y su representado se
encuentra cursando el último año de la etapa media diversificada, éste
deberá cancelar la deuda en su totalidad para que su representado pueda
asistir al Acto Académico y demás actos protocolares; así mismo para retirar
los documentos de su representado usted deberá haber cancelado el año
escolar en curso en su totalidad.
Marco Institucional
Reseña Histórica
El Colegio “Angelo De Marta” nació en el año 1956, cuando Puerto La

Cruz era apenas una vía de tránsito en la canalización de las vocaciones
estudiantiles. Surgió a la luz para darnos la luz del saber, gracias al esfuerzo
mancomunado y la labor desplegada de un grupo de italianos, quienes han
destinado generosos recursos humanos, técnicos y financieros en la
culturización de la juventud portocruzana.
Gracias a ese factor del sector privado, fue posible la creación de nuevas
oportunidades educacionales. Gracias a la conducción ductora de una
Sociedad Civil que se formó sin fines de lucro, tal rezan sus Estatutos y Acta
Constitutiva.
24
En ese orden de ideas, se considera oportuno señalar que el Colegio
Italo-Venezolano “Angelo De Marta”, funciona de conformidad con las
normas de la Ley y se halla sujeto a todas las condiciones que ha
determinado el Ministerio de Educación en materia de planes de estudio,
supervisión, condiciones para su instalación, evaluación y registro de
matrícula.
Como ya se apuntó, el Colegio inició su función pedagógica en el año

1956, en una casa que para tales fines se alquiló en la Calle Miranda , con
un cupo de sesenta alumnos. Sin embargo, al correr del tiempo, se
implementaron nuevos programas. Lógicamente, había que buscar nueva
ubicación para la escuelita de la Calle Miranda.
Fue así como, en el año 1960, el Señor Angelo De Marta, ya fallecido,

donó a la Sociedad ductora los terrenos donde actualmente se encuentra
ubicado el Colegio, en la Carretera Lago.
Pero es dos años después cuando la Junta rectora, bajo la presidencia de

la Señora Gabriella de Mazzuka, realiza la construcción de nuevas y
modernas instalaciones. Para ello, no obstante, es preciso apelar al donativo
y la mano de obra de quienes, convencidos de la buena obra que están
realizando, aportan efectivamente los integrantes de la Sociedad y demás
miembros pertenecientes a la Colonia Italiana radicada en la localidad.
Sin embargo, los alumnos aumentan rápidamente. Tal circunstancia

involucra nuevos esfuerzos. Es así como en el año 1965 se realiza una
segunda etapa en las Instalaciones del Colegio, mediante la construcción de
un local que servirá para una escuela primaria completa, desde kinder hasta
sexto grado. Ya la pequeña Escuela de la Calle Miranda se iba
transformando a pasos agigantados para formar el actual Colegio, obra la
cual -es justo reconocer- se debe fundamentalmente a la firme decisión de la
Señora Mazzuka y la colaboración de toda la Junta Directiva.
25
Con el mismo entusiasmo inicial, se pensó en programas más avanzados.
La tarea continúa y con tales fines se invierten los fondos provenientes de la
Escuela Primaria que da como resultado la creación de un Bachillerato, útil y
necesario para la comunidad portocruzana. Estamos ya a la altura del año
1968. En esa fecha se procede a la tercera construcción, acondicionando
aulas y laboratorios, por medio de un préstamo otorgado por el Banco
Hipotecario.
Y en este año de 1971, concretamente el próximo mes de septiembre, la

meta propuesta culmina su primera etapa.
La primera graduación de bachilleres de la institución, en las promociones

de Humanidades y Ciencias, llevan los nombres de quienes en vida fueron
factores primordiales en esta importante labor educativa: “Angelo De Marta” y
“Dr. Iván Mazzuka”.
Visión
Ser la institución educativa con mejores referencias de excelencia en la

zona norte del Edo. Anzoátegui.
Misión
Satisfacer las necesidades de educación, instrucción y fortalecimiento de

valores de nuestra comunidad educativa, apoyándonos en la calidad del
personal docente y en la utilización de tecnologías de avanzada, con el fin de
formar educandos de valor para la Nación venezolana.
Valores
26
Dirigir la Institución con la perspectiva de consolidar nuestra visión y
misión, auspiciando los siguientes valores morales: La confraternidad entre
los diferentes grupos étnicos y credos religiosos, la integración de las
culturas que coexisten dentro de nuestra comunidad educativa, el respeto
por la gente, la responsabilidad social, La competitividad positiva.
Somos una Institución bilingüe (Italiano-Castellano), de carácter privado, e

impartimos los siguientes niveles educativos:
Educación Inicial.
Educación Básica I Etapa.
Educación Básica II Etapa.
Educación Básica III Etapa.
Educación Media Diversificada Ciencias.
Educación Media Diversificada Humanidades.
Organigrama
27
Figura 1. Organigrama del Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo De Marta”
Descripción de los Cargos
Dirección Administrativa
Cobranza
Departamento dedicado a realizar los cobros mensuales y vencidos de

los padres y representantes del Colegio.
Contabilidad
28
El Departamento de Contabilidad se encarga de instrumentar y operar las
políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la
exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones
financieras, presupuestales y de consecución de metas de la entidad, a
efecto de suministrar información que coadyuve a la toma de decisiones, a
promover la eficiencia y eficacia del control de gestión, a la evaluación de las
actividades y facilite la fiscalización de sus operaciones, cuidando que dicha
contabilización se realice con documentos comprobatorios y justificativos
originales, y vigilando la debida observancia de las leyes, normas y
reglamentos aplicables.
Departamento de Computación
Encargado de las mejoras tecnológicas, además de garantizar el correcto

funcionamiento de los sistemas, equipos y elementos que conforman las
redes del colegio.
Dirección Docente
Departamento de Evaluación
Determinar las causas de dificultades y problemas, así como detectar

necesidades en lo relativo al proceso de enseñanza-aprendizaje, a fin de
proponer soluciones y medidas consensuadas que permitan a cada uno de
los actores desempeñarse adecuadamente en beneficio de los resultados
esperados así mismo determina las causas de la deserción, de la repitencia y
bajo rendimiento, detectado tanto a nivel de Centro, de Distrito, Regional
29
como a nivel Nacional, realiza la emisión de las certificaciones de notas de
los estudiantes y de todos sus registros de notas.
30
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
Modalidad y Tipo de Investigación
El objetivo de toda investigación es la de proporcionar una comprensión

clara y completa de lo que desea transmitir. De acuerdo al contenido y la
forma de cómo se va a llevar a cabo la investigación, suele darse a los
trabajos científicos diferentes denominaciones que permiten conocer el tipo,
carácter o nivel y el objetivo de cada uno. El tipo de investigación utilizada
es PROYECTIVA ya que consiste en la producción de conocimientos para
guiar la práctica y conlleva la modificación de una realidad dada, como parte
del mismo proceso investigativo. Dentro de las investigaciones activas el
conocimiento se produce simultáneamente a la modificación de la realidad,
llevándose a cabo cada proceso en función del otro o debido al otro.
Según las fuentes consultadas es de CAMPO ya que ésta se encarga de

comprender y resolver alguna situación, necesidad o problema en un
contexto determinado. El investigador trabaja en el ambiente natural en que
conviven las personas y las fuentes consultadas, de las que obtendrán los
datos más relevantes a ser analizados.
Según el fin de la investigación es DESCRIPTIVA ya que consiste en

describir los datos y características de la población o fenómeno en estudio.
Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e
identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables.
Población y Muestra
31
Población
Se refiere a un conjunto de elementos o unidades que pueden ser

personas, documentos, objetos, instituciones ubicados en la unidad de
estudio. La población para esta investigación será 1190 personas, divididas
de la siguiente forma: Personal Docente y Administrativo: 255 Personas;
Padres y representantes: 895 Personas y 81 Registros Consultados.
Muestra
Para recopilar la muestra acorde a la investigación fue necesario aplicar

el Muestreo intencionado; el cual según Ramirez, T (1996: 120-121),
considera que se basa en una buena estrategia y el buen juicio del
investigador; ya que el investigador selecciona los elementos que a su juicio
son representativos, lo que exige al investigador tener un conocimiento
previo de la población que se investiga para poder determinar las categorías
o elementos que se pueden clasificar como tipo representativo para el
fenómeno en estudio.
El Colegio Italo Venezolano se encuentra dividido entre los niveles de

Educación Inicial, Básica y Diversificado; por esta razón solo se utilizaron
como muestra intencionada los Padres y/o Representantes de una sección
por nivel, quedando como muestra a la investigación:
1. Educación Inicial 1er Nivel “A” = 18 Padres y/o Representantes

2. Educación Básica 5to Grado “B” = 25 Padres y/o Representantes
3. Diversificado 2do Ciencias “A” = 25 Padres y/o Representantes.
4. Coordinadores = 4 Personas
32
5. Administración = 6 Personas
6. Registros Consultados = Registros de los Estudiantes
Correspondiente a los Grados: 18 Registros de 1er Nivel “A”, 25
Registros de 5to Grado “B” y 25 Registros de 2do Ciencias “A”.
7. Registros de Información Administrativa Importantes= 7 Registros
8. Registros de Información Académica Importantes = 6 registros
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Para obtener la información del proceso actual que presenta el Colegio

Ítalo Venezolano, se realizó una investigación con el fin de estudiar, recabar
datos, para obtener resultados exitosos en la investigación, se utilizaron
distintas técnicas e instrumentos para el levantamiento de la información
tales como:
Observación
Esta técnica se fundamenta en la observación de la persona que toma las

decisiones y de su ambiente físico. Es de gran importancia para la
recolección de información ya que a través de ella se profundizó en lo que se
hace y en lo que se dice o se tiene documentado. También permite identificar
las relaciones existentes entre los que toman decisiones y los demás
miembros de la organización.
Permite a su vez estar en contacto con la situación planteada,

estableciéndose de esta manera las necesidades más relevantes para
solventar la situación que se investiga, logrando observar los procesos y
actividades involucrados en el manejo de los datos académicos y
33
administrativos de los estudiantes en el colegio; para ello se utilizó la lista de
cotejo que evitó la pérdida de información que conlleva la retención en
memoria de todos los procesos observados, permitiendo adaptarse
fácilmente a la situación en estudio.
Encuesta de Preguntas Cerradas
Es un procedimiento indirecto para recopilar datos, no necesita tener la

presencia de la persona o institución quien aplica su instrumento, en este
caso, puede ser enviado por correo, entregada al encuestado o aplicada por
personas preparadas y seleccionadas para tal fin. Constituye el único medio
por el cual se pueden obtener opiniones, conocer actitudes, recibir
sugerencias para el mejoramiento del proceso.
Es por esto, que esta técnica sirve para conocer de una forma más clara
las opiniones y alternativas que brindan o dan a conocer los usuarios del
proceso en estudio para permitir un eficiente desarrollo de la investigación.
Se diseñó un modelo de encuesta, dirigida a la administración y las

coordinaciones, donde se buscó su opinión en cuanto al almacenamiento de
la información en el sistema actual.
Se utilizó como instrumento los cuestionarios ya que estos permitieron

relacionarse con un grupo elevado de personas, logrando obtener respuesta
más honesta debida al anonimato de las personas y así arrojar datos más
confiables.
Técnicas de Análisis e Interpretación de Datos
34
Para el análisis de los datos es necesario definir una técnica de análisis,
como es el análisis cuantitativo, entre los que se pueden mencionar los
porcentajes, que son necesarios para el análisis de los datos resultante luego
de su recolección.
El análisis de datos cuantitativos, considerado según Sabino como: “una

operación que se efectúa, con toda la información numérica resultante de la
investigación. Esta información luego de su procesamiento, se presenta
como un conjunto de cuadros y medidas, con porcentajes ya calculados”;
para esta investigación sirvió para lograr interpretar los resultados arrojados
en las encuestas aplicadas.
Procedimientos
Diagnostico de la situación actual con respecto al sistema de información en

el Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo De Marta”, con el fin de determinar las
entradas, procesamiento y salidas del sistema.
Se aplicaron las encuestas y la observación directa a las personas

seleccionadas como muestra. Toda esta información dio una visión más real
de la situación, determinando las debilidades que se deban resolver en esta
investigación.
Identificación de los factores que inciden en el sistema de información con el

fin de determinar su impacto.
La aplicación de las técnicas e instrumentos de recolección de datos, las

encuestas y observación directa, dieron los resultados que sirvieron para
35
identificar los factores que afectan la situación actual, logrando conocer las
necesidades del Colegio y así lograr entender mejor la situación en estudio.
Elaboración de una propuesta para mejorar el sistema de información para el

manejo de los datos académicos y administrativos en el Colegio Ítalo
Venezolano “Ángelo De Marta”, con la finalidad de minimizar o eliminar el
impacto ocasionado.
Para el desarrollo de esta investigación se utilizó una metodología que

proporcionará las herramientas necesarias para realizar un estudio óptimo de
la investigación. Esta metodología es la OOHDM, encargada del desarrollo
de aplicaciones Web, basadas en cuatro fases principales que son:
Fase Conceptual.
Fase Navegacional.
Fase de Interfaz abstracta.
Fase de implementación.
Cuadro 2
Operacionalización de Objetivos
Objetivos Dimensiones Indicadores
36
Información del
Diagnosticar la Estudiante
Entradas
situación actual con
respecto al sistema Notas
de información en el
Colegio Ítalo Actualización de la
Venezolano “Ángelo Procesamiento
Información
De Marta”, con el fin
de determinar las
fallas que se Información
presentan en el Administrativa
mismo. Salida
Información Académica
Identificar los
factores que inciden
en el sistema de Notas Base de Datos
información con el fin
de mejorar la utilidad
de dichos procesos y
así su desempeño. Actualización de la Sistema
Información
Elaborar una Sistema de Información

propuesta para para el Manejo de los
optimizar el manejo
datos Académicos y
de la información en
el Colegio Ítalo Sistema Administrativos en el
Venezolano “Ángelo Colegio Ítalo
De Marta”.
Venezolano “Ángelo De
Marta”
37
Cuadro 3
Cuadro Técnico - Metodológico
Indicador Recolección de Datos Técnicas
de Análisis
Objetivo Categoría Denominación Definición Preguntas por Fórmula Datos Fuente Técnicas Instrumentos
Responder
IEI=
Información
Mide el % de
Estudiante
información de los ¿Qué porcentaje de
EDC=
Información del estudiantes estudiantes IE= EDC * 100
Estudiantes Observación Lista de Porcentaje
Estudiantes recopilada y contienen sus datos E Registros
Datos Directa Cotejo
(IE) almacenada en el completos en el
Completos.
sistema sistema?
Diagnostica E=
r la Estudiantes
situación Analizados
actual con Entrada PIC=
respecto al Porcentaje
sistema de Información
información Mide el % de los Clasificada
¿Qué % de
en el estudiantes que IC=
Notas estudiantes poseen PIC= IC * 100 Observación Lista de
colegio poseen sus notas Información Registros Porcentajes
(N) sus notas cargadas IT Directa Cotejo
Ítalo cargadas en el Clasificada
en el sistema?
Venezolano sistema IT=
“Ángelo de Información
Marta”, a Total
fin de
conocer las
entradas,
procesos y
IA =
salidas.
Mide el % ¿Qué % de Información
información que información logra ser Actual
Actualización de IA = ACD * 100 Registros a Observación Lista de Porcentajes
Procesamiento logra ser actualizada actualizada ACD=
la Información P Directa Cotejo
diariamente de forma diariamente de forma Actualizacione
completa completa? s diarias
P= Periodo
38
Cuadro 4
Cuadro Técnico – Metodológico
Indicador Recolección de Datos Técnicas de
Análisis
Objetivo Categoría Denominación Definición Preguntas Fórmula Datos Fuente Técnicas Instrumentos
por
Responder
PNC=
Mide el % de ¿Qué % de Porcentaje de
información información necesidades
administrativa administrativa cubiertas
Observación
Información que logra cubrir logra cubrir PNC= NC *100 NC=
Directa Lista de Cotejo Porcentajes
Administrativa con las con las TU Necesidades
Diagnosticar Registros
necesidades de necesidades Cubiertas
la situación
los usuarios de los TU= Total de
actual con
usuarios? usuarios
respecto al
sistema de
información
en el colegio
Ítalo
salida
Venezolano PNC=
“Ángelo de ¿Qué % de Porcentaje de
Mide el % de
Marta”, a fin información necesidades
información
de conocer académica cubiertas
Información académica que Observación
las entradas, logra cubrir PNC= NC *100 NC=
Académica logra cubrir con Directa Lista de Cotejo Porcentajes
procesos y con las TU Necesidades
las necesidades Registros
salidas. necesidades Cubiertas
de los usuarios
de los TU= Total de
usuarios? usuarios
39
Cuadro 5
Indicador Recolección de Datos Técnicas de

Análisis
Objetivo Categoría
Denominación Definición Preguntas Fórmula Datos Fuente Técnicas Instrumentos
por
Responder
¿Qué
Mide el porcentaje de
FN = Frecuencia
Base de Datos Porcentaje de frecuencia
de notas
Identificar los frecuencia con tiene el
Notas FN= NC *100 NC= Notas Observación
que el sistema sistema para Registros Lista de Cotejo Porcentajes
factores que E Cargadas Directa
almacena las almacenar las
E= Estudiantes
inciden en el notas de los notas de los
estudiantes estudiantes?
sistema de
información a
fin de PIC =
determinar su Mide el ¿Qué Porcentaje de
Actualización de porcentaje de porcentaje de Información
impacto. Sistema información información PIC= IC *100 Correcta Porcentajes
la Información Usuario Encuesta Formato de Encuesta
arrojada por el arrojada por el IA IC = Información
sistema que sistema es Correcta
sea correcta correcta? IA = Información
Actualizada
40
Cuadro 6
Indicador Recolección de Datos Técnicas
de
Objetivo Categoría Denominación Definición Fórmula Preguntas por Datos Fuente Técnicas Instrumentos Análisis
Responder
Elaborar una
propuesta para
mejorar el
sistema de
información Sistema de
para el manejo Información para
de los datos el Manejo de los
académicos y
Datos
administrativos
Académicos y
en el Colegio Sistema
Ítalo
Administrativos Ver Capitulo V. Propuesta
Venezolano en el Colegio
“Ángelo De Ítalo Venezolano
Marta”, con la “Ángelo de
finalidad de
Marta”
minimizar o
eliminar el
impacto
ocasionado.
41
CAPITULO IV
RESULTADOS
Descripción de la situación actual
Entre las actividades que tienen una importancia significativa para el

desarrollo de una investigación está el análisis de los resultados obtenidos al
aplicar las técnicas e instrumentos diseñados para obtener la información
necesaria para el logro de los objetivos propuestos.
Las técnicas empleadas para la recolección de datos fueron la
Observación Directa, empleando una Lista de Cotejo y, la encuesta,
utilizando un Cuestionario.
Analizando los resultados obtenidos de la Observación Directa se pudo
determinar de manera directa y detallada de que manera funcionan los
procesos de suministro de información solicitada por los Padres y/o
Representantes en la actualidad. Los datos son registrados en Microsoft
Access; la respuesta a las solicitudes son lentas debido al volumen de los
padres y representantes que visitan diariamente las oficinas, lo que origina
incomodidad para el solicitante.
Para el objetivo de diagnosticar la situación actual con respecto al sistema
de información en el colegio Ítalo Venezolano “Ángelo de Marta”, a fin de
conocer las entradas, procesos y salidas, se tiene:
42
Entradas
Las entradas son consideradas como todo aquellos datos que son
ingresados al sistema para empezar a procesar con los requerimientos de
administración, coordinaciones y padres y/o Representantes.
Información del Estudiante
Este indicador expresa la relación porcentual de los datos de los

estudiantes recopilados. Este indicador permite verificar si el porcentaje de
datos al momento de ser ingresados al sistema son completos. Estos datos
son de vital importancia para una vez procesados, ser utilizados para
ejecutar los requerimientos del administrador, coordinaciones y padres y/o
representantes. Por esta razón el Departamento de Administración ha
establecido que el 100% de los datos de los estudiantes deben ser cargados
en el sistema.
A continuación, el cuadro Nro 7, muestra los resultados de una revisión
realizada a 25 Registros correspondientes a los estudiantes del 5to Grado,
Sección “B”, aplicando lista de cotejo. (Ver Anexo A)
Cuadro 7
Información del Estudiante
Datos
Respuestas Registros Porcentaje Disponibles
Esperados
Estudiante Datos Completos 25 100%
Estudiante Datos
0 0% 100%
Incompletos
TOTAL 25 100%
43
El Cuadro Nro 7, refleja que de una muestra de 25 registros, los datos de
los mismos logran ser recopilados e ingresados al sistema, lo cual proyecta
un porcentaje de 100% y el mismo es el establecido por la Institución.
Notas
Este indicador expresa la relación porcentual de los registros de los

estudiantes con sus notas cargadas en el sistema, las mismas serán
utilizadas para ser procesadas y emitir los boletines correspondientes a
Primaria y Diversificado. El Departamento de Evaluación ha establecido que
el 100% de las notas deben estar cargadas o registradas en el sistema al
finalizar cada lapso.
A continuación el cuadro Nro. 8, refleja los resultados de la revisión de los

datos de una muestra de 25 registros correspondientes al 2do Año de
Ciencias “B”, aplicando lista de cotejo como instrumento de la observación
directa.(Ver Anexo A.1)
Cuadro 8
Notas
Porcentaje
Respuestas Total Porcentaje
Esperado
Estudiante Notas Cargadas 0 0%
Estudiante Notas No Cargadas 25 100% 100%
TOTAL 25 100%
En el Cuadro Nro 8 se refleja, se pudo observar que un total de 25 de los

registros de los estudiantes, quienes proyectan un 100%, no contienen sus
notas cargadas en el sistema, lo cual esta por debajo del porcentaje
esperado.
44
Procesamiento
El procesamiento se encargará de transformar las entradas en la

información necesaria para satisfacer con las necesidades de usuarios.
Este indicador expresa la frecuencia con que es ingresada o actualizada

la información en el sistema. El Colegio conjunto con las coordinaciones,
tiene establecido que debe actualizarse la información diariamente, para así
ofrecer una información en tiempo real.
El cuadro Nro. 9, refleja los resultados de la actualización de la
información de los registros de los 25 estudiantes, correspondiente a el 5to
Año de Ciencias, Sección “B”, aplicando lista de cotejo como instrumento de
la observación directa. (Ver Anexo B)
Cuadro 9
Respuestas Total Porcentaje Porcentaje
Esperado
Datos Actualizados 15 60%
Datos no Actualizados 10 40% 100%
TOTAL 25 100%
En el cuadro Nro. 9, se evidencia que el solo el 60% de los datos,

correspondientes a 15 de los registros de los estudiantes tomados como
muestra, son los que sus datos son actualizados diariamente, porcentaje que
está por debajo del esperado por el Colegio.
Salidas
45
Las salidas representan toda aquella información que cumpla con las
necesidades y requerimientos de los padres y/o representantes.
Información Administrativa
Este indicador muestra si los reportes emitidos con información

administrativa tales como: estados de cuenta de familias, deuda por
estudiante, costo de matriculas, pagos diarios, morosos, becas y descuentos,
comprobante detallado de pago, cubren con las necesidades de los usuarios.
En el Colegio Ítalo Venezolano ha establecido que estos reportes se deben
dar de forma completa y adecuada en un 100%.
En el cuadro Nro. 10, se reflejan los resultados de la observación directa
realizada con ayuda de la Administradora, usuario principal del sistema
actual, aplizando lista de cotejo como instrumento de la recolección de datos.
(Ver Anexo C)
Cuadro 10
Información Administrativa
Porcentaje
Esperado
Necesidades Cubiertas 4 57,15 %
Necesidades No Cubiertas 3 42,85 % 100 %
TOTAL 7 100%
En el cuadro Nro. 10, se pudo observar que existen reportes que no

cubren con las necesidades de los usuarios, lo cual proyecta un 42,85%,
mientras que solo un porcentaje de 57,15%, son los reportes que si cuentan
con la información necesaria para cubrir con las necesidades de los usuarios,
pero dicho porcentaje aún se encuentra por debajo del esperado por la
institución.
46
Este indicador muestra si los reportes emitidos con información

Académica tales como: Datos Estudiantes por Familia, Estudiantes por
curso, Solicitud de recaudos, boletines, notas de estudiantes, Datos Familia,
cubren con las necesidades de los usuarios. En el Colegio Ítalo Venezolano
ha establecido que estos reportes se deben dar de forma completa y
adecuada en un 100%.
En el cuadro Nro. 10, se reflejan los resultados de la observación directa
realizada con ayuda de la Administradora, usuario principal del sistema
actual, aplicando lista de cotejo como instrumento de la recolección de datos.
(Ver Anexo C.1)
Cuadro 11
Porcentaje
Esperado
Necesidades Cubiertas 4 66,66 %
Necesidades No Cubiertas 2 33,34 % 100 %
TOTAL 6 100%
En el cuadro Nro. 11, se pudo observar que existen reportes que no

cubren con las necesidades de los usuarios, lo cual proyecta un 33,34%,
mientras que solo un porcentaje de 66,66%, son los reportes que si cuentan
con la información necesaria para cubrir con las necesidades de los usuarios,
pero dicho porcentaje aún se encuentra por debajo del esperado por la
institución.
Una vez diagnosticada la situación actual, se pudo determinar que los
indicadores que poseen deficiencia son:
47
Cuadro 12
Cuadro Comparativo de Indicadores que presentan deficiencia
Objetivos Dimensiones Indicadores Eficiente Deficiente
Información del
Diagnosticar la X
Estudiante
situación actual
con respecto al Entrada
sistema de Notas X
información en
el Colegio Ítalo
Venezolano
“Ángelo De Actualización de la
Procesamiento X
Marta”, con el Información
fin de
determinar las
Información
fallas que se X
presentan en el Administrativa
mismo. Salida
Información
X
Académica
Conociendo las dimensiones; entrada, procesamiento y salidas de la

información, a través de sus indicadores como son: Información del
Estudiante, Notas, Actualización de la Información, Información
Administrativa e Información Académica; se determinó que en el sistema
actual no se almacenan las notas de los estudiantes, la actualización de la
información no se realiza en el momento requerido y los reportes tanto
administrativos como académicos no logran cubrir con todas las necesidades
de los padres y/o representantes, así mismo como de los usuarios del
sistema, por tal motivo, se procede a identificar las causas que intervienen en
el sistema de información actual determinando el impacto que origina los
factores a través del análisis de cada indicador.
48
Factores que inciden en el sistema de información
En esta parte se pretende exponer los motivos que ocasionan que el

sistema de información para el manejo de los datos académicos y
administrativos de los estudiantes del Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo De
Marta”, arroje descontento en los padres y/o representantes por no cumplir
con satisfacción sus requerimientos en el tiempo esperado. El siguiente
análisis pretende dar solución a los factores que están generando esas
deficiencias.
Notas
Las notas son llevadas por los usuarios del sistema actual a través de una
hoja en Excel, y solo son cargados al momento de emitir los boletines por los
profesores guías de cada curso.
Base de Datos
Este Indicador muestra si el sistema actual cuenta con una base de datos
donde se haga el almacenamiento de las notas para cada registro de los
estudiante. En el Colegio Italo Venezolano, se ha establecido que el 100% de
la notas deben ser cargadas para cada estudiante.
En el cuadro nro. 13, se refleja los resultados de la observación directa

realizada a los registros de los 25 estudiantes que conforma en 2do Ciencias
“A”, almacenados en el sistema. (Ver Anexo D)
49
Cuadro13
Base de Datos
Porcentaje
Esperado
Estudiantes Con Notas Cargadas 0 0%
Estudiantes Sin Notas Cargadas 25 100 % 100 %
TOTAL 25 100%
El siguiente cuadro refleja que el sistema en un 100% no cuenta con una

base de datos que permita almacenar las notas a cada registro de los
estudiante, pudiéndose evidenciar el margen de error que arroja el sistema
actual a la hora de requerir tan importante requisito.
Las actualizaciones en el sistema actual se refieren a la cantidad de datos

que son actualizados para poder emitir la información requerida para poder
cubrir con los requerimientos de los usuarios
Sistema
Este indicador expresa la relación porcentualmente de la información que

logra ser emitida a través del sistema en forma completa. En el Colegio Ítalo
Venezolano se ha establecido que el 100% de esta información debe ser
completa para poder cubrir a cabalidad con los requerimientos de los
usuarios.
El cuadro Nro 14, refleja los resultados de la encuesta aplicada a una
muestra de 10 personas, correspondientes a la administración y las
coordinaciones.
50
Cuadro 14
Sistema
Porcentaje
Esperado
Nunca 4 40 %
A Veces 2 20%
Siempre 4 40% 100 %
Con Frecuencia 0 0%
TOTAL 10 100%
Se pudo observar en el cuadro Nro 14 que de una muestra de 10

encuestados, el 40% refleja que la información nunca está completa en los
reportes emitidos por el sistema, el 20% refleja que solo a veces esta
completa la información y un 40 % considera que siempre está completa la
información, porcentaje que está muy por debajo del esperado por la
institución.
Este análisis deduce que este indicador impacta en los factores
determinantes, lo que se aconseja el uso de la tecnología web para lograr
mejorar el sistema actual.
Cuadro 15
Cuadro Comparativo de los Indicadores
Objetivos Dimensiones Indicadores Eficiente Deficiente
Identificar los
factores que Notas Base de Datos X
inciden en el
sistema de
información con el
fin de mejorar la Actualización de Sistema X
utilidad de dichos la Información
procesos y así su
desempeño.
51
Se evidencia que los factores que influyen de manera inapropiada en el
sistema son los reflejados a través de los indicadores de las Notas y
Actualización de la Información, ya que el sistema no cuenta con la
incorporación de un módulo para cargar las notas de los estudiantes, así
mismo la actualización de la información no se realiza de forma completa, lo
que ocasiona molestia y descontento a la hora de satisfacer con las
necesidades del Colegio.
52
CAPITULO V
PROPUESTA
El principal objetivo de esta investigación es la búsqueda de una

herramienta adecuada para mejorar el Sistema de Información para el
manejo de los datos académicos y administrativos en el Colegio Ítalo
Venezolano, con la utilización de las técnicas de recolección de datos y de
análisis de resultados se llegó a la conclusión de que la utilización de una
“Aplicación Web” puede mejorar esta problemática planteada, ya que
permitirá el acceso de cada departamento autorizado a todas las información
requerida para lograr cubrir con las necesidades de los padres y/o
representantes, además permitirá visualizar a los padres y/o representantes
la información de sus representados y así dar respuestas inmediatas a los
requerimientos.
Es el desarrollo de la metodología de Diseño Hipermedia Objeto

Orientado, diseñada por D. Schwabe, G. Rossi, y S. D. J. Barbosa, la cual
está destinada al diseño de diferentes tipos de aplicaciones hipermedia como
galerías interactivas, presentaciones multimedia y, sobre todo, numerosos
sitios web, además utiliza los mecanismos de abstracción y la composición
en un marco orientado a objetos que, por un lado, permite una breve
descripción de los elementos de información compleja, y por otro lado,
permite la especificación de los complejos patrones de navegación y la
interfaz de Diseño Abstracto.
53
La metodología OOHDM abarca cuatro etapas para su desarrollo:
modelado conceptual, diseño navegacional, diseño abstracto de interfaz y la
implantación. Estas actividades se realizan en una mezcla de estilo
incremental, iterativo y basado en prototipos de desarrollo.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Construir un sistema de información para el manejo de los Datos

académicos y administrativos del Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo De
Marta”.
Objetivos Específicos
Realizar las tablas necesarias y la Base de Datos, robusta que permita

almacenar adecuadamente la información.
Sistematizar todas las variables que intervienen en el sistema a
proponer de manera de garantizar la calidad de la información que
será suministrada.
Facilitar la elaboración de los reportes de los detalles de los
estudiantes, estados de cuenta, boletines, pagos diarios, entre otros.
Mejorar los tiempos de respuesta actuales que ofrece el Colegio en su

sistema actual para permitir así el logro de sus metas, objetivos y
gestión.
Brindar altos niveles de seguridad de los usuarios, proporcionando así

una mayor seguridad en la utilización del sistema.
54
A continuación, se descubre sistema propuesto.
Sistema
Es la búsqueda de una solución, que permite mejorar el sistema

actual.
Sistema de Información para el Manejo de los Datos ACademicos y

Administrativos del Colegio Ítalo Venezolano “Angelo De Marta”.
Consiste en crear o diseñar un sistema de manejo de datos

académicos y administrativos, permitiendo determinar el uso adecuado de
los mismos, emitiendo los reportes que sean necesarios. Plasmar el
pensamiento de la solución mediante dibujos, bocetos o esquemas
trazados en cualquiera de los soportes, durante o posteriores a un
proceso de observación de alternativas o investigación.
Descripción de la Propuesta
Para esta investigación, se utilizó la metodología de OOHDM (Object

Oriented Hypermedia Design Method), diseñada por D. Schwabe, G. Rossi, y
S. D. J. Barbosa, las cuatro fases de esta metodología son: modelado
conceptual, diseño navegacional, diseño abstracto de interfaz y la
implantación, el propósito del estudio, fue recopilar toda la información para
desarrollar el proyecto, así como definir la factibilidad del sistema. Para el
levantamiento de la información, se procedió a revisar las listas de cotejo,
donde se evidencian con detalle las deficiencias del sistema actual, realizar
encuestas a los usuarios del sistema. De esta manera, se desarrolló una
perspectiva del manejo final y se presentó el modelo para el sistema.
55
A continuación se describen las fases que permitirán la construcción de la
Aplicación Web:
El punto de partida es la elaboración de modelo del dominio de la

aplicación, qué determina el universo de discurso. Esto se hace durante la
fase del Modelo Conceptual y usa principios del modelado orientado a
objetos bien conocidos Rumbaugh, James (1991). Object Oriented Modeling
and Design. Prentice Hall Inc.
El Modelo Conceptual, representa dos tipos de objetos: aquéllas que

serán en el futuro percibidos como nodos en el modelo de navegación
(llamados Objetos de la Entidad por Jacobson); y aquellos que proporcionan
soporte computacional para la aplicación de conductas de encapsulamiento
como algoritmos y acceso a la base de datos, etc. El modelo resultante
puede posiblemente servir como una base para muchas aplicaciones, y no
incluye ninguna navegación de la información específica.
Un aspecto esencial distintivo de aplicaciones de hypermedia son las

ideas o conceptos de navegación en la que el usuario de una aplicación en
este dominio navega en un espacio extendido de objetos. Estos objetos no
son igual que los objetos conceptuales, sino más bien los objetos son
personalizados al perfil del usuario y tareas. Esta personalización se logró
usando el mecanismo de vista entre los objetos, análogamente las vistas en
la base de datos.
56
FASE I: DISEÑO CONCEPTUAL
En la primera etapa se construye un esquema conceptual representado

por los objetos de dominio o clases y las relaciones entre dichos objetos. Se
puede usar un modelo de datos semántico estructural (como el modelo de
entidades y relaciones). El modelo OOHDM propone como esquema
conceptual basado en clases, relaciones y subsistemas. Las clases son
descritas como en los modelos orientados a objetos tradicionales. Sin
embargo, los atributos pueden ser de múltiples tipos para representar
perspectivas diferentes de las mismas entidades del mundo real.
Esquema Conceptual
En OOHDM, el esquema conceptual es construido en las clases,

relaciones y sub-sistemas. Las clases son descritas como de costumbre en
el modelo orientado a objetos, sin embargo, pueden multi-digitar atributos
representando perspectivas diferentes de la misma entidad del mundo. En
OOHDM el esquema de la clase consiste en una colección de clases
conectado por relaciones. Los objetos son instancias de clases, y de esa
manera, cuando una relación se mantiene entre las clases. Las Clases se
usarán después, durante el Diseño de navegación para derivar Nodos, y las
Relaciones que serán usadas para derivar Enlaces (Links). El modelo
conceptual en OOHDM incluye el modelo de la clase en métodos orientados
al objeto tradicionales. Siendo basado en UML, puede ser complementado
obviamente con otros modelos de UML usando casos de uso, diagramas de
secuencia, entre otros.
57
Modelo de Dominio
Tien 1 registrorepresent
Familia 1 Crea 1
ante
1 * e
Alumnos
1 pagos_comproba
* 1 *
nte
Gen
Cont * estadodecuenta 1 Gen
era
iene 1 era 1 formadepago
*
curso Almac
1 Tien
Gen ena pagos_regis
* ∞ tro ∞ e *
era
Confor pagos
1 Posee 1
ma tipomovimiento
1
grado 1
Compr * Becas_descuento
ende
Acum Alumnos_notas_
* basico
ulan *Arro
ja 1 anoescolar
1
Acum * Alumnos_notas_
ulan diversificado *
Arro
ja
58
Figura 2. Modelo de Dominio del sistema de información para el manejo de los datos administrativos y académicos del Colegio Ítalo
Venezolano “Ángelo De Marta.
Diagrama de Clases de Diseño Simple
S
p
eR
o
C
sró
m
d
tlIicA
an
P
* * * *
59
Figura 3. Diagrama de clases de diseño simple del sistema de información para el manejo de los datos administrativos y académicos del
Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo De Marta.
Diagrama de Clases de Diseño Simple
Fr
D
m
A
N
u
eC
o
tlIicEsd
an
P
* * * *
60
Figura 4. Diagrama de clases de diseño del módulo del representante del sistema de información para el manejo de los datos
administrativos y académicos del Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo De Marta.
Diagrama General de Clase de Diseño (Atributos)
registrorepresenta
1 Familia 1 1 nte
1 Alumnos ∞
1 ∞ 1 ∞ pagos_comproban
te
∞ estadodecuenta 1
∞ 1
curso
1 1 formadepago
∞ pagos_regist
ro
∞
1 ∞
tipomovimiento 1 pagos ∞
1
grado 1
Becas_descuento
Alumnos_notas_b ∞
asico ∞
∞
1 anoescolar
1
∞ Alumnos_notas_di ∞
versificado
61
Figura 5. Diagrama de clases general de diseño (Atributos) de las tablas del Sistema de Información para el manejo de datos
administrativos y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”.
62
Diagrama de Clase de Diseño (Atributos)
∞
∞
∞
1
Figura 6. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla alumno con respecto a tabla familia,
curso y país del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos y
académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”.
∞
∞
Figura 7. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla alumno_notas_basico con respecto

a tabla alumnos, anoescolar y status del Sistema de Información para el manejo de datos
63
1
∞ 1
∞
∞
1
1
Figura 8. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla alumno_notas_diversificado con

respecto a tabla materias, alumno, anoescolar y status del Sistema de Información para el
manejo de datos administrativos y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De
Marta”.
1 1
Figura 9. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla banco, anoescolar con respecto a
tabla status del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos y
64
1
∞
1
∞
∞
Figura 10. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla becas_alumno, con respecto a
tabla becadescuento, anoescolar,alumno y status del Sistema de Información para el manejo
de datos administrativos y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”.
65
1
∞ 1
Figura 11. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla becas_descuento, con respecto a
tabla tipomovimiento y status del Sistema de Información para el manejo de datos
Figura 12. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla curso, con respecto a tabla grado
y status del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos y académicos
del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”.
66
1
∞
1 1
∞
∞
Figura 13. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla descuento_familia, con respecto a
tabla becasdescuento, anoescolar, familia y status del Sistema de Información para el
Marta”.
1
1
∞
∞
∞ 1
Figura 14. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla estadodecuenta, con respecto a
tabla alumno, tipomovimiento y status del Sistema de Información para el manejo de datos
67
1 1 ∞
Figura 15. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tablas familia y formadepago, con
respecto a tabla status del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos
y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”.
∞ 1
Figura 16 Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla foro_entrada con respecto a tabla
familia y status del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos y
68
1
1
∞
∞
Figura 17. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla foro_entrada_respuesta con

respecto a tabla foro_entrada, familia y status del Sistema de Información para el manejo de
datos administrativos y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”.
1
1 1 ∞
∞
∞
Figura 18. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tablas grado y materias con respecto a
status del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos y académicos del
Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”
69
1
1
1
∞
∞
∞
.
Figura 19. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tabla pago con respecto a formadepago,
banco, usuario y status del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos
y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”
∞
∞ ∞
∞
1 1
Figura 20. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tablas pago_comprobante y

pagos_registro con respecto a estadodecuenta, pago y alumno del Sistema de Información
para el manejo de datos administrativos y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo
De Marta”
70
1
∞ 1
Figura 21. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tablas registro_representante con

respecto a familia y status del Sistema de Información para el manejo de datos
administrativos y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”
1
1
∞
∞
∞
1
Figura 22. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tablas solicitud_documentos con

respecto a familia, alumno y status del Sistema de Información para el manejo de datos
administrativos y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”
71
1
Figura 23. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tablas status con respecto a tipostatus
del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos y académicos del
∞ 1
Figura 24. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tablas tipomovimiento y

tipomovimiento_descripcion con respecto a status del Sistema de Información para el
Marta”
1
∞
∞
Figura 25. Diagrama de clases de diseño (Atributos) tablas usuario con respecto a
tipousuario y status del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos y
académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”
72
Determinación de los Requerimientos de Hardware
Para determinar los requerimientos tanto de hardware como de software

se realizó un análisis de los equipos y los recursos que se necesitaron para
la creación y el desenvolvimiento de la Aplicación Web para el Sistema de
Información para el manejo de los datos administrativos y académicos del
Colegio Ítalo venezolano “Ángelo De Marta”.
La empresa ya cuenta con equipos de cómputos de tecnología

avanzada que cumplen con los recursos necesarios para la manipulación y el
desenvolvimiento de la aplicación web.
1. Procesador Intel P4 2.0 Ghz / Bus 400 / 512k / 478 / 1.5v

2. Memoria Ddr 1gb 400mhz Pc-3200 Compatible Con 333/266
3. Disco Duro 250 Gb 7200 Rpm Sata Ii 3 Gbps o cualquier tamaño.
4. Unidad Quemadora Lectora De Dvd-cd Sata.
6. Monitor Siragon 15.
7. Ethernet Encore 10/100 Pci Enl832-tx-en
8. Modems
Los equipos informáticos pueden funcionar con requerimientos mínimos de
hardware. El Colegio Ítalo Venezolano ya cuenta con los equipos
informáticos de tecnología avanzada para el buen funcionamiento del
Sistema de Información para los manejos de datos administrativos y
académicos que se construyo. Para el funcionamiento total del sistema la
empresa debe adquirir los módems para el acceso a Internet que es el
ambiente en donde se desenvuelve el sistema propuesto.
73
Requerimientos de Software para la Aplicación Web
1. Sistema Operativo Windows.
2. Navegador Web (Firefox o Internet Explorer)
Una vez determinado los requerimientos tanto de hardware como de

software para el manejo eficiente de la aplicación Web que permitirá el
manejo de los datos administrativos y academicos que traerá beneficios
factibles a la empresa ya que se ahorraran tiempo y dinero, a continuación se
procedió a establecer el análisis Costo-Beneficio.
Estudio de Factibilidad
El estudio de factibilidad es una lógica o razonamiento basado en el

principio de obtener los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo
invertido, tanto por eficiencia técnica como por motivación humana. Se
supone que todos los hechos y actos pueden evaluarse bajo esta lógica,
aquellos dónde los beneficios superan el coste son exitosos, caso contrario
fracasan. El análisis es una técnica importante dentro del ámbito de la teoría
de la decisión.
Para realizar el análisis debe comprenderse los recursos tanto materiales

como los recursos humanos.
Entre los recursos se tienen:
74
· Recursos Materiales: son los materiales tanto informáticos como de oficina
con los que cuenta la empresa para el desarrollo del Sistema de Información que
se está proponiendo.
· Recursos Humanos: son aquellas personas que realizan la construcción del

Sistema de Información, aunque los analistas de sistemas proponen un sistema
que satisfaga los requerimientos de manejo de la información, la decisión para
continuar con la propuesta del sistema se basará en el análisis de los costos y
los beneficios y no en los requerimientos de información. Muchas veces los
beneficios se miden por su costo. Los analistas de sistemas deben predecir
ciertas variables fundamentales. En cierta forma, un analista de sistemas hará
uso de una simulación, pero no puede confiar en el análisis de simulación para
todo, si desea que su propuesta sea creíble, significativa y trascendente.
Cuadro 16
Recursos Materiales
RECURSOS MATERIALES
Descripción Unidad Cantidad Costo Costo total Bs

Unidad
Pc de Escritorio Unidad 01 3100 3100
Cartuchos Negros Unidad 02 210 420
Cartuchos Color Unidad 01 260 260
Recarga cartuchos Unidad 04 60 240
Papel Bond carta Resma 04 50 200
Lapiceros, copias, varios - 560 560

encuadernación
Total Recursos Materiales 4.770 Bs
75
Cuadro 17
Recursos Humanos
RECURSOS HUMANO
Descripción Unidad Cantidad Costo Costo total Bs.

Unidad
Analista H/H 100 40 4000
H/H 100 30 3000
Programador
Total Recursos Humanos 7.000 Bs
Cuadro 18
Total Recursos
TOTAL COSTO DE DESARROLLO
Recursos Materiales 4770
7000
Recursos Humanos
Total Costo de Desarrollo 11.770 Bs
Costos de Operación
Comprende los gastos generados después de la implantación del

sistema, es decir, durante su funcionamiento; entre estos costos se
consideran los presentados a continuación:
76
Cuadro 19
Mantenimiento de la Aplicación
Costo Sub Total
Recursos Cantidad
Unidad Bs.
Resma de Papel 06 50 300
varios 700 700
Artículos de Oficina
Total Mantenimiento 1000 Bs
Aplicación
Cuadro 20
Mantenimiento del Sistema
Horas Costo por
Recursos Sub Total Bs.
Mensual Hora
Analista 28 20 560
30 25 750
Programador
Total mantenimiento mensual 1310 Bs
Cuadro 21
Costo de Operación
COSTO DE OPERACION
Mantenimiento de la Aplicación 1000
1310
Mantenimiento del Sistema
Total Costo de Operación 2310 Bs
77
Beneficios Tangibles
Este beneficio está representado por las ventajas económicas

cuantificables que brinda el uso del nuevo sistema para la empresa y que
tienen mucha relevancia en cuanto al desempeño de los procesos
involucrados. Comprende el ahorro de Bs 4.200, que por uso del nuevo
sistema se tendrá en el Colegio Ítalo Venezolano, , en base al tiempo
cancelado al analista de sistema para lograr mejorar el desempeño del
sistema actual.
Cuadro 22
Beneficios Tangibles
Recursos Horas Costo por Sub Total Bs.
Mensual Hora
Analista de Sistema 70 60 4200
Total mantenimiento mensual 4200 Bs
Beneficios Intangibles
Este representa los beneficios que se obtienen con el uso del nuevo
sistema de información, estos son difíciles de cuantificar, pero no por ello
dejan de ser importantes, a continuación se mencionan los beneficios
intangibles de la propuesta:
 Acceso seguro y confiabilidad de la Información.

 Fácil acceso a la información.
 Reducción de tiempo en la búsqueda de la información.
 Tiempo de respuesta inmediato.
78
Flujo de Caja
Mediante el flujo de caja se visualiza gráficamente el tiempo en que la

empresa recupera la inversión.
DIAGRAMA DE FLUJO DE CAJA
4.200 BsF
0 1 2 3 4 5 6
2.310 BsF
11.770 BsF
Figura 26. Diagrama de flujo de caja
N=Costo de Desarrollo / (Beneficios – Costo de Operaciones)

N= 11.770 / (4200 – 2310)
N= 6,22 ~~ 6
79
Cuadro 23
Análisis del TRI
MESES COSTOS COSTOS BENEFICIOS BENEFICIOS BENEFICIOS
ACUMULADOS ACUMULADOS COSTOS
0 11770 11.770 0 0 -11770
1 2310 14.080 4.200 4.200 -9460
2 2310 16.390 4.200 8.400 -7150
3 2310 18.700 4.200 12.600 -4.840
4 2310 21.010 4.200 16.800 -2.530
5 2310 23.320 4.200 21.000 - 220
6 2310 25.630 4.200 21.000 2090
Nota: El tiempo de recuperación de la inversión es a partir del mes 6, una vez implantado
el sistema.
Análisis del TRI
Después de calcular el tiempo considerado para igualar la inversión inicial

al valor presente de los flujos futuros provenientes de dicha inversión, se
puede representar claramente que la misma se recobró al sexto mes de la
implantación de la aplicación, tomando en cuenta que no sólo se recuperó la
inversión sino también se mejoraron los procesos, de igual manera se agilizó
el trabajo y la eficacia aumentó considerablemente al implantar el mismo. Por
el siguiente análisis se puede asegurar que la inversión que se realiza es
rentable.
80
DISEÑO ESTRUCTURAL DE LA APLICACIÓN WEB (ENTIDAD
RELACIÓN)
FASE II. DISEÑO NAVEGACIONAL
En OOHDM, la navegación es considerada un paso crítico en el diseño de

una aplicación de hypermedia. Un Modelo de navegación se construye como
una vista más de un modelo conceptual y permite la construcción de modelos
diferentes según los perfiles diferentes de los usuarios. Cada modelo de
navegación proporciona una vista "Subjetiva" del modelo conceptual.
Mientras se diseña la estructura de navegación de una aplicación Web, se
tiene en cuenta varios aspectos como: ¿Qué objetos serán navegados,
que atributos poseen, y cuales son las relaciones entre estos objetos y
los mismos definidos en el esquema conceptual? Se hará esto definiendo
nodos como vistas orientadas a objetos de objetos conceptuales y
relaciones. El diseño de navegación se expresa en dos esquemas, el
esquema de la Clase De navegación, y el Esquema del Contexto De
navegación. Los objetos navegables de una hypermedia en la aplicación es
definida por un esquema de la clase navegacional cuyas clases reflejan la
vista escogida sobre del dominio de la aplicación. En OOHDM, hay un juego
de tipos predefinidos de clases de navegación: nodos, links o enlaces, y
estructuras de acceso. La semántica de nodos y enlaces es el usual en
aplicaciones de hypermedia, y estructuras de acceso, como índices y
recorridos guiados, que represente posibles maneras de acceso a los nodos.
81
Figura 27. Diagrama de los Nodos Menú Principal, opción Administración, Opción Coordinaciones, Opción Reportes, Opción
Sistema.
82
Figura 28. Diagrama detallado de los Nodos de la opción Administración
83
Figura 29. Diagrama detallado de los Nodos de la opción Coordinaciones
84
Figura 30. Diagrama detallado de los Nodos de la opción Reportes
85
Figura 31. Diagrama detallado de los Nodos de la opción Sistema
86
Figura 32. Identificación de los hipervínculos y nodos
87
Figura 33. Diagrama de Nodos del Menú representantes
88
Figura 34. Diagrama de Nodos Detallado Opción Estado de Cuenta
Figura 35. Diagrama de Nodos Detallado Opción Notas Alumno
89
Figura 36. Diagrama de Nodos Detallado Opción Documentos
Figura 37. Diagrama de Nodos Detallado Opción Foro
90
Figura 38. Identificación de los hipervínculos y nodos
91
Esquema Navegacional de la Aplicación Web
Opciones del
Sistema
Administra Representa
Coordinador Estado
dor nte de
Administra Cuenta
ción Coordinacion
Notas
Coordinaci es
Alumno
ones Reportes
Documento
Reportes s
Sistema
Agregar Agregar Foro
Agregar
Consultar Consultar Consultar
Modificar Modificar Notificar
Eliminar Eliminar Imprimir
Imprimir Imprimir
Figura 39. Esquema de Navegación del Sistema de Información para el manejo de datos
administrativos y académicos del Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta” mediante la
Aplicación Web
En este esquema se puede precisar como funciona el Sistema de

Información para el manejo de datos administrativos y académicos del
Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta” en el modo navegacional, en la
figura N’ 24 se puede mostrar gráficamente como funciona el sistema: en
primer lugar existe una clave para cada usuario del sistema el cual debe ser
introducida por cada usuario respectivamente para acceder al sistema, luego
se despliegan una serie de opciones según sea el usuario: Administrador
( Administración, Coordinaciones, Reportes y Sistema), Coordinador
92
( Coordinaciones y Reportes) y Representante ( Estado de cuenta, Notas
alumno, Documentos, Foro), al acceder a esta parte del sistema tendrá
acceso a la información requerida según sea el caso.
Esquema de Contexto de Navegación
Es otra clase especial que sirve para complementar la definición de una

clase de navegación. Por ejemplo, sirve para indicar qué información está
accesible desde un enlace y desde dónde se puede llegar a él. La
especificación de las Transformaciones de Navegación describe la dinámica
de la aplicación, mostrando los cambios espaciales de navegación cuando el
usuario navega, es decir, qué nodos se activan y qué nodos son
desactivados cuando un enlace es continuado. Los contextos
navegacionales organizan el espacio de navegación en conjuntos
consistentes que pueden ser atravesados siguiendo un orden particular; ellos
deben ser definidos de la misma manera en lo que se refiere a la ayuda del
usuario para realizar su tarea deseada.
Actores del Sistema
· Administrador: Es la persona encargada de llevar el control

administrativo del sistema para el manejo de datos administrativos y
academicos, por tal motivo es el que tiene acceso total de la
información que maneja la empresa. En el caso de el sistema
propuesto el administrador personal administrativo y de sistema
· Usuarios: Son todas las personas que tienen el control diario del
sistema, llevan la entrada y salida de los datos e información del
sistema. En el caso de el sistema propuesto seria el personal de las
coordinaciones y los padres y/o representantes.
93
· Base de Datos (BD): es aquella base de datos creada para el
almacenamiento de la información generada en el sistema con la
finalidad de tener actualizado la información requerida en el colegio.
Diagrama General de Caso de Usos del “Sistema de Información para el

manejo de datos administrativos y académicos del Colegio Italo
Venezolano “Angelo De Marta”
Validar
Usuario
Administrad
<<include>>
or
Ver BD
Opciones
del Sistema
Usuarios
Figura 40. Diagrama General de Casos de Uso para el acceso del sistema.
94
Diagrama de Casos de Usos Detallado para “Validar a los Usuario”
Ingres Verific
<<includ
ar ar
e>>
Clave <<extend Clave
<<extend >> <<extend
Administr
>> >>
ador Aceptar Rechaz
ar BD
Salir
<<extend
>> del
Usuarios Sistem
a
Figura 41. Diagrama Detallado de Casos de Uso para el acceso del sistema.
Diagrama de Casos de Uso Detallado de las “Opciones del Sistema“
Ver Opción
Administraci
ón
Ver Opción
Coordinacio
nes
Administra
dor
Generar BD
Reportes
Configurar
Sistema
Figura 42. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opciones del sistema del
administrador
95
Ver Opción
Coordinacion
es
Coordinador
Generar BD
Reportes
.
Figura 43. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opciones del sistema del Coordinador
Ver
Estado de
Cuenta
Ver
Notas
Alumno
Representant Ver
e BD
Solicitud de
Documentos
Ver Foro
Figura 44. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opciones del sistema del
Representante
96
Validar Estado
Clave de
Us
uar
<<inclVer <<incl Cuenta
ude>> ude>>
io Opcion
es
<<incl Gestión BD
ude>>Becas
de Pago
Sistema
<<incl
Movimie
<<incl y
ude>> ntoude>> Descu
estado ento
de
cuenta
Figura 45. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Administración
Crear
Validar familia
Clave Modific
<<ext
end>> ar
Us <<incl <<ext
uar familia
Retirar
io Opcion
ude>> end>>
<<ext
es end>> Familia BD
<<ext Crear
Sistema end>> Alumno
Modific
<<ext
end>> ar
<<ext Carga
Alumno
end>> de
Notas
Figura 46. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Coordinaciones
97
Estudi
ante
Validar Estudi
por
Clave <<ext antes
Ver Curso
Us <<inc end>
<<ext Boletín
por
ua Opcion ><<ext
rio
lude> end> Primari
Familia
Boletín
> es >
end>
<<ext a BD
Sistem >end> Secund
Familia
<<ext
a >
end>
<<ext saria
Familia
con
<<ext
>end> s con
becas
Listado
end>
> Descue
>
<<ext de
end>
ntos
Moros
>
Pagos
os
Diarios
Figura 47. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Reportes
Validar Crear
Clave Perfil
<<incVer <<ext
Usuari
Us
Modifi
ua
Opcion end>
lude> o
rio car
> es > <<ext Perfil BD
Sistem end>
>
CambiUsuari
a <<ext ar Año o
end> Escola
>
r
Figura 48. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Sistema
98
Diagrama Detallado de Casos de Uso Módulo de Representante
Validar
Clave
Us
ua
Ver
<<inc
Consul
lude>
rio Opcion tar
>
es <<ext
Estado BD
Sistem end>
> de
a Cuenta
Figura 49. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Estado de Cuenta
Validar
Clave
Us <<incl
ua
rio
ude>Ver
> Opcion Ver
es <<ext Notas BD
Sistem end> Alumn
>
a o
Figura 50. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Notas Alumno
99
Validar Solicita
Clave r
Docum
Us <<incl <<ext
uar
ude>Ver end>
entos
io
> Opcion > Consult
es <<ext ar de BD
end>
Sistem Solicitu
>
a d
Figura 51. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Documentos
Validar
Clave
Us <<incl
uar
ude>>
io Ver
Opcion Agregar
<<ext BD
es end>> Entrada
Sistema s
Figura 52. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Foro
100
Busc
Valid Ver<<e ar
xte <<e Cons
ar Estand
Clav xte ultar
do >> nd <<e Canc
e xte
de >><<e elar
U <<iVer <> xte
u r
ud ón ud ta Ver nd
a
ri e>> e>> <<e
>> Busc
o Adm <>xte
ació e>> de <<e ultar
nd Elimi
Ver<> xte
<>Busc
ud Des
ud mien <<e
e>>
cue
nd ar
e>> to xte
>> Cons
estad nto <<e
nd ultar
<<e xte
>> Carg
o de xte nd ar
cuent nd<<e >>v
>>xte Crea
a
nd r
>> Mod
<<e ificar
xte Carg
nd ar
>>
Figura 53. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Administración
101
<<e
xten Ingres
Crear d>>
ar
Valid famili <<e Agreg
ar a xten
Modif ar
<<in d>>
<<e
Clave clud icar xten Busca
e>> famili r
Retira d>><<e Modif
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Figura 54. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Coordinaciones
102
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Figura 55. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Reportes
103
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Figura 56. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Sistema
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Figura 57. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Estado de Cuenta
104
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Figura 58. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Notas Alumno
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Figura 59. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Documentos
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Clave Entra xte ultar
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Foro
105
Figura 60. Diagrama Detallado de Casos de Uso para opción Foro
106
Diagrama de Colaboración para la Opciones del Sistema
Estado 2
de 8
Cuenta 2
7 Gestión 4
5 06 2 5 de Pago 9 7
6 1
7 0 5 4
8 69 9
Becas y
3
Administr 9 5 2 0 6
1 8 4
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7 64 0 to 5 3
1 11 6 7 Movimient
4 1 1 1 4
2 5 1 1 6 o Estado
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Coordinaci 6 1 2 6 2 Cuenta
4 0 Familias 2 4 BDD
Usua Opcione 3
ones
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7 3 5 25 3 3
7 8 6 5 3
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4 9 5
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5 2 4
7 54 2 s 4
8
6 1
1 Reporte
1
5 5 6 3 Cargas 3 4
s
0 2 de 5 0
Notas 3
2 Reporte 3
6 9
6 4 s
Sistema 2 3
7 4 9 Usuarios 3
8
8 7
Año
Escolar
Figura 61. Diagrama de
Colaboración para Opciones del Sistema
107
Leyenda del Diagrama de Colaboración Opciones del Sistema
(Ver Figura 61)
1.- Activa Opción Administración 28.- Verificar Base de Datos 55.- Genera Reportes de Gestión de Pagos
2.- Activa Opción Coordinaciones 29.- Verificar Base de Datos 56.- Genera Reportes de Estado de cuenta
3.- Activa Opción Reportes 30.- Verificar Base de Datos 57.- Genera Reportes de Coordinaciones
4.- Activa Opción Sistema 31.- Verificar Base de Datos 58.- Procesa Información
5.- Entrar Estado de Cuenta 32.- Verificar Base de Datos 59.- Procesa Información
6.- Entrar en Gestión de Pago 33.- Verificar Base de Datos 60.- Procesa Información
7.- Entrar en Becas y descuentos 34.- Verificar Base de Datos 61.- Procesa Información
8.- Entrar Movimiento Estado de Cuenta 35.- Verificar Base de Datos 62.- Procesa Información
9.- Entrar a Familia 36.- Verificar Base de Datos 63.- Genera Reportes de Carga de Notas
10.- Entrar a Alumno 37.- Verificar Base de Datos 64.- Procesa Información
11.- Entrar a Carga de Notas. 38.- Devuelve Información de Año Escolar 65.- Procesa Información
12.- Ver Reportes 39.- Devuelve Información de Usuarios 66.- Procesa Información
13.- Entrar Usuarios 40.- Devuelve Información de Reportes 67.- Procesa Información
14.- Entrar Año Escolar 41.- Devuelve Información de Carga de Notas 68.- Procesa Información
15.- Entrar Familia 42.- Devuelve Información de Alumnos 69.- Procesa Información
16.- Entrar Alumnos 43.- Devuelve Información de Familias 70.- Procesa Información
44.- Devuelve Información de Movimiento estado

17.- Entrar Carga de Notas 71.- Visualiza Información
de cuenta
18.- Ver Reportes 45.- Devuelve Información de Becas y Descuentos 72.- Visualiza Información
19.- Entrar Estado de Cuenta 46.- Devuelve Información de Gestión de Pago 73.- Visualiza Información
20.- Entrar Gestión de Pago 47.- Devuelve Información de Estado de Cuenta 74.- Visualiza Información
21.- Entrar Becas y Descuentos 48.- Procesa Información
22.- Entrar Familias 49.- Procesa Información
23.- Entrar Alumnos 50.- Genera Reportes Generales
24.- Entrar Carga de Notas 51.- Genera Reportes de Carga de Notas
25.- Ver Reportes 52.- Genera Reportes de Alumnos
108
26.- Entrar Usuarios 53.- Genera Reportes de Familias
27.- Entrar Año Escolar 54.- Genera Reportes de Becas y Descuentos
109
Diagrama de Colaboración para la Opciones del Sistema Modulo Representantes
5
Estado 9
2 de
Estado 1
0 Cuenta
6
de
2 Cuenta
1 4 6 1
2 Gestió
1 0
3 2 n de 1
4 3 Notas 9 5 BDD
Usu Opcion Alumno Pago
1
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sistem 2 7 Becas y 1
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2 1 Descue
1 Docum 8 nto 1
entos 2
1
3
8 Movimie
1 nto
7 Estado
Foro
Cuenta
Figura 62. Diagrama de Colaboración para Opciones del Sistema
110
111
Leyenda del Diagrama de Colaboración Opciones del Sistema
(Ver Figura 62)
1.- Activa Opción Estado de Cuenta
2.- Activa Opción Notas Alumno
3.- Activa Opción Documentos
4.- Activa Opción Foro
5.- Entrar Estado de Cuenta
6.- Entrar en Notas Alumno
7.- Entrar en Solicitud de documentos
8.- Entrar Respuestas
9.- Verificar Base de Datos Estado de Cuenta
10.- Verificar Base de Datos de Gestión de Pago
11.- Verificar Base de Datos de Becas y Descuentos
12.- Verificar Base de Datos Movimientos Estado de Cuenta
13.- Devuelve Información Sobre los Movimientos de Estado de Cuenta
14.- Devuelve Información Sobre Becas y Descuentos
15.- Devuelve Información Sobre gestión de Pago
16.- Devuelve Información Sobre estado de cuenta
17.- Procesa Información Sobre los movimientos de estado de cuenta
18.- Procesa Información Sobre Becas y descuentos
19.- Procesa Información Sobre Gestión de Pago
20.- Procesa Información Sobre Estado de Cuenta
21.-Visualiza Información del Foro
22.-Visualiza Información de las Solicitudes de Documentos
23.-Visualiza Información De las Notas de alumnos
24.-Visualiza Información de estado de cuenta
112
El diagrama de Capas muestra las organizaciones y dependencias
lógicas entre componentes software, sean éstos componentes de código
fuente, binarios o ejecutables. Desde el punto de vista del diagrama de
componentes se tienen en consideración los requisitos relacionados con la
facilidad de desarrollo, la gestión del software, la reutilización, y las
restricciones impuestas por los lenguajes de programación y las
herramientas utilizadas en el desarrollo. Los elementos de modelado dentro
de un diagrama de componentes serán componentes y paquetes. En cuanto
a los componentes, sólo aparecen tipos de componentes, ya que las
instancias específicas de cada tipo se encuentran en el diagrama de
despliegue.
Dado que los diagramas de componentes muestran los componentes

software que constituyen una parte reusable, sus interfaces, y sus
interrelaciones, en muchos aspectos se puede considerar que un diagrama
de componentes es un diagrama de clases a gran escala. Cada componente
en el diagrama debe ser documentado con un diagrama de componentes
más detallado, un diagrama de clases, o un diagrama de casos de uso. Un
paquete en un diagrama de componentes representa un división física del
sistema. Los paquetes se organizan en una jerarquía de capas donde cada
capa tiene una interfaz bien definida.
113
Diagrama de Capas del Sistema de Información para el manejo de datos administrativos y académicos del
Gestión del Sistema

Opciones del
Capa de
Interfaz
Inicio del Sistema

Sistema Admini Coordin Repor Sistema
stració Coordin Repor Sistema
aciones tes
n aciones tes
Capa de
Servicio
Valid
Esta Ges Beca Movimi Crear, Crear,
ar Esta
do
Ges
tió
Beca
sy
Movimi
ento Crear, Crear, Estu Bol Fa Mo Pag Crear y Cambiar
ento Modific Modific Estu Bol Fa Mo Pag Crear y Cambiar
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de n Desc estado ar, ar, tes es as os Dia ar Perfil Escolar
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Cue de uent de retirar retirar rios Usuario
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Aplicación
o
Capa de
o
Apache
SQL
My Sql
leng
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de
Software
Capa de
PHP
cons
Sistema Operativo
Windows XPulta
Figura 63. Diagrama de capas del sistema de información Modulo Administrativo
114
Gestión del Sistema
Opciones del Sistema
Capa de
Interfaz
Inicio del
Sistema Estado de Notas Documento
Notas Documento Foro
Cuenta Alumno s Foro
Alumno s
Capa de
Servicio
Validar Consultar Solicitud de Consulta

Consultar Consultar Solicitud de Consulta
Usuario Consultar Notas documento Solicitud de
Estado de Notas documento Solicitud de
Estado de Alumno s documento
Cuenta Alumno s documento
Cuenta s
s
Aplicación
Capa de
Apache My Sql
SQL
lenguaje
de
consulta
Software
Capa de
PHP Sistema Operativo Windows

XP
Figura 64. Diagrama de capas del sistema de información Modulo Representante
115
El diagrama de capas en el Sistema de Información, representa todas las
aplicaciones y software que se utilizaron para la creación del Sistema,
además muestra la interfaz que tendrán los usuarios del sistema, este
diagrama da una visión general de los componentes que ayudaron a
desarrollar de la aplicación Web para el Sistema de Información.
Diseño de la Base de Datos destinada al almacenamiento de la

Información
Tabla 1. Tabla Alumnos
116
Tabla 2. Tabla Alumnos_notas_basico
Tabla 3. Tabla Alumnos_notas_diversificado
117
Tabla 4. Tabla Año Escolar
Tabla 5. Tabla bancos
118
Tabla 6. Tabla becas_alumno
Tabla 7. Tabla becas_descuento
119
Tabla 8. Tabla cursos
Tabla 9. Tabla descuentos_familia
120
Tabla 10. Tabla estadodecuenta
Tabla 11. Tabla estados
121
Tabla 12. Tabla familias
Tabla 13. Tabla formadepago
122
Tabla 14. Tabla foro_entradas
Tabla 15. Tabla foro_entradas_respuesta
123
Tabla 16. Tabla grados
Tabla 17. Tabla materias
124
Tabla 18. Tabla pagos
Tabla 19. Tabla pagos_comprobante
125
Tabla 20. Tabla pagos_registro
Tabla 21. Tabla paises
126
Tabla 22. Tabla registro_representantes
Tabla 23. Tabla solicitud_documentos
127
Tabla 24. Tabla status
Tabla 25. Tabla tipomovimiento
128
Tabla 26. Tabla tipomovimiento_descripción
Tabla 27. Tabla tipopersonal
129
Tabla 28. Tabla tipostatus
Tabla 29. Tabla tipousuario
130
Tabla 30. Tabla usuarios
FASE III. DISEÑO DE LA INTERFAZ ABSTRACTA
Una vez que las aplicaciones de estructura navegacional han sido

definidos, se debe especificar ahora aspectos de la interfaz. Esto significa
definir la manera en que diferentes objetos de navegación aparecerán, qué
objetos de navegación de la interfaz se activara y otra funcionalidad de
aplicación, y qué transformaciones de la interfaz tendrán lugar y cuando. Se
define la forma en la cual deben aparecer los contextos navegacionales.
También se incluye aquí el modo en que dichos objetos de interfaz activarán
la navegación y el resto de funcionalidades de la aplicación, esto es, se
describirán los objetos de interfaz y se los asociará con objetos de
navegación. La separación entre el diseño navegacional y el diseño de
interfaz abstracta permitirá construir diferentes interfaces para el mismo
modelo navegacional.
131
Pantallas del Sistema de Información para el manejo de los datos
administrativo y académico
Pantalla Principal de acceso al sistema
Figura 65. Pantalla Principal de acceso al sistema
Se muestra la pantalla principal de acceso general al sistema en donde

los usuarios y el administrador de la empresa deben de validar el nombre de
usuario y la contraseña para poder tener acceso a las opciones de de acceso
al sistema.
Diseño Abstracto de la Pantalla de Acceso al Sistema
Figura 66. Diseño Abstracto de la Pantalla de Acceso al Sistema
132
Pantalla Principal para Administradores
Figura 67. Pantalla Principal de opciones de sistema del usuario del administrador
Se muestra la pantalla principal de acceso al sistema con sus respectivas

opciones, las cuales son (Administración, Coordinaciones, Reportes y
Sistema). Estas serán visualizadas según sea el usuario:
1.- Usuario Administrador: Opciones Administración, Coordinaciones,
Reportes y Sistema.
2.- Usuario Coordinador: Opciones Coordinaciones, Reportes (Estudiantes
por curso, Estudiantes por familia, Notas Alumnos)
133
Pantalla Principal opción Administración
Figura 68. Pantalla Principal de opción Administración
A través de esta opción se tendrá acceso a los estados de cuenta,

gestiones de pago, becas y descuentos y movimientos de estados de cuenta
correspondientes a cada familia.
Pantalla Principal Opción Estado de Cuenta
Figura 69. Pantalla Principal de opción Estado de Cuenta
134
A través de esta opción se tendrá acceso a los estados de cuenta por
familia, iniciando con una búsqueda por medio del código o nombre de la
familia y posteriormente se mostrara la consulta realizada.
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Estado de Cuenta
Figura 70. Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Estado de Cuenta
Pantalla Principal Opción Gestión de Pago
135
Figura 71. Pantalla Principal Opción Gestión de Pago
A través de esta opción realiza la gestión de pago por familia o por
estudiante, iniciando con una búsqueda por medio del código o nombre de la
familia y posteriormente se mostrara la consulta realizada, permitiendo
agregar los pagos correspondientes.
Pantalla Principal Agregar Pagos
Figura 72. Pantalla Principal Agregar Pagos
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Agregar Pagos
Figura 73. Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Agregar Pagos
136
Pantalla Principal de Opción Becas y Descuentos
Figura 74. Pantalla Principal Cargar Becas y Descuentos
Por medio de esta opción se cargan las becas y descuentos

correspondiente a cada estudiante, se inicia a través de la búsqueda de
código o nombre de familia.
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Cargar Becas y Descuentos
137
Figura 75. Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Cargar Becas y Descuentos
Pantalla Principal opción Coordinaciones
Figura 76. Pantalla Principal de opción Coordinaciones
A través de esta opción se podrá crear, modificar y retirar familias, crear y

modificar alumnos y la carga de las notas correspondiente a cada estudiante
de básica y diversificado.
Pantalla Principal de Opción Crear Familia
138
Figura 77. Pantalla Principal de Opción Crear Familia
Por medio de esta opción se crean las familias con sus respectivos datos
personales.
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Crear Familias
Figura 78. Pantalla Principal de Opción Crear Familia
Pantalla Principal de Opción Crear Estudiantes
139
Figura 79. Pantalla Principal de Opción Crear Estudiantes
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Crear Estudiantes
Figura 80. Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Crear Estudiantes
Pantalla Principal de Cargar Estudiante
Figura 81. Pantalla Principal de Cargar Estudiante
140
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Crear Estudiantes
Figura 82. Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Crear Estudiantes
Pantalla Principal opción Reportes
Figura 83. Pantalla Principal de opción Reportes
En esta opción se visualiza reportes de estudiantes de cada curso y por

familia, boletines de primaria y secundaria, familias que mantienen alguna
141
beca o descuento, listados de morosos y los pagos realizados diariamente
por familia.
Pantalla Principal de Opción Reporte Estudiante por Curso
Figura 84. Pantalla Principal de opción Reporte Estudiante por Curso
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Reporte Estudiante por Curso
Figura 85. Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Reporte Estudiante por Curso
142
Pantalla Principal de la Opción Reporte Estudiantes por Familia
Figura 86. Pantalla Principal de opción Reporte Estudiantes por Familia
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Reportes Estudiantes por

Familia
Figura 87. Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Reportes Estudiantes por familia
143
Pantalla Principal opción Sistema
Figura 88. Pantalla Principal de opción Sistema
A través de esta opción se realiza la creación de perfiles de usuario,

modificar algún usuario ya existente y realizar el cambio de año escolar
según sea el actual.
Pantalla Principal Crear Perfil Usuario
Figura 89. Pantalla Principal Crear Perfil Usuario
144
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Crear Perfil Usuario
Figura 90. Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Crear Perfil Usuario
Pantalla Principal para Representantes
Figura 91. Pantalla Principal para representantes
145
En esta pantalla se muestra el inicio al módulo de los representantes, en
el cual podrá dar ingreso a sus opciones y en caso de no estar registrado,
registrarse sin problema.
Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Acceso Representantes
Figura 92. Diseño Abstracto de la Pantalla de la Opción Acceso Representantes
Pantalla Principal para Representantes de opciones del sistema
Figura 93. Pantalla Principal para representantes de opciones del sistema
En esta pantalla se visualiza las opciones a las que tendrán acceso los
padres y/o representantes, para adquirir la información que necesiten.
146
Pantalla Principal para Representantes de estado de cuenta
Figura 94. Pantalla Principal para representantes de estado de cuenta
A través de esta opción los padres y/o representantes podrán tener

acceso a los estados de cuenta de su representado, meses y movimientos
en deuda e imprimirlos.
Pantalla Principal para Representantes de notas alumno
Figura 95. Pantalla Principal para representantes de notas alumno
147
Se muestra la pantalla donde los padres y/o representantes podrán ir
visualizando las notas de sus representados a medida que las
coordinaciones las vayan vaciando en el sistema.
Pantalla Principal para Representantes de documentos
Figura 96. Pantalla Principal para representantes de documentos
A través de esta pantalla los Padres y/o representantes podrán solicitar

documentos que requieran como constancias de estudio, certificaciones de
nota, entre otros documentos así mismo ir visualizando el estatus de dicha
solicitud.
Figura 97. Pantalla Principal para representantes del foro
148
Por medio de esta pantalla los padres y/o representantes podrán
compartir inquietudes, notificaciones con otros padres y/o representantes
registrados y así permitir el intercambio de información entre ellos mismos.
FASE IV: IMPLANTACIÓN
En esta etapa de la metodología OOHDM se refiere a la puesta en

práctica, que es donde se hacen corresponder los objetos de interfaz con los
objetos de implementación. Para culminar con la elaboración del proyecto se
utilizó un plan para probar el sistema para una futura implantación. Los pasos
de pruebas que se realizaron se detallan a continuación:
Pruebas de Seguridad
Estas pruebas fueron realizadas introduciendo claves de acceso al

sistema, tanto erróneo como valido con la finalidad de determinar si existen
fallas, la doble validación que tiene que realizar los usuarios del sistema para
el acceso total al Sistema de Información, el primer acceso que se realiza
para verificar si es un usuario del sistema, luego que tenga el acceso.
Cuadro 24
Pruebas de Seguridad de la Página Web
Pruebas Fallas
Acceso General del Sistema Sin Problemas
Acceso a cada una de las opciones Sin Problemas
Verificación con caracteres erróneos Sin Problemas
Cambio de Contraseñas Sin Problemas
149
Pruebas de Sistema
Las pruebas al sistema se realizaron con la intención de verificar si la

Aplicación puede ser manipulada sin ningún problema en equipos de pocos
recursos de hardware. Los usuarios interactuaron con el sistema y notaron la
sencillez y la eficiencia con que se manipula la aplicación.
Cuadro 25
Pruebas de Sistema
Pruebas Fallas
Modo Gráfico de la Aplicación La aplicación se presenta de forma

clara y sencilla, para facilitar su
manejo a los usuarios
Desempeño de la Aplicación Resulto muy cómoda y completa a

la hora de probar sus
funcionabilidad
Requisitos Mínimos de hardware Las Pc utilizadas en las pruebas

cumplieron satisfactoriamente con
los requisitos minios de hardware
(Procesador Intel P4 2.0 Ghz,
Memoria Ddr 1gb, Disco Duro 250
Gb monitor 15”, Ethernet Encore,
Modems), lo que permitió y una
buena ejecución de la aplicación
Manejo de la Información Fue de fácil entendimiento para los
usuarios, los que le genero un
cómodo manejo de la aplicación en
cuanto a la información utilizada.
150
Pruebas de Funcionamiento
Las pruebas de funcionamiento fueron con respecto a la operatividad que

tiene la aplicación dentro del ambiente Web, permitiendo visualizar el buen
desempeño de los enlaces y la conexión de la base de datos que permite un
rápido y buen acceso a los datos alojados en ella.
Las operaciones administrativas de registro e inserción de los datos en la

base de datos, no presentan ningún tipo de problemas ya que se puede
visualizar que la información que se introduce es la que se muestra en las
listas creadas, y al momento de buscarlas a través de los filtros esta
efectivamente correcta.
Las pruebas de funcionalidad se realizan con la finalidad de probar el

rendimiento de las aplicaciones, controlar el registro de la información en la
Base de datos y determinar las posibles fallas que se puedan presentar
durante la manipulación de la aplicación web.
Elaborar Manual de Usuario
Para el manejo y la manipulación del Sistema de Información para el

manejo de los datos administrativos y académicos del Colegio Ítalo
venezolano Angelo de Marta, se realizo un manual de usuario que permita
ayudar y dar soporte a los usuarios a la manipulación del sistema. Adicional
a esto se realizara un adiestramiento a los usuarios de las operaciones que
realizara el sistema con el motivo de orientar cuales son los datos que se
deben cargar y en donde, además enseñarles todas las herramientas y
acciones que pueden ser ejecutadas a través de dicho sistema.
151
Cuadro 26
Cronograma de Adiestramiento
Actividad Duración Resultados
Se adiestró a dos usuarios por día,

adicional al administrador.
Adiestrar a los usuarios
3 Días Comprendiendo toda la aplicación ya que
del Sistema
la información que se maneja es la misma
que utilizaban en el sistema.
Se mostró a cada uno de los usuarios las

diferentes acciones que tiene el sistema
Realizar una Práctica del
3 Días como filtrar información, editar, generar
Sistema
reportes, los cuales comprendieron
satisfactoriamente.
152
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
 A través de esta investigación se pudo diagnosticar detalladamente la

situación actual en el Colegio Ítalo Venezolano ”Angelo de Marta”
referente al manejo de los datos académicos y administrativos, en cuanto
a su entrada, procesamiento y salida, la cual se pudo detectar por medio
de encuestas y la observación directa, las debilidades en el proceso
actual como los retrasos a la hora de cubrir con los requerimientos de los
Padres y/o Representantes, no cuenta con un método donde los padres
y/o representantes puedan tener acceso a la información de sus hijos,
descontento por el tiempo de espera para ser atendidos, entre otros.
 Una vez diagnosticada la situación actual se pudo determinar a través de
la observación directa y encuestas los factores que inciden en el manejo
de la información con la finalidad de mejorar la situación actual en la
institución, entre estos factores se encuentran: el tiempo a la hora de
cubrir con los requerimientos de los padres y/o representantes,
deficiencia por parte de los departamentos encargados por en su
mayoría no cumplir con los requerimientos diarios solicitados y el
descontento por parte de padres y/o representantes a la hora de realizar
alguna solicitud importante.
 Luego de realizar este diagnostico y análisis se procedió a elaborar una
propuesta para mejorar el sistema de manejo de datos académicos y
administrativos de Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”, por
medio de una aplicación web; poniendo en marcha la aplicación web
153
existirá mayor rapidez al momento de buscar una información, acceso a
información actualizada, mejor rentabilidad y mayor comodidad para los
padres y/o representantes ya que podrán tener acceso a la información
que requieran desde la comodidad de sus hogares.
Recomendaciones
 Sistema de Información para el control de entradas y salidas del personal

del Colegio Italo Venezolano “Angelo de Marta”.
 Mejoras al Sistema de información para el manejo de los datos
académicos y administrativos del Colegio Italo Venezolano, que permita
un intercambio de información entre padres y/o representantes y
profesores guías.
154
REFERENCIAS
Bibliográficas
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manejo de ventas en línea de los productos de la distribuidora Sanfer
C.A., ubicada en Barcelona, Edo. Anzoátegui”, Instituto Universitario
Politécnico “Santiago Mariño”, Barcelona.
Grady B., James R., Ivar J. (1999). Libro introductorio sobre la notación UML
escrito por sus creadores. Editorial Addison Wesley Madrid.
Hernández, M. (Año 2003). “Construcción de una aplicación web para el

manejo de promociones y pedidos de clientes mayoristas en la empresa
Hogar y Ferretería el Tigre C.A., Estado Anzoátegui”, Instituto
Universitario Politécnico “Santiago Mariño”, Barcelona.
Jesús S., Alejandro J., Luis R. (2001). ASP 3.0. Iniciación y referencia.
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KENDALL & KENDALL. (1998). Análisis y Diseñó de Sistemas de
Información. Pretince_may Hispanoamérica S.A México.
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la Unidad Educativa “María Francia”, ubicada en Barcelona, Edo.
Anzoátegui Año 2008”, Instituto Universitario Politécnico “Santiago
Mariño”, Barcelona.
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proceso de compra y venta de gas en la empresa “Puerto Gas”, ubicada
en Barcelona, Edo. Anzoátegui”, Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”, Barcelona.
Morales, A. (Año 2006). “Construcción de una aplicación web para los

procesos académicos de los alumnos del Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”, sede Barcelona, Edo. Anzoátegui”, Instituto
Universitario Politécnico “Santiago Mariño”, Barcelona.
SENN, James, A. (1992). Análisis y diseño de Sistemas de información.

McGraw-Hill, México.
155
ANEXOS
156
Problema: Sistema de Información
Categoría: Entradas, Indicador: Información del Estudiante
Anexo A
Lista de Cotejo
Cuadro 27
Nombre y Sexo F/ Especialidad Grado Sección

Ítems C.I Apellido Nacimiento
1 1 1 1 1 1 1 1
2 1 1 1 1 1 1 1
3 1 1 1 1 1 1 1
4 1 1 1 1 1 1 1
5 1 1 1 1 1 1 1
6 1 1 1 1 1 1 1
7 1 1 1 1 1 1 1
8 1 1 1 1 1 1 1
9 1 1 1 1 1 1 1
10 1 1 1 1 1 1 1
11 1 1 1 1 1 1 1
12 1 1 1 1 1 1 1
13 1 1 1 1 1 1 1
14 1 1 1 1 1 1 1
15 1 1 1 1 1 1 1
16 1 1 1 1 1 1 1
17 1 1 1 1 1 1 1
18 1 1 1 1 1 1 1
157
Continuación Anexo A
Lista de Cotejo
Cuadro 27
Nombre y Sexo F/ Especialidad Grado Sección

Ítems C.I Apellido Nacimiento
19 1 1 1 1 1 1 1
20 1 1 1 1 1 1 1
21 1 1 1 1 1 1 1
22 1 1 1 1 1 1 1
23 1 1 1 1 1 1 1
24 1 1 1 1 1 1 1
25 1 1 1 1 1 1 1
Total 25 25 25 25 25 25 25
158
Categoría: Entradas, Indicador: Notas
Anexo A.1
Lista de Cotejo
Cuadro 28
Estudiantes con Notas Estudiante con Notas no

Ítems
Cargadas Cargadas
1 0 1
2 0 1
3 0 1
4 0 1
5 0 1
6 0 1
7 0 1
8 0 1
9 0 1
10 0 1
11 0 1
12 0 1
13 0 1
14 0 1
15 0 1
16 0 1
17 0 1
18 0 1
Continuación Anexo A.1
159
Lista de Cotejo
Cuadro 28
Estudiantes con Notas Estudiante con Notas no

Ítems
Cargadas Cargadas
19 0 1
20 0 1
21 0 1
22 0 1
23 0 1
24 0 1
25 0 1
Total 0 25

Categoría: Procesamiento, Indicador: Actualización de la Información
160
Anexo B
Lista de Cotejo
Cuadro 29
Ítems Datos Actualizados Datos No Actualizados
1 1 0
2 1 0
3 1 0
4 1 0
5 1 0
6 1 0
7 1 0
8 1 0
9 1 0
10 1 0
11 1 0
12 1 0
13 1 0
14 1 0
15 1 0
16 0 1
17 0 1
18 0 1
Continuación Anexo B
Lista de Cotejo
161
Cuadro 29
Ítems Datos Actualizados Datos No Actualizados
19 0 1
20 0 1
21 0 1
22 0 1
23 0 1
24 0 1
25 0 1
Total 15 10

Categoría: Salidas, Indicador: Información Administrativa
Anexo C
162
Lista de Cotejo
Cuadro 30
Necesidades Necesidades
Ítems Cubiertas No Cubiertas
Estados de Cuentas por Familia 0 1
Deudas por Estudiante 1 0
Costo de Matriculas 1 0
Pagos Diarios 1 0
Morosos 1 0
Becas y Descuentos por
Estudiantes 0 1
Comprobante detallado de Pago 0 1
Total 4 3

Categoría: Salidas, Indicador: Información Académica
Anexo C.1
163
Lista de Cotejo
Cuadro 31
Necesidades Necesidades
Ítems Cubiertas No Cubiertas
Datos Estudiantes pro Familia 1 0
Estudiantes por Curso 1 0
Solicitud de recaudos 1 0
Boletines 0 1
Notas Estudiantes 0 1
Datos Familia 1 0
Total 4 2

Categoría: Notas, Indicador: Base de Datos
Anexo D
164
Lista de Cotejo
Cuadro 32
Ítems Notas Cargadas Notas No Cargadas
1 0 1
2 0 1
3 0 1
4 0 1
5 0 1
6 0 1
7 0 1
8 0 1
9 0 1
10 0 1
11 0 1
12 0 1
13 0 1
14 0 1
15 0 1
16 0 1
17 0 1
18 0 1
Continuación Anexo D
Lista de Cotejo
Cuadro 33
165
Ítems Notas Cargadas Notas no Cargadas
19 0 1
20 0 1
21 0 1
22 0 1
23 0 1
24 0 1
25 0 1
Total 0 25
República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Sede Barcelona
166
MANUAL DEL USUARIO
Sistema para el Manejo de los Datos Administrativos y Academicos del
Colegio Italo Venezolano “Angelo De Marta”.
Realizado por:
María Gabriela Ruiz Díaz
C.I.Nro.: 17.237.113
Junio 2012
El sistema funciona correctamente bajo ambiente Windows Xp. Además,

debe tener instalado correctamente un servidor apache 2.2, con un modulo
de php versión 5.0 y un gestor de base de datos como my sql, y el
explorador mozilla firefox. Para instalarlo se debe copiar la carpeta ítalo en el
servidor web que contenga las características antes mecionadas, para poder
167
ser utilizado en cualquier equipo. Ventana inicial para ingresar al sistema
dependiendo del tipo de usuario con su clave correspondiente.
Pantalla Principal de acceso al sistema
Figura 1. Pantalla Principal de acceso al sistema
Se muestra la pantalla principal de acceso general al sistema en donde

los usuarios y el administrador de la empresa deben de validar el nombre de
usuario y la contraseña para poder tener acceso a las opciones de de acceso
al sistema.
168
Pantalla Principal para Administradores
Figura 2. Pantalla Principal de opciones de sistema del usuario del administrador
Se muestra la pantalla principal de acceso al sistema con sus respectivas

opciones, las cuales son (Administración, Coordinaciones, Reportes y
Sistema). Estas serán visualizadas según sea el usuario:
1.- Usuario Administrador: Opciones Administración, Coordinaciones,
Reportes y Sistema.
2.- Usuario Coordinador: Opciones Coordinaciones, Reportes (Estudiantes
por curso, Estudiantes por familia, Notas Alumnos)
169
Pantalla Principal opción Administración
Figura 3. Pantalla Principal de opción Administración
A través de esta opción se tendrá acceso a los estados de cuenta (se

observa el resumen de deuda de cada familia por estudiantes y global de la
familia), gestiones de pago (se realiza el almacenamiento de la información
de los datos de los pagos realizados por padres y/o representantes), becas y
descuentos (Se le asigna becas y descuentos a los estudiantes que se
requiera) y movimientos de estados de cuenta correspondientes a cada
familia (son todos aquellos movimientos que generan cargos adicionales en
las mensualidades de cada familia).
170
Pantalla Opción Estado de Cuenta
Figura 4. Pantalla Estado de Cuenta
A través de esta opción se visualiza el estado de cuenta por familia, a

través de una búsqueda ya sea por el código de la familia o por sus
apellidos.
Pantalla para visualizar los estudiantes inscritos para familia consultada
171
Figura 5. Pantalla donde se visualizan los estudiantes por familia consultada
Pantalla Reporte de Estado de Cuenta de estudiante Consultado
Figura 6. Pantalla de reporte de estado de cuenta por estudiante consultado
Pantalla Principal opción Gestión de Pago
Figura 7. Pantalla Principal Opción Gestión de Pago
172
A través de esta opción se notifican los pagos de matrícula de cada
estudiante por separado o la deuda total por familia, el estado de cuenta se
reflejará a través de una búsqueda ya sea por el código de la familia o por
sus apellidos.
Pantalla de visualización de la deuda por familia y por estudiante
Figura 8. Pantalla de visualización de la deuda por familia
A través de esta opción se selecciona la deuda que se desea cancelar,

una vez seleccionado el icono de agregar pago, se procede a llenar los datos
del pago realizado.
173
Pantalla Agregar Pago
Figura 9. Pantalla Agregar Pago
Pantalla Consultar y Anular Pago
174
Figura 10. Pantalla Consultar y Anular Pago
Pantalla para Visualizar la Consulta del Pago
Figura 11. Pantalla Reporte Consulta de Pago
175
Pantalla Asignar Becas y Descuentos
Figura 12. Pantalla Cargar Becas y Descuentos

A través de esta opción se carga las becas y descuentos para cada
estudiante, esta carga solo la realiza el personal autorizado por la institución,
para asignar las becas y los descuentos se realiza la consulta por código o
por apellidos de la familia.
Pantalla Cargar Becas
Figura 13. Pantalla Cargar Becas
176
A través de esta opción se selecciona el tipo de beca a asignar al
estudiante seleccionado.
Pantalla Cargar Descuentos
Figura 14. Pantalla Carga Descuentos

A través de esta opción se selecciona el tipo de beca a asignar al
estudiante seleccionado.
Pantalla Principal opción Coordinaciones
Figura 15. Pantalla Principal de opción Coordinaciones
177
A través de esta opción se crea, modificar y retira familias, crear y
modificar alumnos y la carga de las notas correspondiente a cada estudiante
de básica y diversificado.
Pantalla Crear Perfil Familia
Figura 16. Pantalla Crear Perfil Familia
Pantalla Modificar Perfil Familia
178
Figura 17. Pantalla Modificar Perfil Familia
Para realizar la modificación del perfil de familia, es necesario realizar la
búsqueda de la familia ya sea por código o por el apellido de la familia.
Pantalla Modificar Familia
Figura 18. Pantalla Modificar Perfil Familia
Pantalla Crear Estudiante
Figura 19. Pantalla Crear Estudiante
179
A través de esta opción se crea el estudiante asociado a su respectiva
familia, se realiza la consulta de la familia según su código o su apellido.
Pantalla Crear Perfil Estudiante
Figura 20. Pantalla Crear Perfil Estudiante
Pantalla Modificar y Retirar Estudiante
180
Figura 21. Pantalla Modificar y Retirar Estudiante
Pantalla Cargar Notas Alumnos
Figura 22. Pantalla Cargar Notas Alumnos
181
A través de esta opción se cargan las notas de cada estudiante asociado
a su respectiva familia, se realiza la consulta de la familia según su código o
su apellido.
Pantalla Selección de Lapso a Ingresar Notas Alumnos
Figura 23. Selección de Lapso a Ingresar Notas Alumnos
A través de esta opción se cargan las notas de cada estudiante, se

selecciona el lapso al cual corresponde la nota a cargar y se realiza la
inclusión de la misma con su respectiva descripción.
Pantalla Principal opción Reportes
Figura 24. Pantalla Principal de opción Reportes
182
En esta opción se visualiza reportes de estudiantes de cada curso y por
familia, boletines de primaria y secundaria, familias que mantienen alguna
beca o descuento, listados de morosos y los pagos realizados diariamente
por familia.
Pantalla Reporte Estudiantes por Curso
Figura 25. Pantalla Reporte Estudiante por Curso
Esta opción permite visualizar los estudiantes por curso, realizando la

búsqueda a través del ciclo, curso y sección que se requiera.
Pantalla Visualización del Reporte Estudiantes por Curso
Figura 26. Pantalla Visualización del Reporte Estudiante por Curso
183
Pantalla Reporte Estudiantes por Familia
Figura 26. Pantalla Reporte Estudiante por Familia
Esta opción permite visualizar los estudiantes por familia, realizando la

búsqueda a través del código o apellidos de la familia.
Pantalla Visualización del Reporte Estudiantes por Familia
Figura 27. Pantalla Visualización del Reporte Estudiante por Familia
184
Pantalla Reporte Boletín Primaria
Figura 28. Pantalla Reporte Boletín Primaria

Esta opción permite visualizar los boletines de primaria, realizando la
búsqueda a través del código o apellidos de la familia, una vez seleccionada
la familia se selecciona el estudiante a emitir boletín.
Pantalla Visualización del Reporte Boletín Primaria
Figura 29. Pantalla Visualización del Reporte Boletín Primaria
185
Pantalla Visualización del Reporte Boletín Secundaria
Figura 30. Pantalla Visualización del Reporte Boletín Secundaria
Pantalla Visualización del Reporte Familias con Becas
Figura 31. Pantalla Visualización del Reporte Familias Con Becas
186
Pantalla Visualización del Reporte Familias con Descuentos
Figura 32. Pantalla Visualización del Reporte Familias Con Descuentos
Pantalla Visualización del Reporte Listado de Morosos
Figura 33. Pantalla Visualización del Reporte Listado de Morosos
187
Pantalla Reporte Pagos Diarios
Figura 34. Pantalla Reporte Pagos Diarios
Esta opción permite visualizar los reportes diarios de los pagos de

matriculas realizados, para esto se realiza una búsqueda por fecha.
Pantalla Visualización del Reporte Pagos Diarios
Figura 35. Pantalla Visualización Reporte Pagos Diarios
188
Pantalla Principal opción Sistema
Figura 36. Pantalla Principal de opción Sistema

A través de esta opción se realiza la creación de perfiles de usuario,
modificar algún usuario ya existente y realizar el cambio de año escolar
según sea el actual.
Pantalla Crear Perfil de Usuario
Figura 37. Pantalla Crear Perfil Usuario
189
Pantalla Modificar Perfil de Usuario
Figura 38. Pantalla Modificar Perfil Usuario

Pantalla Cambiar Año Escolar
Figura 39. Pantalla Cambiar Año Escolar
190
Pantalla Principal para Representantes
Figura 40. Pantalla Principal para representantes
En esta pantalla se muestra el inicio al módulo de los representantes, en

el cual podrá dar ingreso a sus opciones y en caso de no estar registrado,
registrarse sin problema.
Pantalla Principal para Representantes de opciones del sistema
Figura 41. Pantalla Principal para representantes de opciones del sistema
191
En esta pantalla se visualiza las opciones a las que tendrán acceso los
padres y/o representantes, para adquirir la información que necesiten.
Pantalla Principal para Representantes de estado de cuenta
Figura 42. Pantalla Principal para representantes de estado de cuenta
A través de esta opción los padres y/o representantes podrán tener

acceso a los estados de cuenta de su representado, meses y movimientos
en deuda e imprimirlos.
Pantalla de visualización del Reporte de estado de cuenta
Figura 43. Pantalla de visualización del Reporte de estado de cuenta
192
Pantalla Principal para Representantes de notas alumno
Figura 44. Pantalla Principal para representantes de notas alumno
Se muestra la pantalla donde los padres y/o representantes podrán ir

visualizando las notas de sus representados a medida que las
coordinaciones las vayan vaciando en el sistema.
Pantalla Visualización de notas alumno
Figura 45. Pantalla visualización de notas alumno
193
Figura 46. Pantalla Principal para representantes de documentos
A través de esta pantalla los Padres y/o representantes podrán solicitar

documentos que requieran como constancias de estudio, certificaciones de
nota, entre otros documentos así mismo ir visualizando el estatus de dicha
solicitud.
Pantalla Solicitud de documentos
Figura 47. Pantalla Solicitud de documentos
194
Pantalla Consulta de Solicitud de documentos
Figura 48. Pantalla Consulta de Solicitud de documentos
Figura 49. Pantalla Principal para representantes del foro
195

Version Preliminar 17-06-2012

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Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INTRODUCCIÓN

Los avances tecnológicos han sido incontables y de un valor incalculable

Las instituciones educativas privadas son empresas que dedican sus

El Colegio Ítalo Venezolano “Ángelo de Marta” alberga en sus

Es por ello que se hizo imperiosamente necesaria la revisión del sistema

El sistema de información que se propone es una aplicación WEB

De esta manera, las instalaciones del Colegio se verán

La investigación se presenta con la siguiente estructura:

Capítulo I.- El Problema

Planteamiento del problema, Objetivos de la Investigación y Justificación

Capítulo II.- Marco Referencial

Antecedentes del problema, Bases Teóricas, Sistemas de Variables,

Capítulo III.- Marco Metodológico

Modalidad y Tipo de investigación, Población y Muestra, técnicas e

Capítulo IV.- Análisis de los resultados

Diagnóstico de la Situación Actual del sistema de Información y

Capitulo V.- Propuesta para mejorar el sistema de información

Objetivos de la propuesta, objetivo general, objetivos específicos,

Capítulo VI.- Conclusiones y Recomendaciones.

Planteamiento del Problema

Los Sistemas de información (SI), están caracterizados por un conjunto

El colegio Ítalo venezolano “Angelo De Marta”, situado en la Ciudad de

El volumen de padres y representantes visitando la institución es tan

En muchos casos para la institución tampoco es conveniente tal número

Una vez hecho el planteamiento surgen las siguientes interrogantes:

¿En qué condiciones se encuentran los procesos para el manejo de la

Proponer mejoras en el sistema de información para el manejo de los

Diagnosticar la situación actual con respecto al sistema de información en

Identificar los factores que inciden en el sistema de información a fin de

Elaborar una propuesta de mejoras al sistema de información para el

Hoy en día el crecimiento de las instituciones trae consigo el aumento de

Teniendo presente que las necesidades de las personas que laboran

En caso de no poseer esta herramienta surgiría retraso al no cumplir con

La línea de investigación en la que se clasifica el trabajo en estudio es la

Para esta investigación no existen antecedentes en el Colegio Ítalo

López, L. (Año 2009) “Propuesta de mejoras en el manejo de información

La población tomada para el desarrollo de esta investigación fue de: 500

Esta tesis sirvió de guía al momento de diseñar la propuesta, ya que

El objetivo principal de esta investigación fue la construcción de una

La población tomada para el desarrollo de esta investigación fue de: 50

Esta tesis sirvió de ayuda para determinar el uso de las herramientas de

Hernández, M. (Año 2003) “Construcción de una aplicación web para el

La población tomada para este desarrollo fue aproximadamente de 1500

Este proyecto sirvió de ayuda y soporte para los lenguajes y programas

Martínez, E. (Año 2007) “Construcción de una aplicación web para el

El desarrollo de esta investigación trata de satisfacer la necesidad que

Esta tesis sirvió de guía para obtener conocimientos referentes a la

Fernández, I. (Año 2007) “Construcción de una aplicación web orientada

En esta investigación se realizó la construcción de una aplicación web

La población tomada para este desarrollo fue aproximadamente de 1300

Según Kendall & Kendall (1998). Un sistema de información es un

Estructura de un Sistema de Información

Según Kendall & Kendall (1998), un sistema de información se estructura

Entrada de Información. Es el proceso mediante el cual el Sistema de

Salida de Información. La salida es la capacidad de un Sistema de

Tipos de Sistemas de Información

Según SENN, James, A. (1992). Los SI pueden clasificarse en:

Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el

Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a

Sistemas de automatización de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas

Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un

Sistema Planificación de Recursos (ERP).- Integran la información y los

Sistemas de automatización de oficinas (OAS)

Según SENN, James, A. (1992). Los sistemas de automatización de