REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN COL-SEDE CIUDAD OJEDA

INTRANET COMO HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA PARA

LA UNIDAD EDUCATIVA PADRE EFRAÍN ACEROS CASTELLANOS DEL
MUNICIPIO SIMÓN BOLÍVAR

Autor: Pietro Fattorello

C.I: 27.126.130
Código. 47
Tutora: Haydee Josefina Aponte

Ciudad Ojeda, Abril 2021

 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema

A nivel mundial, el surgimiento del internet, su continua evolución y su

rápida aceptación por la sociedad moderna, brinda grandes posibilidades de
comunicación, donde su soporte permite gran capacidad de posibilidades de
creación y transmisión de información, razones por las cuales toda
organización actual debe manejar este nuevo enfoque comunicacional, no
solo para mantener un público receptor informado sino también para dar a
conocer por parte de quien la usa como medio de comunicación de alguna
expectativa, interés personal o institucional.
Es así como, la World Wide Web conocida como la red de redes es una
excelente herramienta que permite acceder a distintos recursos o grupos de
información de manera sencilla, funciona mediante un concepto conocido
como hipertexto, no es otra cosa que un texto común y corriente donde
algunas palabras o frases se destacan de las demás. La transmisión de
datos se realiza mediante protocolos de comunicación, un sistema de
interconexión muy sólido y robusto bajo el cual se integran todas las redes
conformando lo que se conoce actualmente como Internet.
Así mismo, se puede afirmar algunas de las ventajas que ofrece la red de
redes, tanto para el comunicador como para el receptor, es intercambiar
información y la posibilidad de navegar en la búsqueda de exactamente lo
que se desea, ésta característica ha hecho de Internet una revolución de la
información al instante sin importar la distancia, en otras palabras Internet ha
hecho del mundo un sitio diminuto, donde quien controla la información y
conoce sus consecuencias, tendrá la respuesta más eficiente para lo que
vendrá.
No obstante, esta necesidad de información no sólo debe ser entre la
organización y su exterior, sino más importante aún entre sus áreas internas,
una organización debe conocerse a la perfección si desea ser eficiente en lo
que hace, en otras palabras, es necesario que entre sus departamentos se
conozcan detalladamente los procesos administrativos, operativos,
necesidades, debilidades, fortalezas y sobre todo las capacidades de sus
empleados.
En consecuencia a lo anterior, nace el concepto de la Intranet, la cual es
definida por Legeren (2013), como un conjunto de Sitios Web que están
instalados en la red interna de una institución o empresa y permiten mostrar
datos o documentos a cualquiera de los computadores conectados a ella, a
diferencia de la Internet, esta última se basa en la comunicación pública e
ilimitada de información, interconectando sistemas de una forma casi etérea,
es decir la Intranet contrariamente a la internet es un sistema sumamente
controlado, donde se crea una red privada, gestionando procesos con
información que resulta exclusiva y de importancia sólo para los usuarios de
la misma organización.
A pesar de lo antes mencionado, en Venezuela existen instituciones
tanto públicas como privadas las cuales no poseen este tipo de tecnología
comunicacional, aun cuando manejan cantidad de datos donde no solo le
competen a un departamento, sino que su buen desenvolvimiento depende
de la interacción constante entre ellos. El mayor de los activos de una
organización es su información, lo cual hace necesario la automatización en
toda organización y así contar con herramientas para gestionar sus procesos
como también controlar datos e información, pudiendo usarlos
posteriormente de una manera eficaz y satisfacer las necesidades que vayan
surgiendo.
 De la misma manera, la Unidad Educativa Padre Efraín Aceros
Castellano ubicada en el Municipio Simon Bolivar delEstado Zulia, quienes
desde sus inicios todo lo referente a la parte administrativa como pagos de
prestaciones sociales, cuentas por pagar o cobrar, emisión de recibos de
pagos, movimientos de la biblioteca, expedientes de estudiantes y
cancelación de mensualidades, era llevado manualmente, razón por la cual
todas las actividades dentro de estos departamentos se veían afectadas por
la pérdida de expedientes y redundancia de datos ocasionando lentitud en
los procesos, como también gastos extras en papelería.
Así mismo, la institución en ocasiones fue víctima de actos vandálicos
donde hubo robo de registros, expedientes almacenados en archivadores y
fuga de información, tal situación produjo un gran conflicto interno debido a
que las facturas de pagos correspondientes a cada alumno formaron parte
del hurto, imposibilitando al personal realizar la verificación de los estudiantes
solventes, ocasionando importantes pérdidas en los ingresos y generando
gastos administrativos. Reiteradamente las tareas dentro de los diferentes
departamentos estaban retrasadas, pues contaban con un registro obsoleto
que acarreaba demoras en los procesos y en el desembolso de los
beneficios al trabajador.
Igualmente, el personal encargado de gestionar la biblioteca carecía de
registros para la verificación de sus libros, de la misma forma, tampoco se
hacía seguimiento a aquellos alumnos que realizaban alguna petición en
calidad de préstamo. La falta de organización en este departamento conllevó
al extravío de material bibliográfico imposibilitando recuperarlo más adelante,
dejando al colegio sin éste importante recurso.
De igual forma, la institución frecuentemente se encontraba afectada en
cuanto a comunicación entre departamentos se refiere, éste factor influyó
considerablemente en la fluidez de la información ocasionando retrasos en
las labores administrativas. Ésta capacidad de respuesta lenta generó
conflictos con respecto a la buena planificación de actividades dentro del
plantel, por lo que una gestión deficiente perjudicó ampliamente la puesta en
marcha de nuevos enfoques.
Por este motivo, en base a la problemática planteada se hace
imprescindible en esta investigación desarrollar una intranet como
herramienta administrativa para la UEPAC, bajo un entorno de desarrollo de
Windows llamado WampServer, esto permite crear aplicaciones web con el
servidor Apache, PHP como lenguaje de programación y crear una base de
datos MySQL, dicho esto, viene siendo un acrónimo de Windows, Apache,
Mysql y Php. Es básicamente un ejecutable que contiene todo lo mencionado
anteriormente, permitiendo instalar los recursos necesarios para trabajar en
el desarrollo de aplicaciones web. Todo para reflejar y llevar control de las
operaciones de la institución, permitiendo con ello realizar cálculos de las
actividades que lo ameriten y consultas automáticas.
De esta manera, el personal contó con un sistema automatizado que le
proporcionó rapidez en la obtención de información y gestión de procesos,
generando reportes, mejorando las actividades de control y registros, lograr
una actualización rápida de los datos, evitar retrasos en las operaciones
administrativas o laborales para con los empleados, mejorando así la gestión
de sus recursos evitando con esto salidas innecesarias de dinero por
cualquier tipo de sanciones.
Por otro lado, dicha herramienta permite a la institución emitir recibos de
pago correspondientes a cada trabajador como lo establece la ley, llevar
registro de mensualidades como también cualquier tipo de ingresos y
egresos, permitiéndole al personal administrativo estar al corriente con
información actualizada, la intranet además almacena diferentes tipos de
formatos para cualquier solicitud que precisen los empleados. La biblioteca
tiene acceso rápido a la data que esta maneja, con información puntualizada
para así procesar reportes sobre cada beneficiario, dando lugar a la persona
encargada del control de este departamento saber que usuario posee
material bibliográfico y poder recuperarlo mediante la identificación del mismo
almacenada en la base de datos.
Finalmente, esta herramienta brinda privacidad y confianza en cuanto a
datos e información se refiere, implementando políticas de seguridad que
permitan al servidor apagar los servicios en un horario predeterminado
cuando no se esté utilizando, como también sistemas de autenticación donde
el usuario aporta las credenciales que le identifican, éste valida según sus
reglas si las credenciales aportadas son suficientes para dar acceso al
usuario o no. Todo esto para soportar con éxito ciertos tipos de ataques
informáticos dirigidos a la intranet con fines destructivos originando errores o
inconsistencias con la intención de robar información sensible e importante
para la institución.
De esta manera, la presente investigación se llevó a cabo en Unidad
Educativa Padre Efraín Aceros Castellano, Parroquia Rafael María Baralt,
Municipio Simón Bolívar, Estado Zulia. En un período comprendido entre
Marzo de 2021 hasta Julio de 2021 la misma estuvo enmarcada bajo la línea
matriz telecomunicaciones con la línea potencial redes, para la carrera de
Ingeniería de Sistema, siguiendo los pasos propuestos por Pressman (2013),
formulación, planificación, análisis, diseño y pruebas. Del planteamiento
descrito anteriormente, surgió la siguiente interrogante: ¿Cómo automatizar
los procesos administrativos de la Unidad Educativa Instituto San José que
permita optimizar sus actividades?