ASUNTO: QUEJA POR FALTA DE PAGO

TOTAL DE MI CUENTA INDIVIDUAL.

TTITULAR DE LA UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN, (PENSIONISSSTE).
P R E S E N T E.
JULIO CÉSAR CARDOZA GARZA, promoviendo por mi propio derecho y en mi calidad
de pensionado, con domicilio convencional para oír y recibir notificaciones el ubicado en
calle Tepeyahualco, numero 29, Colonia la Paz, Puebla, señalando como correos
electrónicos direccion@coninpe.com.mx y jurídico.diversos@coninpe.com.mx, y como
número telefónico 2228 818 097; nombrando para oír y recibir notificaciones, así como
para interponer todo tipo de recurso necesario a la Licenciada en Derecho Myriam
Hidalgo Elena con número de cédula profesional 10391116, vengo a manifestar lo
siguiente:
Que por medio del presente escrito y con fundamento en los artículos 1°, 4°, 8°, y
127° apartado B fracción XI de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
1°,5°, 6°, 44°, 83°,97°, 103, 105,110, y demás relativos aplicables de la Ley Del Instituto
De Seguridad Y Servicios Sociales De Los Trabajadores Del Estado;1, 2, 3, 4 Fracción
VII,6,27, 28, 29 Fracción IV, 30, 31 Fracción II, 32, 33 Fracción I, 35 y demás relativos
aplicables del Reglamento Orgánico del Fondo Nacional de Pensiones de los
Trabajadores del Estado; 1°fracción XXX de las Disposiciones de Carácter General en
Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro; vengo a solicitar a
Ustedes lo siguiente:
Solicito el PAGO TOTAL DE MI CUENTA INDIVIDUAL, que me corresponde por
ser una persona pensionada, teniendo un total de DOSCIENTOS SESENTA Y CINCO
MIL CIENTO SETENTA Y OCHO PESOS CON NOVENTA Y CUATRO CENTAVOS,
MONEDA NACIONAL, saldo acumulado hasta la fecha de DIECISIETE DE OCTUBRE
DEL DOS MIL VEINTIDOS, expedido por PENSIONISSSTE con número de folio POR-
0001681021 expedido a mi nombre, ahora bien y toda vez que como he manifestado en
multicitadas ocasiones en escritos anteriores presentados a PENSIONISSSTE en el
Estado de Puebla, obtuve sentencia favorable de fecha VEINTITRES DE MAYO DEL
DOS MIL DIECIOCHO, emitida por la Primera sala Regional de Oriente, del Tribunal
Federal de Justicia Administrativa, en el que se me concedió mi pensión por
jubilación, por lo que a través del oficio número SP/1343/2019 de fecha ONCE DE
OCTUBRE DEL 2019 emitido por el Subdelegado de Prestaciones José Fausto
Gutiérrez Ramírez del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado se me reconoció mi derecho a la pensión por jubilación,
teniendo como número de pensión 176070 que a la letra dice:
“…A efecto, y a fin de dar cumplimiento a la sentencia de mérito, se:
RESUELVE: …PRIMERO.- Inicialmente debe señalarse que de
acuerdo con lo dispuesto por el articulo 26, apartado A, fracción II
del Reglamento Orgánico de las Delegaciones Estatales y
Regionales de este Instituto, vigente a la fecha de la emisión de la
presente resolución, otorga a la Subdelegación de Prestaciones la
facultad de atender el otorgamiento y pago de las pensiones…
SEGUNDO.- Ahora bien, derivado de los datos que obran en
nuestros archivos, se puede observar que el C.JULIO CÉSAR
CARDOZA GARZA, causó baja de la Secretaria de Educación
Publica el día 15 de Marzo de 2019, y por tanto cotizó para el
Instituto del periodo comprendido del 01 de septiembre de 1985 al
15 de marzo de 2019, es decir 34 años,00 meses y 09 días…
TERCERO.- De acuerdo a la LEY DEL Instituto de Seguridad y
Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, abrogada el 31
de marzo de 2007, para ser beneficiario de pensión por jubilación,
se debe estar en los supuestos y haber cumplido los requisitos
consignados en el articulo Décimo transitorio fracción I, inciso A, que
dispone lo siguiente:…CUARTO.-Considerando lo expuesto en el
resolutivo primero de la presente resolución y, en estricto
cumplimiento a lo ordenado en la sentencia de mérito, éste
 Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado, PROCEDE A OTORGAR PENSIÓN POR JUBILACIÓN
CON NUMERO 1716070 EN FAVOR DE JULIO CESAR CARDOZA
GARZA, a partir del día 16 de marzo de 2019, con una cuota
diaria de $492.05…QUINTO.-De acuerdo a los resolutivos primero,
segundo y sexto de la presente resolución, se comunica que existe
un saldo a favor por la cantidad de $117,355.08 (ciento diecisiete
mil trescientos cincuenta y cinco pesos 08/100 M-N) mismo que
será pagado a través de cheque nominativo, el cual podrá recoger
en un horario de atención de 9:00 a 13:30 horas en los próximos 20
días hábiles, en la Delegación Estatal en Puebla del Instituto de
Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado…
SEXTO.- Se le informa que a partir del mes de noviembre de 2019,
Usted recibirá el pago integro de la pensión por jubilación número
1716070…”
Documentos que exhibo como pruebas fehacientes de mi dicho presentadas como
anexo 1 y 2 del presente escrito, y para que comprenda los hechos suscitados de mi
presenta queja procedo a narrar los siguientes:
HECHOS.
1. El PRIMERO DE SEPTIEMBRE DE 1985, ingrese a trabajar a la
SECRETARIA DE EDUCACIÓN PUBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA, como
maestro de grupo.
2. Una vez que reuní los requisitos solicitados por la legislación en la materia
solicité mi trámite de Jubilación ante el Instituto de Seguridad y Servicios
sociales de los Trabajadores del Estado ISSSTE, sin que se me otorgara la
misma en su momento.
3. Por lo que inicie una demanda contenciosa administrativa ante la Primera Sala
Regional de Oriente, del Tribunal Federal de Justicia Administrativa teniendo el
expediente número 378/18-12-01-5 en el que promoví el Juicio de Nulidad.
4. El VEINTITRES DE MAYO DEL DOS MIL DIECIOCHO, obtuve sentencia
favorable en la que se ordeno al Instituto de Seguridad y Servicios sociales de
los Trabajadores del Estado ISSSTE, que me concedieran la jubilación que a la
letra dice:
“…Consecuentemente con apoyo en el articulo 52 fracción V,
inciso a) de la Ley Federal de Procedimientos Contencioso
Administrativo, se reconoce el derecho subjetivo del actor
al pago de la pesnión por jubilación por haber cotizado al
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado por 32 años, 1 mes y 12 días y se
condena a la enjuiciada a efecto de que gire sus
instrucciones a la unidad competente, para que el actor
perciba la pensión por jubilación por haber cotizado 32
años, 1 mes y 12 días, sin que sea inadvertido que
conforme a la fecha en que se ubicó en la hipótesis para
acceder al beneficio de la pensión ya se encontraba en
vigor en vigor el reglamento para el Otorgamiento de
Pensiones de los Trabajadores Sujetos al Régimen del
Artículo Décimo Transitorio de la Ley del Instituto de
Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado (publicado en el diario oficial de la federación el
21 de julio 2009); y se ordene el pago de las cantidades,
en su caso, que indebidamente se omitieron pagar desde
que se genero el derecho a la pensión y hasta que se
cumplimente la presente sentencia, o bien, realizar los
trámites que sean necesarios para lograr el cometido; sin
que la propia pensionista deba realizar gestión alguna ante el
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado, para obtener el pago de las
respectivas cantidades que, en su caso, se hubieren dejado
de cubrir, por estar en presencia de un mandato de Órgano
Jurisdiccional.
 Sin que sea dable condenar al pago de intereses dado que la
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado vigente hasta el 31 de marzo 2007,
no establece como institución jurídica intereses para el caso
de pago retroactivo de las gratificaciones que se les adeudan
a los pensionistas jubilados del Instituto de Seguridad y
Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, sin que
en este supuesto, de conformidad con el artículo 11 de la Ley
Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado pueda
aplicarse supletoriamente el Código Civil Federal, por lo que
no procede la solicitud de la demandada;…Cumplimiento que
deberá de efectuar en un plazo de CUATRO MESES a que
se refiere el articulo 52, segundo párrafo, de la Ley Federal
de Procedimiento Contencioso Administrativo , a partir de
que la presente sentencia adquiera firmeza y cause
ejecutoria…”
5. Por auto de fecha SEIS DE NOVIEMBRE DEL DOS MIL DICIOCHO, se tuvo al
ISSSTE por medio de oficio SP/2017/2018,
6. Con fecha ONCE DE OCTUBRE DEL DOS MIL DIECINUEVE obtuve
resolución por parte del SUBDELEGADO DE PRESTACIONES DEL
INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS
TRABAJADORES DEL ESTADO.
7. En fecha, DOS DE AGOSTO DEL DOS MIL VEINTE, me presente en las
oficinas de PENSIONISSTE a solicitar el PAGO TOTAL DE MI CUENTA
INDIVIDUAL, en donde me manifestaron que necesitaba exhibir el documento
de CONSESIÓN DE PENSIÓN.
8. Por lo que, con fecha, SEIS DE MARZO DEL 2020 presente un escrito al
Titular de la Delegación Estatal en Puebla del Instituto de Seguridad y
Servicios sociales de los Trabajadores del Estado solicitando que me expidiera
el documento de CONSESIÓN DE PENSIÓN el cual exhibo como (anexo 3).
9. Con fecha VEITICUATRO DE JULIO DEL DOS MIL VEINTE obtuve
contestación por parte de la Dirección Normativa de Prestaciones Económicas
Sociales y Culturales Subdirección de Pensiones Jefatura de Servicios de
Asignación de derechos del ISSSTE bajo oficio DPSH/0852/2020 el cual a la
letra dice:
“…Ahora bien, dando respuesta a su referida petición, le comento,
que no es procedente su petición, respecto de que le sea
expedido el documento denominado CONCESIÓN DE PENSIÓN,
toda vez que, como Usted mismo lo manifiesta, su trámite de
pensión por jubilación, fue o torgado a nivel central desde las
oficinas de la Ciudad de México, en estricto cumplimiento a la
sentencia pronunciada por la Primera Sala Regional de Oriente
del Tribunal Federal de Justicia Administrativa, de fecha 23 de
mayo de 2018, dentro del Juicio de Nulidad 378/18-12-01-5,
misma que mencionaba los siguientes efectos:..” (anexo 4)
10. El VEINTICINCO DE AGOSTO DE DOS MIL VEINTE, me presente en las
oficinas de PENSIONISSSTE por segunda ocasión, en la que exhibí la
respuesta anteriormente señalada, en donde el personal me manifestó que
presentara un escrito de manera detallada de como fui acreedor.
11. Con fecha VEINTIOCHO DE AGOSTO DE DOS MIL VEINTE, presente escrito
dirigido a PENSIONISSSTE del Estado de Puebla, exponiendo de manera
detallada el como obtuve el Otorgamiento de Concesión de Pensión. (anexo5).
12. Con fecha CUATRO DE SEPTIEMBRE DE DOS MIL VEINTE, obtuve
contestación por parte de PENSIONISSSTE firmada por Josué Guillermo
Salgado Pérez, responsable del área de PENSIONISSSTE, que a la letra dice:
“…Adicionalmente conforme a los registros electrónicos que obran
en dicha cuenta y de acuerdo con la base de datos que contiene la
información relativa a las concesiones de pensión (DATAMART), se
identifico la existencia de la carga electrónica de una CONCESIÓN
DE PENSIÓN correspondiente al Instituto de Seguridad y Servicios
de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), de fecha 21 de enero de
2020.
 Asimismo, es de menester informarle que, derivado a la consulta
realizada al área correspondiente, no se encontró antecedente
alguno sobre un procedimiento a su nombre en la base de datos de
juicios laborales en los que este fondo nacional de pensiones sea
parte, el cual nos condene a liquidar recursos.
En virtud de lo antes mencionado, se le sugiere acudir a la
Delegación Regional del ISSSTE que le corresponda a efecto de
solicitar el documento desprende el derecho a disponer de sus
recursos correspondiente a la cuenta individual, conforme a lo
establecido por los artículos I Fracción XXX y XLII, y 395 de las
disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los
sistemas de ahorro para el retiro…” (ANEXO 6)
13. Con fecha QUINCE DE OCTUBRE DE DOS MIL VEINTE, presente formal
queja ante CONDUSEF, siendo admitida 2020/QE045490-210 (ANEXO 7)
14. Por lo que con fecha CINCO DE NOVIEMBRE DEL DOS MIL VEINTE, con
folio 08011280 emitido por BENJAMIN ENRIQUE MENDEZ LUJANO de
PENSIONISSSTE, manifestó lo mismo que en líneas anteriores (ANEXO8).
15. Con fecha VEINTICINCO DE ENERO DEL DOS MIL VIENTIUNO, volví a
dirigir escrito a la Delegación Regional de ISSSTE, teniendo como contestación
a través de oficio SP/01/DP/005316/2021 de fecha VEINTICINCO DE MARZO
DEL DOS MIL VIENTIUNO por parte de la Jefatura de Servicios de Asignación
de derechos del ISSSTE la misma contestación señalada en el inciso marcado
como número 8 (ANEXO7).
16. Y por último con fecha DIECINUEVE DE ABRIL DEL DOS MIL VEINTIUNO,
presente por tercera ocasión escrito dirigido a PENSIONISSTE, sin que hasta
la fecha cuente con respuesta alguna.

RECLAMACIÓN
Ahora bien he de manifestar que de las contestaciones obtenidas por la Dirección
Normativa de Prestaciones Económicas Sociales y Culturales Subdirección de Pensiones
Jefatura de Servicios de Asignación de derechos del ISSSTE, de fechas
VEINTICUATRO DE JULIO DEL 2020 y VEINTICINCO DE MARZO DEL 2021 se obtuvo
como resultado la negativa a expedirme el documento denominado CONCESIÓN DE
PENSIÓN, alegando que mi trámite pensionario fue otorgado a nivel central desde las
oficinas de la Ciudad de México, en cumplimiento a la sentencia pronunciada por la
Primera Sala Regional de Oriente del Tribunal Federal de Justicia Administrativa, por lo
que el documento denominado CONCESIÓN DE PENSIÓN es el cumplimiento de mi
sentencia definitiva.
En consecuencia y de conformidad a lo establecido en el artículo 1°fracción XXX
de las Disposiciones de Carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de
Ahorro para el Retiro en el que se establece que la CONSESIÓN DE PENSIÓN es la
resolución emitida por el ISSSTE se tiene por entendido que la resolución expedida por
oficio SP/1343/2019 de fecha ONCE DE OCTUBRE DEL 2019 emitida por el
SUBDELEGADO DE PRESTACIONES DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS
SOCIALES DE LOS TRABAJORES DEL ESTADO, es el documento que Ustedes me
han solicitado en múltiples ocasiones a través de sus diversas contestaciones,
ocasionando la dilación a mi proceso de PAGO TOTAL DE MI CUENTA INDIVIDUAL de
DOSCIENTOS SESENTA Y CINCO MIL CIENTO SETENTA Y OCHO PESOS CON
NOVENTA Y CUATRO CENTAVOS, MONEDA NACIONAL , saldo acumulado hasta la
fecha de DIECISIETE DE OCTUBRE DEL DOS MIL VEINTIDOS, violando mis derechos
consagrados en la Constitución y en los Tratados Internacionales del que es parte el
Estado Mexicano que se me ven menoscabados por las omisiones de esta autoridad, al
no OTORGARME mi PAGO TOTA DE MI CUENTA INDIVIDUAL , dando contestaciones
lascivas, como en el oficio número 170.177.5/276/2020 de fecha CUATRO DE
SEPTIEMBRE DEL DOS MIL VEINTE, por el Lic. Josué Guillermo Salgado Pérez en el
que manifiesta y cita el articulo 1°fracción XXX de las Disposiciones de Carácter General
en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, así como la
contestación que obtuve de fecha CINCO DE NOVIEMBRE DEL DOS MIL VEINTE por
parte del Licenciado Benjamín Enrique Méndez Lujano con número de folio 08011280, en
el que textualmente copio y pego la contestación de su compañero Lic. Josué Guillermo
Salgado Pérez, ambos emitidos por el Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores
al Servicio del Estado, sin que procedieran a estudiar el fondo del asunto y realizar las
investigaciones correspondientes o en su caso dar una debida contestación, además
manifiestan que no se encontró antecedente alguno sobre un procedimiento a mi nombre
en la base de datos de juicios laborales en los que este fondo nacional de pensiones sea
parte, el cual los condene a liquidar recursos, situación que me ocasiona un perjuicio,
porque entonces se dilataría más mi pago, ya que para poder obtener mi PAGO TOTAL
DE CUENTA INDIVIDUAL debo de comenzar a sugerencia de Ustedes un Juicio Laboral
demandado a PENSIONISSSTE.
Cabe mencionar que de las contestaciones emitidas por PENSIONISSTE a parte
de ser ambiguas, omisivas y lascivas son como he mencionado VIOLACIONES GRAVES
A MIS DERECHOS, ya que no me dan una contestación asertiva, ocasionando me
incertidumbre, y produciéndome un detrimento patrimonial al no contar con el pago que
me corresponde y al estar constantemente asistiendo a las diversas dependencias
presentado escritos, violando el principio PRO PERSONA, el principio de legalidad así
como los derechos que tengo como: Derecho a la petición, Derecho económico, Derecho
a la legalidad, Derecho a la integridad física y psíquica lo cual me afectan por ser una
persona ya mayor y jubilado, Derecho a la dignidad, Derecho al respeto el cual no he
tenido desde el comienzo de mi trámite, Derecho a la información el cual tampoco he
tenido por parte de Ustedes, así como otros diversos.
Es por ello que procedo a presentar mi formal QUEJA ante Usted a fin de que
ordene a quien corresponda a que me haga sin dilaciones la entrega total de mi CUENTA
INDIVIDUAL a la que tengo derecho por ser una persona jubilada como se ha
demostrado dentro del presente escrito de cuenta, teniendo PENSIONISSSTE
conocimiento desde el comienzo de mi trámite que mi sentencia es mi documento de
CONCESIÓN DE PENSIÓN, por lo que como parte afectada conmino a las autoridades a
cumplir con su deber administrativo.
Por lo que solicito lo siguiente:
PRIMERO.- Tenerme por presentado conforme el escrito de cuenta así como
por autorizado a las personas que menciono al comienzo de este escrito.
SEGUNDO.- Que se me otorgue el PAGO TOTAL DE MI CUENTA INDIVIDUAL
de DOSCIENTOS SESENTA Y CINCO MIL CIENTO SETENTA Y OCHO PESOS CON
NOVENTA Y CUATRO CENTAVOS, MONEDA NACIONAL, saldo actual acumulado
hasta la fecha de DIECISIETE DE OCTUBRE DEL DOS MIL VEINTIDOS.

PROTESTO LO NECESARIO.
PUEBLA, PUEBLA AL DÍA DE SU PRESENTACIÓN

JULIO CÉSAR CARDOZA GARZA