POLITICA DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS DE LA AEROLÍNEA ABC

1. OBJETIVO

ESTE DOCUMENTO TIENE COMO OBJETIVO ESTABLECER EL MARCO PARA LA

IMPLANTACIÓN DE LOS PLANES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO DE LA AEROLÍNEA ABC, LOS
CUALES SON NECESARIOS PARA QUE LA EMPRESA Y SUS EMPLEADOS:

- PUEDAN RESPONDER ANTE UN DE FALTA DE DISPONIBILIDAD DE ALGUNO DE LOS

COMPONENTES CRITICOS DE LOS SERVICIOS, TALES COMO: PERSONAL,
INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y PROVEEDORES .
- PUEDAN RESPONDER ADECUADA Y OPORTUNAMENTE LA MATERIALIZACIÓN DE UN
RIESGO DE SEGURIDAD CONSIGNADO EN EL BIAS, Y
- PUEDAN RESPONDER ANTE ESCENARIOS DE CATASTROFE.

2. ALCANCE

EL PRESENTE DOCUMENTO ES DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO PARA LA AEROLÍNEA ABC. LOS

SERVICIOS CRITICOS MAYORES AL APETITO DE RIESGO DENTRO DEL ALCANCE DEL SGCN DE
LA AEROLÍNEA ABC SON LOS SIGUIENTES SERVICIOS:

a. SERVICIO DE VENTA DE PASAJES

b. ATENCIÓN DE PASAJEROS (AEROPUERTO Y OFICINA)
c. SERVICIO DE NAVEGACIÓN AÉREA (PILOTOS)
d. SERVICIO DE VUELO AÉREO (INCLUYE PROVISION DE ALIMENTOS Y COMBUSTIBLE)

LOS SERVICIOS DEBEN RECUPERARSE SEGÚN LA SIGUIENTE PRIORIDAD:

PRIMERO: SERVICIO D

SEGUNDO: SERVICIO C

TERCERO: SERVICIO B

CUARTO: SERVICIO A

3. RESPONSABLES

SON DESIGNADOS LOS SIGUIENTES ROLES:

a. RESPONSABLE DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS: ENCARGADO DE VALIDAR,

GESTIONAR, MANTENER Y PROPONER MEJORAS A LOS PROCESOS DE NEGOCIO
CRÍTICOS. TIENE A SU CARGO EL EQUIPO DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS. DEBE
FACILITAR EL PLAN A LOS COLABORADORES Y ENCARGARSE DE QUE SE
COMPRENDA EL PLAN A TODO NIVEL.

b. COMITÉ DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO: ENCARGADA DE APOYAR AL

RESPONSABLE DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO, COORDINAR, DECIDIR Y APROBAR
LA REVISIÓN DE LA POLÍTICA ANUALMENTE O CUANDO SE PRODUZCAN CAMBIOS
EN LA AEROLÍNEA. ADEMÁS, DEBEN DE ASEGURAR QUE SE GESTIONAN LAS
ACTIVIDADES DE LA AEROLÍNEA CONFORME A LOS REQUISITOS LEGALES Y
REGULATORIOS VIGENTES.

c. RESPONSABLE DE TECNOLOGIA: ENCARGADO DE APOYAR LA ELABORACIÓN Y LA

IMPLEMENTACIÓN DE LOS ASPECTOS DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
 RELACIONADOS CON LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS, APOYAR AL COMITÉ DE
CONTINUIDAD EN EL DISEÑO Y LA REALIZACIÓN DE PRUEBAS PERIÓDICAS EN SU
ÁMBITO DE AFECTACIÓN Y PARTICIPAR EN LA EJECUCIÓN DE LOS PLANES DE
RECUPERACIÓN CORRESPONDIENTE AL ÁREA DE TECNOLOGIA.

4. LINEAMIENTOS

a. LA AEROLÍNEA ABC OPERA SIGUIENDO EL ENFOQUE DE LA NORMA ISO 22301 SU

VERSIÓN VIGENTE, AMPARADOS BAJO LA LEY PERUANA DE SEGURIDAD DE
NAVEGACION CIVIL AEREA N° 28404 Y EL CODIGO CIVIL

b. LA AEROLINEA ABC GARANTIZA LA ASIGNACIÓN DE RECURSOS PARA EL DISEÑO,

DESTINANDOSE UNA PARTIDA DE RECURSOS EN EL PLAN ANUAL DE LA EMPRESA
PARA IMPLEMENTACIÓN, MANTENIMIENTO, PRUEBAS Y MEJORA CONTINUA DEL
SGCN.

c. LA EMPRESA ABC ASEGURA LA GESTIÓN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS CON

PERSONAL ALTAMENTE ESPECIALIZADO EN CONTINUIDAD DE NEGOCIO Y
CERTIFICADO EN NORMAS ISO 27001, ISO 22301 Y LEY DE SEGURIDAD DE
NAVEGACION CIVIL AEREA N° 28404

d. LA EMPRESA ABC PROBARÁ SU SISTEMA DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO, SEGÚN

PROGRAMACION Y ACUERDO DEL COMITÉ DE CONTINUIDAD, DEBIENDO SER ESTA
PRUEBA CON PERIODICIDAD NO MAYOR A UN AÑO, PARA CADA UNO DE LOS
CASOS CONSIGNADOS COMO RIESGO DE MATERIALIZACION DE INTERRUPCION DE
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO.

e. LA EMPRESA ABC EVALUARÁ EL COSTO BENEFICIO ENTREGADO POR EL

RESPONSABLE DE LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO, REFERENTE A LA NECESIDAD DE
ADQUIRIR TECNOLOGIA DE ULTIMA GENERACION PARA DESPLEGAR LAS
ESTRATEGIAS DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS. SOLICITANDO EL APOYO DE
TERCEROS EXPERTOS EN CONTINUIDAD QUE APOYEN LA TOMA DE DECISION.

f. LA EMPRESA ABC PROMOVERA LA CULTURA DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS A

TRAVES DE CHARLAS, CAPACITACIONES MEDIANTE UN PROGRAMA DE CULTURA
DE CONTINUIDAD, QUE DEBE ESTAR INDICADO EN EL PLAN ANUAL DE RECURSOS
HUMANOS, CON UNA PARTIDA DE GASTOS PARA EL PROPOSITO.

5. REVISIÓN

a. ESTE DOCUMENTO SE SOMETERA A REVISION COMO MÍNIMO DE FORMA

TRIMESTRAL TENIENDO PRESENTE EL VOLUMEN DE DATA DE RISGOS OCURRIDOS
EN EL TRIMESTRE, LAS NUEVAS POLITICAS EN AVIACION COMERCIAL Y LOS
NUEVOS AVANCES TECNOLOGICOS EN CONTINUIDAD DE NEGOCIO.
6. VIGENCIA

LA POLÍTICA SE ENCUENTRA VIGENTE DESDE EL 01-06-2022

LIMA, 01 DE JUNIO DEL 2022

ALTA DIRECCIÓN, GERENCIA GENERAL,

GERENCIA DE TI, GERENCIA COMERCIAL,

GERENCIA DE OPERACIONES, GERENCIA DE RRHH,

GERENCIA DE LOGISTICA, GERENCIA DE FINANZAS,

OFICIAL DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS

CONTROL DE CAMBIOS
documento 202201 version 1.1
fecha de cambio: 09/06/2022: 09:11 am
responsable cambio: mhostos@abc.com.pe
autoriza el cambio: atorres@abc.com.pe