Objetivos:

 Realizar el levantamiento del proceso de generación de órdenes de trabajo para el departamento de

mantenimiento (diagrama de flujo actual).

Archivo en Visio nombre de hoja “Actual”

 Proponer mejoras al proceso según el diagrama realizado en el punto anterior (diagrama de flujo
propuesto).

Archivo en Visio nombre de hoja “Propuesto”

 Realizar un listado de reportes, indicadores con los que sería posible controlar la productividad y
operatividad del departamento de mantenimiento.

-Llevar un registro de daños presentados por cada tipo de unidad con el fin de encontrar patrones de
tendencia de daños (Tiempo entre cada daño, tipo de daño, pieza/repuesto afectado).
-Indicador de Confiabilidad (MTBF) con el fin de medir la tasa de fallos no previstos en un
determinado periodo de tiempo o por tiempo de uso.
-Mantenimiento generado por cada conductor con el fin de medir el desempeño de los mismos.
-Tiempo empleado en el mantenimiento de cada unidad de acuerdo a cada operador (MTTR).
-Indicador Downtime para dar seguimiento al tiempo de inactividad no programada.

 Proponer mejoras a nivel empresa para mejorar tanto el desempeño del departamento de
mantenimiento como la disponibilidad de unidades de transporte.

-Definir un inventario mínimo y máximo para aquellos repuestos que continuamente se mantienen
rotando debido a mantenimientos.
-Crear App que permitan el registro de entrada de informacion por parte de los choferes para dar
aviso de los fallos que se esten presentando durante el recorrido de su viaje de tal manera que el
equipo de mantenimiento esté preparado de antemano con la solución, piezas y equipos.
-La App creada también debe tener la capacidad de permitirle al personal de mantenimiento
registrar novedades, cambios de programación de mantenimiento, avisos de culminación de
mantenimiento en unidades y a su vez solicitar al departamento de bodega las piezas/repuestos
necesarios para realizar su trabajo. De tal manera que se pueda ahorrar tiempos en
desplazamientos por validaciones con jefaturas y/o disponibilidad de piezas/repuestos.
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