KANBAN

PRESUPUESTO FECHA HORA MODELO CLIENTE ESTADO

13501 3-Jul 11:10am CAT3054 A…..
13502 3-Jul 12:58pm CUM2054 G…..
13503 3-Jul 3:27pm CAT3066 C…..
13504 3-Jul 5:03pm PERKINS R…..
13505 4-Jul 9:31am VOLVO D13 B…..
13506 4-Jul 12:11pm VOLVO 121 P…..
13507 4-Jul 2:51pm CAT C7 D…..
13508 4-Jul 4:48pm CUM 6BT L…..
13509 5-Jul 10:43am FIAT 8040 M….
13510 5-Jul 12:32pm JOHN D. 6068 N…..
13511 5-Jul 3:55pm SCANIA 111 C…..
13512 5-Jul 4:28pm VOLVO TD 101 R…..
13513 6-Jul 9:11am CUM 15C A…..
13514 6-Jul 11:47am CAT 3306 P…..

PIZARRA 1
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO
12687
CUM 15C 13504
Cliente A SCANIA 111
Ba ü Cliente D
Cu X 13357 Ba ü
Bi ü CAT 3054 Cu X
Cig ü Cliente B Bi X 13495
Cil X Ba X Cig ü CAT C7
PX Cu ü 13486 Cil X Cliente E
Bi ü
Cig X
VOLVO D13 P X
Cliente C
Ba X
Cu X
+
Cil ü Ba ü Bi X 13509
PX Cu ü Cig ü CUM 2054
Bi ü Cil X Cliente F
Cig ü PX Ba X
Cil ü Cu X
Pü Bi ü
Cig ü
Cil X
PX
PIZARRA 1
 INFORME DE EVALUACION PROCESADO
INFORME DE EVALUACION NO PROCESADO

RECORDATORIO DE LOS INFORMES DE EVALUACION →→→→→ REALIZAR LAS COTIZACIONES E INFORMES A TIEMPO

SI
REDUCIMOS TIEMPOS DE RESPUESTA →→→→→ CLIENTE RECIBE INFORMES Y COTIZACIONES RAPIDO

POR REALIZAR:
-APLICAR FORMATO DE EVALUACION
-APLICAR KANBAN DE FICHAS DE EVALUACION NO APLICA
-CREAR HOJAS DE RESUMEN PARA TODOS LOS VALORES NOMINALES
-UTILIZAR UNA BANDEJA DE DOCUMENTOS ROTULADA
-REGISTRAR Y EVALUAR FICHAS DE INCIDENCIA
-REALIZAR SEGUIMIENTO A LOS TRABAJOS DIARIOS
-CREAR BITACORA DE ACTIVIDADES HECHAS NO APLICA

PIZARRA 2
PENDIENTES PENDIENTES PENDIENTES PENDIENTES PENDIENTES PENDIENTES
PPTO PPTO PPTO PPTO PPTO PPTO
MODELO MODELO MODELO MODELO MODELO MODELO
CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE
FALTA X FALTA X FALTA X FALTA X FALTA X FALTA X
Ba Ba Ba Ba Ba Ba
Cu Cu Cu Cu Cu Cu
Bi Bi Bi Bi Bi Bi
Cig Cig Cig Cig Cig Cig
Cil Cil Cil Cil Cil Cil
P
PPTO
P
PPTO
P
PPTO
P
PPTO
P
PPTO
P
PPTO
O
MODELO MODELO MODELO MODELO MODELO MODELO
CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE
FALTA X FALTA X FALTA X FALTA X FALTA X FALTA X
Ba Ba Ba Ba Ba Ba
Cu Cu Cu Cu Cu Cu
Bi Bi Bi Bi Bi Bi
Cig Cig Cig Cig Cig Cig
Cil Cil Cil Cil Cil Cil
P P P P P P
PIZARRA 2
OTIZACIONES E INFORMES A TIEMPO →→→→→ ENVIO AL CLIENTE

OTIZACIONES RAPIDO →→→→→ MENOS QUEJAS POR DEMORAS O FALTAS

BANDEJA CON ROTULOS PARA:

-INFORMES
-COTIZACIONES
-PRESUPUESTOS
-CONSTANCIAS
#NUMERO DE BANDEJAS: 2 de 2 pisos o 4 de 1 piso

PIZARRA 2
PRESUPUESTO FECHA HORA MODELO CLIENTE ESTADO
13501 3-Jul 11:10am CAT3054 A…..
13502 3-Jul 12:58pm CUM2054 G…..
13503 3-Jul 3:27pm CAT3066 C…..
13504 3-Jul 5:03pm PERKINS R…..
13505 4-Jul 9:31am VOLVO D13 B…..
13506 4-Jul 12:11pm VOLVO 121 P…..
13507 4-Jul 2:51pm CAT C7 D…..
13508 4-Jul 4:48pm CUM 6BT L…..
13509 5-Jul 10:43am FIAT 8040 M….
13510 5-Jul 12:32pm JOHN D. 6068 N…..
13511 5-Jul 3:55pm SCANIA 111 C…..
13512 5-Jul 4:28pm VOLVO TD 101 R…..
13513 6-Jul 9:11am CUM 15C A…..
13514 6-Jul 11:47am CAT 3306 P…..
13515 6-Jul 12:54pm DEU D60 J…..
13516 6-Jul 3:49pm PERKINS 3000 D….
13517 7-Jul 10:23am CUM 6CT B….
13518 7-Jul 12:09pm VOLVO 122 L….
13519 7-Jul 2:50pm CAT C9 M….
13520 7-Jul 4:43pm MERCEDEZ 904 G….
PIZARRA 2
 PIZARRA 1
LUNES PROCESO MARTES PROCESO MIERCOLES PROCESO JUEVES
12687
CUM 15C 13504
Cliente A SCANIA 111
Ba ü Cliente D
Cu X 13357 Ba ü
Bi ü CAT 3054 Cu X
Cig ü Cliente B Bi X
Cil X Ba X Cig ü
PX Cu ü 13486 Cil X
Bi ü VOLVO D13 PX
? ? ?
Cig X Cliente C
Cil ü Ba ü
PX Cu ü
Bi ü
Cig ü
Cil ü
Pü

PIZARRA 1
 PIZARRA 2 PIZARRA 3
PROCESO VIERNES PROCESO SABADO PENDIENTES TRABAJOS TERMINAD
PPTO PRESUPUESTO FECHA
MODELO 13332 10-May
CLIENTE 11204 30-Mar
FALTA X 10102 24-Jun
Ba …
Cu …
13495 Bi
CAT C7 Cig
Cliente E Cil
Ba X P
? ?
Cu X PPTO
Bi X 13509 MODELO
Cig ü CUM 2054 CLIENTE
Cil X Cliente F FALTA X
PX Ba X Ba
Cu X Cu
Bi ü Bi
Cig ü Cig
Cil X Cil
PX P
PIZARRA 2
 PIZARRA 3
TRABAJOS TERMINADOS
CLIENTE MARCA ESTADO
Cliente X Mitsubishi 565 Entregado
Cliente Y Cummins QSC Pendiente
Cliente Z Volvo TD 120 Pagado
… … …
… … …
LISTADO DE PROBLEMAS RECURRENTES
Quejas:
No seguir peticiones/observaciones del cliente
Demora/retrasos en la entrega del motor
Demora/retrasos en la entrega de presupuestos
Demora/retrasos en la entrega de cotizaciones
No contestar las llamadas de los clientes
Brindar informacion o tiempo de entrega erroneo o ilogico

Recepcionar motores APENAS LLEGUEN (NO ESPERAR)

Registrar adecuadamente los componentes que ingresan
Hacer seguimiento a los trabajos que se realizan en el dia
Mejorar comunicación entre las personas de recepcion (todos deben estar informados)
Demoras en la evaluacion y se acumulan motores
Priorizar los clientes que se encuentren fisicamente en el taller para darles el resultado de la evaluacion pronto
Ficha bitacora de quien realizo cada actividad
valuacion pronto