Los Cajeros Automáticos

¿Qué es un cajero automático?

Un cajero automático es una máquina que te permite realizar operaciones bancarias, como
obtener dinero en efectivo, consultar el saldo de tu cuenta, hacer depósitos o transferencias,
entre otras.

¿Qué servicios ofrecen los cajeros automáticos?

Los servicios que ofrece un cajero automático varían entre las distintas instituciones, pero en
general, ofrecen: disposición de dinero en efectivo; consulta de saldo entre sus cuentas de
cheques, ahorro y crédito; algunos pagos de servicios, compra de servicios (telefonía móvil,
radio-localizadores, entre otros).

El funcionamiento de un cajero automático es el siguiente

 El usuario teclea la cantidad requerida o la elige de un panel o pantalla.

 El cajero verifica que haya disponibilidad de efectivo en la cuenta del usuario.

 Si hay disponibilidad, se autoriza la operación.

 Un complejo engranaje coge uno a uno los billetes deseados.

 Un sensor óptico comprueba la cantidad y la veracidad de los billetes.

¿Cómo evitar problemas por el uso de cajeros automáticos?

Evitar problemas por el uso de cajeros automáticos cuando se encuentren mensajes o

situaciones de operación anormal evitando realizar operaciones en los aparatos
electrónicos en horarios nocturnos. De lo contrario, buscar aquellos bancos que
se ubican en una zona iluminada y segura. No aceptar ayuda de extraños. Estar
atento a los alrededores del banco.
¿Qué precauciones debo tener al acudir a un cajero automático?

 No debes permitir ayuda de personas desconocidas al momento de utilizar un ATM;

 Verificar que el dispensador de efectivo no está obstruido con algún objeto o material

de papel o plástico;

 Al momento de digitar tu Número de Identificación Personal (NIP) trata de ocultarlo

para que personas ajenas lo puedan memorizar;

 ¡Si encuentras alguna anomalía o mecanismo poco común en el cajero, no lo utilices!

 Cuando utilices un ATM en la noche trata de hacerlo en sitios concurridos o en centros

comerciales, en ocasiones es preferible pagar por el uso de un ATM de otro banco, que

exponerse en cajeros remotos que puedes ser susceptibles de un asalto;

 Las instituciones bancarias no utilizan pantallas "touch screen", en caso de que veas

una no la utilices o cancela tu operación, consulta con tu banco si es un nuevo sistema

del ATM.

 Evita acudir a cajeros poco concurridos en la noche, utiliza los ATM de centros

comerciales, aunque tengas que pagar por los servicios de uso de un cajero de un

banco distinto a tu plástico.

 Recomendaciones sobre su uso:

 Ser cuidadoso al digitar la clave personal en presencia de personas desconocidas,

aun cuando

 pretendan ayudar, ni facilitar la tarjeta a terceros

 Ahorras tiempo.

 Es aconsejable modificar periódicamente el código de acceso o clave o contraseña

personal y memorizarla en lugar de escribirla.

 Realiza consultas de tu saldo o transacciones 24/7.

 Pago de servicios CNT.

 Puedes realizar depósitos y retiros.

 Transacciones rápidas, seguras y confiables.

 Transferencias entre cuentas de socios CoopMego.

¿Cuáles son los beneficios de realizar operaciones en cajeros

automáticos?

El mundo financiero cada día se reinventa para ofrecerte mejores servicios con los cuales
puedes realizar tus transacciones con seguridad y mayor rapidez.

Los avances en las entidades financieras han sido significativos, uno de los progresos son los
cajeros automáticos, que cumplen un papel fundamental para brindarte la facilidad de realizar
tus transacciones 24/7, sin necesidad de recurrir o realizar filas en tu entidad financiera.

Los cajeros automáticos te ofrecen nuevas oportunidades para ahorrar tiempo, además
disponen de opciones fáciles para interactuar con su sistema, y así darte una mejor experiencia
al momento de realizar tus transacciones
El uso de un cajero automático le permitirá: Ahorrar tiempo. Tener a su disposición el dinero
de su cuenta cada vez que lo necesite. Acceder a los servicios que ofrece los bancos las 24
horas del día, todos los días del año Tener en cuenta que realizar operaciones en cajeros de
otro banco tiene un costo, y varía según sea de la misma red o de otra.

Pasos para uso de un cajero automático

 Ingresa tu tarjeta al cajero automático.

 Teclea tu nip o contraseña de acceso.

 Selecciona la operación que deseas realizar, como retiro de efectivo.

 Selecciona la cantidad que quieres retirar.

 Finaliza la operación, toma tu dinero y retira tu tarjeta, recuerda siempre guardarla en

un lugar seguro.

¿Qué debo hacer en caso de que el cajero automático no me

entregue el efectivo o lo haga de manera incompleta?

Primero deberá verificar su saldo y en caso de que se haya cargado algún monto de manera
inadecuada deberá reportarlo a su banco. En horas hábiles del banco, acuda al centro de
atención a clientes de la sucursal bancaria correspondiente. En horas o días no hábiles o en
cajeros donde no se encuentra una sucursal lo recomendable es llamar al centro de atención a
clientes, por lo que es recomendable tener el teléfono correspondiente a la mano.

¿Qué debo hacer en caso de que el cajero automático no me haya

entregado mi tarjeta (de crédito o débito)?
Antes que nada, no acepte ayuda de desconocidos.

Por prevención, es recomendable verificar que la ranura del cajero automático se encuentra
libre y no contiene tiras plásticas o algún otro dispositivo que impida la salida de la tarjeta.
Este tipo de mecanismos podría ser usado por los defraudadores para robar su tarjeta.