CASO EL DIRECTOR DE PERSONAL

El director de personal de un gran hospital del gobierno en la ciudad de México organizó

un curso sobre relaciones internacionales, para el personal que trabajaba en dicho
departamento, y algunos jefes de otros departamentos.

A la primera sesión del curso asistió el Director General del Hospital, quien después de
hacer la inauguración, se quedó a escuchar la primera conferencia, que versaba sobre
el concepto general de la administración, en el cual se basaba el programa, para bajar
en pláticas subsecuentes al concepto de Administración de personal y las técnicas de
la misma.
Al terminar la sesión comento con la persona encargada de dar esa conferencia que “al
fin encontraba la explicación a un fenómeno que le venía preocupando gravemente en
los dos años y medio que llevaba al frente de la Dirección del Hospital, “soy médico”
le dijo y como tal fui designado para dirigir este Hospital, en tal virtud, al tomar
posesión y en los primeros meses, yo consideré que los problemas que tenía que
resolver serían de naturaleza propia de las actividades del médico. Sin embargo, con
gran asombro me encontré con que muy rara vez tenía que enfrentarme con problemas
de índole médica y sí, por el contrario, con una gran cantidad de problemas como los
que usted acaba de enunciar en su conferencia, o sea, los de índole administrativa;
saber escoger a mis colaboradores inmediatos, hacer planos lo más eficaces que fuera
posible, controlar la operación de mis subordinados, resolver los problemas que
surgían entre ellos, etc. ¿Qué aconsejaría usted para que pueda desempeñar mejor y
con más eficacia mi papel de Director General de este Hospital?”

Preguntas:

1.- ¿Cree usted que sería normal lo que ocurría al Director del Hospital, al no tener
que ver casi con problemas de índole médica, i sí, por el contrario, con cuestiones
administrativas? ¿Por qué razón?
2.- ¿Cree usted que eso ocurre solamente en las grandes instituciones y no suceda en
las pequeñas empresas, donde parece que la actividad del máximo jefe debe
centrarse principalmente en los problemas técnicos – de producción, ventas,
finanzas, etc. --, y no especialmente en los problemas administrativos?

3.- ¿Qué respondería usted al planteamiento hecho por el Director General?

4.- Coloca cinco ejemplos relacionados que has observado o te han comentado.