TUTORIAS

ÉTICA
 LECCION N° 1

ETIMOLOGÍA
Las etimologías constituyen un apoyo muy importante
ya que para comprender palabras técnicas y científicas
es dispensable el conocimiento de las raíces que las
forman
 LA ÉTICA COMO CARACTERÍSTICA DEL SER
HUMANO EN TODAS SUS ACCIONES

Sirve para conocer y valorar el significado

de la dignidad personal, de la libertad, del
bien y de la verdad, además de ayudar a
reflexionar sobre los principios que
orientan la conducta
 LA ÉTICA Y LA MORAL

La moral es un conjunto de normas que actúan

desde el exterior o desde el inconsciente, una
motivación extrínseca a la conciencia del sujeto en
cambio la ética influye en la conducta de una
persona pero desde su misma conciencia y
voluntad.
 La Ética Descriptiva o Empírica:

Este tipo de Ética está compuesta por enunciados Éticos-

Descriptivos. Estos enunciados son los que describen los
códigos morales, las escalas de valores, las escalas
jurídicas; pueden también comparar los distintos
sistemas morales
 La Ética Normativa o Prescriptiva

La ética normativa, en contraste, es un término que

describe las teorías que intentan el estudio de los
aspectos prácticos funda- mentales de la ética, teorías de
la conducta
La ética prescriptiva es una guía para tomar decisiones,
además orienta los juicios al establecer moralmente lo
que debe ser
 Ética de Fines o Teleológica

Éticas teleológicas. Los que defienden este tipo de ética

sostienen que la vida humana tiene una finalidad

Ética de Intenciones o Deontológica

La Deontología o teoría deontológica se puede
considerar como una teoría éticaque se ocupa de
regular los deberes, traduciéndolos en preceptos,
normas morales y reglas de conducta, dejando fuera de
su ámbito específico de interés otros aspectos de la
moral
 LECCIÓN Nº 02
JUICIOS DE VALOR
Un juicio de valor, es la opinión que da una persona sobre si algo
está bien o está mal. Estos juicios están basados en los valores
personales que tiene el sujeto que emite el juicio y que
generalmente forman parte de los valores que comparte con su
grupo de pertenencia
Ejemplos de juicios de valor
No creo que las matemáticas sean tan importantes.
Es más importante ser alto que
 Valores Religiosos

son las normas y principios que una determinada religión

considera importantes y que sus seguidores deben respetar,
promulgar y poner en práctica. Estos valores guían el
comportamiento de un individuo, orientándolo hacia formas de
actuar que son moralmente correctas según su creencia
 Valores Morales

Respeto, tratar a los demás con

consideración.Gratitud, valorar las acciones de los
demás.Lealtad, ser comprometido con personas o
causas.Tolerancia, aceptar y respetar lo diferente
 Valores Estéticos

Los valores estéticos son aquellos que permiten expresar

las sensaciones de agrado, admiración o desagrado que
se generan cuando se está apreciando una obra, deporte,
persona, objeto, animal, entre otros.
 Valores Intelectuales

Los valores intelectuales se definen como el conjunto

de valores necesarios o imprescindibles para el
desarrollo intelectual de las personas: alfabetismo,
creatividad, reflexión.
 Valores Afectivos

Son valores afectivos: abrazar, acariciar, emociones,

sentimientos, emoción, ternura, amar. Consideramos valores
estéticos aquellos que están relacionados con la belleza,
armonía, sensibilidad, sentimientos y emociones, produciendo
en el hombre un gran gozo. Se relacionan muy estrechamente
con los valores afectivos.
 Valores Sociales

Los valores sociales son cualidades, actitudes y

estándares que los seres humanos y los grupos que
viven dentro de la comunidad utilizan para orientar
sus acciones y dar dirección a sus comportamientos
 Valores Físicos

Son todos aquellos que buscan la salud y la

perfección de tu cuerpo y que te llevan al bienestar
físico, hay personas que le dan tanta importancia al
cuidado de su cuerpo que se olvidan del alma y de
la verdadera trascendencia de su vida
 Valores Económicos

Los valores económicos perfeccionan al hombre

ayudándolo a tener mejores condiciones de vida. Por
ejemplo; lo útil, la creación de bienes y servicios, la
riqueza, el éxito, la calidad. Los valores económicos
proporcionan todo lo que nos es útil; son valores de uso y
de cambio.
¿Cuáles de los valores se usan con más frecuencia?

Los tres valores primarios o valores más importantes son:

- Respeto
-Honestidad
-Responsabilidad
Respeto
 Respeto
Implica reconocer en sí
mismo y en los demás los
derechos y las obligaciones,
por eso suele sintetizarse en
la frase: “No hagas a los
demás lo que no quieres que
te hagan a ti”
Honestidad
A una persona en la
calle se le caen unos
cuántos billetes. A
pesar de que significa
una ganancia
económica para sí, el
individuo honesto lo
devolverá a su
legítimo dueño
Responsabilidad
La responsabilidad es el
deber de hacerse cargo de las
consecuencias sobre uno
mismo y/o sobre otros de las
acciones que uno decide
emprender
Respeto
Respetar, pensar y actuar
positivamente sobre los
demás y sobre nosotros
mismos (auto respeto),
significa preocuparse por el
impacto de nuestras acciones
en los demás, ser inclusivos y
aceptar a los demás por lo
que son, incluso cuando son
diferentes
 EL JUICIO MORAL
El juicio moral es una opinión meditada
sobre la bondad o maldad de las
intenciones, los actos y las consecuencias
de los actos de un ser humano o de un
grupo de seres humanos. Así pues, aunque
en este libro hemos centrado nuestra
atención en el juicio moral como tarea
fundamentadora
 EL PROBLEMA ÉTICO LECCION 3

Se refiere a una situación problemática que se vive en la

sociedad y tiene sus diferentes formas de manifestación.

Es un acontecimiento en el que se plantea una situación

posible en el ámbito de la realidad pero conflicto a nivel
moral.

paola pulgarin
Ética y moral: una confusión frecuente

Al ceder el asiento en un colectivo a un anciano.

Al decir la verdad.
Al ayudar a un amigo.
Al respetar la vida.
Al cumplir una promesa.
Uno se comporta moralmente.
 ¿Y qué pasa con la Ley?

No hay que confundir las normas morales con la ley.

No todas las leyes son éticas, es decir, no todas las leyes
responden a una fundamentación ética que las legitime.
LEGAL pero NO LEGÍTIMO: en el siglo XVIII, en nuestro país era
legal la esclavitud de los negros.
LEGÍTIMO pero NO LEGAL: frente a algunos pacientes con
enfermedades muy graves y terminales podríamos coincidir en que
lo mejor que podría pasarles es morir.
 VALORES
Son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento
en función de realizarnos como personas.

VALORES UNIVERSALES Y VALORES RELATIVOS

ksk

Valores Universales. Son los valores eticos y su característica

que son con independencia de la persona.
paola pulgarin

Valores Relativos. Son todos aquellos elementos que tienen

baja intensidad y de permanencia temporal y son aceptados por
nuestros sentidos.

paola pulgarin
 CUÁLES SON LOS VALORES UNIVERSALES Y LOS
VALORES RELATIVOS?

LIBERTAD: Es obrar con libre albedrío. Es hacer lo que uno desea

JUSTICIA: Es dar a cada quien lo que se merece, según sus obras.
RESPETO: Es una consideración especial hacia las personas en razón
de reconocer sus cualidades, superioridad, méritos o valor personal.
TOLERANCIA: Actitud abierta hacia posturas u opiniones diferentes de
la propia.
RESPONSABILIDAD: Es la obligación de responder por los actos
que uno ejecuta, sin que nadie te obligue.
AMOR: Es un principio de unión entre los elementos que forman el
Universo.

BONDAD: Es una cualidad considerada por la voluntad como un fin

deseable tendiente a lo bueno.

HONRADEZ: Es la cualidad que nos hace proceder con rectitud e

integridad.
CONFIANZA: Actitud de esperanza hacia una persona o cosa

SOLIDARIDAD: Es una responsabilidad mutua contraída por varias

personas.
VERDAD: Es la conformidad o acuerdo de lo que se dice con lo que se
siente, se piensa y se hace.
VALORES OBJETIVOS:
El objetivismo ético mantiene que los valores son válidos y objetivos
para todos los individuos y todos los tiempos.

VALORES SUBJETIVOS:
El subjetivismo es la condición que supone que algo sólo es
verdadero para el sujeto que lo concibe
 JERARQUÍAS DE LOS VALORES LECCION 4

Valores implica que existe un orden jerárquico, que hay valores de

rango superior y valores de rango inferior.
⦁ Superiores
Se encuentran el respeto a la vida humana y a la integridad personal;
⦁ Inferiores
Los que se refieren a la propiedad individual y a la libertad.
CLASIFICACIÓN DE LOS VALORES SEGÚN EL CRECIMIENTO
DEL HOMBRE

⦁ Valores infrahumanos
Son aquellos que tienen en común todos los seres: la fuerza,
la agilidad, la salud, la capacidad de experimentar placer. etc.
⦁ Valores humanos infra morales
Son todos los valores exclusivos del hombre o que lo
perfeccionan como tal.
⦁ Valores económicos:
La riqueza, el éxito, todo lo que expansione la propia personalidad
(valores eudemónicos).
⦁ Valores no éticos:
Son los referentes al conocimiento, como la verdad, la inteligencia, la
ciencia.
⦁ Valores estéticos :
La belleza, la gracia, el arte, el buen gusto.
⦁ Valores sociales:
La cooperación y cohesión social, la prosperidad, el poder de la
nación, el prestigio, la autoridad, etcétera.
 ⦁ Valores morales
Son las virtudes como prudencia, justicia, fortaleza y templanza

⦁ Valores religiosos
Son los valores sobrehumanos, sobrenaturales. Son la
santidad, la amistad divina (gracia), la caridad.
 LECCION N° 5
VALORES UNIVERSALES

Son los que permiten que los ODS sean verdaderamente

transformadores, al colocar a la persona y su dignidad
inherente en el corazón de los esfuerzos de desarrollo,
capacitando a todas las personas para convertirse en socios
activos en este esfuerzo.
 LA LIBERTAD

la libertad como el poder, radicado

en la razón y más inmediatamente
en la voluntad, de obrar o de no
obrar, de hacer esto o aquello, de
ejecutar así por sí mismo acciones
deliberadas.
 LIBERTAD DE
EXPRESIÓN

la libertad de buscar, recibir y

difundir informaciones e ideas, ya
sea oralmente, por escrito, o a
través de las nuevas tecnologías de
la información, el cual no puede
estar sujeto a censura previa sino a
responsabilidades ulteriores
expresamente fijadas por la ley."
 IGUALDAD

Es el derecho de todos los seres

humanos a ser iguales en dignidad,
a ser tratados con respeto y
consideración y a participar sobre
bases iguales en cualquier área de
la vida económica, social, política,
cultural o civil.
 DERECHO A LA
IGUALDAD

El derecho a la igualdad significa

que todo ser humano, desde su
nacimiento, debe ser reconocido
como igual ante la ley, por parte de
los Estados.​
 AUTONOMÍA
Potestad que dentro de un Estado
tienen municipios, provincias,
regiones u otras entidades, para
regirse mediante normas y órganos
de gobierno propios.​
Ejemplos :
La higiene personal. Lavarse las manos o la cara, peinarse,
cepillarse los dientes o dejar de usar pañal.
La alimentación. Comer solo, usar cuchara y tenedor, cortar
comida con el cuchillo, limpiarse con la servilleta, poner la mesa.
Responsabilidad personal.
 TOLERANCIA

Es aceptar el hecho de que los seres

humanos, naturalmente
caracterizados por la diversidad de
su aspecto, su situación, su forma
de expresarse, su comportamiento
y sus valo- res, tienen derecho a
vivir en paz y a ser como son.
También significa que uno no ha de
imponer sus opiniones a los demás.
2.1.
 TIPOS TOLERANCIA
Tolerancia sexual
Es el reconocimiento de que
Tolerancia racial:
todos los cuerpos, todas las
El individuo convive y se
sensaciones y todos los deseos
respeta con otros
tienen derecho a existir y
individuos de otras razas.
manifestarse sin más límites que
el respeto a los derechos de las
Tolerancia religiosa: otras personas
El individuo convive y se respeta
con otros individuos de distintas
creencias o religiones.
 Tolerancia étnica:
El individuo convive y se
respeta con individuos
extranjeros, de otras
Tolerancia social:
culturas o de otros
El individuo convive y se
pueblos.
respeta con otros individuos
de distinta clase social.

Tolerancia de ideales:
El individuo convive y se respeta con
otros individuos de pensamiento,
ideales o principios diferentes.
LECCION N° 6
PRUDENCIA

Es una virtud que permite a la

persona vivir según la verdad y el
bien que se sigue de actuar de
acuerdo a la realidad. La persona
prudente es la que se ha habituado
a hacer las cosas según la realidad.
 AMOR PROPIO

Es un ingrediente muy importante para

gozar de bienestar psicológico y lo
podemos definir como la aceptación
de los sentimientos que tenemos por
nosotros mismos, hacia nuestro físico,
personalidad, carácter, actitudes y
comportamientos.
 ¿Cuáles son los tipos de amor propio?

Físico:
Acepta su forma y reconócete
dentro de tu cuerpo. Para
potenciar este amor propio, te Emocional:
recomendamos desarrollar Trátate con
conductas de autocuidado como compasión y perdona
dormir, alimentarte bien, realizar aquello que te cuesta
actividades de relajación y/o perdonarte.
meditación, y permitir a tu
cuerpo tener pausas y descansos.
 Espiritual:
Desarrolla tus creencias sobre ti, los
demás y el mundo; y también enfócate en
fortalecer tus valores. También puedes
conectar con la naturaleza, practicar yoga,
mindfulness y meditación.

Social:
Conoce tu manera de relacionarte con los
demás y construye interacciones positivas.
Para esto, es importante trabajar en tu
comunicación asertiva, practicar poner límites
saludables y pedir ayuda cuando sea
necesario.
 ALTRUISMO
Si bien la definición de altruismo implica hacer
algo por los demás sin esperar recompensa,
podría haber incentivos cognitivos ocultos.

Por ejemplo:
ayudar a otros
ayudaría a aliviar
nuestra propia
angustia.
 SOLIDARIDAD
es una virtud porque a través de ella nos mostramos unidos a otras
personas, compartiendo sus intereses, inquietudes y necesidades,
sin necesariamente tener un lazo afectivo que los una.

Ejemplo:
Ceder un asiento o el turno a un
anciano, ayudar a alguien que lleva
un paquete pesado, consolar a una
amistad o una persona conocida
que no esté bien
 LECCION 7
LA JUSTICA

La justicia es el principio ético y moral que busca la equidad,

imparcialidad y el cumplimiento de normas y leyes para
garantizar un trato justo y adecuado a todas las personas,
asegurando el respeto a sus derechos y la promoción del bien
común.
COMO PRACTICAR LA JUSTICIA ?
Para practicar la justicia en el hogar, es fundamental fomentar la
equidad, el respeto y la comunicación. Distribuir
responsabilidades de manera justa, escuchar a todos los
miembros de la familia, resolver conflictos de manera pacífica y
promover valores éticos son pasos clave para cultivar un
ambiente justo en casa.

En el ámbito laboral, practicar la justicia implica tratar a los

empleados con equidad y respeto. Establecer políticas y
procedimientos transparentes, reconocer y recompensar el
desempeño, brindar oportunidades de desarrollo profesional y
abordar los problemas laborales de manera imparcial son formas
de promover la justicia en el empleo.
PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES
El proceso racional de toma de decisiones sigue generalmente
estos pasos:

1. Identificación del problema: Reconocer y definir claramente el

problema o la decisión que debe tomarse.
2. Recopilación de información: Obtener datos y detalles
relevantes para comprender mejor la situación y evaluar las
posibles opciones.
3. Identificación de alternativas: Generar diferentes opciones o
soluciones posibles para abordar el problema.
4. Evaluación de alternativas: Analizar y comparar cada opción en
función de criterios como eficacia, viabilidad y consecuencias.
 LECCIÓN N°8
RESPETO

El respeto es un sentimiento de consideración y reconocimiento

hacia los demás, valorando sus derechos, opiniones, diferencias y
dignidad. Implica tratar a las personas con cortesía, empatía y
consideración, promoviendo un ambiente de igualdad y
tolerancia.
POR QUE ES IMPORTANTE EL RESPETO?
El respeto es fundamental en las interacciones humanas y en la
sociedad por varias razones:

1. Promoción de la armonía: Fomenta relaciones saludables al

establecer un ambiente de comprensión y aceptación mutua.
2. Preservación de la dignidad: El respeto reconoce la valía
inherente de cada individuo, preservando su dignidad y
autoestima.
3. Prevención de conflictos: Al mostrar respeto hacia las
opiniones y derechos de los demás, se reducen las posibilidades
de conflictos y malentendidos.
 HONESTIDAD

El respeto es fundamental en las interacciones humanas y en

la sociedad por varias razones: 1. Promoción de la armonía:
Fomenta relaciones saludables al establecer un ambiente de
comprensión y aceptación mutua. 2. Preservación de la
dignidad: El respeto reconoce la valía inherente de cada
individuo, preservando su dignidad y autoestima. 3.
Prevención de conflictos: Al mostrar respeto hacia las
opiniones y derechos de los demás, se reducen las
posibilidades de conflictos y malentendidos.
 LECCIÓN N° 9
LEY HUMANA

GENERALIDADES
En el Ecuador la ley es la declaración de la voluntad soberana que
manifestada en forma prescrita por la Constitución manda,
prohíbe o permite.
Todas ellas deben ser respaldadas, pero pueden existir casos en
que exista contradicciones entre las normas, y para ello deben
atenderse a su orden de importancia que les otorga una jerarquía
La Constitución es la norma Suprema y prevalece sobre cualquier
otra de ordenamiento jurídico En caso de conflicto entre normas de
distintas jerarquías la corte constitucional las juezas y jueces
autoridades administrativas y servidoras y servidores públicos, lo
resolverán mediante la aplicación de la forma jerárquica Superior
LEY HUMANA
La Constitución
Los traslados y convenios Los decretos y reglamentos
internacionales Las ordenanzas,
Las Leyes orgánicas Los acuerdos y las resoluciones
Las leyes ordinarias Actos y decisiones de los
Las normas regionales y las poderes o públicos
ordenanzas distritales
CONSTITUCIÓN
la Constitución es la ley Suprema de un estado que establece
su organización su fundamento su estructura política y los
derechos y garantías de los habitantes de ese estado
LOS TRATADOS Y CONVENIOS INTERNACIONALES
Instrumentos internacionales de derechos humanos se les
considera fuente de ordenamiento jurídico ecuatoriano
LAS LEYES ORGÁNICAS
1._Las que regulen la organización infunda funcionamiento de
las instituciones creadas por la constitución.
2._Las que regulan el ejercicio de los derechos y garantías
constitucionales
3._Las que regulen la organización competencias y facultades y
funcionamiento de los gobiernos autónomos descentralizados
4._Las relativas al régimen de partidos políticos y al sistema electoral
la excepción de reforma derogación e interpretación con carácter
Generalmente obligatorio de las Leyes orgánicas.
LAS LEYES ORDINARIAS
son todas aquellas que no sean orgánicas y estas que no podrán
modificar ni prevalecer sobre una ley orgánica
LAS NORMAS REGIONALES
Son normas que requieran y su cumplimiento es obligatorio para la
región que se dictó
 LAS ORDENANZAS DISTRITALES
Principalmente se utiliza el término en la administración local, la
expresión ordenanza distrital
LOS DECRETOS
Es un mandato decisión o determinación del presidente de la república
o la persona que está ejerciendo las funciones de jefe de estado
REGLAMENTOS
Norma jurídica de Rango inferior a la ley dictada por órgano que tiene
atribuida potestad y reglamentaria
LOS ACUERDOS
Es el convenio entre dos o más partes sobre un tema en común
 LA ORDENANZAS
principalmente se utiliza el término en la administración local
con la expresión ordenanza municipal
LAS RESOLUCIONES
la resolución judicial es el acto procesal proveniente de un
tribunal mediante el cual resuelven las peticiones de las partes
o autoriza u ordena el cumplimiento de determinadas medidas.
ACTOS Y DECISIONES DE LOS PODERES PÚBLICOS
Acto está vinculado con acción como la capacidad de llevar a cabo
una determinada tarea
decisión es una determinación o resolución que se toma sobre una
determinada cosa impone un cambio de estado
Poder legislativo Poder ejecutivo Poder ejecutivo

Esto se logra a través de diversas instituciones para ejercer en

forma eficaz el funcionamiento de grupos sociales que confluyen en
un espacio físico cualquiera el poder público nace como una
necesidad que asegura la convivencia humana, por lo tanto si no
hay orden y autoridad se destruye la posibilidad de convivir y de
interactuar en una sociedad capaz de alcanzar la categoría de
Estado.
 CONSTITUCION
DE LA
REPUBLICA

ESTRUCTURACION CONVENIOS
INTERNACIONALES

LEGAL EN EL LEYES ORGANICAS

LEYES ORDINARIAS

ECUADOR NORMAS REGIONALES Y ORDENANZAS DISTRITALES

DECRETOS Y RECLAMENTOS

ORDENANZAS MUNICIPALES
ACUERDOS MINISTERIALES
RESOLUCIONES IESS
 LECCIÓN N° 10
LEY DIVINA

GENERALIDADES
La ley divina se expresa en los mandamientos de Dios llenos
preceptos de la iglesia menudo sucede que las personas no
quieren entender para no tener que hacer el bien decir
encuentran muchos argumentos para justificarse Y hacer aquello
que es más fácil y cómodo en vez de lo que es justo parte positiva
las órdenes que se deben cumplir y una parte negativa las
prohibiciones que se deben observar para evitar el mal así
Dios con los mandamientos prescribe lo
que debe ser cumplido y prohíbe lo que
debe ser evitado para que alcancemos y
conservemos nuestra salud y belleza
interior conformes a la dignidad humana
y a nuestras adopciones de hijos suyos
La ley humana y la ley divina la ley es algo
imprescindible para vivir en la sociedad ya
los romanos decían hace más de 2000
años donde hay sociedad hay derechos
 Esto no es siempre así no buscándose el bien común sino por el
contrario se dictan normas conoces objetivos ya sea para beneficio
personal grupal o de interés ideológico político u otro Dios también
nos ha dejado leyes o conceptos y tenemos como ejemplo más
conocido a los mandamientos cuando nos desviamos del
cumplimiento de las leyes humanas en Consecuencias negativas
Subtítulo
para el incumplidor Dios tiene un remedio para el incumplimiento
de sus leyes Dios nos perdona nuestros
Texto desvíos de la ley de Dios
cuando nos arrepentimos y pedimos perdón porque el amo de tal
manera al mundo que dio a su hijo para morir por nosotros y
darnos vida eterna Dios es amor y su ley también
LECCIÓN 11
 Lección 11
El placer y los instintos

El placer
Se refiere a la experiencia que algo (cosa, acción, sentimiento, etc) se siente
bien, que implica el disfrute de algo. Se trata de satisfacer alguna
necesidad biológica por lo que nuestro cerebro está programado para
buscarlo y evitar así el sufrimiento.
 Tipos de placer
Placer Físico. Este tipo de placer se encuentra en la estimulación de los sentidos.
Placer Psicológico. Este placer se refiere a todos aquellos placeres provocados
por nuestra psiquis, desde un pensamiento gracioso hasta un recuerdo
placentero.
El placer lúdico. que deriva de la práctica de cualquier tipo de juego y se
encuentra en la raíz de muchos otros tipos de placer.
El placer emotivo o emocional. que deriva de la empatía al compartir el amor y
el afecto de la familia, de entablar y sostener comunicación y amistad .
El placer de la conteplación. nos permite encontrar la belleza sincera que nos
conecta con lo esencial y verdadero.
 LOS INSTINTOS
Las conductas que son por instintos de los humanos se distinguen dos
instintos, el instinto de supervivencia y el instinto de reproducción, aunque
recientemente se han encontrado indicios de que podría existir otro, el instinto
religioso, asociado a una zona del cerebro
EL SUPERYÓ
El superyó es la parte que contrarresta al ello, representa los pensamientos
morales y éticos recibidos de la cultura. Consta de dos subsistemas: la
«conciencia moral» y el ideal del yo. La «conciencia moral» se refiere a la
capacidad para la autoevaluación, la crítica y el reproche.
 ETRUCTURAS DE LA MENTE
SEGÚN FREUN
El neurólogo Sigmund Freud describe un esquema mental a partir de tres
instancias denominadas Ello (el demonio), Yo (la persona, Homer) y el
Superyó (el ángel). Representa nuestros impulsos, deseos y necesidades más
elementales y primitivas .
EL EQUILIIBRIO ENTRE LAS FUERZAS
El balance, o equilibrio, moral es la idea de que
comparamos nuestra propia imagen con nuestra
conducta y ajustamos nuestras acciones en
consecuencia, para bien o para mal.
 EJEMPLO DEL YO , ELLO Y
SUPERYÓ
Situaciones de agresividad hacia los demás.
Los complejos de culpabilidad y autoexigencia
incumplibles.
Las pulsiones de vida y muerte.
Los sueños .
El cumplimiento de los deseos.
LECCIÓN 12
 LECCIÓN 12
LA PRESIÓN SOCIAL

La presión social es la influencia ejercida entre personas dentro de un

mismo grupo social. También es el término utilizado para describir el
efecto que dicha influencia tiene sobre una persona para que se
conforme a sus estándares y obtenga aceptación grupal.
 LA PRESIÓN SOCIAL DEL GRUPO :La presión social es la influencia
ejercida entre personas dentro de un mismo grupo social. También
es el término utilizado para describir el efecto que dicha influencia
tiene sobre una persona para que se conforme a sus estándares y
obtenga aceptación grupal.
LA PRESIÓN DE GRUPO: es cuando alguien trata que otros cambien
su comportamiento, valores o creencias para que sean aceptados en
un grupo de compañeros.
PRESIÓN SOCIAL SUFICIENTE :Se ha comprobado que cuanto más
fuerte sea la presión social, mayor será la influencia sobre un
individuo.
PRESIÓNN INMEDIATA :La fuerza de la presión viene determinada
por factores como la edad, la clase social o el hecho de que exista una
relación de familia, amistad o trabajo entre las personas.
 ¿QUÉ ES UNA NORMA?
Las normas son reglas que son adoptadas voluntariamente por las partes
interesadas. Las normas están en todas partes, protegiéndonos a todos y denotando
el nivel de desarrollo de un país.
TIPOS DE NORMA
Norma social:Las normas sociales son reglas generales que rigen el comportamiento
de la sociedad.
Norma penal:Es el conjunto de normas jurídicas que constituyen el denominado
ordenamiento jurídico penal que tienen por objeto la determinación de las
infracciones .
Norma juridica:La forma jurídica de una empresa es la modalidad legal que un
profesional a cabo una actividad económica.
Norma editorial.Las normas editoriales proporcionan los criterios y directrices
considerados.
Norma estadistica :Una norma estadística es un documento que establece los
requisitos que se evalúan.
 NORMAS MORALES
Las normas morales son aquellas que la sociedad emplea para
decidir lo que le parece bueno, correcto o adecuado. Pueden ser
explícitas o no, y se definen acudiendo a una tradición cultural y a
valores tradicionales, no a un código escrito o establecido por
consenso, como en el caso de las normas jurídicas.
NORMAS CIVILES
Las normas civiles son un conjunto de normas que regulan las
relaciones entre particulares, o las relaciones de estos con el Estado
u otros organismos cuando actúan como simples personas privadas.
 LECCIÓN 15
La ética profesional es conjunto de normas y valores que hacen y
mejoran al desarrollo de las actividades profesionales. Determina
las pautas éticas del desarrollo laboral mediante valores
universales que poseen los seres humanos. Se centra en estos
valores, se especifica más en el uso de ellos dentro de un entorno
plenamente laboral.
 ¿PARA QUÉ SIRVE LA ÉTICA PROFESIONAL?
Determina cómo debe actuar un profesional. Esto se debe a que el
profesional enfrenta diariamente diferentes situaciones, y la ética
profesional debería verse plasmada en un código de ética profesional
para prevenir errores, cada colegio de profesionales debería contar con
uno que deje en claro qué está bien y qué no, tanto moral como
éticamente.
La ética es considerada como una ciencia encargada de estudiar los
comportamientos de los seres humanos bajo normas que debe haber
en una convivencia en sociedad.
 CARACTERÍSTICAS DEL PROFESIONAL

Una profesión es aquella actividad que se elige de forma personal y se

ofrece ante los demás para su beneficio y para el beneficio propio
también. Pero las condiciones para realizar esas actividades son
diversas, y la principal es aplicar la ética profesional que debe de tener
a la hora de ejercer cada profesión ya que ésta posee un conjunto de
normas que hará de ese trabajo algo digno, además de probar su
lealtad, honestidad y todo tipo de bien moral que sea necesario para el
presente y futuro, tanto del propio profesional como de sus
compañeros y personas a la que se les brindará el servicio.
 LA RELACIÓN ÉTICA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
La relación ética, cienciay tecnología, parte del supuesto de que la
ciencia y la tecnología deben ser guiados por una serie de principios
que garanticen su servicio al desarrollo del hombre sin privarlas de
autonomía: no todo lo que es técnicamente posible es moralmente
admisible.
Se reconoce que la ciencia y el desarrollo tecnológico brindan los
medios y el conocimiento para construir, pero es la ética la que juzgará
si es legítimoo no, el aplicarlos o desarticularlos.
 Lección 16
LAS NECESIDADES HUMANAS
Las Necesidades Humanas se refieren a un sentimiento ligado a la
vivencia de una carencia, lo que se asocia al esfuerzo orientado a
suprimir esta falta, a satisfacer la tendencia, a la corrección de la
situación de carencia unidas al deseo de satisfacerlas. Por ejemplo, la
sed, el hambre y el frío son sensaciones que indican la necesidad de
agua, alimento y calor, respectivamente. Son la expresión de lo que un
ser vivo requiere indispensablemente para su conservación y
desarrollo.
 Proceso De Satisfacción De la Necesidad
Se manifiesta a través de los cuatro siguientes momentos:
Sensación penosa de falta o carencia de algo.
Deseo o representación mental precisa de aquello que nos falta.
Esfuerzo físico para alcanzar lo deseado, es decir la actividad humana
para conseguir el objeto que se quiere.
Satisfacción mediante la utilización o el consumo del bien deseado
CLASIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES HUMANAS
Necesidades primarias o biológicas-Necesidades de carácter vital,
porque de su satisfacción depende la conservación de la vida como lo
son el descanso y la alimentación.
Necesidades secundarias- Son generales o de existencia social ya que
son importantes para el desarrollo social o personal, pero muchos de
ellos se pueden satisfacer o no como por ejemplo: el estudio, el
deporte, bailar, etc.
Necesidades suntuarias o superfluas- Llamadas también de lujo, son
necesidades que están de más o sólo sirven para motivar la vanidad, la
distinción económica, el lujo de las personas.
Son limitadas en capacidad- Se dice así porque el organismo tiene un
límite para la satisfacción de las necesidades.
Son concurrentes- La concurrencia se manifiesta porque todas las
necesidades se presentan juntas, satisface primero las más intensas y
renuncia a otras.
Son ilimitadas en su número- El número de necesidades es ilimitado,
da un aumento de las necesidades a medida que el hombre avanza
hacia la civilización.
Son sustituibles- Una misma necesidad puede ser satisfecha de
distintas formas.
Tienden a fijarse- Las diversas formas de satisfacer las necesidades
tienden a fijarse en hábitos, usos y costumbres (reemplazadas por
nuevas formas.)
Varían en intensidad- Significa que las mismas necesidades se nos
presentan en diversas circunstancias con mayor o menor urgencia.
LECCIÓN 17
 LA RECTITUD DE LA ÉTICA

QUE ES RECTITUD

La palabra rectitud se utiliza en nuestro idioma con dos sentidos.

Por un lado, nos permite referir a la cualidad de recto, es decir,
cuando algo, por ejemplo un objeto o figura no disponen ni de
curvas, ni se inclinan a ambos lados, ni presentan ángulos, se
hablará en términos de rectitud. Y por otra parte la palabra rectitud
permite referir a la integridad y severidad y por ello es que este
sentido de la palabra suele vincularse a cuestiones como ser:
justicia, equidad, honradez, integridad e imparcialidad.
CUÁL ES EL VALOR DE LA RECTITUD.-

Para que la rectitud sea un valor de la persona debe existir confianza

en lo que se hace y que esto se vea reflejado en las actitudes y
actividades que realicemos, para el bien propio y el de toda la entidad.
Manejar y tratar correctamente el Recurso Humano de la entidad, para
obtener de ellos entrega y compromiso. En el plano individual, nos
comprometemos a actuar correctamente siempre y tener la conciencia
tranquila por algo que se ha hecho. A actuar siempre con rectitud y
bajo normas, tanto éticas como moralmente aceptadas.
 DIFERENCIA ENTRE ÉTICA Y MORAL

CARACTERÍSTICAS DE LA MORAL.-

La moral, es el hecho real que encontramos en todas las

sociedades, es un conjunto de normas a saber que se
transmiten de generación en generación, evolucionan a lo
largo del tiempo y poseen fuertes diferencias con respecto a
las normas de otra sociedad y de otra época histórica, estas
normas se utilizan para orientar la conducta de los integrantes
de esa sociedad.
CARACTERÍSTICAS DE LA ÉTICA.-

Es el hecho real, que se da en la mentalidad de algunas personas, es un

conjunto de normas a saber, principios y razones que un sujeto ha
realizado y establecido como una línea directriz de su propia conducta.
SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE MORAL Y ÉTICA.-

Los puntos en los que confluyen son los siguientes:

En los dos casos se trata de normas, percepciones, deber ser.
La Moral es un conjunto de normas que una sociedad se encarga de
transmitir de generación en generación y la Ética es un conjunto de
normas que un sujeto ha esclarecido y adoptado en su propia
mentalidad.
Ahora los puntos en los que difieren son los siguientes:

La Moral tiene una base social, es un conjunto de normas establecidas

en el seno de una
sociedad y como tal, ejerce una influencia muy poderosa en la conducta
de cada uno de sus integrantes. En cambio la Ética surge como tal en la
interioridad de una persona, como resultado de su propia reflexión y su
propia elección.
Una segunda diferencia es que la Moral es un conjunto de normas que
actúan en la conducta desde el exterior o desde el inconsciente. En
cambio la Ética influye en la conducta de una persona pero desde si
misma conciencia y voluntad.
LECCION N° 18
 LA PERSONA, SUJETO DE LA ÉTICA

ÉTICA.-

El arte de hacer mejor nuestra propia persona mediante los actos

propios. Los actos han de hacerse hacia adentro para lograr la propia
realización del ser. Para lograr la definición de la persona se necesita la
capacidad de conocer la realidad, acomodarse a la realidad y ser capaz
de tomar acciones por los propios medios para alcanzar el fin de la
realización.
CAMPO DE LA ÉTICA.-

Las condiciones para estar en el campo ético han de ser la autonomía,

el dominio sobre lo que deseo y de sí mismo, el decidir libremente y
saber lo que quiero ser.
SUJETO DE LA ÉTICA.-

Es un ser racional y consciente de sus actos. Es capaz de distinguir y

manejar los aspectos espirituales, racionales y materiales.
Dentro de esto tenemos a la persona humana, quien es un ser que no
es perfecto y que tiene un fin, que mediante sus actos diarios lograr
crecer como persona y corregir sus errores para ser cada vez mejor.
Busca con esto, llegar a la perfección. La Conducta Ética contribuye al
afianzamiento de la persona, a la formación de la personalidad y la
transformación del hombre.
ASPECTOS ÉTICOS.-

Estos aspectos deben ser dinámicos, y ni son mecánicos ni necesarios,

es decir, la ética conduce al hombre a lograr su perfección, pero la
búsqueda del ser perfecto depende solo de la intervención del hombre
mismo. ¿La realización del ser debe provenir de un quién? de un
alguien?, y ese quien, y ese alguien es el yo, es la persona como tal. La
persona debe conocerse y tomar decisiones orientadas a un fin, hacía
el sentido de su existencia, un ser autónomo.
La realización personal depende de actos propios y no ajenos, son mis
actos los que me impulsan y me llevan hacia mi realización como
persona y estos independientes a los actos de las otras personas. La
persona es la única que se orienta hacia su propio fin.
 LA FORMACIÓN PROFESIONAL

Sabiendo que a uno se le concede la personalidad jurídica desde el

momento del nacimiento "derechos y deberes" y a sabiendas también
que se van desarrollando con el paso del tiempo. Nuestra vida se rige
por diferentes pasos que hacen de cada individuo lo que sería en un
futuro, entiéndase, pasar por las distintas etapas de conocimientos:
escuela primaria, secundaria y en última grado, la universitaria. Solo
eso no basta, ya que esos conocimientos lo forman una generalidad de
la vida y el profesional debe de saber combinar esa generalidad con su
formación profesional.
Entiéndase, por formación profesional un alto grado de conocimiento
que se le inculca a un individuo de la sociedad, dotándolo de un interés
particular en su profesión que se va a reflejar en su desempeño diario
de la vida.
 CARÁCTER PROFESIONAL

El individuo al tener una presencia o personalidad variable, puede

modificarse, es decir, puede engrandecer su ego, puede tener una sed
inmensa de llegar a la perfección de su profesión, haciéndolo para él un
modelo sin errores e inequívocos.
El carácter para el individuo en su profesión se refleja desde tiempos
antiguos, ellos han experimentado un progreso en todos los tipos de
ciencias, han conquistado y desarrollado experimentos que tiempos
atrás hubieran sido inimaginables de realizar. El profesional sin carácter
puede tender a caer en un modelo usado por cientos de profesionales,
puede llegar a caer en lo que sería la mediocridad, siendo éste el título
menos deseable para personas con aspiraciones en la vida.
El carácter no se forja solamente con un título, se hace día a día
experimentando cambios, ideas, experiencias, se hace enfrentándose
a la vida. En definitiva, el título es como el "adorno" de la profesión. No
importa si lo tienes, lo importante es saberlo utilizar.
 LA VOCACIÓN

La vocación es un deseo entrañable hacia lo que uno quiere convertirse

en un futuro, a lo que uno quiere hacer por el resto de su vida, es algo
que va enlazado y determinado por tus conocimientos generales. Un
profesional que carezca de vocación, el proceso puede ser más tardío y
difícil para poder desarrollar sus conocimientos, a diferencia de un
profesional que sienta una verdadera vocación.
 ORIENTACIÓN PROFESIONAL

Cuando una persona o un individuo carezca del conocimiento o esté

inseguro de la actividad que quiera realizar a nivel profesional puede
asistirse de ayuda en lo que es la orientación profesional, siendo este
un proceso utilizado por personas capacitadas para ayudar a las
personas a conocerse a sí mismos, a conocer el medio social en que
viven y
poder indicarle de cierta forma la actividad profesional que más le
conviene a cada uno de ellos.
LECCIÓN 19
 ÉTICA EMPRESARIAL
Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios
reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor
sintonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación a
todos los entornos en condiciones que supone respetar los
derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta
comparte
OBJETIVOS GENERALES DEL CÓDIGO DE ÉTICA
Servir de guía a la acción moral, mediante el Código de Ética se
declara la intención de cumplir con la sociedad, de servirla con
lealtad. Respetarse a sí mismo para poder respetar el entorno y
por lo tanto la organización. Generar un ambiente de confianza.
 La mayoría de las empresas han desarrollado un código de ética
con la finalidad de combatir:
La corrupción
El hostigamiento laboral La difamación
Los anuncios engañosos
FUNCIONES QUE CUMPLE EL CÓDIGO ÉTICO
• Identifica las metas y roles que la empresa pretende desarrollar en
la sociedad.
• Declara e informa sobre la filosofía de la compañía.
• Establece cuáles son las conductas óptimas, las deseadas, las
prohibidas, las obligatorias de forma comprensible para todos los
miembros de la empresa.
 • Establece cuál es el procedimiento a seguir para la resolución de los
conflictos o de los dilemas éticos que se puedan surgir en su puesta en
práctica.

• Determina cómo se va a llevar a cabo la evaluación del grado de

seguimiento de su contenido y el sistema de sanciones y
recompensas en función de su ejecución.
• Sirve como mecanismo de garantía de la buena imagen y
reputación de la compañía y protege al capital humano frente a
posibles injusticias que puedan desencadenarse en el seno de
la organización.
 VENTAJAS DE CONTAR CON UN CÓDIGO ÉTICO

• A nivel interno:
Ayuda a la plantilla a conocer cómo debe actuar, ya sean
trabajadores, cargos intermedios o directivos.
Contribuye a que los altos mandos actúen con imparcialidad ante
las diferentes situaciones, al estar regulado el procedimiento a
seguir.
Favorece la igualdad de condiciones y tratamiento entre los
miembros de la empresa, pues se fijan las pautas de conducta y
los criterios por los que se debe regir el desempeño profesional.
• Beneficios externos:
Previene o minimiza las situaciones de crisis o riesgo de la
organización, ya que los conflictos son tratados en primera
instancia y de forma interna.

Como consecuencia, crece la confianza de los inversores y

accionistas.
Permite atraer a los mejores talentos a la empresa

Mejora la reputación e imagen corporativa de la compañía ante

la sociedad.
 LIDERAZGO Y ÉTICA PROFESIONAL

LIDERAZGO: El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o

directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar
de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que
este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y
objetivos. También se entiende como la capacidad de delegar, tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar
un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o
institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).
 ÉTICA PROFESIONAL: La ética profesional es el conjunto de
normas de carácter ético aplicadas en el desarrollo de una
actividad laboral. La ética puede aparecer reflejada en códigos
deontológicos o códigos profesionales a través de una serie de
principios y valores contenidos en postulados en forma de
decálogo o documentos de mayor extensión
CONCEPTO DE LÍDER.- Es una persona que actúa como guía o jefe
de grupo. Para que su liderazgo sea efectivo, el resto de los
integrantes debe reconocer sus capacidades.
El líder tiene la capacidad de influir en otros sujetos. Su conducta o
sus palabras logran incentivar a los integrantes del grupo para que
trabajen en conjunto para un objetivo en común.
TIPOS DE LIDERAZGO: Existen varios tipos de liderazgo, entre los más
comunes tenemos
Líder Carismático: Es el que tiene la capacidad de general entusiasmo.
Es elegido líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.
Tiende a creer en sí mismo que en su equipo y esto genera
inconvenientes, de manera que n proyecto o la organización entera
podría colapsar el día en el que el líder abandone su equipo.

Líder Tradicional: Es el que hereda el poder por la costumbre o por un

cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar élite, el que ha
tenido el poder de generaciones.
 Líder Legitimo: Es aquella persona que adquiere el poder mediante
procedimientos autorizados en las normas legales.

Líder Ilegitimo: Es el que adquiere su autoridad mediante el uso ilegal.

Al líder ilegitimo ni siquiera se le puede considerar líder, puesto que
una de las características del líder es precisamente, la capacidad de
convoca y convencer, así que un “liderazgo por la fuerza” no es otra
cosa que carencia del mismo. Es una contradicción, puesto que lo único
que puede distinguir, a un líder es que tenga seguidores; sin seguidores
no hay líder.
LECCIÓN 20
 PROBLEMAS DE ÉTICA APLICADA

La ética aplicada desarrolla su trabajo en varias áreas de la sociedad

donde la ética posee un papel relevante. Trabajan en ámbitos como la
bioética, la ética empresarial, la ética ambiental, la ética legal, la
ingeniería ética, la ética de la comunicación, la ética del ciberespacio,
etc. Éstos y muchos otros ámbitos, donde se lleva a cabo un intento de
tratar con problemas éticos que surgen en la vida cotidiana,
constituyen el objeto de estudio de la ética aplicada.
Las organizaciones están dirigiendo su atención a las cuestiones éticas.
Esto se ve en que la mayoría de las empresas tiene un código de ética
para sus empleados. Sin embargo, mientras haya objetivos en conflicto
y la oportunidad de que la gente haga juicios, habrá fallas éticas. Para
aliviar un tanto la presión sobre los empleados que encaran problemas
éticos y acaso para reducir la frecuencia y gravedad de estos
problemas, las organizaciones han tomado varias medidas:
 1. Comunicar claramente las normas éticas y las expectativas de la
organización mediante capacitación inicial y frecuentes recordatorias y
actualizaciones.

2. Asegurar que los requerimientos de empleados en términos

de metas, cuotas y plazos sean razonables.

3. Crear un puesto a nivel alto de "ejecutivo responsable de la ética",

ocupado por una persona con la capacidad para brindar consejo, así
como la autoridad para responder a quejas e indagaciones.

4. Expresar reconocimiento a la conducta ética extraordinaria y

actuar con decisión en las violaciones a la ética
¿QUÉ ES UN CONFLICTO ÉTICO? Se dice que aparece un conflicto ético,
en el momento en el que una de las partes involucradas, al perseguir
sus objetivos, incurre en un comportamiento que afecta la forma en la
que una o más de las otras partes puedan cumplir sus propios
objetivos. Cuando este efecto es positivo, se puede decir que la acción
es ejemplar, sin embargo, cuando el efecto es negativo y afecta de
alguna manera la capacidad de la otra parte para lograr sus metas, se
le califica a esta acción como "no ética".
El conflicto ético aparece por lo general, cuando las acciones de una de
las partes afecta de manera negativa a otra.
 BENEFICIOS DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO.- En los beneficios del
comportamiento ético se podría decir que la conducta ética debería
recompensarse por sí sola. Con todo, también hay beneficios tangibles
en ella. El negocio se construye sobre relaciones con los proveedores,
clientes, empleados y otros grupos. La fuerza de esas relaciones es en
su mayor medida función de la cantidad de confianza que las partes
tienen una en la otra. El comportamiento carente de ética mina la
confianza y destruye las relaciones.
Las cuestiones que tienen que ver con la ética a menudo son ambiguas.
Hay situaciones en las que algunos podrían considerar inapropiado y
carente de ética el comportamiento de un mercadólogo, en tanto que
otros lo considerarían totalmente aceptable.
CRÍTICAS A LA ÉTICA APLICADA.- Una de las críticas a la ética aplicada
que existen actualmente, es aquella desarrollada por Steve Bain, la
cual argumenta "que todo comportamiento ético [...] está en las
relaciones, no en las decisiones." ya que "A diferencia de las
decisiones, las relaciones no tienen ni un inicio ni un fin claro, se
definen y se transforman a sí mismas. En este sentido, si uno tiene
responsabilidad ética, la responsabilidad se expande radicalmente
para incluir casi cualquier aspecto de la vida.
LECCIÓN N. 21
 Condición, el estado o la capacidad de
LA AUTONOMÍA autogobierno o de cierto grado de
independencia.

IMPORTANCIA DE Poder constituirse como un ser

independiente de los demás tanto sea
LA AUTONOMÍA.-
en lo afectivo como en la conducta
concreta.

CLASES DE Personal - moral - familiar -

AUTONOMÍA. - política - económica - educativa -
profesional - laboral - religiosa
 Es la conciencia que se impone sus propios principios.
Cuando la persona se los impone a sí misma, haciéndolo de
AUTONOMÍA ÉTICA forma reflexiva (en uso de la inteligencia y de la libertad) y
sin coacciones. (sin restricciones o imposiciones)

Se basa en el respeto hacia lo otro o lo que es

TOLERANCIA diferente de lo propio, el hecho de soportar o
aguantar a alguien o algo.

TOLERANCIA Es el respeto íntegro hacia el otro, hacia sus

ideas, prácticas o creencias, independientemente
COMO VALOR de que choquen o sean diferentes de las nuestras.
LECCIÓN N. 22
 La prudencia requiere un buen sentido, un buen juicio,
PRUDENCIA templanza, cordura, sabiduría, discernimiento,
aplomo y ser precavido

FALTA DE La falta de prudencia hace que emitamos

comentarios no pedidos, que debían guardarse con
PRUDENCIA suma discreción y damos rienda suelta a nuestros
impulsos

1. Utilizar la razón como luz sobre los sentimientos y el corazón.

2. La prudencia también se adquiere a través de la madurez de la
experiencia
CÓMO ENTRENAR LA 3. Analiza un hecho concreto desde distintos puntos de vista
4. La prudencia también se cultiva en las relaciones personales.
VIRTUD DE LA 5. La prisa y la prudencia no son buenas consejeras
6. Diálogo interior que te permita alcanzar la verdad de las cosas.
PRUDENCIA 7. Busca el consejo de un mentor,
 Es la aceptación, el respeto, las percepciones, el
AMOR PROPIO valor, los pensamientos positivos y consideraciones
que tenemos hacia nosotros mismos

La felicidad es la meta principal del amor propio,

CUÁL ES LA META ser felices por aceptarnos como somos sin dejar que
PRINCIPAL DEL personas que sean externas y ajenas a nuestra
familia y círculo de seres queridos intervengan. La
AMOR PROPIO? familia y la educación son bases fundamentales

La autoestima se puede mantener y alimentar con felicidad,

AMOR PROPIO Y ajustando el concepto de nuestra forma de ser, de manera
positiva, esto en especial cuando se experimentan situaciones
AUTOESTIMA. difíciles a lo largo de la vida. Quien carece de autoestima
también tiene escaso amor propio, lo que es grave porque genera
desconocimiento de quién es y qué quiere.
LECCIÓN N ° 23
EL ALTRUISMO
Motivación para actuar de manera consciente,
voluntaria y desinteresado, con el objetivo de
ayudar o generar bienestar en los demás.
¿POR QUE SOMOS ALTRUISTAS?

Esta es una conducta prosocial voluntaria e

intencionada caracterizada por la búsqueda
del bienestar de los demás, sin esperar que
ello nos genere ningún beneficio.
EFECTO BYSTANDER

Es es un efecto conocido como espectador, por que

hay la probabilidad de que una persona que
necesita ayuda llegue realmente a recibirla es
menor, cuánta más gente haya presente en ese
momento.
BENEFICIOS DE UNA PERSONA
ALTRUISTA

Nos hace más optimistas y mejora nuestra

confianza. Disminuye los sentimientos y
sensaciones negativas. Reduce el estrés al
ayudar a los demás.
LA SOLIDARIDAD
Es una virtud por que a través de ella nos
mostramos unidos a otras personas,
compartiendo sus intereses , inquietudes y
necesidades, sin necesariamente tener un lazo
afectivo que los una. Es una virtud que nos acerca
a personas que necesitan bondad o a mano amiga
en su vida.
 LA SOLIDARIDAD COMO
VALOR
Es una virtud por que, por ella nos mostramos unidas a
otras personas, compartiendo sus intereses, inquietudes
y necesidades, sin necesariamente tener un lazo afectivo
que los una.
PRINCIPIO DE SOLIDARIDAD

Determinación firme y perseverante de empeñarse

por el bien común; es decir, por el bien de todos y
cada uno, ya que todos somos verdaderamente
responsables de todos.
LECCIÓN 24
LA JUSTICIA

Es un principio moral que lleva a dar a cada

uno lo que le corresponde o pertenece
LA JUSTICIA SOCIAL

Se basa en la igualdad de oportunidades y en

los derechos humanos,más allá del concepto
tradicional de justicia legal.
JUSTICIA COMO VALOR

Es un valor que inclina a obrar y juzgar, teniendo

por guía la verdad y dando a cada uno lo que le
pertenece.
LA ESTATUA DE LA JUSTICIA

Los ojos vendados pretenden destacar que la justicia

sólo mira a las personas, es decir, que la justicia es
igual para todos.
 LA RACIONALIDAD

Es la capacidad que permite pensar, evaluar, entender y

actuar de acuerdo a ciertos principios de mejora y
consistencia para satisfacer algún objetivo o finalidad.
RACIONALIDAD TEÓRICA

Consiste en dar buenas razones que sirvan para

apoyar que una creencia es verdadera o que
permitan rechazarla.
 LA RACIONALIDAD
PRÁCTICA

Es con el que sabe determinar los fines adecuados y los

medios adecuados
CARACTERÍSTICA INTRÍNSECA DE LA RACIONALIDAD

Revisión crítica y constante de las propias

creencias racionales y de las conductas o
actitudes basadas en ellas.
LECCIÓN 25
LA JUSTICIA

¿Qué es justo y qué no? Difícil

saberlo y definirlo. La justicia
depende de los valores de una
sociedad y de las creencias
individuales de cada persona.
 El concepto tiene su origen en el término latino iustitia y permite
denominar a la virtud cardinal que supone la inclinación a otorgar a
cada uno aquello que le pertenece o lo concierne. Puede entenderse a
la justicia como lo que debe hacerse de acuerdo a lo razonable, lo
equitativo o lo indicado por el derecho.

LA JUSTICIA SOCIAL.- La justicia social es la distribución equilibrada de

los bienes dentro de una sociedad. Este término surgió en el siglo XIX
con la aparición del capitalismo, con el cual se incrementó el
descontento de las clases sociales más perjudicadas. Es por ello, que el
término justicia social tiene dos corrientes.
 Para el socialismo, el Estado debe garantizar el desarrollo de la
clase social más desfavorecida, así como, el respeto por los
derechos humanos. Por su parte, para el liberalismo la justicia
debe sostener el desarrollo de oportunidades y protección a la
empresa privada.
En la actualidad la justicia social se vincula con el término de
justicia distributiva de Aristóteles, que se refiere a dar cada uno lo
que le corresponde según su contribución a la sociedad.
En contraposición a la justicia distributiva existe la justicia
retributiva es el castigo o pena que se le aplica a un individuo en
proporción a la falta cometida por éste.
LA JUSTICIA COMO VALOR. - La justicia como
valor es el principio moral de cada individuo
que decide vivir dando a cada quien lo que le
corresponde o pertenece. La justicia forma
parte de los valores sociales, morales y
democráticos, de allí deriva su importancia.
La justicia es una virtud que todos los
individuos deben poner en práctica de
manera coherente y en busca tanto del bien
propio como de la sociedad
ESTATUA DE LA JUSTICIA.- La justicia es representada con una figura de
mujer que lleva los ojos vendados, una balanza en una mano y una
espada en la otra.

Los ojos vendados destacan que la justicia no mira a las personas y es

igual para todos. La balanza figura el juicio que determinará poniendo a
cada lado de la balanza los argumentos y pruebas presentados. La
espada expresa que la justicia castigará con mano dura a los culpables
 LA RACIONALIDAD
La Racionalidad es una virtud
presente en todos los seres
vivos. Es aquella que tiene el
ser de utilizar su razón o
instinto para determinar en
una situación que es lo
mejor, que es lo más lógico o
que es lo que más
adecuadamente se adapta a
sus necesidades.
LA RACIONALIDAD TEÓRICA.- no es tanto la capacidad de pensar o de
ser racional, sino más bien el método con que se consigue obtener un
máximo de creencias racionales verdaderas reduciendo al mínimo el
número de creencias erróneas. La racionalidad coincide, en este caso,
con la llamada creencia racional que consiste sustancialmente en
tener y mantener opiniones o creencias justificadas, esto es,
apoyadas en razones
 LA RACIONALIDAD PRÁCTICA.- entendida también como método o
estrategia, es el razonamiento práctico con que se sabe determinar los
fines adecuados y los medios adecuados. No es, por consiguiente, una
mera discusión acerca de qué medios son los más útiles para obtener
los fines propuestos, sino también la consideración reflexiva acerca de
qué tipos de fines se proponen los seres humanos, cómo se
subordinan o restringen los fines entre sí y respecto del fin último o
superior, que suele ser la felicidad, o si acaso son mutuamente
inconsistentes. De la racionalidad práctica, en general, trata la ética.
 CARACTERÍSTICA INTRÍNSECA DE LA RACIONALIDAD.- es la revisión
crítica y constante de las propias creencias racionales y de las
conductas o actitudes basadas en ellas. Según una larga tradición que
ya empieza en Aristóteles, la racionalidad práctica supone, y depende
de, la teórica.
En general, se entiende que alguien es racional si basa sus creencias,
sus decisiones y su conducta en buenas razones. Y a esta teoría de la
racionalidad se la llama «teoría de la elección racional». Se la acusa,
no obstante, de ser una racionalidad instrumental, esto es, limitada a
escoger los medios adecuados para los fines queridos. Frente a ella,
se propone una racionalidad completa, integral.
LECCIÓN 26
 LA PAZ
La palabra Paz proviene del latín pax
(pacis), que significa “acuerdo,
pacto”. La paz viene siendo como un
estado de quietud o tranquilidad.

Su término está referido a la ausencia de guerra; todo

aquello centrado en los conflictos violentos entre
Estados. En el Derecho Internacional, es considerada
como tratado o convenio que se concuerda entre las
partes beligerantes para poner fin a
una guerra.
 A nivel individual y social, la paz es el estado ideal que puede tener o
aspirar un ser humano, o una sociedad, puesto que así se alcanza una
situación de total armonía y equilibrio entre el corazón y la mente del
individuo; es pues una ausencia de conflictos y luchas.

LA PAZ INTERIOR.- La tranquilidad y la ausencia de sentimientos

negativos (como la ira y la culpa) son consideradas un tipo de paz: la
paz interior. Muchos cultos promueven las prácticas de reflexión y
meditación para alcanzar ese estado.
En el mundo de hoy donde el estrés prevalece y todo parece moverse a
un ritmo acelerado, la paz interior es un estado al que todos
deberíamos aspirar.
 CARACTERÍSTICAS DE LA PAZ:

La paz implica un alto al fuego, un cese de hostilidades, un acuerdo que

permita a todos realizar sus actividades sin interferencias. Los grupos
de naciones como la ONU bregan por la paz o intervienen en los
conflictos armados con intenciones de mediar y conseguir un acuerdo.
Los conflictos de intereses pueden resolverse de forma pacífica si
ninguna de las partes ha iniciado acciones bélicas. Los conflictos
armados entre países son extremadamente nocivos para los
ciudadanos, en esos casos los dirigentes negociarán e intentarán
construir tratados.
 LA PAZ SOCIAL.- La paz social fue definida por Alfons Banda como «la
aspiración humana de vivir la propia vida y la de las comunidades de
pertenencia en una atmósfera de tranquilidad y bienestar razonables,
que permitan el libre desarrollo de las capacidades de las personas de
toda índole (…)».
No nos alejamos de la idea de paz original, pero entra en juego el papel
de un Estado de derecho que es quien debe permitir y defender esa
paz. Si se violan los Derechos Humanos, de alguna manera el
responsable es el Estado, ya que en un contrato implícito se le permite
el uso de la fuerza y el poder político, siempre que respete la condición
humana.
 • Paz social positiva: Implica el respeto por la dignidad humana y el
bienestar de la sociedad. Esto se fundamenta con el consenso social
que establece acuerdos con el Estado en pos del bien común.

• Paz social negativa: Es la ausencia de conflictos armados, lo que no

asegura ningún tipo de bienestar, ya que podrían existir otros tipos de
conflictos, como por ejemplo políticos o de intereses internacionales.
Los conflictos de clase podrían terminar
 con un período de paz y tranquilidad por sus características
revolucionarias.
En este punto vemos la relación entre el poder y la paz social en el siglo
XIX, el fundamento de la existencia del Estado es concretar la paz social
como objetivo supremo.
Esta idea se construye en la modernidad y sienta sus bases en el
derecho, lo que lo contextualiza consolidándolo en el marco legal de
cada nación y por debajo de las normativas que establece el derecho
internacional
 LA EQUIDAD

Del latín aequĭtas, el término equidad hace referencia a la igualdad de

ánimo. El concepto se utiliza para mencionar nociones de justicia e
igualdad social con
Valoración de la individualidad. La equidad representa un equilibrio
entre la justicia natural y la ley positiva.
La tendencia a juzgar con imparcialidad y haciendo uso de la razón
también se conoce como equidad. Esta disposición del ánimo se
propone a otorgar a cada sujeto lo que se merece
 LA EQUIDAD COMO VALOR.- La equidad como valor humano busca
implementar justicia e igualdad de oportunidades entre hombres y
mujeres, respetando las características particulares para darle a cada
uno lo que le corresponde o merece.
La equidad busca establecer o instituir una sociedad justa, tal como
dice Aristóteles “la equidad es la Justicia aplicada al caso concreto.
Muchas veces la rigurosa aplicación de una norma a los casos que
regula puede producir efectos secundarios”.
 EQUIDAD DE GÉNERO.- Una de las grandes luchas que combate todos
los días el hombre es la abolición de la discriminación de ambos sexos.
Por lo tanto, la tarea fundamental de la equidad de género es ofrecer a
todas las personas, independientemente de su género, las mismas
oportunidades y tratamientos para garantizar el acceso a sus derechos,
así como el uso de los bienes y servicios de la comunidad.
Por otro lado, es fundamental impulsar la equidad de género en
diferentes ámbitos, como en la educación, trabajo, política, entre otros
con el objetivo de dar un trato justo a hombres y mujeres, con iguales
oportunidades de trabajo, y accesibilidad a la educación, salud, entre
otros.
LA INIQUIDAD.- La iniquidad es una grave
injusticia, o pecado. El término se utiliza
generalmente para designar la
transgresión de la Ley, la falta de justicia,
la desigualdad en el trato de las personas
También se puede ver la
palabra en la Biblia en varios
pasajes, y otras religiones, así
como el Cristianismo, usa el
término.
LECCIÓN N° 27
LA LEGALIDAD

Cumplir las leyes para

mantener el orden social
según la interpretación de
cada sociedad.
LA LEGALIDAD EN LOS
GOBIERNOS.- En democracias, la
división de poderes protege el
principio de legalidad. En el
derecho penal, un acto solo es
delito si la ley lo establece,
evitando acusaciones sin base
legal.
TIPOS DE LEGALIDAD:

- Legalidad administrativa: La administración pública debe

seguir la ley.

- Legalidad tributaria: Las obligaciones fiscales deben estar

definidas por ley.

- Legalidad en el Derecho Penal: Las conductas delictivas deben

ser definidas por la ley.
MARCO LEGAL PARA RESOLVER SITUACIONES Y
DISPUTAS

La legalidad es el marco de leyes de una

sociedad, utilizado para resolver situaciones.
Aunque las comunidades pueden diferir, la
legalidad internacional busca establecer
pautas comunes para resolver conflictos
globales.
 LA JUSTICIA INDÍGENA

Se rige por normas culturales propias, priorizando reparación

sobre castigo. Respaldada por el Convenio 169 y la Declaración
de los Derechos de los Pueblos Indígenas de la ONU, implica
nombrar jueces de paz y ceder funciones de la justicia
ordinaria. En algunos casos, se acuerdan medidas intermedias,
como la pena de cárcel estatal. Bolivia reconoce la Justicia
Indígena con igual jerarquía, permitiendo resolver problemas
con procedimientos propios, dentro de límites constitucionales.
MARCO LEGAL

La legalidad garantiza derechos y permite reclamos. La

sociedad debe comprometerse a respetar y cumplir las leyes.
Cada persona contribuye cooperando, conociendo la normativa
y condenando acciones contrarias a la legalidad.
LA MEDIACIÓN EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. - La
mediación es un Sistema Alternativo de Resolución de
Conflictos, fuera de los canales legales convencionales. Se basa
en la colaboración entre las partes, utilizando un mediador
imparcial para lograr acuerdos satisfactorios de manera
voluntaria y participativa.
 LECCIÓN N°28
LA LEGITIMIDAD

Significa cumplir con la ley,

aplicándose en distintos
contextos como lo político,
judicial, económico y social.
Algo legítimo es beneficioso
para la sociedad según la ley,
mientras que lo ilegítimo no
cumple con sus dictados.
¿DE DÓNDE SE ASOCIA ÉSTE TÉRMINO?.- La legitimidad
implica conformidad con la ley y autoridad. Ocurre cuando las
leyes son obedecidas, requiriendo validez, justicia y eficacia.
Quien posee legitimidad puede ejercer funciones públicas y ser
reconocido como autoridad estatal.
LEGITIMIDAD Y LEGALIDAD.- La legitimidad está relacionada
con el ejercicio del poder político y la autoridad pública,
mientras que la legalidad se refiere a lo que es legal. La
legitimidad se obtiene mediante normas y procedimientos, y
cuando el poder legítimo viola las leyes, pierde su legitimidad.
CLASES DE LEGITIMIDAD:

- Legitimidad política: Se logra al seguir normativas y

procedimientos, evitando crisis políticas por ilegitimidad.

- Legitimidad del poder: Se obtiene cumpliendo reglas y

teniendo autoridad, con la democracia como base ética.

- Legitimidad del Estado: Surge del consenso ciudadano para

respetar orden, instituciones, leyes y autoridad estatal.
 EL PLURALISMO

Coexistencia y aceptación de diversas

ideas en distintos contextos,
especialmente en política, donde
implica la participación de grupos
sociales diversos en la vida democrática
y la inclusión de diferentes ideologías
en procesos electorales y decisiones
gubernamentales.
El pluralismo acepta la diversidad en política, filosofía y teología,
cuestionando su aplicabilidad total. Destaca que en democracia
se requiere fundamentar en verdades incuestionables. La
tolerancia es esencial, aprendida de guerras por la intolerancia, y
el pluralismo implica aceptación mutua para una convivencia
plena.
 LECCION 31
LA ETICA PROFESIONAL
La ética profesional contribuye a saber qué
es lo que está bien y lo que está mal en el
ejercicio de la profesión.
El elemento ético es un componente
inseparable de la actuación profesional, en
la que pueden discernirse, al menos, tres
elementos:
 ⎯ Un conocimiento especializado en la materia de que se trata,
⎯ Una destreza técnica en su aplicación al problema que se intenta
resolver y
⎯ Un cauce de la conducta del docente cuyos márgenes no pueden
ser desbordados sin faltar a la ética.
Hay quienes atropellan, consciente y sistemáticamente, esos
márgenes, la mayoría de las veces, no por un afán de lucro
inmoderado como ocurre en otras profesiones, sino porque en el
accionar diario las instancias de control se difuminan en beneficio
de una mal entendida “convivencia armónica”; muchas veces a
 estos colegas se les califica como
profesionales inmorales o que
están faltando a la ética sin que
exista un Código Profesional que
sancione o respalde lo enunciado.
Pero hay otros que ignoran y ni
siquiera se preocupan de los
límites éticos; de ellos se dice que
son
amorales. El resto, por fortuna aún la mayoría, somos simplemente
profesionales de la educación que en forma natural hemos asumido
entre otras las siguientes normas de convivencia
Aceptar que la primera idea que debe venir a nuestra mente en el
momento de enterarnos de actividades profesionales “poco claras”
realizadas por un colega, será la consideración de esas actividades
como realizadas por un profesional fraterno.
El imperativo nos dirá: El docente se abstendrá absolutamente de
utilizar adjetivos que representen un juicio subjetivo acerca de lo
realizado previamente por un colega.
 La ética profesional está constituida por el conjunto
orgánico de derechos y obligaciones morales, deriva sus
finalidades y normas específicas, de la condición básica de
persona en armonía con los anexos que implican
exigencias del bien común.
El objetivo de la ética en el terreno de la práctica
profesional, es principalmente, la aplicación de las normas
morales, fundadas en la honradez, la cortesía y el honor.
La Ética tiene entre otros objetos, contribuir al
fortalecimiento de las estructuras de la conducta moral
del individuo.
 DÓNDE ESTÁ LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA
PROFESIONAL.
La Ética tiene una relevancia muy
importante cuando las personas ejercen
su profesión, ya que en muchas
ocasiones las decisiones que se toman
como profesionales no solo les afectan a
ellos como individuos, sino que pueden
llegar a tener un impacto a su
comunidad, a su país, o hasta un impacto
internacional.
 La Ética se diferencia de la moral en
que la ética requiere una reflexión
crítica sobre las acciones que
realizamos y la moral sólo son las
costumbres y normas que según la
sociedad debemos cumplir.
Esto demuestra la importancia de la
ética, ya que no sólo debemos seguir
normas sino reflexionar acerca de
éstas y decidir de manera crítica si
cumplirlas o no
 Otro de los temas clave de la ética en
las profesiones es el análisis de
stakeholders, ya que al estudiar las
partes interesadas de una empresa te
puedes dar cuenta del alcance que
tendrán las acciones que lleves a cabo
y de las implicaciones que tendrán tus
decisiones como profesional.
Con el estudio se puede observar si
sólo afectas a tus empleados y clientes
o si se tienen implicaciones a otras
empresas o la sociedad en general.
 Según Weiss existen 5 mitos
sobre la ética de los negocios: la
ética es personal, los negocios y
la ética no se mezclan, la ética en
los negocios es relativa, buenos
negocios significa una buena
ética y la información es neutral y
amoral. Es importante que estos
mitos vayan desapareciendo para
poder aplicar la ética en los
negocios sin tantas barreras
como se han ido presentando.
 LECCION
LECCION 32
32
DERECHOS DEL PROFESIONAL

DERECHOS
La vocación: la elección de la
profesión debe ser completamente
libre. La vocación es la disposición
que hace al sujeto apto para una
determinada actividad profesional.
Quien elige de acuerdo a su propia
vocación tiene garantizada ya la
mitad de su éxito en el trabajo
 LECCION 33
Responsabilidad del profesional

La responsabilidad debe trazar el rumbo hacia los actos

aceptables, a las acciones fecundas, actos justos y
conscientes, reveladores de la buena fe y la capacidad
profesional.
La responsabilidad es una distinguida expresión de la
personalidad y por eso el profesional que adviene a la
sociedad, tiene la obligación de adoptar una conducta
opuesta al charlatanismo.
 La idea de la responsabilidad no se limita
exclusivamente al aspecto moral, sino que, por
su misma fuerza ética compromete y obliga a la
reparación
del daño causado por la culpa personal
 la responsabilidad abarca además otras
actividades humanas: en las relaciones
internacionales, en derecho público, en derecho
penal, y en derecho privado.
 SECRETO DE UN PROFECCIONAL

Es bueno tener en cuenta Los aspectos típicos de

un profesional Uno de estos secretos de
un profesional es Que no tenemos derecho A
divulgar información que nos fue Confiada
 LECCIÓN 34
POR QUÉ DE UNA ÉTICA PROFESIONAL

CONOCER los diferentes rasgos que debe

tener una persona en cuanto a lo profesional se
refiere.
 LOGRAR ser un profesional al máximo conociendo sus
deberes y derechos para darse por entero a su profesión.
TRATAR de alcanzar las metas propuestas en el desarrollo
de la profesión elegida.
 CREAR confianza hacia
nuestra persona como profesional
, frente a la sociedad que nos rodea.
 MORAL Y PROFESIÓN (ÉTICA DEL TRABAJO )

la dignidad del trabajador en cuanto tal y, por esto mismo, la

dignidad del trabajo», como una actividad perteneciente a la
vocación de toda persona, ya que el hombre
«se expresa y se realiza mediante su actividad
 Existe una preeminencia de este
significado subjetivo del trabajo
sobre su significado objetivo, de
modo que el trabajo se mide en
primer lugar con el metro de la
dignidad del hombre que lo realiza y
tiene asimismo por finalidad el bien
del hombre.
 EL PROBLEMA ÉTICO
se refiere a un
problema

paola pulgarin
LECCIÓN N° 37
ÉTICA PROFESIONAL EN EL MUNDO DE
HOY CIENCIA Y VIDA EN LA SOCIEDAD
TECNOLÓGICA
 Esta mentalidad científica modifica el
ambiente cultural y los modos que
transforman la faz de la tierra e intentan ya
dominar incluso el espacio interplanetario.
 La inteligencia humana extiende
también su dominio en cierto modo
sobre el tiempo: sobre el pasado,
mediante el conocimiento de la
historia; sobre el futuro, con la
prospección y la planificación.
PROBLEMAS ÉTICOS

ABUSO DE PODER - NEPOTISMO, SOBORNO,

LEALTAD EXCESIVA, FALTA DE DEDICACIÓN Y
COMPROMISO, ABUSO DE CONFIANZA,
ENCUBRIMIENTO, EGOÍSMO E INCOMPETENCIA.
 Uno puede pensar que son dudas
personales, y en realidad son dilemas
frente a los cuales es necesario
ejercitar una reflexión profunda.
LECCIÓN N° 38
ACTITUDES ÉTICAS EN EL DESARROLLO
PROFESIONAL
 HONESTIDAD, INTEGRIDAD, COMPROMISO,
LEALTAD, ECUANIMIDAD, DEDICACIÓN, RESPETO,
RESPONSABILIDAD CIUDADANA, EXCELENCIA,
EJEMPLO Y CONDUCTA INTACHABLE.
 Son solo algunos de los valores
fundamentales que la mayoría de las
empresas tienen como principios
básicos.
PROFESIÓN Y VIDA CRISTIANA
 El apostolado que cada uno ejerce
personalmente, como fruto sobreabundante
de una vida verdaderamente cristiana, es el
principio y la condición de todo apostolado de
los laicos, también del asociado, y nada puede
sustituirlo.
LECCION N° 39
 COMPETENCIAS LABORALES EMPRESARIALES

La competencia laboral es la capacidad para responder

exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una
actividad o tarea, según criterios de desempeño definidos por
la empresa o sector productivo. Las competencias abarcan
los conocimientos (Saber), actitudes (Saber Ser) y habilidades
(Saber Hacer) de un individuo.
• Sabe movilizar recursos personales (conocimientos,
habilidades, actitudes) y del entorno (tecnología,
organización, otros) para responder a situaciones complejas.
• Realiza actividades según criterios de éxito explícitos y
logrando los resultados esperados.
 tipos de competencias encontramos:

• Competencias básicas: Son aquellas que se desarrollan

principalmente en la educación inicial y que comprenden
aquellos conocimientos y habilidades que permiten
progresar en el ciclo educativo e integrarse a la sociedad.
Tradicionalmente se incluyen entre las competencias básicas
las habilidades en las áreas de lenguaje y comunicación,
aplicación numérica, solución de problemas, interacción con
otros y manejo creciente de tecnologías de información.
• Competencias conductuales: Son aquellas habilidades y
conductas que explican
desempeños superiores o destacados en el mundo del
trabajo y que generalmente se verbalizan en términos de
atributos o rasgos personales, como es el caso de la
orientación al logro, la proactividad, la rigurosidad, la
flexibilidad, la innovación, etc.
• Competencias funcionales: Denominadas frecuentemente
competencias técnicas, son aquellas requeridas para
desempeñar las actividades que componen una función
laboral, según los estándares y la calidad establecidos por la
empresa y/o por el sector productivo correspondiente.
Las competencias básicas, conductuales y funcionales se
desarrollan tanto a través de actividades de aprendizaje
formales (educación o formación convencionales) como por
medio de diversas modalidades de aprendizaje no formal o
informal (aprendizaje espontáneo que ocurre en distintos
entornos: laborales, sociales, familiares, etc.)
LECCIÓN 40
 El concepto más conocido para definir confiabilidad es: “la
probabilidad de que un equipo o sistema opere sin falla por un
determinado período de tiempo, bajo unas condiciones de operación
previamente establecidas.”
 CALIDAD EMPRESARIAL

La excelencia empresarial es organizar, gestionar y hacer todo bien a la

primera, SIEMPRE Y TODOS, en todos los ámbitos de la organización,
logrando resultados integrales excelentes planificados.
¿Para qué sirve un sistema de excelencia empresarial?
Para organizar y dirigir TODAS las áreas hacia la excelencia.
Para evaluar regularmente la excelencia de la organización.
Para adoptar estrategias y acciones de mejora continua
 Orientación al cliente:
Se evalúa la satisfacción del cliente, se ponen en relación los objetivos
con las necesidades y expectativas del cliente y se investigan cuestiones
de fidelización.
Liderazgo o coherencia en los Objetivos:
Se definen Visión y Misión y se alinean la política, las personas y los
procesos. Existe un Modelo de Liderazgo.
Gestión por procesos y hechos:
Se definen los procesos para alcanzar los resultados deseados y se
utilizan datos e información comparativos para establecer objetivos
ambiciosos.
 Desarrollo e implicación de las personas:
Las personas aceptan la propiedad y la responsabilidad para resolver
problemas.
Aprendizaje, Innovación y Mejora continuos:
Se identifica y actúa sobre las oportunidades de mejora y se extienden
e integran las innovaciones y mejoras de éxito.

Desarrollo de Alianzas:
Existe un proceso de selección y gestión de proveedores y se reconocen
las mejoras y los logros de los proveedores y se han identificado los
parteners externos clave.
 Responsabilidad
Social:
Se comprenden y
se cumplen los
requisitos legales y
normativos, existe
una implicación
activa en la
“sociedad” y las
expectativas de la
sociedad se miden
y se actúa sobre
ellas.