Conceptualizaciones de Sociedad, Masas, opinión pública, audiencia

Clases de audiencias

Diferentes estudios sobre la comunicación de masas comprueban que los medios tienen
impactos muy característicos en la sociedad, aunque apenas hay un consenso sobre la naturaleza
y alcance de tales efectos. El problema del grado de influencia de la media en los individuos y
en la sociedad ha tenido diferentes respuestas. Sin embargo, no se quita que la mayor o menor
posibilidad de influencias de los medios depende también de los momentos más o menos
críticos de la sociedad. Parece que en los tiempos de crisis los medios tienden a ser más
influyentes, por ejemplo, en la caída del muro de Berlín, la guerra del Golfo y de países arábicos
y actualmente la crisis financiera a nivel mundial, esto no significa que el problema pierda
interés.

Aquí entra la opinión pública. Según Elisabeth Noelle-Neumann recuerda la siguiente anécdota:

“Pues yo todavía no sé qué es la opinión pública', dijo un participante en la sesión

matutina de una conferencia sobre la opinión pública cuando salía de la sala para la
pausa del medio día. Eso fue en 1961 en Baden-Baden, en un simposio de profesionales
e investigadores de los medios de comunicación. No era el único que se sentía
incómodo. Generaciones de filósofos, juristas, historiadores, politólogos e
investigadores del periodismo se han tirado de los pelos intentando formular una
definición clara de la opinión" (Noelle-Neumann 2003: 83).

La opinión pública tampoco se involucra con las instituciones. La opinión pública es una parte,
y de las más importantes, de la vida pública. A ella se la relaciona con el espacio público. De
momento podemos afirmar que en la opinión pública existe un incesante flujo de encargos y
discursos que circula cotidianamente en la sociedad. Asimismo, podemos considerar la opinión
pública como un tejido social que refleja la cultura, los valores y las instituciones y que se
propaga a través de los múltiples canales de comunicación social.

Por espacio público creemos un ámbito de nuestra vida social, en el que se puede construir algo
así como opinión pública. La entrada está principalmente abierta a todos los ciudadanos. En
cada conversación en la que los individuos privados se reúnen como público se constituye una
parte de espacio público. Los ciudadanos se comportan como público, cuando se reúnen y
conciertan libremente, sin presiones y con la garantía de poder manifestar y publicar libremente
su opinión, sobre las oportunidades de actuar según intereses generales. En los casos de un
público extenso, esta comunicación requiere medios precisos de transferencia e influencia:
periódicos y revistas, radio, internet y televisión son medios de espacio público.
En cuanto a la audiencia, esta es vital para el mundo de la comunicación, ellas son sujetos
situados, pertenecientes a varias instituciones simultáneamente, de donde adquieren sus
identidades y producen sentido a sus prácticas, capaces de organizarse, de disentir, de
manifestarse públicamente, de defender sus derechos a la comunicación, aunque también
capaces de enajenarse ante los contenidos de los medios, de ser recipientes pasivos de sus
mensajes.

Son también sujetos culturales, capaces de significar su producción material y simbólica, pero
también de reproducir sin cuestionar las significaciones ofrecidas en los medios. En tanto
sujetos, las audiencias son activas y, a veces, hiperactivas, capaces de construir a partir de su
vinculación con los medios, pero también de dispersarse y perderse en lo banal, vehiculado por
ellos.

La audiencia se crean distintas maneras, aunque quizá la predominante sea la manera auspiciada
por los mismos medios: audiencias pasivas, acríticas, simplemente espectadoras. Además, no
siempre se es audiencia de la misma manera. La interacción que las audiencias entablan con los
medios de hecho varía no sólo de medio a medio, sino de acuerdo con los distintos géneros
programáticos, y también con relación a diferentes prácticas y hábitos socioculturales. Las
audiencias se van constituyendo en lo que son, esencialmente a través de sus procesos de
recepción interacción con los diversos medios y como resultado de las mediaciones que ahí
intervienen.

Referencias

Gómez, P. (2009). Opinión pública y medios de comunicación. Teoría de la “agenda

setting.” Www.ugr.es. https://doi.org/http://hdl.handle.net/10481/6843.

Orozco-Gómez, G. (1997). Medios, audiencias y mediaciones. Comunicar, 4(8), 25–30.

https://doi.org/10.3916/c08-1997-06