Ne

Diagnó
stico para Emprendedoras

Sus respuestas nos permitirán planear actividades empresariales y ofrecerle servicios de asesoría personalizados a sus
necesidades como emprendedora y de su negocio. Haga su mejor esfuerzo, ¡no es un examen!
Lea las siguientes preguntas con cuidado y escriba o marque su respuesta en el espacio correspondiente a la derecha.
Escriba su respuesta de manera clara y legible, sin utilizar letra cursiva. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para
calcular alguna respuesta, pida ayuda del personal que le está aplicando esta encuesta.
Recuerde que cualquier tipo de transacción monetaria a cambio de un bien o servicio por cuenta propia, sin importar el
monto o lugar donde se realice es considerado como un NEGOCIO. Si este es su caso, tiene el formato adecuado.

Información de contacto

Nombre: Apellido(s):

CURP: | _| _| _| | _| _| _| _| _|_ |_ | _| _| _| _|_ |_ | _|

I. Características_ Socioeconómicas Clínica privada

1. ¿Hasta qué nivel aprobaron en la escuela sus 4. ¿Cuántos cuartos tiene su vivienda en total,
padres? contando la cocina? Incluya todos los cuartos que
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE) tiene, contando el comedor, cocina, sala, etc. si
Ma Pa los tiene.
má pá
Ninguno
Primaria 5. ¿Cuántas personas, y de qué edades viven
Secundaria normalmente en su vivienda, contando a las niñas y
niños pequeños y personas de la tercera edad?
Preparatoria
(Para cada opción, escriba el número de personas,
Técnico conforme a los criterios de la opción)
Carrera o Núme
Licenciatura ro
Maestría o Menores a 6 años
Doctorado
Entre 6 y 17 años
No sé
Entre 18 y 30
años
2. ¿Forma parte de alguna etnia o pueblo indígena?
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE) Entre 31 y 60
S N No años
í o sé Con más de 60
años
3. ¿A dónde acude mayoritariamente su familia para
atención médica? 6. ¿Cuál es el material predominante de los pisos en
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE) su vivienda? (MARCA EN LA OPCIÓN
CORRESPONDIENTE)
 Ne
Tierra o arena
Cemento o firme
Mosaico, madera u otro
recubrimiento
No sé

7. ¿En su vivienda tienen … ?
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)
Excusado o sanitario
Letrina o retrete, fosa, hoyo negro o pozo ciego
No tienen servicio sanitario (hacen en el suelo o
establo, etc.)
8. ¿En su vivienda tienen … ?
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)
Agua entubada dentro de lavivienda
Agua entubada fuera de la vivienda, pero dentro del
terreno
Agua entubada de llave pública (o hidrante)
Agua entubada que acarrean de otra vivienda
Agua de pipa
Agua de un pozo, río, lago, arroyo, uotro
II. Experiencia y preparación
9. ¿Cuáles de las siguientes actividades sabe usted
realizar al administrar un negocio?
(MARCA SEGÚN CORRESPONDA)
10. Por favor, lea las siguientes tareas y marque con
una cruz la opción que califica mejor su habilidad
para realizar de manera eficaz esa actividad en su
negocio o en la relación con otras personas
emprendedoras:
No eficaz
Farmacia / tienda naturista
Seguro popular
Seguro social (IMSS o ISSSTE)
Médico particular en consultorio
S N
Ne
í o
Llevar la contabilidad de un negocio
Calcular con precisión los costos de un producto o
servicio
Fijar el precio de un producto o servicio
Calcular las ganancias / utilidades de un negocio
Identificar posibles proveedores para sunegocio
Identificar qué tipo de persona podría ser
clientespara un negocio
Determinar cuántas personas podrían comprar los
productos o servicios que ofrece un negocio
Identificar los permisos o trámites necesarios para
iniciar un negocio
(1) (2) Medianamente eficaz
(3) Eficaz
(Marque con una cruz la opción que crea adecuada)
1 2 3
Elaborar productos que satisfagan las
necesidades no cubiertas de
sus
consumidores
Crear un ambiente de trabajo donde las
demás personas se sientan libres para
expresar ideas creativas
Adaptarse ante los cambios en su
entorno
Crear un ambiente de trabajo donde las
demás personas puedan tomar
decisiones
y ser independientes
Hablar de su idea de negocio en todos
los
medios de comunicación
Identificar el proceso de distribución de
un
nuevo producto o servicio en el mercado
Asegurar las entradas de dinero que se
propone tener haciendo ventas,
y
aplicando encuestas a los clientes
Buscar obtener recursos adicionales para
lograr que se realice un nuevo proyecto
Visualizar el éxito que tendrá su negocio
conforme va avanzando en su proyecto.
11. Actualmente, ¿cuál es su situación laboral?
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN)

III. Ahorro y crédito
12. Con sus ingresos actuales, después de pagar sus
gastos (alimentos, renta, medicina, escuela, etc.), ¿Le
queda dinero que pueda ahorrar?
ASí, casi siempre Sí, a veces
13. ¿Cuánto ahorró el último mes?
(Si no sabe, escriba “No sé”)
$| | | | | |_|pesos
14. ¿Para qué utiliza sus ahorros y ganancias
normalmente?
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN)
Comprar maquinaria, equipo y otros bienes de
capital para mi negocio
Comprar materiales para producir, productos
para vender, pagar servicios o sueldos
Pagar gastos personales y/ofamiliares
Para pagar deudas pendientes
Estoy ahorrando este dinero para el futuro
Otro (describa):
Ne
17. ¿De cuánto fue el préstamo? Si no sabe, escriba
“999999”
Su respuesta: $ | | | | | | |pesos
18. ¿Para qué usó ese préstamo?
No
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN)
S N
í o
Comprar local o vehículo (que usa para su negocio)
Ampliar, adecuar o reparar el local o vehículo
Adquirir o comprar mercancía
Para pagar deudas
Comprar maquinaria, equipo o herramienta
Reparar o dar mantenimiento a maquinaria, equipo o
herramientas
S N
í o No contesta
19. ¿Alguna vez ha tenido que dejar de realizar un
pago de este préstamo?
S N
20. ¿Ha tenido que suspender definitivamente los
pagos de este préstamo (es decir, que dejó de
pagar el préstamo de forma permanente)?
S N

15. En los últimos 6 meses, ¿ha tenido al menosun IV. Financiamiento

préstamo?
S No (Pase a la pregunta 21. Sección IV:
í Financiamiento)
16. Piense en el préstamo más grande que ha tenido en
los últimos 6 meses, ¿De quién recibió este
préstamo?
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)
21. ¿Tiene usted interés en conseguir un préstamo
parahacercrecer o iniciar su negocio?
S No (Pase a la pregunta 25. Sección V:
í Herramientas Digitales)
22. ¿Cuánto necesitaría conseguir para hacer crecer o
iniciarsunegocio?
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)

Menos de 50 mil pesos

50-100 mil pesos
100-500 mil pesos
D 500 mil -1 millón
depesos
D Más de 1 millón de
pesos
 Ne
23. ¿En qué invertiría este dinero? Poner su página de Facebook en la publicidad
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN) impresa de su negocio

S N
í o VI. Características de su negocio
Comprar maquinaria, equipo y otros bienes que serán
26. ¿Cuál es la principal razón por la que abrió o
parte de mi negocio
quiere abrir su negocio? (elige solo una opción)
Comprar materiales para producir, productos
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)
para vender, pagar servicios o sueldos
Necesidad económica
Pagar el registro de una marca, estudio de mercado
o plan de negocio. Falta de oportunidades laborales
Motivos personales (Compromisos familiares, uso del
Para pagar deudas pendientes
tiempo,
Otro (describa): gustos, etc)
_
_ Oportunidad económica para emprender
Para complementar el ingreso familiar
24. Suponga que quiere obtener dinero para invertir en
Deseo genuino de ser independiente
su negocio, ¿De dónde intentaría obtener este
Otro (describa):
dinero?
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN)
S N 27. Delas siguientes opciones, ¿Cuál eslamejor
í o descripción del tipo de emprendimiento que
tiene usted?
De los ingresos que obtengo de mi trabajo o negocio
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)
De los ahorros familiares
A-Tengo un negocio en un local
De dinero que me envían familiares o amigos (ej.
B-Vendo productos o servicios desde un puesto ambulante o
remesas) tianguis
De la venta de una propiedad o bien que ya tenía C-Vendo productos o servicios desde mi casa
De un préstamo deun banco
De una institución de gobierno VII. Mujeres con negocio
De una microfinanciera
28. ¿Cuánto tiempo tiene usted a cargo de ese negocio?
De prestamistas particulares
Años M
De un préstamo de amigos o parientes
De una caja deahorro
Otro (describa): 29. ¿Es el mismo negocio que tenía hace 1 año?
_
_

S N
V. Herramientas digitales

25. Lea la siguiente serie de frases e indique si sabe o no

realizar cada actividad.
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN)
No
S N sé
í o
Navegar por internet
Usar una cuenta personal en redes sociales
(Facebook, Instagram, Google+, Youtube...)
Subir vídeos o imágenes a las redes sociales
(Facebook, Instagram, Google+, Youtube...)
Buscar direcciones usando un mapa en
 Ne
internet
(mapa digital)
Vender sus productos por internet
 Ne
30. Durante la semana pasada, ¿Cuántos días dedicó a (MARCA EN LA OPCIÓN
trabajar en cosas relacionadas a su negocio? No CORRESPONDIENTE)
olvide incluir actividades que no implican estar Sólo utiliza un cuaderno o una libreta de apuntes personales
físicamente en el negocio. Por ejemplo: Hablar con para llevar las cuentas
proveedores, comprar los insumos, limpiar, sacar Acude a los servicios de un contador o profesional para llevar
las cuentas
cuentas, producir, prestar servicio, etc..
(MARCAR LA RESPUESTA CORRESPONDIENTE) Utiliza la caja registradora de la Secretaría de Hacienda

1 2 3 4 5 6 7 No lleva ningún registro contable

día días días días días días días
No sabe/no contesta

31. ¿Hay otra(o)s trabajadoras(e)s o asociada(o)s

involucrada(o)s en su negocio? VDCX. Características del negocio-insumos y
35. ¿Cómo llevaS las cuentas de su negocio? N productos

nada.

VIII. Características del negocio-trabajadores
32. ¿Cuántas personas trabajan con usted en su
negocio, sin incluirse a usted misma?
33. ¿Cuánto paga en total en salarios al mes?
37. E n su último día completo de trabajo, ¿cuántos
productos o servicios vendió?
38. Durante la última semana completa de trabajo,
¿cuánto dinero recibió por la venta de sus productos o
sus servicios? En toda la semana

39. De esos productos o servicios que vendió,

¿Cuánto fue su ganancia?
IX. Características del negocio-precio y contabilidad

34. Normalmente ¿Cómo fija el precio de sus

productos? 40. ¿Cada cuánto tiempo compra la mayor parte de los
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN) materiales que requiere para su negocio? (MARCA
S N
EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)
í o Dos veces por semana
Establece precios dependiendo del precio Cada semana
de la competencia
Cada 2 semanas
Toma los precios oficiales del proveedor
Cada 3 semanas
Regatea con cada cliente
Cada mes
Dependiendo del cliente
Otro:
Agrega una cuota o porcentaje del costo
Otro (describa):
_ 41. ¿Cuánto gasta cada vez que compra materiales y/o
_ artículos para vender en su negocio? (cuánto gasta
36. En su último día completo de trabajo, ¿a cuántos en comprar los materiales y en transportarse para
clientes atendió? Aunque no le hayan comprado comprarlos)

XI. Características del negocio-Administración
42. En los últimos 3 meses, ¿realizó alguna de las
siguientes actividades para su negocio?
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN)
S N
í o
Visitó el negocio de al menos un
competidor para ver qué precios está
cobrando
Visitó el negocio de un competidor para ver
qué productos vende
Preguntó a los clientes si existen otros productos
que les gustaría que su negocio produjera o
vendiera
Habló con un ex-cliente para saber por
qué había dejado de comprar en su
negocio
Preguntó a un proveedor qué productos
se están vendiendo bien en la industria de
su
negocio
Atrajo clientes con alguna oferta especial
Hizo algún tipo de publicidad
Su negocio se quedó sin inventario al menos
una vez
Intentó negociar con un proveedor por un precio
más bajo de materia prima
Comparó los precios y la calidad ofrecidos
por otros proveedores diferentes de los
suyos
43. Actualmente, ¿Realiza alguna de las siguientes
actividades en su negocio?
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN)
Ne
S N
í o
Tiene un presupuesto escrito que incluye cuánto se
debe cada mes de renta, electricidad,
mantenimiento, transporte y otros costos indirectos
del negocio
Tiene registros que demuestran que después de
pagar los gastos mensuales, su negocio tendría
suficiente dinero para pagar un préstamo. En caso de
que usted quisiera un préstamo para su negocio (los
registros ya
deben existir para considerar positiva la respuesta)
Su negocio tiene metas de ventas para este año
Su negocio tiene un presupuesto de los costos
aproximados que su negocio tendrá que cubrir este
año
Tiene un documento que detalla las
pérdidas y ganancias anuales de su negocio
Tiene un estado anual de flujo de efectivo
Tiene un balance financiero anual
Tiene calculado cuánto dinero espera recibir y cuáles
serán los gastos de su negocio al año
44. ¿Cuántas veces al año revisa como va de dinero su
negocio?
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)
Nunca
Una vez al año o
menos
Varias veces al año
Cada mes o más
seguido
No sé
45. ¿Cuántas veces al año compara cómo va su negocio
con las metas que se ha fijado?
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)
 Ne
46. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor
cómosemanejaeldineroensunegocio?
XII. Iniciativa Personal: Negocio
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE)
El dinero del negocio y el dinero de mi familia están 50. Durante el último mes, como dueña de negocio,
mezclados. No se controla el dinero que entra y sale de la
¿Qué tan segura se ha sentido usted para poder...
familia o
el negocio
Se separa el dinero del negocio del dinero de la familia, pero
en la práctica se toma más dinero del negocio para cosas del S N
hogar í o
Se invierte en el negocio sólo el dinero necesario para pagar
sus gastos cotidianos, lo demás se gasta en la familia Soy auto empleada (trabajo en mi propio negocio)
Se separa el dinero del negocio del dinero de la familia, y se Trabajo para alguien más (empleada, obrera, trabajo
invierte dinero en el negocio conforme a sus necesidades de en el negocio de un amigo o familiar)
crecimiento
Soy estudiante
Se tienen planes para invertir en el negocio a largo plazo
(más No tengo empleo, pero lo estoy buscando /
de 3 años) quisiera tener un empleo
No tengo empleo, y no lo estoy buscando porque
47. ¿Con cuáles de los siguientes registros cuenta su tengo otras responsabilidades (tengo que cuidar mis
negocio? niños, etc.)
(MARCA LAS OPCIONES QUE CORRESPONDAN) Otro (Describa):
_________________________________________________
S N
í o De un banco
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) De una institución de gobierno
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) De una microfinanciera
Cámara empresarial De prestamistas particulares
Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM) De mis proveedores
Registro de marca (IMPI) Amigos o parientes
Permiso de la COFEPRIS Una caja de ahorro
Registro de Normas Oficiales Mexicanas (NOM)
Otro (describa):
Código de barras para productos, de su _
propia creación
S N
í o
48. ¿Se inscribió en el RFC en los últimos 8 meses? Mantiene registros escritos de las operaciones de
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE) su negocio, de todo lo que hace su negocio (utiliza
una libreta o tiene un archivo, computadora,
S N No
donde anota
í o sé todas las operaciones de su negocio)
Registra cada compra y venta de su negocio
49. De las siguientes opciones, ¿cuál describe mejor su Es capaz de usar esos registros para saber cuánto
relación legal con el negocio? dinero en efectivo tiene el negocio
(MARCA EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE) Utiliza los registros para saber si las ventas de un
producto suben o bajan de un mes a otro
Calcula cuánto le cuesta al negocio cada uno de los
principales productos o servicios que vende

Sabe de qué productos / servicios saca más ganancias

Nunca
Una vez al año o menos
Varias veces al año
 Ne
Cada mes o más seguido
No sé
(1) Muy insegura
(2) No insegura
(3) Muy segura
(Marque con una cruz la opción que crea adecuada)
 Ne
1 2 3

¿Qué tan segura se ha sentido usted

para poder mantenerse bien
informada de los asuntos financieros
de su negocio?

¿qué tan segura se ha sentido usted

para poder administrar bien
sunegocio?
Durante el último mes, como dueña
de negocio ¿qué tan segura se ha
sentido usted para poder elaborar
un plan de
negocios?

Soy la única dueña de mi negocio

Soy socia y tengo más de 50% de participación del negocio
Soy socia y tengo exactamente 50% de participación del
negocio
Soy socia y tengo menos de 50% de participación del negocio
No soy la dueña del negocio, pero soy la que lo administra y
toma las decisiones importantes
Soy una empleada en el negocio, pero no tengo la autoridad
para tomar las decisiones importantes
No sé
 Ne

51. Durante el último mes, como dueña de negocio, ¿qué tan seguido pensó que…
(1) Nunca
(2) No muy seguido
(3) Siempre, todos los días
(Marque con una cruz la opción que crea adecuada)
1 2 3

¿Qué tan seguido pensó que puede llevar su negocio de manera libre e independiente?
¿Qué tan seguido pensó que decide cómo hacer las cosas para sacar adelante su negocio?
¿Qué tan seguido pensó que puede elegir los métodos para manejar su negocio?
¿Qué tan seguido pensó que el producto o servicio que ofrece es muy importante para sus clientes?
¿Qué tan seguido pensó que confronta los problemas de manera activa?
¿Qué tan seguido pensó que cuando algo va mal busca una solución inmediatamente?
¿Qué tan seguido pensó que cuando hay una oportunidad para participar de forma activa, la toma?
¿Qué tan seguido pensó que toma la iniciativa inmediatamente aunque otros no lo hagan?
¿Qué tan seguido pensó que tener su negocio mejora su capacidad para decidir en otros ámbitos de su vida?
¿Qué tan seguido pensó que ser dueña de un negocio le ha dado la capacidad de tomar decisiones estratégicas en su
vida
personal?
¡Atención! En los siguientes incisos, la escala de respuesta cambia
(1) Nunca (2) A veces (3) Siempre, todos los días

¿Qué tan seguido pensó que uno se mete en problemas si uno hace algo por cuenta propia?
¿Qué tan seguido pensó que preferiría que alguien le dijera que hacer, porque así se equivocaría menos?
¿Qué tan seguido pensó que actúa de acuerdo al lema: "yo sigo órdenes", para que nadie le reproche nada?
¿Qué tan seguido pensó que tiene que pensar en demasiadas cosas cuando toma decisiones, y preferiría tener un
trabajo rutinario?

Muchas gracias por completar esta encuesta. Por favor entregue este paquete al personal del centro.
Este diagnóstico forma parte de los servicios que ofrece la ruta de emprendimiento de la colaboración entre Crea Comunidades de Emprendedores Sociales, A.C. y la
organización The Trust for the Americas. La información que nos proporcione en este diagnóstico nos permitirá saber más de usted y su negocio, y nos ayudará a diseñar
más y mejores servicios para usted y microempresarias como usted.
Aviso de Privacidad: Crea Comunidades de Emprendedores, A.C., con domicilio en Calle Culiacán #15, Col. Hipódromo Condesa, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de
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