Creación de un sistema informático, para la
automatización de los procesos de un laboratorio de
equipos eléctricos: análisis Ishikawa y arquitectura de
software
L. Iván Ruiz F.
Instituto de Investigaciones Eléctricas
Cuernavaca, Morelos, México
0152 (777) 3623811 Ext. 7368
liruiz@iie.org.mx
RESUMEN
En este artículo se presenta la problemática, el análisis
Ishikawa y el desarrollo de un sistema informático para
optimizar el proceso de calibración, control y organización de
un Laboratorio de Equipos Eléctricos (LEE). Dicho sistema,
denominado Sistema de Control del Laboratorio de Equipos
Eléctricos por sus siglas SCOLEE, se desarrolló como una
herramienta auxiliar para las actividades cotidianas de
usuarios que requieren en préstamo equipos e instrumentos de
medición (E&IM). Asimismo, mediante una base de datos se
puede consultar, modificar, eliminar e imprimir información
centralizada, mediante la Intranet de la empresa. También
funciona como tecnología de información y permite obtener
una planeación estratégica integral de los E&IM en el LEE, y
con ello la factibilidad de utilizarlo como un sistema flexible,
confiable y seguro. Además, genera de manera automática el
mantenimiento y el préstamo de E&IM.
Categorías y Descripción de términos
H.2.4 [Sistemas de Información]: Manejador de Bases de datos –
Sistemas, Procesamiento de consultas.
Términos generales
Algoritmos, Administración, Documentación, Funcionamiento,
Diseño, Confiabilidad, Seguridad, Estandarización, Verificación.
Palabras Clave
Arquitectura, Automatización, Bases de Datos, Calibración,
Confiabilidad, Eléctrico, Flexibilidad, Informática, Ingeniería de
Software, Mejora Continua, Requerimientos, SGBD.
1. INTRODUCCIÓN
En México, el gobierno federal creó en 1975, una empresa de
investigación y desarrollo tecnológico denominada “Instituto de
Investigaciones Eléctricas” (IIE) que se localiza en el centro del país.
El IIE brinda servicios técnicos especializados y colabora con
instituciones y empresas eléctricas nacionales y extranjeras. También
cuenta con diversos laboratorios y un reconocido grupo de
consultores de alto nivel técnico, que aplican los resultados del
desarrollo tecnológico en el sector eléctrico.
Dentro del IIE existe la Gerencia de Equipos Eléctricos (GEE), que
tiene como compromiso contribuir al incremento de la calidad y
eficiencia del uso y conservación de los equipos eléctricos de
D. Judith Cortes F.
Instituto de Investigaciones Eléctricas
Cuernavaca, Morelos, México
0152 (777) 3623811 Ext. 7368
djcf@iie.org.mx
potencia, de centros de producción y consumo en México y
Latinoamérica.
Por lo anterior, la GEE promueve proyectos de investigación y
desarrollo sobre sistemas para el diagnóstico, la conservación y
la rehabilitación de equipo eléctrico.
En el organigrama de la gerencia, existe un laboratorio que
realiza pruebas eléctricas a muestras o elementos que requieren
de un diagnóstico minucioso, ya sea de su estado o el impacto
que tiene en un sistema en conjunto, es decir, las pruebas que se
le realizan a dichos elementos son tan importantes, que
requieren de equipos e instrumentos de medición calibrados que
permitan un diagnóstico confiable.
Las pruebas de diagnóstico son realizadas por un grupo de
consultores o investigadores. Por ejemplo, en el laboratorio
existen dos líneas de investigación que realizan pruebas a
máquinas eléctricas rotatorias y al equipo eléctrico de
subestaciones. El diagnóstico derivado de estas pruebas tiene
como objetivo: la reducción de costos de operación y
mantenimiento, la extensión de la vida útil del equipo principal
de subestaciones y la prevención de fallas.
Ahora bien, la confiabilidad del diagnóstico depende en gran
parte, de las condiciones de los equipos e instrumentos para
realizar las pruebas ya sea a una máquina eléctrica rotatoria o a
equipo principal de subestaciones. Por lo tanto, los equipos e
instrumentos a utilizar para la ejecución de pruebas, deben
encontrarse en condiciones óptimas y en buen estado; para
conservarlos así, es necesario seguir el programa de
mantenimiento y calibración de los mismos.
En las siguientes secciones, los autores describen las
condiciones actuales del laboratorio y las consideraciones para
optimizar el control, el mantenimiento y calibración de los
instrumentos.
2. SITUACIÓN ACTUAL:
AUTOMATIZACIÓN DE CIERTOS
PROCESOS
2.1 Laboratorio de Equipos Eléctricos
En el laboratorio de la gerencia existen 9 áreas actualmente: a)
de alta tensión para pruebas dieléctricas, b) de control, c) de
eficiencia energética para máquinas rotatorias, d) del centro de
distribución de instrumentos de medición y equipo eléctrico, e)
documental, f) de cables auxiliares, g) de oficinas del laboratorio, h)
de unidades móviles e i) área disponible.
En el laboratorio colaboran un jefe de laboratorio y tres técnicos de
servicio, encargados de darle seguimiento a las actividades diarias,
entre las que se encuentran: proveer a los usuarios (investigadores de
desarrollo), los bienes, equipos e instrumentos de medición
calibrados y en buenas condiciones; coordinar los servicio de
mantenimiento a las unidades móviles (lavado, reparaciones, etc.)
que se utilizan en las pruebas de campo y coordinar los usos de
E&IM entre los grupos de trabajo
por lo que, con las causas encontradas se diseñara un árbol que
representa la problemática existente utilizando el método Zopp.
2.4 Método Zopp para resolver el desarrollo
del sistema informático
Otro de los métodos utilizados en Ingeniería Industrial, es el
método Zopp1, que ayuda a la toma de decisiones y permite la
planeación para solucionar una problemática existente. En la
figura 3 se muestra el método mencionado con un árbol de
causas y efectos de la problemática del laboratorio. En la figura
4, se muestra el análisis de objetivos de solución.

En los últimos seis años, el uso de los equipos del laboratorio se ha El “método Zopp” se enfoca en un “Objetivo de Solución”,
incrementado en un 300%. Como consecuencia, el control y que permite a los usuarios del laboratorio, facilitar la
resguardo para mantener las buenas condiciones del mismo se ha interacción con sus actividades diarias. El método también
complicado. El mayor uso de los equipos conlleva a mayores gastos facilita la “identificación de la problemática”, y al hacerlo, se
de mantenimiento, resguardo y calibración. En el año 2006 se erogó puede establecer un análisis de requerimientos enfocado a la
un total de USD$ 73,000.00 por estos conceptos. Se pretende reducir metodología de desarrollo de un sistema informático para
estos costos de operación mediante el sistema informático para la cumplir las necesidades de los usuarios (consultores o
automatización de los procesos del laboratorio, que es básicamente la investigadores y jefe del laboratorio).
planeación y organización del control propuesta en este artículo.
2.5 Planeación, organización = solución de
Por otro lado, la logística en el manejo del control de préstamos, improvisaciones
ubicación, clasificación e inventario son parte de la problemática Con el Método Zopp y el análisis Ishikawa los autores
técnica en la administración del laboratorio. En la Figura 2 de la concluyen que se presenta el síntoma de “prisa patológica”, que
sección 2.3 se muestra un diagrama Ishikawa de las causas comunes es consecuencia de desorganización y falta de planeación. La
que dan origen a un control ineficiente. solución de utilizar un sistema informático consiste en no
generar improvisaciones en los procesos del laboratorio.
2.2 Requerimientos del laboratorio
La necesidad de un sistema informático surge al querer mejorar y La idea de plasmar la situación actual de las condiciones del
satisfacer el control de los bienes e instrumentos contenidos en el laboratorio es la de detectar las causas y efectos, para mejorar el
laboratorio, en sus nueve áreas actuales, así como controlar los control y contribuir a automatizar ciertos procesos de los que
bienes instalados en las unidades móviles, para realizar pruebas en dependen los usuarios.
campo, fuera de las instalaciones de la empresa [2]. Los autores de
este artículo estuvieron de acuerdo en que era necesario organizar la
gran cantidad de información en el laboratorio, de tal manera que
Equipos e
permitiera encontrar una metodología de optimización. instrumentos no
disponibles para Obsolescencia de
préstamo refacciones Mal uso del
Por lo anterior, se consideró la oportunidad de aplicar la ingeniería en Vencimiento de
equipo
sistemas en un área eléctrica y con ello, encontrar los requerimientos calibración Equipos
necesarios para basarse en una metodología que facilitara el control Equipos no descompuestos
calibrados
del laboratorio, una buena administración del jefe de laboratorio, un Uso
Control
Inexistencia de frecuente
inventario actualizado de los bienes y una programación de los proveedores Ineficiente de los
mantenimientos y calibraciones de los E&IM. Así mismo, tener Lista
bienes e
instrumentos del
equipos e instrumentos disponibles y en condiciones para atender incompleta de LEE
emergencias en las pruebas de campo. equipos e
Inexistencia de Inexistencia de
instrumentos
área definida sectorización
Inexistencia para los para su
de inventario equipos e ubicación
2.3 Análisis Ishikawa para cumplir con los instrumentos
No existe una lista del Equipo no
requerimientos del sistema estado de los bienes localizable

En Ingeniería Industrial, existen diversos métodos para encontrar y

solucionar problemas, uno de esos métodos es el “análisis Ishikawa”.
Durante la metodología de desarrollo del sistema informático, los
autores representaron las teorías propuestas sobre las causas de la
problemática del laboratorio, en un diagrama Ishikawa o también
conocido como “causa-efecto”. Por medio de este diagrama, se puede
encontrar la estructura o la forma en que se relacionan las causas con
el efecto que tienen, para solucionar y optimizar la problemática. El
efecto es la meta y las causas son las variables que están impidiendo
llegar a la meta. Nuestro efecto es el “control ineficiente del LEE”,
Fig. 2 Diagrama Ishikawa de las causas más comunes que
derivan a un “control ineficiente”
1
Método Zopp.- Método aplicado en el análisis y el trabajo de
planeación. Es la descripción de la planificación de proyectos orientada
a objetos, del alemán Ziel Orientierte Projekt Planung. Es un método
que mejora la calidad de la planeación, beneficiando a los que realizan el
trabajo práctico en el proyecto, permitiendo un análisis de objetivos y
matriz de planificación del proyecto.[3]

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 Equipos e instrumentos 3. ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS:
no disponibles para
préstamo
Efectos BASE DE LA ARQUITECTURA DEL
Equipos Equipos Inexistencia Equipo
SISTEMA INFORMÁTICO
descompuestos no calibrados de inventario no localizable Para “una optimización del control del laboratorio” se
requiere: a) automatizar los procesos de préstamo del
Control ineficiente de
los bienes e Problema laboratorio, b) interactividad de información mediante una
instrumentos de medición actual computadora personal por medio de intranet y c) rentabilidad de
Mal uso del No existe una lista
crear un sistema informático para que sea utilizado. Dicha
Vencimiento
equipo de calibración
completa de los Inexistencia de optimización es la base de lo que se conoce como ingeniería de
equipos e área definida
Uso instrumentos
software, la cual servirá para desarrollar nuestro sistema
frecuente Inexistencia
de
del laboratorio
Inexistencia de Causas
informático.
Obsolescencia sectorización
proveedores No existe una lista
de refacciones
del estado de para En la ingeniería de software, se utiliza el término de ingeniería
su ubicación
Falta de los bienes e de requerimientos, que se fundamenta en requerimientos del
mantenimiento instrumentos
sistema y del software.
Fig. 3 Árbol de causas y efectos del problema, Método Zopp Por lo anterior, los autores describen los requerimientos del
sistema, utilizando el modelo en cascada, también conocido
Equipos e instrumentos como desarrollo en cascada.
disponibles para préstamo

Equipos en Inventario
3.1 Requerimientos de Funcionalidad
Equipos Equipos y bienes
buenas
calibrados
completo y localizables
Los autores proponen que para automatizar los procesos que se
condiciones actualizado
Fines desarrollan en el laboratorio, el sistema debe permitir:
Control eficiente de • Auxiliar en el control de bienes, equipos e instrumentos.
los bienes e
instrumentos de medición
Solución • Utilizar la información centralizada que se maneje de forma
automática, siendo capaz de consultar, crear e imprimir la
Área definida
Uso adecuado
Realizar
calibraciones
Inventario fotográfico para los bienes
Medios información de cada uno de los equipos e instrumentos.
y con características
a tiempo
propias del equipo
e instrumentos • Planear los equipos e instrumentos estratégica e integralmente
Mantenimiento Sectorización en el laboratorio y con ello lograr la posibilidad de utilizarlo
programado Proveedores definida para
que respalden Inventario que las nueve áreas como un sistema de inventario y como tecnología de
Actualización las calibraciones contenga el estado
de bienes de diferentes de los equipos e
información.
marcas instrumentos • Contener las características técnicas de cada laboratorio.
Inventario actualizado
• Préstamos simultáneos de equipos, instrumentos y
de equipo en préstamo, documentos.
por calibrar y para
mantenimiento • Evaluar a los proveedores que realizan los servicios de
calibración, reparación y mantenimiento.
Fig. 4 Árbol de objetivos de solución, Método Zopp
• Navegar a través de la intranet de la empresa.
• Tener un esquema en tercera dimensión (3D) de la ubicación
2.6 Metodología de requerimientos física de los equipos e instrumentos.
• Autentificarse.
Los autores estuvieron de acuerdo que la metodología a utilizar debe
ser capaz de automatizar ciertos procesos, tales como: a) control de 3.2 Requerimientos de Arquitectura
préstamo2 de bienes, b) control de cambio de etiquetas de Los autores proponen una arquitectura con requisitos
calibración3, c) control de productividad de los técnicos auxiliares en denominados “no funcionales”, tales como apariencia o interfaz
las actividades del laboratorio, d) biblioteca documental de los externa, usabilidad, rendimiento, seguridad, software y
manuales de los equipos, e) información confiable de equipos hardware, entre otros. Los requisitos de arquitectura para el
calibrados y no calibrados, f) ubicación tridimensional de los bienes, sistema deben:
g) inventario actualizado de los bienes, h) cumplimiento de los • Contener una base de datos (BD) que almacene la
procedimientos de calidad establecidos en la empresa, i) estado de los información técnica del LEE, de una forma versátil, práctica y
bienes y mantenimiento programado, entre otros procesos sencilla.
importantes [4], [5] y [6].
• Realizar las operaciones de una BD: altas, bajas, consultas y
modificaciones de información del sistema de control [5].
• Permitir localizar el equipo o instrumento eléctrico en un
2 esquema 3D de la estructura arquitectónica del edificio,
Préstamo interno. Solicitar los E&IM para uso dentro de las instalaciones de
utilizando software multimedia.
la empresa y ejecutar pruebas a muestras de un cliente externo. Préstamo
externo. Solicitar los E&IM para uso fuera de las instalaciones de la empresa • Informar a los usuarios el estado de los equipos e
y ejecutar pruebas en las instalaciones del cliente instrumentos (en préstamo, en mantenimiento o disponibles).
3
Calibración. Conjunto de operaciones que establecen, bajo condiciones
especificadas, la relación entre valores indicados por un equipo de medición y
los valores correspondientes obtenidos por un patrón de referencia.

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3.3 Requerimientos de Software administrador o un usuario común. Se considera que el
Los autores proponen el uso de un navegador que soporte: un sistema debe mostrar la interfaz correspondiente según la
Lenguaje interpretado4, orientado a los sitios Web (JavaScript®); un solicitud y ejecutar las acciones necesarias.
gestor de BD relacional (MySQL®); un lenguaje de programación de
estilo clásico, sentencias condicionales, ciclos y funciones (PHP®); Además, su funcionamiento debe ser de fácil
un lenguaje de diseño que permita interactividad, edición multimedia comprensión, mediante los siguientes procedimientos:
y edición para sitios Web profesionales (Macromedia®). • Utilizando títulos significativos y precisos al propósito del
informe o formulario.
4. DISEÑO Y ARQUITECTURA DE • Respetando la nomenclatura especificada para nombrar
SOFTWARE scripts.
Con los requerimientos del inciso anterior, se realizó el diseño y • Dando instrucciones breves y fáciles de comprender.
arquitectura de software mediante: a) una base de datos, b) diseño de • Agrupando y secuenciando campos de forma lógica.
interfaces de usuario, c) seguridad del sistema, d) codificación del • Realizando informes o formularios agradables a la vista.
sistema, e) sesión de usuarios, f) identidad gráfica y g) diseño gráfico. • Utilizando nombres familiares para etiquetar los campos.
El sistema informático se denominó SCOLEE, que describe al • Utilizando terminología y abreviaturas consistentes.
Sistema de Control del Laboratorio de Equipos Eléctricos. • Haciendo uso razonable y consistente de colores.
• Delimitando un espacio visible para los datos de entrada.
4.1 Base de Datos • Desplegando mensajes de error para los valores “ilegales”.
El sistema informático se sustenta en una BD confiable, que cumple • Entre otros.
con los requisitos del usuario e interactúa con una interfaz gráfica que
facilita rápidamente la relación de entidades y atributos, mediante un
ambiente de ventanas. Perfil:
-Usuario común
La base de datos utiliza un conjunto de tablas, que permite una -Usuario administrador
automatización del proceso de control del laboratorio. En el diseño de
la base de datos se dio seguimiento a las tres etapas siguientes: 1)
Diseño conceptual, 2) Diseño lógico y 3) Diseño físico
Autentificación
4.1.1 Diseño conceptual
Se desarrolló utilizando la información del inciso 3, describiendo el
contenido de la base de datos y no las estructuras de almacenamiento
del sistema (ver figura 5). BD
Módulos de Información de:
-Altas -Equipos
4.1.2 Diseño lógico -Bajas -Usuarios
Se desarrolló una arquitectura lógica con la información del LEE, -Consultas -Proveedores
utilizando el modelo relacional (modelo R), tomando en cuenta: un -Prestamos -Documentación
inventario de los equipos, bienes e instrumentos de medición; áreas
sectorizadas del LEE; lista de proveedores de servicios de Fig. 5 Diseño conceptual del sistema informático
mantenimiento y calibración y una lista del personal que utilizará el
sistema informático. Ultimo valor Proveedores
Vacias
Vacia ID ID
ID_documento Nombre
En el diseño lógico se utilizan las estructuras de almacenamiento del Relacion presinr-articulo
ID_prestamo_interno
ID_equipo
ID_usuario
Numero
Calle
modelo de la base de datos. Asimismo, se comprueba la validez de ID_articulo ID_prestamo_interno
ID_prestamo_externo
Colonia
Municipio
los esquemas lógicos basados en el modelo relacional, asegurando Ciudad
Estado
que las relaciones no contengan datos redundantes, utilizando la Palabras de
documentos Equipos
País
Código postal
técnica de normalización. Préstamo
ID_docto
Palabra
ID
Nombre
Teléfono
Fax
interno Cantidad Documentos Marca Correo principal
ID Código de barras Correo alternativo
4.1.3 Diseño físico ID_usu
Fecha prestamo
ID
Nombre Modelo
No. de serie
Marcas que
maneja
Tipo
Las estructuras de almacenamiento y los métodos utilizados para Fecha
devolucion
Ubicación Manual (ID_documento)
Persona a cargo
Atención
Archivo Tiempo
obtener un acceso eficiente a los datos, son la implementación de una Aceptado
Edificio
Estado (ID_usuario)
Etiqueta
Calidad
Prestigio
BD en memoria. También nos sirven para establecer el Sistema Piso
Lugar
Fecha que fue calibrado
Caducidad de la
Servicios
Tipo de servicio
Gestor de Base de Datos (SGBD). En la figura 6 se muestra el Observaciones
ID
Usuarios calibración
Ubicación
Observaciones
Logotipo
esquema descriptivo del diseño físico. Login
Password
Imagen
Estado
Comentarios
Nivel de acceso Características propias
ID
Nombre Observaciones
ID_usuario
Apellido paterno
Comentario
4.2 Diseño de interfaces de usuarios Fecha
Apellido materno
Correo
Extensión
ID
Prestamo externo
Relacion presext-equipo
ID_usu
Para diseñar las interfaces de usuarios, los autores consideran Numero de empleado Fecha prestamo
ID_equipo
ID_prestamo_externo
Fecha devolucion Accesorios
que el sistema debe poseer una interfaz Web: sencilla, Destino
Aceptado
amigable, lo más clara posible para los usuarios, ya sea un Edificio
Piso
Numero precio
Letra precio
4 Tipo salida
Los lenguajes interpretados (o lenguajes de script) forman un subconjunto
de los lenguajes de programación, que incluye a aquéllos cuyos programas Fig. 6 Representación del diseño físico del modelo conceptual
son habitualmente ejecutados en un intérprete, en lugar de compilados.

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4.3 Seguridad del sistema
Los autores proponen que los usuarios sean creados con base en el rol
que desempeñan. Para poder acceder al sistema, el usuario deberá
estar registrado. Asimismo, los autores consideraron seguridad en lo
siguiente:
4.3.1 Base de Datos (BD)
La seguridad de la BD está implementada, tomando en consideración:
• La protección de tablas contra escritura.
• La deshabilitación de la BD 'test', que trae de forma
predeterminada el SGBD.
• El uso de encriptación en las contraseñas mediante la función
MD55 (Message Digest 5) que ofrece el lenguaje PHP®.
4.3.2 Sistema informático
El sistema realiza una autentificación de usuarios, es decir,
validación de un usuario previamente registrado y protege los scripts
de accesos sin previa autentificación, mediante las direcciones
URL’s.
Utilizaron una imagen de onda senoidal, la cual describe en
términos generales la corriente alterna y las gráficas obtenidas
con los equipos e instrumentos utilizados, para realizar las
pruebas en el laboratorio. También utilizaron la imagen de un
instrumento que antológicamente, representa la electricidad en
su etapa de descubrimiento. Ambos gráficos son el emblema del
logotipo.
Los colores base son: el azul rey, que refleja la identidad de la
empresa y el naranja, la orientación al uso del SCOLEE en un
área eléctrica-industrial. La fuente de texto base que se utiliza es
la Bauhaus 93.
Por último, la interactividad o portabilidad que desea reflejar el
logotipo de “izquierda a derecha”, está plasmado en el progreso
que pretende dar el sistema informático a las actividades
cotidianas del laboratorio.

4.4 Codificación del sistema

Los autores codificaron 360 archivos, de los cuales depende el
funcionamiento del sistema. De igual forma, codificaron la página
principal y las sesiones previamente establecidas.

4.4.1 Página Principal

Mediante la página principal (ver figura 7) del SCOLEE, se permite
el acceso a las sesiones (administrador y usuario), mediante la
autentificación.

4.4.3 Sesión Usuario

El sistema contiene diversas opciones para la “sesión usuario”, la
cual permite: a) consultar los equipos e instrumentos, los documentos
y los préstamos realizados, b) solicitar préstamos internos y c)
solicitar préstamos externos. Además de las opciones antes
mencionadas, el usuario puede: 1) enviar comentarios y sugerencias
al jefe de laboratorio; 2) modificar la contraseña y 3) consultar Fig. 7 Página principal del SCOLEE
ayuda.
4.4.3 Sesión administrador
La sesión está sujeta al jefe de laboratorio, que funge como 4.6 Diseño Gráfico
administrador de cada uno de los módulos siguientes: a) comentarios, Para la estilización del esquema en tercera dimensión, el cual
notificaciones del SCOLEE y de usuarios que requieren facilita la localización de más de 400 bienes, equipos e
comunicación con el administrador; b) equipos, alta, baja, consulta, instrumentos distribuidos en 2 plantas de servicio y en los
modificación e impresión de reportes de los equipos e instrumentos diferentes sectores o áreas (ver figura 9), los autores utilizaron
de medición en el laboratorio; c) documentos, información software multimedia que ayuda a su ubicación.
electrónica de manuales técnicos, certificados de calibración y
normas aplicables a las pruebas que se realizan en el laboratorio; d)
préstamos, módulo que activa, libera o consulta los prestamos
realizados por los usuarios; e) usuarios, módulo que contiene la
información de los usuarios registrados en el sistema y f)
proveedores, módulo que fue desarrollado para calificar a los
proveedores que brindan el servicio de calibración y mantenimiento
de los equipos e instrumentos de medición.

4.5 Identidad Gráfica

Los autores diseñaron un logotipo, el cual contiene un acrónimo,
resultado de abreviar el nombre del sistema informático (ver figura
8): “Sistema de COntrol del Laboratorio de Equipos Eléctricos”.
5
Función de un solo sentido “hash irreversible", basada en la encriptación de
la contraseña introducida por el usuario. Fig. 8 Logotipo del SCOLEE

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Fig. 9 Ejemplificación de la ubicación de bienes, equipos e
instrumentos, usando herramientas multimedia
5. CONCLUSIONES
La elaboración y aplicación de una herramienta, creada a partir de la
necesidad de automatizar algunos de los procesos que se llevan a
cabo en el laboratorio, permitirá elevar la eficiencia en el proceso de
préstamo y mantenimiento de los equipos e instrumentos de
medición.
La implementación del SCOLEE facilita el control del laboratorio,
contribuye a una buena administración por parte del jefe del
laboratorio, proporciona un inventario actualizado de los equipos e
instrumentos de medición, da referencia de los proveedores que nos
brindan calibraciones o mantenimiento y ofrece un control en las
evaluaciones de los técnicos.
También facilita las actividades a los usuarios del laboratorio, en la
consulta de equipos y documentos desde su área de trabajo,
permitiendo realizar la solicitud de préstamo de forma automatizada.
Por lo anterior, se considera que el SCOLEE es una herramienta
integral y auxiliar que aporta:
• Confiabilidad.- La información no puede ser alterada por los
usuarios, sólo por el jefe de laboratorio y el sistema activa los
cambios de estado de los equipos de forma automática;
asegurándose durante su ejecución, que la información generada
por cada consulta sea actualizada y por lo tanto, confiable.
• Flexibilidad.- Facilita la consulta concreta de la base de datos para
los usuarios del laboratorio de la empresa, en el momento que lo
requieran.
• Seguridad.- El sistema es exclusivamente para los investigadores
usuarios del laboratorio de la GEE del IIE.
• Aplicación.- Fue implantado en un servidor de la empresa,
contribuyendo con las siguientes bondades: 1) servicio otorgado
por Intranet; 2) actualizaciones automáticas de calibración de
equipos e instrumentos de medición; 3) ubicación en esquema 3D
(ver figura 9); 4) manuales técnicos en PDF; 5) préstamos
simultáneos de equipos e instrumentos de medición y documentos;
6) evaluación automática de personal (técnicos); 7) generación de
reportes y 8) evaluación de los proveedores (mantenimiento y
calibración).
5.1 Tendencias del Sistema Integral
Como mejora continua, el SCOLEE ha contribuido con la obtención
de derechos de autor en enero de 2007, en la categoría de software.
Para determinar que el sistema informático complementa las
actividades del laboratorio, se debe utilizar en auditorias
externas e internas regidas por ISO 9001, reflejando la
importancia en el proceso global de Infraestructura y Ambiente
de Trabajo (IAT), establecido en los requisitos del Manual de
Calidad del IIE.
Otra tendencia del SCOLEE consiste en utilizarlo en los
laboratorios existentes en la empresa, que cuenten con bienes
similares. La gestión automatizada de algunos procesos en el
IIE, puede optimizar la eficiencia del mantenimiento, buen uso y
administración de los equipos e instrumentos de medición;
asimismo, la evaluación de posibles mejoras en dicho sistema.
6. BIBLIOGRAFÍA
Artículos técnicos
[1] Björn Dellby, Gösta Bergman, Tecnología XLPE
Performance de cables de alta tensión, ABB Revista Vol. 4
/2000, México 2000.
[2] L. Ivan Ruiz, D. Judith Cortés F., “Ingeniería de Software:
Automatización de los Procesos de un Laboratorio de Equipos
Eléctricos. Parte I: Planteamiento del Problema y Análisis de
Requerimientos”, ROC&C de la IEEE, México, 2006.
[3] Foster, “ZOPP marries PRA? Participatory Learning an
Action – A challenge for our services and institutions”
Workshop Documentation, GTZ Eschborn Ed. 1996.
Procedimientos de calidad de la empresa
[4] P-EE-201 Procedimiento de Organización de los laboratorios
de la Gerencia de Equipos Eléctricos.
[5] P-EE-202 Procedimiento de Control e Inventario del Equipo
e Instrumentos de Medición
[6] P-EE-209 Procedimiento para el Control de Documentos de
los laboratorios de la Gerencia de Equipos Eléctricos.
Luis Iván Ruiz Flores. Ingeniero
Eléctrico, egresado del Instituto
Tecnológico de Orizaba en 1999. Becario
AIT del IIE en la Gerencia de Simulación
de 1999 a 2000. Desde 2001, colabora
como investigador en la Gerencia de
Equipos Eléctricos del IIE, en proyectos
relacionados al análisis y diseño de
sistemas eléctricos de potencia en plantas industriales. En 2004
terminó su Maestría en Ingeniería Industrial en la UAEM.
Actualmente es jefe de laboratorio del LEE del IIE y contribuye
con el diseño de sistemas informáticos para optimizar los
procesos de licitación y modernización en la industria petrolera.
(liruiz@iie.org.mx)
Dolores Judith Cortés Flores. Egresada del
Instituto Tecnológico de Zacatepec en 2005.
En este mismo año ingresó al IIE como
becaria del XXIX Programa de
Adiestramiento en Investigación
Tecnológica. Actualmente colabora en el
IIE, con bases de datos y software de
aplicación para la industria del petróleo.
(djcf@iie.org.mx)
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