PROYECTO FINAL

DIPLOMADO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PLAN DE NEGOCIOS: MI EMPRESA

Alumno
David Jared Castro Rodríguez

Docente
Allan Sabillon

Asignación
Plan de negocios: Mi Empresa
Misión

La misión con mi negocio o empresa es aprender ciertas

cosas nuevas y de alguna manera llevarla a un nivel superior
para poder extraer lo mejor de mi negoció y en cierta manera
saber monetizarlo bien.

Visión

Es ampliar el negocio, tener otras sucursales, otras tiendas en

diferentes partes del país y ofrecer trabajo a más personas.

Valores

Pasión por lo que hacemos en mi negocio, para tener un

negocio o empresa tenemos que hacer lo que nos gusta o que
nos apasione y sobre todo estar competido con lo que
hacemos.
Buena atención al cliente, tratamos de satisfacer las
necesidades del cliente para que quede feliz y contento con
nuestro servicio.
Diversidad de productos, servicios y nos adaptamos al
presupuesto del cliente.
Somos honestos, sinceros con el cliente y le indicamos la
calidad del producto y las consecuencias que puede tener con
ese producto si es que lo acepta.
Demostramos responsabilidad en nuestro negocio y en cada
servicio que hacemos.
Escuchamos las ideas del cliente para poder realizar el trabajo
con excelencia y para que quede satisfecho.
Tratamos de comunicarnos bien con el cliente para tratar de
entender bien lo que desean.
Descripción de la empresa

Es una empresa pequeña, pero tenemos un pensamiento grande,

es una empresa con diferentes servicios y diferentes productos,
ofrecemos decoraciones para diferentes tipos de eventos como ser:

Bodas
Cumpleaños
Graduaciones
Baby Shower

En el negocio local realizamos trabajos o arreglos, algunos de los

trabajos que realizamos son:

Trabajos escolares
Arreglos florales
Arreglos de cumpleaños (al gusto del cliente)
Manualidades

Y en nuestro negocio contamos con un espacio climatizado con

diferentes productos como ser:

Productos de belleza
Utensilios para decoraciones de eventos.
Productos escolares
Utensilios de cocina
Ropa
Calzado
Productos para bebe
Juguetería
Productos para el hogar
Objetivos generales y específicos

Objetivos Generales: Es ampliar más el negocio y tener otros

locales y sucursales en diferentes partes del país, brindar trabajo a
más personas y poder tener mejores resultados y mayor clientela.

Objetivos Específicos: Capacitar cada tienda con productos nuevos

y personas capaces de desarrollar un buen trabajo y una buena
atención al cliente, obtener nuevo material de trabajo como, una
máquina de sublimación en cada tienda, mejor transporte para el
inmobiliario, tener una persona en cada tienda para atención al
cliente.
Analisis de la competencia.
Analisis FODA
Organigrama de la empresa
Formas de comunicación

Interna: Dentro del negocio nos comunicamos haciendo reuniones

para organizarnos en cada cosa que hacemos.

Externa: contamos con página de Facebook y con un grupo de

WhatsApp del negocio, por medio de esas dos paginas se
comunican nuestros clientes o llegando al negocio personalmente.
Estrategia de responsabilidad social

Realizamos encuestas a los clientes para mejorar la atención

y los productos nuevos que ellos buscan.
Siempre preguntamos al cliente que opinan de nuestros
servicios y si le gusta lo que hacemos.
Tratamos de obtener la mercadería necesaria para tener
nuestro tiempo mas organizado con los eventos.
Realizamos siempre todos los fines de semana un inventario
de productos.
Nos reunimos con el equipo de trabajo los fines de semana
para saber la opinión de mejora de cada quien, que es lo que
pasa en la semana, que piensan que hay que mejorar y como
lo podríamos mejorar.