TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Materia: Gestión de unidades de información educativa.

Alumnas: Báez Aldana
Fernandez Jara Mayra
Seguí María Celeste

Carrera: BIE
Curso: 2B

Área Automatización
Tema General OPAC

Tema Específico Acceso a recursos de

información
Tema Más Servicio de Consulta
Específico

Problema No funciona el Opac

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
La Biblioteca del Instituto de Formación Docente y Técnica n°35 "Profesor Vicente
D' Abramo", ubicada en Alfonso Amat 279 en Monte Grande, es una institución
pública dependiente de la Provincia de Buenos Aires y se encuentra orientada a la
educación superior. A este instituto asisten alumnos de recursos medios y bajos de
distintas nacionalidades, de un amplio rango etario y alumnos con necesidades
especiales.
En la actualidad en la biblioteca se usa el Software Pérgamo, pero sólo se puede
utilizar el catálogo automatizado en la computadora de la biblioteca, no el catálogo
on-line, porque se dejó de pagar ese servicio, el cual se encargaba de abonar la
cooperadora de la institución. El OPAC es muy beneficioso para los usuarios, sobre
todo para aquellos que no viven cerca del instituto. Por ejemplo, si un usuario
necesita acortar tiempo esperando en la biblioteca podría saber de antemano si está
disponible ese material, pero al no tener catálogo online, termina buscando por
Internet los recursos, llevando a que muchos materiales de la biblioteca no se usen
apropiadamente y también que la institución no trata de incluir a posibles usuarios
integrando la tecnología a la biblioteca, porque no se toma a la tecnología como
una herramienta necesaria para su desarrollo.

PREGUNTAS
¿Es funcional el servicio de consulta on-line para los usuarios?
¿Es la opción adecuada para un catálogo de esta biblioteca?
¿Es funcional el servicio de consulta on-line para los usuarios?
¿Quiénes los usan?
¿Es Pérgamo el software más adecuado para la biblioteca?

MARCO TEÓRICO
El SIGB (Sistema Integral de Gestión de Biblioteca) Pérgamo, permite la gestión
integral de áreas específicas de la biblioteca como la automatización de servicios,
administrar recursos, crear informes, tener información de la circulación de los
recursos, es compatible con formatos conocidos como ISO y MARC 21, por lo que
se pueden exportar datos de otras bases de datos. Permite además, contar con un
repositorio digital por su integración multimedia.
Como dice Gómez Hernández, debemos aprovechar el Opac para dar más servicios
(2002), y este software permite aprovechar el catálogo para ofrecer servicios
adicionales, como la generación de bibliografías específicas para grupos de
usuarios con necesidades preestablecidas; se adapta a las prácticas y estándares
modernos de catalogación, permitiendo una gestión eficiente y actualizada de los
recursos bibliotecarios.
Como todo sistema integral de gestión de bibliotecas cuenta con un módulo de
consulta, con el que se accede el catálogo desde la computadora instalada en la
biblioteca o de forma web con el OPAC. Este programa permite realizar los
procesos técnicos de automatización de servicios y difusión de recursos, siguiendo
los lineamientos de los documentos CENDIE [2009?]1.
El OPAC (Online Public Access Catalog) es el principal instrumento de recuperación
de información que poseen las bibliotecas para dar a conocer la colección de los
registros bibliográficos, el cual permite localizarlos físicamente dentro de la Unidad
de Información.
En el comienzo, los datos bibliográficos estaban alojados en fichas de cartulina las
cuales se almacenan en ficheros o archivadores diferenciados por categorías de
autor, títulos, topográficos, etc., y ordenados alfabéticamente al cual el usuario
podía acceder y realizar su consulta in situ y de manera manual. Con el avance de

1Buenos Aires provincia. Dirección General de Cultura y Educación. Dirección Centro de

Documentación e Información Educativa. La biblioteca de educación primaria: su organización y
funcionamiento. [en línea] La Plata : DGCyE, [2009?]. 10 p.
la tecnología y la adopción de las computadoras en el campo del manejo de la
información se fue migrando hacia los registros bibliográficos facilitados por los
Sistemas Integrados de Bibliotecas
El uso del Opac es tan beneficioso que se puede adaptar a cualquier campo a
organizar, es importante que se tome conciencia que su uso educa a los usuarios no
sólo a acceder al catálogo de una biblioteca, sino que su uso a se puede
universalizar dándolo a conocer y por lo tanto mejorando la calidad de las
búsquedas de información.
Ahora bien, los usuarios de estas herramientas tienen que superar, para ello,
problemas de índole mecánica donde deben utilizar de una manera más técnica
dichos catálogos webs y problemas de índole conceptual donde depende al tipo
de usuario que se especialice la biblioteca.
Saorín Pérez (2002)2 afirma que la automatización de las bibliotecas ya no debe
entenderse como la automatización de los procesos de adquisición, catalogación y
Opac, sino que debe incluir todas las facetas implicadas en la implementación de las
tecnologías de la información para la construcción de servicios de biblioteca en el
contexto de la sociedad de la información.
Para comprender las potencialidades del OPAC es necesario conocer el significado
de la Web 2.0, que se define como un sistema de aplicaciones en Internet con
capacidad de integración entre ellas que promueve y facilita la utilización la
publicación por parte de sus usuarios, dejando de ser estos solo consumidores para
convertirse en creadores de contenidos
Es así, entonces, con el uso de nuevas tecnologías y adquiriendo nuevos
conocimientos, el bibliotecario en la biblioteca 2.0 tiene la oportunidad de utilizar
todas estas herramientas tecnológicas para hacer más eficiente el servicio que le
brinda a todos los usuarios.
Una de estas técnicas digitales evoluciona en las bibliotecas su forma de catalogar,
llevando a los catálogos en línea (que son un sistema computarizado de acceso
público permitiendo la búsqueda, consulta y visualización de los registros
bibliográficos y no bibliográficos en las bibliotecas). Ya anteriormente hemos
explicado el OPAC pero a través de distintos autores como T. F. Richards (1984), 3
2 Soarín Pérez
3 Richards, T.F. (1984). The Online Catalog: Issues in Planning and Development. Journal of
Academic Librarianship, 10(1), 4-9. Retrieved June 30, 2023 from
https://www.learntechlib.org/p/135693/.
que dice: " La diferencia de los catálogos en línea y los catálogos en fichas está en
la forma en la que el usuario puede interactuar y en la manera que puede encontrar
la información que éste necesite". Con esto, queremos decir que, al tener un OPAC
los usuarios del instituto pueden informarse de antemano si está disponible el
material que necesiten o ya dejarlo reservado para al llegar a las instalaciones poder
encontrarlo.

PREGUNTA SELECCIONADA
¿Es funcional el servicio de consulta on-line para los usuarios?

HIPÓTESIS
El servicio de consulta on-line es funcional porque responde a los métodos de
búsqueda actuales llevándose a cabo en un espacio de inclusión social donde se
colabora con la formación de la ciudadanía digital de los usuarios del instituto.

VARIABLES
Variable independiente Variable dependiente
–--------->
Servicio de Consulta Método de búsqueda

INDICADORES

Servicio de Consulta:
- Software bibliográfico (Pérgamo)
- Acceso a consultas
- Sistema de búsqueda y recuperación bibliográfico
- Recursos bibliográfico en variedad de soportes

Método de búsqueda
- Presencial
- Opac
- Mail
 - Páginas web
- Teléfono

Universo: Carrera de educación primaria del ISFD y T N° 35 de Monte Grande del

turno vespertino.
Muestra: Alumnos de 2° año de la carrera de PEP, presentes el día … a las 18 hs
del turno vespertino.

Encuesta destinada a alumnos de 2º año de la carrera PEP con el propósito de

conocer los métodos de búsqueda de información y los tipos de consulta que
se realizan en la biblioteca del Instituto.

1- ¿Cuál es la frecuencia con la que utilizas los servicios de la biblioteca?

• 1 a 3 veces por semana

• 1 vez por mes
• Cuando hay exámenes
• No los uso

2- Si has ido a la biblioteca necesitando un libro ¿Has resuelto tener

frecuentemente disponibilidad de material?
• Si
• No
• Siempre
• Nunca
• Otros

3-¿Te resultaría útil poder saber la disponibilidad de un libro que necesites sin
ir a la biblioteca?
• SI
• NO
• Tal vez
• No se

4- En general si fuiste a la biblioteca a buscar algo, y la bibliotecaria estaba

ocupada. ¿Sabías que puedes utilizar una de las computadoras de la sala
para conocer si tendrías acceso al material?
• Si
• No
• Ni idea
• No se

5-Al momento de buscar información, ¿de qué manera lo realizas?

• De forma presencial, consulta con el bibliotecario

• Consulta al catálogo de la computadora de la biblioteca
• Catálogos en línea
• Páginas web
• Otros

6-¿Conoces los beneficios del software bibliográfico que utiliza nuestra

biblioteca para la búsqueda de información?

• Si
• No
• No lo conozco

7- Si has ido a la biblioteca ¿Las bibliotecarias te han informado del software

bibliográfico “Pérgamo”?
• Si
• No
• Alguna vez
• Nunca
8- ¿Te parecería beneficioso el poder dejar reservado un documento que
necesitas antes de ir a la biblioteca?
• Si
• No
• Puede ser
• No se

9- ¿Has utilizado otra forma de consulta de un documento además de la

presencial?

• Si, Email
• No , solo presencial
• Sí, por web
• Sí, por teléfono
• Ninguna

10- ¿Te parece a vos que a la biblioteca le falta difusión en sus servicios de
búsqueda?

• Si
• No
• Tal vez
• No se
Entrevista a la profesora Silvia Lacorazza
● ¿Qué motivos se tuvieron para elegir utilizar el programa Pérgamo en la
biblioteca del instituto?
● ¿Cómo se accedió a este programa?
● La compra del programa Pérgamo, ¿se realizó desde la cooperadora?
● ¿Cómo llegó a ustedes esa necesidad/solicitud?
● ¿Sabe cuánto cuesta?
● ¿Se consideraron otros programas bibliotecológicos para implementar en la
biblioteca?
● ¿De qué manera beneficia a sus usuarios y al personal a cargo?
● Actualmente el OPAC no está funcionando, ¿conoce los motivos?
● Teniendo en cuenta que hoy en día gran parte del acceso a la información se
produce a través de internet, ¿Cree que es necesario solucionar esta
situación?

Entrevista a la cooperadora
 La biblioteca del instituto utiliza el programa Pergamo para automatizar
algunos de sus servicios. Durante nuestra investigación nos enteramos que,
las actualizaciones del programa de gestión bibliotecario incluyen
capacitación para el personal bibliotecario y un catálogo en línea para sus
usuarios, pero que requieren de un pago adicional. ¿Saben porque se
dejaron de pagar las actualizaciones del software?
● ¿Necesita financiamiento permanente?
● ¿La cooperadora se financia sólo con lo que aportan los alumnos?
● Sabemos cómo estudiantes de BIE, que con el pago completo de la
cooperadora obtenemos el beneficio de la biblioteca del préstamo de material
a domicilio, ¿Se les informa esto a todos los alumnos?
● En la actualidad, ¿Han traído de la biblioteca proyectos para actualizar la
automatización de dicho espacio?

Entrevista con la bibliotecaria

● La biblioteca, ¿está automatizada?
● ¿Qué programa se usa para la automatización de procesos y servicios?
● En cuanto a su uso, ¿Considera que este programa es el adecuado, tanto
para la gestión bibliotecaria, como para los usuarios?
● ¿Propondría el uso de otro SIGB para la biblioteca de este instituto? ¿Cuál?
● Como usuarias de la biblioteca tenemos conocimiento de que, actualmente,
el OPAC no está funcionando, ¿Cree que esto perjudica a los usuarios?
● ¿Utiliza usted algún catálogo en línea?