EL MARKETING

Marketing: Conjunto de actividades que tratan de satisfacer las

demandas del mercado con el fin de alcanzar los objetivos de la
empresa

Marketing estratégico/operativo

Estratégico: Hacer un estudio de mercado, establecer objetivos y

diseñar una estrategia

Operativo: Acciones concretas sobre el producto, el precio, la

promoción y la distribución

El Marketing Estratégico

Estratégia de posicionamiento → decidir con qué características se

quiere que los consumidores perciban el producto

Dos estratégias de posicionamiento:

Posicionamiento en calidad: Estrategia de diferenciación del

producto para que sea reconocido por su calidad, marca, imagen,
etc…

Posicionamiento en precio: Estrategia basada en la liberación de

costes, se produce más barato que la competencia y así se quiere
percibir ante los consumidores
 Herramientas del Marketing Operativo

Producto → Bienes y servicios que se ofertan al mercado y cubren

una necesidad de los clientes

Precio → Valor de compra e indicador de valores e imagen del

producto

Promoción → Estimulación de la demanda comunicando la

existencia del producto

Distribución → Conjunto de tareas que conducen el producto al

cliente en el lugar, cantidad y momento que se necesite

El Producto

El producto es todo lo que se puede ofrecer al mercado y que el

consumidor desea adquirir porque satisface una necesidad