A-¿A QUE CONCEPTO HACE REFERENCIA EL ULTIMO PÁRRAFO?

INVESTIGUE.
B- INVESTIGUE QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO Y CUAL ES LA
FINALIDAD DE ELABORARLO .
hay dos tipos fundamentales de entrevistas las entrevistas estructuradas, este tipo de entrevista está
todo planteado y el plan es seguido estrictamente. Las preguntas cerradas son la parte medular de
una entrevista completamente estructurada. Por otra parte las entrevistas no estructuradas no
estructuran las preguntas o secuencia de preguntas para las entrevistas. Es mas dificil evaluar una
entrevista no estructurada , se requiere mayor tiempo de contacto para realizar una entrevista no
estructurada y mucho mas entrenamiento
C- Preguntas abiertas:
¿Cuál es su opinión del sistema de computadoras actual?
¿Cómo ve los objetivos de este departamento?
¿Cómo se relaciona esta forma de trabajo con lo que usted hace?
Preguntas cerradas:
¿Qué tantos reportes genera en un mes?
¿Qué tantos subordinados tiene ?
¿Desde cuando trabaja para la empresa ?
La diferencia entre ambos tipos de preguntas es que en las de tipo abiertas las opciones del
entrevistado están “abiertas” puede responder dos palabras como dos párrafos , por otro lado las
cerradas el entrevistado solamente puede responder con un numero finito, tal como “ninguno”,
“uno”, o “quince”.las preguntas cerradas limita las respuestas disponibles al entrevistado.
Las ventajas de usar preguntas abiertas son numerosas e incluye:
1.Pone confortable al entrevistado
2.Permite que el entrevistador recoja el vocabulario del entrevistado, el cual refleja su educación ,
valores , actitudes y creencias
3.Proporciona riqueza de detalles
4.Revela caminos para preguntas posteriores que podrían haber quedado sin atacar
5.Hace que sea más interesante para el entrevistado
6.Permite mas espontaneidad
7.Hace que la construcción de frases sea más fácil para el entrevistador
Las desventajas de usar preguntas abiertas son numerosas e incluye:
1.El hacer preguntas que puedan dar como resultado mucho mas detalle relevante
2.La posibilidad de perder el control de la entrevista
3.El permitir respuestas que pueden llevarse demasiado tiempo para la cantidad de información útil
obtenida
4.Pueden mostrar potencialmente que el entrevistador no está preparado
5.Pueden dar la impresión de que el entrevistador está en una “expedición de pesca”
Los beneficios de usar preguntas cerradas de cualquier tipo incluyen:
1.Se ahorra tiempo
2.Se facilita la comparación de las entrevistas
3.Se llega al punto
4.Se mantiene el control sobre la entrevista
5.Se tratan muchos temas rápidamente
6.Se obtienen datos relevantes
Y entre las desventajas de las preguntas cerradas podemos encontrar:
1.Ser aburridas para el entrevistado
2.No llegan a obtener grandes detalles
3.Se pierden ideas principales
4.No se llega a establecer una relación armoniosa entre el entrevistado y el entrevistador
D-
E-Las preguntas importantes para los interlocutores van primero. Esto proporciona un inicio
intrigante al cuestionario y es una técnica para hacer que la gente se involucre rápidamente
F-
I- El tipo de escala utilizado es el de intervalo
II- Si hay errores en los intervalos de tiempo ya que pueden ser confusos y ambiguos
III-He estado con la empresa :(Marque la que mejor aplica)
1.mas de 20 años
2.de 10 a 20 años
3.de 1 a 10 años
4.menos de 1
IV- este tipo de preguntas debe no debe ir al principio del cuestionario ya que algunas
personas encontraran aburrido este estilo o también otros lo pueden encontrar incluso
amenazador si anterior mente se hizo hincapié en la confidencialidad
G-
I- El tipo de escala utilizado es el ordinal
II- Cuando llama un cliente utilizo mi computadora para obtener una respuesta:
nunca algunas veces generalmente siempre
H- es útil estudiar los manuales cuando se esta buscando claves o metáforas, referencias a “los de
casa y los extraños” , términos que caractericen el bien o el mal o bien tratar de reconocer el
sentido del humor
Por ejemplo los manuelas de política indican el ideal de la compañía sobre la forma de hacer las
cosas
I- La manera que se justifique el uso de la observación es que se necesite malformación de los
tomadores de decisiones y su ambiente. Que esta inaccesible por cualquier otro método