EVALUACION DE DESEMPEÑO GENERAL

Antecedentes.- con la valoración obtenida de 5 estrellas (1 malo a 5

excelente), se evalúan los siguientes parámetros:

CALIDAD Y DISPONIBILIDAD
¿Satisface los requisitos de compra especificados?

TIEMPO Y RESPUESTA
¿El tiempo de respuesta ante cualquier solicitud es inmediata
(incluye quejas)?

PRECIO
¿Los precios son competitivos con los del mercado y respeta el
precio enviado en cotizaciones?

INTEGRIDAD DEL PRODUCTO

¿El proveedor entrega la mercancía dentro de los plazos
previamente establecidos?

GARANTIAS Y SERVICIOS POST VENTA

¿Las garantías satisfacen los requisitos de compra?

Criterio de evaluación.- 50 puntos (1 estrella = 10 puntos; 2 estrellas = 20 puntos; y así

sucesivamente hasta 5 estrellas = 50 puntos).

Nota: en caso de que la evaluación de desempeño general contenga 4 estrellas o menos el

evaluador deberá verificar en el sistema ( sección reviews) cuales fueron los criterios que no
se cumplieron y deberá informar en la sección comentario de la evaluación.

EVALUACION DE DESEMPEÑO ESPECIFICO (TÉCNICO)

Proveedor cumplió con las especificaciones técnicas

establecidas en su Alcance durante el periodo de

análisis?
Criterio de evaluación.- El Proveedor cumplió con las especificaciones técnicas
establecidas en su Alcance durante el periodo de análisis, en donde la
valoración estará dada por 50 puntos (50 puntos = Cumple; No cumple=0 puntos).

Explicación de la valoración.- En el COF-003 el evaluador validara para cada OC

los siguientes criterios:
- En la sección informes verificara que el proveedor haya cumplido con las
certificaciones, acreditaciones y/o documentos que avalen su competencia
para entregar el servicio/producto Y en la sección observaciones se
verificara que el proveedor ha entregado el servicio/producto a
conformidad con la OC; el criterio de valoración sera de 50 puntos cuando
cumpla con los 2 criterios y 0 punto cuando no cumpla alguno de los dos
criterios.
- Nota: Este análisis deberá ser realizado para todas las OC generadas durante el periodo de
verificación.