INSTITUTO BILINGÜE UNIVERSITARIO

TESINA

LOS FACTORES QUE INCIDEN DE MANERA NEGATIVA EN

LAS INVERSIONES EXTRANJERAS EN EL SECTOR
HOTELERO EN EL MUNICIPIO DE OAXACA DE JUÁREZ.

PARA LA OBTENCION DEL TITULO EN NEGOCIOS

INTERNACIONALES

PROGRAMA DE ESTUDIOS: LICENCIATURA EN NEGOCIOS

INTERNACIONALES BILINGÜE

XIMENA GUADALUPE CRUZ ARELLANES

MTRO. ROLANDO JIMENEZ GRANADOS

OAXACA DE JUAREZ OAXACA A 10 DE MAYO DEL 2023

HOJA DE SESION DE DERECHOS

 2

Por este medio autorizo que la información plasmada en el presente trabajo de

investigación pueda ser leída, revisada, comparada y ejemplificada para uso de
terceros.

OAXACA DE JUAREZ OAXACA A 10 DE MAYO DEL 2023.

AGRADECIMIENTOS
 3

Quiero expresar mis sinceros agradecimientos a todas aquellas personas que han
contribuido de una manera significativa en la realización de esta tesis:
“Quiero agradecer al profesor José Carlos Martines Sosa, por su guía experta,
apoyo constante y valiosas sugerencias a lo largo de cierto proceso. Su
conocimiento y experiencia han sido fundamentales para el éxito de este trabajo”
“A todos los profesores por dedicar su tiempo y brindar valiosas aportaciones que
enriquecieron mi trabajo. Sus comentarios y recomendaciones me han permitido
mejorar y profundizar mi investigación.”
“A mis compañeros, quienes han compartido ideas, discusiones y experiencias
durante el desarrollo de esta tesis. Su colaboración y motivación han sido un
estímulo constante para seguir adelante.”
“A mis amigos y seres queridos, por su apoyo incondicional, palabras de aliento y
comprensión en cada etapa de este proceso. Gracias por creer en mí y por ser mi
fuente de inspiración.”
“Agradezco a mi familia por su amor, paciencia y sacrificio. Su apoyo emocional y
constante aliento han sido fundamentales en mi camino hacia la culminación de
esta tesis.”
El éxito de esta tesis no habría sido posible sin el apoyo y colaboración de todas
estas personas. Agradezco sinceramente a cada uno de ustedes por su valiosa
contribución a este logro académico.

Con gratitud,

Ximena Guadalupe Cruz Arellanes.

DEDICATORIA
Querido instituto bilingüe universitario.
Hoy culmina una etapa que ha sido de esfuerzo, perseverancia y dedicación. Ha
sido un largo camino de aprendizaje, desafíos y logros, y en este momento tan
significativo, quiero expresar mi profundo agradecimiento por ser parte de esta
travesía.
 4

Esta tesis no solo representa el fruto de mis esfuerzos, sino también el apoyo
incondicional que he recibido a lo largo de estos tres años. Agradezco a mi familia
por su constante aliento y por creer en mi incluso en los momentos más difíciles.
A mis amigos y seres queridos, gracias por comprender mi ausencia en momentos
de estudio intenso y por brindarme su amor y compañía cuando más lo
necesitaba.
También quiero expresar mi gratitud a mis profesores y coordinadores, cuyos
conocimientos y guía han sido fundamentales para mi crecimiento académico y
personal. Su dedicación y paciencia me han inspirado a dar lo mejor de mí en
cada paso del camino. A todos mis compañeros de clase que han compartido esta
experiencia conmigo, gracias por los todos esos recuerdos enriquecedores, las
horas de estudio y el apoyo mutuo. Han sido una fuente constante de motivación y
amistad.
Esta tesis es el resultado de la pasión por la investigación y el deseo de contribuir
al conocimiento en mi licenciatura. Espero que mi trabajo pueda ser un aporte
valioso para la comunidad académica y, en última instancia, para la sociedad en
general.
Finalmente, quiero agradecerme a mí misma por no rendirme en los momentos de
incertidumbre, por perseverar cuando los obstáculos parecían insuperables y por
mantener vivo el fuego del conocimiento en mi interior.

Hoy celebro el cierre de un capítulo importante en mi vida, pero sé que esto es

solo el comienzo de un camino lleno de nuevas oportunidades y desafíos. Confío
en que los conocimientos adquiridos y las habilidades desarrolladas durante este
proceso me llevarán hacia un futuro prometedor. Gracias a todos aquellos que han
sido parte de este viaje y que han dejado una huella imborrable en mi camino
hacia la realización personal y académica. Sin ustedes, esta tesis no habría sido
posible.

Con cariño y gratitud,

 5

Ximena Guadalupe Cruz Arellanes

INDICE
 6

INDICE DE TABLAS O GRAFICOS

 7

INTRODUCCION
 8

CAPITULO I. IDENTIFICACION Y ANALISIS DEL PROBLEMA.

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.2. PREGUNTA DE INVESTIGACION
1.2.1. PREGUNTA GENERAL
1.2.2. PREGUNTAS ESPECIFICAS
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. GENERAL
1.3.2. ESPECIFICOS
1.4. LIMITES
1.5. ALCANCES
1.6. JUSTIFICACION
CAPITULO II. MARCO TEORICO
2.1. ARABIGOS
2.2. MARCO CONCEPTUAL
CAPITULO III. ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA.
3.1. EXPOSICION DEL PROBLEMA IDENTIFICADO
3.2. APLICACIÓN DE LA TEIORIA SELECCIONADA ALA PROBLEMÁTICA
CAPITULO IV. INTERPRETACIONES O SOLUCIONES PROPUESTAS
CONCLUSIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
 9

CAPITULO I. IDENTIFICACION Y ANALISIS DEL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del problema
En la actualidad uno de los problemas para este tema de estudio ha sido los
diversos factores que inciden de una manera negativa en las inversiones
extranjeras en el sector hotelero en el municipio de Oaxaca de Juárez.
Cabe recalcar que dicho tema tiene una relevancia importante en el desarrollo
económico del municipio de Oaxaca de Juárez, ya que dicha inversión puede traer
consigo un flujo significativo de capital y recursos, lo que impulsa el desarrollo
económico de este municipio. Esto se traduce en la creación de empleo, el
aumento de la actividad comercial y el impulso a otros sectores relacionados,
como el turismo, la gastronomía y los servicios
Sin dejar de lado, la mejora de infraestructura y servicios, proyectándonos que los
inversores extranjeros pueden contribuir de una manera significativa a la mejora
de la infraestructura hotelera, y abriendo consigo canales de promoción a dicho
municipio, dándonos un punto positivo para la atracción de los turistas.
Asi mismo los inversionistas extranjeros aportan conocimientos, experiencia y
mejora en las practicas para una mejor gestión hotelera, esto implica una
diversificación y estabilidad económica.
El año pasado el municipio de Oaxaca de Juárez recibió una inversión extranjera
de 56. Millones , de la cual el 56.4% va dirigido para departamentos y casas
amueblados con servicios de hotelería, lo que nos da un total de 3,000.000
millones que son repartidos en 1060 hoteles que están ubicados en este municipio
sin mencionar que muchos de estos no cuentan con una inversión extranjera.
La inversión extranjera en el sector hotelero ayuda a diversificar la economía del
municipio de Oaxaca, reduciendo la dependencia de sectores económicos
tradicionales. Además, puede proporcionar una mayor estabilidad económica al
generar ingresos recurrentes a largo plazo para la región.
Es importante destacar que la inversión extranjera debe llevarse a cabo de
manera responsable, respetando los aspectos culturales, ambientales y sociales
 10

del municipio de Oaxaca de Juárez. Esto garantiza que los beneficios se

distribuyan equitativamente y se promueva un desarrollo sostenible en la región.

1.2.1. Pregunta de investigación

¿Por qué existe escasa inversión extranjera en el sector hotelero en Oaxaca de
Juárez?
1.2.3. Preguntas especificas
1. ¿Cuáles son los requisitos legales y regulatorios que dificultan las inversiones
extranjeras en el sector hotelero en el municipio de Oaxaca de Juárez?
2. ¿En qué medida la infraestructura de transporte y comunicaciones limita las
inversiones extranjeras en el sector hotelero en el municipio de Oaxaca de
Juárez?
3. ¿Cuáles son los obstáculos relacionados con la propiedad de la tierra o los
derechos de propiedad que dificultan las inversiones extranjeras en el sector
hotelero de Oaxaca de Juárez?
4. ¿Qué impacto tiene la falta de promoción turística y marketing adecuado en las
inversiones hoteleras extranjeras en el municipio de Oaxaca de Juárez?

1.3. Objetivos
1.3.1 General
El análisis del marco legal y de regulación para las posibles inversiones
extranjeras en el sector hotelero en el municipio de Oaxaca de Juárez.
1.3.2. Específicos
Análisis del marco legal
Conocer las regulaciones
Conocer los lineamientos
Asesorar a los inversionistas en el marco legal y en cuanto a las regulaciones
existentes.
 11

1.4 Limites
Algunos de los problemas de la inversión extranjera en el sector hotelero pueden
ser la inestabilidad política y social ya que los inversionistas extranjeros tienden a
ser cautelosos al invertir en áreas con inestabilidad política o social, ya que puede
generar incertidumbre y riesgos para sus negocios.
Otro problema destacable puede ser la inseguridad ya que podemos decir que
esta percepción o realidad de altos niveles de inseguridad puede disuadir a los
inversionistas extranjeros de invertir en la región. La presencia de crimen
organizado, delincuencia común o conflictos violentos puede afectar la confianza
de los inversionistas.
Si hablamos de una manera mas general podemos mencionar los riesgos
económicos y sus factores como la inestabilidad macroeconómica, la volatilidad de
la moneda local, la inflación o la falta de acceso a financiamiento, pueden afectar
negativamente las inversiones extranjeras en el sector hotelero.
Es importante mencionar que dichos factores pueden variar o cambiar con el paso
del tiempo.

1.5. Alcances
Elaborar un análisis exhaustivo de los factores negativos que influyen en las
inversiones negativas que influyen en las inversiones extranjeras en el sector
hotelero de Oaxaca de Juárez, así como la formulación de recomendaciones
prácticas para fomentar la atracción de inversiones extranjeras en este sector.
 12

Justificación
El presente trabajo trae la propuesta para la mejora y desarrollo funcional para
incrementar la inversión extranjera en el municipio de Oaxaca de Juárez.
El sector hotelero desempeña un papel fundamental en la economía local de
Oaxaca de Juárez, generando empleo y contribuyendo al crecimiento económico.
Sin embargo, es crucial identificar y comprender los factores negativos que
afectan las inversiones extranjeras en este sector, ya que estas inversiones
pueden impulsar aún más el desarrollo económico y social del municipio. Al
abordar estos factores, se puede fomentar un ambiente propicio para la inversión,
atraer capital extranjero y promover el crecimiento sostenible del sector hotelero
en la región.
Como podemos apreciar el municipio de Oaxaca de Juárez cuenta con un rico
patrimonio cultural, atractivos naturales y una rica oferta turística que lo convierten
en un destino turístico de renombre. A pesar de esto, es evidente que existen
barreras y factores que impiden el flujo deseado de inversiones extranjeras en el
sector hotelero. Investigar estos factores permitirá identificar las oportunidades
desaprovechadas y desarrollar estrategias efectivas para atraer inversores
extranjeros interesados en aprovechar el potencial turístico de la región.
Esta investigación contribuirá al conocimiento existente en el campo de la
inversión extranjera y el desarrollo turístico, particularmente enfocado en el sector
hotelero en el municipio de Oaxaca de Juárez. Los resultados y hallazgos de esta
investigación podrían proporcionar información valiosa tanto para académicos
como para profesionales y formuladores de políticas en el ámbito del turismo y la
inversión extranjera. Además, podrían servir de base para futuras investigaciones
relacionadas con el tema en la región y en otros destinos turísticos similares.
Identificar estos factores negativos que inciden en las inversiones extranjeras en el
sector hotelero permitirá proponer recomendaciones y acciones concretas para
superar estos obstáculos. Esto podría involucrar medidas a nivel gubernamental,
regulatorio, infraestructural o de promoción, con el objetivo de mejorar el clima de
 13

inversión y fomentar un ambiente propicio para la llegada de inversores

extranjeros. Una mayor inversión extranjera en el sector hotelero no solo
beneficiaría a los empresarios y al sector turístico, sino también a la economía
local en general, creando empleos y generando un impacto positivo en otras
industrias relacionadas.

Capitulo II. Marco teórico

“El marco teórico en investigación científica se refiere a la fundamentación teórica
y conceptual que sustenta y guía el estudio en cuestión. Proporciona una base
sólida de conocimiento existente sobre el tema de investigación, establece
relaciones con estudios previos y teorías relevantes, y brinda una estructura
coherente para enmarcar la investigación y formular hipótesis o preguntas de
investigación.”
(García, F., Franch, J., y García, E. 2014).

Conceptos clave:

Inversión extranjera:
“La inversión extranjera directa para (Gerardo Esquivel y Felipe Larrain.2013).
Depende exclusivamente de las características intrínsecas de cada país (ventajas
comparativas naturales) o si existe la posibilidad de alterar los niveles de inversión
aplicando determinadas políticas de atracción. Asimismo, se buscará identificar
cuáles son las herramientas más eficientes que podrían utilizarse para atraer IED.”
Tipos de IED:
1. Inversión en cartera
2. Inversión de capital de riesgo
3. Fusiones y adquisiciones
4. Contratos de concesión y licencias
La inversión extranjera en los hoteles de Oaxaca es de vital importancia debido a
los múltiples beneficios que conlleva. En primer lugar, esta inversión impulsa el
desarrollo económico de la región. La llegada de inversionistas extranjeros genera
 14

empleo tanto en la construcción como en la operación de los hoteles, lo que

contribuye a reducir la tasa de desempleo y mejorar los ingresos del municipio.

Asesoría:
“La asesoría se refiere al proceso en el cual una persona o un grupo de expertos
brinda orientación, asistencia y consejo especializado en un área específica a otra
persona, organización o entidad que requiere ayuda. La asesoría se realiza con el
propósito de resolver problemas, tomar decisiones informadas, desarrollar
estrategias o mejorar el desempeño en determinadas áreas.”
(González, A., & Olmos, E. (2016).)
1. Asesoría legal
2. Asesoría financiera
3. Asesoría empresarial
4. Asesoría fiscal
5. Asesoría en recursos humanos
6. Asesoría en marketing
7. Asesoría en tecnología
La asesoría para la inversión extranjera en hoteles de Oaxaca desempeña un
papel crucial debido a varias razones fundamentales. En primer lugar, brinda un
conocimiento profundo del mercado local, proporcionando información detallada
sobre las tendencias, la demanda, la competencia y las oportunidades existentes
en el sector hotelero de Oaxaca. Este conocimiento es esencial para tomar
decisiones informadas y maximizar el potencial de la inversión.
Tramites:
“Los trámites se refieren al conjunto de acciones, gestiones o procedimientos que
se deben llevar a cabo para cumplir con requisitos legales, administrativos o
burocráticos en diversos ámbitos, como el gobierno, las empresas o las
instituciones. Estos trámites pueden incluir solicitudes, presentación de
documentos, pago de tasas, entre otros pasos necesarios para obtener permisos,
licencias, certificaciones u otros tipos de autorizaciones.” (Jiménez, E. (2019).)
 15

Tipos de tramites:
1. Trámites legales
2. Tramites financieros
3. Tramites inmobiliarios
4. Trámites administrativos
5. Tramites de salud
6. Tramites educativos
7. Tramites laborales
8. Tramites de vehículos
Los trámites para la inversión extranjera en hoteles de Oaxaca desempeñan un
papel fundamental por varias razones esenciales.
En primer lugar, cumplir con los trámites legales es crucial para garantizar el
cumplimiento de las regulaciones y requisitos establecidos por las autoridades
locales, estatales y federales. Al seguir los procedimientos adecuados, se evitan
problemas legales y se asegura que la inversión se realice en conformidad con la
legislación vigente. Esto proporciona seguridad jurídica y reduce el riesgo de
conflictos futuros.
Además, los trámites brindan una protección legal a los inversionistas extranjeros.
Al completar los procedimientos de registro y licenciamiento, se establecen los
derechos y responsabilidades de todas las partes involucradas. Esto genera
confianza tanto en las autoridades locales como en los socios comerciales y la
comunidad local, creando un ambiente propicio para la colaboración y el desarrollo
de relaciones sólidas.

Factores:
“Los factores son elementos, variables o condiciones que tienen influencia o efecto
sobre un fenómeno o proceso particular. Estos factores pueden ser de diversa
naturaleza y pueden estar presentes en diferentes ámbitos, como sociales,
económicos, científicos, ambientales, entre otros.”
(González, A., & Olmos, E. (2016).)
Tipos de factores:
 16

1. Factores biológicos
2. Factores ambientales
3. Factores sociales
4. Factores económicos
5. Factores psicológicos
6. Factores políticos

Burocracia:
“La burocracia se basa en principios como la legalidad, la racionalidad y la
formalización. Los procesos y decisiones se guían por reglas y leyes establecidas,
evitando así la arbitrariedad y favoreciendo la previsibilidad y la uniformidad en la
toma de decisiones. Además, se busca una división racional del trabajo,
asignando tareas específicas a cada nivel de la jerarquía.
La burocracia se ha asociado tradicionalmente con la administración pública,
donde la aplicación rigurosa de reglas y procedimientos tiene como objetivo
garantizar la igualdad de trato, la transparencia y la rendición de cuentas.” (Weber,
G. (2017).)

Hotelería:
“El hotelería es una industria que se dedica a brindar servicios de alojamiento y
hospitalidad a los huéspedes que viajan por placer, negocios u otros propósitos.
Los establecimientos hoteleros, conocidos como hoteles, proporcionan
habitaciones y servicios adicionales para asegurar una estancia cómoda y
agradable.”
(Smith, G. (2016).)
Inversionistas:
Los inversionistas son individuos, empresas o instituciones que destinan capital o
recursos financieros en proyectos, empresas o instrumentos financieros con el
objetivo de obtener rendimientos o ganancias a través del crecimiento del capital
invertido o de los flujos de ingresos generados por la inversión.
(Bodie, Z., Kane, A., & Marcus, A. J. (2014).)
 17

Cultura:
“La cultura se refiere al conjunto de valores, creencias, comportamientos, normas,
tradiciones y prácticas compartidas por un grupo de personas que comparten una
identidad común, ya sea basada en la nacionalidad, etnia, religión u otros
aspectos culturales. La cultura influye en la forma en que las personas se perciben
a sí mismas, interactúan con los demás y comprenden el mundo que las rodea.”
(Hofstede, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2016)).
Patrimonio cultural:
“El patrimonio cultural se refiere al conjunto de bienes culturales, tangibles e
intangibles, que son considerados valiosos y significativos para una sociedad o
comunidad. Estos bienes pueden incluir sitios arqueológicos, edificios históricos,
obras de arte, tradiciones orales, música, danzas, fiestas populares y otros
elementos que representan la identidad cultural y la historia de una comunidad.”
(Smith, L., & Akagawa, N. (Eds.). (2019).)

Análisis FODA:
“El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) es una
herramienta de evaluación estratégica que permite examinar tanto los factores
internos como los externos que afectan a una organización, proyecto o situación.
Se utiliza para identificar las fortalezas y debilidades internas de una entidad, así
como las oportunidades y amenazas externas que enfrenta, con el objetivo de
desarrollar estrategias efectivas y tomar decisiones informadas.”
(Kotler, P., & Keller, K. L. (2016).)

Matriz de confrontacion:
“La matriz de confrontación, también conocida como matriz de análisis de
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA), es una herramienta de
análisis estratégico que permite identificar y evaluar los factores internos y
externos que afectan a una organización, proyecto o situación.”
(Weihrich, H. (2017).)

Regulaciones:
 18

“Las regulaciones son un conjunto de normas, leyes o reglas establecidas por una
autoridad o entidad gubernamental para regular y controlar ciertas actividades,
comportamientos o aspectos en una determinada área o sector. Estas
regulaciones son creadas con el objetivo de garantizar la seguridad, el orden, la
equidad y la protección de los derechos de las personas, así como promover el
cumplimiento de estándares y prácticas establecidas.” (Baldwin, R., Cave, M., &
Lodge, M. (2015).)

Obstáculos:
“Los obstáculos son barreras, dificultades o impedimentos que se presentan en el
camino hacia la consecución de un objetivo o la realización de una actividad.
Estos obstáculos pueden ser de naturaleza física, emocional, mental o social, y
pueden surgir tanto de factores internos como externos. Superar los obstáculos
implica encontrar soluciones, estrategias o formas de enfrentar y sortear las
dificultades para lograr el éxito o la resolución de un problema.” (Dweck, C.
(2016).)

Oportunidades:
“Las oportunidades se refieren a situaciones, circunstancias o eventos favorables
que pueden ser aprovechados para obtener beneficios, alcanzar metas o generar
ventajas. Estas oportunidades pueden surgir de diversas fuentes, como cambios
en el entorno económico, avances tecnológicos, demandas del mercado,
tendencias sociales o nuevas necesidades identificadas. Reconocer y aprovechar
las oportunidades puede permitir el crecimiento, el desarrollo o la mejora en
diferentes ámbitos.” (Drucker, P. F. (2019).).

Economía:
La economía se refiere al estudio de cómo se utilizan los recursos limitados para
satisfacer las necesidades y deseos ilimitados de los individuos, las empresas y la
sociedad en su conjunto. Se ocupa del análisis de la producción, distribución y
consumo de bienes y servicios, así como de los mecanismos que rigen el
 19

funcionamiento de los mercados, la asignación de recursos y la toma de

decisiones económicas. (Mankiw, N. G., & Taylor, M. P. (2015.).

Muestreo.
Formula:
2
z (N)( p)(q)
n= 2
e (N −1)+ z 2 ( p)(q)

Datos:
p= 0.50
q= 0.50
95%
z= 1.99
e= 0.05
Población: 270,955

= 384 encuestas

2.1 Marco de referencia

De acuerdo con la coordinación de comunicación social, El 20 de enero de 2017,

en Oaxaca de Juárez, Oaxaca, se llevó a cabo la XXIX Reunión de Embajadores y
Cónsules 2018, en representación del Gobernador Alejandro Murat Hinojosa, el
secretario de Economía, Juan Pablo Guzmán Cobián. El objetivo de este evento
era crear un espacio de diálogo entre diplomáticos, secretarios de Estado,
académicos y la sociedad civil para discutir las prioridades de México en la política
exterior y su perspectiva frente a los desafíos del entorno global.
 20

Durante esta reunión, se establecieron agendas de trabajo con los gobiernos

locales con el fin de potenciar las capacidades de los estados de la República. Se
llevaron a cabo sesiones de trabajo regionales con embajadores y cónsules,
donde se abordaron temas relevantes para impulsar el desarrollo en América del
Norte, América Latina y el Caribe, Europa, Asia Pacífico, África y Medio Oriente.
En el marco de este encuentro, el Secretario de Economía sostuvo una reunión de
trabajo con el Embajador de México en Turquía, Bernardo Córdova Tello, donde
se presentaron las oportunidades de inversión en Oaxaca, que ha sido declarada
Zona Económica Especial para ofrecer facilidades administrativas y fiscales a los
inversionistas.
En cuanto al sector agroindustrial, Guzmán Cobián destacó que Oaxaca es el
principal productor a nivel nacional e internacional de mezcal, una bebida
ancestral elaborada de manera artesanal en diferentes regiones de la entidad y
reconocida por su calidad a nivel mundial. Además, Oaxaca es un importante
productor de café, piña y pitaya, con un total de 22 productos del campo que se
sitúan en los primeros lugares a nivel nacional, siendo la papaya, el limón y la piña
los productos más destacados.

El compromiso del gobierno de Oaxaca en atraer inversiones extranjeras hace que

que el presente trabajo resalte, ya que, previo a las investigaciones podemos ver
que nuestro municipio cuenta con ciertos atractivos turísticos que captan la
atención de los inversionistas extranjeros, dándonos como resultado el interés de
estos por involucrarse un poco más en ciertos sectores, como lo es la rama
hotelera.

La inversión extranjera en el sector hotelero de Oaxaca de Juárez tiene un

impacto significativo en la economía local. Los inversionistas extranjeros aportan
recursos financieros considerables, lo que impulsa el crecimiento económico de la
región. Esta inversión genera una importante inyección de capital que se traduce
en la creación de empleo y en la generación de oportunidades de negocio para
proveedores y empresas locales.
 21

Además, esta inversión contribuye al desarrollo del turismo en Oaxaca de Juárez,

un destino reconocido por su cultura, historia y belleza natural. Al construir nuevos
hoteles o mejorar la infraestructura existente, se aumenta la capacidad de
alojamiento, lo que permite recibir a un mayor número de turistas y atraer
diferentes segmentos de mercado. Esto promueve el crecimiento del sector
turístico y beneficia a toda la cadena de valor asociada.
La inversión extranjera en el sector hotelero también implica la introducción de
estándares de calidad internacionales y nuevas ideas y conceptos. Los inversores
extranjeros suelen tener experiencia en la gestión hotelera y pueden aportar
conocimientos y técnicas innovadoras para mejorar la calidad de los servicios
ofrecidos. Esto eleva la experiencia del turista y contribuye a consolidar la
reputación de Oaxaca de Juárez como un destino turístico de clase mundial.
Además, la inversión extranjera trae consigo una transferencia de conocimientos y
tecnología. Los inversionistas extranjeros suelen implementar prácticas
comerciales y de gestión avanzadas que benefician a los empleados locales y a la
comunidad en general. Esto puede incluir programas de capacitación y desarrollo
profesional que mejoran las habilidades y perspectivas de empleo del personal
local.
Por último, la inversión extranjera en el sector hotelero actúa como un estímulo
para el desarrollo de infraestructura complementaria, como restaurantes, tiendas,
centros de convenciones y atracciones turísticas. Estos desarrollos adicionales
crean un entorno más atractivo y completo para los visitantes, lo que a su vez
impulsa la economía local y genera más oportunidades de empleo.
En resumen, la inversión extranjera en el sector hotelero de Oaxaca de Juárez
tiene múltiples beneficios, como el impulso económico, el desarrollo del turismo, la
mejora de la calidad de los servicios, la transferencia de conocimientos y la
estimulación del desarrollo de infraestructura complementaria. Estos factores
contribuyen al crecimiento sostenible y al fortalecimiento de la industria turística en
la región.
 22

2.2. Marco conceptual

 23

CAPITULO III. ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA

Fortalezas Oportunidades
F1 Transferencia de O1 Crecimiento económico
conocimiento O2 Incremento del turismo
F2 Experiencia y conocimientos O3Desarrollo de la industria
especializados hotelera local
F3 Generación de empleo O4 Preservación y promoción de
F4 Promoción turística la cultura local

Debilidades
D1 Falta de cultura
organizacional
D2 Competencia desleal por parte
de los hoteleros
D3 Perdida de identidad cultural
D4 Impacto ambiental
 Amenazas
A1 Vulnerabilidad a crisis
económicas y políticas 24
A2 Exclusión de la comunidad
local
A3 Impacto en la cultura y
tradiciones locales
A4 Explotación de recursos
locales
A5 Pandemias

Estrategias 3
(Mini, Mini-DA)
D1-A3
Ofrece programas de capacitación y sensibilización sobre la cultura local y las
tradiciones a todos los empleados de la organización. Esto ayudará a aumentar la
comprensión y el respeto hacia la cultura local, y a promover una mayor
integración entre las prácticas organizativas y las tradiciones locales.

(Mini, Maxi-DO)
D4-O3
Certificaciones ambientales: Busca obtener certificaciones reconocidas
internacionalmente, como ISO 14001 u otras certificaciones relacionadas con la
sostenibilidad. Estas certificaciones demuestran el compromiso del hotel con la
protección ambiental y pueden atraer a turistas conscientes del medio ambiente.
 25

(Maxi, Mini-FA)
F3-A2
Programas de capacitación y desarrollo: Implementa programas de capacitación y
desarrollo para mejorar las habilidades y competencias de los empleados locales.
Esto les permitirá acceder a puestos de mayor responsabilidad y promoción
interna dentro de la organización, lo que a su vez fomentará su crecimiento
profesional y personal.

(Maxi, Maxi-FO)
F4-O4
Eventos culturales: Organiza eventos culturales regulares, como festivales, ferias
o exposiciones, que destaquen la cultura local. Estos eventos no solo atraerán a
turistas, sino que también involucrarán a la comunidad local y fortalecerán el
sentido de identidad cultural.

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES AMENAZAS

O1 O2 O3 O4 ∑ A1 A2 A3 A4 ∑ TOTAL
F1 5 5 10 0 20 5 5 0 5 15 35 F3
RT

EZ
AL
O

A
S
F
FACTORES INTERNOS

F2 5 5 10 10 30 5 0 0 0 5

35 O4
F3 10 0 10 0 20 10 0 0 0 10 30 D4
F4 10 10 10 5 35 10 0 0 0 10 45 A1
∑ 30 20 40 15 30 5 0 5
D1 5 0 0 0 5 0 0 0 0 0 5
BI
LI
D

D
E

E
S

D2 5 0 0 0 5 0 0 0 0 0 5
D3 5 0 0 0 5 0 0 0 0 0 5
D4 0 0 0 0 0 10 0 0 0 10 10
∑ 15 0 0 0 ∑ 10 0 0 0
TOTAL 45 20 40 15 40 5 0 5
 26

Encuesta:
Objetivo de la encuesta:

El objetivo de esta encuesta es recopilar información y opiniones sobre la

inversión extranjera en el sector hotelero en Oaxaca.

1. ¿Cuál es tu género?

2. ¿Cuál es tu rango de edad?

3. ¿Eres residente de Oaxaca?

4. ¿Estás familiarizado/a con el término "inversión extranjera en el sector

hotelero"?
-Si
-No
 27

5. ¿Crees que la inversión extranjera en el sector hotelero es beneficiosa para el

municipio de Oaxaca de Juárez? (Puedes elegir una opción)
a) Sí, definitivamente
b) Sí, en cierta medida
c) No estoy seguro/a
d) No, en cierta medida
e) No, definitivamente no

6.¿Consideras que la inversión extranjera en el sector hotelero de Oaxaca ha

contribuido a la preservación y promoción de la cultura local o ha generado un
impacto negativo en la identidad cultural de la región?

7. ¿Cuáles crees que son los principales beneficios de la inversión extranjera en el

sector hotelero? (Selecciona todas las opciones que apliquen)
a) Generación de empleo local
b) Impulso al turismo y la economía local
c) Transferencia de conocimientos y mejores prácticas
d) Mejora de la infraestructura hotelera y servicios relacionados
e) Aumento de la competencia y la calidad en el sector
f) Otro (especifica)

8. ¿Cuáles crees que son los principales desafíos o preocupaciones asociadas

con la inversión extranjera en el sector hotelero? (Selecciona todas las opciones
que apliquen)
a) Dependencia económica de inversionistas extranjeros b) Pérdida de identidad
cultural local
c) Explotación laboral
d) Impacto ambiental negativo
e) Desplazamiento de pequeños negocios locales
f) Otro (especifica)

9. ¿Crees que el municipio de Oaxaca debería promover o limitar la inversión

extranjera en el sector hotelero? (Puedes elegir una opción)
a) Promover sin restricciones
b) Promover con regulaciones y controles
c) No tomar ninguna acción, dejar que fluya libremente
d) Limitar con regulaciones y controles
e) Limitar en gran medida o prohibir completamente

10.¿Cuál es tu percepción sobre la participación de la inversión extranjera en el

sector hotelero de Oaxaca en términos de sustentabilidad y cuidado del medio
ambiente?
 28

a) La inversión extranjera ha contribuido positivamente a la implementación de

prácticas sustentables y respetuosas con el medio ambiente en los hoteles de
Oaxaca.

b) La inversión extranjera ha impulsado el uso de energías renovables y

tecnologías eco amigables en los hoteles de Oaxaca.

c) Existe preocupación por la falta de regulaciones y supervisión en cuanto a las

prácticas sustentables de los hoteles con inversión extranjera en Oaxaca.

11.¿Tienes alguna experiencia personal relacionada con la inversión extranjera en

el sector hotelero que te gustaría compartir? (Opcional)

12.¿Crees que se deberían implementar regulaciones específicas para controlar la

inversión extranjera en el sector hotelero en Oaxaca?
a) Sí
b) No

13. ¿Cuál consideras que es la percepción general de la población de Oaxaca

sobre el impacto de la inversión extranjera en el sector hotelero en términos
económicos, sociales y culturales?
a) La inversión extranjera en el sector hotelero ha impulsado positivamente la
economía local, generando empleo y oportunidades de negocio.

b) Hay inquietud por la posible pérdida de la identidad cultural local debido a la

influencia de los inversores extranjeros en el sector hotelero.

14.¿Cuáles consideras que son las principales preocupaciones y beneficios

identificados por la población de Oaxaca en relación con la inversión extranjera en
el sector hotelero, y qué medidas consideran necesarias para maximizar los
beneficios y minimizar los posibles impactos negativos?

Preocupaciones:
a) Pérdida de la identidad cultural local debido a la influencia de los inversores
extranjeros en el sector hotelero.
b) Incremento en el costo de vida y la gentrificación en las zonas donde se
establecen los hoteles con inversión extranjera.
c) Desplazamiento de pequeños negocios locales debido a la competencia de
los hoteles con inversión extranjera.
Beneficios:
 29

a) Generación de empleo local y oportunidades económicas para la

comunidad de Oaxaca.
b) Mejora de la infraestructura turística y los servicios relacionados en la
región.
c) Impulso al turismo y la economía local, generando mayor actividad
comercial.

15.¿Algún comentario adicional que desees hacer sobre el tema de la inversión

extranjera en el sector hotelero? (Opcional)

3.2 Aplicación de la teoría seleccionada a la problemática

Inversión
Economía
Desarrollo

Según (Adam Smith), la economía tiene una tendencia natural hacia la búsqueda
del crecimiento de la riqueza y no considera la posibilidad de utilizarla para otros
propósitos, como garantizar que todos los seres humanos tengan los recursos
necesarios para vivir dignamente o lograr una distribución justa de la riqueza
generada.
 30

Así mismo podemos mencionar que para (Friedrich Hayek), los ciclos económicos
son causados debido a factores monetarios, y que si impacto real se refleja en la
estructura de los precios relativos de la economía. Cuando ocurren cambios que
alteran el equilibrio de los precios, esto ocasiona cambios inevitables en la
estructura de producción.

Viendo la posición de estos dos teóricos podemos interpretar que la falta de

inversión extranjera en los hoteles se relaciona con un enfoque centrado en el
crecimiento de la riqueza sin considerar necesariamente otros propósitos, así
como con perturbaciones en la estructura de precios y factores monetarios que
pueden afectar la decisión de los inversionistas extranjeros.

El teórico (Graham) presenta una definición de inversión en la que se describe

como una operación que, después de un análisis minucioso, ofrece seguridad y un
rendimiento apropiado. Según esta concepción, para que una operación pueda
considerarse como una inversión, debe cumplir con los requisitos de un análisis
detallado, proporcionar seguridad y ofrecer un rendimiento adecuado.

En relación a la definición de inversión propuesta por Graham, la falta de inversión

extranjera podría interpretarse como una consecuencia de la percepción de
inseguridad o de la incapacidad para proporcionar un rendimiento adecuado en
cuestión. En otras palabras, si una operación no cumple con los requisitos de
seguridad y rendimiento establecidos en la definición de Graham, es menos
probable que atraiga inversión extranjera.

Es importante destacar que la falta de inversión extranjera no necesariamente

implica que no haya inversiones locales en un país. Existen múltiples factores que
pueden influir en la inversión extranjera, y la definición de Graham se centra en los
elementos clave que los inversores consideran al evaluar una oportunidad de
inversión.

Además,( Sen )destaca la importancia de considerar las diferentes dimensiones y

desigualdades que afectan el desarrollo, como la pobreza, la exclusión social, la
discriminación y la vulnerabilidad. Propone un enfoque pluralista y participativo que tome
en cuenta la diversidad de valores y necesidades de las personas para lograr un desarrollo
sostenible y equitativo.

En resumen, el enfoque de desarrollo de Amartya Sen se centra en la expansión de las

capacidades y libertades de las personas, considerando no solo el crecimiento económico,
sino también aspectos sociales, políticos y culturales para lograr un desarrollo humano y
sostenible.
 31

Sin embargo, la falta de inversión extranjera puede estar relacionada con diversas
dimensiones de desigualdad mencionadas por Sen. Por ejemplo, la exclusión social y la
discriminación pueden disuadir a los inversionistas extranjeros debido a preocupaciones
acerca de la estabilidad política o la inseguridad jurídica. Asimismo, la vulnerabilidad
socioeconómica y la falta de infraestructura adecuada pueden dificultar la atracción de
inversiones.

El enfoque pluralista y participativo propuesto por Sen sugiere que es necesario abordar
estas desigualdades y atender las necesidades de diversos grupos de la sociedad para
fomentar un entorno favorable a la inversión extranjera y al desarrollo en general. Esto
implica promover políticas inclusivas que aborden la pobreza, mejoren la educación y la
atención médica, y promuevan la igualdad de oportunidades para todos los ciudadanos. De
esta manera, se crea un entorno atractivo para la inversión extranjera, que a su vez puede
contribuir al desarrollo económico y social del país.

Bernays sostenía que las relaciones públicas eran una forma de comunicación estratégica
que podía ayudar a las organizaciones y líderes a comunicar sus mensajes de manera
efectiva y lograr sus objetivos. Él destacaba la importancia de investigar y comprender a los
diferentes públicos, ya que consideraba que era fundamental adaptar los mensajes y las
estrategias de comunicación a las necesidades y preferencias de cada grupo.

Además, Bernays afirmaba que las relaciones públicas no solo debían ser utilizadas para
promocionar productos o servicios, sino que también podían ser utilizadas para influir en la
opinión pública y generar cambios sociales. Él creía en la capacidad de las relaciones
públicas para moldear las actitudes y creencias colectivas, y consideraba que esto era
esencial para el buen funcionamiento de la sociedad.

En el contexto de la falta de inversión en los hoteles, Bernays argumentaría que las

relaciones públicas podrían desempeñar un papel fundamental para abordar esta situación.
En primer lugar, sería importante investigar y comprender a los potenciales clientes y
usuarios de los hoteles, identificando sus necesidades, preferencias y expectativas. Una vez
que se haya recopilado esta información, se podrían modificar los objetivos de las
estrategias de comunicación de los hoteles, estableciendo metas realistas y alcanzables.

La teoría de las relaciones públicas de Bernays se basa en la idea de influir en las

emociones y actitudes de las personas para obtener ciertos resultados. En el caso de atraer
inversionistas, este enfoque se puede utilizar de la siguiente manera:

1. Identificar el público objetivo: Antes de implementar cualquier estrategia, es necesario

identificar quiénes son los posibles inversionistas. Esto implica analizar sus características
demográficas, intereses y motivaciones.
En este punto nosotros identificamos nuestro posible público objetivo mediante encuestas y
entrevistas a los encargados de algunos hoteles, esto para la recaudación de datos y
selección de posibles inversionistas.
 32

2. Crear mensajes persuasivos: Una vez que se conoce al público objetivo, se deben
desarrollar mensajes persuasivos que resalten los beneficios y oportunidades de invertir
en el producto, servicio o empresa en cuestión. Estos mensajes deben ser diseñados de
manera que apelen a las emociones y deseos de los inversionistas potenciales.
Lo que se busca aquí es potencializar los atractivos turísticos del municipio de Oaxaca,
como son: la Guelaguetza, ferias del mezcal, día de muertos , etc.

3. Establecer canales de comunicación efectivos: Para llegar a los inversionistas, es

importante utilizar los canales de comunicación que sean más efectivos para ellos. Esto
puede incluir medios de comunicación tradicionales, redes sociales, eventos de networking,
entre otros.

4. Influenciar a líderes de opinión: Los líderes de opinión son personas o entidades que
tienen una gran influencia sobre el público objetivo. Identificar y persuadir a estos líderes
puede ayudar a generar confianza y credibilidad en el mensaje que se quiere transmitir a los
inversionistas.

5. Generar relaciones a largo plazo: Bernays también enfatizaba la importancia de

establecer y mantener relaciones a largo plazo con los públicos. En el caso de los
inversionistas, esto implica mantener una comunicación constante y transparente,
proporcionarles información actualizada y ofrecerles oportunidades de participar en
decisiones importantes.

6. Hacer uso de tácticas persuasivas: Bernays también abogaba por el uso de tácticas
persuasivas, como testimonios de inversionistas exitosos, demostraciones prácticas de los
beneficios de la inversión, garantías de retorno de la inversión, entre otras.

Es importante tener en cuenta que la teoría de las relaciones públicas de Bernays se basa en
la manipulación de las emociones y actitudes de las personas, por lo que es fundamental
utilizarla de manera ética y responsable.
 33

Referencias
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