Beatriz, la Polución

1. diagnostico ¿Cuál fue el problema de comunicación?

El malentendido comienza con Beatriz, ya que, aunque duda no cuestiona a su tío en el
momento, por el contrario, prefiere investigar lo que no es negativo pero la información como
siempre puede malinterpretarse. Ella por su parte confía en la descripción del diccionario,
pero no lo lee por completo y busca una explicación a cosas que desde un principio no tienen
relación con la idea original.
Después, su amiga rosita comete otro error que solo las confunde aún más y es preguntarle a
su prima Sandra, pero contándole solo un pequeño fragmento y no la totalidad de la historia,
recibe de esta manera una respuesta correcta pero no a pregunta.
Mas adelante Beatriz de nuevo no preguntar solo da por sentado y saca una conclusión
apresurada confiada aun en lo que leyó en el diccionario es correcto.
2. Personajes Principales
Beatriz: Parece ser una niña perspicaz y curiosa, un poco penosa talvez ya que no se siente en
la confianza de preguntarle a su madre o algún otro adulto que no sea su abuelo.
Tío rolando: parece ser una persona que se expresa con bastante libertad, pero a su vez no usa
un lenguaje tan claro para todo el público “jerga”, como es el caso de Beatriz.
Rosita: una niña amable pero un poco despistada ya que en esa situación solo tomo la
información que a ella le generaba interés o que desde su perspectiva era lo importante.
Abuelo: Una persona de confianza que está dispuesta a enseñar, también a su vez parece ser
la persona más clara, las
3. Me identifico con Beatriz en su momento de investigación, he pasado por situaciones
similares donde no me sentía cómoda preguntando, pese a tener la duda, tal vez a diferencia
de ella yo he tenido la oportunidad de acceder a internet.

A. Considero que se me dificulta comunicarme con otras personas, pero siempre trato de
analizar la situación, primero veo los gestos, hago preguntas sencillas y después de esto
dependiendo de cómo respondan voy avanzando en la conversación, siempre aclaro que solo
es mi opinión o que lo estoy pensando no tiene la intención de ofender o atacar a los demás.
En ocasiones cuando hablo de temas que me gustan mucho me emociono y tiendo a hablar de
más o alzar la voz por eso trato de controlarlo para no sobreponerme a lo que los demás
digan.
B Soy un poco brusca con mis palabras cuando estoy exaltada pero siempre trato de evitar el
conflicto: intento calmar a la otra parte y a mí misma si llego a niveles de enojo muy grandes
tiendo a gritar e insultar, en situaciones extremas he acudido a la violencia, pero no me siento
orgullosa de ello.
C Trato de tomar en cuenta la opinión de las personas, escucho motivos y razones, pero
tampoco cambio mi pensar por darle la razón a la otra parte, mi intención siempre es llegar a
un punto intermedio si no es posible busco otra parte que pueda darle una perspectiva
diferente al asunto.
D He sido callada gran parte de mi vida, pero en la actualidad doy cara a situaciones que me
perturben, trato de dialogar, no siempre funciona por ello trato de mantener la calma sea
hacia mi o alguien más la injusticia.

¿
Cuáles son las características de la comunicación asertiva?

Considero que son el respeto, honestidad, claridad en las palabras, debe tenerse cuidado con
la manera de expresar opiniones y con qué público interactuamos.
Se debe tener confianza y control para ser lo más asertivo posible.

¿Qué son las barreras de comunicación?

Actualmente, la falta de apropiación de la lengua de señas en otros casos el idioma, la cultura.

Cualquier cosa que resulte diferente o se salga de nuestra compresión sería un limitante para
comunicarse de manera apropiada o directa y clara.

Por otra parte, la mala comunicación puede ser también por interacciones rudas, faltas de
respeto, gestos mal intencionados. Creo que en general mientras las personas tengan una
actitud de cooperación no hay nada que pueda salir mal, así existan las diferencias.

Comunicación Asertiva
Hasta este momento he laborado formalmente en 2 ocasiones y puedo decir que la primera no
aplique la comunicación asertiva, al menos con el que era mi jefe no pude expresar mis
opiniones, ni siquiera llegue a sentirme cómoda en mi puesto.
Analizando hay día era demasiado pasiva cuando de mi jefe y trataba, en los otros momentos
que componían mi trabajo me esforzaba por brindar el mayor respeto a clientes, aunque en
ocasiones podía complicare el entender a
Para la segunda experiencia decidí darme la oportunidad de trabajar en equipo compartir mis
ideas, además cuando desempeñaba mis labores a cabo sentía que estaba ayudando a personas
con dificultades, siento que gracias a esto comencé a desarrollar mis habilidades
comunicativas, fue posible compartir realmente la carga laboral y también expresar mi
agotamiento o los momentos donde sentía injusticias, compartí con mis compañeros a pesar
de que todo fuese completamente virtual.
No puedo decir que sea una persona asertiva al comunicarme, pero, en definitiva, aunque los
nervios jueguen en mi contra, la mayor parte del tiempo trato de comunicar todo de la forma
más clara posible y, sobre todo, siempre trato de considerar los sentimientos de la otra
persona.
Puedo ser un poco efusiva con temas de mi grado, pero me controlo ya con más eficacia
cuando sucede, me esfuerzo para no sobreponerme a los demás.
Creo ser poco compresiva por ello siempre trato de evitar el conflicto no es mi intención
quedar en medio de algún altercado ni mucho menos que se me malinterprete, cuando topo
con pensamientos dispares que buscan con premura el conflicto trato de ser lo más analítica
posible, esto no me libra de los enfrentamientos, pero en definitiva los ha reducido