REPORTE SEMANAL DE ACTIVIDA
"CONSTRUCCIÓN DEL LOOP 16" X 10 kms - PROY
N° GERENCIA/AREA
1 Recursos Humanos
2 Geodata y Sistemas
3 Calidad
4 Gerencia
5 SGI
Gerencia
6 Recursos Humanos
7 Compras y Adquisiciones
8 Fiscalizacion
9 Compras y Adquisiciones
10 Compras y Adquisiciones
11 Planificacion y Control
12 Planificacion y Control
13 Geodata y Sistemas
14 Recursos Humanos
15 Recursos Humanos
DEPARTAMENTO O AREA:
DESCRIPCION /
USUARIO ATENTIDO POR
REQUERIMIENTO
Ledezma Becerra, Cambio de Tinta color Negro
Miguel
Sergio Impresora Canon MP 280
Ledezma Becerra, Realizacion de Inventario de
Suministros( para
Sergio
Impresora/Fotocopiadora) Almacen
Warnes
Problema.-Desconexcion constante
Ledezma Becerra, con la Red Oficina 1, Solucion.-
Sergio Cambio de Wireless TP-LINK a
Router Mikrotik
Problema.-Desconexcion constante
Ledezma Becerra, con la Red Gerencia, Solucion.-
Sergio Cambio de moden COTAS a Router
Mikrotik
Ruben Menacho Ledezma Becerra, Creacion de reporte: Documentos
Lilibeth Sergio Pendientes de Aprobacion que se
encuentren en YPFBT y que sea el
ultimo enviado
Ledezma Becerra, Configuracion Wireless a la Red
ShengLong Peng
Sergio GerenciaX
Ledezma Becerra,
Giovana Cambio de Toner 85A
Sergio
Lisset Amaya y Javier Ledezma Becerra,
Cardozo Sergio Capacitacion al Sistema Integrado
Sinopec (Modulo Inventario)
Ledezma Becerra,
Willy Landivar
Sergio Router no daba internet por Wifi
Ledezma Becerra,
Javier Cardozo
Sergio Capacitacion al Sistema Integrado
Sinopec (Modulo Inventario)
Ledezma Becerra, Realizacion de Asignacion de
Javier Cardozo
Sergio Equipos en Obrador
Ledezma Becerra, Realizar Backup Outlook (correo de
Edmundo Lazo Sergio Erwin Montaño)
Quirroga, Henry Formeteo de Portatil Probook
Edmundo Lazo 4530s sn: CNU1400DLY
Ledezma Becerra,
Sergio Reunion e inducion de entrega de
Sistema Integrado Sinopec Modulo
RRHH (reasignacion de trabajo a
Henry x motivo de instaladores)
Ledezma Becerra,
Sergio Asignar nuevo equipo de Computo
Nelda Barba a Giovanna Ferrufino
Ledezma Becerra, Mantenimiento de equipo de
Nelda Barba Sergio computo portatil
 Ledezma Becerra,
16 Compras y Adquisiciones
Sergio Habilitacion de proceso de reportes
Lisset Amaya en el modulo Inventarios

Ledezma Becerra,
17 Recursos Humanos Realizacion de Copia de Seguridad
Sergio
informacion de la portatil asignada
Giovana Ferrufino anteriormente

Ledezma Becerra, Mantenimiento de impresora

18 Recursos Humanos MP280, no imprime ni scanea.
Sergio
Problema: Se necesita cambio de
Giovana Ferrufino censor
Ledezma Becerra,
19 Seguridad y Salud Reinstalacion de Outlook 2010
Gorge Gutierrez Sergio

Ledezma Becerra, Mantenimiento de Portatil,

20 Medio Ambiente
Sergio conflicto en antivirus y
Paola Vargas performance de portatil
Ledezma Becerra, Asignacion de acceso a la red
21 Planificacion y Control
Nelson Sergio Internet Sinopec
Ledezma Becerra, Instalacion de scanner canon lide
22 Recursos Humanos
Giovana Ferrufino Sergio 110

Problema: Dado a un corte de

Ledezma Becerra, energia se apago todas los equipos,
23 Compras y Adquisiciones Lisset Amaya
Sergio Configuracion Red Internet
Almacen-Obrador (PC Lisset y
Javier)

Asignacion de acceso al Sistema

Miguel Cuellar Ledezma Becerra, Integrado Sinopec (recien el
24 Gerencia Edmundo Lazo 23/03/2015 tube acceso al modulo
Sergio administrador por tal motivo la
Ruda Chiu
Ren Jianhui tardanza)
Gao Feitao
Ledezma Becerra, Realizacion de diagramas (perfil)
25 Geodata y Sistemas
Sergio del nuevo sistema Integrado
SINOPEC
Ledezma Becerra,
26 Fiscalizacion Eduardo Balderrama Solicitud de cambio de mouse
Sergio
Ledezma Becerra, Problema de Atasco de papel
27 Fiscalizacion Eduardo Balderrama
Sergio impresora K8600
Ledezma Becerra, Cableado de red (internet) Almacen
28 Logistica y Mantenimiento
Antonio Huanca Sergio a Oficina Logistica
Ledezma Becerra, Renicio de modem de Internet (piso
29 Gerencia
Luan Sergio 2 y piso 3)
Ledezma Becerra, Habilitacion al Modulo de Solicitud
30 Gerencia
Ruda Chiu Sergio de Servicios
Ledezma Becerra, Induccion al modulo Solicitud de
31 Compras y Adquisiciones
Lisset Amaya Sergio Servicios
E SEMANAL DE ACTIVIDADES RSA 01
OOP 16" X 10 kms - PROYECTO EXPANSIÓN DGCM"

SISTEMAS

TIPO DE Fecha de Hora de Fecha de ESTADO

Hora Atencion
ATENCION solicitud solicitud atencion
HELP DESK 3/20/2015 9:50 3/20/2015 9:57 REALIZADO

HELP DESK 3/20/2015 7:50 3/20/2015 15:57 REALIZADO

TELECOMUNICACI 3/16/2015 17:30 3/18/2015 9:00 REALIZADO

ON

TELECOMUNICACI 3/19/2015 15:00 3/21/2015 9:00 REALIZADO

ON

DESARROLLO 3/17/2015 17:00 3/20/2015 15:00 REALIZADO

HELP DESK 3/21/2015 9:30 3/22/2015 8:30 REALIZADO

HELP DESK 3/21/2015 11:00 3/21/2015 16:15 REALIZADO

CAPACITACION 3/21/2015 15:15 3/21/2015 21:15 REALIZADO

HELP DESK 3/22/2015 8:30 22/03/2015 9:15 REALIZADO

CAPACITACION 3/22/2015 9:45 22/03/2015 11:00 REALIZADO

HELP DESK 3/22/2015 11:00 22/03/2015 12:00 REALIZADO

HELP DESK 3/22/2015 15:15 22/03/2015 15:42 REALIZADO

HELP DESK 3/22/2015 15:40 PENDIENTE

CAPACITACION 3/23/2015 8:00 3/23/2015 12:00 REALIZADO

HELP DESK 3/23/2015 11:00 3/23/2015 21:00 REALIZADO

HELP DESK 3/23/2015 11:45 3/24/2015 8:47 REALIZADO

DESARROLLO 3/23/2015 16:10 3/23/2015 17:30 REALIZADO

HELP DESK 3/23/2015 19:25 3/23/2015 20:40 REALIZADO

HELP DESK 3/23/2015 15:00 3/24/2015 16:00 PENDIENTE

HELP DESK 3/24/2015 8:15 3/24/2015 PENDIENTE

HELP DESK 3/24/2015 8:20 3/24/2015 9:00 REALIZADO

HELP DESK 3/24/2015 9:05 3/24/2015 9:15 REALIZADO

HELP DESK 3/24/2015 9:30 3/24/2015 11:00 REALIZADO

HELP DESK 3/24/2015 9:30 3/24/2015 10:45 REALIZADO

DESARROLLO 3/19/2015 15:00 3/24/2015 16:00 REALIZADO

DESARROLLO 3/24/2015 16:00 3/24/2015 19:00 REALIZADO

HELP DESK 3/25/2015 7:40 3/25/2015 9:10 REALIZADO

HELP DESK 3/25/2015 10:50 3/25/2015 14:50 REALIZADO

HELP DESK 3/25/2015 16:40 3/25/2015 18:10 REALIZADO

HELP DESK 3/25/2015 18:50 3/25/2015 19:00 REALIZADO

DESARROLLO 3/25/2015 15:00 3/25/2015 15:20 REALIZADO

CAPACITACION 3/25/2015 15:20 3/25/2015 16:30 REALIZADO

OBSERVACIONES
Se necesita cambio de sensor de
tinta

Password incorrecto
 Gerencias / Areas PERSONAL AREA TEMA TIEMPO DE RESPUESTA
Gerencia Ledezma Becerra, Sergio AT POZOS INICIAL 10 MIN
Recursos Humanos Quirroga, Henry AT REPORTES MINIMO 1 HR
Fiscalizacion AT CINTAS MAXIMO 4 HR ACLARAR
Compras y Adquisiciones AT CD's
Logistica y Mantenimiento AT
Respuestos AT OTROS
Planificacion y Control AT
Ingenieria
Calidad COD SUB CONTRATISTA
Seguridad y Salud SEGURIDAD
Medio Ambiente
Social
SGI
Geodata y Sistemas
TIPO SERVICIO ESTADO
HELP DESK REALIZADO
TELECOMUNICACION PENDIENTE
DESARROLLO ANULADO
CAPACITACION