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Mapa de Funciones de Soporte Técnico

El documento presenta un mapa de funciones de una empresa de soporte técnico. José Terrones es el Gerente General y se encarga de representar la empresa, buscar clientes y administrar el trabajo interno y externo. Mario Salazar y Anthony Díaz son los Encargados de Soporte Técnico Interno y Externo respectivamente, encargándose de reparaciones, ensamblaje y mantenimiento de equipos. Alicia Gutiérrez administra los sistemas y páginas web de la empresa. Ana Mendoza se encarga de los registros, facturas y bo

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EMPRESA DE SOPORTE TÉCNICO

MAPA DE FUNCIONES

JOSE MARIO ANTHONY ALICIA ANA ALESSANDRA


TERRONES SALAZAR DÍAZ GUTIÉRREZ MENDOZA DIORCE

Gerente Encargado de Encargado de


Soporte Técnico Soporte Técnico Sistemas Registro Administración
General
(Interno) (Externo)

- Administrar
- Representar la - Reparación de - Hacer registros. procesos
- Atención a clientes
empresa. laptops e - Hacer páginas web operativos.
externos. - Realizar facturas y
- Buscar clientes. impresoras. publicitarias.
- Reparación de boletas. - Encargada del área
- Administrar el - Ensamblaje. - Realizar el sistema de Recursos
laptops e impresoras. - Hacer comprobantes
trabajo interno y de control o gestión Humanos.
- Reparación de - Servicio a domicilio. de compra y venta.
externo. placas. de ventas.
- Coordinar con el - Coordinar con el
- Mantenimiento de
- Hacer contratos. - Mantenimiento de área de área de registro.
equipos.
equipos. administración. - Realizar facturas o
boletas.

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